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旅游景區調研報告（通用16篇）
在現實生活中，報告的用途越來越大，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的旅游景區調研報告，希望對大家有所幫助。
旅游景區調研報告 1
一、調研背景
旅游景區作為一種文化旅游產品，越來越受到人們的關注。在我國，各種旅游景區如雨后春筍般涌現，如何了解這些景區的實際情況，發現其存在的問題和潛力，是我們開展這次調研的`主要目的。
二、調研方法
我們采用問卷調查和實地走訪相結合的方法進行調研。問卷調查對象主要是游客和景區工作人員，實地走訪主要是到幾個知名景區進行調研。
三、調研結果
游客滿意度我們通過問卷調查得知，大多數游客對景區的整體印象較好，但仍存在一些問題。其中，景區服務不夠完善、交通不便、景區內部管理不規范等問題被提及最多。游客希望景區能夠進一步完善服務設施、提高服務質量，方便游客出行。
景區的潛力在實地走訪中，我們發現了一些景區存在潛力。例如，一些景區在旅游資源開發和創新方面表現出色，但是還需要更好地利用自身優勢。另外，一些景區可以通過改善景區管理、加強市場營銷等方面，提高其知名度和吸引力。
景區存在的問題在調研中，我們發現一些景區存在問題。例如，景區的管理混亂、服務不夠規范、游客安全無法保障等。這些問題不僅影響游客的旅游體驗，也會影響景區的長遠發展。
四、建議
基于以上調研結果，我們提出以下建議：
加強服務設施建設，提高服務質量，方便游客出行。
完善景區管理制度，加強景區內部管理。
加強市場營銷，提高景區知名度和吸引力。
加強游客安全保障，提高游客旅游體驗。
結合景區自身特點，加強旅游資源開發和創新。
以上是我們對旅游景區調研的總結和建議，希望對相關人員有所幫助。
旅游景區調研報告 2
背景介紹：
該景區是一處集觀光、休閑、娛樂為一體的綜合性旅游景區，位于山區，景區內自然風光優美，是周邊城市居民及游客前往的主要旅游目的地之一。
調研目的：
通過對該景區的實地考察、問卷調查和深度訪談等方式，全面了解該景區的游客體驗、景區管理和運營狀況等情況，以便提出優化建議，提高景區的服務質量和經營效益。
調研內容：
景區游客體驗調查：通過對游客的問卷調查，了解游客對該景區的整體評價、服務態度、環境衛生、交通狀況等方面的意見和建議。
景區管理調查：通過對景區的'實地考察，了解景區的基礎設施、安全保障、人員配備等情況，以及景區管理機構的運作情況。
景區運營狀況調查：通過對景區經營管理人員的訪談，了解景區的營銷策略、票價設置、收入來源等情況，以及景區的市場競爭狀況。
調研結果：
游客體驗調查結果：大部分游客對該景區的服務態度、環境衛生、景點設施等方面評價較高，但也有一部分游客認為交通不便、游客過多等問題需要解決。
景區管理調查結果：該景區基礎設施完善，管理機構運作較為規范，但安全保障存在漏洞，人員配備需要加強。
景區運營狀況調查結果：該景區的票價相對較高，收入主要來自門票收入和配套服務，市場競爭激烈。
優化建議：
改善交通狀況：通過增加公交車數量、增加交通樞紐等措施，緩解游客交通不便的問題。
加強安全保障：增加安保力量、完善安全措施等，保障游客安全。
降低門票價格：可適當降低門票價格，提高游客的體驗感，吸引更多游客前來游玩。
推廣配套服務：增加游客配套服務，如住宿、餐飲等，提高景區的收入來源。
結論：
該景區基礎設施完善，但在游客體驗、景區管理和運營狀況等方面還存在一些問題，需要采取一系列優化措施，提高景區的服務質量和經營效益，從而吸引更多游客前來游玩。
旅游景區調研報告 3
一、調研背景
隨著旅游業的快速發展，越來越多的人選擇前往景區旅游，而景區的管理和服務質量直接關系到游客的滿意度和忠誠度。為了提高景區的管理和服務水平，我們進行了一次調研。
二、調研目的
了解景區的管理和服務質量。
分析游客的需求和意見，提出改進建議。
探索景區發展的方向和策略。
三、調研方法
本次調研采用了問卷調查和深度訪談的方法。
四、調研結果
景區管理和服務質量
問卷調查顯示，景區的整體管理和服務質量得分為8.5分（滿分10分），表明游客對景區的整體評價較為滿意。
但是，仍有一些問題需要解決，例如景區的安全措施不夠完善，游客在游覽過程中容易受到傷害；景區的信息咨詢和導覽服務還有待改進，游客需要更加便捷和準確的.信息獲取途徑；景區的環境衛生管理需要加強，游客反映有垃圾亂扔和亂涂亂畫等問題。
游客需求和意見
通過深度訪談和問卷調查，我們了解到游客對景區的需求和意見主要集中在以下幾個方面：
（1）增加娛樂項目和互動體驗。
（2）提高餐飲和住宿服務質量。
（3）加強安全管理和防范措施。
（4）完善導覽和信息咨詢服務。
（5）加強環境衛生管理和綠化美化。
（6）提高服務態度和效率。
（7）降低門票價格。
（8）開展文化和旅游宣傳活動。
景區發展的方向和策略
根據調研結果，我們提出了以下景區發展的方向和策略：
（1）加強安全管理和防范措施，確保游客的人身安全和財產安全。
（2）提高餐飲和住宿服務質量，增加娛樂項目和互動體驗，提高游客的滿意度和忠誠度。
（3）完善導覽和信息咨詢服務，提供更加便捷和準確的信息獲取途徑。
（4）加強環境衛生管理和綠化美化，營造良好的旅游環境和氛圍。
（5）提高服務態度和效率，為游客提供更加優質的服務。
（6）降低門票價格，吸引更多游客前來旅游。
（7）開展文化和旅游宣傳活動，提高景區的知名度和美譽度。
五、結論
通過本次調研，我們深入了解了景區的管理和服務質量，分析了游客的需求和意見，探索了景區發展的方向和策略。我們相信，通過不斷改進和創新，景區的管理和服務水平將會不斷提高，為游客提供更加優質的旅游體驗。
旅游景區調研報告 4
調研目的：
了解游客對景區的滿意度和需求；
分析景區存在的問題和瓶頸；
提出改進景區的建議和措施。
調研方法：
本次調研采用問卷調查和實地觀察相結合的方法。問卷調查對游客進行了深度訪談，收集了游客的滿意度、建議和意見。實地觀察則對景區的設施、環境、服務等進行了全面評估。
調研結果和結論：
游客對景區的整體評價較高，滿意度為85%。
游客認為景區的設施和服務需要進一步完善，尤其是停車場、公共廁所和導覽服務。
游客普遍反映景區的游覽路線較為單一，需要增加游覽線路和體驗項目。
游客對景區的環境和安全比較滿意，但存在部分垃圾和噪音擾民的問題。
游客對景區的管理和維護比較滿意，但建議增加宣傳力度和活動內容。
建議和措施：
增加游覽線路和體驗項目，滿足不同游客的需求。
改善停車場和公共廁所等設施，提高游客的便利性。
增加導覽服務和宣傳力度，提高游客的滿意度。
加強垃圾和噪音管理，保持景區環境的'整潔和安靜。
加強景區的維護和管理，保證景區的安全和服務質量。
總結：
本次調研結果顯示，游客對景區的整體評價較高，但仍存在一些問題和瓶頸。景區需要針對游客的需求和反饋，采取相應的改進措施，提高景區的服務質量和吸引力。
旅游景區調研報告 5
一、調研背景
近年來，我國旅游業快速發展，各大景區不斷涌現。作為一家旅游咨詢公司，我們需要深入了解景區的運營情況、服務質量、游客滿意度等信息，以便為景區提供更加科學、合理的管理建議。因此，我們進行了本次景區調研。
二、調研對象
本次調研對象為廣州市黃埔區長隆旅游度假區。
三、調研方法
問卷調查：我們制定了一份涵蓋游客基本信息、旅游行為、滿意度評價等方面的問卷，通過面對面調查、電話調查、網絡調查等方式進行發放和收集。
實地考察：我們實地考察了長隆旅游度假區的游樂設施、餐飲、住宿、服務等方面，通過對比、記錄等方式，收集信息。
四、調研結果
游客基本信息
調研對象為長隆旅游度假區的游客，男女比例約為3：7，年齡主要集中在20-40歲之間。
旅游行為
游客對于長隆旅游度假區的旅游行為比較積極，多數游客選擇在周末或節假日前往游玩，一次游玩時間通常為2-3天。
滿意度評價
問卷調查顯示，長隆旅游度假區的整體滿意度評價較高，超過90%的游客對景區的設施、服務等方面表示滿意。其中，餐飲服務的評價較低，有約20%的游客對餐飲不滿意。
景區運營情況
長隆旅游度假區是一家綜合性旅游度假區，涵蓋游樂設施、餐飲、住宿、演出等方面。從問卷調查和實地考察來看，游樂設施、餐飲服務、住宿條件等方面都得到了游客的認可，但是部分設施維護和清潔不夠到位，存在一定的`衛生問題。
改進建議
針對游客的評價和調研結果，我們提出以下建議：
加強設施維護和清潔管理，提高衛生標準，改善游客的使用體驗。
針對餐飲服務的不足，提高食品質量，提供更加優質的餐飲服務。
加強對游客的宣傳和引導，提高游客對于景區的認知度和參與度。
提高員工服務水平，提升游客的滿意度。
五、調研總結
本次景區調研主要關注了游客滿意度、設施運營情況、服務質量等方面，通過問卷調查和實地考察等方式進行了收集和分析。調研結果顯示，長隆旅游度假區在游客基本信息、旅游行為等方面表現不錯，但是在設施維護和清潔管理、餐飲服務等方面仍需改進。建議景區加強宣傳和引導，提高員工服務水平，改善設施衛生狀況，提高餐飲服務質量，從而提升游客滿意度和參與度。
旅游景區調研報告 6
背景和目的
本次調研的景區是一家自然風景區，占地面積約100平方公里，主要景點包括山峰、湖泊、森林等。調研的目的是了解景區的現狀和存在的問題，以及探索提升游客體驗和吸引力的方法和途徑。
調研方法
本次調研采用了多種方法，包括文獻調研、實地考察、問卷調查、訪談等。文獻調研主要包括對相關法律法規、政策文件和行業報告的分析和研究。實地考察主要包括對景區的自然環境、游客服務設施、管理體系等方面的觀察和測量。問卷調查主要面向游客和工作人員，旨在了解他們對景區的滿意度和意見建議。訪談主要針對景區管理層和專業人士，旨在深入了解景區的`經營管理情況和未來發展方向。
調研結果
1、現狀
（1）自然環境
景區自然環境優美，山峰險峻、湖泊清澈、森林蔥蘢，是一處旅游勝地。
（2）游客服務設施
景區的游客服務設施相對較為完善，包括游客中心、餐廳、衛生間等。但是，景區內部交通不便，游客服務設施數量和質量有待提高。
（3）管理體系
景區的管理體系相對健全，包括人員管理、安全管理、環境保護等方面。但是，管理效率有待提高，景區的安全管理和環境保護措施還需要進一步加強。
2、存在的問題
（1）游客滿意度
根據問卷調查結果，游客對景區的整體滿意度較低，主要反映在游客服務設施不足、景區安全管理不到位等方面。
（2）游客體驗
游客普遍認為景區缺乏吸引力，游客體驗不佳，主要反映在景區游覽路線不合理、景點展示不夠豐富等方面。
（3）景區經營管理
景區經營管理相對滯后，管理效率不高，游客服務質量有待提高。同時，景區的未來發展方向和定位也需要進一步明確。
解決方案
針對上述問題，我們提出以下解決方案：
（1）加強游客服務設施建設
景區應加大投入，增加游客服務設施的數量和質量，改善游客的旅游體驗。
（2）完善安全管理和環境保護措施
景區應加強安全管理和環境保護措施，確保游客的安全和景區的可持續發展。
（3）提高管理效率
景區應加強管理體系建設，提高管理效率，優化景區的游覽路線和景點展示，提高游客的滿意度和吸引力。
（4）明確景區發展方向和定位
景區應加強對未來發展的規劃和定位，提高管理水平和經營能力，為景區的長期發展奠定基礎。
結論
本次調研顯示，景區在自然環境、游客服務設施和管理體系方面具有較大的優勢，但是在游客滿意度、游客體驗和景區經營管理等方面存在一定的問題。針對這些問題，景區應加強投入，完善服務設施，提高管理效率，明確未來發展方向和定位，以提高游客的滿意度和吸引力，實現景區的可持續發展。
旅游景區調研報告 7
背景：
本次調研的景區為XX山風景區，位于XX省XX市，占地面積XX平方公里，是一個集自然風光、文化遺產、休閑度假、戶外運動等多種旅游元素于一體的綜合性景區。該景區于20xx年正式對外開放，現已成為XX市重要的旅游景點之一。
目的：
本次調研的目的是了解該景區的游客數量、消費水平、游客滿意度等相關信息，以便景區進一步優化管理和服務，提高游客體驗和旅游品質。調研方法：本次調研采用問卷調查的方法，共發放問卷200份，其中男性150份，女性50份，受訪者均為在景區游玩過的游客。問卷內容主要包括游客基本信息、游覽景區情況、消費情況、游客滿意度等方面。
調研結果：
一、游客數量
據調查結果顯示，XX山風景區每天接待游客數量平均為XX人，最高峰期每天可達XX人。其中，周末和節假日是游客數量最多的時間段，分別為XX人和XX人。
二、消費水平
根據問卷調查結果，XX山風景區游客平均消費金額為XX元，其中游客購買門票的平均費用為XX元，其他消費包括住宿、餐飲、娛樂等的`平均費用為XX元。調研結果還顯示，XX山風景區的消費水平普遍較高，有超過XX%的游客表示他們愿意花更多的錢去享受更好的服務和體驗。
三、游客滿意度
問卷調查結果顯示，大部分游客對XX山風景區的游覽體驗表示滿意，其中對景區自然風光、文化遺產、設施服務等方面給予高度評價。然而，一些游客也提出了一些問題，如景區停車場不足、交通擁堵等，這些問題需要景區管理方進一步解決。
建議：
根據調研結果，本報告提出以下建議：
加強游客引導，提高景區服務質量，確保游客有良好的游覽體驗。
擴大景區停車場，提高停車場容量，減少游客交通擁堵。
提高景區旅游服務質量，優化服務流程，增強景區管理能力，滿足游客日益增長的旅游需求。
結論：
本次調研對XX山風景區的游客數量、消費水平、游客滿意度等方面進行了深入分析，并提出了一些改進措施和建議。景區管理方應該根據調研結果進一步完善景區管理和服務，提高游客體驗和旅游品質，進一步推動旅游業的發展。
旅游景區調研報告 8
一、背景介紹
本次調研的旅游景區是某市的某景區，位于該市的東部，占地面積約50平方公里。該景區由山水景觀、人文景觀、歷史文化遺址、動植物保護區等多個景點組成，是該市重要的旅游資源。
二、調研目的
本次調研的目的是為了了解該景區的旅游發展現狀，分析其存在的問題和不足，并提出改進措施和建議，以便于該景區更好地滿足游客的需求，提高其競爭力和吸引力。
三、調研方法
本次調研采用了問卷調查和實地觀察相結合的方法。在問卷調查中，我們通過向游客和景區工作人員發放問卷的方式，了解游客對該景區的滿意度、景區的服務質量、交通狀況、景區設施等方面的評價和意見。在實地觀察中，我們對景區的各個景點進行了實地考察，了解景點的特色和游客的參觀情況，并對景區的管理和服務進行了觀察和評估。
四、調研結果
游客滿意度
通過對問卷調查的結果分析，我們發現游客對該景區的整體滿意度較高，其中最滿意的是景區的自然環境和景點的特色。但是，也有部分游客對景區的交通狀況和停車場設施不滿意。
服務質量
通過實地觀察和與景區工作人員的交流，我們發現景區的服務質量有待提高。一些工作人員的服務態度不夠友好，有些服務設施也需要更新和完善。
景區設施
通過實地觀察，我們發現景區的部分設施比較陳舊，需要進行更新和維護。另外，景區的交通狀況也需要改善，特別是在旅游高峰期，游客容易擁堵和迷路。
游客參觀情況
通過對景區的實地觀察和問卷調查，我們發現游客參觀景點的熱情較高，但是游客對某些景點的了解不夠充分，需要更多的介紹和宣傳。
管理和服務
通過對景區的實地觀察和與工作人員的交流，我們發現景區的`管理和服務還需要進一步加強。一些景點的安全措施不夠完善，需要加強監管。
五、改進措施和建議
提高服務質量
景區應該加強對工作人員的培訓和管理，提高服務質量和服務態度，加強與游客的溝通和交流。
更新設施
景區應該對部分設施進行更新和維護，特別是停車場、廁所等基礎設施。
改善交通狀況
景區應該加強交通管理和監管，特別是在旅游高峰期，需要增加交通工具和路標，提高游客的參觀體驗。
提高游客參觀體驗
景區應該加強對景點的宣傳和介紹，提高游客對景點的了解和興趣。
加強管理和安全措施
景區應該加強對景點的安全管理和監管，特別是對游客的安全和隱私進行保護。
六、總結
本次調研結果表明，該景區在旅游發展方面存在一些問題和不足，但是游客對該景區的整體滿意度較高。景區應該采取相應的措施和建議，加強服務質量、更新設施、改善交通狀況、提高游客參觀體驗和加強管理和安全措施，以便更好地滿足游客的需求，提高其競爭力和吸引力。
旅游景區調研報告 9
背景介紹
旅游業是現代經濟的重要支柱之一，也是世界各國發展經濟的重要手段之一。隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，旅游業逐漸成為人們生活中的重要組成部分。而旅游景區則是旅游業中最重要的一環，是吸引游客的核心要素。
為了更好地了解旅游景區的情況，我們對某旅游景區進行了調研，并編寫了本報告。
調研方法
我們采用了問卷調查和實地考察相結合的方式進行調研。
問卷調查
我們通過發放問卷的方式，了解游客對景區的滿意度、游覽體驗、服務質量等方面的情況。
實地考察
我們在景區內進行了實地考察，包括游覽路線、景點介紹、服務設施、交通等方面的情況。
調研結果
游客滿意度
我們共收集到100份問卷調查數據，其中滿意度為8分及以上的占80%，其中滿意度為9分及以上的占50%。游客對景區的游覽路線、景點介紹、服務質量等方面表現出較高的滿意度。
游覽體驗
我們發現游客在游覽景區時，最關注的是景區的自然風光和文化氛圍。此外，游客也對景區的服務質量、游覽路線等方面提出了建議和意見。
服務質量
我們在景區內進行了實地考察，發現景區內的服務設施比較完善，服務人員的態度也比較熱情。但是，景區內的停車場、公共廁所等設施需要進一步改進。
交通
我們發現景區內的交通比較便利，有多種交通方式可供選擇，包括公交車、出租車等。但是，景區內的停車場較少，游客需要提前預訂停車位。
建議和改進
景區需要加強自身文化內涵的宣傳，提高游客的文化認知度和滿意度。
景區需要加強公共設施的`建設，特別是停車場和公共廁所等方面。
景區需要進一步完善服務質量，提高服務人員的素質和服務水平。
景區需要增加多樣化的旅游活動，滿足不同游客的需求。
結論
本次調研結果顯示，該旅游景區在游客滿意度、游覽體驗、服務質量等方面表現較好。但是，景區還需要進一步加強自身文化內涵的宣傳、加強公共設施的建設、提高服務質量和增加多樣化的旅游活動，以進一步提升游客的滿意度和游覽體驗。
旅游景區調研報告 10
一、景區旅游資源：
烏鎮擁有兩大成熟型景區：東柵景區和西柵景區是國家五A級景區，占地面積4.3平方公里；其中東柵景區主要以“一日觀光游”為主，西柵景區主要以“休閑度假商務游”為主。其中著名旅游景點有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當鋪、烏鎮大戲院等。
二、部門概括
烏鎮旅游景區下屬現有景區銷售公司、景區管理公司、景區經營公司、景區配套建設公司及其他行政職能部門。景區銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務員、酒水收銀員、客房服務員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預訂中心含有：前廳接待員、話務員、咨詢員、網絡預訂員、計調、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務銷售員、品牌設計、媒體接待、網絡銷售員、網絡維護員等崗位。
三、景區接待服務：
烏鎮景區接待包括賓客接待中心、咨詢預訂中心、前廳部三大板塊12個業務部門，涉及導游、售票、預訂、社區、網絡、咨詢和CCO接待等業務。為符合巾幗創建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創建特色，實現一崗一品的主題，特增設有人性化特色服務如：景區大前臺24小時服務，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機票、火車票，
旅游網購服務等。在這一方面，我認為烏鎮景區還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負責，而且在服務態度方面有著嚴格的要求。
四、景區的人員的解說服務：
㈠、烏鎮景區培養景區講解員要求：①、熟記導游詞1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；2發揮個人本身的特色，有個人的風格。②、對景區講解員的'禮儀接待、語言表達、對客服務態度也有相應的培訓。③、加強了解企業文化，對企業增強信心。㈡、導游講解體驗和經驗：一次偶爾的機會，正好由烏鎮的景區講解員為我講解導游詞，在調研的過程中，她向我說了有關于她的講解體驗和經驗。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經驗。況且公司的培訓也有著嚴格的要求。
五、景區的環境和安全情況：
烏鎮景區環境優美，有古橋72座，河道密度和石橋數均為全國古鎮之最，景區內保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區東西的西柵老街長度達1.8公里，兩岸臨河水閣綿延1.8公里余。關于安全方面，景區設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區內有安保隊進行巡邏。也給員工入職培訓時都會對安全情況進行培訓，要求景區每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進行安全模擬培訓。因此，景區的安全情況做的還是十分到位的。
旅游景區調研報告 11
一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況
1.旅游景區運行狀況的總體判斷
與1季度相比，我國旅游景區行業第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業的景氣指標呈現樂觀的態勢。第3季度，由于一些旅游行業利的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區的預期比較樂觀，同時對未來6月的預期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區企業比西部的景區企業要更為樂觀。
2.旅游景區行業運行的外部影響因素正面因素
行業外部環境利
城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業高增長將伴隨著整個城市化進程。我國目前正處于城市化進程中，因此，對于旅游行業來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產業形成新的推動力高鐵的建設，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業將進入一個加速發展的周期。
政策利
在旅游行業“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20XX年-20XX年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產業政策的帶動下，更多地方性的旅游利和優惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業發展的強力催化劑。例如國家質量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關于共同推進海南國際旅游島建設發展戰略合作備忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業發展稅收優惠政策和服務措施30條》。
節假日推動
在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業未來10年向國民經濟戰略性支柱產業邁進具有里程碑意義。負面因素
在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區的運營成本有所增加
同時旅游規模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長。
二、第2季度旅游景區行業分析
1.景區行業的總體樣本分析根據20XX年第2季度對全國85家企業進行樣本數據分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良的運行勢頭，但略低于第一季度；下季度由于學生暑假的帶來，旅游旺季持續，景區企業對行業和自身發展都更為樂觀；預計未來6個月旅游景區行業也會比較樂觀，企業對自身的發展預期都將較為正面。
20XX年第2季度有近58.8%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業對下季度的預期有所上升，預期樂觀以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。
與第1季度相比，20XX年第2季度景區企業對自身經營狀況的預期中，有近74%的企業表示上升和較大上升，34.1%的景區表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經營狀況更為良；而下一季度有與本季度相比，景區企業對經營狀況及發展預期更為樂觀，81%的企業表示會有上升和較大上升；景區企業對未來6個月的企業發展預期也呈現樂觀態度，并略低于對第3季度的預期。
與1季度相比，2季度景區企業的主要經營指標也更為向。從規模指標來看：接待人數和預定人數都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加，63.5%的景區表示接待人數會增加或較大增加。而固定資產投資，有近66%的景區選擇增加，表示持平的景區則有32.9%，1.1%的景區表示會減少投資。
從績效指標來看：60%的景區企業表示門票價格持平，40%企業表示增加。隨著旅游旺季的持續，超過71.6%的景區企業預期營業收入增加，僅有不到2%的企業表示可能收入將下降。而營業成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區企業可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。從就業指標來看：從業人員數比上季度有所增加，有55.3%的景區表示從業人員人數持平，也有43.5%的景區企業增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區表示增加或較大增加，有44.7%的景區表示基本不變。
2.景區行業的區域分析
本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個區域，其中東部景區占60%，中部景區占25.9%，西部景區占14.1%。
東中西部景區對行業的發展預期
東、中、西三個區域的景區對本季度行業的發展的樂觀程度繼續上行，尤其是東西部景區所檢測的樣本企業樂觀的預期水平均上升10%以上，中部地區的樂觀水平則較上季度有所回落，為46.8%；隨著暑假的到來，三個區域對下一季度的預期都更為樂觀，尤其是西部景區，有超九成的企業表示樂觀或非常樂觀；受整個大環境利因素的推動，三個區域的景區預計，未來6個月景區行業的發展更為樂觀。
東中西部景區對企業自身的.發展預期
本季度三個區域的景區企業對自身經營狀況的預期也有一定程度的回升，其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升；而中西部預期則略低，但仍有超過半數的企業認為本季度的環比指數會有所上升。而對第3季度，三個區域的景區企業都將的預期上調，西部上調幅度最大。三個區域景區企業對未來6個月的環比指數都比較樂觀，其中西部最為樂觀，83.3%企業表示指數將會上升。
東中西部景區主要經營指標的同比變動
從規模指標來看：接待人數和預定人數都有不同幅度的上升，東部地區的上升幅度最為明顯，超過60%的企業預定人數和接待人數都有所上升，而西部則上升幅度最小；而就固定資產投資來說，西部景區本季度上升比例最高，達75%，較上一季度的40%大幅上升。西部和東部景區也有超過60%的企業表示投資增加。從績效指標來看：各個區域的景區門票價格總體趨勢是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；營業收入中，三個區域都有超過半數的企業收入增加；而三個區域的營業成本也全部同時有所增加，西部的上升幅度最大；三個區域的利潤水平都有所調整，東部企業利潤上升最為明顯。
從就業指標來看：隨著旅游旺季的到來，三個區域的景區從業人員數量和員工工資都有不同程度的上升，尤其是員工工資，受通脹的影響，有超過半數的景區企業將提升工資水平。
3.景區行業的重點分析
本季度調查的85家景區企業中，61家重點景區本季度、下季度和未來6個月的行業預期在與總樣本保持基本吻合的情況下，略高于總體樣本的平均水平；61家重點監測景區對企業自身的預期在本季度、下季度和未來6個月與總樣本相比，樂觀程度也基本一致，這說明這些景區對自身的運營狀況表現較為樂觀；本季度，重點監測景區的接待人數和預定人數增減不一，但總的來說比總體的績效指標稍，效益更為樂觀，門票價格基本持平，從業人員數量穩中有升，工資則有大幅提高。
三、第2季度景區行業的運行動態
1.京滬高鐵開通，高鐵與航空交鋒白熱化
隨著京滬高鐵開通運營，華北游，尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點，升溫的速度遠遠超過預期。航空、高鐵引發旅游市場格局悄然改變。
與飛機相比，京滬高鐵交通成本遠低于機場快線。此外，京滬高鐵的優勢還在于準點。因此，即使7月份京滬航線價格下調到與高鐵價格相差無幾，但相當多的游客仍愿意選擇高鐵。隨著京滬高鐵運營的逐步成熟，高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。
2.慶首個“中國旅游日”，全國各地景區齊促銷
每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個旅游日，今年5月19日當天全國各地的景點都推行了門票優惠措施，以示慶賀。寧海宣布，3天內全市所有景區景點均免票。據寧波市旅游局相關負責人介紹，寧海前童古鎮免費當日就有2萬多人次的參觀量，相當于平時周末的10倍左右。周莊古鎮，也在5·19當日迎來了5萬多人次游客，創下了周莊黃金周日游客量的最高紀錄。
3.赴臺游啟動，北京、上海、廈門成第一批試點
大陸居民赴臺個人游第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區的個人游，并盡快協商具體實施安排。自6月12日起，計劃在廈門暫住1個月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。
兩岸雙方商定大幅增加客運航班，使班次總量每周達到558班，增加50％以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個客運定期航點，臺灣新增臺南為客運包機航點，新增臺南及高雄為不定期旅游包機航點，兩岸客運航點總體上將增加到50個。
4.主題公園成景區投資“新貴”
占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記化主題公園”即將于今年7月正式動工建設，預計兩年內建成。
廣東虎門將打造萬畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設首個hellokitty家園項目。此外，即將于未來幾年內建設的航天主題公園等也在規劃中。
據北京零點市場調查分析公司《新型娛樂設施市場潛力調查報告》指出，國內主題公園有70%處于虧損狀態，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢，一邊是難以為繼的經營局面，主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。
四、旅游景區行業的對策建議
1.打造全方位信息平臺進行高鐵營銷
高鐵時代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機勃勃、個性化旅游異軍突起和移動電子商務盛行的今天，必須充分重視媒體的價值與作用。具體措施上：
一是邀請高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風，集中宣傳，實施密集營銷。
二是積極利用旅游絡、門戶站、博客、播客、微博等新媒體渠道進行全方位的宣傳，建立旅游信息共享平臺，將旅游信息及時對外發布。
三是大的目的地應成立服務站，借助現代旅游電子商務進行信息絡整合與搜集，集信息咨詢、電子地圖、酒店預訂、導游服務、旅游商品等多功能于一體，滿足高鐵散客化與深度游的市場需求。
2.政府與合理定門票價格
政府與企業應該發揮各自的作用，政府給予政策優惠與補貼，企業要合理制定門票價格，景區不能僅僅依靠門票經濟，而要發揮產業綜合的效益。
旅游業應當將國民旅游作為重點，將滿足公民的旅游需求，改善公民的生活質量和福祉作為目標，政府應當從公民權利的角度為他們創造條件，而不僅是追求單一經濟功能。一定要推出公益惠民措施，讓更多群眾共享旅游業發展成果。一定要為廣大旅游消費者帶來更多實惠。倡導公共博物館、紀念館、全國愛國主義教育示基地、體育場館免費或優惠向公眾開放，倡導旅游景區景點、賓館飯店、旅行社等旅游企業推出優惠措施，有條件的企業可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優惠的公益性旅游活動，進一步落實旅游景區對老年人、學生等特殊人群的門票優惠政策。
3.主題公園運營需找創意，找準模式
目前中國主題公園經營狀況不佳，原因主要在于缺乏創意以及經營模式不當。很多主題公園簡單復制海外同業，但缺乏細節；在建設初期沒有做可行性研究，卻急于回收投資，導致過度開發地產，喪失旅游業本質；同時，大多數中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少，過于單一的門票收入模式不利于發展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“化”牌，但其中不少項目僅是盲目模仿，缺乏細致的市場分析和真正的創意，具有重復和簡單化的缺點。
迪斯尼的成功是持續經營與運營模式的成功。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票，30%來自購物，還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來自門票，而衍生產品和其他盈利渠道的開發仍處于起步階段。
對于中國主題公園的未來發展，應該要有“景觀化、游樂化、體驗化、娛樂化、休閑化、互動化、道具商品化”的特點。此外，主題公園與地產的適當結合也是一種發展方式。
旅游景區調研報告 12
農業、農村、農民問題，始終是中國經濟和社會發展的決定性問題。黨的十六屆五中全會提出了建設社會主義新農村的重大歷史任務，為做好當前和今后一個時期的“三農”工作指明了方向。我鎮是農業大鎮，農業產業結構單一，農業生產受氣候因素影響大，抗風險能力較弱，農產品附加值低，難以實現經濟效益的持續提高。這種情況迫使我鎮必須探索新的發展途徑。此時，鄉村游等農業旅游應運而生。
近年來，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，都市人追求回歸自然，返璞歸真的意識越來越濃烈。一些有特色的旅游景點也在這種環境下迅速的發展起來，山里人家、海邊漁家樂、務農旅游、鄉村體驗等等一系列鄉村概念的旅游事業不斷發展。鄉村景觀，作為一種獨特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色，越來越被更深地認識、保護和利用。現就我鎮實際，對發展鄉村游的可行性做出調研。
一、我鎮地理位置優越，富有人文氣息，開發鄉村游具有兩大優勢：
1、自然條件優越。我鎮位于平和縣西部，面積207平方公里，人口
2、人文與自然氣息兼備，適合開發集訪古、朝圣、農家樂與一體的
特色鄉村游。我鎮境內山清水秀，人杰地靈：擁有220年歷史的黃國梁榜眼府，是乾隆敕造的具有清代中期建筑風格的、漳州市僅存的宮殿式歷史建筑，且附屬三座土樓，構成風格獨特的古建筑群；始建于乾隆年間的仰止書院和我國近代著名畫家周碧初的故居，既是研究歷史的重要依據，也是賞今懷古、感受濃濃文藝氣息的圣地；位于大協關的石晶宮寧靜而圣潔，不但擁有遠近聞名的的石晶清泉，更因有了靈應四方的觀音佛祖，自古就吸引了遠近眾多游客前來朝拜，還也留下了不少古代碑刻，集聚文化氣息；基于現代蜜柚產業基礎發展起來的蜜柚生態觀光園，順應了農業觀光的趨勢，為厭倦了城市繁忙生活的都市人提供了回歸果園，參與農事勞作、享受收獲的好去處，具有發展農家樂旅游的潛力。
二、發展鄉村旅游對推動我鎮新農村建設具有重要意義：
1、有利于解決農村剩余勞動力過多的`問題。鄉村旅游吸納農村剩余勞動力，加快農村剩余勞動力的轉移，有助于降低農業就業的比重，發展第三產業。一方面，鄉村旅游業就業崗位多、層面廣，且所需技術相對難度不大，只需短期培訓就可上崗工作；另一方面，一旦鄉村旅游形成一定規模，成為本地重要產業后，就可以實現勞動力的長期甚至永久轉化，進而加大城鎮化建設步伐。
2、有利于農業產業結構調整和農業產業化發展。我鎮是農業大鎮，主要以蜜柚種植業為主，農業結構不合理，第三產業比例小，農業經濟效益低下。可以通過開發蜜柚觀光游中的賞柚花、采柚果、品柚茶（酒）、吃柚品點心等特色項目，帶動相應的基礎設施建設和附產品開發、加工、儲藏、銷售系列化，促進區域農業產品的特色化，做大做響蜜柚品牌。
3、有利于改善農村生活環境。鄉村旅游不僅以農業生產方式、參與多種民俗文化活動吸引游客，而且以優美的環境給游客以美的享受。因此，村容整潔、河道清理、植樹種草是必要的投入，也由此切實改善農村“臟、亂、差”的環境面貌，同時在客觀上也起到了環境保護的作用。
4、有利于促進農村社會的和諧發展和進步。科學發展是以經濟、環境和社會協調發展為標志的。環境發展是手段，社會發展和進步才是全面建設小康社會的目的所在，也是難點所在。發展鄉村旅游，雖然涉及多方利益關系，但只要使用“多予、少取、放活”三管齊下的方法，不僅不會觸及既得群體的利益，反而會增加各方利益，從而推動農村社會的全面發展。
三、目前，我鎮發展鄉村游還受到四方面因素的制約：
1、旅游資源缺乏深度挖掘。一些古跡如榜眼府、相輝樓、仰止書院的修繕未到位，周碧初故居展品不夠豐富，歷史文化氛圍還有很大提升空間；松溪巖、石晶宮、新寨廟等基礎設施尚待完善；蜜柚生態觀光園的農家體驗項目設計在多樣性和趣味性上有待提高。
2、發展農家游尚無明顯特色。不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒有經過造型，沒有農家特色，缺乏景區建筑風格。缺少菜園、花園、池塘等，不像典型的農家，而是像城鎮的農村。游客來過、吃過、住過、玩過之后，難以留下什么特別的印象，不知道什么是真正的“農家味道”。
3、服務質量不高。農村基礎配套設施跟不上，服務項目單一，不能為游客提供娛樂休閑、健身運動、商務會議等方面服務。同時，由農民擔當的服務人員也必然受到文化、素質、涵養、見識等諸多因素的制約，若
沒有經過專業訓練，則會造成在形象禮儀、經營理念、創新意識、服務水平等方面的不足。
4、基礎設施缺乏。一是缺乏交通工具，我鎮尚未通公交車，沿線出租車較少，大部分游客只能跟團旅行，自由度較小。二是缺乏醫療條件，游客若有不適，只能在集鎮獲得正規醫療服務。
四、我鎮發展鄉村旅游的五點思路：
1、科學編制規劃。在充分考慮當地經濟社會發展水平和旅游資源特點的基礎上，以科學發展觀為指導，因地制宜，高標準、高起點編制保護與開發利用規劃，用規劃指導鄉村旅游建設。要廣泛聽取社會和當地群眾的意見，突出地方特色，張揚個性，確保鄉村原有風貌的真實性和完整性，如石晶宮可因其石晶泉水而設計品茗等項目。在規劃引導下，合理開發具有地方特色的自然生態資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源，穩步發展農業觀光游、民俗文化游和美味佳肴型農家樂。要強化規劃的長期性和穩定性，維護規劃的法律地位和權威性，使規劃的指導作用和規范作用得到充分發揮。
2、加強設施建設。良好的基礎設施與服務配套設施，是吸引游客的重要保證。加快道路、餐飲、住宿、通訊、醫療等服務設施，提高游客接待能力；完善廟宇等景區建筑的修繕；突顯典型農家庭院、田園、果園風格布局。
3、重視保護利用。開發過程中注意繼承和保護本地獨特的文化資源，按照“保護為主，合理利用，加強管理”的思路，堅持嚴格保護與合理利用并重的原則，正確處理好保護與利用、長遠利益與眼前利益、整體利益
與局部利益的關系，避免過度開發對歷史文化資源及其環境的破壞，杜絕以破壞性開發謀求經濟利益的做法。
4、積極籌措資金。基礎設施及配套設施建設、宣傳等需要大量資金，因此要外引內聯，積極探索和創新資金籌集方式和途徑，引入市場機制，為發展鄉村旅游提供穩定可靠的資金來源。一是要改變由政府包攬的做法，樹立“誰投資、誰所有、誰管理、誰收益”的理念，構建以政府為導向，企業為主體，廣泛吸收社會資金參與旅游小鎮建設的多元化投融資體制。二是要充分調動農民的主體積極性，出臺各種優惠政策，以工代資或以勞動力轉化為股份等形式，共同參與鄉村旅游的開發。
5、宣傳打造品牌。一是在外界環境上做文章，通過在市區建立“琯溪蜜柚系列產品展覽館”、“平和霞寨土特產專賣店”等，在平和通往外地重要路口設立大型廣告宣傳牌。二是建筑設計體現農家特色，或裝飾農家特色等多種形式來營造濃厚的農家風情。二是與旅行社聯姻，打造“霞寨觀光一日游”精品路線。也可以與附近鄉鎮的相關項目聯合推出“一日游”路線。三是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告、專題活動的策劃運作，擴大我鎮農業觀光游的知名度。
我鎮鄉村旅游資源豐富，地理位置優越，發展鄉村旅游具有深厚的基礎和廣闊空間。只要我們合力引導、積極支持、規范管理，指揮好農業與旅游的“大合唱”，新農村建設道路定會越走越寬闊。
旅游景區調研報告 13
根據《xx縣人大常委會20xx年工作要點》的安排，20xx年5月，xx縣人民代表大會教科文衛委在縣人大常委會副歐陽萍的帶領下，通過聽匯報、實地查看、座談走訪的方式，對全縣主要旅游景區規劃建設和運營管理情況進行調研，現將有關情況報告如下。
一、基本情況
xx縣現有勾藍瑤寨一個4A級景區，女書園、千家峒、上甘棠、云霧山、源口生態旅游區(知青部落)五個3A級景區。縣委、縣政府重視旅游工作，在財力十分緊張的情況下，仍然拿出大量資金用于旅游開發特別是主要旅游景區建設，每年財政預算300萬元旅游產業基金專款用于旅游發展，通過多年的努力，取得了一些的成績，全域旅游框架基本形成，知名度進一步提高。
二、存在的困難和問題
1、體制機制不夠順暢，工作積極性沒有充分激發。
縣旅游發展服務中心是事業單位，主要旅游景區的行業管理部門，現有員工12名。由于主要旅游景區至今還沒有引進專業的高水平的運營團隊，縣旅游發展服務中心也是事實上的運營管理者。身兼兩職，既要抓日常中心工作，也要抓景區運營、項目建設、品牌營銷，人手捉襟見肘，工作任務繁重，福利待遇差，人員流動頻繁;年終績效考核沒有與旅游產業發展掛鉤，激發不起做產業的積極性;景區經營管理收入開支納入政府收支兩條線，對經營管理者缺乏有效管理機制，經營管理脫離市場競爭游戲規則，造成經營管理者缺乏市場風險意識和開拓市場決心，不能有效將景區資源合理開發利用。
2、有的景區規劃不盡合理，重創建輕管理。
云霧山景區位于xx鎮原零陵卷煙廠香柚基地，周圍都是私人承包的果林，配套設施少，景區運營管理難度大。2018年底成功創建3A景區至今未正式運營，誰來管、怎么管是個大問題。源口生態文化旅游區(知青部落)項目位于源口瑤族鄉三源村，距源口水庫大壩近，離縣城遠，道路交通條件不好，主推的“知青文化”是否為最優選項值得商榷;項目分二期進行，預計總投資1.2億元，一期已完成，打好了基本框架，7000萬元投資來自縣城投公司，并于去年成功創建3A景區;由于沒有后續資金，第二期工程擱置;創3A容易，但是以后怎么辦，錢從哪里來，怎么營銷，誰來運營等等問題考驗著領導和管理者的智慧。
3、景區服務水平不高，游客體驗感不強。
xx旅游工作開展了幾十年，同自己比有進步，同周邊旅游工作出色的縣區比，差距在擴大，仍然處于觀光游的階段，運營管理水平不高，所有景區都沒有建立吃住行游購娛一體的完整的產業鏈，經濟效益不好。一是盈利模式單一，以門票收入為主，對于景區二次消費等服務產品設計不夠、辦法不多、效果不好,比如女書園景區。二是產品迭代、硬件提升慢，同質化現象比較普遍，游客容易產生審美疲勞。三是有的景區無核心賣點。由于缺乏營銷包裝意識或營銷包裝能力不強，主題不突出，辨識度不高，無法達到口口相傳，比如云霧山景區、知青部落景區。四是大眾喜歡、可持續開展的體驗產品不多。現有的體驗產品，有的設計老套、刻板，有的開發深度不夠，或花樣少，或年年依舊，吸引不了游客的眼球，提不起游客的興趣，游客的體驗感差，比如上甘棠景區的家學講堂。五是餐飲價格虛高，嚇跑游客。比如勾藍瑤寨景區，以前游客喜愛的“洗泥宴”節目被頻頻吐槽，“節目不錯，價格偏高，飯菜難吃”，六是導游業務素質不高。沒有很好地把xx底蘊深厚的歷史文化通過有效的方式傳遞給游客。七是絕大多數村民沒有從中獲利，支持參與景區運營管理的積極性不高，比如，女書園景區、上甘棠景區。
4、品牌宣傳辦法不多，招商引資效果不明顯。
長期以來，對外宣傳重視官方渠道，完成行政宣傳多，參加官方活動多，對民間渠道重視不夠，市場產業宣傳少，參加民間活動少。特別是還不能把新媒體很好地融入旅游營銷。品牌宣傳方面在利用抖音、快手等網絡小視頻，各類旅游網站，微博、微信群、朋友圈等方式宣傳xx旅游不多。沒有出臺新的可操作性強的鼓勵旅游發展的相關政策，政策吸引力不強，民間資金動力不足，引不進旅游專業團隊，基本上還是自己搭臺自己唱戲。
三、幾點建議
1、量力而行、有的放矢抓旅游。我縣正在創建全域旅游示范縣，這是好事，也是難事;既要努力爭取，也有量力而行，千萬不能“為創建而創建”。要正確理解全域旅游即“任何資源都可以成為旅游資源”的理念，做好整合文章，適應大眾旅游時代的旅游需求變化，摒棄全域旅游就是“全面開花”和“上大項目”的片面認識。旅游項目規劃必須通過相應的法律程序，廣泛征求各方面的意見，集思廣益。基于我縣仍屬于“吃飯財政”，維持“六保”即保居民就業、保基本民生、保市場主體、保糧食能源安全、保產業鏈供應鏈穩定、保基層運轉任務，十分艱難，且現有主要景區旅游業態不健全、配套設施不完善、服務能力不強的實際，旅游工作現階段不宜“開疆拓土”，擴充增量，宜“精耕細作”，優化存量，用好每年300萬元旅游發展基金，把有限的財力放在健全現有景區旅游業態、完善旅游配套設施、提升服務水平上。
2、招“才(財)”引“智”，理順體制機制。當前國際國內形勢下，依賴財政投入辦旅游的模式越來越難以為繼，特別是xx縣這樣的小縣、窮縣。必須出臺優惠的招商政策，優化投融資機制，吸引社會資金投資開發我縣經營性旅游項目,變“筑巢引鳳”為“引鳳筑巢”。要按照《xx縣旅游發展總體規劃(2016年-2026年)》明確的“資源所有權與經營權分離”“行業管理與產業運營分離”的原則，下大力氣引進有真實力的專業的旅游運營管理公司，真正實行“管”“運”分開。在沒有引進有真實力的專業的旅游運營管理公司之前，要理順體制機制，制定激勵考核和監管辦法，激發現有旅游管理團隊和從業人員隊伍的內生動力、工作積極性和創造性，提升現有景區的品位和吸引力，提高經濟效益、社會效益和生態效益。
3、突出特色，重視游客體驗產品開發。如今的.旅游，已經從觀光旅游向休閑旅游轉變，游客更多是追求玩得開心、游得舒適的高品質旅游，而不僅僅是走馬觀花式地到一個地方。xx旅游的特色在于，歷史文化底蘊深厚，文物和非物質文化遺產眾多，縣政府職能部門要組織精干力量，依據歷史記載上的文化、、民俗等，結合現有的資源條件、綜合能力和市場情況明確定位景區產品，分階段挖掘打造可讓游客體驗參與的活動，既可增加景區收入，又讓游客在過程中體驗到個性化服務。同時，各個景區要因地制宜打造一批文旅結合的特色業態集聚區，如特色工藝品一條街、特色餐飲一條街、休閑娛樂一條街和民俗一條街等，比如，可以在上甘棠景區和勾藍瑤寨景區的古商業街合理設置相關旅游業態，豐富游客的文化體驗活動內容，盡量把游客留在景區吃住行游購娛。要更加重視發揮新媒體的作用，學會熟練運用旅游網絡宣傳和旅游電子商務，助推景區旅游營銷。
4、嚴抓細節，提高景區管理質量和服務水平。要舍得在“軟件”管理上投入。著力提高導游詞的質量和導游的解說水平;組織本地有文化、有想法的年輕人到相關學校和培訓機構旅游服務(含餐飲)知識和先進管理理念;景區管理要深摳“細節”，注重抓好“車位”、“蹲位”、“餐位”、“床位”等，提升游客的體驗質量;抓好景區的環境衛生，及時處理旅游糾紛和宰客行為。針對反映比較多的餐飲價格虛高問題，要在各景區規劃統一的餐飲區域，鼓勵新開餐飲店鋪;縣旅游發展管理中心對所有景區餐飲店鋪包括縣城相關酒店、攤點實行動態管理，每年從中遴選出服務態度好、價格合理、口味好的酒店、攤點，實行旅游重點推薦，與旅游團隊打捆銷售，一年一定，優勝劣汰。付費景區應對本縣居民實行半價優惠政策，既可增加景區收入、集聚人氣、擴大宣傳范圍，又有效地實行了旅游紅利全民共享的普惠原則。
旅游景區調研報告 14
一、游客滿意度總體情況
20xx年度本景區游客滿意度綜合指數為，在9個景區中排名第3位。游客對本景區的滿意度評價總體較高，其中景區環境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高，而購物和餐飲的滿意度相對較低。
從游客滿意度評價較低的因素來看：
（1）旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差；
（2）旅游住宿的主要問題是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面；
（3）旅游購物的.主要問題是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面；
（4）旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理；
（5）景區環境的主要問題是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析
（一）旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差。
（二）旅游住宿影響因素分析
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面。
（三）旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面。
（四）旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理。
（五）景區環境影響因素分析
游客對景區環境反映比較集中的問題主要是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
旅游景區調研報告 15
旅游作為一種產業形態，已經成為第三產業中的重要增長點。國內目前已有多個城市確定了以發展休閑旅游經濟帶動第三產業的發展，進而促進國民經濟的全面發展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發展定位為“休閑之都”，甚至提出“旅游也是生產力”的論斷。目前我國旅游產業有如下的一些特征：
1、發展勢頭迅猛
據世界旅游組織預測，到中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過消費享受旅游休閑的時代正在到來，也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發展中國家，在旅游消費構成上，休閑旅游占整個旅游的比重僅為20%左右，遠低于發達國家的50%左右的比重，尚未進入真正的“休閑旅游時代”，但休閑旅游經濟已具備相當規模，且呈現出蓬勃發展的勢頭。尤其在建設資源節約型、環境友好的和諧社會背景下，休閑旅游發展會呈現更快的趨勢。
2、發展面臨的瓶頸制約
不可否認，我國現在發展休閑旅游還存在很多制約，例如，集中制的節假制度，使旅游出現了淡旺分明的現象。對旅游行業的發展進步起到嚴重的阻礙作用。由于旅游產品生產和消費的同步性，以及由此派生的旅游產品的不可儲存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性，但節假時間過度集中，使旅游消費需求在同一時間集中釋放，導致旅游客流過分集中，交通運輸、旅游接待設施、旅游景區景點承載過量，服務不能面面俱到，質量下降，游客的滿意程度也隨之下降，旅游消費需求轉移，削弱了旅游消費能級的提升。因此，目前的休閑制度只適應淺層次的觀光旅游，卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進一步發展。
同時，經濟發展總水平和文化認同也是我國休閑旅游發展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場的消費指向基本還是“多景點+低團費”模式的產品，這是因為一方面我國多數居民尚處于非富裕與富裕之間，另一方面對“無所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認同。
3、市場尚需培育
休閑旅游市場還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言，要促進休閑旅游產業的發展，就要在全社會倡導選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式，制定適合休閑旅游產業發展的產業政策和制度法規。從游客受教育程度講，從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關，因此通過提高全民受教育水平倡導健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費，同樣是發展促進休閑旅游產業的重要途徑。
由于集中節假制度，旅游往往由學生帶動，也就是5、6、7、8、9月為旺季，其他時間除春節、國慶外基本上都是淡季。
4、可變成本與固定成本
旅游景區的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如：游客增加，景區的垃圾增加導致必須增加環衛力度的成本。它們的遞增沒有固定的規律和比例，這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價成本即可變成本。像游客多一些，會出現的餐飲增加、食宿增加、服務人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區的可變成本是游客旅游前不可預見的，所以景區多用降低可見的固定成本，增加不可見的可變成本來獲取利潤（即采用差別定價）。差別定價有幾個思路：一是按照一次性來訪人數的多少，例如團購就便宜一些，散客就貴一些；也可以是根據季節定價，例如旅游旺季就貴一些，淡季就便宜一些。
從經濟學角度而言，差別定價如果有效就要滿足幾個條件：
1、最高價和最低價都必須在消費者可承受的價格區間內，也就是我們說的`消費者剩余價值。通常，消費者的剩余價值>=0時，消費者才會做出購買決策。因此，差別定價的實施首先要做一個市場調研，評估消費者的剩余價值。
2、從價格的需求彈性角度來看，價格差異會影響需求的彈性，也就是計算一下，浮動價格之差與來客量之差的比值，如果價格彈性>=1，說明是富于彈性的，差異定價可以有效拉動來客量。
3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關系。一般來說，景區的固定成本是一定的，所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個游客的邊際成本，如果邊際成本大于邊際收益，那么很顯然得不償失。就需要調整價差，實現均衡。
可變成本中的餐飲住宿價格定價，是根據壟斷市場的定價方法來定價，即使得邊際收益等于邊際成本，這樣可以是企業的利潤最大化。
至于固定成本，由于不論淡季還是旺季，成本都基本不變，那么企業自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用，以期創造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來的利潤，還包括因固定成本資源帶來的可變成本利潤。因此，降低門票價格以獲得更多游客。如果門票不降價，那些認為門票價過高的人則不會去，從而導致企業無法賺得這一部分消費者的剩余價值，而降價之后，進入景區的消費者人數增加，從而使得企業獲得的消費者剩余增加。再將進入景區的消費者分為兩類，即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來的利潤。由此可以看出，固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當然，在旅游旺季，適當的提高固定成本的利潤，達到限制客流量的目的。這樣來減少旺季客流量過多造成的資源不夠用所派生的一系列問題，例如交通擁擠，食宿擁擠，景區監管力度不足，垃圾不能得到及時有效清理等。
由上所訴可知，單獨地發展某一方面是不能獲得最大收益的，只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統一結合才能賺取最大利潤。也就是：
（1）旅游景區需在旺季提高固定成本利潤來限制客流量，使可變成本資源與固定成本資源最大化利用而不會出現擁塞的現象；
（2）旅游景區在淡季降低固定成本利潤來吸引客流量，開顧展多種樣式的優惠活動來帶動顧客群，盡可能多的帶動顧客消費可變成本資源。
這是旅游景區吸引顧客的辯證統一的方法，也是未來旅游景區發展的必然趨勢。
旅游景區調研報告 16
正面因素
旅游經濟運行平穩?預計XX年我國旅游業總體上仍將平穩較快增長。旅游經濟運行整體平穩為景區行業發展奠定了良好的基礎。
中國在世界旅游發展中的地位愈加重要?XX年，全球境外游客總數達10億，增長42%，其中約8000萬是中國人；去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負責監測和分析旅游對環境、社會和經濟等方面的影響。
政策環境利好《國民旅游休閑綱要(XX-2020)》出臺，全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。
負面因素
春節黃金周期間，熱點景區容量過載，使景區、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規模空前的游客數量對目的地的公共資源形成擠占的態勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區旅游工作的現實問題。
第1季度旅游景區行業分析
1.景區行業的總體樣本分析
從整體狀況來看：XX年第1季度景區企業對于行業發展以及自身經營狀況的預期比上季度相比更加穩定。
第1季度38.82%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀；超過半數企業對景區行業的發展持審慎樂觀的態度，認為本季度行業發展情況一般；多數景區企業對下季度整個行業的發展充滿信心，將近80%的企業對下季度景區行業發展持樂觀以上態度。
第1季度景區企業對自身經營狀況的預期中，有35.29%的企業表示企業發展狀況上升，而認為本季度經營狀況下降的企業占比為7.06%。盡管超過半數企業認為與上季度相比，企業發展狀況一般，但總體趨穩，并未出現繼續下降的趨勢，基本符合行業發展的季節性規律。
從規模指標來看：與去年同期相比，XX年第1季度接待人數增加與持平的景區企業基本相當。同時有2.35%的企業表示1季度的接待人數比去年同期下降。本季度過半數的景區認為預訂人數與去年同期持平，同時42.35%的景區企業預定人數有所增加。
從績效指標來看：94.12%的景區企業門票價格與去年同期持平，少數企業門票價格同比上升。本季度50.59%的企業營業收入有所增加，同時有2.35%的景區企業營業成本有所下降，而8.24%的企業營收下降。超過60%的景區企業利潤水平與去年同期持平，約30%的景區利潤水平出現回升。
從就業指標來看：88.24%的`景區從業人員數量與去年同期持平，景區的用工規模更加穩定，只有1.18%的企業從業人員數量有所下降。本季度約三分之一的景區員工工資同比增加，極個別的企業工資水平有所下降，多數景區的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區行業的區域分析
東中西部景區對行業的發展預期
本季度東部和中部地區對當季行業預期持樂觀以上態度的企業占比均接近或略超40%，西部地區33.44%的景區對行業發展持樂觀以上態度，比中部地區高出一倍。東部及中部地區對下季度行業發展持樂觀以上態度的企業占比均超過80%。
東中西部景區對企業自身的發展預期
對于景區企業經營發展的年度環比，東中西部景區的預期基本保持一致。XX年第1季度東部地區以及中部地區認為經營狀況環比上升的企業占比均不足30%，而西部地區38.89%的企業認為本季度經營狀況好于XX年第4季度。各地景區經營狀況環比持平的企業占比均過半數，且各地均有少數景區認為經營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區80%的企業預期下季度經營狀況將環比上升，中部地區這一比例略低，且6.25%的企業預期經營狀況將環比下降，認為經營狀況年度環比上升與持平的比例占據區域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區1.96%的企業預期年度環比下降，中部和西部地區均未出現預期年度環比下降的情況。
東中西部景區主要經營指標的同比變動
從規模指標來看：中部地區75%的景區企業預訂人數與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區的同類指標。中部地區的接待人數較其他地區而言也更加穩定。東部及西部地區均出現少數企業接待人數與預訂人數有一定程度的下降。各區域內固定資產變動的趨勢整體一致，固定資產投資與去年同期持平和有所增加的企業占比在東中西部地區的占比差距并不明顯，三個區域內僅東部地區2%的企業表示本季度固定資產投資與去年相比有較大增加。
從績效指標來看：各區域門票價格與去年同期持平的企業占比均超過75%，東部地區門票價格同比持平的企業占到96.08%，各地區均未出現門票價格同比下降的企業。東部及西部地區的營業收入與營業成本變動趨勢基本一致，中部地區營業成本同比持平的企業占比為75%，而營業收入43.75%。綜合而言，中部地區的利潤水平也保持相對穩定的局面，東部地區7.84%的企業利潤水平有所下降，西部地區利潤下降最為明顯，超過15%的企業利潤水平有所下降，西部地區應繼續大力推動景區產品開發，并做好各項管理工作。
從就業指標來看：XX年第1季度景區企業的從業人員數量穩中有升，三個地區從業人員與去年同期相比持平的企業占比均超過85%，且只有西部地區的少數企業縮小用工規模。各地員工工資水平多數保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業提高了員工工資，西部地區5.56%的企業員工工資水平同比下降。
3.景區行業的重點分析
本季度僅有5.71%的企業認為經營狀況環比下降。景區發展由淡季逐漸轉入旺季，景區企業對于下季度行業及企業發展的預期均高于本季度，對今年總體發展的預期呈現審慎樂觀的態度。XX年第1季度重點景區企業的規模指標、績效指標與就業指標整體穩定，尤其是門票價格與從業人員數量指標同比持平的企業占比超過90%，多數經營指標均出現不同比例企業有一定程度下降。
景區行業的運行動態
1.高端旅游市場開發有望突破景區門票經濟的瓶頸
長遠來看，緊跟市場需求，適時適度開發高端旅游市場有望成為景區的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區發展帶來新契機
京廣高鐵的開通使廣東地區的許多次熱地點成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續發展助力，游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇，相鄰或同類景區通過主題聯合與資源共享開發更加有層次感和更有內涵的旅游產品成為可能。
3.體驗式旅游是市場發展的新趨勢
旅游景區行業發展的對策建議
1.持續進行特色主題產品開發，增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發展。近年來，旅游方式更加靈活，景區為保持對游客持續的吸引力，應逐漸改變單一的觀光產品模式，主題旅游產品的開發可以幫助景區更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進行旅游營銷
景區應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應設計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產生文化共鳴的網站；在主要社會媒體網站（包括幾大視頻分享網站、社交網絡和微博）建立網頁，發布與產品相關的內容，擴大產品的影響范圍；推出具創新性的社會媒體宣傳活動來驅動流量并捕獲消費者數據。
3.旅游經營，誠信先行
景區企業作為旅游業的重要組成部分，誠信經營是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅游投訴與質監系統”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道，規范市場秩序，提升全行業的服務水平。
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