《向世界最好的醫院學管理》讀后感范文
讀完一本書以后,想必你有不少可以分享的東西,是時候靜下心來好好寫寫讀后感了。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?以下是小編幫大家整理的《向世界最好的醫院學管理》讀后感范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
《向世界最好的醫院學管理》讀后感范文1
近段時間,我認真閱讀了李院長推薦的《向世界最好的醫院學管理》這本書,讀后確實感覺受益匪淺。我認為梅奧診所的價值觀值得我們借鑒,結合我院的實際,下面我談談我的學習體會。
“患者需求至上”是梅奧診所的核心價值觀,這和我們提出的“以患者為中心”如出一轍,但梅奧診所的員工在實現這一價值觀時,不是流于形式,而是實實在在的行動,如:幫患者開走卡車、照看小狗、慶祝生日等,其中最重要的一條就是及時安排患者就診,在最短的時間內讓患者得到確診和治療,并提供最好的護理質量。
我院自搬遷至新院后,醫院進入快速發展時期,不少患者就是沖著“柳州市人民醫院”而來,這說明“柳州市人民醫院”在很多人眼中就是桂中地區的“梅奧診所”,如何維護好這塊品牌,在實際工作中實現“患者需求至上”,值得我們深思,我們醫院的所有員工,不論是醫生護士,還是護工和后勤工作人員,都要以實實在在的行動這一價值觀:如全院所有職工都應該是“導診護士”,指導病人和家屬找到相應的科室;針對每個病人的具體情況,采取個體化的服務方式,只要病人和家屬有合理需求,我們都應該盡可能滿足。
“倡導合作醫學”是梅奧診所的另一個核心價值觀,威廉J。梅奧先生認為“醫療智慧的協同合作和力量聯盟是為患者提供服務的最好形式”。在梅奧診所,為了患者的得到早日確診,醫生、專家、實驗工作者應共同聯合協作,互相依賴扶持,自患者進入醫院,首診醫師碰到問題時,隨時可以與相關專科醫師和職能科室的醫師聯系,共同商討,在最短的時間內解決診斷和醫治過程中的隨時發生的問題。
梅奧診所的這種“團隊合作”精神確實是我們學習的榜樣,“柳州市人民醫院”作為桂中地區最大的綜合性醫院,也確實需要這種“團隊合作”精神。首先,加強要加強會診制度,提高科間會診和院內會診的質量。只要患者需要,不同科室的專家就通力合作,利用各自的專長,共同解決患者的問題。目前我院的全院大會診和科間會診的質量還需進一步提高,院內大會診若能安排經驗豐富的主治醫師以上職稱的醫生參加,會診的質量會高些。目前我院各科室的科研項目大都是“單打獨戰”,科研水平沒有得到很好的體現,應該說,我們醫院有豐富的醫療資源,如能充分利用我們醫院的資源,加強各科室的'合作,我們醫院的科研水平一定能上一個新臺階。
“以團隊合作為動力,同時關注患者的需求”的管理模式使梅奧診所成為“世界醫學和護理領域的圣地”。只要我們醫院的全體員工在各自的崗位上都自覺實現“患者需求至上”的服務理念,加強“團隊合作”,我們醫院一定能繼續成為桂中地區的綜合性醫院的“領頭羊”,為柳州及周邊地區的的人民的身心健康保駕護航。
《向世界最好的醫院學管理》讀后感范文2
這是一家歷史悠久、聲名顯赫的醫院,但奇怪的是,在國內知其者寥寥,除了來自醫療系統的個別同行,大多數人對梅奧是一點概念都沒有。梅奧診所的起源可追溯到1863年,當時由一位名叫威廉·W·梅奧在美國明尼蘇達州的羅切斯特開辦的一家私人診所。而現在的梅奧診所憑借其自身強大的綜合實力和卓越的品牌經營,是全世界醫療領域中是當之無愧的王者、圣地。它的客戶上至富豪政要,下至貧民百姓,即使地處偏僻,也是門庭若市、來者絡繹不絕。
毫無疑問,梅奧診所的傳奇令人拍案叫絕,它所帶給我們的啟發不僅是精湛的仁心醫術,而且更有卓越的管理之道。這也正是《向世界最好的醫院學管理》一書要揭示的主題。正如有評論指出的那樣,該書重新講述了梅奧醫院“患者至上”的`理念,包括它的組織系統、企業文化、管理戰略、營銷策略、人事制度等。這本書試圖通過對梅奧診所的個案分析,歸納和整理出其之所以能鑄就頂級品牌的原理、方法,為其他醫療組織和企業機構樹立賴以學習的榜樣。
我認為,要成為第二個“梅奧”,首先得學習梅奧的立所之本和價值信仰。對每一個梅奧人來說,他們信奉的是以強大的科研實力,先進的醫療系統,每時每刻,給予每一個病人以最好的關懷和治療。為了實踐“患者至上”的核心價值觀,梅奧擁有一個由充滿愛心的醫生、訓練有素的科學家和其他醫療人員組成的強大團隊,時時刻刻將精力放在病人的需要上面,無論他們來自何方,出身何處。
例如,為了給病人治好病,梅奧醫院會組織所需的各種專家和資源。如果某位醫生在診治過程中遇到了難題,需要其他醫生參與治療,他會坦率地把這一情況告訴病人。這樣,參與診治的醫生就能相互交流,并與病人溝通,讓患者實實在在地感到醫生們是在相互協作為自己診治,而不是把自己從一個醫生推向另一個醫生。
梅奧顯然不鼓勵明星制度,而是始終淡化個人成就,突出醫院的集體成就。此外,梅奧極其重視教育、科研及臨床服務(實踐)三者的結合。正是因為這樣,使得梅奧經過多年的發展,成為全球知名的醫療中心。
眾所周知,梅奧的標志是三個盾牌,而它代表的正是梅奧的核心理念,即通過醫、教、研的發展,為每個患者提供最佳的醫療服務。在管理方式上,它盡其所能、發揮極致,從一切細節處考慮患者的需求、聆聽患者的聲音、體會患者的感受。
它其實是對“以客戶為導向”、“細節管理”最好的詮釋和實踐。當梅奧人為了滿足患者愿望幫助籌辦婚禮,當他們為了改善患者心情在醫院設計上力求明朗、開闊、溫馨,種種行為都傳達著梅奧的一個信念:這里的每一個人都關心您!這就是梅奧,這就是我們所需要深刻領會的梅奧精神。
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