調研的報告(15篇)
在現實生活中，報告十分的重要，不同的報告內容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的調研的報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調研的報告1
“兩港一城”建設熱潮和城市化進程加快促進了我區房地產市場的蓬勃發展。目前房地產業在我區經濟發展中具有重要地位和作用，房地產業直接稅收占到總稅收的15%左右，相關稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入，則占到36%。隨著經濟的發展和城市化進程的不斷加快，房地產業對稅收的支柱作用會更加明顯。
近期，中央和市陸續出臺了針對房地產市場的調控政策，對于受外部環境影響較敏感的房地產業來說，政策的調整無疑會影響房地產市場的發展。認清我區房地產市場現狀，客觀分析政策對房地產走勢的影響，從而研究提出相應的對策建議，對保持我區房地產市場的持續健康發展，具有重要意義。
一、我區房地產市場發展現狀
今年1-6月，我區房地產業實現稅收5億元，同比增長85%;房地產開發投資完成億元，其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積萬平方米，銷售100萬平方米。今年以來，我區房地產業發展呈現以下特點：
1、房產投資保持較高增速
我區近年的大開發大建設態勢和房地產市場的走熱使得房產開發商對我區房地產市場前景紛紛看好。今年上半年我區房地產開發仍延續了去年以來的較快增長勢頭，1-6月，房地產開發平均增速為，具體走勢見圖一。其中，住宅建設在房地產開發投資中的地位突出，占到房地產開發全部投資的62%;商業營業用房今年開發增速也持續走高，2-6月累計增速分別為：x倍;辦公樓開發投資也保持了10倍以上的增速。
2、房產銷售勢頭回落明顯
今年我區商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢，2-6月的增速走勢見圖二：
從商品房預售情況來看，回落趨勢明顯。1-6月全區預售3940套，總面積萬平方米;預售套數和面積數與去年同期相比分別降低了和。出于對宏觀政策的觀望心態，3月份我區商品房預售出現了一次明顯下降，4月份僅售出474套，總面積萬平方米，與3月份相比均下降了。5月、6月繼續維持了較低的預售水平，每月預售385套，總面積5萬平方米左右。
3、房產平均價格持續走高
雖然今年年初開始，中央及市頻頻出臺調控房地產市場的有關政策，但年后，房地產市場已進入快速上漲的新一輪行情，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響，我區房價也呈持續走高的態勢。
自年開始，我區房地產價格以年均20%以上的速度快速提升，房價在、、年分別同比上漲、30%和42%。目前，我區新建商品房均價已達5590元每平方米，同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米，同比上升47%。
二、近期房地產市場調控政策對我區房地產市場發展的.影響
由于房地產價格持續上漲，房地產市場投機成份嚴重，中央將防范房地產風險作為今年宏觀調控的重點，市也出臺了多項有關政策，加強對房地產業的調控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調控房市：
——土地供應結構調整。xxx等七部委出臺《關于做好穩定住房價格工作的意見》，規定各地要根據房地產市場變化情況，適時調整土地供應結構、供應方式及供應時間;對房價上漲過快的地方，適當提高居住用地在土地供應中的比例，著重增加中低價位普通商品住房和經濟適用住房建設用地供應量;嚴控高檔住房用地供應。
——房貸利率調整。3月16日，央行出臺了調整商業銀行自營性個人住房信貸政策，規定對房價上漲過快城市或地區，可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%，并實行住房貸款下限管理，將個人住房貸款利率下限水平由提高到。
——房地產財稅政策調整。國稅總局、財政部、xxx聯合發文，規定20xx年6月1日后，個人將購買不足2年的住房對外銷售的，全額征收營業稅，同時規定凡在20xx年6月1日以后購買非普通住房的，按3%全額征收契稅。
——房地產發展目標調整。20xx年市《政府的工作報告》確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調控原則。
調研的報告2
20xx年4月16日至20日，市局組織全市郵政物流部門人員赴江西興國縣龍巖漳平市郵政局開展農資配送考察調研，我隨團參加了此次的考察調研活。通過此次的考察調研，我感覺頗深，受益匪淺。我認為：農資配送業務市場廣闊，大有可為。郵政部門應依托網絡優勢參與服務“三農”市場工程建設，加快農資配送業務發展，做大做強農資配送業務。現將考察調研情況報告如下：
一、興國、漳平郵政農資配送業務基本情況
興國縣、漳平市郵政局都緊緊圍繞中央提出的“鼓勵郵政系統在農村發展現代流通業”這一政策優勢，把工作的重心放在農村市場，把工作的重點放在服務“三農”上。他們高度重視農資配送業務的發展，把農資配送業務作為服務“三農”的最佳載體，規范配送渠道，提高配送水平，不斷豐富農資配送產品的種類，拓寬“三農”服務網點的業務范圍。擴大網絡覆蓋面。同時，加強對農資配送業務發展的組織、指導，建立了農資業務發展領導小組，并制定了農資配送發展規劃，以及相應的激勵考核辦法，有力地促進了農資配送業務的健康、有序發展。
（一）興國縣郵政局農資配送業務發展情及具體做法
興國縣郵政局20xx年銷售農資化肥400多萬元，利潤達89萬元。今年計劃實現利潤150萬元。
該局農資配送業務的高效發展得益于以下幾點做法：
一是領導員工思想認識到位，二是機構人員管理到位；
三是業務宣傳到位；
四是組織培訓到位；
五是網絡渠道健全；
六是獎勵考核到位；
七是售后服務到位。
（二）漳平市郵政局農資配送業務發展情況及具體做法
漳平市郵政局認真貫徹落實省、市局工作會議精神，以“六個到位”為保障（即：思想到位、機構到位、人員到位、措施到位、宣傳到位、激勵到位），大力發展農資配送業務。今年1—3月份，全市共銷售種子18855斤，完成計劃63%，銷售其他農資產品17021元。他們的具體做法：一是思想高度重視，組織支撐保障有力；
二是強化業務宣傳，注重三農品牌提升；
三是突出工作重點，以點帶面促進發展；
四是創新激勵機制，調動員工發展積極性；
五是規范銷售、配送制度，注重網絡和隊伍建設。
二、關于農資配送業務發展的幾點思考及建議
郵政發展農資配送業務的優勢在于遍布城鄉的郵政網絡和投遞隊伍，建設并逐步完善這個覆蓋密度大、觸角廣、并且具備一定服務深度的郵政服務基礎網絡，關系到農村物流業務能否健康發展。這既是郵政的網絡優勢，更是郵政的核心競爭力。
1．要把發展農資、日用品配送作為農村物流發展的'重點
農村農資配送市場潛力很大，非常適合郵政物流的運作特點。特別是在廣大的農村地區，郵政更具有不可比擬的優勢。因此，郵政要繼續立足于服務“三農”，將加快農村商品流通、加速高新農資產品推廣應用為己任，把發展優質農資、日用品配送作為農村物流發展的重點，下大力氣抓實抓好，把農資和日用品配送業務做大做強。
2．繼續完善農資產品、日用品配送網絡的建設
農村郵政網絡是郵政農資配送和日用生活品配送的優勢所在，是我們占據農村市場的最具份量的砝碼。因此，繼續完善農資產品、日用品配送網絡建設是業務發展的前提和基礎。一方面，要進一步完善縣—鄉—村三級物流網絡；
另一方面，要大力推廣“連鎖經營”的現代經營模式，做到統一品牌、統一進貨、統一價格、規范服務，真正發揮出郵政的網絡優勢，為農民增產、增收和提高生活動水平做貢獻。
3．建立“專家型”農資配送和農技服務隊伍
發展農資配送，除了要靠農村郵政工作人員之外，還要大力發展農村推廣員，把在農村威望高、有影響、號召力強的“種田大戶”、“科技示范戶”、“致富能手”、“小諸葛”，整合到郵政農資配送推廣員隊伍中，聘請當地的農技推廣人員組成“專家型”的農技服務隊伍，推動農資配送業務的快速發展。
4．融入現代農業供應鏈，更好地服務于“三農”
經過近幾年的經驗積累，郵政在農資產品的供應方面已經有了較為成熟的運作模式。下一步，郵政要逐步融入現代農業供應鏈，積極探索農村“雙向物流”模式。針對農業生產的產前、產中、產后三段過程，開展農業供應物流、生產物流和銷售物流，即：面向產前種子、肥料、地膜等農業生產資料供應，產中農業生產資料的調配、農產品的包裝入庫，產后的運輸、儲存、銷售等環節，提供全過程、一體化的物流服務，使優質農資和生活日用品下鄉，綠色農副產品進城，架起農村溝通城市的橋梁，政府聯系農民的紐帶。
5、思想認識到位，組織支撐保障有力。
農資配送業務是一項名利雙收的業務，是郵政部門參與社會主義農村建議的切入點，是當前農村支局所扭虧為盈、增加員工收入、穩定員工隊伍的必由之路。為此，要統一思想，提高全體干部職工對該項業務的認識，增強發展的信心和決心。同時，要及時成立農資配送機構、加強對農資配送的組織和管理，提高農資配送從業水平，提高市場競爭力，確保郵政農資配送業務健康發展。
縣郵政局
20xx年5月26日
關于興國、漳平郵政局農資配送業務的調研報告
20xx年4月16日至4月20日，市局組織全市郵政物流部門人員赴江西興國縣、龍巖漳平市郵政局開展農資配送學習考察活動，我隨團參加于考察，通過此次的學習考察，我感受頗深，我認為加快農資配送業務，對于轉變企業經濟增長方式，提高企業經濟運行質量和效益都具有重要的戰略意義。同時，我還深深地感受到農資配送業務發展大有作為。
一、興國、漳平郵政農資配送基本情況。
興國縣郵政局、漳平郵政局高度重視農資配送業務的發展，他們都把農資配送作為企業經濟發展的支柱業務的新的業務增長點，加強對農資配送業務發展的組織、協調和指導，局領導都新自抓農資配送工作，還建立了農資配送業務發展領導小組，并制定了農資配送發展規劃，以及配套的扶持政策。這些舉措有力保證了農資配送業務的快速發展。
據興國縣郵政局領導介紹，該局去年全年銷售農資化肥400多萬元，利潤達到89萬元。今年全局計劃完成利潤150萬元。該局農資配送業務的高效發展得益于以下幾點做法：一是領導員工思想認識到位；
二是機構人員及管理到位；
三是宣傳到位；
四是組織培訓到位；
五是網絡健全；
六是基地示范點健全，七是獎勵考核到位；
八是售后服務到位；
以杰村支局為例：支局人員5人，全村人員1.69萬人，支局吸儲余額達2千萬，報刊5萬多元，農資銷售5萬多元，一個投遞員月工資為2百多元，但銷售農資的獎勵就可得到1千多元，他們的支局長為組長投遞員、營業員為銷售聯絡員，健立了村代銷流動點，流動點年銷售額近10萬元。又據漳平市領導及物流“三農辦”經理介紹他們在農資配送業務上注重以下六點工作：
一是加強農資市場調查；
二是加強業務管理創新；
三是加強新業務宣傳；
四是加強業務渠道建設，五是加強部門協調。六是加強“農辦”機構健全。以漳平市郵政局永福支局，支局13個員工、1—3月已銷售農資額5000多元，種子5500斤，支局員工月工資收入多幾百元。他們以點帶局以村帶村，以先進典型來帶動營銷。
二、關于發展農資配送的幾點建議
（一）提高認識，統一思想。要高度重視農資配送業務的發展，把農資配送作為郵政業務又一新的增長點來抓。
（二）建立農資配送組織、健全各項規章制度。要及時成立農資配送機構，加強對農資配送的組織和管理，提高農資配送從業水平，提高市場競爭力，保持郵政農資配送業務健康發展。
（三）加大業務發展激勵考核要到位，有效調動全局干部、職工發展農資配送的積極性。
（四）加大郵政農資配送業務的宣傳力度，充分利用商函廣告、懸掛宣傳廣告標語方式，深入鄉村、田間地點進行業務宣傳，力爭做到家喻戶曉。
（五）加強農資進貨渠道和配送網絡建立，由支局優選確定村級流動聯絡營銷點，通過市場調查，了解各個時節農民農資化肥需求情況，統一進貨渠道，確保產品質量，做到銷迫于進。
（六）加強售后服務，產品銷售后要實行跟蹤制度，做好產品使用登記及反饋記錄。
廣闊農村，大有作為，郵政服務“三農”新業務才剛剛要起步，我們要突出服務重點，確保產品質量、價格，強化人員素質，加強“三農”市場的開發，以優質的產品、價格服務農民，讓農資物流配送新業務盡早走上軌道。
調研的報告3
日益紛繁復雜，層出不窮的糾紛決定了要有與之相適應的多元化糾紛解決機制，訴訟調解作為多元化糾紛解決機制之重要方式之一，在定紛止爭，促進社會和諧，維護社會公平正義方面日益發揮著不可代替的優越性，尤其在我國大力構建和諧社會的時代背景下，充分發揮訴訟調解制度的作用和功效顯得尤為重要和契合時機。因此在和諧社會大力推進的過程中發揮訴訟調解制度的作用和功能顯得尤為重要。如何創造性地開展訴訟調解，充分發揮其價值功能和優勢，以實現調解制度之公正、效率的終極目標，值得深思。前不久，根據市中院的安排，專門對法院民商事調解進行了調研，現報告如下：
一、案件情況及特點
1、從法院近三年審結的民商事案件看，調解所占比例并不高。20xx年—20xx年6月共審結一審民商事案件4251件，調解992件，調解率占審結案件的23.34%。
2、縱觀分析，調解率每年處于上升趨勢。
從上圖分析，結案件數呈下降趨勢，但調解的案件數略有所上升，特別是調解案件占結案的比率上升較快。
3、從整體上看，我縣法院的調解率并不高，通過走訪部分法官，他們認為主要原因是：
①調解需要一定的時間，在不斷加強審判流程管理、強化審限管理的同時，調解的力度相對被削弱；
②案件數量的增加，使法官沒有多少時間過多的去調解，客觀上造成調解的不能；
③調解需要當事人的同意，即需要當事人對法官的信任；
④案件的性質決定了調解的概率，如離婚、債務、相鄰糾紛等案件易于調解，調解成功率較高，而案情復雜的案件調解成功率相對較低，如交通事故、股權糾紛等。沒有具體的給付內容，如選民資格案件、宣告失蹤或宣告死亡案件、認定財產無主案件、破產案件等，則會因訴訟標的的特殊性而無法進行調解。
二、法院的主要做法
從我院的調查情況看，法院在“調解優先、調判結合”的原則下，將調解貫穿于整個訴訟環節中，盡量通過訴訟調解達到平息糾紛的目的。
1、送達起訴狀副本和應訴通知書時的“送達調”。對事實清楚、證據確鑿、雙方爭議不大的案件，收案后用簡易程序進行審理，即以打電話、就地審理等簡便靈活的方法通知當事人到庭或到當事人住所，在雙方當事人同意且被告自愿放棄答辯期的前提下進行調解。
2、詢問被告答辯時的“答辯調”。即在被告向法院送達答辯狀時，根據原告的起訴事實及被告的.答辯意見，給被告做調解工作；如被告同意，便及時通知原告立即到庭進行調解。
3、雙方當事人同時到庭的“即時調”。
4、庭前準備階段在交換證據時的“聽證調”。
5、庭審階段的“庭審調”。
6、發揮雙方委托代理律師的作用，促使當事人庭外和解的“庭外調”。
7、定期宣判送達前，當事人行使請求調解權的“庭后調”。
三、當前法院調解工作存在的問題與建議
（一）存在的問題
1、法律規定調解必須在查明事實、分清責任的基礎上進行弊多利少。根據民事訴訟法的規定，法院應根據當事人自愿的原則，在事實清楚的基礎上，分清是非，進行調解。查明事實、分清責任是判決的前提條件，而調解的含義本身就包括對某些界限不清的事實、責任含糊不究，互諒互讓，以達到既解決糾紛又不傷和氣的目的。當事人選擇調解的目的之一就是要提高效率，如果所有案件都要求在查明事實、分清責任的前提下進行調解，調解的優勢就會喪失，還不如判決更簡便、快捷。可見，一味要求查明事實、分清責任，既不尊重當事人的自主處分權，耗時、費力，又浪費法院的審判資源。
2、調解監督機制不健全。雖然民事訴訟法第一百八十條規定了“當事人對已經發生法律效力的調解書，提出證據證明調解違反自愿原則或者調解協議的內容違反法律的，可以申請再審”。但在實踐中，由于調解協議是當事人親自簽字，即使是違法調解，調解協議內容違反法律強制性規定的還好，要求當事人提出“證明調解違反自愿原則”的證據，幾乎是陷當事人于舉證不能，一般沒有造成嚴重后果的，大都將錯就錯。而且人民檢察對調解也無權提出抗訴，所以對調解的監督力度幾乎為零。
3、“調審合一”影響司法公正。民事訴訟法對調解的程序未作獨立、專門的規定，實行的是“調審合一”的調解模式。這種模式對降低訴訟成本、避免嚴格程序帶來的對抗性，具有一定的合理性和現實意義。但是，隨著司法改革的進一步深化，它在審判實踐中所暴露出來的弊端日益突出，如在案件審理過程中，法官常常身兼調解者和審判者雙重身份，勢必造成法官在身份上的沖突，一旦調解不成，容易使當事人對法院的公正和判決的正義產生懷疑，有損司法權威。
4、片面強調調解結案率的做法欠妥。調解在民事審判活動中只是一種結案方式，雖然能夠產生良好的法律效果和社會效果，但它并不是一個終極目標。審判活動的終極目標是實現公正和效率，不能為了完成調解結案的指標而久調不決，拖延時間；也不能違法調解，壓制當事人，給當事人留下“和稀泥”的印象，讓當事人心有不甘。
5、審限對調解的影響應引起重視。根據民事訴訟法的規定，適用簡易程序審理的案件，應當在立案之日起3個月內審結。對于適用簡易程序審理的案件來講，因法官在同一時間段內審理的案件數量太多，導致實際分配到每一個案件上的絕對時間是不到3個月的，并且有些案件在調解過程中需要進行“冷處理”，因法律及司法解釋未明確規定適用簡易程序審理案件的期限是否可以延長，導致有些本來可以采用調解方式解決的糾紛最后卻采用了判決方式解決。
6、當事人惡意調解問題。調解協議的達成往往是權利人一方作出某種程度的讓步以換取更大的主動權。由于社會誠信制度尚未建立，一些別有居心的人往往利用法院調解這個程序達到使對方讓步的目的，等調解協議達成后卻不按時履行協議規定的義務，而對方為了達成調解協議往往作出一定的讓步。使權利人為了能使自己的權益得到最快的保護而所作的犧牲就完全白廢，也直接影響了法院的權威與公信力。如何避免當事人自愿調解的風險也成了法院調解必須要解決的問題。
7、調解與防止虛假訴訟問題。實踐中，一些離婚案件的當事人為了多分財產、有較多債務的特別是財產被法院查封、扣押、拍賣、變賣的債務人為了少還債務，往往會與親屬、朋友惡意串通，進行虛假訴訟，而此類案件雙方當事人往往一起到庭，主動要求調解。在調解中，如何防止虛假訴訟是法院必須面對的問題。
（二）建議
1、確立當事人意思自治為主、國家干預為輔的調解制度。首先，充分尊重當事人的自主處分權。在沒有查明事實、分清責任的情況下，當事人依法達成的調解協議，是當事人對自己實體權利和訴訟權利自主處分的結果，法院應當認可。其次，全面落實調解的自愿原則。在法律、法規中明確規定，是否調解的選擇權在當事人，是否再次調解的選擇權也在當事人，法院不得在事先未告知當事人進行調解的情況下通知其到庭進行調解，調解方案應當由當事人首先提出等。再次，調解必須堅持合法性原則。調解協議的內容不得違反法律、法規的禁止性規定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人的合法權益。
2、重新架構調解與判決的關系，有條件的法院可以實行調解前置、推行調審分離。將調解放在庭前準備階段，使其成為一個相對獨立的訴訟階段。這一方面可以及時解決部分民事糾紛，減少進入審判程序案件的數量，化解法官的工作壓力；另一方面，當事人在庭前準備階段較為寬松的氛圍下，通過對自己各種權益的衡量，更易于接受調整理文章由解這一和平解決糾紛的方式，這也符合我國的國情和歷史傳統。推行調審分離，將法院內部的法官進行重新定位和分工，一部分法官專司調解，可以有效地防止法官以拖壓調、以判壓調等違反當事人自愿原則現象的發生，同時也可以避免現行訴訟機制下法官為了調解不得不與當事人庭下接觸的尷尬。
3、建議簡化調解書的制作。法律及司法解釋對調解結案的案件法律文書如何簡化沒有明確規定。盡管最高人民法院《關于適用簡易程序審理民事案件的若干規定》涉及了該問題（即在當事人達成調解協議并需要制作民事調解書的情形下，制作法律文書時對認定事實或者裁判理由部分可以適當簡化），但也有其局限性。因為對調解書的簡化作列舉式規定不合理，應作原則性規定，使法官面對具體情況時可以靈活掌握。有條件的法院可以采用格式調解書，如僅寫明當事人與調解協議，當場制作并送達。另外，在最高人民法院《關于印發民事簡易程序訴訟文書樣式（試行）的通知》中，分不同情形規定了三種樣式的民事調解書，但因其之間差異不是很大，沒有必要。
4、建議建立委托調解制度
法院應當與政府機關，共同設立鄉鎮、社區、村調解委員會參與的覆蓋全縣的縣鄉村三級民事糾紛調解網絡，并對調解委員會的工作進行指導與幫助。而后，法院可以將公民與公民之間傳統的民事糾紛對外委托，也可以將公民與法人及其他組織之間的糾紛對外委托，在糾紛類型上，不僅將婚姻、家庭、相鄰、債務等多發、常見的民事糾紛對外委托，還可以嘗試將一般侵權等案件對外委托。現在當事人不愿意接受對外委托調解，主要是基于調解的法律效力考慮，故已經立案的案件，可由主辦法官與被委托的調解委員會共同進行調解，已確立調解的效力。對外委托調解一方面可以減少法院的工作壓力，另一方面也比較容易達成調解協議，因為被委托的調解委員會的委員一般來說在當地具有較高的威信或者在某一專業上具有特長，能夠較好的與法官形成互補。
調研的報告4
目前，我國總分支機構稅收征管所涉及的政策規定主要有：《增值稅暫行條例》及其實施細則、《中華人民共和國企業所得稅法》及實施細則、《關于企業所屬機構間移送貨物征收增值稅問題的通知》（國稅發[1998]137號）、《關于進一步加強匯總納稅企業所得稅管理的通知》（國稅發[20xx]185號）、《關于納稅人以資金結算網絡方式收取貨款增值稅納稅地點問題的通知》（國稅函[20xx]802號）、《關于連鎖經營企業有關稅收問題的通知》（財稅[20xx]1號）、《關于跨地區經營匯總納稅企業所得稅征收管理暫行辦法的通知》（國稅發〔20xx〕28號）等。這些規范性文件雖然對總分支機構的納稅問題做出了具體規定，但由于總分支機構管理的復雜性，征納雙方容易發生爭議。本文通過對總分支機構征管中存在問題的分析，探討管理對策，并提出審計思路。
一、總分支機構稅收征管中存在的問題
1、納稅人稅法遵從意識不強自身重視程度不夠
主要表現有：
①不主動及時辦理稅務登記手續；
②辦理稅務登記后不申報納稅，或者雖申報納稅但申報信息不真實；
③一些總機構利用自身的財務人員或與稅務代理所、會計師事務所等中介機構合謀，針對稅收征管漏洞，為其總分支機構經營進行不合理的納稅籌劃，以達到少繳稅或不繳稅的目的；
④造假賬或者進行賬外經營，甚至由分支機構直接向購貨方收取貨款，并截流提成款，私設小金庫，直接造成稅款流失；
⑤不按規定提供“總機構已匯總納稅的證明”等。
2、稅務機關日常監管不力管理重視程度不夠
主要表現為：分支機構所在地稅務機關忽視分支機構的稅源潛力，管戶人員缺位，日常監管措施薄弱，不能經常、有效地對分支機構實施實地巡查，對分支機構是否實際從事生產經營、是否存在涉稅異常變化等具體情況不清楚；而總機構所在地稅務機關也難以全面掌握分支機構的真實經營狀況，管理上是“有心無力”。
3、征納稅雙方信息不對稱稅收管理處于被動地位
一是設立環節，分支機構遍布各地，是否按規定辦理稅務登記并納入屬地管理是分支機構稅源管理的薄弱環節。空掛、失蹤或下落不明的分支機構數量多，且“消亡”得比較隨意，管理部門對其缺乏約束、缺少制約，分支機構管理呈現隨意性。尤其是在異地設立生產車間而不辦理證照登記的分支機構“黑戶”更是難于控管。
二是經營環節，稅務機關難以掌握納稅人異地移送貨物的真實經營情況，在信息掌握不全面的情況下，難以區分判斷，進而確定其銷售收入的真實性。
三是注銷環節，一些“掛名”的分支機構，其與總機構間是“松散型”聯系，總機構松散管理甚至是不進行管理，這些分支機構是否建賬、納稅、購票等，總機構均不過問。部分分支機構在申請辦理注銷稅務登記時，自身不建賬，帶來管理上的漏洞。
4、稅法尚待進一步明確稅收管理缺乏有效措施
一是對分支機構資料管理缺乏明確規定。二是對分支機構的具體問題難以有效掌管。主要包括分支機構資金物流的真實狀況、總分支機構間轉移流轉稅稅負、控制所得稅稅負問題等。三是對分支機構提供的匯總納稅證明亟須進一步加強管理。現行的匯總納稅證明填寫的項目較少、內容不多，不能提供稅收征管所須的足夠信息。對匯總納稅證明的真偽情況，也有必要采取措施予以核實。
5、缺乏有效信息共享機制部門協調不力
一是目前使用的稅收征管軟件還難以對征管信息進行全面處理；二是國稅與地稅之間、總分機構所在地稅務機關之間、稅務與銀行海關工商等部門的信息共享機制尚未建立，無法及時有效互通信息，致使稅務機關對納稅人收支狀況、納稅申報真實程度的監控非常有限，對異地信息更是難以準確掌握。
二、征管對策及建議
1、完善現有稅收法律體系
明確分支機構的管理辦法，對不同核算方式，本地或異地的分支機構和總機構，應向所在地稅務機關提供何種相關情況證明資料，制定具體的規章制度及征管辦法；建議對分支機構為小規模納稅人時適用何種征收率、分支機構獲得一般納稅人資格后的建賬要求、經營地稅務機關的稅收管轄權、總分支機構來往費用的'判斷（可要求總機構提供有關來往費用證明）、無法提供匯總納稅證明的分支機構的企業所得稅匯算方法等政策進行明確以方便操作。
2、健全主管稅務機關的管理機制
一是抓好稅務登記環節。應由總機構出具同意設立分支機構的詳細資料，使分支機構所在地稅務機關能夠掌握總公司的投資情況、生產經營范圍、經營期限、產品及服務項目等情況，特別是對分支機構的業務開展情況和賬務往來更能清楚了解。二是嚴格執行納稅申報制度。分支機構必須在期限內如實辦理納稅申報并報送資料，在經營地納稅。三是加強對發票的管理。分支機構需加強發票管理，建立發票的購買、使用、結存、報繳制度，責任到人，并定期檢查使用情況。
3、加強與工商部門的協調聯系
稅務部門應定期到工商部門了解企業設立分支機構的情況，及時掌握所轄責任區內戶籍變動情況，對新辦分支機構及時納入稅務管理范圍，對吊銷營業執照的分支機構及時注銷稅務登記，做到“管戶清”。
4、建立總分支機構所在地稅務機關協調機制
一是明確分支機構在向總機構申請匯總證明時，由分支機構稅務機關對分支機構的經費開支、費用分攤等影響利潤的因素進行認真審查，簽署意見，出具有關收入數據申報情況的證明，以利于總機構所在地稅務機關開展匯算工作；再由總機構據以開具所得稅匯總納稅證明。
二是明確分支機構不能提供證明的，在責令限改期滿后，由分支機構所在地稅務機關予以征稅，并且其交納的稅款不得在總機構匯總報稅時抵減。
三是增加總機構納稅匯總證明的填寫內容，以利于分支機構所在地稅務機關開展日常的征管工作。
四是建立總機構責任連帶追究機制。對分支機構未按規定履行稅收義務的，當然應由總機構承擔責任，可以考慮由總機構所在地稅務機依據分支機構所在地稅務機關提供的合乎法定程序、法定依據、違章事實清楚的處理、處罰決定對總機構實施處理、處罰，并將結果反饋給分支機構所在地稅務機關。
三、對總分支機構跨區域審計的思路
1、建立有效的跨區域聯合審計的稅收管理模式
開展聯合稅務審計工作能加強稅務部門內部橫向和縱向的聯合，規范稅務機關間的協作配合，使稅務審計人員開拓思路、提升質效。實行跨區域聯合稅務審計，應建立聯合稅務審計領導小組，在工作上實行統一領導、統一部署、統一選戶、統一審計、分別處理的“四統一分”原則，強化內部管理與協作，以有效遏制多頭下戶現象，降低納稅遵從成本，提高納稅服務水平和工作效率。
2、改變跨區域聯合審計總分機構同步開展的方法
在統一審計所屬時間的基礎上，實行先總后分或先分后總的審計安排，其要點是將已審計的總（分）機構的案頭審計報告、案頭審計底稿、預繳所得稅涉及的經營收入、職工工資和資產總額三個因素及其確定的分攤比例等資料，報省（市）局審核同意后，轉分（總）機構所在地稅務機構開展下一步審計，從而有利于總、分支機構稅務機關的協作配合、信息共享，有助于把握稅收政策和審計口徑的一致性。
在對象選取上，以所得稅匯算清繳信息數據為依托，兼顧行業分類、經營規模、虧損盈利等情況，結合日常征管工作中發現的疑點問題，重點挑選收入額較大、但稅負偏低的企業，或者在近2—3年期間銷售收入不穩定的企業，或者因違反增值稅專用發票使用規定而被處罰過的企業作為稅務審計對象。
具體實施時，可以分成三個層次實施：第一層次是省局安排審計企業；第二層次是市局安排審計企業；第三層次是簡易審計企業。第一、第二層次嚴格按照《稅務審計規程》的程序與要求規范實施審計，第三層次采用簡易辦法靈活實施審計。
3、針對重點環節實施聯合審計
一是針對稅務登記環節，重點審計有關總機構出具同意設立分支機構的詳細資料，掌握總公司的投資情況、生產經營范圍、經營期限、產品及服務項目等情況，掌握分支機構的業務開展情況，掌握總分機構的賬務往來與資金往來情況。
二是針對納稅申報環節，重點審計總分支機構的納稅申報情況，主要關注申報資料是否齊全、申報的項目是否完整、是否符合邏輯關系、是否涉及納稅調整等，尤其是繳納稅款數額較大、連續虧損、歷年檢查中問題較多、財務管理混亂的總分支機構列入審計重點對象。
三是針對發票管理環節，重點審計總分支機構發票購買、使用、結存、報繳各環節情況。審計實務中應關注發票來源是否合法、票據扣除是否符合稅法規定等，從根本上改變目前發票管理疏松、混亂的狀況。
四是針對稅務注銷環節，重點審計分支機構在注銷時，其資產清算決議、存貨的除了、有關稅款憑證是否結清、清算公告、以前年度審計報告等情況。
五是針對跨省市總分機構，重點審計總分機構的經營收入、職工工資和資產總額三個因素，及其所確定的分攤所得稅款的比例系數。可以審核《所得稅匯總納稅分支機構分配表》、審核所備案的總機構信息、上級機構、下屬分支機構信息及分支機構注銷情況等信息。
調研的報告5
近年來，我市基層醫療衛生服務體系建設取得明顯成效，基本形成了較為完善的城鄉基層醫療衛生服務絡，為保障全市人民的健康發揮了重要作用。但在具體實踐過程中，仍然存在一些不容忽視的問題，基層醫療服務能力與群眾需求之間的矛盾比較突出。
一、存在問題
對基層醫療衛生服務體系建設的重視程度不夠。在思想認識、發展觀念上存在差距，缺乏長遠的發展規劃和投入機制、保障機制，制約了基層醫療衛生服務體系的建設發展和醫藥衛生體制改革的推進。
基層醫療衛生服務體系建設資金投入不足。XX年，全市鄉鎮衛生院改制為民營，致使我市的基層醫療衛生機構建設總體水平低于徐州、淮安等蘇北地區。由于基礎設施建設歷史欠賬較多，部分衛生院連一些必備的常規性醫療設備都未能配置到位。
基層醫療衛生資源配置不平衡。先進的醫療儀器設備和技術、高級衛生專業人員主要集中在城市醫院,而農村衛生資源匱乏。衛生資源配置的嚴重失衡，致使基層醫療遠遠不能滿足人們對基本衛生服務的需求，造成大醫院擁擠不堪，小醫院和社區衛生服務站門口冷清的現狀。
基層專業衛生技術人才嚴重不足。鄉鎮衛生院改民營后，衛技人才嚴重流失。同時，鄉村醫生隊伍嚴重老化，通州區鄉村醫生中超過60歲的占54%，啟東市鄉村醫生中超過60歲的占86%。隊伍老化、文化程度偏低的現狀已嚴重制約農村衛生事業的健康發展。
多元并存的醫療保障體系亟待整合。城市職工醫保、城鎮居民醫保與新農合,管理模式上基本相同，但屬于不同部門管理，造成資源浪費。在籌資水平、保障水平方面，城市職工醫保、居民醫保、新農合之間都有很明顯的差距。
二、對策建議
突出認識統領作用，建立基層醫療衛生服務體系組織保障機制。各級黨委、政府應統一認識，切實把加強基層醫療衛生服務體系建設納入經濟和社會發展總規劃、干部政績和年度工作目標考核體系，尤其是要把社區衛生服務機構和鄉鎮衛生院、村衛生室建設列入民生工程重要考核指標，加大考核權重。
強化政府主導作用，完善基層醫療衛生服務體系經費投入機制。一是加大基礎設施建設投入。各級政府要加大對衛生事業的投入，合理核定基層醫療衛生機構的基本建設經費、設備購置經費等，使硬件設施達到國家和省級衛生行政部門規定的`標準，切實改善人民群眾就醫條件。二是提高基層醫務人員待遇。提高基層醫務人員的福利待遇，保障隊伍穩定。尤其要重視精神病等特殊病種衛生工作人員的待遇問題，加強對他們的職業保護，給予適當津貼。切實解決村醫養老待遇問題，可比照村干部的養老待遇，為村醫購買社會養老保險。三是加大城鄉醫療保障經辦管理服務絡投入。根據公民分散居住的特點，建立醫保報銷服務絡，把管理服務觸角延伸到街道社區和村鎮，方便群眾就近就醫、就近報銷。
創新管理模式，構建基層醫療衛生服務絡科學運行機制。一是完善醫務人員績效考評機制。將崗位職責、醫療服務質量、醫德醫風等納入醫院績效考核內容，績效考核同收入、崗位、晉升等結合起來，逐步建立重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的收入分配激勵機制。二是完善基層醫療衛生機構運行機制。不斷完善城市三級醫療衛生服務絡和農村三級醫療衛生服務絡，建立長期穩定的上下聯動、分工協作機制。指導城市大醫院、縣級醫院與鄉鎮衛生院開展臨床示教、手術帶教、遠程醫療等合作，提高基層醫院救治能力，放大優質資源的輻射作用。三是適時建立區域性醫療衛生聯合體。加快構建以三級綜合性醫院為龍頭，由若干個三級醫院、二級醫院和社區衛生服務中心組成的區域性醫療衛生聯合體。實施居民選擇聯合體定點就醫，醫保以聯合體為單位按定點人數總額預付，拉開不同級別醫療機構的收費標準和醫保報銷比例。
確立人才核心作用，建立基層醫療衛生服務人才引進和培養機制。一是強化規劃導向。各級政府要著手對所在地區基層衛生專業人員狀況作深入調研，摸清本地區專業人員情況，核實缺編人員，編制基層醫療專業人才隊伍建設的中、長期發展規劃。二是強化政策支持。實施人才服務基層激勵政策。對長期在基層醫療衛生機構服務的衛生技術人員，在職稱晉升、聘任、業務培養、待遇等方面給予傾斜；給基層醫療機構擴編，將取得執業醫師資格的村醫納入鄉鎮衛生院編制；對基層醫療衛生技術人員實行績效考核，予以獎懲。建立靈活的人才引進機制。核定一定數量編制和獎項，專門用于衛生系統優秀人才的引進和儲備。暢通人才引進“綠色通道”：對急缺的特殊崗位人才，可采取降低開考比例的政策公開招錄，在招錄過程中，給予衛生部門、基層醫院更多的發言權。推行靈活的人才培養機制。首先，建立人才培訓機制。以市高等院校、重點醫院為依托，建立培訓基地，定期為培訓全科醫生和醫療設備技術人員。其次，建立特殊培養機制。參考我市定向師范生培養方式，吸引優秀高、初中畢業生報考，畢業后進入基層醫療衛生隊伍。再次，建立結對幫扶機制。分期分批安排基層醫生到市、縣兩級醫院進行崗位培訓。
加快城鄉醫療保障并軌，推動建立城鄉一體、待遇公平的醫療保障服務機制。著力推動全市各縣區城鎮居民醫保和新型農村合作醫療保險盡快并軌運行，真正實現城鄉居民在參保范圍、籌資機制、待遇支付、醫療保險目錄、基金管理、信息系統、醫療保險定點等七統一。同時，要著手研究城鎮職工醫保與城鎮居民醫保、新型農村合作醫療保險的整合問題，推動我市盡早建立基金互通、補償政策統一的全民醫保制度。
調研的報告6
在這次黨的群眾路線教育實踐活動中，通過聆聽領導的講話、學習上級有關文件精神、學習有關黨的群眾路線教育讀本，我深刻認識到，抓好學校工作首先要抓好學校教學工作，提高教學質量，必須堅持以科學發展觀為統領，必須不斷解放思想，轉變觀念，深化改革，創新思路，必須堅持以人為本，促進學生全面發展。為了掌握情況，尋找差距，謀求發展良策，根據縣教育工委的要求，我深入到各個班級和教師中，結合平常工作實際，開展“如何提高教學質量”的調研活動，現將調研情況報告如下：
一、基本情況
1、調研對象：后坪鎮中心學校所有班級及全體一線教師。
2、調研方法：一是深入課堂聽課。主要抽查課堂教學中教師基本功，生本和諧課堂教學理念的貫穿，教學方法的使用，學生學習方法的指導和雙基的落實情況。二是走訪師生。主要了解教學工作狀況、教師工作責任心、教師上課的狀況的管理等。三是走訪學生家長，收集學生家長對學校教育教學、學校管理、教師管理情況。
二、存在問題
通過調研發現，我們的老師在提高教學質量方面積累了不少好經驗，有許多值得肯定的做法。但也存在許多不足，這些不足也是我縣中小學校目前存在的主要問題。
1、教師隊伍人事管理有待改善
競聘上崗、擇優聘用、優勝劣汰的人事管理體制基本停留在口頭，在實際操作中因為種種原因而沒有落實，造成部分教師安以現狀，不思進取，缺少主人翁意識，敬業精神差，沒有危機感。有的老師只滿足于“出滿勤”，不關注教學效果；能請假就請假，能耽誤就耽誤，工資分文不少；有的評上高級職稱，漲了工資，就不想上講臺，想轉崗，有的不愿當班主任等等。
2、教師教學觀念轉變不徹底
雖然我們的生本課堂改革搞了幾年了，現在已經進入生本教育改革時期了，但部分教師對推進生本教育改革認識不夠，加上平時不主動學習，不積極參加活動，對生本教育理論了解甚少，對生本課堂教學掌握不全面，新的教學觀、教師觀、學生觀沒有真正樹立起來，教學方法還是老一套。“滿堂灌”、“填鴨式”還有一定市場，老師唯我獨尊，“老子天下第一”的思想還部分存在，影響了教學質量的提高。
3、課堂教學效益不高
部分教師“向45分鐘要質量”的“有效教學”意識不強。課前準備不足，教案簡單，對教材拓展不夠，補充不足，挖掘不深；課中教師包辦代替多，師生互動少，聯系學生實際少，有效訓練的時間和內容不足，學生自主、合作、探究學習少，沒能激發學生學習興趣，甚至教學過程偏離教學目標，教學效果差；課后學生練習量不夠，教師輔導不到位等等。適合本校學生實際的有效課堂教學模式還有待探索。
4、校本教研有待加強
我們學校雖然有以教師例會、教師論壇、教研例會等多種形式的校本培訓形式，學校對校本教研非常重視，但部分教師或教研組對校本教研還認識不夠，工作停留在表面上。教師對校本教研目的不明，教研組校本教研方式單調，教師對教研沒有熱情，教研氣氛不是很濃厚。部分教研活動大都流于形式，沒有產生最大效益。教研對教學工作的'推動作用不是很大。
5、教學常規落實的不細、不實
學校對常規管理（包括教學常規）進行了督查和考評，但在教學常規精細化方面還有欠缺。教導處、教研組在管理中，重視檢查，不重視反饋整改；重視制度、方案的制定，不重視制度、方案的落實；重視量化統計，不重視定性分析；重視結果管理，不重視過程的指導等等。管理還不是很細致，不是很實在。
6、學科教師不配套
學校教師學科不配套問題比較突出，學校教師的總數上是比較充足的，但具體到某一學科卻顯得不足。一是教育局在調配人只考慮了學校教師的總數，而對學科配套上考慮不足；二是因為進職稱必需要交流政策的限制，導致有些骨干教師，有的甚至是學校這一學科唯一的教師要交流，導致學校無法正常開課，學校不得于采取其他教師兼課的辦法，彌補部分科目教師不足，增加教師工作量，也由于專業不對口，影響教學質量的提高。
7、現代化教學設備使用有待加強
經過義務教育均衡發展的大量投入，我校的基礎設施建設有了很大的改變，校容校貌煥然一新，教學條件明顯改善。但教師使們用先進教學技術手段輔助教學的水平有待提升，部分教師沒有正確處理好多媒體的輔助作用，僅當了一塊投影用。
8、教師職業倦怠較嚴重
目前我校教師平均年齡歲，大多數教師已從教10多年，正處在事業的高原期，積易產生職業倦怠。一方面是多年的重復工作激情也燃燒得差不多了，教材都教了好幾遍了，該有的知識和技能都已經有了，經驗比較豐富了，所以工作起來積極性不高了；另一方面目前我校大多數老師面臨上有老下有小的處境，而且很多老師的父輩都是農村的，當下的工資水平與日益上漲的物價間的矛盾，教師所得的報酬僅供日常開銷，家庭負擔過重；第三方面來自社會對教師工作的不理解，對教育的一些偏見，讓教育處于弱勢地位，老師的社會地位下降。
三、提高教學質量的建議
1、優化教師人事管理制度
建議縣教育局出臺相關考核制度，激活教師隊伍管理機制，形成能者上，庸者下的良好的管理格局。對各個職稱級別的教師提出相應的最低要求，一年一考核，達到要求繼續享受相應職務工資，未達到的降級。進一步落實教師績效工資掛鉤辦法，調動教師工作積極性和創造性，增強教師工作責任心和危機感，提高工作效益。進一步落實崗位職責和任職目標，營造合理的競爭氛圍。打破教師職稱終身制，清除不合格、不能勝任教學工作的教師，不降低教師招錄門檻，對新上崗教師教育局集中進行至少為期一月的崗前培訓。繼續完善教師職稱評聘制度，根據工作能力和工作效果，實行“高職低聘”或“低職高聘”。
2、大力加強教師隊伍建設
提高教學質量關鍵在教師隊伍的綜合素質，必須構建長效機制，推進制度創新，加強教師隊伍建設，促使教師專業成長，增強教師的成就感、自豪感、幸福感，減少職業倦怠。一是學校將加強教師培訓。學校將增加培訓經費，采取多層次、多渠道、多形式的教師培訓活動。改變傳統培訓中自上而下的“大一統”的培訓形式，建立“菜單式”的培訓模式，從微觀問題入手，滿足教師們的不同需求，激發教師參加學習培訓的自覺性。二是學校將高度重視教師繼續教育。引導每名教師搞好職業規劃，鼓勵教師崗位自學，建立嚴格的教師繼續教育檢查和考評制度，改變現行重提要求，不問結果；不認真學習，統一報學分的現象。三是學校將強化骨干教師隊伍建設。實施“名師工程”，完善骨干教師培養機制，建立“學科帶頭人”、“名師工作室”科研經費獎勵機制。四是教育局要在教師調配時考慮各學校和學科結構問題，統一進行調配。
3、大力推進教學常規精細化管理
學校將構建科學合理的教學管理體系，進一步完善常規管理細則，分解管理內容，細化管理環節，規范管理行為，明確考評標準，注重過程管理，提高管理效益。同時加強監督檢查，重視問題反饋，落實整改措施，強化跟蹤檢查，要求整改到位。成立教學督導會診小組，對常規落實不好的教師給予會診幫扶，提出合理建議，實現整體提高。
4、扎實開展教學科研
引導全體教師增強科研興校意識，發揮教科研引領作用，確立以課題研究為先導，以校本教研為基礎的工作原則。校本教研與課題研究兩手都要抓，兩手都要硬。校本教研以“生本和諧課堂”為切入點，以導學案的設計、學習小組的建立、教學藝術等為重點。課題研究以教學模式探討、教學過程優化、學生潛能開發和非智力因素發展為重點，不斷完善教研激勵機制，鼓勵教師全員參與教研，創新教研形式，豐富教研內容，強調教研合一，提高教研工作的針對性和實效性。
5、多種途徑提高教師的經濟待遇和社會地位
一是把骨干教師補貼真正用好，真正補到骨干教師身上，修訂完善骨干教師評選辦法和條件。增加教齡工資補貼。優化城鄉教師交流補貼機制，建議以縣城為中心，按離縣城遠近對所有教師進行補助，避免鄉下教師都急于進城導致鄉下師資薄弱。二是合理建設教師周轉房，為全縣教師建公租房或周轉房，減輕教師購房壓力。三是學校每年組織教師進行體檢，保證健康身體。
教學質量是學校的生命線，提高教學質量是服務群眾的具體表現，今后我們必須堅持以科學發展觀為指導，以科學發展觀統領教學工作，克服保守思想，消除傳統思維定勢，認真分析與科學發展觀相抵觸的問題，努力解決制約教學質量提高的因素，不斷解放思想，大膽創新，與時俱進，狠抓落實，團結拼搏，以生為本，扎實推進生本課堂改革，全面提高教學質量，促進我校教育和諧健康發展。
調研的報告7
一、經營情況
在學校改革不斷深入的今天，后勤工作是提高教學質量的重要保證，食堂又是后勤工作的重要組成部分，是學校的一個窗口。對外，能樹立學校的形象。對內，直接影響到師生的學習生活，身心健康。
為此，我了解到了一些食堂經營情況。我大概了解到了一些食堂工人們的辛苦，原來他們每天三點半就要起床，然后趕往食堂開始和面，準備做饅頭和
餅子，還要提前把稀飯準備好。等到六點半的時候就已經開始出售早餐，等到開始賣飯的時候，帶上口罩，接待來往的.顧客，食堂是允許收現金的，會有人專門負責現金的收入和找零。食堂面向的都是學生顧客，所以經濟效益還算不錯，但就是比較辛苦。
早上大概忙活到八點鐘，那時同學們都開始上課了，所以也就沒有了生意，不過工人們只能休息一會兒，因為他們還要繼續的進行和面，食堂消耗比較大，所以早上忙活的只夠早上銷售的，中午的還要上午繼續進行。然后，他們還要包餃子、包包子、準備面條。畢竟，食堂面對的是多元化的消費者，花樣當然也要多起來，中午跟晚上流程幾乎差不多。
由于學校在校生能達到差不多7000以上，所以食堂經營效益都是不錯的。
二、經營方案
流程要求
1、采購。食堂設采購員數名。日耗品由炊事人員開列清單后交采購員及時采購，大件物品和批量食品采購由董事會指派數人一起采購。采購物品回校后交董事長或炊事員驗收，憑發票由董事長簽名證實。
2.驗收和保管。采購物品經董事長或董事會成員驗收后方可入庫保管。
3.餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂管理人員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行適當處理。
食堂工作制度
1.按時上、下班，堅守工作崗位，服從董事長安排，遇事要請假。
2.樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業道德。文明服務，態度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。
3.養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時
放回原處，各種物品不隨處亂放。
4.愛護公物。使用鍋爐、和面機、揉面機等械具要嚴格遵守操作規程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5.采購員要把好采購品質量關和成本關。嚴禁采購腐爛、變質食物；保管員
要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事員要不斷鉆研業務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據季節及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6.食堂工作人員既要分工負責，又要團結協作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
7、食堂衛生制度
a、食品衛生：1.不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2.要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物
相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4.隔餐食物如可食用，必須經過回鍋加熱。
5.各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經常洗滌。
b、餐具、廚具衛生：1.刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔。
2.廚具和餐具要固定擺好。
c、環境衛生：
1.要經常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無雜物和積水；
2.儲藏室要保持干凈、干燥和通風，儲藏間不得存放其他雜物及個人物件，物品存放要離地，隔墻，分類。
3.對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶，垃圾堆要經常性清理，預防細菌感染食物；
4.對存放廚具、餐具的各個角落要經常抹洗。
d、個人衛生：1.食堂工作人員要做到”四勤”：勤洗手，勤剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發；勤換工作服。
2.在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前應用熱水消毒。
3 、食堂財務制度
1、食堂購買的各類物品憑票報帳，票據上需有經手人簽字，證明人簽字，方可報帳。
2、大米、面粉、油、干貨等儲備物資由董事會定點采購，與供方建立長期供貨合同，貨主憑有董事長簽字的發票結帳。
3、蔬菜類等日常食品的采買，在前一天由炊事人員協同采購員列出品種名稱和數量，報經董事長審批后，方可由采買人員負責采買。
4、炊具或其它廚房用具的添置，
須由炊事人員列出品種名稱和數量，小件的報經董事長審批，大件的報經議事會研究審批后，由董事會指派人員協同采購員一起購置，發票必須手續齊全。
5、食堂帳務獨立，每月結算一次，由董事長、采購員、票據員協同出具報表。
、食堂安全管理制度
1、提高安全作業觀念，認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。
2、上班時要全面檢查水、電、煤氣、爐具、冰箱等是否正常，發現問題及時處理，以防發生安全事故。下班要關好水、電閘、油氣總閥門及門、窗等，做好防范工作。
3、切肉、切菜、使用煤氣及電動設備時，必須嚴格遵守安全慣例和相關操作規范進行，嚴防工傷事故。
4、食堂內部工作地點不準陌生人及非工作人員隨意進出。
5、嚴格管理殺蟲藥品，防止誤用、誤食藥物。
6、注重飲食衛生，防止食物中毒，認真做好每天食物的留樣工作，每餐的各樣熟菜要留樣4兩，并在留樣冰箱中停放48小時。
7、食堂煤氣、油氣開關必須有專人開啟，其他人員不得動用。
8、檢查煤、氣、油時開關是否關閉，若開關開啟請關閉后再點火。使用時，經常檢查管道連接處是否正常完好，有無松動破損現象，如發現異常請及時報修。
調研的報告8
20xx年3月至5月我們《城市容貌綜合整治過程中商戶利益保護研究》課題組就城市拆遷中商戶產生存與發展現狀，在XX市的友誼大街、中華大街、泰華街、西三莊街、北新街、中山路、和平路、休門街、四中路、槐中路、槐北路、建華大街、建設大街、二環路等多條路段通過發放針對商戶所設計的調查問卷，并進行了實地的深入訪談。調查問卷發放300份，問卷共設計10個問題，所收集的數據采用spss社會統計分析軟件處理。問卷 發放對象主要包括已拆遷商戶、正在或準備拆遷商戶和等待拆遷商戶三類。此次小規模調查顯示，62％的商戶是外來人口來石經商；23％的商戶是本市居民；15％的商戶是郊區居民。調查商戶大部分是從事鋪面經營，其中包括：飯店、服裝店、理發店、美容店、商店、藥店、五金店、食品店等，還包括各種機構的營業廳，拆遷涉及范圍廣泛。調查對象年齡主要在20一50歲之間，在文化程度上以初中高中文化程度居多。
（一）鋪面不斷減少，鋪面租金不斷上漲，很多商戶被迫放棄經營。
從石家莊各大房屋中介 機構了解到，受拆遷改造的影響，房屋租賃市場中突然增大的租房需求導致各個拆遷項目附 近區域的房屋租金一路飆升，平均漲幅漲幅在20％左右。有47％的商戶由于找不到合適的 鋪面而被迫放棄經營了。石家莊從整體上都處在拆遷的過程中，商鋪變得越來越少，而且租 金在不斷上漲，合適的商鋪越來越難尋。很多商鋪的成本增加，老顧客全無，所有多年經營 的優勢蕩然無存，更多的商戶是找不到新的商鋪只好保本清倉，揮淚甩賣，從此失去了養家 糊口本錢。調查中，一位經營水果的商戶表示，她兩年前自邢臺來石家莊做小生意，家中的兩個孩子目前都在上學，全靠夫妻兩人的經營小店維持生活。由于拆遷，原本250元的房租 被炒至300元，增加了經營成本，讓他們的負擔增加了不少。
商戶意見不統一。對于城市拆遷改造，相當一部分拆遷商戶持支持態度，也有相當一部分拆遷商戶盡管表示支持，但同時認為拆遷工作有很多令人不滿意的情況。
調查中有45％的拆遷商戶對城市拆遷持支持態度，訪談中當問到“你對城市拆遷有什么看法?”時，有的商戶講道：“拆墻透綠是好事，把我們的城市建得更美麗
，是每個石家莊人都盼望著的事情。總要有一部分人做點犧牲的。”“現在走在街上，能感覺到石家莊的變化，確 實漂亮了很多。雖然把我們的鋪面拆了，也算是為石家莊做了點貢獻吧!”石家莊歷來以“土”著稱，雖然寬闊的路網，拔地的高樓和飛躍的高架橋，使石家莊已有幾分現代化都市氣息，但仍然與建設現代化的大都市標準還有很大的距離。因此“一年一大步，三年大變樣”，以拆促建是石家莊提升品位，改善形象，創宜居城市的必然選擇。
調查中42％的拆遷商戶對城市拆遷盡管表示支持，但同時認為拆遷工作有很多令人不滿意的情況，對拆遷工作也存在很多不滿情緒。一拆遷商戶在訪談中談到，“俺是個體戶，政府辦的事太不周全。為老百姓考慮的太少了，拆咱不反對。你們只管拆，拆完了我們這些商戶去哪兒呀?”“社會要發展，城市要進步，需要更好的生活環境。我們從來沒有想過要阻擋城市發展，也就沒有力量阻擋，但我們需要政府考慮我們這部分老百姓的利益。”另外有13％的拆遷商戶對城市拆遷持反對態度，一理發店老板說，“我經營這個店快12年了，這最近剛裝修了，我的客人都是老顧客，這個店說沒就沒了，損失很大啊，真不知道以后還有沒有心力從新開始了。拆遷拆的人心惶惶啊！”調查中發現，現在石家莊生活水平不算高，一個不足30平米的.門臉也許支撐著幾口人的日常生活，拆遷使很多人失去謀生的職業，即使沒有拆遷的很多商戶也是整天生活在惶恐不安當中，因此拆遷造成了很多不安定的社會因素。
（二）拆遷力度大，限時短。
調查顯示，30％的拆遷商戶的拆遷限時是1個月內，43％的拆遷商戶的拆遷限時是7天，27％的拆遷商戶的拆遷限時只有1—2天。在調查中我們經常看到拆遷人員一邊拆遷，拆遷商戶一邊甩賣貨物，由于時間短暫，很多商戶還沒來得及找到貨物安放地點或尋找到新的商鋪，就被迫拆遷了。有的商戶反映說，“拆遷之前他們缺少宣傳，雖然我們也是在四處打聽我們這里要不要拆，但總是心存僥幸心理，結果還是突然就通知我們要搬遷”，“拆遷拆的太厲害了，好多門臉真是一夜之間就不見了。”
（三）商戶拆遷沒有任何經濟補償。
調查中幾乎所有的商戶都反映拆遷沒有一點補償，讓拆遷商戶心理上感到很不平衡。拆遷商戶反映他們的租金、裝修、積壓貨物的安放、拆遷安置等費用都沒有一個合理的說法，讓他們感到自己是拆遷的犧牲者，感到社會很不公平。拆
遷是一種常見的政府行為，由于拆遷所導致的經濟損失是不可忽視的。最近在XX市拆遷工作
中，商戶對因拆遷而造成的經濟損失補償的訴求越來越強烈，曾多次發生民眾靜坐及上訪等情況。由大量的拆遷導致的直接經濟損失和間接經濟損失是客觀存在的，對于該損失，在以往的操作過程中補償的重點主要集中在主體建筑拆遷部分，對于租用商戶并沒有適當的補償標準，對商戶經濟損失的補償很不合理。
調研的報告9
對醫保定點藥店的調研報告
為切實加強醫保卡的管理使用工作，維護人民群眾的利益。按照縣委領導的安排，8月24日組織了由部分人大代表、政協委員及縣監察局、市場監管局、物價局的工作人員組成的調研組，深入到城區的10個醫保定點藥店開展專項檢查調研。采取查、看、訪、核的方法，對醫保定點藥店的證照資料、藥品價格及管理、店內搭配出售日用品百貨的情況、醫保定點藥店的`手續辦理情況進行現場察看，并走訪了部分老同志，對零售藥店申請醫保定點刷卡的情況、藥店刷卡報銷過程中存在的問題的情況進行了解。現將調研情況簡要匯報如下：
一、總體情況
第二調研組這次共檢查了醫保定點藥店10家。分別是民信藥店、健安大藥房、康馨大藥房、華康牙科、順天大藥房、惠民大藥房、長壽藥店、更新藥店、永新藥店、朋成藥店分店，對11種常用藥品價格進行了統計，同時走訪了部分老同志。
從檢查結果看，總體情況良好。各醫保定點藥店證照資料齊全；藥品的進貨、驗收、養護的管理符合規定；經營設施設備基本完備；所抽查的醫保定點藥店符合附帶經營保健品及日用百貨的，對保健品及日用品分開進行了專柜管理，并且有“非醫保目錄內不能刷卡”的標識，價格雖然參差不齊，但仍在一定的合理區間內。
二、存在問題
通過調研和走訪發現的一些現象和問題：
（一）少數定點藥店鉆法律政策的“空隙”，藥店“兼職”賣日用品。
如朋成藥店向陽大街東段分店雖然營業執照有附帶經營保健品及日用百貨的內容，但藥品、百貨、日用品混雜其間，甚至炒鍋都進入了藥店，成為了大雜貨店、什么東西都有，藥品、非藥品分類不合理、未專柜存放，明顯存在誘導消費者用醫保卡購買日用品的行為。群眾說：這家藥店不像藥店、像百貨店。
（二）違反醫保用藥規定搭售“非藥品”或“變換科目促銷”，造成醫保基金流失。
群眾反映：醫保刷卡報銷前，藥店一般是在舉辦活動時，通過藥品銷售積分開展“買一贈一”、“用積分換大米、豆油等藥品促銷活動（《藥品流通監督管理辦法》第二十條對藥品經營企業營業經營行為有明確規定：“不得以搭售、買賣藥品或買商品送藥品等方式向公眾贈送處方藥或甲類非處方藥”）。醫保刷卡報銷后，違反醫保用藥規定搭售“非藥品”的行為明顯增多，有的定點藥店甚至公開說：“熟人到藥店刷卡，想要啥都可以”，嚴重違背醫保規定。
原因一方面是藥品生產廠家和定點藥店用藥品搭售“非藥品“變相傾銷”，市場監管部門管理不嚴格（《藥品流通監督管理辦法》第四十條規定：“藥店有處方藥和甲類非處方藥買贈行為的，給予警告限期改正，逾期不改或者情節嚴重的，處以贈送藥品貨值金額二倍以下的罰款。”）。另一方面是醫保部門缺乏管理，對醫保定點藥店開辦刷卡報銷業務后，缺乏規范引導和監管，使少部分醫保定點藥店向參保人員銷售醫保藥品目錄以外的藥品和日用品，甚至“將日用品變換成藥品名目銷售”，有套取醫保部門結算費用的“嫌疑”。
（三）藥品品目繁多、價格參差不齊。
各店家之間價格不一致，同一店家不同時間價格也不同；雖然國家20xx年起放開了市場藥品交易價格，但少數店家誠信經營意識不夠，店家存在“過度包裝、抬高價格、變相欺詐”的行為。
（四）醫保政策宣傳不夠。
各醫保定點藥店申請批準時間不長，對于各種醫保方面規章制度不夠了解；同時少數干部群眾認為“醫保卡上的錢不用要清零”，主動請求醫保定點藥店配售其它用品。
三、幾點建議
（一）要進一步完善相關管理制度。
我縣開辦醫保定點藥店刷卡業務時間不長，加上是市級統籌，雖然簽訂了《定點藥店醫療保險服務協議》，但需要進一步完善的管理辦法，建議在人社部1999年出臺的《定點零售藥店管理暫行辦法》基礎上出臺更細致的對醫保定點藥店管理辦法，建立醫保定點藥店準入、退出懲誡機制。同時為了避免造成醫保基金流失，建議借鑒外地做法，向市上建議：由醫保部門、市場監管部門聯合出臺辦法，明確提出，定點零售藥店不得經營日用品、食品等非醫療用品。
（二）要進一步加大宣傳力度。
醫保部門要采取多種渠道，對醫保政策和醫保卡的使用范圍、資金管理等相關制度廣泛宣傳，使各類群體（群眾、藥商）熟知并互相監督，破解“醫保卡資金年底清零不累計”的錯誤理解，規范定點藥店的經營行為。
（三）進一步加大監管力度。
一是醫保部門要加強對醫保定點藥店部門的管理，明確醫保卡的使用范圍，規范各醫保定點藥店依法規范經營的行為，加強醫保卡發放后的后續監管。對不按照規定經營的藥店，根據違規情節給以一定的處罰，直至取消定點資格。
二是物價部門對藥店應正確引導藥價定價，對“過度包裝、抬高價格、變相欺詐”的行為要進行打擊，接受社會監督舉報并及時處理。
三是市場監管部門要嚴格執法，加強監管，使醫保定點藥店依經營、更好地服務群眾。
（四）進一步增強定點藥店自律意識。
醫保部門要加強與市場監管局、物價局的聯系，開展全方位的聯合檢查。借鑒其他縣市成功經驗，與醫保、物價等部門聯合出臺相關考核辦法、開展聯合檢查，全面規范醫保定點藥店的經營行為，要求各定點藥店要嚴格按照《定點藥店醫療保險服務協議》的規定，誠信經營，自覺抵制“變相推銷”“變換科目促銷”等違規行為。同時加大社會監督，聘請義務監督員，開通舉辦電話，保障醫保資金和參保人員的用藥安全。
調研的報告10
這次支教活動中我們通過深入小學教學、幼兒園啟蒙助教、了解學科安排，家庭訪談直視百姓教育觀點，學生問卷調查等方法了解當地教育水平并且通過開展課堂教授知識、座談會等方法普及文化，提高教育水平。最后支教的圓滿成功使我們信心倍增，得出支援貧困農村教育的發展首先要當地對教育的足夠重視并且需要外部力量的支持，像我們支教就是一次重要途徑。
“建國君民，教學為先”黨的十七大報告明確提出教育是國家發展民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎，這是我們建設社會主義的和諧社會的根本要求，表明我們黨對教育重要性的認識達到了新的高度。
我國第四次人口普查出青壯年文盲1.8億，有資料表明我國每年仍有400萬的失學兒童，其中大多數是因為家庭貧困難以支付學費導致輟學的。
此次調研重在發展貧困農村基礎教育，以自身切實行動研討當地教育水平，發現問題尋求解決方案。研究的過程中首先調查當地平均文化水平，然后通過在當地小學以及幼兒園兩地教學得到的切身體會，進一步與學校和啟蒙教育機構研討教育弊端，從社會各個方面剖析素質教育，提高素質教育認知度，以及以支教形式提高當地文化水平。
教育的發展越來越趨于規范化，但繁華城市和貧困鄉村教育的差距依然不可忽視。在信息時代快速發展的今天，教育的地位舉足輕重。貧困鄉村只有通過教育才能改變落后的局勢，因而提高當地孩子的科技文化水平是唯一的出路。
20xx年的7月XX學院的13名同學踏上了探討支援貧困鄉村教育發展的途徑的道路。在校領導的大力支持和院領導的正確指導下以及全體隊員的努力下圓滿完成了對XX安莊小學、智星幼兒園為期10天的支教活動。通過深入小學教學、幼兒園啟蒙助教、了解學科安排，家庭訪談直視百姓教育觀點，學生問卷調查等方法了解當地教育水平并且通過開展課堂教授知識、座談會等方法普及文化，提高教育水平。
課堂教學調研
隨著社會的發展，我國的城鄉教育水平穩步提高，城鄉之間的差距也在不斷減小。但是，不可否認的是，城鄉間的教育質量仍然存在差距，尤其是在幼兒教育和小學教育上，差距尤為明顯。首先，我們來看看幼兒教育：
本次支教地點為XX禹城XX鎮的安莊小學XX幼兒園。幼兒園為民辦幼兒園，分別在XX和XX設園。
景莊幼兒園設立在園長自家的院落中，從外觀上看，除卻幼兒園的標志和門口的圍欄，與其周圍的民宅并無差別之處，為北方典型農村宅院。從308國道下來，向南直行不足400米，即為院落的所在，院落前有一馬路， 經觀察，可以說是本村的一條主要道路，交通相對來說較為方便，但存在著交通隱患,總結如下：門口無明顯的標牌提示，無減速慢行或是前方學校的標志；門口道路較窄，車輛時有來往，而園方僅設一道竹木圍欄，無法保證兒童安全；放學時，門口人員聚集，易產生交通事故。
院落有兩間房，分別為大班和中班的教室，小班位于一個小的房間內，與中班的教室相通，另有一間通向中班，安置著一張大床，供兒童休息。院子為兒童游戲活動之所，布置有玩具和滑梯等游戲設施，地下鋪有橡膠地板，防止兒童跌倒摔傷，但已經很臟了，應該是較長時間未清理了。院落的西南角上為廁所，是典型的農村坑式的廁所，我們認為這里是存在安全隱患的。院子東側為一小廚房，每天有老師輪流做飯給中午留園的小孩吃。
XX幼兒園內孩子有50來個，其中最小的剛剛兩歲，最大的要上學前班了。大、中班內的孩子年齡相近，而小班的孩子年齡相差太多。園內共有3位老師，分別各帶一個班，老師的資質經觀察，與城區的幼兒教師存在一定的差距。老師的教學并未分工，主要是教授語文、數學，并沒有系統教授英語、音樂、繪畫、舞蹈等課程，因此，園內的教育較為單一。并且，由交談得知，由于孩子的父母希望孩子多認字、算數，并不愿孩子學一些舞蹈等，園內教師也就漸漸形成了以上的教學模式。由此可見，由于城鄉家長的思想觀念存在差異，一定程度上也就影響了城鄉間幼兒教育水平，使其差距愈發明顯。
園內教學用具十分簡單，黑板甚至有用木頭上刷黑漆來制作的。平日的教學工作缺乏相應的計劃，多數是隨老師而定，十分隨意。教學用書缺乏相應的統一性，各種版本都有，十分混亂，并且損毀狀況嚴重，可見，兒童缺乏相應的愛惜書本的教育或是這方面的教育程度稍有欠缺。在我們在我們給院內的孩子上美術課時發現，給孩子使用的彩筆、蠟筆、彩色鉛筆等用品十分欠缺，可見，這類易耗用品更新緩慢，可以在一定程度上說明幼兒園的資金問題。
在上午較為涼爽的時候，園內教師一般會組織孩子們去院子里做操。由教師來帶領，在院子里站好隊，此時，院子里排除了游戲設施，所空余的地方就稍顯小了一些，所以孩子們就不能同時一起做操，也因此使孩子們的學習相互間受到影響。除卻做操，孩子們最喜歡的是院子里的游戲設施，盡管它們已經十分舊了，例如蹦蹦床已經破了一個洞，可孩子們還是很喜歡在上面玩；還有秋千，座位的地方是用一個廢輪胎連上的，支撐秋千的支架也是不怎么牢固，玩的時候，孩子們就互相扶著，也幸虧孩子的體重較輕，才不會出什么事故。
放學時，由老師帶領，并不會出現什么大問題，都是老師看見家長了，才會讓孩子走出圍欄，當然，這方面的交通隱患，我在上面已經提到過了，在這里就不再細說了。午飯大概有20來個孩子會留下，午飯由老師做的，用的大部分是附近仲裁的居民自己種的菜，老師也會一起用餐，因此，食品方面不會出現什么問題。我們發現，在城鎮中的幼兒園，如果提供午餐，一般會在午餐后再給孩子們提供一些水果或是其他一些零食類的食品，而在這個幼兒園中并沒有，我們猜想可能是資金方面的問題。
園內裝飾應該是由教師自己布置的，看起來雖然簡單、拙樸卻又不失自然童趣，可見，老師們對幼兒園也是傾注了很多的心血。我們支教的時間正是七月熱得時候，幼兒園為了防止孩子們中暑，大部分時間是讓孩子們在教室里玩的，有時是寫字，背詩等。我們發現，他們很少會組織做游戲，無論是室內還是室外的，在我們支教的十天中，是一次都沒有，而據園內教師講，他們有時是會組織游戲的。
XX幼兒園大概情況便是如此，接下來介紹的是位于XX的幼兒園。
XX幼兒園與XX幼兒園最大的不同之處在于：XX幼兒園是依托于XX小學，位于XX小學內的校園中，教室的情況相比于XX的幼兒園要好得多，因為是小學的教室，黑板等一些教學用具也是很齊全的。
這邊的幼兒教師只有兩個，也就意味著大班和中班是共用一位老師的，并且，老師的教學也出現了同XX幼兒園一樣的境況，即師資力量薄弱，教師資質與城鎮的公立幼兒園的幼兒教師有較大差距。園內其他活動于景莊幼兒園并未有多大區別，但是，因為在小學內，所以相對XX幼兒園來說，孩子們可以活動的空間還是明顯大了許多。XX幼兒園還有一個用水的問題，自來水管根本沒水，得要老師用桶去提，在炎熱的夏季，這無疑增加了老師的負擔，也造成了很大的困擾。這種情況又從一個側面反映出了農村的基礎設施建設的落后，也反映了當地小學教育一樣存在很大的問題。
XX鎮XX幼兒園的主要問題，我們支教隊的隊員一致認為，主要是在它的師資方面：在數量上，它的教師不足以滿足至少一班一位的要求，有時園長甚至要去代課，另一方面，是在質量上，教師素質遠遠比不上城鎮幼兒園的教師水平，對待孩子有時候也會略顯粗暴，在普通話的方面也是存在一定的問題。由此，我們可以大膽的推測，在我國廣大的農村地區，幼兒教育存在著很大的缺陷，我們政府是否應該在幼兒教育方面較大政策和資金的支持呢？
再者，我們來說一下小學教育。我們本次的支教活動同時涉及到了幼兒教育和小學教育兩個方面，因此，小學教育現狀也是我們所應該關注的。
本次小學教育也主要是在兩個莊子分別展開的,雖然兩地間學生的性格等略有差異，但總體上都存在著這幾個問題：首先，是學生的基礎較差，尤其是英語這門外語的掌握，聽說讀方面于同年齡的城鎮兒童相比，差距較大，而在寫的方面，則并無太大的差別，這無疑是反映出了，農村基礎教育中，只注重寫的問題。其次，學生面對老師時的性格較為內向，不愿與老師進行交流，同時，不交流就使教育教學更加難以進行，從而形成惡性循環，不利于建立良好的師生關系。再者，由學校的課程老師安排看來，一些老師既擔任學校領導，又兼具 著授課的任務。可見，小學師資也是存在著缺口的。第四，學生普通話水平較低，幾乎以使用方言為主，這非常不利于孩子以后的`發展，同時，我們是不是也可以大膽的推測，老師在平日的上課中也是以使用方言為主呢？第五，小學內部設施雖然較為完全，但是并不具備操場或是其他可供學生運動的地方，還有上文提到的用水問題，可見，基礎設施建設還并不完備。
以上即為本次支教活動我們的所看、所聞、所思、所想，經過我們的支教活動，我們更加深刻的認識到，城鄉教育水平差別較大，教師資源分配不均，農村地區教師資質參差不齊的現象是多么的嚴重，普及基礎教育，縮小城鄉間的差距是多么的刻不及緩！
在此次支教活動中我們全身心投入，無論是對當地教育的發展還是我們自身素質的提高都起到了積極作用。本次社會調研的成員，皆為在全院選出的有能力且勤奮的隊員。大部分有過類似的社會經歷，進行本次活動時較為得心應手。在隊長的領導之下，全體成員能夠服從組織的紀律和安排，積極完成各自的任務。良好的完成了本次調研工作。
在這次調研中我們學會運用各種調研方法，積極查閱資料，以一種求知的態度對待每一天的工作，雖然是有辛苦，但最終的成效還是令人滿意的。 這次化學院一米陽光暑期支教團的成員在當地的調研活動得到校領導和學生的一致好評，影響頗大。為此智星幼兒園特頒發獎狀給支教團，并給每位支教隊員頒發了支教榮譽證書。此次支教我們確實做到了文化下鄉、文化宣傳，將山師大的優秀文化傳播到辛寨鎮的各個角落。而且以吃苦耐勞的精神完成此次社會調研，研究了鄉村教育的現狀及發展途徑。在此次調研中每個人收獲頗多，不僅是獨立的意識，更有團隊團結的意識，還有集體主義，服務意識。一次調研，一次學習，一種經歷。一次提高。
此次調研我們得出農村教育嚴重落后于城市教育，他們在探討解決措施中存在很多問題。所以我們以支教形式為前提深入鄉村剖析教育難題找尋解決方案，得出支援貧困農村教育的發展首先要當地對教育的足夠重視并且需要外部力量的支持。
為了更加確定結論的正確性，全體隊員積極討論。羅列每種可能性并逐一排除，力求結論的正確性。
調研的報告11
一、調查說明
本次調查采取定點攔截的方法進行訪問，抽取蕪湖地區的飯店、雜貨店、超市的消費者及我校周邊飯店的消費者。
1、調查對象：蕪湖地區啤酒消費者
2、調查方法：定點攔截。
3、調研時間：20xx/1/10—20xx/1/10。
4、調查地點：蕪湖地區（青島、燕京、哈爾濱、雪花）
研究方法：定量調查
5、抽樣方法：配額抽樣
二、調查樣本分析
1、樣本的組成情況
制定了問卷150份，訪問后收回有效問卷130份，所以，樣本分析和報告撰寫也針對這130份有效問卷進行研究分析。
2、調查樣本性別構成比例分析
調查數據顯示，在購買或飲用啤酒的人群中，男性為105人，占總人數的80.77％；女性為25人，占總人數的19.23％。表明購買或飲用啤酒的消費者多為男性，且占了總體樣本數的絕大多數。（見圖1-1）
圖1-1：調查樣本性別構成比
三、調查樣本的收入狀況分析
在受訪人群中，家庭月收入在3001-4000元的有46人，占總樣本的35.4％；收入在4001-5000元的有37人，占總樣本的28.5％。調查表明啤酒的主要消費人群其家庭月收入在三千元至五千元的`居多，這一部分人他們有比較寬裕的經濟收入，追求較高的生活品質是他們的共同特質。（見圖1-4）
四、調查結果分析
1、消費者選擇啤酒最看重的因素分析
圖2-1：選擇啤酒的影響因素示意圖
調查表明，消費者在選擇啤酒時最注重的是啤酒產品的口感品質，占所有被調查者的45.38%。（見圖2-1）
2、消費者對啤酒品牌的選擇及其品牌選擇的影響因素分析
圖2-2：消費者對啤酒品牌的選擇示意圖
圖2-3：品牌選擇的影響因素示意圖
調查表明，絕大多數的消費者偏愛雪花啤酒，對其具有極高的品牌忠誠度。（見圖2-2）并且消費者在啤酒品牌的選擇上最看重的是啤酒的品牌、口感以及購買的便利。（見圖2-3）需要特別指出的是隨著市民生活水平的提高，價格因素對啤酒消費的影響已逐步淡化。
3、消費者飲用或購買啤酒的場所分析
圖2-4：消費者飲用或購買啤酒的場所分析
調查表明，消費者飲用或購買啤酒的場所主要集中于餐飲店，如：火鍋店、中餐店等。（見圖2-4）
4、消費者每次飲用或購買啤酒的數量分析
圖2-5：消費者考慮的主要因素示意圖
調查表明，大部分消費者每次飲用或購買啤酒的數量一般在三瓶以內。（見圖2-5）
6、消費者了解啤酒信息的媒體分析
圖2-7：消費者了解啤酒信息的媒體示意圖
調查表明，消費者了解啤酒信息的主要媒體包括電視和戶外媒體，所占比例分別達到了77.69%和90%，關于電視媒體的高比例，需要特別指出的是有許多消費者表示從公交電視廣告上經常看到與啤酒相關的廣告。
7、消費者對啤酒產品的改進意見
問卷調查顯示，重慶地區的消費者對山城啤酒具有極高的品牌忠誠度，但同時也針對山城啤酒提出了一些寶貴的意見：1、改善產品包裝，使其更上檔次。2、加大廣告宣傳力度。3、努力提升企業形象。
四、調查結論
1、啤酒產品主要消費群體的特征
家庭月收入3000元以上，年齡在25-35歲具有較高學歷的男性，喜歡獨具風格和流行的事物；享受生活，注重生活的品質；經常跟朋友、家人聚會或者有一定頻次的應酬都是他們的共同特質。他們不僅注重啤酒的品質，更注重啤酒所賦予的文化氛圍。
2、雪花啤酒較其他的同類產品在蕪湖市場具有較高的品牌忠誠度。
3、產品的包裝不夠精美，產品不上檔次，廣告宣傳（包括產品和企業形象）力度不夠。
調研的報告12
高中青年教師對工作幸福感普遍偏低，也就是有50%以上的人感到工作不幸福。這種情況尤其值得教育主管部門黨政領導、學校領導的進一步關注。
一、當前欠發達地區高中青年教師的思想動態
從整體和本質上來看，經濟欠發達地區高中青年教師隊伍的主流是好的。他們熱愛黨和社會主義事業，熱愛家鄉，對家鄉的教育事業充滿熱忱;他們思想敏稅、刻苦耐勞、勤奮好學、積極向上。一部分青年教師已在教育教學和教科研中成為骨干或學科帶頭人。有的還承擔著省、市級重點攻關項目，成為當地教育教學和科研第一線的生力軍。但是，也不可否認，他們中相當一部分人在思想上還存在著不少應引起我們注意的問題，具體表現在：
1、思想開放，關注政事;熱心改革，反對x。但關注中夾雜著冷漠，熱心中隱含著觀望，期待中蘊藏著憂慮。
經濟欠發達地區的高中青年教師切身感受到改革帶來的實際利益，親眼目睹改革給周圍帶來的巨變，他們中的大多數十分關心教育事業，希望通過改革，為自己創造一個適于自身發展和成才的環境，有個能公平競爭，不論資排輩，不搞“階級斗爭”，不搞“暗箱操作”的良好機制。
高中青年教師對黨和政府一手抓懲治x，一手抓廉政建設表示擁護，但對反腐倡廉已取得的成績評價比較低調，認為“力度不夠“，只流于形式。這一方面反映了部分青年教師存在偏激情緒，但另一方面也反映了相當一部分人對反腐倡廉工作抱有較高的期望。
2、思想素質與業務素質的發展不夠平衡。經濟欠發達地區高中教師也大都具有大學本科學歷，部分教師還參加了研究生主干課程班或省級骨干教師培訓班學習，他們有關著扎實的專業基礎知識，又具有某方面的特長，在業務上有很大的潛力。但與此形成反差的是他們中的一部分人思想政治覺悟不高，缺乏社會實踐鍛煉和基層工作體驗，表現在認識上存在片面，態度上不夠積極，政治上不夠成熟。所以在付出與回報、理想與現實的矛盾中有時會陷入誤區，影響了鉆研業務，加強理論學習的積極性，甚至產生消極低落情緒。
3、具有青年人和知識分子的共同特征。作為青年人，他們血氣方剛、熱情奔放，具有較強的事業心;作為知識分子，他們知識豐富、勤奮好學、思維敏捷，富有創新精神。他們在業務上大都有著強烈的進取精神，有較大的抱負。實踐證明一個知足常樂、胸無大志的人一般不會勝任高中教育工作。
高中青年教師強調自我價值的實現，渴望有所作為。但高中學校里知識分子成堆，優勝劣汰，必須具有競爭意識，具有頑強拼搏的精神。緊迫感和責任感使他們在目標設計和現實生活中帶有濃厚的理想色彩，好高騖遠，對現實的困難估計不足，而惰性和依賴性的意識行為又使他們對克服困難缺乏勇氣和信心。當所處環境與自己的設想出入較大，或付出與回報不成比例，或理想受挫時就常常表現出消沉、失落、苦悶，以致產生調離原校的想法。
4、學校本身缺乏吸引力。主要表現在：
一是學校的內外部環境令青年教師失望。許多地方政府、教育行政部門包括學校只是口頭上重視教育事業、重視知識、重視青年人才、重視工作業績，事實上卻人浮于世，在分配制度上變相的平均主義現象依然非常嚴重;在職稱評聘制度上又論資排輩，評價失準，人為“炒作”;法律賦予教師的權益得不到保障;政府政策的優越性得不到兌現;市財政對教育的投入少斤缺兩具有很大的欺騙性。例如某縣市高中段教育進行市財政拼盤中，教師的工資構成中校發部分竟達到75%以上，房補是沒有的，公積金是自交的。在勞動保障體制改革中把教師這一適應性差的行業首先推向社會，向社保所交養老金，而且自交養老金額度大，工資明加暗扣，教師的勞動價值得不到社會真正的認可，甚至“內耗現象”普遍，所有的這一切都使青年教師對所處的環境抱失望態度，以致喪失創新的x和激情。
二是物質生活條件差，使青年教師隊伍“軍心不穩”。經濟欠發達地區的高中青年教師對獲得較豐厚的勞動報酬抱有強烈的愿望。因為他們的經濟生活負擔較重。他們中的不少人讀了近二十年的書，剛踏上工作崗位就面臨購房、成家、育子等一系列問題。加之他們中的許多人來自農村，父母為培養他們已耗盡了財力，如今自己有了工作，卻無力接濟家里，大多數人還因請不起保姆不得不將不愿出遠門的老母親接來幫助帶孩子……這一切都使他們感到極度的內疚和痛苦。再看昔日的同學，在機關的，有的已有了一官半職，最差的婚后也擁有了成套的住房;在“三企”的，有優厚的工資報酬;至于那些下海早的，如今已當上老板的，更是出門小車，手提筆記本電腦。如此一比，心里失衡也就正常了。近年來，如雨后春筍般的人才招聘會以及與之相適應的輿論導向，為青年教師謀求新的職業提供了極為優越的社會環境和理論依據，讓他們“坐懷不亂”已不可能。在經歷了痛苦的抉擇后，有的只好放棄自己曾經熱愛的教育事業而忍無可忍地選擇去經商，去考公務員當官;而大部分教育教學業務精湛的青年教師則是走“逃跑”到經濟發達、教師待遇能兌現的東部沿XX市去執教的“白道”。而“沒人要”的教師，繼續留在原校的則被認為是在走“一橫黑”的“黑道”。
二、經濟欠發達地區高中青年教師隊伍現狀
1、青年師資隊伍流失嚴重。社會主義市場經濟體制的確立，為基礎教育發展注入了一劑強心針，同時也不可否認地給經濟欠發達地區的高中教育帶來了巨大的沖擊。一些青年教師，在“出國熱”“下海熱”“投資熱”“經商熱”等熱風的刺激下紛紛跳槽，這給我市的教育教學、科研帶來了諸多的新問題。特別是在黨中央國務院出臺擴大高中教育的政策后，一些經濟發達地區，憑借強大的.經濟實力作后盾，率先擴大或普及高中段教育以滿足人民群眾的享受優質教育的需求。這樣，經濟發達地區的大中城市需要大批教師或大批優秀教師，他們或以高薪或以厚遇大量引進教育人才，而且往往在年齡上有一定限制，這給經濟欠發達地區的高中青年教師提供了一個“二次”創業的契機，他們為了響應發達地區創教育“強市”、“強縣”、“強鎮”，實現教育均衡發展的需要，為了支援XX經濟大省、文化大省建設教育大省，也為了解決自己生活與家庭困難問題，改變在校內壓抑的環境，他們就像“洪流”般地滔滔涌向經濟發達的大中城市。據不完全統計，浙西某經濟欠發XX縣重點中學，兩年中流到XX市某一重點中學就有14人，全市流向東部沿XX市的已達上百人。
2、青年教師的教學積極性不高。由于收入、住房、職稱等問題一時得不到妥善解決，一些業務精湛的青年教師工作熱情不高，對教學敷衍了事，而整天忙于炒股票、炒地皮、炒房產、炒外匯或搞家教。還有的青年教師一門心思對付入城應考，或走x、拉關系、等調動等等不一而論。
3、學校教學質量出現滑坡。教師是影響教學質量的關鍵因素。由于政府對教育投入不足，對教育事業“不管不問”，不少學校負債經營，教師福利差導致了青年教師人心不齊，加上近來學校搞“創收”，占用了學校領導的大量精力，雖說這在一定程度上緩解了學校的經費問題，但卻影響了教學、科研工作的正常開展，使得教學改革很難深入，更談不上提高教學質量和辦學水平。據不完全統計，XX經濟欠發達地區的地級市近六年來尚未有一所學校升格為省級重點中學，而在經濟發達的縣市有的一年就有6個學校上重點等級。
4、青年教師中躁動現象增加。主要表現在急躁、浮躁、狂躁。這種躁動化傾向充滿了功利色彩，他們都恨不得自己在一夜之間成為富得流油的人，因而其行為常常帶有強烈的沖動性、情緒性、盲目性。他們的心理也變得異常的脆弱、輕率、走險，稍有點“風吹草動”就會盲動，稍有點“x”就會盲從，漸漸地，“精神”變成了“物質的奴隸”，理想、目標當然也就成了昨天的“故事”。
三、穩定經濟欠發達地區高中青年教師隊伍的對策
1、根據知識分子的特點，加強和改進政治思想工作方法。由于社會大氣候的影響，教師對自己職業的價值取向也發生了變化。以往教師對人們把自己比作“紅燭”，“燃盡自己，照亮別人”感到自豪，而現在一些青年教師則稱自己是“應急燈”，亟待充電，方能繼續維持。因此在高中學校內部，急需加強對教師的思想教育，特別是青年教師的敬業、奉獻教育。但高中青年教師文化程度較高，不愿接受一般空泛的理論和流于形式的說教，也不愿接受那些教育行政部門和學校領導強行灌輸的思想教育內容，所以對他們的教育應多疏導和引導，少說教和訓斥。以自己的人格魅力，以理解、關愛的態度，喻之以義，曉之以理;從尊重知識、尊重人才的高度出發，因勢利導，對青年教師進行人生觀、價值觀的引導，幫助他們全面分析自我，正確選擇道路，建立起正確的價值觀。
2、在生活上多關心青年教師，努力解除他們的后顧之憂。美國心理學家馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人在生理、生存、安全等基本生活需要得到滿足后，才會去實現自我的價值。的確，“安居”才能“樂業”。青年教師在住房、婚姻、子女入托、入學以及繼續教育、勞資福利等問題上存在這樣那樣的困難，作為教育行政部門不可聽之任之、束之高閣或把一些正當的要求當作“只講個人利益”予以批評，而應體察他們的實際困難，并竭力加以解決。否則也就難怪有的教育業內人士教育子女不要當教師。因為教師首先是“物質”的人，而不是“精神”附件。
3、利用榜樣示范，有的放矢，提高思想政治工作的效率。高中青年教師是一個高層次、高文化的群體，這就要求思想政治工作者必須身體力行，不斷提高自身的馬克思主義理論水平和業務素質。只有這樣，青年教師才有可能心悅誠服地接受教育。同時，學校各級領導還應當經常深入到教研組、班主任當中去，了解和熟悉青年教師，分析他們的思想狀況，關心他們的生活和發展，有針對性地提出工作目標和任務。并積極采取措施，加大工作力度，使廣大青年教師在良好的發展環境中健康成長。
4、建立激勵機制，實行目標管理。這個激勵機制應包括晉職晉級、晉升工資、獎金、精神獎勵、生活照顧等方面的內容。其中專業技術職務評聘是學校現階段激發教師教學、教研積極性的最直接動力。學校應該鼓勵青年教師脫穎而出，打破以往論資排輩的觀念，采取一些有力的傾斜政策。如：像高校里35歲以下教師晉升副教授，根據其教育教學、科研業績可以不受任職年限、指標的限制，給予破格晉升。這樣的做法不僅在一定程度上給青年教師創造了公平競爭的機會，而且可以增強教師工作的積極性。但總的說來，學校在職評過程中憑資格、拉關系、吃“大鍋飯”等的現象還是較為普遍，一些業務素質好的青年教師因得不到晉升和重用，x卷起鋪蓋，拖兒帶女，離開自己曾由衷熱愛的家鄉而走險他鄉。只有進行目標管理，根據目標管理條例，對教師進行定期考察、量化考核，并作出正確評價晉升晉級，并給予物質與精神相結合的獎勵，才可使青年教師積極進取，安心工作。
5、營造良好的社會環境，優化成才的校內環境。美國心理學家斯金納認為，人的行為都是環境刺激的反應，改變環境就可以改變人。在現實生活中，最有說服力的往往不是說教，而是生活本身。為什么在愛國問題上中小學生做得，大學生次之，在職人員再次之?問題關鍵就在于教師、教材遠比不上社會生活的說服力，教師、教材的教學效果遠抵不過受教育者親身遭遇的事實。所以穩定經濟欠發達地區的高中段青年教師隊伍的正確思路之一是營造良好的環境。良好的環境可以熏陶人、改變人、培養人，人際激勵、尊重激勵和成就激勵等對知識分子來說則比金錢激勵更有效。這是一種適合青年教師心理、行為特征而更有效的求實、求新、含蓄、潛移默化的教育，具體做法：
一是國家增加教育投入，切實提高教師待遇。首先要提高教師的社會地位，大眾傳媒也應在平時報道優秀教師的先進事跡，為他們唱贊歌，這比要等到教師節那天才把鏡頭對準校園的做法奏效得多。同時在宣傳優秀教師，特別是青年教師時，要避免“馬太效應”。如某學校某個青年教師在某方面比較突出，就無限夸大其業績，各種榮譽都往他身上堆砌。其結果是打擊了其他教師的積極性，致使一些同齡同學科教師產生逆反心理，疏遠“典型”，甚至覺得有他在，自己就沒戲的消極想法。其次，要想方設法提高教師的物質待遇，起碼要保證法律法規賦予教師的經濟待遇。三要信任教師。如浙西某市公務員的信用證可低息貸款，而教師的信用證是沒有用的。這是一種不信任人民教育工作者的典型體現。政府應相信育人者誠信。
二是改善青年教師教研、教科研和實驗條件。學校要根據實際情況努力解決學科帶頭人和教育教學骨干在教研、教科研、實驗室和設備等方面的需求存在的問題。在教育教學、教科研中要大膽使用青年教師，給他們定崗位、壓擔子，委以重任，提高業務素質，鼓勵青年教師參與新課改，支持青年教師出專著，不拘一格選擇、培養青年人才，創造有利于杰出人才涌現和成長的氛圍。
三是有目的地安排青年教師參加高層次培訓學習、教研、教科研活動，擴大他們的眼界。青年教師書讀得多，實際見識少，通過外派學習、參觀、交流等多種形式，可擴大他們的教育教學視野，跟蹤課改前沿，把握學科教學發展方面，同時，也會使這些青年骨干教師真正從心底里覺得在學校里干有甜頭、有干頭、有奔頭。
實踐證明，采用那種考核“不予合格”、職評“不予晉升”、聘任“給予下崗”等手段來恐嚇青年教師的做法是失敗的。把教師這一適應性較差的職業推向社會的做法是教育行政部門的一種不負責任的表現，它只會激起青年教師的憤慨。教育的成功只屬于對教育事業有“心”的人。
調研的報告13
一、產品名稱：
萊伊
二、產品功效：
去黑眼圈
三、產品造型：
糖果狀（產品的造型做成糖果狀，左邊為日用眼霜，采用淡紅色透明包裝；右邊則為夜用眼霜，采用淡藍色透明包裝。）
四、產品廣告語：
萊伊，讓你做更美的女人！
五、創意的出發點：
去除黑眼圈。（這里不能這樣寫，應該是：根據產品的功效是去除黑眼圈，于是引發思考：如何表現產品有去除黑眼圈的效果？經過一番頭腦風暴聯想到熊貓的兩個眼睛上有兩圈黑圈，于是創意出小女孩準備給熊貓涂萊伊牌眼霜去除黑眼圈，卻被熊貓給拒絕了！因為去了黑眼圈的熊貓就不是國寶了！）
六、平面廣告：
一個小女孩正準備給熊貓寶寶涂萊伊眼霜來去黑眼圈，可沒想到熊貓寶寶卻雙手搖晃拒絕說：“媽媽告訴過我們熊貓家族不能使用萊伊牌眼霜，不然就不是國寶了！”
七、分鏡頭腳本：
鏡頭一：近景，小女孩拿起桌上的一瓶萊伊眼霜，活潑音樂1秒鏡頭二：近景，小女孩笨笨的打開萊伊眼霜瓶蓋，活潑音樂1秒鏡頭三：全景，小女孩一手拿著眼霜一手搖晃招呼正在地上玩的熊貓寶寶過來，并對他說：“寶寶快過來，媽媽給你涂眼霜，去掉你的黑眼圈”4秒鏡頭四：全景，熊貓寶寶走到小女孩身邊2秒鏡頭五：近景，小女孩擠出些許眼霜，正準備給熊貓寶寶涂2秒鏡頭六：特寫，熊貓寶寶看到了眼霜是萊伊牌的1秒鏡頭七：近景，熊貓寶寶趕緊雙手做拒絕狀并說：“媽媽告訴過我們熊貓家族不能使用萊伊牌眼霜，不然就不是國寶了！”4秒鏡頭八：萊伊眼霜商品，旁白，萊伊眼霜，讓你做更美的女人！3秒（分鏡頭腳本最好是以表格的`形式展示，表意會更清晰；且秒數應該完全用秒的表示方式；一般一個鏡頭是1到2秒，總共20秒左右，不會很長。）
八、影調：
輕松歡快、活潑可愛。
九、音效參考：
一首超級活潑可愛的背景音樂（需要查出具體的歌名）
十、字幕：
萊伊眼霜，讓你做更美的女人！
十一、旁白：
萊伊眼霜，讓你做更美的女人！
十二、進度：
第一天：頭腦風暴想出創意，根據創意寫出劇本和分鏡頭腳本第二天：選好演員、拍攝地點以及演員試妝
第三天：布置好拍攝場地，進行拍攝
第四天：倒帶子，軟件合成熊貓寶寶的動作
第五天：配音，配樂，剪輯合成
第六天：交給廣告主
（人物最好說清楚具備什么特質，細節化；且進度一般是一個月，因此是第一周，第二周??輪下去；字號必須注意，以及格式！）
調研的報告14
家政服務業以其廣闊的就業空間和巨大的市場需求是安置女性就業尤其是低收入中年女性就業的最重要途徑之一。本文首先介紹了____x市家政服務業的發展現狀，然后簡要分析了____x省家政服務業發展中存在的幾個突出問題，包括優秀家政服務員供不應求的矛盾日益突出、供求信息采集和家政服務員個人信息核實工作不盡如人意以及家政服務員人身意外傷害保險制度尚未建立等，這些問題已經嚴重阻礙了我省家政服務業的正常發展。接下來作者就面臨的突出問題提出了增加新的培訓項目、實行家政服務員身份驗證制度、建立省級家政服務員人身意外傷害保險平臺等三點解決問題的對策措施。最后結合我省實際情況，建議新風采編寫統一的培訓教材，參與制定家政行業標準，開發高端家政新崗位，利用現代網絡營銷手段，大力宣傳提高品牌知名度，抓住“____x五”難得的歷史發展機遇，把新風采打造成為市場份額高、管理運行優、社會信譽好的巾幗家政品牌，為促進我省家政服務業的蓬勃發展起到積極的推動作用，真正把新風采建設成為從事家政服務女性的“堅強陣地”與“溫暖之家”。
家政服務業以其廣闊的就業空間和巨大的市場需求一直是安置女性就業尤其是低收入中年女性就業的最重要途徑之一。目前我省的新風采家政連鎖中心雖然總體運營情況不錯，但發展中還存在著一些不容忽視的問題。本文對這些阻礙新風采發展的問題做了簡要分析，并提出了自己的對策措施和對未來發展的意見建議。希望新風采能夠進一步解放思想，開拓創新，用最先進的經營管理思想，走上發展的快車道，在吸納女性就業、滿足家庭需求的同時 實現自身更大的發展，抓住“____x五”這難得的歷史機遇，推進全省家政服務業加速規范化、市場化、產業化發展，真正使我省廣大婦女得實惠、普受惠、長受惠。
根據去年____x市家政服務技能競賽的統計數據，參加決賽的45名選手平均年齡45歲，最大的56歲，最小的31歲，40歲以上者占82%，說明目前從事家政服務業的主要人群是40至50歲的中年婦女；選手中持有家庭服務員、保育員、營養配餐員等家政相關專業國家職業資格證書的僅有9人，體現出加大家政普惠制培訓力度的緊迫性；獲得優秀家政服務員稱號的10名選手中40歲以上的多達8人，充分證明從業經驗和生活閱歷在家政服務工作中所占的重要地位。
去年3月，____x市總工會與____x市人社局在聯合舉辦的“春季促就業”招聘會上特設了家政招聘專區。會后的分析報告表明，在各種家政服務崗位中，月嫂和育兒嫂最受求職者的歡迎；接受過正規系統的家政技能普惠制培訓并具有豐富工作經驗的求職者最受家政公司和雇主的青睞；一半以上的家政求職者表示考慮到年齡和家庭因素，即使薪水比外地低她們也更傾向于在本地就業。上述結論均與市婦聯近幾年所做的家政行業調研結果基本相符。
（一）優秀家政服務員供不應求的矛盾日益突出
就我省的家政市場來說，普遍存在著客戶多而求職者少的現象。以____x為例，客戶需求量大，從業人員少，經常是供不應求，尤其高素質的家政服務員更是有價無市，極其匱乏。有的客戶為了尋求一名稱心如意的家政服務員，不惜求親告友，到處托人幫忙物色。絕大部分技術好的“精英”家政服務員成為短缺甚至稀缺資源，她們積累了一定的工作經驗之后就離開____x，到____x、大連甚至北京、上海等工資更高、生活更好的大城市發展，優秀家政人才流失現象非常嚴重。
（二）供求信息采集和家政服務員個人信息核實工作不盡如人意
目前受人力物力財力等多種客觀因素制約，新風采的信息采集手段仍然比較單一落后，工作方式主要是坐等供需雙方上門登記，還不能主動深入市場獲取大量的供求信息，所以還無法對供求雙方的進行全方位的了解。另外，對供求雙方尤其是求職者一方缺乏準確有效的甄別手段和調查渠道，造成極少數家政服務員個人信息不夠真實準確，給用工推介、跟蹤回訪以及日常管理等工作都造成了影響，這與公眾對婦聯組織家政品牌給予的充分信任非常地不相稱。
（三）家政服務員人身意外傷害保險制度尚未建立
我省的家政服務業社會保障機制建設非常滯后。家政服務員人身意外傷害保險保費高、投保率低、出險率高、保障水平低，以上原因造成此險種鮮有商業保險公司問津。大量的家政服務員在沒有辦理人身意外傷害保險的情況下就匆匆上崗，而在工作中意外事故時有發生，造成人身傷害無人賠償，由此產生的糾紛層出不窮，已經嚴重阻礙了我省家政服務業的正常有序發展。
（一）與時俱進增加新的家政培訓項目
隨著經濟、社會和家政市場的發展，雇主的要求越來越高，對新型家政服務的需求越來越多，家政服務員的分工也越來越細，規范的培訓已經成為在激烈的行業競爭中取勝的最重要砝碼，所以與時俱進增加培訓項目是非常必要的。家政行業歸根到底比的是服務，新風采要想在市場競爭中站穩腳跟并最終獨占鰲頭，成為業內的領軍人物，就必須堅持“人無我有，人有我優，人優我特”的原則才能成功。根據時代發展的新特點，為滿足客戶的需要，建議新風采在繼續做好月嫂等家政傳統培訓的基礎上，增設計算機和網絡應用、醫療保健、健身美容、插花工藝、花卉租擺、物業維修、寵物照料等新的培訓項目，拓展家政服務業的發展空間。
（二）實行家政服務員身份驗證制度
希望新風采及其上級主管單位能與公安局、民政局、
衛生局等相關部門機構密切合作，實行家政服務員身份驗證制度，加強對家政服務員的規范管理，確保個人基本信息詳實、準確、可靠。通過核實二代身份證、戶口簿、健康證、社區證明、派出所無犯罪記錄證明等必要材料，對培訓學員及家政服務員進行個人身份驗證和信息動態管理，對基本信息有問題的從業人員堅決不予錄用，把風險降至最低。
（三）建立省級家政服務員人身意外傷害保險平臺
新風采作為省婦聯的巾幗家政品牌，應該在人身意外傷害保險這個問題上有大的突破。建議以后凡是在中心登記并符合條件的家政服務員都要統一參加人身意外傷害保險，由省總部統一辦理，所需經費由總部負責籌集，資金全省統籌使用，并規定未辦理人身意外傷害保險的家政服務員不能上崗。家政服務員在各分中心登記后，分中心將其個人資料報至總部，由總部根據上報的資料為她們統一辦理保險。分中心應及時將新增、變化及退出的家政服務員資料以電子郵件等方式上報至總部，做到隨時變化隨時上報，所有數據實時更新。家政服務員如發生投保險種范圍內的傷害事故，由分中心將相關材料報送至總部，由總部統一辦理理賠手續，如遇特殊情況，由總部負責協調。
（一）編寫統一的培訓教材
新風采應該組織編寫有自己品牌和地域特色的培訓教材，靠教材進一步統一全省分中心的培訓標準。如果教材編寫質量高，既能作為人們自學家政技能的參考書，又能作為了解家政知識、美化家庭生活的收藏書，可以在書店上架公開銷售，為公司提供一筆不小的額外收入，也等于變相為公司做了口碑宣傳。新風采還應采購更多的'家政教材和專業書籍，在各個分中心內建立“新風采巾幗書屋”，家政服務員工作空閑時可以在書屋讀書自學，學完理論知識后再利用教具進行實踐練習，互相交流切磋，增進感情和友誼，使她們愿意在新風采工作，真正把新風采建成從事家政服務女性的“堅強陣地”與“溫暖之家”。
（二）參與制定家政行業標準
除了編寫培訓教材，新風采還要參與制定家政行業標準。俗話說：二流企業賣產品，一流企業賣標準。掌握了行業標準，也就控制了市場和客戶。如果新風采能夠參與制定我省的家政行業標準，那么必然能夠在省內的競爭中占得先機。新風采應該實施標準化管理，盡早通過iso國際質量管理體系認證，建立完善產婦護理、育嬰服務、養老護理、醫院陪護等行業標準并促使其成為我省的地方標準。
（三）開發高端家政新崗位
新風采可以結合我省實際情況，積極吸納女大學生，建立新風采家教服務隊伍，既可以形成新風采又一特色品牌，又能促進女大學生就業，一舉兩得。除了家教以外，還可以招收應往屆醫學類、教育類相關專業并有舞蹈、繪畫、音樂或外語等特長的女大學生，把她們培訓成為家庭育嬰師，為客戶提供嬰幼兒學前教育服務，將幼兒早教和家政服務結合起來，搶占市場先機。以后還可以適時推出管家、家庭文秘、營養配餐師、嬰幼兒生活指導師、嬰幼兒早教測評師等一批面向高端需求的新型崗位，進一步拓寬家政市場。
（四）利用現代網絡營銷手段
新風采要大膽利用現代網絡營銷手段。目前網上最時髦的話題是“網購”和“團購”，鑒于目前我國“80”后一代普遍成家立業，結婚生子，成為家政服務的消費重要群體，新風采可以利用年輕人熟悉網絡喜愛網購的特點，抓緊時機進駐網購和團購網站，并與網站結成戰略合作伙伴，開發諸如網購“鐘點工”、搶拍“保姆”、團購“月嫂”等新業務。
（五）大力宣傳提高品牌知名度
新風采可以仿效婦女維權熱線“12338”建立全省統一的家政，不管身在____x哪個城市，只要拿起電話，就能轉接到所在地區的新風采分中心，方便客戶咨詢和訂購服務。另外建議新風采在中央電視臺、____x衛視、____x人民廣播電臺、____x日報、遼沈晚報等多家新聞媒體制作專題和專版反復播放、刊發，并利用戶外廣告，移動通信的彩信、短信及3g網絡新業務，公交車的巴士在線、車體廣告，互聯網的網站、論壇、博客、微博、電子郵箱、視頻網站、社交網站、即時通訊軟件等多種應用進行全方位立體式的大規模宣傳造勢，以提高新風采家政的曝光率和品牌知名度。
今年是“____x五”規劃的開局之年，未來五年，我省的家政服務業有著很大的發展空間和發展潛力。希望省新風采家政連鎖中心在省婦聯的正確領導和各市婦聯以及相關部門的大力支持和幫助下，抓好經營管理，安置更多的下崗失業婦女和農村轉移女性勞動力就業，把新風采打造成為
市場份額高、管理運行優、社會信譽好的巾幗家政服務品牌，為促進我省家政服務業的蓬勃發展起到積極的推動作用。
調研的報告15
為弘揚道德新風，教育農民群眾保持和發揚勤儉持家的傳統美德，在住房、婚喪、交通工具、高檔消費品等大的生活支出方面，在穿衣吃飯、居家過日子中，重實用，戒虛榮，不攀比，反對鋪張浪費，引導富裕起來的農民樹立正確的消費觀和節儉觀意識。xx年9月9日至17日，由州委宣傳部、州委州政府政策研究室、州文明辦組成聯合調研組，以抽樣調查的方式，選擇了山區、半山區、壩區，涉及傣族、哈尼族、基諾族、拉祜族的鄉鎮，對全州農村消費情況進行了專題調研。調研組先后實地調查了景洪市基諾山鄉的巴亞村委會扎呂村、茶地村，景哈鄉搭亥村委會回卡村、莫南村委會曼壩河村、勐罕鎮曼法村委會曼桂村、曼累訥村委會曼團村，勐海縣勐混鄉曼蚌村委會曼弄村、曼廣村、曼邁村，勐阿鎮嘎賽村委會城子村，南朗河村委會南朗河6組，格朗河鄉蘇湖村委會丫口村等6個鄉鎮9個村委會12個村民小組36戶農戶。調研主要采取了座談、聽匯報、走訪農戶等方式。調研內容包括：農村的經濟發展狀況，農民經濟收入情況；農民的消費狀況、好的典型經驗以及存在的主要問題；對家村消費的指導建議等，調研得到了市縣委宣傳部、政研室、文明辦及各涉農部門的大力支持。現將調研情況報告如下：
一、全州農村經濟發展基本情況
_____州轄1市2縣、32個鄉鎮(街道辦事處)、220個村委會、 2203個村民小組。至xx年底，農業戶131850戶，農業人口609395人，勞動力375981個，外出勞動力12264個。全州集體所有農用地總面積777.492萬畝，其中：耕地面積129.2845萬畝;園地39.7257萬畝;林地297.5659萬畝;草地2.66萬畝;水面6.8294萬畝;其他301.4265萬畝。改革開放近三十年以來，農村落實了家庭聯產承包責任制，進行了各項改革。近年來，中央把“三農”問題提到了一個新的.戰略高度，新農村建設政策逐步落實到位，農業和農村經濟發展形勢良好。xx年我州全面兌現了糧食直補和農機具購置、橡膠良種苗木、能繁母豬等各種補貼補助，減輕農民負擔，極大地調動了農民的生產積極性。加上市場糧價大幅上漲，特別是茶葉和橡膠價格飆升，使農村經濟穩步增長，農民收入大幅度提高。xx年農村經濟總收入284072.75萬元，農民經營所得總額159013.56萬元，占總收入55.98%；總費用125186.49萬元，占總收入的44.07%，增8.84%；凈收入總額158886.26萬元，占總收入55.93%，增15.48%；農民人均純收入2727元，比xx年增加311元,增13.53%。糧食總產量3.2萬噸、干膠產量21.8萬噸、茶葉2.5萬噸、食糖97萬噸。農村發生了翻天覆地的變化，農民生活水平不斷提高，許多富裕起來的農民都蓋起了豪華的樓房，購買了各式各樣的車子。農民戶均擁有1輛摩托車和拖拉機的現象比比皆是，家用電器一應俱全，家家戶戶都裝上了電話，用上了手機，小轎車已經進入農戶，村民喜氣和知足溢于言表，以前狹窄的路面，也經過挖動慢慢擴寬，到處閃爍著繁榮與文明的光芒。但不容忽視的是：由于文化素質低，缺乏科學理財觀念，一些農民產生了“小富即安”亂消費、奢侈浪費講排場的不良生活方式。有的村民利用逢年過節、婚喪嫁娶等時機大擺宴席、大吃大喝，花費大量錢財鋪張比闊氣，有的村民不求實用圖虛榮，花不該花的錢購置小轎車等高檔消費品。如有的山區的農民，由于村寨的道路基礎設施還沒有配套，就買了轎車，結果車子上不了山，只好寄存在山下，花費了大量資金后，卻沒有多大用處；有的村民對子女過分溺愛嬌慣，讓他們任意亂花錢、逃學曠課、游手好閑、酗酒斗毆、惹事生非。不合理的消費和投資行為開始出現一些。群眾面對突然增加的巨額財富，缺乏必要的心理準備和相應的科學、合理消費意識及理財知識，有的甚至出現了一些消費上“低收入、高消費”、“請客送禮”、“寅吃卯糧”的現象，進入消費的誤區。但從總體來看，我州農村經濟處在一個溫飽型向小康型過渡的階段（全州恩格爾系數為0.45），大多數農民都是剛剛走出節衣縮食的困境，絕大多數的農民手里有了錢以后，都是用于添置各類生活用品，改善生活條件，消費是理性的，是符合農村及農民現狀的。
二、全州農村、農民收入及收入構成情況
_____是一個農業州，農村（含農場）人口約占總人口的85%。全州農村人口（不含農場）人均經濟作物面積約5畝，其中，橡膠和茶葉面積超過2/3，傳統支柱產業膠、糧、糖、茶仍是主要經濟來源。農民的收入也來自第一產業。
（一）農村經濟收入情況
xx年，全州農村經濟總收入達284072.75萬元，比上年增30561.38萬元，增12.06%。其中，農業收入113523.15萬元，增11.86%；林業收入89739.24萬元，
增14.59%；牧業收入30302.41萬元，增18.64%；漁業收入5953.82萬元，增22.55%；第二產業收入21496.21萬元，增0.2%；第三產業收入23057.92萬元,增3.76%。（表一）
xx年農村經濟總收入構成表
指標名稱
收入（萬元）
比上年增（萬元）
增減（%）
總收入
284072.75
30561.38
12.06
農業收入
113523.15
12033.25
11.86
林業收入
89739.24
11425.38
14.59
牧業收入
30302.4
4761.89
18.64
漁業收入
5953.8，
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