電大社會調查報告(16篇)
在現在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的電大社會調查報告，歡迎閱讀與收藏。
電大社會調查報告 1
為了完成“中央廣播電視大學人才培養模式改革與開發教育試點”法學專業本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會政治經濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我于20xx年2月10日至3月20日對當涂縣整體城管執法狀況進行了調查，現就調查情況做如下報告：
一、我縣城管執法狀況的總體評價
（一）調查問卷中的評價。
外部對本縣城管執法的總體評價：滿意32.35%，比較滿意44.12%，不滿意23.53%。其中，對城管執法實施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%;對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%，基本滿意41.34%，不滿意26.17%。參加調查的人大代表的評價：比較滿意。城管大隊內部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調研情況看，調查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致，外部與城管內部對綜合執法的總體評價存在著一定的差異。
（二）城管執法的作用和成效。
縣 鎮總面積110平方公里，人口15萬，轄區內有企業20xx余家。當涂縣在新舊產業更替中，產生了大量下崗和失業人群，加上地處城鄉結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經濟落后，造成環境衛生、公共服務，社區治安等發展參差不齊，與其它區相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前城管執法存在的主要問題
隨著我區城市化進程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發揮，影響了城市化總體水平。
(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設戰線長、任務重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯后于城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質有待進一步提高。
(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+x”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現象還不同程度存在，部門分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衛生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、城管、工商、環保、公安等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協調，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最大發揮。
(三)規劃控制及配套設施建設滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由于受諸多因素的限制，詳細規劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出，進一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市
管理難度。另外，我縣集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理，導致市容環境衛生管理與民生之間的矛盾突出。占道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區部分建成區排污管網設計不合理、管網陳舊，下水道經常堵塞，依靠社區治理難，開發的力度在不斷加大，但排污管網建設卻一直滯后，社會反響強烈。
(四)城市管理投入不足，城管機構職能有待加強，執法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨著城市的擴容，城區市政設施大幅增加，城市管理運行成本大大提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強，目前縣行政執法局盡管有行政執法人員49人，協助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務艱巨。同時因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問題比較突出。
(五)城市管理的制度體系需進一步完善。我縣城市管理執法目前主要依據的是國家和省的'一些法律法規，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
三、城管和諧執法的建議及相應解決對策
(一)進一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的城管相關法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識，提高經營者的守法經營意識，使廣大市民和企、事業單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
(二)進一步整合力量，形成城市管理合力。縣政府要進一步完善提升現行“7+x”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和委托執法，探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能委托與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“大城管”格局，進一步加強城管機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有城管資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調，在條塊之間、部門之間建立有效的聯系溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
(三)進一步加大城市建設管理投入力度，確保基礎設施配套。 縣政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題 。
(四)進一步加強職能部門執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門行政執法人員的教育，樹立執法就是服務的理念，大力推行陽光執法、文明執法，努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷發展的需要。
電大社會調查報告 2
社會實踐是指學生實地從事一項調查研究或電子商務實踐活動，目的是增強學生對電子商務實踐活動的了解，鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養學生的專業素養。它是培養學生認識和觀察社會、訓練應用能力和操作技能的重要教學環節，是素質教育的'重要手段。它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現培養目標。
一、方式
本專業的社會實踐提倡采用多種形式，從當前的實際出發，采用社會調查方式，即由學生自主確定調查題目，報當地電大審核批準，學生根據題目開展調查活動，寫出調查報告。
二、內容
電子商務專業的社會實踐必須具有專業特色，活動內容應當在電子商務系統的運用、管理和維護等范圍內。
三、要求
1.電子商務專業的學生，必須參加社會實踐。
2.開展社會實踐的時間由學生自主安排，學生向所在學校，作好調查過程記錄。
4.參加社會調查活動的學生，根據調查結果寫出調查報告。
調查報告的內容應包括：調查對象一般情況、調查內容，調查結果，調查體會。字數要求不少于3000字。
調查報告要求語言簡練、明確;敘述清楚、明白;資料、數據真實;結論要有理、有據。
5.以小組為單位進行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調查報告，如小組合寫，需在報告中附上每一位成員承擔的任務和完成情況說明，且字數須在5000字以上。
6.提交調查報告或項目報告時必須附調查過程記錄或活動記錄。
7.調查報告應自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補做機會。
四、考核與成績評定
1.考核內容
社會實踐時的基本情況與表現;
調查報告的內容與文字表達。
2.考核標準
社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。
對于社會調查，調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，完成調查題目指定要求者為合格;調查過程記錄清楚完整，調查內容真實，沒有完成調查題目指定要求者，如果能夠對調查過程進行認真分析并寫出體會者也為合格。凡調查過程記錄不完整，調查內容不真實者為不合格。
3.成績評定辦法
由個人填寫鑒定表，由被調查單位或從事電子商務實踐活動所在單位簽署意見。
調查報告由兩人評定，其中一名應為被調查單位有關負責人。分校負責審核。
初評不合格者，允許補寫一次。
4.調查報告經審核合格后給予3學分。沒有參加社會實踐活動和未交調查報告者不計學分。
五、時間安排和步驟
1.學員于前一學期的第16周填寫社會實踐資格審核表，學校通過學員自審、班主任審核及專業責任教師審核三個環節對學員參加社會實踐的資格進行審查。
2.學校于前一學期的第16周確定社會實踐指導教師，學員應及時與指導教師取得聯系。
3.學員利用假期完成社會調查報告。報告于開學后第2周交學校初審。
4.學校于教學計劃規定學期第5周上報社會實踐報告成績匯總表。
電大社會調查報告 3
xx區老城區位于xx市中北部，介于路橋區東城區與西城區之間，總用地面積33.5平方公里。在較長一段時間里，由于體制、機制等方面的原因，老城區一直受到環境差、基礎設施陳舊等矛盾的困擾。近年來，區委、區政府堅持走市場化運作、多元化投入、經營城市、以城養城的路子，不斷加大老城區建設和改造力度，取得了重要進展。
一、老城區改造的主要成果
1、規劃編制力度不斷加大。按照高起點規劃、高標準設計、出精品、出形象的.總體要求，先后編制完成了xxx區鐵東地區、xxx區鐵西地區綜合整治規劃等10余項分區規劃，中橋路、友誼大街、新中八路、中五路改造規劃等30多項控制性詳細規劃，生態建設、給排水等5項專項規劃，并在建設會戰大街、世紀大道、東干線立交橋等工程規劃上，請名院、用高手進行設計規劃，在塑造精品上大做文章。基本構筑起了以城市總體規劃為基本框架，以分區規劃、控制性詳細規劃為支撐，以各類專項規劃為網絡的城市規劃體系。
2、基礎設施建設不斷加強。通過政府出資、企業>投資和協調臨街業戶投入等辦法，不斷加大基礎設施建設投入力度。近年來，共投入資金6000余萬元，改造會戰大街、中橋路、會戰西街、站前路等街路18條，道路兩側硬化面積10余萬平方米，維修道路3萬余平方米。通過市區投資及招商引資，近幾年新建老城區改造項目17項，投入建設資金21.5億元;新建擴建各類市場32處，面積46萬平方米，完成了東干線立交橋、站前廣場、舊物市場、煤炭市場等功能項目，城市功能進一步完善。
3、城市環境進一步改善。加強了環境建設，新建了以綠地為主體景觀的中林生態園、老市政府南側公共綠地、站前廣場綠地等6項公共綠地建設工程。鋪種草坪5萬余平方米，栽植喬木、灌木等2萬余株。完成了鐵東鐵西樓區等居住區綠化，建設綠地面積30余萬平方米。近年來，老城區共植樹56萬株，新增綠地192萬平方米。加大了環境治理力度，通過市場化運作，將33條街路和6個平房區衛生保潔權進行了公開招標拍賣，提升了保潔檔次;開展煙塵污染專項整治，拆除鍋爐房242座;城區工業和生活污水實現了集中處理，城市生活垃圾做到日產日清，垃圾無害化處理率基本達到100%。
二、存在的問題
從當前現狀看，老城區還存在很多矛盾和問題，有的還相當突出，具體表現為：
1、地上地下矛盾突出。隨著城市規模的擴大和用地范圍的增加，地上與地下矛盾在不同程度上影響和制約著城市建設和改造的步伐。主要是因為城市建設涉及油田用地、水、電、氣、通訊等問題繁多，部門之間存在溝通難、協調難、籌資難、落實難等一系列問題，導致老城區改造計劃項目較多，而實際運作成功較少。
2、老城區改造資金不足。由于老城區平房區、棚戶區較多，人居環境質量不高，市政基礎設施老化，整個環境急需改造。近年來由于城市改造大面積拆遷造成業戶流失，稅收大量減少，同時，一些原市屬企業又相繼劃歸我區，人員開支不斷增大，再加上其它增支減收因素的影響造成我區財政負擔較重，使我區資金狀況十分緊張，區政府投入城市建設資金十分匱乏。據初步估算，僅xx年我區城市亮化資金的投入就要達到1800多萬元，在這種情況下，城市建設所需資金主要依靠市政府專項劃撥、或協調石油管理局、油田公司投資和利用地源優勢對外招商引資等渠道獲得，而這些資金的使用情況往往變化較大，“可靠度”較低，城市建設財力不足在很大程度上制約著城市的發展。
3、城區建設發展不平衡。xxx區除會戰大街、東風新村能夠稱得上是“亮點”外，其它區域的城市建設還遠遠沒有跟上，存在諸多盲點，甚至還很落后。從整體上看，我區缺乏城市特色，建設精品少，城市風貌在建筑、綠化、通道、色彩等方面缺乏科學合理的整體搭配和協調，沒有體現出我區特色城市內涵和文化品位，與構建全面發展戰略新高地的要求有相當大的差距，中心區的商業地位和潛力還沒有充分挖掘出來。老城區由于管理不到位及歷史原因，私搭濫建房屋及臨時居住人口急劇增加，造成該地區衛生環境臟亂差、社會治安秩序不穩、火災隱患大、人居環境質量不高等諸多問題的存在，鐵東地區暴露出城市整體功能與商業相對繁榮的不協調。
電大社會調查報告 4
20天之中，我能對公司的實在少的可憐，但我學到的東西卻多得讓我一輩子都會受益。在那些天里，我與幾位管理者都有過溝通，對其中一部分員工也做了調查。讓我的詫異的是他們對現在的學生都有所排斥，因為過去的學生員工在他們的印象里懶散、不負責、不塌實……當時我臉都紅透了，因為這些個別的學生員工卻是學生群體的一個縮影，包括我自己身上也有這樣的缺點，在我的要求下，他們給我列出了他們欣賞的學生應有的素質：
1、塌實務實。在管理者的眼里，塌實務實是一個學生最基本的`素質。
尤其在對專業素質要求不是很高的經濟活動中，每個公司的管理者需要的不是高學歷的員工，他們需要的員工是高素質，而沒有這項基本素質，再高的素質也是空談。
在他毛司有一個學韓語的學生，因為一時沒有找到本專業的工作，于是來到了他們這里。
但他在這里表現卻很差：不停地拿著手機發短信、工作不積極……因此公司里的其他員工對他的印象都很差，公司的負責人對他也頗有微詞。經理對我說過一句讓我一輩子都會受用的話：“是金子你就要發光，在哪里都要發光，用盡全身的力，不管你是埋在土里還是在水里，因為不是每塊金子都會被打成首飾的”。
2、責任心強，勇于承認錯誤。
社會上評價80后的人說這一代的人責任心差、軟弱，在做錯事之后不敢承擔責任，的確是這樣。在實踐期間，不管是經理還是員工，他們都告訴我他們欣賞的是那種謙虛、責任心強、不怕犯錯誤的學生員工。他們不怕新員工犯錯誤，怕的是他會不停的犯錯誤，因為這樣不管是對公司還是其他的員工都有很的不利影響。
3、合群的能力。
現在學生雖然越來越多，但不是每個單位里的人都會是學生，學生員工的比例在很多情況下都很下，剩下的當然是低學歷、年齡一些的員工，很多學生自恃自己的高學歷瞧不起別的員工，這是很不可取的。一個公司只有成為一個團結的群體才能取得進步，這就要求學生很快的融入到他們當中。我們要找到與其他人之間的共同語言，找到一個切入點，因此在看書等方面就要有所調整。實踐期間在與很多客戶的交談中，我一般很難找到話打開局面，他們所談論的很多都是歷史、戰爭等方面的話題，他們看的書也多是傳記性質的。可能我的專業是法律這是一個隔閡，但我覺得其中一個重要的原因就是平常自己課余時間看的書都是小說之類的，因此有了這么多的差異。當然我說的不是拋棄自己的專業去向他們靠攏，而抒泛的閱讀，加自己交際的廣度，提高自己的交流能力。
4、一個好的身體。
這一點很多學生都會忽視，也達不到，因為多數學生平常鍛煉太少，課余的時間都是上網、看小說或者是睡覺，所以學生體質狀況差的現象很普遍。去一個單位，不管你干什么，都需要有一個好的身體，公司不會一直在等一個員工把病養好，因為市場不會等這個公司。
除了這幾點外，還有一些不需要贅述，因為每個學生都清楚這些：包括誠信、良好的態度……但我們每個人也都知道要做到很難。
通過我對他們的調查我發現，現在的企業對學歷的要求不像前些年那么盲目了，每個公司的管理者都在等待高素質的員工，這種素質不僅是專業素質，也是成為一個優秀的“人”的最基本的東西美德。
電大社會調查報告 5
為了完成“廣播電視學人才培養模式與開發教育試點”法學專業本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會經濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當涂縣整體恥執法狀況進行了調查，現就調查情況做如下報告：
一、我縣恥執法狀況的總體評價
（一）調查問卷中的評價。
外部對本縣恥執法的總體評價：滿意32.35%，比較滿意44.12%，不滿意23.53%。其中，對恥執法實施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%；對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%，基本滿意41.34%，不滿意26.17%。參加調查的人代表的評價：比較滿意。恥隊內部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調研情況看，調查問卷中的評價與座談和談中的評價基本一致，外部與恥內部對綜合執法的總體評價存在著一定的差異。
（二）恥執法的作用和成效。
縣 鎮總面積110平方公里，人口15萬，轄區內有企業20xx余家。當涂縣在新舊產業更替中，產生了量下崗和失業人群，加上地處城鄉結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經濟落后，造成環境衛生、公共服務，社區治安等發展參差不齊，與其它區相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經濟社會可持續發展的重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前恥執法存在的主要問題
隨著我區城市化進程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發揮，影響了城市化總體水平。
（一）對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。
城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年變樣”的新形勢下，城市建設戰線長、任務重、壓力，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯后于城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質有待進一步提高。
（二）體制不順，管理職能交叉分散。
雖然我縣采用了“7+x”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現象還不同程度存在，部門分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環境衛生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、恥、工商、環保、等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協調，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現象時有發生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最發揮。
（三）規劃控制及配套設施建設滯后，加了城市管理難度。
隨著城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由于受諸多因素的限制，詳細規劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無序開發的問題非常突出，進一步加了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理，導致市容環境衛生管理與民生之間的矛盾突出。占道經營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區部分建成區排污管網設計不合理、管網陳舊，下水道經常堵塞，依靠社區治理難，開發的力度在不斷加，但排污管網建設卻一直滯后，社會響強烈。
（四）城市管理投入不足，恥機構職能有待加強，執法難較突出。
由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數量不足等問題。隨著城市的擴容，城區市政設施幅增加，城市管理運行成本提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的'需要。恥機構的職能有待加強，目前縣行政執法局盡管有行政執法人員49人，協助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增了城市管理壓力，恥任務艱巨。同時因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問題比較突出。
（五）城市管理的制度體系需進一步完善。
我縣城市管理執法目前主要依據的豎家和省的一些法律法規，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
三、恥和諧執法的建議及相應解決對策
（一）進一步加宣傳教育，營造全民參與氛圍。
要切實加對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣市民的道德意識和綜合素質。要充分發揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的恥相關法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環境意識、社會公德意識，提高經營者的守法經營意識，使廣市民和企、事業單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
（二）進一步整合力量，形成城市管理合力。
縣政府要進一步完善提升現行“7+x”恥工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯合執法和托執法，探索職能部門適當地有針對性地將相關管理職能托與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執法”三位一體的“恥”格局，進一步加強恥機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有恥資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協調，在條塊之間、部門之間建立有效的聯系溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
（三）進一步加城市建設管理投入力度，確保基礎設施配套。
縣政府要繼續加對城市建設管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題 。
（四）進一步加強職能部門執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。
要加強對職能部門行政執法人員的教育，樹立執法就是服務的理念，力推行陽光執法、文明執法，努力建設一支素質高、紀律嚴、作風硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷發展的需要。
電大社會調查報告 6
一、問題的提出
隨著二十一世紀的到來，知識和技術成為推動社會進步的重要力量。在這一背景下，各國政府紛紛將教育體制改革作為重點，強調技術應用與合作互動的重要性。技術應用離不開良好的人際交往和合作，因此，培養學生廣交朋友、建立正常人際交往關系的能力顯得尤為重要。為了更客觀地了解當前社會，特別是農村初級中學班級人際交往的現狀，為教育行政部門提供科學的教育決策依據，我們決定開展此次社會調查。
二、調查內容與方法
本次調查采用問卷調查的方式，隨機選取了本校初二年級組中的一個教學班作為調查對象。該教學班共有43名學生，其中男生21名，女生22名，平均年齡為13.5周歲。被調查對象中，農村學生占比高達97.7%，且該班學習成績在年級組中名列前茅。問卷內容涵蓋了學生在學習、生活、活動等方面的交往情況，共設置了二十七個指標，其中部分指標還細分為三個支指標，以全面反映學生、同伴和長輩之間的交往情況。
三、調查結果
總體評價：調查結果顯示，中學生對自己人際關系的總體評價普遍偏高。具體來說，有37.2%的學生自我評價與同伴評價基本相符，但兩者完全吻合的人數僅占全班人數的`2.3%。有62.8%的學生不能真實反映自己的人際關系狀況，其中95.4%的學生自我評價高于實際人際關系，相差5位及以上的占44.2%。
好朋友的成因：中學生認為成為好朋友的主要原因包括信任可靠、課余時間經常交流、學習上互相幫助以及性格、興趣相似等。從同伴評價來看，好朋友往往以三、四個人的小群體形式存在，且男女同學界限分明，僅有極少數學生擁有異性好朋友。
人際關系差異：女生在擁有好朋友的數量和質量上普遍優于男生。女生中學習成績優秀且擔任班干部的比例較高，她們在學習上互相幫助，增加了交流機會，從而更容易建立良好的人際關系。相比之下，男生中擁有好朋友的對象中學習成績好、中、差的比例相當，但學習成績一般的學生反而更受歡迎。
四、問題分析與建議
家庭因素：當代中學生獨生子女率上升，家庭結構以“三代同堂”和“核心家庭”為主。不同時代的人在教育觀念、思想交流等方面存在差異，需要家長加強溝通，正確引導子女的人際交往。
學校教育：學校應充分發揮團、隊、學生會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動，擴大學生交往范圍，增加學生之間的互相了解。同時，建議學校設立心理咨詢室的分支機構“人際交往會診室”，聘請富有經驗的教師擔任輔導員，解決學生在人際交往中遇到的問題。
學生自身：中學生應樹立信心，改變以往處事的陋習，主動與其他同伴交流，尋求自我提升的途徑。同時，要對自己的行為進行必要的“診斷”，克服個性中的消極因素，不斷充實自己，提高人際交往能力。
五、結論
本次調查揭示了農村初級中學班級人際交往的現狀及存在的問題。通過深入分析，我們提出了針對性的建議，旨在引導學生建立正常的人際交往關系，提高正確處理人際關系的能力。希望這些建議能為教育行政部門提供有益的參考，共同推動教育事業的健康發展。
電大社會調查報告 7
調查目的：
培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
調查時間：
20xx年11月1日
調查地點：
xxx制藥有限公司
調查范圍：
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
調查方法：
采取問卷式調查
調查過程：
藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發展理念與文化
1、企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的.所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據相關數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個人專業知識與技能的發揮
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發揮，25%員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發。
調查結果：
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發員工的創新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質量低劣的員工無法進入，有效降低優秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。
電大社會調查報告 8
一、調查目的：
了解人力資源管理的過程
人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發，績效管理，薪酬管理，員工關系管理，員工安全健康管理等。
二、調查對象：
xx公司
xx公司是xx市唯一一家具備xx工程施工總承包二級資質，獲得二級承裝(修、試)電力設施許可證，xx省建筑業企業安全資格證，通過ISO9000、OHS18000、ISO14000一體化管理體系認證的大型xx施工企業。現有員工xxxx人，注冊資本金xxxx萬元。
公司下設總經理工作部、財務部、生產管理部、安全監察部、經營管理部五個專業部室，下設xxx、xxx、xxx三個分公司，xxx、xxx、xxx、xxx四個子公司。
公司承攬xxx工程、xxx工程，xxxx建筑工程的設計、施工、設備安裝、運行維護、檢修、調試等工程。
公司施工力量雄厚，擁有一大批高級工程師、國家注冊建造師、工程安裝概預算師等各種專業人才，施工技術精湛，施工質量優良，服務熱情真誠。
近三年先后完成xxxx工程xx項。多項工程獲得省、部級優質工程稱號，工程質量達到xx省領先水平。
三、調查時間：
xxxx年xx月xx日
四、調查方式：
訪談類
為了使調查的數據真實可靠，我沒有采用傳統的問卷調查。而是直接對人物進行訪談：
(一)xx公司主管人資的總經理工作部x主任。
(二)xx公司人資管理高級經濟師xxx。
五、調查內容及過程
xxxx年xx月xx日，我就企業人力資源管理等問題，訪談了xx公司總經理工作部x主任和人資管理高級經濟師xxx。
xx公司人力資源管理由總經理工作部歸口管理，在訪談中，x主任認為人力資源管理是一項大的系統工程，是企業最重要的一環。企業的發展如何，最重要的是看企業中人的發展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓，到使用、激勵、調整，都是漫長而艱苦的過程。xxx向我介紹了xx公司的人力資源管理體系：截止20xx年8月30日，xx公司共有員工xxxx人，其中：合同工xxx人，勞務派遣工xxx人。平均年齡xx歲，具有大專及以上學歷的xxx人，具有中級及以上職稱xx人，基本能夠滿足公司正常運營的需要。
公司近幾年雖然遭受金融危機和通貨膨脹等因素影響，公司經營收入和利潤較往年有所下降，但在全體員工的共同努力下，公司整體運營較為平穩。職工平均年齡尚可，但是從整體結構分布來看，近5年內面臨退休的職工達xx于人，且其中相當一部分員工處于重要的經營、管理和技術性崗位，將不可避免的對管理和生產工作帶來一定程度的影響。
就此，我通過面對面訪談的形式，重點對xx公司的勞動組織、勞動合同、薪酬管理、教育培訓、勞動保護及社會保險等內容進行了了解。
1、人力資源管理的基本原則是：堅持總量控制、嚴格審批程序、優化資源配置、規范崗位薪酬、強化教育培訓、依法依規管理。
2、在勞動定員方面：實行總量控制，勞動定員由總經理工作部進行統一核定，報上級主管部門審批后嚴格執行。勞動定員核定一般每年開展一次，如經營業務或管理體制發生較大變化，則及時核定、調整。
3、在機構、崗位管理方面：按照統一規劃、分類明確、精簡高效、運轉協調、職責清晰、工作飽滿的原則，合理設置機構、崗位，確定人員定編。機構、崗位設置和人員定編工作由xx公司統一組織規范，經上級主管部門審批后，由總經理工作部組織實施。由于種種原因，企業自1998年至今，沒有對企業組織機構進行調整，現在的組織結構不能適應企業發展的需求。
4、在勞動用工管理方面：一是按照平等自愿、協商一致的原則，與各類用工員工分別簽訂借工協議、勞動合同和勞務派遣協議。二是各公司在崗位缺員，確需招聘新員工時，于每年6月和12月份向xx公司提出書面用工申請，由xx公司進行整理、匯總，并優先在xx公司內部進行調劑。對確需外聘的專業技能人才，由總經理工作部編制用工申請，報上級主管部門審批后，統一組織招聘。對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務派遣公司招聘;對于關鍵技術性崗位采取外部招聘的方式;三是領導崗位選擇內部招聘。四是根據生產經營需要，xx公司內部在崗人員離崗、轉崗、借調的，由各公司提出申請，xx公司審批同意后，總經理工作部統一辦理相關手續，這一政策的實施，有利于內部人才的合理流動，提高人才利用率。五是xx公司統一建立勞動合同制員工和勞務派遣人員用工檔案，并負責人力資源信息維護管理。
5、在薪酬管理方面：按照國家相關法律、法規和上級主管部門有關薪酬管理制度和辦法，分類確定薪酬結構，對管理崗位執行崗位工資，對各公司生產崗位實行基本工資加績效工資的方式，根據績效考核結果，確定實際報酬，這一政策的實行，有效增強了職工的工作積極性。
6、在培訓管理方面：對新招聘人員的崗位培訓由總經理工作部統一組織，經培訓考核合格后，確認上崗資格。對在崗員工培訓由總經理工作部統一規劃，按三級(集團、各公司、班組)教育培訓體系分級組織實施。各公司結合專業分工，建立健全員工培訓、考核檔案，組織開展靈活多樣員工培訓、考核活動，并對員工教育培訓考核情況報總經理工作部備案。由于xx公司是一個綜合性的xx公司，人員復雜，專業眾多，在培訓上無法做到兼顧全面。
7、在勞動保護和社會保險管理方面：一是由總經理工作部負責建立健全勞動保護管理制度，統一勞保用品標準，各公司組織發放。二是xx公司按照國家有關社保政策，統一組織員工參加各項社會保險，并及時、足額提取上繳。
8、在企業文化建設和職工業余文化生活方面：近幾年，xx公司十分重視企業文化建設，大力開展班組建設和職工創新活動;建設了企業文化長廊，建立了“創新、誠信、責任、共贏”的核心價值觀;購置健身器材，籌建了職工活動室;逢年過節組織開展慰問和文藝演出;開展了拓展訓練等活動，極大豐富了員工的業余文化生活，拉近了職工間的距離。
六、調查結果：
從上述資料上看，近幾年xx公司的發展現狀較為平穩，無論從建制規模還是產值上并未有改變。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：
從員工招聘的方式看，xx公司的做法值得借鑒，一是對于臨時的、短期的、可替代性的崗位通過勞務派遣公司招聘，可以有效降低工資成本和用工風險;二是對于技術性員工選擇外部招聘的形式，人員可選擇的范圍較為廣泛。從外部招聘找到的人員比內部多的多，無論從技術、能力和數量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業數量最多的基層員工這個大環境充滿活力與生機。此外，從外部招聘的人才，可以節省大筆的培訓費用;三是內部領導適合做內部招聘，主要是這部分人才在外部招聘選錯人的`風險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業現狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關系的處理也會成問題。
在績效管理方面，影響績效的主要因素有員工技能、外部環境、內部條件以及激勵效應，而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。xx公司在績效管理方面采取的是有獎有懲的方式，公平公正。績效獎懲就是一種很好的激勵手段，多勞多得的薪酬管理機制能夠有效激發員工的工作積極性，提高員工的工作動力。
員工之間的關系管理方面，xx公司開展了扎實有效的企業文化建設，在助推員工交流方面起到了積極作用。俗話說，團結就是力量。當員工之間有了一個很好的交流平臺，對個人發展和企業建設方面達成了一個很好的共識，工作效率自然就會提高。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面做好了，員工之間會更團結，給企業帶來更多的利益。此外，良好好的文化環境，也影響到員工的個人形象，可以使員工活力四射，充滿熱情，從而更好的開展工作，并為企業樹立良好的社會形象。
員工流動性的管理，給員工一個“入口”可以讓優秀人才進入企業工作，但是要想留住優秀人才，就必須給他們建造一個合理的“出口”。xx公司在這方面的做法比較好，他們對內部在崗人員因工作需要出現離崗、轉崗、借調的，都會結合實際情況及時研究并辦理相關手續，這樣一來就形成了人才流動機制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促進企業發展。
綜上所述，我對xx公司的人力資源管理給出以下幾點建議：
(一)建立人力資源部，對xx公司勞動合同簽訂、薪酬管理、業績考核、辦理用工手續、繳納各種保險(基金)等工作進行專業化統一管理。
(二)設立一個完整的培訓單位，深入開展企業文化、安全生產等方面的培訓，讓更多的員工能夠系統了解公司的企業文化，認同企業的核心價值觀，提高安全意識和安全技能。
(三)針對專業眾多無法兼顧全面的實際情況，可以開展“全員培訓師”、“師帶徒”等專項活動，由各公司或基層班組結合實際情況開展專業化培訓，提高員工的專業技能水平。
(四)制定學習獎勵規定，鼓勵員工積極參與國家認真的建造師、結構師、安全師等注冊考試，在提高自身素質的同時，可以有效提高企業資質，提升企業市場競爭能力。
(五)制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規章制度和員工的基本行為規范。
(六)根據現代公司的管理要求，結合實際情況，對組織機構進行統一規范，以適應企業發展需求。
七、調查體會
人力資源管理是企業發展動力的源泉，是企業可持續發展的根本保障。好的人力資源管理能給企業帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業的財富。在競爭日益激烈的社會，在這個人才緊缺的社會，企業要想生存下去，必須嚴把人力資源的各個環節與關卡，根據企業現狀和未來，有計劃、有目標地開展人力資源管理工作，使人力資源管理能夠真正助飛企業的成長。
電大社會調查報告 9
指導老師
xxx填表日期：20xx年10月15日
調查題目
關于南安市圣露衛浴潔具廠生產成本核算的調查
調查目標
為了用所學的專業知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深對會計工作的認識，將理論與實踐聯系，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為今后更好地工作打下堅實的基礎。
調查對象
南安市圣露衛浴潔具廠
調查內容：
關于南安市圣露衛浴潔具廠生產成本核算的調查成本優勢的取得對一個企業的生存至關重要，而成本優勢的取得絕不會限制于成本本身，應從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。我國民營企業在國家政策的扶持下迅速發展，目前個體、私營小型工業企業總數占全國工業企業總數的77.7%，小企業財務工作從20xx年1月1日起執行國家財政部出臺的《企業財務會計制度》，會計核算的目標最重要的是滿足稅收和企業管理的需要。而小型工業企業中的.財務工作中，最繁瑣、專業技術要求高的就是工業產品的生產成本核算過程，針對小企業生產規模較小，生產呈連續多步驟、大量性，且產品多種，但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準確地計算出產成品成本的實際情況，如何準確、簡便、高效地核算產品生產成本呢？為此，我于20xx年9月12日到10月15日歷時33天的時間、通過到車間了解生產工藝過程和核對車間基礎統計數據，采取直接訪問做筆記的方式對南安市圣露衛浴潔具廠的生產水龍頭和五金掛件的成本核算進行調查。現將調查情況報告如下：
一、基本情況
南安市圣露衛浴潔具廠是典型的小型工業企業，創建于1998年2月，坐落于南安市侖倉鎮，是一家集研發、生產、銷售為一體的實業公司，生產和銷售包括了各類水龍頭、五金掛件、衛生陶瓷、浴室柜、淋浴房等產品，企業文化：堅持開拓創新、與時俱進的經營思路，在務實求精的辛勤耕耘中與您一起締造生活中的點點滴滴，共享和諧輕松的生活。公司注冊資金500萬元，年主營業務收入800萬元，設財務科，會計1人，出納1人，與財務科直接聯系的部門有采購科、銷售科、倉庫科、生產科。其主要會計政策是執行我國的會計制度和會計準則，會計年度為每年1月1日期到12月31日，以人民幣為記帳本位幣，運用用友財務軟件。
二、調查過程及結果
水龍頭和五金掛件生產成本核算的過程成本項目分為四項：主要原材料碳鋼、輔助材料（螺母、密封面、支架等）、人工、制造費用，基本程序是：把四項成本在兩個產品之間分配或分別直接歸集，每種產品根據生產流程按不同車間分驟計算在產品和產成品生產成本，核算目標主要是計算當月完工產品單位成本。筆者隨機抽取20xx年12月的賬表記載數據和有關記賬憑證原始憑證，有關成本核算數據如下：
1、主要原材料碳鋼和輔助材料在兩大產品之間分配根據抽條車間領料統計本月共耗用碳鋼655126元和兩種產品第一道粗坯產量（當月生產累計重量）資料，然后把碳鋼實際成本金額除以總粗坯產量，得出產品粗坯單耗：
2、工資分配工資按不同用途先歸入生產部門、制造費用、管理費用，生產部門工資按兩種產品生產實際工人工資直接計入各產品成本，歸集后水龍頭生產工資為108269元，五金掛件為42316元。
3、制造費用分配制造費用項目為不能直接分配的電費、維修材料維修費、廠房公用設備折舊、工資等，按兩種產品生產車間工資額比例分配計入各產品。
4、生產費用在完工產品與在產品之間分配。要把歸入水龍頭的成本項目在完工產品和在產品之間分配，計算出完工產品總成本和單位產品成本，這里需要收集車間統計員的領料數據、在產品數量（正在加工中的在產品按約當量50%計算），同時還要正確計算各步驟（車間）的在產品完工率，該公司完工率是按上年的各步驟（各車間）的平均工資總額比重計算完工率，具體是：原材料由于是最初一次性投入，所以要按在產品數量和完工產品數量之和來平均分配原材料成本；輔助材料是隨生產進度陸續投入，采有約當量比例法分配，工資和制造費用也按約當比例法計算。分配率=各項目成本累計金額÷（沖床車間在產品×50%+組裝車間在產品×81%+完工數量×100%）注：完工率按上年各車間平均工資額比例計算，沖床車間完工率為50%，組裝車間完工率為81%產品單位成本=546545÷51208=10.67（元/個）按同樣的方法可以計算出五金掛件產品單位成本為45.57元/個，（略）筆者同時查閱了20xx年111月的有關成本資料，由于生產規模受主要材料碳鋼供應量的影響有較大的變動，所以材料單耗、費用單耗、產品單位成本每月都有小幅度上下變動，但差異率一般不超過9%。
三、生產成本核算的特點和不足
該公司總的來說較真實、準確地反映了成本核算過程，同時充分地體現財務會計的權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則和會計信息可理解性、相關性、可比性、重要性原則。
第一、由于生產規模較小，呈大量連續多步驟性，且管理上不要求提供各步驟的成本資料，所以采用了品種法計算兩大產品成本是正確的。
第二、制造費用分配按生產工人工資比例分配法，由于各產品的工藝過程機械化程度和生產工人操作技能大致相同，且統計機器工時有困難時，采用工資比例法是合理的。
第三、生產費用在完工產品和在產品之間的分配采用約當量比例法，該公司兩大產品的各步驟在產品數量大，月末在產品數量變化也較大，并且能正確統計月末在產品結存數量，管理上又不需要提供各步在產品成本，顯然，采用約當量法是最合理的，在產品完工率是按上年的各步驟（各車間）的平均工資總額比重計算，因為各產品完工程度與生產工資累計比重基本相對應，符合配比原則。
不足之處：每個月都要計算粗坯產品碳鋼單耗，且每個月都有小幅度無規律變動，不利于車間生產成本控制；主要原材料碳鋼分配修正系數是生產車產多次實際測試得出的數據，帶有一定的主觀性，需要與上年實際成本或銷售價格比較，不斷修正；各步驟在產品結存數量大，統計工作量大，其準確性難以保證。
四、對加強成本核算的幾點建議
建議針對該公司生產成本核算方面存在的不足，建議采用定額法相結合，即各第一步在產品粗坯單耗和輔助材料均采用定額成本，其它分配程序不變。首先根據上年的平均碳鋼單耗（單位粗坯在產消耗碳鋼量）、輔助材料單耗（單位產成品消耗輔料量）制定本年定額單耗，每月結轉材料成本時，把定額單耗分別乘以本年每月實際生產粗坯量和完工產品數量，得出原材料成本項目定額總成本，一年內不變，到年末時，與本年實際總成本比較并計算脫離定額差異（具體用盤存法計算），以定額成本為基礎，加減脫離定額差異，計算產品實際成本，這樣，既簡化核算工作量，又不影響會計年度生產成本準確性，同時達到成本控制管理相結合的目的。
五、心得體會
通過一個月的學習給我的感觸很深，我們不但要學好專業課，還要會運用到平常的工作中，真正做到把理論和實踐相結合，為保證企業做出決策，獲取經濟效益提供基礎。
電大社會調查報告 10
一、背景與起因
（一）背景
（二）起因
社區是我們生活的紐帶，是我們生活中不可缺少的基礎性群眾機構。社區為我們的生活、工作和學習提供了良好的外部環境。同樣，社區的好壞，發展的速度也深深影響著我們的生活。不同的社區環境，帶給大家不一樣的心情，雖不能說環境影響個人的發展，但環境對個人的身心和生活的發展卻有著密切相關的作用。因此，社區的發展關系到我們每個人的身心健康。
（一）社區周邊缺少餐飲超市等商業場所
“民以食為天”，通過走訪發現，在社區中方便居民購物和生活的場所僅有一個市場和一個京客隆便利店。而餐飲也是獨一無二的，相對于居民的飲食，尤其是早餐，更值得我們關注。經過幾個早上的調查發現，早市的規范性存在很大的漏洞。
早點商販私自占據人行道，不僅影響市容，而且過往車輛的廢氣混雜著食物，對我們的健康也有所損害。小區二期還有些商販私自設攤，嚴重影響了人行道的暢通，給車輛的行駛帶來了很多視線死角，同樣也威脅著行人的安全。據居民反映，雖然小區中有一個漸成模型的市場，可長期無人管理，市場臟亂不堪，嚴重影響周邊環境衛生。
（二）社區公共基礎設施缺乏嚴重
現在大家都了解了很多關于養生的常識，廣大居民們也意識到了健康的重要性，紛紛走出家門，步入健身場，為自己的健康“儲蓄”。
在我的調查中，發現順鑫朗郡的健身鍛煉器材較少，也不完備，但是僅有的器械中，有些已是年久失修，卻也無人問津，為居民的健身帶來了很大的不便。調查中，居民反映，由于健身器材少，鍛煉者又多為老年人，有的器材并不是很方便老年人使用，而常常有一些老年人會帶著自己的孫子外孫鍛煉，可礙于器械不完善，也有些不適合小孩使用，只能稍作練習，并不能真正起到鍛煉的作用。
在對社區居民走訪中還發現，小區中幾乎沒有涼亭之類供大家休息和交流的基礎設施。炎炎夏日，這無疑讓早鍛的居民很難得到相應的休息。居民們大多都躲在樓房的陰涼處乘涼，長時間的蹲坐或久坐于地對于群眾，尤其是老年人和小孩的健康有很大的影響。
（三）社區的環境衛生存在著，臟、亂、差，無人管理的問題
作為最重要的生活空間，社區環境的質量好壞直接影響居民的生活質量，關系到人民生活水平的改善和提高。
經過調查發現，順鑫朗郡社區中存在大量的粘貼小廣告的行為，而小廣告大多為房源信息，這為社區文化的宣傳帶來了很大的不利條件，因為小廣告到處肆意妄為的張貼，導致社區信息欄滿是“傷痕”。在走訪中發現，小區有的物業會提供干凈衛生的生活環境，有的卻臟亂的“慘不忍睹”，居民們只好各掃自家門前，可公共區域的環境衛生為居民的健康帶來了很大的隱患。
在調查中還發現了有些公共區域被個人私自占用，放置沙子等裝潢用品，在風沙和雨天嚴重危害著居民的'生活環境和出行安全。
（四）公共學習資源嚴重缺少
經過為期一個月的調查，發現在社區中僅有一家供大家娛樂的戲苑，這對居民的共同學習進步有很大的不利因素。
二十一世紀是經濟和信息飛速發展的時代，這不僅要求我們每個居民能夠做到與時俱進，還要求我們要有更好的信息收集能力。被調查的居民建議能夠為大家提供更好的適合交流和學習的公共圖書館，這不僅可以豐富小區居民的業余文化生活，而且有利于文化知識的普及。如果能夠建設各種適合老年人娛樂和學習的微機室，圖書館等公共場所，還有利于老年人接受新鮮知識，不至被困于“空巢”的傷心中。
（五）出租屋存在著大量虛假信息
在為期一個月的調查中發現了社區中存在大量的房屋虛假信息。由于外來進京人員的不斷增加，帶動了社區中的房屋出租出售市場。房屋虛假信息的發布，不利于對出租屋及外來流動人員進行更好的管理。這樣不但影響社區管理，在社區治安方面也存在很大的隱患。社區相關領導和居民應當加大對出租屋的管理和合理的調控能力。
二、實施方法與過程
（一）深入調查，徹底根除
對于順鑫朗郡社區中出現的各種市場發展、公共基礎設施建設和環境衛生等問題，社區領導們進行了深入地調查和分析，并對這些問題給予了高度重視，對早點商販和不規范的早市行為進行了相關溝通和疏導，對公共基礎健身設施也進行了排查和整改。加強了市場規范和監管力度，同樣也整頓了小區內道路亂擺攤點，私設攤位等現象。
電大社會調查報告 11
財政支出績效評價是近20年來出現在西方國家公共支出管理中的一項重要制度，其核心是強調公共支出管理的目標與結果及其結果有效性的關系，從而形成一種新的、面向結果的管理理念和管理方式。高等教育財政支出績效評價，是公共支出管理中財政支出績效評價的重要組成部分。高等教育財政支出績效評價體系的核心，就是要求高等教育財政支出逐步融入市場經濟國家慣例的間接監督管理方式和手段，使高校能夠按照現代市場經濟的一些管理理念，像企業財務計劃一樣，對高校的財政資金支出進行合理規劃和控制，強化支出效益觀念和責任意識，提高支出效率，合理配置高等教育財政資源，從而提高高校管理效率及與市場的協調能力，保障高等教育目標的實現。
一、高等教育財政支出績效評價的理論基礎和原則
受托經濟責任理論認為，隨著人類社會發展，財產所有權與財產經營管理權的分離，客觀上導致了財產委托者對財產受托者進行經濟監督的需要，這就直接導致了績效評價的產生。為履行受托責任，就要求相應的評價體系對高校所掌管的經濟資源及投入和產出的結果進行確認、計量、評價和報告，以如實反映高校履行受托職責和實現其教育職能的情況。高等教育績效評價包含兩方面的含義，一是能夠反映和控制高校作為受托經濟主體在受托責任上的具體履行過程，二是反映高校受托經濟責任履行的最終結果。兩者相輔相成缺一不可。
目前，我國高等教育財政支出以規模而不是以效益為基本目標取向，政府部門的著重點在于每年財政教育經費的增長量和增長速度；在教育財政資金分配方面，一定程度上是通過財政部門與經費申請學校之間的討價還價來進行的。這樣做，一方面難以避免經驗決策、關系決策的色彩，難以保障財政資金分配的科學性和合理性；另一方面在客觀上造成了許多部門和地區高校年復一年地進行教育資金爭奪戰，而對教育投資責任和教育支出績效不夠重視。另外許多高校在申請教育經費時很大程度上存在著不顧國家財力可能性，盲目制定發展計劃的傾向，盡最大可能性向財政申請經費，財政給多少花多少。許多高校在財政資金使用過程中也存在不計成本、不講效益等問題。這種在教育財政資金撥付和使用上的權責脫節、責任不明等問題的存在，導致了有限財政資金比較嚴重的浪費。由以上問題可以看出，我國高等教育財政支出的績效狀況不能不令人擔憂，這些問題的存在要求我們必須對高等教育支出進行績效評價。
20世紀80年代以來，西方國家從政府支出績效評價實踐中總結出了“3e”原則，即“經濟性（economy）、效率性（efficiency）和有效性（effectiveness）。所謂經濟性（economy），是指在財政支出管理中建立有效的支出決策機制和支出優先安排機制，克服財政支出活動中嚴重浪費和分配苦樂不均的問題；所謂效率性（efficiency），是政府及民眾對財政支出在項目決策機制、實施進度、經濟效益和社會效益等方面要求的具體體現；所謂有效性（effectiveness），是財政支出所取得的最終成果的具體體現，需要結合當前效益與長遠效益來衡量。高等教育財政支出作為公共支出的重要組成部分，這些原則也同樣適應高等教育財政支出績效的評價工作。鑒于目前我國高等教育財政資金使用過程中，由于資金使用單位對支出績效認識模糊或者缺乏認識，導致高等教育支出在某些支出項目中忽視最終的目標和效果而單純追求支出的經濟節約；或不顧效果單純追求效率而造成浪費；或追求所謂“效果”而不顧財政資源情況，最終影響綜合效果等。因此，要對財政高等教育資金使用狀況進行科學、客觀的績效評價，就不能片面地、孤立地分析其中的某一個要素，而要從經濟性、效率性和有效性三要素進行綜合考察、分析，從而達到綜合評價的目的。
二、目前高等教育財政支出績效評價存在的問題
我國財政高等教育支出績效評價工作尚處于起步階段，還未建立完善的高等教育財政支出績效評價體系。由于高等教育財政支出績效評價的激勵和約束機制尚未建立，高等教育財政性資金的使用效益缺乏應有的考核、監督和評價，加上財經領域普遍存在著“重改革，輕管理”、“重分配，輕監督”等一些不正常現象，導致高等教育財政資金困難與損失浪費并存，高等教育財政支出效益低下等。目前我國在高等教育財政支出的績效評價上存在的問題大致有以下四個方面。
（一）未形成合理的高等教育財政支出講效益的制度環境，績效評價缺少應有的法律和制度保障。我國財政支出績效評價制度建設和改革雖然取得了一定進展，但目前我國高等教育財支出績效評價法制建設卻近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深入開展和整體成效。從目前我國高等教育財政支出績效評價的具體情況來看，制訂績效評價體系及評價標準，制定績效評價的有關政策、制度、辦法，組織、協調績效評價工作開展，建立相應的報告制度和評價結果監督制度等都需要政府相關部門制定一系列的制度或政策才能有效開展。從國外財政支出績效評價工作的發展實際來看，這項工作要取得實效必須得到立法的支持，而且要制度化、經常化。
（二）未形成有效的高等教育財政支出講效益的監督機制。目前高等教育財政支出監督制度改革雖然取得了一定進展，如一些地方開始在高校實行國庫集中支付制度，但仍然存在著一些問題。首先在對高等教育財政支出審查的內容仍只注重于合法性和合規性審核，未轉向經濟性、效率性和有效性的評價；其次對高等教育財政支出審查的目標仍僅限于鑒證形式，只是審查高等教育財政支出管理上存在的'問題，而未轉變為發現管理中存在問題并找出原因，提出政策建議，從而提高教育財政支出使用效益和支出效率；另外對高等教育財政支出審查的方式仍是提供審計式的鑒證形式和財務報告的事后審查，未能形成事前確定目標、事中監督和事后評價的方式。
（三）許多高校對高等教育投資責任和支出績效不夠重視，未能將績效評價納入高校預算執行和管理的全過程中。高等教育財政支出預算的編制、執行和績效評價沒有形成一個系統的整體。績效預算管理要求以成果為導向，將追求最大績效作為預算管理的根本目標，將實現既定績效目標作為預算管理的根本要求，將財政資源配置的最終成果作為衡量管理活動的根本標準，并貫穿于預算編制、執行、監督等各項管理活動中。但目前許多高校在預算資金的分配上只是著眼于把錢花出去而忽視了預算資金能夠取得的績效，更沒有從源頭上控制沒有績效和低績效的教育投入項目，在教育投資責任上也沒有形成一定的監督和追究機制。
（四）未建立科學、規范，合理的評價體系。高等教育財政支出績效評價工作是一項十分復雜的系統工程，由于目前沒有明確的管理機構，在我國尚處于起步階段，還沒有形成一套完整的、科學的、規范和合理的評價體系。我國的績效評價體系建設主要存在以下幾個問題，首先是如何對高等教育財政支出進行科學分類。例如高等教育支出中既有研究生教育支出、大學本科教育支出、高職教育支出，也有校園建設和改造項目、教師工資、學生補助、科研支出，還有人員開支、公用支出等等，同一類支出中的不同項目具也有很大差異，這給高等教育財政支出進一步細化帶來很多麻煩；其次是如何解決評價指標的通用性。由于高等教育財政支出的公共性與復雜性特征，使我們短期內很難找到合適的指標來覆蓋所有的項目，也很難找到合理的方法來對社會效益和長期效益進行對比分析；三是如何制定合理的標準值。其突出表現在由于不同地區、不同高校采用不同的會計科目核算方法和會計核算軟件，使得高等教育財政支出缺乏應有的基礎數據，加上各類學校的具體情況不同，其間的差異和個性特征導致制定評價標準難度進一步加大。
三、高等教育財政支出績效評價的對策分析
在建立健全高等教育財支出績效評價制度大框架下，構建基于高等教育財支出績效評價導向的高校會計系統，全面引入績效預算管理思想，并貫穿于預算編制、執行和績效評價過程中，并積極探索，分步實施高等教育財支出的績效評價工作。高等教育財支出績效評價體系的建立可以從以下幾個方面著手。
（一）建立健全高等教育財支出績效評價制度。對高等教育財政支出進行績效評價不僅僅是對財政支出管理改革的要求，更是對高等教育財支出的制度約束和手段。目前我國高等教育財支出績效評價法制建設近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績效管理工作的深入開展和整體成效。為此，我國首先要加快高等教育財支出績效管理的法制化建設步伐，在《預算法》、《審計法》、《高等教育法》等法律中增加高等教育財支出績效管理的要求，加強對高等教育財支出管理的約束力，強化高等教育財支出績效評價的手段，為開展高等教育財支出績效評價工作奠定必要的法制基礎。其次，要統一制定有關高等教育財支出評價規章和制度，明確高等教育財支出績效評價工作規則、工作程序、組織方式及結果應用等，并對相關行為主體的權利和義務進行界定等。
（二）構建基于高等教育財支出績效評價導向的高校會計系統，全面引入績效預算管理思想，建立面向績效評價的預算管理體系，并貫穿于預算編制、執行和績效評價的整個過程中。有效的會計信息是高等教育財支出績效評價的基礎，會計系統及其預算機制的建立是高等教育財支出績效評價的信息資源平臺。但是目前我國現行高校會計系統由于收付實現制的會計核算方式和過于簡單的財務報告制度等原因，無法滿足高等教育財支出績效評價的需求。要有效實施高等教育財支出績效評價工作，就必須構建基于績效導向的高校會計系統，改革現有的高校會計核算和財務報告制度，并在預算管理中全面引入績效預算管理思想，增強預算編制的績效性，優化預算資金分配，并以績效為目標嚴格控制預算執行，增強預算的嚴肅性，同時加強預算支出的績效考核，重視預算執行考核結果的應用，切實提高預算的管理水平。
（三）積極探索，分步實施高等教育財支出績效評價工作。考慮到高等教育財支出績效評價工作的復雜性，與此相關的法律法規等制度的建立和完善還需要相當長的時間。因此，我國的高等教育財政支出績效評價工作應借鑒國外的先進經驗，本著分步實施、逐步試點的方針來進行。首先在評價目標選擇上，基于高等教育項目支出的特殊性，應先以高等教育項目支出的績效評價為切入點，再推廣到其他支出的績效評價。二是在績效評價的組織實施方面，應選擇一些有代表性的重點高校作為試點單位，方案成熟后再過渡到其他高校。三是在評價方式和評價體系建立上，應先推行高校自評或考評為主，財政和教育主管部門選擇重點進行評價，并積極協調高校共同制定績效評價的指標體系、標準體系和方法等相關評價制度，并逐步過渡到以財政、審計以及社會中介機構為主的評價方式。
（四）努力做好高等教育財政支出績效評價工作的配套改革。首先財政和教育主管部門應建立高等教育財政支出績效評價工作的信息資源庫，搭建便于統一會計核算信息的網絡平臺，以便于監測高校預算支出的完成過程，收集、查詢高校預算支出信息，反饋績效評價結果。其次財政和教育主管部門以及高校要科學合理地對高等教育財政支出進行分類，并能形成統一的會計核算制度、體系，這是建立財政支出績效評價指標、標準體系和有效組織實施的前提和基礎。另外要加強高等教育財政支出績效評價的培訓和宣傳工作，逐步形成高等教育財政支出講績效和有績效的良好氛圍。
電大社會調查報告 12
本人于20xx年8月6日至8月30日對北京fst物流有限公司業務流程的基本情況，以參觀訪談形式進行了初步調查與研究，具體調查結果如下：
一、北京fst物流有限公司業務流程基本情況
介紹你的調查單位的基本情況
(一)公司介紹
去該公司的時候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司北京fst物流有限公司成立于20xx年。擁有注冊商標。該公司位于北京市順義區天竺地區府前二街北側，(行政區號110103，郵政編碼101312)。注冊員工人數為12人。注冊資本100萬人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業務。公司以“準確、安全、周到、快速”的服務。已經取得了廣大客戶的信賴和支持。
北京fst物流有限公司主要提供塊區域的快遞業務，市場占有率超過了百分之五左右，隨著國內的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場，不斷進行產品創新，繼續提供傳統快遞服務的同時，也在積極開拓新興業務，包括電子商務物流配送服務、第三方物流和倉儲服務、代收貨款、貴重物品通道服務等。
(二)業務流程基本情況
該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業務部填寫數據打印申請表交數據部、打印簽收單、業務部填寫投訴通知單、業務部提前24小時將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數據部進行數據整理、由數據部整理完畢后將簽收單交于業務部、業務部將簽收單交業務員到客戶處結賬。
在該公司我也看到了現實中的倉庫，貨車以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會再次包裝物品，防止物品泄漏、保護物品的完整性，在這個的基礎上，還可以按照客戶的要求對物品進行更好的包裝，以達到美觀、實用、經濟。該公司的貨車基本上都是白色的，讓人感覺非常的舒服。
剛進到他們的倉庫，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉庫工作人員作業相差很大，以前在書中學到的是倉庫的工作人員只負責倉庫的入庫、出庫和盤貨。但是在現實的公司倉庫里，倉庫管理員做的工作不止這些。聽公司的人員介紹，因為該公司不屬于大型的企業，倉庫的規模還是比較的小，所以物品的堆放看起來并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發出的東西。不過整個倉庫給我的感覺還是挺好的。公司現在在不斷的改進當中，公司內的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點亂，但還是能做的“先進先出”的原責。不過跟課本上的還是很難的相結合到一起。
在調查的過程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時，先對物品進行稱重、登記等一系列的程序，然后放到發貨區等待發貨，看似挺簡單的一些工作流程，其實做起來也挺難的，要求工作人員一定要認真、細心、記清楚物品的發貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態還是比較傳統，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對于公司來說是減少了資金，但是也同時耗費了很多的時間和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司業務流程中存在的問題
調查的重點，一定要總結出來具體的問題。一般3—5條。
物流作為新世紀最有發展的前景行業，它理應有一個好的景象。經過實地調查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實際運作還是有一定的差距。為什么會出現這種顯現?是理論超前，還是運作模式落后呢?在通過這次調查中，從司空習慣的顯現中我發現了一些問題。
(一)包裝破舊
我認為貨物普遍存在嚴重的磨損問題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產生不必要的糾紛。
公司的.工作人員認為，包裝是臨時的。用后即棄，能省則省。他們對物品的作用存在認識誤區，或只進行簡單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運送投遞的過程中，托運人原有物品的外包裝損壞當然難以避免了。當收貨人拿不到貨物時，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。
和管理人員的辦公司相比起來，配送倉庫的條件就非常的查。悶熱的倉庫，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運貨車亂停亂放到。在這樣的環境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。
在工作的過程中，我發現有些員工進行了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺得這是作業工人的素質太低，另外不重視開發和使用簡單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進行物流作業，也是一個直接的原因。比如，運輸車輛距地面一米多高，在沒有裝卸機具的情況下，大件貨物要是四五個才能卸下來。而一般的工人送貨、卸貨的時候人數比較少，又沒有專用的機具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。
(二)員工素質不高
員工素質是決定公司發展速度的關鍵，工作人員素質參差不齊，特別是一線工作人員缺少基本的專業培訓，加之人員素質不高，造成服務態度惡劣，形成了制約公司發展的瓶頸。
在調查的工程中，我發現送貨員工在送貨的時候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車上往下扔貨物的，有的只顧自己停車方便的。總之送貨員的形象不是很好，影響了整個公司的形象。
我認為在一個缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺得該公司不可靠。最后導致公司形象的損壞。
所以公司員工素質的問題應該得到公司領導的重視。應該為他們建立一個良好的培訓環境。以達到員工整體素質的一個提升。
目前，我國物流行業標準化程度還是很低，尤其是在包裝、運輸和裝卸等一些流通環節上，缺少必要的行業規范和技術標注，導致物流成本的上升，嚴重影響了物流企業的發展。
對這次能有機會去該單位進行調研，我感到了非常的榮幸。雖然時間真的很短暫，但是這短短的一天時間里，我對一些平常的理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。
三、北京fst物流有限公司業務流程中問題的改進建議
針對發現的問題，提出解決的辦法，有幾個問題，寫幾個建議。
四、調查體會
總結通過調查你的收獲和體會。至少200字。
我學的是物流。這個專業要我們學物流的同學要做到及時、安全、高效的服務。不斷提高工作效率來滿足客戶的要求。在這次活動中，我還學習到了好多的工作中的日常用語。
電大社會調查報告 13
引言
社會調查是了解社會情況的重要方式，而在現今互聯網更加發達的時代，我們收集到的信息和數據將更加豐富。本次電大社會調查采用了問卷調查的方式，以調查普通市民對于城市治理的態度和看法為主題，旨在了解更多市民對于城市管理的建議，為城市規劃和治理提供一定的參考。
調查方法
本次調查采用了問卷調查的方式，我們按照不同的社區和人群，制定問卷問題，并且在社區內設置調查站點，進行調查。調查時間為兩周，共收集到500份有效問卷，并對回收數據進行統計和分析。
調查結果
一、居民對于城市治理的滿意度
在探究居民對于城市治理的態度和看法時，我們了解到，共有65%的居民表示對于城市治理比較滿意，其中，有4%的居民表示非常滿意；33%的居民表示滿意；2%的居民表示不滿意，僅有0.1%的居民表示非常不滿意。
分析：城市治理在發展中出現的矛盾是不可避免的，但此數據表明絕大部分的居民對于城市治理的態度是較為積極的。在此基礎上，對于改善城市治理也應留有更多的思考空間。
二、居民對于城市公共服務設施的'評價
我們發現，僅有28%的居民對于城市公共服務設施的質量表示滿意。其中，超過半數居民對于城市公共交通設施的滿意度僅有3分及以下；對于城市綠化景觀和環境衛生的滿意度則分別占24%和18%。
分析：本次數據反映出城市公共服務設施的質量與完善度亟待提高。無論是交通設施、綠化景觀還是環境衛生，都需要更多的維修和改善。因此，應當加大公共服務設施投入并加強服務設施管理。
三、居民對于城市治理問題的看法
我們采用問卷方式對居民們提出了數個實際存在于城市治理當中的問題，其中以垃圾堆積問題更為困擾居民，占33%；其次是公共交通擁堵問題，占28%；地上水管道故障泄露問題占22%；城市商業設施占16%。
分析：垃圾問題和交通擁堵問題是城市規劃和治理中重要的問題，其涉及到居民的實際利益和生活質量。因此在未來的城市規劃中，需要優先予以解決。
四、居民對于城市政府服務的看法
在調查中，有28%的居民表示對于城市政府的服務態度比較滿意。其中18%的居民對于政府信息公開與透明度表示滿意，而對于政府的反饋速度、服務質量和有效的法律保護等問題則發出了諸如"等待時間過長"、"對居民訴求缺乏反應"、"要求高但是服務質量欠佳"甚至是"政府工作存在腐敗問題"的意見。
分析：城市治理的正常運作需要更加高效和透明的政府服務。一方面政府應加強運行管理，提高政府工作質量和效率。另一方面，和市民溝通和反饋也應該成為城市治理的一部分，政策信息公開應該更加及時的進行，政府的反應也應該更加迅速。
結論
社會調查結果表明，大部分居民對于城市治理的態度比較積極。但是，在公共服務設施方面——交通、環境、綠化——存在著嚴重缺陷，需要采取更加積極的措施來解決問題。同時，對于城市政府的反應和效率，也要更加高效和透明地進行管理。我們希望，通過此次調查數據能夠推動城市規劃和治理進一步完善。
電大社會調查報告 14
一、電大社會調查報告的基本內容
電大社會調查報告是一份由電大學生根據某一特定領域、群體或問題所進行的系統性、科學性的調查報告。其基本內容包括以下幾個方面：
1、調查問題
調查問題應當具有較強的針對性、明確性與可操作性。需要具體的主題和方向，例如就校園暴力、社交媒體的使用情況、消費觀念等展開調查。
2、調查方法
調查方法包括問卷調查、訪談調查、案例調查等多種方法。對于不同的調查對象和問題，需要選擇不同的調查方法。
3、調查過程
調查過程需要嚴格按照科學的方法進行，包括制定調查計劃、制作調查問卷、進行數據收集、數據分析和撰寫報告等步驟。
4、獲得數據
通過調查獲得的數據要經過分析和處理，把數據分析結果進行簡要的`清晰的陳述。
5、結論與建議
基于調查結果，需要得出明確的結論，并對社會問題提出針對性的建議，為社會問題的解決提供參考意見。
二、電大社會調查報告的意義與作用
電大社會調查報告具有以下幾個重要意義與作用：
1、掌握社會現狀
電大社會調查報告可以幫助學生們對于社會的現狀有更為全面和深入的了解。調查報告的結果可以反映社會狀況和社會問題，為社會問題的解決提供相應的參考和建議。
2、提高實際調查技能
通過撰寫電大社會調查報告，能夠掌握多種調查方法及技能，并在實際過程中學會運用科學方法進行數據分析和處理，有助于學生們提高實際調查能力和素養。
3、提升綜合能力
電大社會調查報告的撰寫過程需要對調查問題有良好的思考和分析能力，同時需要進行數據的處理和分析，需要有一定的統計學、計算機等方面的知識。這些都需要學生們協調綜合能力來完成。
4、提高社會責任感和實踐能力
通過電大社會調查報告，能夠對社會問題進行更為深入和全面的思考和分析，學生們可以從中進一步提高自己的社會責任感和實踐能力，進而更好地為社會服務。
總之，電大社會調查報告得益于其系統性、客觀性和科學性的特點，為學生提供了參與社會調查與研究的機會，有助于學生們進一步親身體驗社會，鍛煉自我實踐能力，提升個人素養，更好地適應現代社會的需要。
電大社會調查報告 15
xx區老城區位于xx市中北部，介于路橋區東城區與西城區之間，總用地面積33.5平方公里。在較長一段時間里，由于體制、機制等方面的原因，老城區一直受到環境差、基礎設施陳舊等矛盾的困擾。近年來，區、區政府堅持走市場化運作、多元化投入、經營城市、以城養城的路子，不斷加老城區建設和改造力度，取得了重要進展。
一、老城區改造的主要成果
1、規劃編制力度不斷加。
按照高起點規劃、高標準設計、出精品、出形象的.總體要求，先后編制完成了xxx區鐵東地區、xxx區鐵西地區綜合整治規劃等10余項分區規劃，中橋路、友誼街、新中八路、中五路改造規劃等30多項控制性詳細規劃，生態建設、給排水等5項專項規劃，并在建設會戰街、世紀道、東干線立交橋等工程規劃上，請名院、用高手進行設計規劃，在塑造精品上做文章。基本構筑起了以城市總體規劃為基本框架，以分區規劃、控制性詳細規劃為支撐，以各類專項規劃為網絡的城市規劃體系。
2、基礎設施建設不斷加強。
通過政府出資、企業投資和協調臨街業戶投入等辦法，不斷加基礎設施建設投入力度。近年來，共投入資金6000余萬元，改造會戰街、中橋路、會戰西街、站前路等街路18條，道路兩側硬化面積10余萬平方米，維修道路3萬余平方米。通過市區投資及招商引資，近幾年新建老城區改造項目17項，投入建設資金21.5億元；新建擴建各類市場32處，面積46萬平方米，完成了東干線立交橋、站前廣場、舊物市場、煤炭市場等功能項目，城市功能進一步完善。
3、城市環境進一步改善。
加強了環境建設，新建了以綠地為主體景觀的中林生態園、老市政府南側公共綠地、站前廣場綠地等6項公共綠地建設工程。鋪種草坪5萬余平方米，栽植喬木、灌木等2萬余株。完成了鐵東鐵西樓區等居住區綠化，建設綠地面積30余萬平方米。近年來，老城區共植樹56萬株，新增綠地192萬平方米。加了環境治理力度，通過市場化運作，將33條街路和6個平房區衛生保潔權進行了公開招標拍賣，提升了保潔檔次；開展煙塵污染專項整治，拆除鍋爐房242座；城區工業和生活污水實現了集中處理，城市生活垃圾做到日產日清，垃圾無害化處理率基本達到100％。
二、存在的問題
從當前現狀看，老城區還存在很多矛盾和問題，有的還相當突出，具體表現為：
1、地上地下矛盾突出。
隨著城市規模的擴和用地范圍的增加，地上與地下矛盾在不同程度上影響和制約著城市建設和改造的步伐。主要是因為城市建設涉及油田用地、水、電、氣、通訊等問題繁多，部門之間存在溝通難、協調難、籌資難、落實難等一系列問題，導致老城區改造計劃項目較多，而實際運作成功較少。
2、老城區改造資金不足。
由于老城區平房區、棚戶區較多，人居環境質量不高，市政基礎設施老化，整個環境急需改造。近年來由于城市改造面積拆遷造成業戶流失，稅收量減少，同時，一些原市屬企業又相繼劃歸我區，人員開支不斷增，再加上其它增支減收因素的影響造成我區財政負擔較重，使我區資金狀況十分緊張，區政府投入城市建設資金十分匱乏。據初步估算，僅xx年我區城市亮化資金的投入就要達到1800多萬元，在這種情況下，城市建設所需資金主要依靠市政府專項劃撥、或協調石油管理局、油田公司投資和利用地源優勢對外招商引資等渠道獲得，而這些資金的使用情況往往變化較，“可靠度”較低，城市建設財力不足在很程度上制約著城市的發展。
3、城區建設發展不平衡。
xxx區除會戰街、東風新村能夠稱得上是“亮點”外，其它區域的城市建設還遠遠沒有跟上，存在諸多盲點，甚至還很落后。從整體上看，我區缺乏城市特色，建設精品少，城市風貌在建筑、綠化、通道、色彩等方面缺乏科學合理的整體搭配和協調，沒有體現出我區特色城市內涵和文化品位，與構建了xx全面發展戰略新高地的要求有相當的差距，中心區的商業地位和潛力還沒有充分挖掘出來。老城區由于管理不到位及歷史原因，私搭濫建房屋及臨時居住人口急劇增加，造成該地區衛生環境臟亂差、社會治安秩序不穩、火災隱患、人居環境質量不高等諸多問題的存在，鐵東地區暴露出城市整體功能與商業相對繁榮的不協調。
電大社會調查報告 16
一、問題的提出
隨著二十一世紀知識和技術應用的迅猛發展，各國政府在教育體制改革中日益重視技術應用與合作的重要性。技術應用離不開合作和互動，而合作又必須建立在互相信賴的人際交往基礎之上。因此，培養學生廣交朋友、正確處理人際關系的能力顯得尤為重要。為了更好地適應新時代和當代社會的需求，提高工作效率，我們針對當代農村初級中學的班級人際交往現狀進行了深入調查，旨在為教育行政部門提供科學的教育決策依據，并引導學生學會交往，提高人際關系處理能力。
二、調查內容與方法
本次調查采用問卷調查的方法，隨機選取了本校初二年級組六個平行教學班中的一個教學班進行調查。該教學班共有43位學生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，農村學生占全班學生總數的97.7%。問卷共包含二十七個指標，其中兩個指標各分三個支指標，旨在全面反映學生、同伴和長輩在活動中的交往情況，并主觀地反映每位學生在人際交往中的真實情況。調查內容涵蓋了學生在學習、生活、活動等方面的交往情況。
三、調查結果
通過對問卷調查所采集的原始數據進行數理統計學的處理，我們得出了以下主要結論：
總體評價過高：中學生對自己人際關系的總體評價普遍過高。數據顯示，學生對自己人際關系的評價水平高于實際人際關系的高達95.4%，而兩者完全吻合的學生僅占全班人數的2.3%。
好朋友的標準：中學生認為好朋友的原因主要包括同學之間信賴可靠、課余時間經常交流、學習上互相幫助以及性格、興趣、愛好相似等。好朋友往往組成三、四個人的'小群體，且以同性朋友為主，僅有少數學生擁有異性好朋友。
性別差異：女生在好朋友的擁有數量和質量上均優于男生。女生中學習成績優秀且為班干部的比例較高，這增加了她們之間的交流機會，有助于建立良好的人際關系。
孤單者現象：調查中還發現，存在一定數量的“孤單者”，他們缺乏朋友，這可能與個性、家庭環境或學習成績等因素有關。
四、問題分析與建議
家庭影響：當代中學生獨生子女率上升，家庭結構以“三代同堂”和“核心家庭”為主。家庭成員之間因年齡差異、思想觀念不同，容易產生代溝。建議家長多關心子女的人際交往情況，正確引導子女與同伴交流，建立健康的人際關系。
學校教育：學校應充分發揮團、隊、學生會等職能部門的作用，開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動，以擴大學生的交往范圍，增加學生之間的互相了解。同時，建議學校設立心理咨詢室的分支機構“人際交往會診室”，為學生提供專業的心理輔導。
學生自身：中學生應樹立信心，改變以往的處事陋習，主動與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，克服個性中的消極因素，不斷提高自己的人際交往能力。
綜合措施：針對人際關系欠佳的學生，學校教師應發揮人際關系較好的學生的作用，協助他們改善現狀。同時，學校應加強對家長的教育引導，形成家校共育的良好氛圍。
五、結論
通過本次調查，我們了解了當代農村初級中學班級人際交往的現狀，發現了一些存在的問題，并提出了相應的改進建議。我們相信，在家庭、學校和學生自身的共同努力下，能夠引導學生建立健康、和諧的人際關系，為他們的未來發展奠定堅實的基礎。
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