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業務部門助理崗位職責
在現實社會中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的業務部門助理崗位職責,希望對大家有所幫助。
業務部門助理崗位職責1
一、業務部門助理崗位職責
一、 業務部助理在工作崗位上,一言一行都代表公司形象,要全心全意、熱情細致地接人待物,為人處世,善于“換位思考”;
二、 協助執行部門工作計劃和工廠業務訂單計劃;
三、 協助處理本部門與其他部門之間的關系;
四、 協助制定、發送業務通知;
五、 接聽電話、妥當應答,并做好電話記錄;
六、 協助業務與客戶進行溝通,了解客戶需求和對服務質量的意見,并對需求進行整理、分析,提出合理建議,并向部門經理報告;
七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況;
八、 協助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作;
九、 協助處理有關方面的客戶投訴,并及時向客戶及負責業務反饋;
十、 了解自己所負責模塊的工作進程,有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監管,發現問題應及時解決并向部門經理反映;
十一、 完成部門經理交辦的其他業務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議;
十二、 部門經理不在業務部辦公室時,各成員需對其所安排的各項工作及時處理,如因漏項、拖時等造成問題者對負責
人進行20元以上罰款;
十三、在總經理的領導下,各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作,以確保各項工作的'有序有效進行;
十四、處理各類與業務工作相關的文件(如公司資質)及負責完成招投標文件的制作;
十五、負責各類指定產品的報價工作,并在沒有業務負責的情況下進行跟進;
十六、協助總經理對各項制度的落實,并且配合對各項制度進行實施,對過程進行跟進及反饋;
十七、按照公司應收款制度,對到期的應收款進行整理并有效的跟進;
十八、監督各業務員完成應收款的對賬工作,對賬單審核,蓋章,電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳;
十九、對業務員上交的工資、出勤、提成表進行審核; 二十、其他各類報表的完成;
二十一、負責監督業務對各項工作的運行及開展情況,并對執行力不到位的工作跟經理進行匯報;
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決,如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人,無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人,依據情況對其進行20元至200元處罰;
二十三、如工作中發現業務與助理產生糾紛影響工作進程,若雙方在自行溝通得以解決,將不予追究,反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰;
二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發貨不及時、訂單下發延誤等,在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者,業務人員舉報三次以上,經核實的確存在所述問題,公司將給與警告,若有再犯類似錯誤且態度不端者,公司給予辭退處理; 二十五、業務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實,如違背承諾,追究責任人,對相關責任人進行20元至200元處罰,并承擔相關責任;
二十六、完成領導交辦的其他各項事情。
二、部門助理工作職責
1、協助行政人事部做好部門員工入職的準備工作,包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹;
2、 熟悉公司各部門的制度,包括:財務部、行政人事部、物聯網事業部、工程管理部、總工室、戰略發展部、品牌建設部和市場經營部。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題;
3、 熟悉公司的各個線上系統,包括:采購系統、文檔管理系統、報銷系統等,可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作;
4、熟悉公司的各IT設備的使用,包括:三方電話、投影儀、網絡會議系統和視頻會議系統,可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作;
5、部門員工的假期統計及休假備案工作;
6、 部門設備管理工作;如:投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等;
7、部門員工的費用報銷工作;
8、 新員工座位的準備和相關工作的檢查,如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等,以及離職員工的工作交接配合工作,確保可以順利交接;
9、檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況,如果不規范,及時提醒;
10、組織和跟進部門定期會議的召開,并及時提供會議記錄;
11、組織和跟進部門的培訓工作;
12、為部門同事預定機票、火車票、會議室等,協助部門同事的日常工作;
13、配合公司其他管理支持部門做好監督支持和信息收集工作;
14、收集部門員工反應的問題,并及時向部門負責人進行上報,跟進直到問題得到解決;
15、完成部門負責人交代的其他工作;
16、部門文檔的統一管理和監督工作。
業務部門助理崗位職責2
1、根據銀行整體發展規劃制定部門發展規劃及業務目標,對所屬部門及團隊績效負總責。
2、負責部門人員招聘、團隊建設并圍繞部門發展規劃組織推進實施。
3、帶領部門進行市場營銷、產品研發及業務推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業務渠道,建設并持續優化獲客、申請、審批等業務流程,為客戶提供高效智能化金融服務。
4、負責協調內外部資源,推進部門項目實施及業務發展,并確保業務風險可控。
5、負責推進業務創新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設零售業務場景平臺及生態平臺。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
業務部門助理崗位職責3
1.負責參與開拓同業市場,挖掘市場資源,做好渠道建設和客戶的開發、管理與維護工作;
2.負責信托項目前期的'市場分析、項目調研、可行性分析,組織相關商務洽談;
3.負責信托項目的開發、發行、貸后運作及管理等工作,做好項目風險、合規經營等管控工作;
4.協助部門負責人落實各項經營管理目標,做好部門日常事務工作。
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