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投標產品質量承諾書三篇
“質量”這個詞相信大家并不陌生,在現(xiàn)今市場競爭激烈的今天,各行各業(yè)都在積極的提升自己產品的品質,下面是小編收集的投標產品質量承諾書,歡迎閱讀。
投標產品質量承諾書1
致貴公司:
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質量保證:我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標準要求,提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)。
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的'所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:
投標人代表(簽字):
日期:20xx年x月x日
投標產品質量承諾書2
很榮幸,能參與貴方的供應商的資格評審。若中標,我公司將嚴格履行合同招標條款,從合同評審、產品設計、元器件采購、制造、檢驗到產品包裝、運輸及售后服務各個環(huán)節(jié),產品質量上嚴格按照“GB/T19001—2000idtISO9001:2000”標準、GB、部標和企標要求逐臺進行出廠試驗并按使用序列拼臺安裝檢驗,不合格產品決不出廠。不定期邀請用戶等有關專家來我公司實行質量監(jiān)督指導驗收,嚴把質量關。
1、合同評審
在投標前,對投標書認真進行評審,確保合同生效后我公司能順利履行合同的各項條款,向貴方提供符合合同要求的優(yōu)質產品。
2、設計
在科技開發(fā)中心總工程師的指導下,由技術部負責人組織有關設計人員,首先仔細閱讀并理解貴方提供圖紙的設計意圖,并以此為依據(jù),按照國家有關標準和技術質量要求,開展工藝設計。
在產品設計過程中,如需與貴方商討有關技術問題,我公司將及時與貴方聯(lián)系,取得認可和同意。
3、文件和資料的控制
嚴格按ISO9001質量體系標準規(guī)定,對生產用的有關文件和資料均予以控制,確保個場所使用的相應文件均有效版本。
4、采購
為確保元器件和原材料采購的質量,我公司均在嚴格評審的合格供方采購(貴方指定的廠商除外),進廠的元器件和原材料,經(jīng)檢驗合格后方能入庫,確保入庫器材100%為合格產品。各主要元件擇優(yōu)采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質產品,實行層層質量監(jiān)督把關檢測審核制度。
5、制造
為了確保產品質量,對生產各環(huán)節(jié),嚴格進行控制。工裝過程中實行質量跟蹤卡制度,當產品出現(xiàn)質量問題時,可追溯班組和個人,并及時采取糾正和預防措施,使進入下一道的產品為100%的合格產品。
由于我公司先進工裝設備的引進和工藝制造水平不斷提高,為確保產品的加工與裝配精度和生產優(yōu)質產品打下了堅實的基礎。
6、檢驗
對產品的檢驗和試制嚴格進行控制,確保未經(jīng)檢驗或試驗的產品不投入使用、加工和出廠。由質檢部的技術檢驗人員,對產品制造過程中的每一道工序及其成品,嚴格按照產品技術條款、設計圖紙和有關標準及質量規(guī)格進行質量檢驗和試驗,試驗合格后,試驗人員出具相應的試驗報告及有關記錄。
7、不合格品的控制
控制不合格品,我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格的非預期使用或安裝,并采取有效的糾正和預防措施,消除實際或潛在的'不合格因素,防止同類質量問題再發(fā)生。
8、監(jiān)造
我公司建立了產品質量監(jiān)造機制,設置了“監(jiān)造專責”崗位,由經(jīng)驗豐富的高級工程師擔任“監(jiān)造專責”,以用戶的身份,對產品制造全過程的質量進行監(jiān)督、抽檢、檢查,對檢查出的產品缺陷提出修正或改正意見,提交有關部門采取措施,及時改進。
9、產品
本公司保證提供的產品是全新的并且符合國家最新有關標準,并滿足招標文件、投標文件及技術協(xié)議的規(guī)定。
10、包裝與運輸
對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝、防護和交付各環(huán)節(jié)進行控制,以防止產品損壞。在產品完成所有最終檢驗、試驗并合格后,根據(jù)與貴方所簽合同采用的運輸方式及有關要求,對產品進行包裝和防護,設備包裝符合包裝技術條件及能滿足長距離運輸條件要求。并負責完好無損地把產品運輸?shù)侥康牡亍?/p>
11、保證期
投標產品質量保證期為一年。
投標產品質量承諾書3
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象,打造一流的企業(yè)和一流的產品,本著“顧客至上“的精神,以“品質零容忍”為原則,特承諾如下:
一、質量體系
公司嚴格遵守IS09001:2008質量管理體系,并按照國際先進的標準進行產品的設計開發(fā)、制造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售后,全方面覆蓋。從合同的評審,到原材料采購,到產品出廠測試,層層把關,層層有記錄,記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”,不讓不合格品進入下一道工序,保證每臺產品出廠百分百測試,百分百合格。
二、原材料控制
原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠,都按照標準進行測試,對于核心元器件,采取“零缺陷”抽樣方案,零收—退。公司建立科學的供方管理體系,以高要求的質量標準進行考核,不斷加大國際國內一流供應商的導入力度,確保原材料的高質量水平。
三、產品檢驗
產品生產的每一道環(huán)節(jié),都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP,到整機測試,保留完整的測試數(shù)據(jù),定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況,迅速響應,由專業(yè)的質量工程師組織開展糾正預防。
四、客戶投訴
客戶投訴和客戶需求,公司確保:
客戶投訴處理及時率:100%。
客戶投訴完成率:100%。
客戶需求轉化率:100%。
針對客戶投訴,公司將及時反應,組織相關部門]和人員深入研究,制定科學合理的糾正措施。針對客戶需求,將百分百轉化為公司的`產品特性。
五、持續(xù)改進
持續(xù)改進是質量管理體系要求的最基本特征之—。公司定期研討最新的技術標準,最新的產品模式,先進的質量控制方法,并結合實際情況,不斷改進設計和工藝,改進質量管理,最終持續(xù)改進產品質量水平和服務水平。
我們將努力的提升質量管理,提高產品質量,不斷滿足客戶滿意。特此承諾!
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