《一坪的奇跡》讀后感范文
當認真看完一本名著后,你心中有什么感想呢?何不靜下心來寫寫讀后感呢?你想好怎么寫讀后感了嗎?以下是小編幫大家整理的《一坪的奇跡》讀后感范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
本文最要講述只有一坪,只賣羊羹和最中餅兩種小吃而營業額達到3億的東京吉祥寺和果子店——小笹的奇跡。該書的作者小笹的78歲社長——稻垣篤子講述其經營小笹的經驗,講述對產品的精益求精以及對于顧客的精致服務。
1.什么樣的店家,能讓顧客自定排隊規則?
2.什么樣的味道,能讓人一生都念念不忘?
3.什么樣的產品,放在赤道上也不會變質?
該書主要闡述了小笹的產品制作的精益求精、小笹的歷史、父親教育女兒、任用殘疾人等層面展開闡述。本書的相關心得可以總結為:
1.嚴謹細致的工作態度:今天做得很順利,就以為明天也如此,這么想就完全錯了;重視每天都應該精益求精,而不應報僥幸心理,應嚴格把關;不能信心過剩,一心只想做出沒有缺憾的`產品,即使一次沒做好,也不能氣餒;”一旦決定做,就不能半途而廢“;“只要你勇于去背負,就能激發出可以背負的力量”;
2.極致的產品理念:”總之,就是要做出最美味的產品“這是小笹社長父親從創業前就常說的一句話,并且一直也是這么做的,包括在本文作者沒有接手小笹時,其父親的要求以及接替后的延續的產品生產理念;里面在闡述了紅豆品種的選取、熬制時間、熬制因素考慮等,都細致入微,加上每天的親自試味道,講究產品品質的極度追求;同時,重視制作過程中對于相關數據的記錄,包括負責人、熬制產品的相關信息,做到精準把握成功產品和失敗產品的數據,提高自身呃熬制技術;并及時對顧客的投訴進行反饋,保證產品質量;“如果能看到點心的樣子,顧客會安心購買,就像是能看見它的味道一般”;“什么事都可以,就是要在某件事上成為第一”。
3.注重細節:不管做任何事,除了把握大的方向外,還應注重對細節的把握,尤其應“要從基礎開始處處留心”,注重對于問題的嚴格細致把握,并身體力行,通過自身體驗細微的四季變化、溫度和濕度,以及風、光線、色彩的改變,做到生活上的深度體驗,進而深化工作上的深度;
4.注重合作的力量:小笹最中餅的表面餅皮都是附近一家店提供的,與其他店合作,形成優勢互補,在保證產品品質的前提下,提高生產效率"不要想成為你僅僅是把餅皮賣給我,而是要想成我們一起在吉祥寺售賣最中餅“與餅店竭誠命運共同體,只有命運的共同體才能把事業做長久;同時,強調與批發商的合作重要性“不論做什么事情都是一樣的,建立與批發商之間的信賴關系比什么都重要!
5.注重人性化:注重對于工作場所氛圍和工作人員情緒的管理,通過營造快樂的工作環境,使員工有“家”的感覺,這也與海底撈對員工的理念——把員工當家人的理念異曲同工;“有沒有表現真心,自然會表現在態度上”,”店面的位置比較低,會讓顧客心理上覺得比較容易進入“;
6.顧客購買公平原則:對待顧客上,做到有所節度,不可過于親近;采用領號的方式購買產品,對于店內員工及員工家屬,就算是制作師傅也不例外,一律采用取號購買的方式、公平對待;同時,站在顧客的角度思考,“但小笹的羊羹和最中餅的味道不會改變,為了讓顧客能愉快購買產品,必須能適應時代的變化而做出調整,這個宗旨不會變化!
7.深入本質的原則:看實物時,不要以事物原來的樣子看它,不能以事物外在的樣子去理解它,如果改變角度,就能看到很多不同的情況“,在非常時刻要隨機應變,瞬間做出判斷,”不論是多么辛苦,只要能做任何一件自己喜歡的事,就能努力活下去“。
最后用本文中最經典的一句話作為本文的結語:”只要一點一點地前進,終有一天能到達最好的地方,所以,慢點也沒關系,但永遠不要忘了前進!
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