項目主任述職報告

時間:2023-01-29 16:52:10 報告 我要投稿

項目主任述職報告范文(通用6篇)

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,回顧這段時間以來的工作,我們取得了不錯的成績,好好準備一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的項目主任述職報告范文(通用6篇),希望對大家有所幫助。

項目主任述職報告范文(通用6篇)

  項目主任述職報告1

  本人自擔任項目辦主任以來,嚴于律己,嚴格管理,深入貫徹“三個代表”重要思想,圍繞**交通廳和交通局“十一五”交通規劃和年度工作部署,以身作則,自覺加強理論學習,深入持久地開展警示教育工作,帶領項目辦成員勤政務實,努力完成了上級下達的各項工作任務。現將我履行職責情況做具體匯報:

  一、二oxx年度主要工作情況:

  (一)新寶拉格鎮南至化德交界段公路完成情況

  1、項目辦對開工的新寶拉格鎮南至化德交界段公路公里施工、監理單位進場人員資質、數量和進場機械設備、規格、型號、數量進行了認真核查,為保證工程質量,及時責令相關單位進行調整及加大投入,確保使其符合合同要求、投標書承諾及工程需要。

  2、堅持日常現場巡視和巡查。項目辦堅持日常現場巡視和巡查,掌握施工、監理工作情況及動態,及時發現和研究解決工程中存在的問題。

  3、針對工程進度緩慢的狀況,項目辦和監理單位積極想辦法,幫助施工單位查找原因,協調關系,組織機械,加快了工程進度。

  4、組織駐地辦有關人員對工程實體和內業資料進行檢查。項目辦多次組織有關人員對路基、橋涵工程實體、原材料、內業資料等進行檢查和指導。

  在嚴格要求的同時,就各單位存在的問題進行分析指導,不斷發現問題,解決問題,確保了工程進度。面對墊資項目帶來的種種困難,以及雨水偏多造成工程進度滯緩等負面影響,帶領廣大建設者團結拼搏、開拓創新、迎難而進,使工程建設保持了良好的發展態勢,確保了工程按期完工。省道208線新寶拉格鎮南至化德交界段公路XX年8月20日開工,XX年9月完工,全線完成主要工程量:路基土石方萬m3,石渣墊層千m2/,石渣底基層千m2/,水泥穩定級配碎石基層千m2/,瀝青混凝土面層千m2/,小橋/1座,鋼筋砼蓋板涵/2道,鋼筋砼圓管涵71m/4道。

  (二)高標準、嚴要求切實做好寶三高速公路各項工作

  寶三項目辦自五月份就開始進行土地、林地勘界及組件工作,進場后,迅速摸清征地拆遷數量,在太旗政府的大力支持和積極協調下,項目辦工作人員耐心細致地做好廣大農牧民的工作,于10月15日順利完成前期征地拆遷工作,共征地畝、拆遷網圍欄13355米,光纜、電力電線等建設物59余處,為工程的全面展開奠定了堅實的基礎。項目辦積極協調與沿線當地政府、交通、土地、公安、環保、水利、林業等部門的關系,統一辦理各種手續,最大限度地為施工單位提供方便;9月18日國道207線寶三高速公路開工奠基,9月19日召開生產預備會,部署開工前準備工作;9月28日組織監理、施工單位進行了技術交底工作,為了使各項管理工作有章可循,優質高效地建好寶三高速公路建設項目,項目辦編印了《國道207線寶昌至三號地高速公路建設項目建設管理辦法》、《國道207線寶昌至三號地高速公路建設項目各級管理人員廉潔自律行為準則》、《國道207線寶昌至三號地高速公路建設項目管理、施工、檢評資料編制范本(討論稿)》和《國道207線寶昌至三號地高速公路建設項目工程進度管理及工作制度獎懲暫行辦法》等制度,明確了現場辦公、每月定期聯檢、召開生產調度會等工作程序。

  項目辦從駐地建設、人員、機械車輛、試驗、測量儀器等各方面在9月15日、10月1日分別對進場的`監理、施工單位履約情況進行檢查,對專業監理工程師、主要管理、技術、試驗人員進行了業務素質考核和業務知識考試,對履約能力差的單位限期進行整改。針對路基二標四川武通路橋公司項目部動作遲緩的情況,第三高駐辦整體實力較差,管理不到位,分別對其進行了通報,并向其總公司發函交換意見;使得兩單位的工作有了一定起色。

  針對碎石樁、強夯及沖擊碾壓新工藝尚無成熟的施工方法和質量控制方法的現狀,進行試驗段的修筑,總結出施工工藝和質量控制方法,指導工程施工。

  為使工程管理工作規范化、標準化、制度化,項目辦嚴格按文明工地標準規范施工現場,并要求各監理、施工單位到做得較好的單位施工現場進行觀摩,增強各監理、施工人員的感性認識,收到了良好的效果。

  為滿足工程施工和環境保護的需要,項目辦要求各參建單位加大便道修筑力度,全線施工便道按四級公路標準修建,為材料采備和施工機械進駐現場創造了先決條件,也大大減少了施工車輛在草原上隨意行走,對環境造成的破壞。

  (三)開拓創新,務實高效,熱情服務,創造良好的施工環境

  為加快工程進度,項目辦工作人員實地考察,熟悉施工現場;積極完成征地拆遷工作;按照招標文件要求總監辦首先組建中心試驗室,施工單位和監理單位建立工地試驗室,并聘請有資質技術監督部門對所有試驗儀器進行了標定,申請辦理了工地臨時試驗室資質;進行材料和部分混凝土配比的標準試驗,為工程早日開工提供基礎數據;讓各施工單位先期完成路基清表和150米的沖擊碾壓試驗段施工,使進場的人員和設備先動起來,為工程全面展開探索切實可行的施工方案,收集有關數據;項目辦、施工設計組、總監辦合署現場辦公,及時掌握工程進展情況,解決處理各種技術問題,現場拍板,現場解決,避免了各部門相互交叉、互相推諉,大大提高了工作效率;針對有些施工單位對內蒙氣候、地質、土質不熟悉的現狀,及時通知氣象參考;對監理、施工單位提出的問題和困難,均能及時給予解決,本著一切有利于工程的指導思想進行工作,為工程施工創造了良好的外部環境。

  (四)強化質量意識,嚴格現場管理和質量控制

  項目辦要求從“講政治”的思想高度來認識質量問題,它既是經濟問題,也是政治問題。施工單位管理、技術人員強化零缺陷質量意識,嚴格按規范施工和辦事;監理人員要不斷提高自身素質,增強責任心、使命感,吃得下苦,耐得住清貧,頂得住邪氣,要嚴把進場機械關、材料關、壓實關、工藝關、工序關,加大旁站力度,使工程質量始終處于可控狀態。

  為了從源頭上控制工程質量,使各項質量管理辦法和工作指令落到實處,項目辦除定期聯檢和召開生產調度會外,還加大日常巡視力度,發現問題,及時責令整改。各高駐辦應以“嚴格監理,優質服務,科學公正,廉潔自律”為工作原則,嚴格監理程序,加大對重點工程、關鍵部位、薄弱環節的巡視和旁站力度,嚴格按工藝和工序控制施工,對工程質量進行動態控制,抽檢頻率達到要求。

  各施工單位建立健全了質量保證體系,完善質量管理制度,明確質量責任。進場的施工機具滿足要求,合同承諾人員基本到位,試驗檢測設備齊全,能夠按要求的工藝進行施工。

  國道207線寶三高速公路經過全體建設者的艱苦努力,截止11月15日,全線完成路基清表2837千平方米,砍伐樹木16703棵,鉆孔灌注樁1598延米/58根,碎石樁41920延米/7471根,強夯35000平方米,累計完成工作量5986萬元。

  二、安全生產、廉潔自律情況

  在工作管理中始終堅持生產和精神文明兩手抓,兩年里沒發生任何安全質量事故和廉政問題。

  將安全生產納入日常的工作中,加強交通安全管理,重點搞好機械設備的安全運行和草原防火工作;全線油庫配齊滅火器材,做好防火、防漏工作;爆破作業持證上崗,全線炸藥庫防爆、防火和防盜常抓不懈;防止高空墜落,保證施工現場人員安全生產;樹立超前意識,做好雨季的防洪、防汛和搶險工作。施工場所和試驗室實施安全用電。

  在廉政方面能夠自覺遵守中央和自治區關于黨風廉政建設以及領導干部廉潔自律的各項規定,遵守黨內各項制度,在克己奉公、清正廉潔上作出表率。

  為進一步健全教育、制度、監督、懲防和治理腐敗的機制,提高工程質量的高效優質,從行業建設、反腐倡廉的監督監察入手,采取了行之有效的措施:

  1、項目辦同各施工、監理單位簽定了《廉政合同書》,并將此合同納入全線工程質量目標化管理考核內容。

  2、設立舉報箱和向社會公開監督舉報電話,隨時讓社會、群眾監督。同時,深入各監理、施工單位第一線開展此項工作,廣泛動員群眾反映和舉報商業賄賂行為,暢通群眾舉報渠道,加強群眾監督;建立了信息簡報和定期報告制度。

  3、堅持公開、公正、誠信、透明的原則,全線十一個施工單位和六個監理單位,以及經理和負責人員建立了廉政檔案,隨時掌握情況。自己帶頭,全項目辦管理人員都健全個人廉政檔案。

  三、為了更好地保證XX年度國道207線寶三高速公路工程建設順利實施,項目辦已安排施工單位利用今冬明春生產淡季采備路面墊層碎石,提前訂購水泥、鋼材等緊缺材料,加快碎石加工速度,跟蹤檢查,質量符合施工規范要求,為明年工程順利進行打下堅實的基礎。

  經過工作實踐,對全面提高和加強公路工程建設質量有了更加深刻地認識。雖然做了一些工作,但還存在許多不足,在今后的工作中還需不斷積累管理經驗,認真總結,深入實踐,進一步加強理論學習,增強開拓創新意識,提高個人綜合素質和單位整體實力,為交通事業穩步、持續、健康、快速發展貢獻力量。

  項目主任述職報告2

  我是20xx年x月份來xx公司工作,受公司領導委派擔任xx物業公司經理一職,物管行業我以前雖有了解但涉及不深,經過一段時間的培訓與學習,我對物業有了更深的認識,為了今后做好這一塊,先后和xx物業、xx物業、xx物業等多家物業負責人進行咨詢、交流,帶領同事多次去xxx小區現場學習與了解,對于小區的一些變更與同事商議,與監理單位和施工單位細談,提出自己的對xx小區變更的建議,有人說物業不好管,我想說那要看怎么去管理,領導信任我來干這份工作,我就應該擔起這幅重擔,作出成績來回報領導對我的信任,下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報:

  物業公司成立初,我和同事先后辦理了xx營業執照,組織機構代碼證以及xx資質證書,在辦理手續期間,我們前期介入工地進行實地了解情況,及時掌握項目情況、施工進度、變更內容,這使我們能及時規劃好下一步的工作方向。

  為了使我們更好更快熟悉物業行業,公司安排我們去優秀的物管企業進行培訓學習,此次學習使我對物業有了更為全面的認識,明白了今后自己要做好哪些工作,要面對哪些問題,要怎樣解決這些問題,在與老師的交流中,學到了不少經驗,有了自己的心得。理論學習的同時,我和同事去xx管轄的xx實地培訓,當時正值交房期,學習他們如何對裝飾裝修的管理,水電費收繳和驗收交房流程,然后做好歸納總結。

  培訓回來之后,我和同事根據自己的項目情況,作出前期的組織架構。xx小區交房迫在眉睫,時間很緊湊,我必須在交房之前做好一切準備。

  在領導的指導下,作出以下規劃,公司的x個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部…..)人數的初步統計為xx人,每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規劃。

  交房期和裝修期是物業公司與業主的首次碰面,是物業管理的.艱難期,把這段時間發生的問題處理得當,才能得到業主的認可和信任,物業公司以后的工作才能更好的開展,因此這段時期很重要。作為負責人,我要在前期做好各種預案和規劃,走訪別的小區,翻閱相關的書籍資料,請教老師傅,把一些好的經驗和同事交流,以便到時能很好的應對。

  管理一個優秀的小區的物業,必須要拿出100%的努力和干勁去做,為了不負領導的重望,我要踏實走好每一步,前期做好各種準備,對物業公司的前景在心里有好的規劃,以便以后的工作能夠更穩定更好的開展。

  項目主任述職報告3

  我叫xx,現任公司物業部經理,負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。20xx年來在公司領導的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,我決心認真總結工作中的經驗教訓,把20xx年來的工作表現和不足,分幾個方面述職報告如下:

  一、小區、社區經營收費工作

  狠抓協助收取了xx小區衛生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。

  但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署,對收費的每一個環節想盡了一切辦法。

  言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工,同自己一起工作的.很多同志共同的一句話:"你不是經理是老師,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作,進行了前所未有的詳細調查,財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料,完成了自己應盡的職責。

  二、分管社區工作以來,詳細調查匯總了四個辦事處

  74個庭院的:人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導,提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現在的:xx個庭院、xx人、每月支付工資xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。

  對現有的庭院,進行認真核算,收入同服務協調進行,經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整,存在大量的遺留問題還要進行,爭取早日理順努力完成。

  三、狠抓小區服務質量的提高,對人員的技能培訓

  日常事務處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區存在的實際問題,為改變小區的環境面貌,受到廣大業主的一致好評,做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。

  小區在沒有維修人員的情況下,督促協助解決了很多維修任務,一頭汗一手屎的為業主服務,心系廣大業主的生活必須,協調處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創建衛生小區驗收工作。

  人非草木,孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足,衛生工作還有一些方面,沒有按照做好做細,有待整改。非機動車輛亂停亂放現象,還有待廣大業主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內,早日解決小區不協調的現象。

  四、公司通過機構調整,讓我擔任第七項目部經理,后又合并第六項目部。

  工作擔子很重,點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認真處理,從未上交給主管領導,更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育,班組長技能培訓網上教育,并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導,對當前工作重點的要求,并安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。

  能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費,并聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執著的敬業之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!

  20xx年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學習,兢兢業業的辛勤勞作,做了一些應該做的工作,是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤,通過以上的總結和敘述,懇請公司領導給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻!

  項目主任述職報告4

  20xx年度是項目部蓬勃、發展、壯大的一年。在公司正確方針指引下,項目部經過了入住、裝修、喬遷期后,現在已經進入正常的物業管理階段,在公司各專業部門監督、檢查和指導下,項目部服務管理品質得到了較大提升。雖然工作量多,難度大,但是我們會在公司的指導下克服困難,并且有信心、有能力,有條不紊的推進項目的各項工作。下面是對項目工作進行全面的述職。

  1、全力完成項目收費任務

  項目20xx年度物業費共收取xx戶,總費用xx元,收費率達到了xx.xx%;20xx年度采暖費共收取xx戶,總費用xx元,收費率達到了xx.xx%。

  2、不斷優化完善物業管理人員

  通過適時監察監控員工行為規范及服務質量,及時進行人員調控及調整,逐漸選拔優秀人才進入項目,提高整體服務管理水平。

  3、與業主建立良好關系

  在平時的服務中物業管理人員主動接洽業主,通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業戶意見調查表)與業戶進行溝通,聽取業戶的意見,采納業戶的合理建議,對業戶不滿意的地方進行相應的糾正或預防措施,以滿足業戶不斷變化的需求,最終達到業戶滿意。據業戶意見調查統計,業戶電話回訪滿意率在100%。

  4、提高員工服務意識,加強培訓

  通過日常管理及培訓,增強員工服務觀念,提高工作效率,適時監察監控。項目部每月都要根據年度培訓計劃對員工進行業務培訓,另外針對員工平時工作中出現的問題進行專項培訓。同時項目各專業部門也按計劃定期對分包方人員進行培訓,使項目員工業務素質和服務意識整體得到了提高。工程部培訓xxx次,客服部培訓xxx次,保安部培訓xxx次。

  5、配團各項工作

  參加集團公司為期一周的銷售培訓。并組織本項目所有部門經理、主管了解福成會事宜,配合銷售部對新開盤小區進行排號,安排人員發放宣傳單及有關資料。

  6、協助政府相關部門搞好各項工作

  參加xx房管局安排的為期3天的項目經理培訓。

  7、督導各部門完成各項工作

  客服部完成指標

  (1)處理報修及辦理各種手續情況

  每日填寫《報修接待記錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調跟進處理結果,及時反饋、電話回訪業主。本年度累計業主報修xx張單子,公區維修xx張單子,路面維修xx多平方米,辦理裝修手續xx戶,裝修驗收xx戶,開業主居住證明xx份,發放房產證本xx本。辦理入住、更名手續xx戶。辦理長期車位卡、長期卡續費約xx份。

  (2)做到了各類通知發布及時

  本年度,我項目共計向業主發放各類書面通知xx次。運用短信群發發送通知累計xx次,通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

  (3)建立健全業主檔案工作制度并及時更新業主檔案資料

  為更好的完善業主檔案,我項目做到了及時更新、整理業主電子檔案和紙制檔案。同時對業主的資料制定完善的資料保密、借閱等規章制度,整理并保管地下室業主購買協議,及時更新地下室業主信息資料。保證做到有據可查。

  (4)辦理物業企業核定三級資質和物價局備案材料

  辦理物業企業核定三級資質與物價局備案,所需材料均已備齊并移交到相應管理部門。

  (5)與數字化平臺對接完成

  為了更好的服務業主,加強管理,提高服務層次,集團成立了數字化平臺。客服部被賦予重任與數字化平臺進行業務對接。經雙方多次溝通、協調,項目情況、業務辦理流程、工作人員檔案信息、業主檔案信息等已全部對接完成,并逐漸步入正軌。

  (6)xx底商(重點返租房)資料整理

  截止于本年度,小區返租底商已有大部分到期,針對于這一點,我項目對小區底商資料進行了重新整理,對已到期商戶送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。

  (7)xx收發室工作:信件的接收與發放

  本年度我項目安排人兼管收發室工作,在不影響正常工作的情況下,收發掛號信、包裹單、匯款單7257份,報紙收發數為5678份、雜志收發578份。我項目做到通知、發放及時,記錄詳細。對未及時領取的661份掛號信、包裹單、匯款單,定期返回郵局并做好相應記錄以便查詢。

  工程部完成指標:

  根據20xx年度設備設施維修保養計劃,對設備設施進行保養,有效的保證了公共設備設施的正常運行,在20xx年度未發生一起由于維修保養不到位造成的設備設施無法正常運行的情況,確保設備完好率在98%以上。具體匯報工作如下:

  (1)暖氣是小區居民取暖過冬之根本。我項目重點針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查,外線閥門進行排查、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造,經過半個月供暖發現不熱情況大有好轉。

  (2)外排污水管道的巡查維修,我項目小區內有20xx多個污水井。井內與管壁上積累了大量泥沙和油泥,造成了堵塞與反水,給物業與業主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力,對污水井與管道進行疏通、清掏,期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應是獨立管道,原工程將一部分一層的下水主管道,接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區的正常生活。

  (3)消防是小區內必不可少的安全保障設施。為給小區居民的`生命與財產增加保障,我項目組織人員對每棟樓,每個樓層的消防設施定期進行巡查、維修與保養,確保消防設施、設備的安全運轉。冬季來臨,對48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶,避免冬季消防設施凍壞跑水。

  (4)為了確保小區的正常供水,我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查,如發現滴、冒、跑、漏等情況均及時進行了維修,保證了小區的正常供水。

  (5)對小區設施設備進行定期巡查、維護與保養,發現問題均及時處理,確保了安全供電。

  (6)對6個換熱站的供電系統和電機,進行了一次全面的檢查與維保,確保了站里的設備設施的安全運轉。

  (7)在雨季來臨時為減少小區樓體漏水問題,經公司領導批準聘請了專業的維修單位。并對其進行了嚴格的管理。確保了工程質量和公司的利益。

  (8)經公司領導批準聘請了專業的施工單位對23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進行了新建,確保了業主的安全出行。

  (9)對采暖泵進行檢查維修,更換采暖補水泵軸承70個,機封15個,維修采暖循環泵14臺。對水泵除銹刷漆31臺,對關鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活。對每個看站員工進行培訓,讓其會使用藥品和化驗儀器,化驗二次軟化水質并做好記錄。

  保安部完成指標

  (1)安全指標情況

  20xx年未發生安全責任事故,重大火災事故,員工傷亡事故,沒有與業主發生重大事件糾紛,安全的完成了年度安全指標。

  (2)日常工作完成情況

  ①處理突發事件22起。

  ②專業技能培訓方面,實行每周訓練一次,時間為一小時,按照制訂計劃開展訓練,并定期對訓練內容進行考核,檢驗訓練成果,通過半年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業技能,為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。

  通過不斷地強化培訓及對保安人員及中監控室人員的崗位實操演練,逐步提高了工作效率,完善了整條以人為主的安防線。

  ③關心保安員的衣食住行,讓保安員感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保社區安全。

  (3)取得的成績

  ①今年8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名,單項科目消防水帶兩人快速連接第二名,崗位交接、指揮旗語兩個第一名的好成績。

  ②配合公安機關查處非法傳銷窩點三起,營救被傳銷拐騙婦女兩人,配合抓捕在逃通緝犯一人,保安部內部通過監控記錄,鎖定偷盜電動自行車1人,并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功,隨即移交公安機關處置。

  ③保安部熱心幫助業主解決各種力所能及的問題,幫助業主找到丟失物品30余次,價值約合5萬元都以核實后如數交還業主,受到業主的好評褒獎,先后收到業主送的表揚信若干,錦旗5面。

  綠化部日常工作

  小區綠化進行了改造,對苗木進行移栽,樹林修剪完成。各項施工給苗木造成的損壞,做到隨時施工隨時補栽。

  保潔部重要完成工作

  (1)保潔日常管理及巡視檢查方面:管理和巡視檢查力度不夠,導致員工有怠工情況,以及保潔領班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態,對員工的不足之處給予正確引導、糾正;

  (2)人員培訓方面:對現有的保潔員采取的培訓方法不得當,部分外地來京務工人員理解程度和文化程度都偏低,甚至沒有文化,相當一部分員工不能很好地吸收和執行培訓內容的要求;

  (3)計劃性衛生方面:園區內計劃性衛生完成情況不是很好,執行力度和質量欠佳,要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況;

  (4)垃圾清運方面:部分業主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊,易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現象,保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒,保證地面整潔,無異味;

  (5)對客宣傳方面:在不影響日常工作的情況下,配合地產發放新開盤小區持續發放宣傳單

  項目主任述職報告5

  自物業管理有限公司成立至今,我一直擔任副經理的職務,主要負責項目接收管理、外部協調及協助王總經理對各項服務的監督管理工作。在從事物業管理工作中,我通過不斷實踐積累經驗,熟悉和掌握各項服務的工作。雖然工作內容有所變化,但是經過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

  一、不斷學習,努力提高自身素質

  今年,我堅持落實公司及王總經理的要求開展工作,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,基本完成公司交給的各項工作。

  二、廉潔自律,樹立良好形象

  日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽各部門經理及成員的意見,尊重、團結每一個人,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不該拿的不拿,不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

  三、盡職盡責,做好本職工作

  自擔任副總經理以來,并結合前期從事物業管理的經驗,在公司服務管理工作中,主要負責對外協調、內部管理等工作。今年主要工作有:**建行老干部活動中心的招投標工作、星河御園前期談判工作、天和小區接管及負責項目管理工作、各個項目的內外部協調、指導等多項工作。在天和小區內部管理上提倡業主至上、親情服務、增值服務。要想業主滿意,首先就要培養一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的.員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給各項目經理及員工,在天和小區堅持每天開一次工作例會,處理產生的疑難問題,工作內容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業主有個健康舒適的生活環境。內部管理中在節約電、水、上作文章,要求規范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。

  四、存在不足及改進方向

  1、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。

  2、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。

  3、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。

  4、監督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。

  在今后的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。

  項目主任述職報告6

  20xx年是物業公司“一五”計劃的關鍵一年,也是承前啟后的“二五”計劃啟動年,我帶領項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作,同時按九大服務標準開展工作,其中收費率已達到了計劃指標的118%:

  20xx年在公司領導及各職能部門指導幫助下,我作為X項目部的經理,在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責,始終與班子成員團結協作,帶領項目部全體干部職工以“創一流物業管理項目部”為目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規范運作,提高服務質量,現將自己的工作進行匯報。

  20xx年主要管理服務指標完成情況

  1、確保設備完好率98%。

  小區公共設施設備齊全完好,定期檢查保養,給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理,發現異常及時更換配件,同時對各種節門做到自行修復,確保設備運行正常。

  2、做到維修及時率100%。

  維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶維修完成的項目,由業主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓,對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理,確保將業主家的損失降到最低。

  3、維修合格率98%。

  對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業。對業主提出的合理性意見,積極反應、上報,工作中控制責任事故率為0,完成維修回訪率在30%以上,經常走訪業主。

  一、不斷學習,努力提高自身素質

  一年來,我堅持落實公司精細品牌,將標準及要求與創造性的開展工作相結合,不斷增強自身的管理水平,提高干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,參加公司組織的各種培訓,努力跟進,研究物業企業發展的方向,按公司標準要求轉變觀念,對此,本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍,我嚴格執行公司的制度和流程,定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習,提高自身整體素質、服務意識、品牌意識,帶領項目部全體員工有效推進物業經營機制和增長方式的轉變,提高企業的經濟效益,履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態。

  二、廉潔自律,樹立良好形象

  我在日常工作生活中,能夠嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,努力的在員工之間解決矛盾,消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情,減少了壞風氣膨脹,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

  三、盡職盡責,做好本職工作

  作為項目部經理,我將精力主要放在管理上,用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。

  身為項目部經理,我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作,我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫,按照項目部定向發展目標進行對口安排逐項改進,以滿足業主需求,首先就要培養一批高素質、新思想的好員工,項目部十分重視對員工整體素質的培訓,定期安排員工對專業技能等內容進行學習測試,按照公司流程每周召開工作例會,處理日常工作中遇到的疑難問題,將工作內容逐一記錄積極解決,保證業主有個健康舒適的`生活環境。

  一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業務技能大比武”等評比活動,在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式,在全項目部廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過活動,有效提升了項目部的服務水平。在業主心目中樹立了良好的物業公司形象,有效的提高了項目部的收費率,使整個項目部的管理有了顯著的成效。

  在抓好項目部員工的考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為項目部減少了虧損,增加了收益。

  項目部嚴格按照公司要求,填寫績效考核,如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法,為了加大考核力度,實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況,大大提高了績效考核的真實性。

  四、存在的不足及改進方向

  一、在某些工作方面、某些環節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精、細管理上下功夫,堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。

  二、對新的管理的不適應和學習不夠,使得在我的管理方法上顯得有些不足,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高,劃分工作都已責任落實到人,有計劃有結果。

  三、隊伍素質的建設,雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業項目部的發展水平,還有待于進一步地提高,明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。

  四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區”的評比,但我們會在管理模式上進一步的完善和改進,向獲得“”的項目部學習經驗教訓,力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。

  五、加大對各項管理服務的巡查力度,針對難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法進行管理,措施1:在檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題采取措施解決,重點問題重點解決,對未按公司要求的項目下發的整改通知單,要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2:20xx年,為了有效推進管理,根據“公司二五發展規劃綱要要求,我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施,對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓,提素質;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣。“三不放過”一是不按標準執行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。

  項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情,我在今后的工作中,將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作,為公司實現第二個五年發展目標貢獻我的全部力量。

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