服裝售后服務的承諾書

時間:2021-05-27 18:33:15 承諾書 我要投稿

服裝售后服務的承諾書

  在社會一步步向前發展的今天,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,下面是小編整理的服裝售后服務的承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

服裝售后服務的承諾書

  服裝售后服務的承諾書1

尊敬的各位新老客戶:

  感謝您們多年來對三峽大學服裝廠的關心與支持。為了更好地為您們服務,我廠在不斷總結經驗的同時,也希望您對我們的產品質量和服務提出寶貴的意見和建議,根據您提出的意見和建議,我廠將有針對性地改進工作,不斷改進生產工藝,提高產品質量。

  我廠鄭重做出如下十項承諾:

  1、虛心聽取廣大客戶的意見和建議,最大限度滿足客戶在產品面料、款式及質量上的要求。

  2、為確保產品舒適合體,對接洽的每一筆業務,及時派專業裁剪師量體裁剪,每個型號先制作樣品,在客戶試穿(試用)后定樣進行裁剪,以保證產品的適宜程度。

  3、產品在生產過程中,嚴格按生產工藝要求進行抽樣檢查,確保產品在生產的每一個環節都能達到所要達到的質量標準,嚴禁有質量問題的產品流入下一道工序,杜絕一切不合格產品出廠。

  4、為客戶準備充足的備用余料,以防人數(物品)增加。

  5、每件產品分類單獨包裝,貼上標識牌,防止錯領錯發。

  6、免費送貨上門,協助客戶將產品發放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份,雙方共同驗收簽字。

  7、產品交付使用后,及時做好售后質量追蹤,了解客戶需求,如有不合體,及時修改或重新制作,直至客戶滿意為止。

  8、為客戶提供配套服務,盡可能滿足客戶臨時補充產品的需求。

  9、售出產品保質期為一年,保質期內出現質量問題,免費予于解決(人為原因除外)。

  10、做好客戶資料的建檔工作,保存訂做產品的原始裁剪資料。

  三大服裝廠將秉承新的經營理念,努力拓展新的'經營思路,積極參于市場競爭,以優良的品質、優廉的價格和完善的售后服務,創出自己的特色和品牌;同時也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關心、支持三大服裝廠的發展,您的關心與支持是我們前進的動力,相信有了您的支持與關心,三大服裝廠的明天將會更加輝煌!

  承諾人:

  日期:

  服裝售后服務的承諾書2

  我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務體系。

  1、服務工作制度

  a、熱情答復定制單位的來電來信問詢,妥善解決實際問題,并建立客戶服務檔案。

  b、熱情、認真的接待來訪客戶,并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

  c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品,詳細填寫記錄單,并且按月及時匯總歸檔。

  2、售后服務內容

  貨品到需方發放并核實數量完畢后,我方派技術員至定制單位了解情況,按“三包”內容進行售后服務,并承諾售后服務期限增至12個月,直至定制單位滿意。

  3、售后服務方式

  a、貨到定制單位3~10天時間內,我公司派專人向定制單位了解情況,根據定制單位提供的相關情況進行分類,并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下,按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務,直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司,在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做,并在18天內完成返修工作,且立即送到定制單位。

  b、根據定制單位選擇的面料,我公司選擇相關的輔料與之匹配,屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書,給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對服裝的影響,延長服裝的使用期,并在發貨及售后服務過程中,我公司技術人員根據面料、輔料的特性,對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

  c、在質保期(一十二個月)內,我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪,并針對定制單位出現的相應問題,認真做好售后服務工作,對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題,認真予以答復,直到每一個員工滿意稱心為止。

  d、根據客戶的行業特點,另行制定合理的售后服務方式

  承諾人:

  日期:

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