縣醫院的工作計劃
縣醫院的工作計劃
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹黨的*精神,堅持科學發展觀,按照醫院確定的發展總體規劃和決策部署,緊緊圍繞醫院改革與發展兩大主題,不斷解放思想,積極抓好隊伍建設,切實提高醫療質量和技術水平,著力改善就醫條件和環境,努力促進醫院向效益型醫院、規模型醫院和和諧型醫院目標邁進,推動醫院全面、協調、可持續發展。
二、目標任務
醫療業務量和經濟效益邁上新的臺階。
基礎設施進一步完善。門診內科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工,配套設施基本到位,年底爭取開診;醫院改擴建工程穩步實施,院本部家屬區拆遷工作正式啟動,仁濟新村住宅小區開工建設;臨床必需儀器設備配置到位,ct等大型設備在年內投入使用。
醫院管理達到新的水平。各項管理制度和管理程序更加完善,在學科建設、技術創新、經營服務、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破,服務態度進一步好轉,醫療質量投訴和醫療糾紛賠償繼續下降,病人綜合滿意度進一步提高,醫院管理年活動階段評估取得佳績,醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。
三、具體措施
(一)以提高醫療質量為重心,以確保醫療安全為基線,強化基礎醫療和護理質量建設,為促(醫院工作計劃)進醫院協調發展構建質量和安全保障系統。
醫療質量是立院之本,醫療安全是醫院生存的關鍵,醫療質量與醫療安全是醫院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫療質量為核心的理念,保證醫療行為的安全性和有效性。今年的醫療質量與安全工作要著重抓好“四個三”:一是強化三種意識,即職責意識、風險意識、科學嚴謹意識;二是健全三個體系,即醫療質量管理考評體系、護理管理體系、后勤支持體系;三是重點抓好三項制度的嚴格執行,即醫療質量和醫療安全核心制度、醫療安全責任制和責任追究制、醫療服務質量管理獎懲規定;四是著重落實三項措施,即“三基三嚴”訓練、醫師定期考核、醫療質量定期講評。要進一步完善院、科二級質量控制網絡,加強基礎質量、環節質量、終末質量的全程監控,實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中;要加強醫療護理文書書寫的規范,強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施,注重細節,定期組織對有缺陷的病歷進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,提高病歷內涵質量;要規范醫療行為,嚴格執行診療常規、護理常規等技術操作規范,切實防范醫療差錯事故的發生;要進一步加強急診急救能力建設,提高急危重癥患者的搶救成功率;要加強手術管理,實施大型手術備案制;要認真組織學習新頒布的《護士條例》,加強護理隊伍建設,規范護理行為;要進一步加強醫院感染的監控措施,按照醫院感染規范要求,認真做好院內感染監測工作;要針對醫院管理年活動督查中存在的薄弱環節,嚴格執行醫療管理法律規范,依法執業,加強處方規范法管理,加強抗菌藥物合理使用,堅決做到“六落實”;要加強全員質量和安全教育,積極預防、妥善化解醫療糾紛,積極開展平安醫院創建活動,維護醫院正常工作秩序。
(二)積極實施戰略規劃,強化基礎醫療業務建設,充分挖掘潛力,促進效益提升,全面提高醫院綜合實力,為推動醫院快速發展增添后勁力量。
我們要按照“規模適度、做大做強、著眼當前、放眼未來、步步為營、滾動發展”的總體思路,今年要在基礎建設、業務建設、效益提升、管理創新等諸多方面認真做好相關工作,體現出內涵的延伸和競爭的優勢,積極為明年醫院實現跨越式發展打下堅實的基礎。
拓展醫療業務。一是要拓展門診業務。門診部作為醫院的門戶與窗口,在吸引患者就醫、引導患者消費、擴展醫院業務等方面起著舉足輕重的作用。根據我院門診現狀,加強門診部建設、實現管理創新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現效益增長的首要任務,要認真落實首診負責制,對門診醫生做到相對固定,對工作量進行單獨核算,經濟分配向門診傾斜;要對門診流程進行科學再造,積極開展全程優質服務;要逐步推行醫生工作站,積極探索門診資源整合模式和新型管理方式;要強化措施增加華新、仁濟兩個門診部的業務量。二是要加快內科床位周轉。要根據內科病人多、床位緊的實情,主動采取有效措施,充分利用院內資源,改善服務流程,提高工作效率,降低平均住院日,提高床位周轉率。三是要將外科做強做大。加強對外科的投入,培養高素質團隊,注重多個科室協作以形成優勢互補,設法推動“薄弱”科室發展。四是要拓寬醫療市場。更新市場觀念,完善市場營銷模式,重點加強農村和社區網絡工作。
促進效益增長。對醫院收入結構進行科學調整,合理增加醫技方面收入,增加醫療性收入在業務總收入的比例,控制藥品占總收入比例,提高業務總收入的“含金量”,增強醫院的可用財力;強化化成本核算,降低醫院運行成本,提高資金效益,今年將改變粗放的成本核算方式,推行更精細的成本核算管理辦法,對固定資產項目進行效益審計,實現高效低耗;提高資源利用效率,積極倡導建設節約型醫院,學會花小錢辦大事、辦好事。
創新醫院管理。逐步推行績效管理方式,實施成本核算與獎金核算同步開展;加強財務監管,規范各種加班費、補貼、出差補助發放標準;加快后勤社會化改革步伐,規范后勤物資申報、采購、驗收和供應管理;加強儀器設備管理,落實設備效益分析及設備問責制;進一步降低藥品采購成本,實施藥品數量與金額同步管理,減少庫存積壓;加強醫保和農合工作,做好單病種成本核算,積極爭取政策支持,減少不合理扣款。
(三)抓好兩支隊伍建設,提高全院醫務人員整體素質,為推進醫院持續發展強化組織保證。
人才是醫院求生存、謀發展的關鍵要素和第一資源。要順利推進醫院各項工作的開展,一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰略是我院一項重大而緊迫的任務,今年要著重抓好兩支人才隊伍建設,即管理干部隊伍建設和專業技術人才隊伍建設。
抓好管理干部隊伍建設。路線確定以后,干部就是決定的因素。干部管理隊伍是醫院建設和發展的決策者,指揮者、組織者和實施者。醫院要保持持續發展和改革,必須要有一批精業務、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的管理干部隊伍。在管理干部隊伍建設過程中,我們要建立一套能夠使優秀的醫院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機制。今年要繼續通過競爭上崗調整充實臨床崗位中層管理干部隊伍,把那些德才兼備的“骨干”選拔到管理崗位上,努力建設一個能上能下、充滿生機與活力的管理干部集體;要加強對已任管理干部的培訓,積極開展現代醫院管理知識培訓和加強業務知識學習;要加強對管理干部的工作業績進行量化考核,積極實施管理干部工作量負荷管理、末位淘汰管理和執行力獎懲管理;要繼續對熱點崗位的管理干部進行輪換。
抓好黨組織建設。支部黨組織建設要圍繞“推動發展,服務群眾,凝聚人心,促進和諧”的任務目標,在要事,急事、難事完成過程中,充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用;黨組織和黨員實行數據庫管理及動態管理;建立健全讓黨員經常受教育、永葆先進性的長效機制;黨員在實際工作中要做到“三個高于”,即思想覺悟要高于普通人,服務技能要高于普通人,工作業績要高于普通人;按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針,重點做好在臨床一線、高技術群體中發展黨員工作,今年擬發展新黨員15名。
加強行業作風建設。更加注重治本,更加注重預防,更加注重制度建設,努力實現好、維護好、發展好患者的健康權益。結合實際抓好以黨紀法紀教育、職業道德教育、警示教育為主要內容的黨風廉政教育和醫德醫風教育。深入貫徹黨風廉政責任制有關規定,進一步完善行業作風建設相關考核細則,加強監督管理,強化責任追究。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評,及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業賄賂工作,進一步規范藥品、試劑、設備器械和高值耗材的招標采購工作,嚴格規范醫務人員的診療行為,杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”等現象。
(四)抓好學科建設,促進技術創新,加快科技興院步伐,為帶動醫院業務發展提供智力支持。
醫院的學科技術建設不僅代表著醫院的水平和特色,同時也決定著醫院的競爭力和形象。我們要從醫院建設全局出發,從面向未來的戰略高度,增強緊迫感,把抓好學科專業技術建設擺在重要的議事日程上。
強化專業學科建設。堅持“提升基礎學科,突出重點學科,強化特色學科”的原則,積極為學科建設與發展提供良好的支撐平臺。對關聯學科的資源予以整合,消化內科與內窺鏡室合并,心內科與心功能科合并;對重點學科在資源配置上予以傾斜,建成一批專科特色突出、品牌優勢明顯、人民群眾信賴的拳頭學科群,繼續鞏固原有重點學科已取得的成績,發現、培植和申報新的重點學科;在特色專科建設方面,今年擬籌建關節外科和微創外科。
推動醫療技術創新。要建立健全科技創新激勵機制,完善技術創新、項目申報、學術論文撰寫獎勵制度,鼓勵承(協)辦國家、省、市級的學術交流。各科要充分利用現有條件,發揮學科優勢,積極創造條件引進、推廣新技術、新業務,今年擬開展適宜型技術項目30――40項,包括膽道鏡手術及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝――血漿置換、鼻內鏡下腺樣體切除術、鼻內鏡下鼻腔淚囊吻合術、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開術及取石術、腫瘤標志物蛋白芯片檢測法等;爭取獲湖南省衛生廳或科技廳科研項目1項,*市科技局科研項目2――3項;認真做好《*市中心醫院建院以來科技論文匯編》收集和編印工作,抓好“三班”(全科醫師培訓班、社區護士培訓班、適宜技術推廣班)工作,開好*市院前急救醫學會議。
(五)營造優秀的醫院文化,打造百年醫院品牌,提升競爭“軟實力”,為實現醫院全面發展注入精神動力。
先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分, 我們要通過醫院文化的創新和建設,實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一,醫院發展與員工發展的和諧統 一,醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一,為醫院的改革、穩定和全面發展提供強有力的精神動力。
更新文化觀念。要結合醫院發展戰略,圍繞“以病人為中心”,提煉既具仁濟特色、又符合醫院實際的管理理念、經營理念、服務理念;通過開展各項教育與宣傳活動,大力弘揚“仁心仁術,濟世救人”醫院精神、“性仁、品卓、術精、知博”院訓以及“愛院、盡責、敬業、奉獻”核心價值觀,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人,充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神。
強化制度建設。按制度管事、按程序辦事,是約束員工行為的關鍵點,也是醫院文化的內核。要進一步完善醫院制度,寓制度于文化建設中,規范員工行為,提高管理效能。今年擬在醫院原有管理制度與管理程序的基礎上,陸續在規范職工獎懲管理、請假管理、進修管理,加強執行力建設,實施專業技術資格及職務評聘管理,規范人事調配管理等方面出臺相關制度與規定。
加大宣傳力度。把醫院擅長的東西介紹給病人,把醫院文化傳遞給社會,多角度、多渠道傳播“百年仁濟”的品牌形象;結合各臨床醫技科室的特點,對相關專家、特色科室、先進技術進行包裝并建立認知度,推出名醫、名科、名家;加強與媒體的溝通與合作,通過事件營銷,宣傳醫院的特色和服務,提升醫院的知名度、美譽度;繼續辦好醫院院報和醫院網站。
營造文化氛圍。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用,有機結合黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等,充分運用各種文化載體,采取多種形式豐富職工的業余文化生活,努力營造團結向上、愛崗敬業、務實進取的醫院文化氛圍,增強醫院的凝聚力,展示醫院職工的良好精神面貌。
“湘江波涌前行舞,仁濟人歌動地詩”。讓我們攜起手來,凝聚力量,滿懷豪情,銳意進取,以斗志昂揚的激情、改革創新的精神、腳踏實地的作風,為推動醫院創新發展做出積極的貢獻!為譜寫我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮斗!
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