服務及質(zhì)量保證承諾書

時間：2021-11-29 09:14:11 承諾書我要投稿

服務及質(zhì)量保證承諾書

　　在當今社會生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編精心整理的服務及質(zhì)量保證承諾書，歡迎大家分享。

服務及質(zhì)量保證承諾書

　　技術服務

　　免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場提供技術指導，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負責處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產(chǎn)品的.基本結構、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。

　　質(zhì)量保證期

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。

　　質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

　　質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因（非我方人員）或自然災害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。

　　質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務（服務期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年），

　　我方負責產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。

　　我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的情況，為用戶提供技術服務。

　　故障響應時間

　　提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內(nèi)答復或在24小時內(nèi)派出維修人員到達現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。

　　質(zhì)量保證承諾

　　我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。

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