銷售活動策劃方案(集合15篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編收集整理的銷售活動策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售活動策劃方案1
一、主題活動時間:4月30日-5月8日
二、主題活動目的:
五月份是一個黃金周,在全月里有幾個重大節日如:五一國際勞動節、五四青年節、母親節、六一兒童節等。為了更好地促進銷售,提高客單價,并且產生較有影響力的社會效應,進一步提升匯佳的.企業形象。
三、主題活動主題:慶五一,享方便實惠,贏精彩大獎
四、主題活動口號:五一逛快易拍,購物中大獎;低價降到底,好運轉不停。
五、廣告宣傳:DM4月30日---5月4日,戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷主題活動,車身條幅,大門條幅,店內POP,廣播宣傳,
六、場景布置:大門口條幅,夏季吊旗,特價區吊牌12塊,上下電梯3塊宣傳指示牌,平步梯廣告帖紙,中空巨幅兩條,
七、主題活動策略:
1) 五一黃金周,低價降到底, 推出一期DM海報4月30日至5月4日,單品分類,生鮮25,食品50,非食品40,專柜30,老店25
2) 五一逛***,購物中大獎(具體方案見附頁)
3) 低價降到底,好運轉不停(具體方案見附頁)
4) 5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽,大浪淘沙顯高明,群星薈萃看今朝。
5) 5月4日“青春風采,活力無限”青年節精彩文藝演出
6) 5月5日“五一逛***,購物中大獎”抽獎晚會,精彩演出(內部員工)
7) “六一兒童才藝秀”報名正式啟動,4月25日至5月10日報名,5月13日第一場預賽(具體方案見附面)
8)5月8日母親節,母親購物有禮。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客,一次性購物滿50元以上,憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份,禮品數量有限送完即止。
9) 5月12日“五一逛**,購物中大獎”頒獎晚會
銷售活動策劃方案2
醫療市場總分析近x年來,由于國家對醫療機構的嚴格控制,從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制,再到醫療機構的檢查,致使市整個醫療市場趨于穩定,各民營醫院的經營在平衡發展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:xx醫院開展的美麗媽媽活動,紅十字會醫院開展的博愛在xx活動,長征醫院開展的免費體檢活動,長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業務開拓的范圍越來越廣,其業務對象不僅僅只局限于以及三縣地區,全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業務營業額。
醫療質量隨著醫療機構的規范化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的`思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!二、醫院目前現狀分析我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益,如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫院的經營,從而達到理想的營業業績。
1、統一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有x個科和一個icu,總共病床在xx左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。三、其他醫療機構市場操作解析在的醫療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫生的聯絡,象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表,轉診提成相當高,在及三縣地區,很多網絡醫生都積極介紹,致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院,除給網絡醫生的高額提成外,直接給患者也提出很多優惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議,在院看病后可回醫院直接報銷,象同仁康復醫院,與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在xx人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。
銷售活動策劃方案3
一、活動緣起
每年五月的第二個星期天,是傳統的“節”。這個節日為天下母親所設,是一個布滿溫馨的節日。超市,家庭主婦經常光顧的賣場,我們可以在這一天經營“親情”,做一些有助于超市形象的公關促銷活動。今年母親節日為5月9日。
二、活動時間
5月x日—5月x日
三、活動主題
xx超市康乃馨節,或者為溫馨母親節
四、促銷活動內容
活動一:母親節特價商品
食品:、巧克力、牛奶、生鮮類等;
日用品:紙品、衛生巾等;
化妝品:洗面奶、營養霜等。
活動二:凡在超市購物單張收銀小票滿xx元者,憑購物小票送康乃馨一扎。
成本測算:一扎康乃馨(10枝)的成本在母親節當天約為人民幣x元,相當于打讓利x%,如果數量減少為x枝1扎的話,預計成本為x元左右。
活動三:真心真語祝媽媽
內容:“母親節”到來之際,您最想對媽媽說的話是什么?5月x日—5月x日,您可將最想對媽媽說的話填在超市的“留言本”上。由超市把這些話在超市的顯眼處張貼公布。
五、注意事項
1、上述第二項活動中,為防止作弊,禮品送出后必須在購物小票后面做記號。
2、活動三中需準備一本較高檔的留言本,將其放在超市門口,方便顧客購物后留言;留言本上精彩的內容用電腦處理后,張貼在顯眼的位置,以便顧客欣賞,內容包括留言人姓名及被祝愿人姓名。
六、附注:母親節的創立
母親節是由一位名叫賈維斯的婦女倡導,并由她的女兒安娜?賈維斯發起創立的。
1914年,美國總統威爾遜鄭重公布,把每年5月的第二個星期天,也就是賈維斯夫人的忌日,定為母親節。美國政府還規定,母親節這天,家家戶戶都要懸掛國旗,以表示對母親的尊敬。由于賈維斯夫人生前喜愛康乃馨花,這種花也就成了母親節的`象征。
母親節是個布滿人間溫情的節日,這一天,家里的男成員要把全部都包下來,兒女們每人都要做一件讓母親快樂的事,以盡孝道。即使遠在異地的孩子,也要打電話向母親表示祝賀。這一天,美國人民都要在胸前佩上一朵花。母親健在的,戴一朵有色的花,表示歡愉;母親去世的,戴一朵白花,表達哀思。
母親節創立后,也得到了全世界各國人民的支持。安娜?賈維斯在世時,建立母親節的國家已達43個。時至今日,慶祝這個節日的國家就更多了。母親節,已經成了一個名副其實的國際性節日。
銷售活動策劃方案4
一、活動事項
1、活動時間
20xx年8月22日--23日
2、活動地點
xx汽車銷售公司(待定)
3、活動主題
七夕中國情人節
4、活動名稱
全城熱戀,HOLD住愛情
5、活動促銷車型
捷達、新速騰、邁騰
6、活動適宜人群
單身男女、情侶、夫妻
二、活動簡介
當今現在的白領男女以及時尚青年,在現在的這個社會已經成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時,更注重了對汽車的品牌以及質量問題。xx為汽車行業中的領先者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發出許多車型,更適合現如今人們的需求。
在這個中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里,舉辦本次xx指定車型促銷活動,讓那些想購車的年輕朋友找到了動力,讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
三、活動背景
“七夕”情人節對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的最好時機。值此節氣,各大商家都會對做出特別的推廣活動。雖然如此,但是以往各大商家在情人節期間的促銷活動不外乎打折優惠,抽獎等,大都缺乏新意,因此沒能達到預期的效果。試想一下,追求天長地久的愛情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃,以求能夠造成一定的轟動效應。
四、活動目的
1、通過此次活動,擴大xx汽車銷售公司在xx地區的影響力。
2、通過本次活動讓現代年輕人更了解xx汽車理念,更了解中國傳統節日,做到xx汽車行業里的佼佼者。
3、通過此次活動造成一定的轟動效應,通過各媒體的宣傳,擴大本公司在xx的社會影響力,擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動聚集人氣,激發顧客產生購車欲望,從而把產品賣出去,使商家達到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應。
五、活動主辦方
xx汽車銷售公司是xx地區最大的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。xx一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。
六、活動內容
1、愛情大放送
凡在活動當天到xx汽車銷售公司展廳參加活動的顧客,我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內容待定),禮包發送按照單身,情侶,夫妻來發放,內容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2、購車打折再優惠
在促銷活動日期內,預定或者現場購買本次活動促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎活動,最高獎項可獲得價值3000元購車優惠現金券一張!
(待定)獎品設置:
一等獎1名,價值3000元購車優惠現金券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名,價值20xx元購車優惠現金券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名,價值1000元購車優惠現金券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!只限于捷達車型!
恩愛獎5名,價值512元“汽車保養套餐”券一張,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!
幸福獎10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領取,不可兌換現金!不可用于商業交易!
3、玫瑰玫瑰我愛你
當顧客走進活動現場門口時,工作人員會送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分!
4、愛情大聲喊出來(互動)
邀請現場臺下的男生或女生,鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現場,并接受告白和求婚,主辦方會送出“捷達大禮包”一份。(禮包內容待定)
5、愛情傳遞(互動小游戲)
邀請現場臺下的情侶夫妻,為一個組合進行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個人共同到達所規定的地點,用時最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的`“邁騰禮包”一份。(禮包內容待定)
6、愛情星光大道
當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候,就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上,享受至尊級別的待遇,在幸福和浪漫中走進我們活動現場的展廳。
7、愛情簽名墻
當一對對情侶走進活動展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯(開場)
展廳里動感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當天活動開始之前或者活動中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動結尾時,主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
10、愛情公共墻
在活動現場準備一臺投影儀和一臺可以上網的筆記本用來操作,現場的觀眾可以根據公共墻上提示的內容,發送短息至xx發表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由人人網公共墻主頁提供。
七、活動安排
1、熱場
通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內正在看車的情侶以及其他顧客,為現場活動增加人氣,更容易發掘其中的潛在顧客!
2、開場
開場音樂:《因為愛情》歌手演唱,主持人介紹本次活動的相關內容以及活動中的獎品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時中間穿插著產品的介紹!
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲,在游戲過程中促進情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內容以及促銷內容和產品的相關內容!
4、試乘
在表演之后可根據現場秩序,安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環節,在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
八、活動宣傳
1、網絡宣傳
xx車友會網站、xx論壇、xx網汽車論壇、xx百度貼吧、xx官方騰訊微博、新浪微博、人人網公共主頁等
2、平面宣傳
xx晨報、xx車友會雜志、xx美圖生活雜志等
3、有聲宣傳
xx人民電臺廣播FM92.6
九、合作商家
媒體:新浪、騰訊、人人網
支持:xx網站
十、活動主辦/協辦
活動主辦方:xx汽車銷售公司
活動承辦方:xx文化傳播文化有限公司
活動協辦方:xx網站(待定)
活動贊助商:xx全球通電影城(待定)
十一、前期準備
活動當天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現場易拉寶、活動現場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產品內部模型、現場工作證等
銷售活動策劃方案5
一、活動目的:
1、以“國慶節、中秋節”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業的整體形象,提高企業的知名度和美譽度;
2、通過中秋、國慶八天長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績;
二、活動主題:
舉國歡慶六十年立馬派送九重禮
三、活動時間:
xx年9月29日——xx年10月8日
四、促銷活動內容的設計:
1、一重禮:進店免費禮
無需購物,進店就有禮。活動期間內所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發放數量限前30名進店的消費者(預計10天300個)。商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
2、二重禮:國慶特價禮
驚爆價,立馬優悅車型__1900____元/輛,立馬200車型_2100_元/輛(推出兩款特價車,不參與其他禮品及服務活動),每天限購10輛。本數量僅供參考,商家可以根據自身情況自行申請。
3、三重禮:中秋團圓禮(特價車除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時節和氛圍。立馬商戶可和一些超市和商店協商,購車時以月餅為禮物送出,到活動結束后再結賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低,在利潤范圍內盡量保持月餅的檔次,根據店里面的低利潤車型送月餅。
4、四重禮:購車豪華禮(特價車除外)
根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的范圍內,送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐(商家自己購買)等自由組合成多個不同大禮包。
⑴、高端價位車型(如公主馬八代、立馬喜運、追風馬、勁悅、立馬鴻運等)的贈送豪華大禮包一個!禮品建議:沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐;
⑵、中高端價位車型(如立馬追夢、立馬勁馳、公主馬五代、雙喜馬、立馬風銳、立馬300、立馬700等)的贈送大禮包一份!禮品建議:沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑶、中端價位車型(如立馬風行、立馬A夢、陽光馬三代、好運馬二代、金鷹馬等)的禮品建議:購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑷、中低端價位車型的禮品建議:打氣筒、防盜鎖、頭盔。
5、五重禮:中秋紅包禮(代金券后附)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發中秋紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包派發方式從面額200元發至50元,先到先得。
6、六重禮:國慶現金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
備注說明:
建議此活動商戶在平常賣車時也可采用。
一、現金付出不多,
二、易樹立口碑。
7、七重禮:折舊千元禮(特價車除外)
所有的電動車用戶(不管是否為立馬電動車用戶),在活動期間憑身份證及舊車購車發票到專賣店享受以舊換新的優惠:舊電動車、舊摩托車均可以折扣成一定的價格,沖抵為購車的費用,最高折扣可以無差額的直接換取一輛電動車(指定車型)。在利潤范圍內,也可為其贈送一些精美小禮品。
備注:消費者提供的舊車來源為正規渠道,否則不享受以舊換新優惠活動
8、八重禮:抽獎驚喜禮
為慶祝建國60周年之際,公司申請舉辦“電動車飛越黃河壺口瀑布”大型旅游文化活動。于20xx年7月30日得到了延安當局的批準,同時也為回饋廣大消費者多年來對立馬電動車的厚愛和支持,特地在國慶、中秋之際舉行此次大型購車抽獎活動。
⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;
⑵、抽獎細則:
將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一個編號以后,再將此編號的球放入箱子里再抽,抽滿6個為一組,即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內,否則無效,不予兌換;
⑶、本次抽獎活動共設置6個等級的獎勵,具體設置如下表所示。
獎項設置表
獎項等級中獎條件獎項名額獎品
特等獎6個61個/天共3個名額免費電動車一輛(指定車型)
一等獎6個1、6個2、6個3、6個4、6個53個/天共9個名額返還購車款75%
二等獎5個相同數字5個/天共15個名額返還購車款60%
三等獎4個相同數字10個/天共30個名額返還購車款40%
四等獎3個相同數字不限名額沙灘椅一把
五等獎2個相同數字不限名額購物藍一只
9、九重禮:陽光服務禮(售后優惠服務卡后附)
凡是立馬電動車的新老用戶,在“雙節”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務。并可以收到價值50元的立馬售后維修服務卡。活動期間,購車的消費者可享受:購車一個月內,出現任何非人為問題,商家無條件退還10%購車款。商家需登記購車日期,金額,車型、有效期等內容。建議商戶也可以根據需要做其他的服務項目。如凡在活動期間購車的消費者,可免費換一次大燈,終身免換剎線等在騎行過程中不易損壞的零部件的服務活動,積聚人氣和樹立形象。
五、具體前期宣傳方案:
1、發放彩頁可從活動前6天至7天發放一直延續到活動結束。先確定發放人員,對其進行必要的培訓,使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。
3、電視媒體的滾動字幕預告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應在當地主流電視臺和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續性,至少在一周內隔天發布三-四次。從這個側面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、活動期間,有條件的可路演,邀請演藝公司在活動期間在專賣店門口組織文藝演出活動,以吸引人氣。也可以自行組織演出。
6、電視廣告:在活動前6至7天開始宣傳到活動結束,針對有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣,影響大,傳播途徑具有影響力等優勢,也易于闡述活動內容。
7、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發送國慶、中秋相關活動信息,活動期間免費給老客戶保養電動車,同時挖掘潛在的消費者。
8、結合當地的實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影,邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模游街、電動車游街宣傳,只要可以烘托十一、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、終端布置建議:
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的'擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。如腰鼓隊、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;也是對現場氛圍的營造也是一個補充。
(1)周邊街區:鄰近街和市區主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設計制作以傳統佳節“中秋節”及國慶節為主題,烘托喜慶的節日氣氛。
(2)店外:大門口上方懸掛大紅燈籠。設計制作中秋節及國慶節的主題櫥窗廣告,增加節日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標示企業LOGO的刀旗,門外設置大型拱門,店前設立大型主題展版一塊,發布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設計模板,商家在做活動時候自行組織填寫和張貼。
(4)精心賣場環境,活動期間人流量比較大,應當針對此次活動做出相應調整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內:門口設立明顯標示立馬LOGO的接待處,條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。設立導示系統,設立明顯標示企業LOGO的指示牌。十一期間人員流動量大,店內相關區域應設立休息處,配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發放。店內相關位置設立業務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務。
2、具體細節
(1)禮品發放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪。
(2)立馬電動車的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。
(3)工作人員要求統一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。
(4)店內建議配備音箱設施,但聲音不宜過大,以免產生噪音。
七、宣傳費用預算
1、電視的廣告費用:元。
2、條幅的設計制作費用:元。
3、吊旗和海報印刷費用:元。
4、促銷傳單印刷費用:元。
5、促銷禮品費用:元。
6、舞臺租賃和搭建費用:元。
7、報紙宣傳費用:元。
8、立馬售后維修服務卡的制作費用:元。
9、購物抓現金:元。
10、代金券印刷費用:元。
11、其他應急費用:元。
八、安全控制
促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發消費者之間的爭執,如送紅包時,有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進行。各地商戶可以根據當地市場情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產生效果,關鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質內容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。
九、活動評估
前車之鑒,后車之師。活動結束時應對此次活動進行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關事宜進行整理。并總結此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發放是否有吸引力、導購員在活動中是否能很好的完成任務、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結,為下次做大型促銷活動積累經驗。從中找出不足和在實施過程中出現的問題。
銷售活動策劃方案6
一、活動主題:
星光唱響——城市的心
二、活動時間:
20xx.9.24——20xx.10. 7
三、活動主旨:
1、本活動把中秋和國慶兩個銷售旺季合并在一個活動周期,一方面兩個活動可以相互造勢,節省媒體投入資源,更重要的是利用活動的連續性,隱匿競爭對手對我們的阻擊,并在xxx形成節日的相應氛圍。
2、結合xxx業態綜合特征,中秋國慶營銷活動更多的以參與性、娛樂性、時尚性為主,盡量淡化商品折扣的效應,盡量豐富購物中心綜合業態形象。
四、活動預期
按照xxx目前的營業額度,平日,節假日,活動第一階段,平日銷售額約34萬元,預計活動期間銷售額增長幅度平日不低于10%,節假日銷售額約48.9萬元,預計活動期間節假日銷售額不低于20%,即活動16天銷售額約達到660萬元。
五、活動內容
商品促銷
1、月圓折更高!
9月25日18:00起,xxx步行街1、2、3街穿著類商品驚喜折扣xx折(或者滿就減xx元,與廣場,超市聯合進行);
環球影城中秋節當天5元票價;
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列,家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐,各餐館和排擋部分區域參加。
娛樂城買10贈5,推出中秋特別優惠場。
2、星光唱響,城市的心!
9月26日——10月7日,xxx商品類每滿xxx元減xxx元(公司不承擔任何由于滿減造成的利潤損失)。
為了提升氣氛,可以探討抽獎的相關活動,費用另計。
環球影城、餐飲、娛樂等項目推出國慶特輯。
公關演藝類活動
1、星光唱響,城市的心——王蓉走進xxx暨xxx搜酷城開業典禮。
2、中秋國慶禮品一條街
月餅區
9月15日開始,在xxx步行一街南區至中興廣場區域以超市堆頭形式,舉行中秋禮品展銷會,擺放超市經營的月餅品牌,展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅,采取多種方式陳列,給人以豐富感。并聯合廠家展開不同程度的優惠、贈送小禮品等促銷活動。
可以按月餅餡劃分陳列區域,如肉餡月餅、無糖月餅,水果餡月餅等。同時可以開設一些知名品牌月餅專柜。
現場制作月餅:現在的月餅質量已成為眾多消費者心中擔心的問題,即使商場的產品也不例外,可以聯系超市供應商現場制作月餅,以現做現售形式,一方面可以讓顧客消除對月餅質量問題的擔心,另一方面可以可以提高顧客對商場的信任度。
禮品區
中秋節,人們購買禮品孝敬老人或贈送朋友,一般除了購買月餅外,還會買點其他什么禮品的,一般多是保健品之類的,將月餅和其他禮品組合在一起,既方便了顧客購買,在價格上也可以采取一定優惠。把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起,分為幾檔,如88元、188元、288元.
餐飲美食區
中秋節到來,吃更是必不可少的,在步行一街展示月餅的同時,重點打造吃的概念,重點宣傳二街的以吃為主的餐館,通過氛圍布置宣傳,嘗試推出中秋節團圓飯套餐(具體由各餐館定制)。
娛樂區
邀請娛樂城將其小型的可以靈活搬動的一些游藝項目,搬到活動現場的娛樂區,購物滿額可以免費娛樂,增加現場的互動感受。
影城可以把一些大片的宣傳形象,dp點安排到街區的指定位置,豐富整個一條街的活動內容。
文藝演出區
中興廣場,在9月24日中秋季前一天晚19:00—21:00組織市老年藝術團進行迎中秋歌舞文藝表演,26日晚上,xxx員工文藝演出。費用控制在500元以內。
氛圍營造
(1)、中秋禮盒一條街
由超市采購部統一采購商品(包括月餅禮盒、酒水禮盒、保健品禮盒、水果禮盒等等,商品要講究包裝和品味),超市提供堆頭及尺寸,營銷部統一制作堆頭包裝及一條街的整體形象入口設計場地提供約80米
(2)、天下美食一條街
由餐飲部提供精品菜系,可部分展覽,外加現場制作、免費品嘗等項目;
場地提供50米
(3)、時尚娛樂
由娛人碼頭提供部分小型機器,放置一街,可免費娛樂吸引人氣,場地提供約50米
以上幾大塊的整體氛圍將由營銷部統一設計制作,須由各部門配合的是超市的堆頭及總體尺寸,各相關單元的商品信息及實際所需的物品是否自備(象美食的展臺等)
3、中秋畫月
轉眼間,中秋又到了,每逢佳節倍思親,你想念你的家人了嗎?想念你的另一半了嗎?天上月圓,人間月半,月月月圓逢月半;一輪明月,寄托了多少人的`思念之情;那一刻,我們幻想著時光能停滯,明月能永存。
現在,實現這一夢想的機會來了!xxx舉辦的“中秋畫月”活動,讓你有機會實現夢想。拿起你手中的筆,融入你豐富的聯想,畫出你心中的月亮,讓這輪中秋的明月永遠留在人間!還猶豫什么?趕緊來參加吧!
活動方法:用簡潔明快的線條畫出你想象中的中秋明月,帶有傳奇,夸張色彩的更好。可以適當配以文字說明或者詩歌、散文。圖片大小不限,但必須是原創作品。(電子稿和手繪稿均可)
作品發表:xxx步行街一街、中興廣場
活動時間:200x.9.15-25日
活動評選:9月20日——9月25日
獎項設置:
原創設計獎1名,獎勵價值999元精美禮品一份;
顧客認知獎3名,獎勵價值299元精美禮品一份;
創意火花獎5名,獎勵價值99元精美禮品一份;
參與獎若干,獎勵xxx城精美雨傘一把。
4、放飛蝴蝶放飛希望
10月4日是世界動物日,保護動物就是保護我們的家園,屆時在xxx城中興廣場舉行大型蝴蝶放飛活動,美麗的蝴蝶帶著我們的希望飛上藍天,與我們共同祈禱更加美好的明天!
5、大型文藝展示
9月15日——25日,中秋禮品一條街。
9月24日、26日,中秋文藝晚會(職工專場、專業演出團隊一場)。
9月26日——30日,婚慶、司儀展示。
10月1日——10月7日,經濟型轎車展示(xxx一街)。
10月1日——10月7日,中興廣場文藝演出,每天排期。(另附)
預算情況:
媒體推廣費用
媒體名稱時間次數/規格價格備注
9.14 1/2(一次) 4000禮品一條街開街
9.24 1/2(一次) 4000中秋活動
9.28 1/2(一次) 4000國慶活動
9.28 1/2(一次) 5000
交通頻道-----每天六次,15秒廣告;6720 (280/天)
電視臺---根據情況,每天三次,每次30秒4000 (450元/天)
合計28520
獎品費用
獎項價格數量備注
原創設計獎999元精美禮品一份
顧客認知獎299×3名=897元精美禮品一份
創意火花獎99×5名=495元精美禮品一份
參與獎若干名精美雨傘一把
合計:2391元
物料費用合計:5800元
總計:36711元
銷售活動策劃方案7
對于零售業來說,一個好的成功地促銷活動方案能夠提升銷售額50%以上,現在的商家越來越離不開策劃,現在零售業常見的有策劃部、營銷策劃部、廣告部、企劃部等等部門,事實已經證明策劃部門已經是零售業的一個非常重要的部門。一個公司對策劃部門的重視程度將直接影響一個公司的銷售好壞。那么,作為策劃部門作每次促銷方案都有自己的風格和創新,我個人認為,要想有一個成功的促銷活動,必然要提前做好促銷策劃方案,并組織相關人員、部門參與討論,并最終達成一致,作最后的確定,開始利用各種媒體宣傳。本促銷活動策劃方案模板基本上包括了活動策劃中所涉及的內容,包括:市場分析、活動主題、活動目的、活動時間、預期目標和效果、市場推廣建議、費用預算明細等。
1、市場分析
[說明:做運營必須能夠把握市場的.發展,如果需要,請描述一下自己負責產品的市場情況。]
2、活動主題
[說明:填寫活動的主題,要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。]
3、活動目的
[說明:活動的主要目的]
4、活動時間
[說明:活動執行的時間段。]
5、效果預期和數字目標
效果預期
[說明:預期的可以到達的效果。]
數字目標
[說明:制定運營數字目標]
6、活動詳細情況
參與產品
[說明:說明本活動涉及的產品,及其配合程度。]
活動詳細說明
[說明:詳細說明活動的實施方式。]獎項設置(隨機)[說明:獎項和獎品設置]
7、廣告宣傳(市場推廣)
[說明:針對本次活動,做出詳細的廣告宣傳計劃和市場推廣方面的想法和建議。]內部宣傳(推廣)外部宣傳(推廣)
8、活動任務安排及工作計劃
[說明:將活動中的所有需要完成的任務細分并分配到責任人。]
9、費用預算
[說明:對所有活動計劃投入費用的匯總。]
10、活動總結
[說明:詳細總結本次活動的成功典與失敗點,作為參考學習的寶貴資料。
銷售活動策劃方案8
一、活動目的
1)xx“以客戶為中心,以服務為先導”的經營理念。利用本次的營銷活動最大限度的吸引目標客戶,使得xx的良好形象成功根植于社會公眾心目中,并用實際行動架起了一座座心靈相通的橋梁。
2)事實上,活動營銷最主要的作用不僅在于促銷,而是成為“公司對外宣傳的一個新窗口”,通過這個窗口,車型宣傳得到了有力推廣,品牌宣傳得到進一步延伸。
3)搞活動并不可能在銷售上立竿見影,明智的目標定位應該是讓參與了活動的這些人,“有朝一日想要買車時,第一個想到的就會是我們。”
4)目前,同一價位車型在性能、配置等方面非常接近,單純從性能等各項指標來比較同一價位車型孰優孰劣,難度較大。因此要在銷售上占據優勢,除了汽車品牌的'知名度、美譽度外,江淮提供的服務和汽車文化認同度也成了消費者重點考察的指標。
二、活動對象
xx市的中高收入階層且富有愛心的人群
三、活動主題
感恩社會,真情回饋
四、活動時間
20xx年7月1號——20xx年9月1號
五、活動地點
xx市的各個xx汽車直營店
六、促銷方式
廣告、電視臺、報紙、雜志、公關和營業推廣以及相應高人員促銷等
七、促銷的工作核心
溝通信息
八、執行程序
九、產品簡介
一直以來,xx旗下的高素質車模隊伍都在業內享有聲譽.高素質車模,高品質汽車,人車相互輝映,在這一過程中xx的產品特點和品牌文化展現得淋漓盡致,由此也看出xx對品牌建設的理解達到了新的高度。
十、場地布置和現場
(1)場地布置活動出現意外倒塌、損壞等情況
解決方法:首先對布置方案進行周密的推敲,充分考慮現場環境的客觀因素,制定合理安全的布置方案,并制定后備方案。嚴格督促施工安裝人員按照方案及施工規程工作,強調細節處理,對存在隱患的環節做到萬無一失。安裝完畢后,把好質量關,做好活動的驗收工作,并定人定時進行檢修。
(2)場地布置過程中,由于天氣原因造成施工中斷,從而拖延施工進度的情況
解決方法:讓當地全友與氣象預報部門保持密切聯系,了解在施工期間的天氣狀況,提前做好防范措施和轉移工作。
(3)現場執行過程中出現溝通不暢,造成工作混亂的情況
解決方法:建立完善科學的對講系統,統一劃分與配置對講頻道,要求執行人員熟悉溝通協調的流程,不得越級越部門進行溝通。同時成立現場臨時協調部門,專門進行突法緊急事件的溝通與協調工作。
(4)現場執行過程中,出現時間把控漏洞,造成現場冷場或活動在規定時間內無法結束等情況
解決方法:制定周密的活動流程,推敲每個活動細節,強調執行人員嚴格按照流程工作,強調執行人員的時間觀念。并多次進行活動活動預演,找出問題,及時解決問題。準備備用方案,以應對可能出現的冷場、拖場的情況。
(5)現場執行過程中,出現工作混亂,部分活動無人執行等情況
解決方法:活動執行前進行合理分工,按區域按活動進行明確的工作劃分,保證每個環節都有專人負責。
2、預備機動人員,隨時彌補臨時出現空缺的執行崗位、媒體統籌
(1)突發事件發生后,與媒體的接觸
解決方法:明確新聞發言人,積極面對媒體,及時向媒體通報調查情況與后續處理情況,與媒體保持聯系,用后續處理方式去彌補先前的負面影響。
(2)出現負面報道的情況
解決方法:制定統一新聞稿,與媒體進行充分溝通,并及時與媒體上級主管部門進行協調。
3.演藝活動
(1)在演藝活動中,出現演員遲到、誤場、缺場等情況。解決方法:強調演員的紀律意識,避免溝通失誤。準備預備演員和節目。
(2)在表演過程中,演員造成表演失誤等現象。解決方法:要求演員認真對待節目排練,多次進行預演。幫助演員建立良好的心理素質,隨時關注演員的身體狀況。
(3)在演藝活動中,出現配套設備無法工作等情況。
解決方法:正確地安裝和使用配套設備,定人定時檢查配套設備的啟動系統。由工作態度細心負責的人員來操作設備,預備易損部件和更換工具,隨時更換失效部件。
4.現場音響調節對音響設備的調試工作必須全面認真,保證在各個位置都不會發生嘯叫情況。
十一、活動撤場細則
1、撤場工作從活動結束開始,到總結工作完畢
2、活動負責人布置撤場任務
3、活動負責人指揮整個撤除工作的有序進行
4、負責組執行人員撤除電腦設備
5、物料籌備組拆除、回收活動裝飾物料、入庫
6、客服組對活動涉及資料進行備份和記錄
7、客服組協調保潔結束進行打掃工作
十二、預期效果
通過此次五一黃金周促銷活動,公司維護與xx客戶的關系,增加其品牌忠誠度與知名度;
擴大對xx區域市場的影響力,提升產品銷量。
銷售活動策劃方案9
策劃背景:
好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利,好的品牌文化能將這種便利延續到很久,很久……
×年×月,豐田4s店——《貴店名稱》即將開業,其代理品牌為豐田系列產品。作為中高級轎車中的佼佼者,其品牌影響力可以為所有銷售商打開市場提供強有力的幫助。
本開業方案即是借助豐田產品影響力,凝聚其品牌文化力量,抬升《貴店名稱》4s店的品牌高度。
策劃目的:
蘊育品牌文化氣息——凝聚豐田文化內涵,借此塑造《貴店名稱》4s店品牌文化形象;
突顯品牌技術優勢——以產品、服務、文化作為塑造《貴店名稱》整體品牌的突破口,全面展現其產品、服務技術優勢;
嶄露品牌個性、氣魄——隆重、獨特的開業方式,展現《貴店名稱》4s店鮮明的個性和大品牌的氣魄;
匯聚人氣,積累客戶資源——攜手媒體,整合雙方客戶資源,提升活動人氣,加強活動的針對性、有效性,從而激發現場客戶的購買欲望,促進終端銷售。
活動亮點:
喜慶、隆重——醒獅舞開場表演
實力、信心、保證——重點突出技術、設計的不斷創新突破,演繹數十年來豐田科技的沿革,見證豐田品牌雄厚實力的歷史性延續。(展覽品包括:豐田經典老車、老式發動機等重要配件、老車設計圖紙、熱銷新車、汽車圖片、影像等。)
產品體驗——新皇冠等多款車型試乘、試駕
產品解析——車技表演,新皇冠的魅力透視
通過車技表演展示豐田、操控、乘坐等多方面的優越性能、配置。客戶們可以欣賞皇冠運動中的矯健身姿,聆聽發動機強勁穩定的'轉動聲,坐進車內學習操控的手法、觀察各項配置的功能、體驗各種狀態下乘車的感受。
品牌信賴——服務咨詢、免費車檢
活動流程:
前期執行
時間 項目 操作 負責人
7:30-8:30 人員集合、分工 工作人員集合,確認分工,各就各位 ××廣告公司和《貴店名稱》負責人
場地布置 1、所有場地裝飾布置的檢查
2、新車安放、音響布置調試
物料及前期工作準備 座椅擺放、點心區、簽到臺布置,嘉賓胸花、禮品等物料查驗
節目流程
時間 項目 操作 工作人員 道具
9:00-9:50 迎賓
1、嘉賓領導、媒體朋友簽到
2、安排車輛停放
3、引導嘉賓入座享用點心,欣賞豐田廣告宣傳片及豐田魅力科技展
本店人員 簽到本和簽到筆、醒獅助興(店外、店內小提琴演奏)
9:50-9:52 畫外音 宣布新店開業儀式開始 主持人 麥克風
9:52-10:00 開場舞 開場勁歌舞表演(熱舞) 跳舞演員 伴舞音樂
10:00-10:05 開場白 主持人介紹到場嘉賓領導 主持人 麥克風
10:05-10:10 邀請領導
1、主持人有請本店董事長上臺致開業辭 主持人 麥克風
2、禮儀小姐上前邀請領導上臺 禮儀小姐 背景音樂
10:10-10:15 邀請領導
1、邀請豐田廠家代表上臺致開幕詞 主持人 麥克風
2、禮儀小姐上前邀請領導上臺 禮儀小姐 背景音樂
10:15-10:20 領導致辭 廠家代表致辭 廠家代表 麥克風
10:20-10:25 剪彩儀式
1、嘉賓和領導上臺剪彩 禮儀小姐 剪彩用品
2、歡慶的音樂響起 音響師 歡慶音樂
3、電動禮炮同時發射 本店員工 電動禮炮
10:25-10:30 醒獅表演
1、邀請董事長移玉步致店外點睛 主持人 麥克風
2、醒獅表演 舞獅樂隊 自帶樂器
10:30-11:30
媒體見面會及其他慶祝活動 宣布媒體見面會在接待室進行,新車試駕活動、車技表演在戶外進行,并安排精彩的醒獅表演,服務咨詢免費車檢 主持人 麥克風
媒體見面會 與媒體見面并面對面溝通 本店領導、廠家代表、媒體 接待室
客戶試駕
1、展開本田試駕活動 銷售員、試駕客戶、展車模特 新車
2、贈送資料、禮品、填寫客戶試駕調查表 禮儀小姐
車技表演 豐田車技表演 車手、 表演車輛、防護欄
豐田科技展 觀眾自由參觀,部分區域需要講解員 本店 一應參展物品、投影設備等
服務咨詢 服務咨詢免費車檢 本店 帳篷、桌椅、登記本
11:35-11:40 結束語
1、宣布新店開業會結束 主持人 背景音樂
2、燃放鞭炮 廣告公司
3、提醒就餐地點 主持人
場地布置:
活動場地分入口迎賓、開業儀式、汽車演示三大部分,要求襯托開業喜慶氛圍。
一、入口迎賓
1、 以拱門、橫幅、空飄等烘托開業儀式的火熱氣氛,并可作為地點標志;
2、 地面鋪上紅地毯,顯示開業儀式的隆重,昭顯活動嘉賓的尊貴;
二、開業儀式
1、 舞臺布置:搭建舞臺、背景板。舞臺上鋪紅地毯,兩側搭建斜坡供車輛上下。
此外舞臺兩側邊沿以每邊2-3個空飄拉起兩三個豎幅,使舞臺增加了信息含量,并在結構上更加美觀、大氣,起到調節舞臺氛圍的作用;
2、 展廳布置:展廳布置要突出豐田的特色,以、白、銀為基色,塑造時尚、現代的整體氛圍,并用立柱等將展廳劃分區域。
三、汽車演示
1、 試乘試駕:提供車輛試乘、試駕,需要停車場地及通道;(需場地指示牌)
2、 汽車表演:在離舞臺不遠的地方,以繩索或障礙物圍出大塊空曠場地,供車技表演使用;(需場地指示牌)
3、 服務咨詢、免費車檢:咨詢、車檢場地設在展廳和汽車表演場地相鄰的地方,這樣容易引起客戶注意,并方便客戶流動。(需場地指示牌、工作帳篷)
宣傳計劃:
1、 在××日報、××日報、××商報區域經濟導刊各投放1期開業預告廣告;
2、 邀請各大媒體在活動前后跟蹤報道;
3、 在××電臺播放15秒廣告專題新聞;
4、 大洋網短信平臺發布開業信息;
5、 發送邀請函,以××日報名義協要俱樂部會員、車主參加開業活動;
6、 制作活動宣傳單張XX-3000張,向高級寫字樓等地定點派發。
物料費用:
物品 規格 數量 單價 總價 備注
慶典拱門 15米 1 380 380
空飄 進口pvc 3 480 1440 包掛三天
舞臺搭建 6米x8米 48平方 70 3360 含舞臺搭建、地毯、舞臺背景噴畫以及噴畫拉掛
禮炮 電動禮炮 2 180 360
音響(投影儀) 音箱4個、麥克風8個配專業調音師 1 2500 2500
主持人 電視臺專業主持 1 1500 1500
禮儀小姐 專業人員 6 180 1080 包含服裝
禮儀用品 簽到筆4支、插花1盆、簽到本、剪彩用品、點睛用品 1 項 380
嘉賓襟花 20 8 160
花籃 兩層西式花籃 18個 68 1224
醒獅 黃飛鴻獅隊 2頭 800 1600
彩旗 常規 300 5 1500 包插掛
自助餐點 水果、點心、飲料等 1 1800 1800 250人的份量
小提琴表演 專業小提琴表演者 1 1200 1200
跳舞表演 專業舞蹈演員 4 400 1600
展廳氣氛布置 1 1000 1000
魅力科技展區布置 展示區內用桁架搭建宣傳欄,紅地毯鋪地 1 2800 2800
小計 23880
銷售活動策劃方案10
策劃活動背景:
經過校園的調查表顯示,選擇巧克力作為情人節禮物,居第一位。因此將德芙巧克力在校園里推銷是一個很好的計劃。用金帝德芙巧克力給最愛的人一份勇敢的宣 告、真摯的表白!浪漫的日子,伴隨著德芙巧克力的濃郁香醇,與最愛的人一起,分享美麗、分享愛。德芙小禮品巧克力,以溫馨浪漫為基調,或配合流暢的音符, 演奏愛的溫柔樂曲;或用美麗的玫瑰,宣告愛的坦誠與浪漫。小心翼翼地打開每一顆金色巧克力,心型的榛子漿夾心巧克力閃耀愛的光澤。細細品味,可可的醇香、 榛子漿的柔滑,一如美麗的愛情,濃郁的醇香中充滿著無限的溫柔。發現有種味道在心里,叫做、愛情?? 德芙巧克力,只給最愛的人。
策劃活動的內容
活動目的:這次在校園促銷推廣活動不是以單純的銷售為目標,最終的目標是為情人節過后的市場淡季期間,樹立售點信心獲取售點支持形成銷售增長。所以在活 動的設計上更多是要考慮吸引注意,促進記憶,達到好感,因此這次活動一定要達到紅紅火火過新年的熱鬧喜慶市場宣傳氣氛。
活動時間:xx年1月21日至2月14日
活動場所:xxC5樓下
具體項目:xx德芙巧克力專賣店為了迎接2月14日情人節的到來,該店的推銷員很好的與廣東海洋大學寸金學院學生會的學生商量,商量對德芙巧克力推銷工作進行縝密的策劃。希望在校園的推銷活動中達到預期的結果。
一、在開始促銷當日(1月21日)晚上在廣東海洋大學寸金學院的綜合樓前舉行一個“繽紛浪漫情人節”活動。
2月14日是一年當中最浪漫的日子,這一天無限柔情和蜜意盡情等待回答,心與心的'碰撞,撞出永恒的火花。在這樣一個浪漫的日子了,我們以實際行動送上真誠的祝福,開展一個特別的“繽紛浪漫情人節”活動,從而使情侶了解到德芙巧克力是最好傳達感情的情人節禮物。
二、在廣東海洋大學寸金學院的C5樓下,進行擺攤,從而把德芙巧克力推銷出去給熱戀的情侶們。
方式有買贈:購買的價格是以優惠促銷價格為標準,送禮物紙包裝外盒;凡在最后一日購買德芙巧克力的,可以加送上一枝紙玫瑰。
三、并在每天促銷的擺攤旁邊陳列一些有關德芙巧克力不同種類的介紹和xx德芙巧克力專門店的介紹。
四、并在促銷期間派出有關德芙巧克力種類介紹的宣傳單。
項目實施和步驟:
在促銷第一日晚上送上的是“繽紛浪漫情人節”活動。
“繽紛浪漫情人節”活動的活動游戲有三個:女生蓋上紅蓋頭為男生打領帶、最佳拍檔(情侶站報紙)、合作猜字游戲。
(一)首先,在該晚由廣東海洋大學寸金學院學生會在司儀組選兩個人(一個男一個女的)做當晚的司儀。由他們兩個介紹德芙巧克力,接著就介紹xx德芙巧克力專賣店的服務等等。最后就宣布活動的開始。
游戲一為女士蓋上紅蓋頭為男士打領帶
主題: 我們的愛如此默契
所獲獎項:最佳默契情人獎
組織方式:隨機抽取4對情侶,女生用紅蓋頭蓋住頭部,蒙面為男生打領結,有偷看者算為違例,取消比賽資格速度最快、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對,獲勝者一對情侶獲均可獲得最佳默契情人獎。
責任人: 現場兩位司儀
比賽監督:現場情侶報名或者隨機抽取
游戲 二為最佳拍檔(情侶站報紙)
主題: 愛情的智慧魔力
所獲獎項: 最聰明愛情獎
組織方式:隨機抽取4對情侶,首先情侶站于報紙之上,然后不斷將報紙對折,報紙面積越來越小,但站在報紙之上的情侶雙方的任何一只腳都不能著地,且不可 以借助外力、外物,否則視為違例,自動退出比賽,最后所剩的一個為優勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對,獲勝者一對情侶獲均可獲得最聰明愛情獎
責任人: 現場司儀
監督: 現場情侶報名或者隨機抽取
游戲三為合作猜字游戲
主題: 心有靈犀一點通
所獲獎項:最靈犀情人獎
組織方式:隨機抽取或者自愿報名四對情侶,一人背對屏幕,一人面對屏幕,面對屏幕者用動作表演屏幕所示,也可以用語言提示,但在提示語言中若涉及到具體 的屏幕所展示的圖片或文字,則視為違規;背對屏幕者說出屏幕所示內容,時間一分鐘,說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪,獲勝者只有一對情侶獲得最靈 犀情人。
責任人:現場司儀
監督:現場情侶報名或者隨機抽取
(二)、在廣東海洋大學寸金學院的C5樓下,進行擺攤,從而把德芙巧克力推銷出去給熱戀的情侶們。
責任人:德芙專賣店的促銷員
(三)、并在每天促銷的擺攤旁邊陳列一些有關德芙巧克力不同種類的海報介紹和xx德芙巧克力專門店的介紹。
責任人:德芙專賣店的促銷員
(四)、派有關德芙巧克力的宣傳單
負責人:寸金學院院學生會的成員
目標:保證每天派出200張
公眾對象分析:
消費群體為在校的大學生們,此類消費者都是情人節消費的主力人群。他們富有激情,崇尚浪漫、時尚,喜歡幻想,能快速接受新事物,是一個為了求新、求變永 遠也不會厭倦的時尚階層。特點就是這一人群的消費能力不高,但是基數大,所以總體的消費量也就很大,是活動的主要參與人群,絕不能放棄。 這類消費群的消費意識最強,需求最大,是主要目標市場。而且消費習慣不成熟,極易受到廣告的影響,所以是廣告宣傳的主要對象他們是一個喜歡懷念的群體,所 以注定了他們較容易受到這類消費群體的影響,跟隨這類群體的步伐慶祝情人節。所以可以通過強烈刺激這類群體產生購買行為來帶動他們的消費行為發生。策劃傳播渠道:
要想一個促銷會活動成功必然少不了一個傳播渠道,因此此次促銷需要一個很好的傳播渠道。
一、“繽紛浪漫情人節”活動,將此次優惠活動的細節都介紹給學生們。讓學生們了解到送德芙巧克力是最好的選擇。
二、陳列有關德芙巧克力種類和湛江德芙巧克力專賣店的海報進行宣傳,使學生們更準確地了解。
三、派有關德芙巧克力類型的雜志,使學生們能了解到自己的愛人是喜歡哪種類型的。
經費預算:
“浪漫繽紛情人節”活動中用去的費用有:一、活動當中用的領帶有4條,用去的費用是80元(20×4條)二、活動當中用去的報紙費用為10元 三、活動當中需要頒發的獎項的費用為180元60×3份)
陳列的海報需要用到的費用為:200元(20×10張)
宣傳單的費用為:150元(0.03×5000張)
效果預測:
這次活動在促銷員和學生們的積極合作下,達到xx德芙巧克力專賣店在本次活動的主要宣傳推廣效果,活動期間,銷售點廣東海洋大學寸金學院C5樓下的陳 列德芙巧克力,充滿喜慶的熱鬧氣氛;實現該德芙巧克力專賣店預期銷售目標,整體產品銷售量比去年同期升高了30%。同時實現本專賣店為淡季期間產品市場的 銷售方向,起到預測分析作用。
同時也提高了該德芙巧克力專賣店的知名度。
銷售活動策劃方案11
一、目的
(一)發揚、提升酒店文化知名度,促動酒店總體發展的實現。
(二)借中國傳統佳節――中秋節,對過組織一活動,吸引顧客光臨,擴大酒店知名度和美譽度,促動酒店營銷業績的提升。
二、活動主題
“迎中秋,慶團圓,共賞月”,強調對中國傳統文化的回歸,突出親情和團圓的氣息。
三、活動安排
(一)婚慶服務
1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目,包括公共聯絡、司儀等,還能夠提供具有中國傳統文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內花轎等。
2、具體執行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動
1、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。
2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外,另贈送一份價值為30元的酒店傳統菜肴。
(三)迎中秋抽獎活動
1、在每一餐桌上發放一份關于酒店發展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發展歷史和菜系相關的問題。
4、回答準確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責,辦公室協助。所需物品的采購由采購部負責。
(四)慰問與本酒店相關的名人,借助他們提升酒店的知名度。
四、費用安排
(一)本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元,不超過10萬元。其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在萬元。
(二)費用控制由財務部負責,各項活動所需物品的采購均由相關部門報到采購部,采購部統一實行匯總,經財務部審核后實施采購。
五、宣傳方式
(一)街頭宣傳冊的`發放
客人憑宣傳冊可享受9折到折的優惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。
(二)報紙宣傳
選擇和聯系酒店所在地區影響面較廣的平面媒體實行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“xx灑店,真情無限”。
(三)網絡宣傳
借助旅游網、管理網等媒體發表信息,針對不同的消費群體水準地造勢,以進一步提升酒店的知名度和美譽度。
(四)職能分配
將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫,由市場營銷部聯系媒體,爭取及早發表。
(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃,經財務部審核同意后,由營銷部組織實施。
六,活動總結
此次文化活動營銷結束后,由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告,對此次營銷活動做出評價和總結,活動總結報酒店總經理審閱,分發到各部門實行傳閱。
銷售活動策劃方案12
一、圣誕節活動目的:
1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨,通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好購物環境,提升我司對外整體社會形象;
2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升銷售業績。
二、圣誕節活動時間:
20__年_月_日——_月_日
三、圣誕節活動宣傳計劃:
1、海報:根據公司總體安排。
2、電視:為期一個月,_月_日—_月_日插播本___臺,每晚7:30分播出30秒廣告,共__次,費用共計:__元
3、場內外廣告牌宣傳:總體要求:活動公布一定要提前、準確無誤,排版美觀大方,主題突出。
4、賣場氣氛布置:總體要求:節日氣氛隆重、濃厚、大氣。(單獨出臺方案,在此略。)
四、圣誕節活動組織計劃:
(1)分時間段的圣誕節活動安排:
(為使活動具有連續性、銜接性,容易記憶,將活動按周安排,輪番對顧客進行促銷,持續刺激消費者的購物欲望,加深顧客對___的印象,不斷實施消費行為。)
第一周:_月_日—_月_日
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著華潤的進駐,對方可能會推出更優惠于我方的讓利手段,要穩定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的.政策,削減競爭對手的力量。
活動時間:_月_日—_日每晚7:30開始
活動內容:
“顧客是__的上帝,__更離不開顧客的支持“,為了感謝對__長期支持而又忠實的顧客,__超值回報:凡于此期間當日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿_分送_斤米,積_分送_斤,積_分送_斤,積_分送_斤,積_分送_斤,積_分以上限送_斤,如此優惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領取。送完即止。
第二周:_月_日—_日
驚喜第二重:__積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法:再次發行一期積分卡,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:_月_日—_日
活動內容:狂歡圣誕節,__積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿_元加_元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優惠外,在圣誕節期間享受更超值的優惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場大宗購物處辦理。
第三周:_月_日—_日
活動時間:20__年_月_日—_月_日
活動內容:結合天氣和飲食的特點,在此期間重點推出奶粉促銷,組織3個廠家進行培訓和保健宣傳,如惠氏、美贊臣、雅培等,并要求每個廠家提供相應贈品進行贈送和促銷,計700份,此期間提供10個奶粉驚喜特價。
第四周:_月_日—_月_日
驚喜第四重:狂歡圣誕節,加一元多一件!
活動時間:_月_日—_日
活動內容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿_元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
購物滿_元加1元得__圣誕帽一頂(限量300頂日用)購物滿__元加1元得__柚子一個(限量300個自理)購物滿__元加1元得500ML生抽一瓶(限量300瓶食品)
驚喜第五重,圣誕老人來啦!甜蜜禮品大派送
活動時間:_月_日、_日
活動內容:每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來我商場的小朋友進行糖果大派送。(預備:大約每天約30斤糖。)
銷售活動策劃方案13
目的與意義:
20xx年恰逢龍年,龍是中華民族圖騰的象征,龍在炎黃子孫心中有著非常特殊的意義。在中國民間傳統節日二月二龍抬頭這特殊的時間節點上,通過熱帶雨林酒店龍抬頭主題活動的策劃與執行,提升酒店的知名度、品牌度;彰顯酒店的文化氣息、底蘊;通過達額贈禮活動提高店內人氣,拉動店內銷售。
活動主題語:
春龍抬頭日,福瑞降雨林。
活動時間:
20xx年2月22日(農歷二月初一開始)20xx年2月26日(視具體情況是否延期)
活動地點:
熱帶雨林酒店戶外停車場 熱帶雨林酒店店內大堂 熱帶雨林酒店自助餐區
活動具體內容:
一、熱帶雨林酒店戶外停車場春龍抬頭游雨林,福澤你我。
酒店采購金色發光3號(龍頭)全長13米表演用舞龍一條,在特定時間(晚20:0021:00)由酒店工作人員高舉在酒店周邊進行環繞游行,營造具有極高眼球效應的特色活動內容及氛圍。得以提高熱帶雨林酒店的知名度及品牌度,彰顯酒店文化底蘊。與活動主題二月二春龍抬頭游雨林福澤你我進行呼應(恰逢20xx農歷龍年之際,此活動可長期延續下去,全年執行),此龍為沈陽唯一一條可以發光的表演龍,勢必會取得極具性價比及印象深刻的宣傳效果。
二、熱帶雨林酒店店內大堂消費達額贈茶禮,春龍戲水。
酒店在活動期間推廣買贈活動,即在店內消費達到1888元即獲贈價值328元茶藝用品如茶藝用具禮盒(采購價建議在100元以內)。而茶具是中國古典文化的代表產物之一,此活動在彰顯熱帶雨林酒店文化韻味的同時,通過消費達額贈禮活動間接拉動店內消費。建議采購諸如春龍套等具有龍主題的特色茶具。
三、熱帶雨林酒店自助餐區雨林自助享龍宴,健康平安。
活動期間內,酒店自助餐區增加龍宴品類:龍耳餃子;龍須面條;龍眼餛飩;龍鱗春餅;龍抬頭東北豬頭肉。
緊抓中國傳統節日春龍節民俗食品寓意及內容,搬到雨林自助餐區中,增加自助餐產品的核心競爭力,提高活動期間自助餐區產品附加值,提升顧客自助餐消費熱情。
活動具體宣傳內容:
春龍抬頭日,福瑞降雨林。
二月一春龍睜眼擇良隅望遍乾坤; 二月二春龍抬頭游雨林福澤你我。
活動一、春龍抬頭游雨林,福澤你我。
活動期間,會有發光紅龍天降雨林,見龍納喜,福澤你我。每日晚20:00-21:00龍游雨林戶外,為您招祥避災。
活動二、消費達額贈茶禮,春龍戲水。
活動期間,凡顧客在店內結賬消費達額滿1888元(以上消費金額為現金、銀行卡消費產生的實際金額,購買儲值卡除外)即可獲贈春龍套藝術茶具一套,滿3776獲贈兩套(以此類推,不設上限),數量有限,送完為止。 活動三、雨林自助享龍宴,健康平安。
活動期間內,酒店自助餐區增加龍宴品類:龍耳餃子;龍須面條;龍眼餛飩;龍鱗春餅;龍抬頭東北豬頭肉。 加量不加價,享龍宴,祝您龍年健康平安。
活動宣傳渠道方式:
店外、店內LED屏幕、X展架 會員短信
活動預期目標展望:
一、通過活動進一步提升熱帶雨林酒店的知名度與品牌度;
二、為店內增加中國古典文化韻味,提升酒店核心競爭力;
三、通過達額消費贈禮活動,間接拉動活動期間內店內銷售額;
四、為自助餐增加品類,并融入中國民俗寓意內容,進一步扣題提升自助餐銷售,提升酒店品牌度及核心競爭力。
五、一次性購買的發光表演龍貼合龍年主題,應長期堅持進行。可以形成熱帶雨林酒店特有的.專屬宣傳特色內容,起到良好的吸引受眾眼球,提升知名度與品牌度的酒店宣傳的既定目的與方針。
銷售活動策劃方案14
活動主題:元旦佳節到 優惠大降價
活動時間:xx月xx日——1月3日整體活動:XX到了 新年好,6000本臺歷傾情送
活動期間,凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本,單張信譽卡僅限領1本,每天1500本,發完為止!
發放地點:三樓羽絨世界
興隆商城全體員工祝您新快快樂 萬事如意
各商場活動:
食品商場:美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
50年xxxx元,30年xxx元,15年xxxx元,冬蟲夏草32800元,極品海參23800元
2、常規食品——大升級
榛子75.99元/斤,最大的大棗59.99元/斤,最好的開心果39.99元/斤,最好的核桃66.99元/斤,
名品商場:
1、XX年春節金條全新上市、
2、黃金“錢”兔似錦,吊墜納福新春
3、新年特別企劃
1)黃金飾品免費換
2)黃金加工費兌換大升級
3)黃金身份證當錢花
4)黃金屋會員購金雙倍積分
4、明牌首飾新年送驚喜
1)明牌黃鉑金每克優惠價
2)明牌鉆石全場8折,贈送精美禮品一份
3)明牌裸鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%-40%)
5、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx全場6.8折
6、元旦開門紅,戴新表 走正點
7、化妝元旦驚喜接連不斷 選份禮物送給心中的“她”
鞋帽商場
1、元旦開門紅 興隆鞋城 舊鞋換新鞋
活動細則:在xx月xx日--1月3日活動期間,顧客憑在鞋城購鞋的`信譽卡可在品牌正價折扣的基礎上再優惠80元,特價商品可優惠20元。(單張信譽卡只可購買一雙鞋,不可累積使用)。
2、興隆鞋城 精品男鞋展 皮爾卡丹 金利來 卡帝樂 沙馳 花花公子 啄木鳥等
3、元旦開門紅 運動春款上市 貴人鳥新品上市 冬款8.8折購物再送好禮 361新品上市達額送好禮 冬款8.5折 李寧新款上市 冬款8.8折
4、元旦開門紅 箱包送財運 金利來8.8折 鱷魚恤8.8折 卡帝樂8.8折 米奇8.8折 萬里馬7折 煙斗 7折 保羅7折 特價包198----385元 皮帶59--98元。
家電商場:
1、元旦開門紅 以舊換新大行動 國家財政補貼10% 廠商再補貼10%,雙重補貼更省錢。
電視、冰洗、數碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業。
3、精品電器展。
百貨商場:
1、興隆床品,元旦開門禮,以舊換新大行動。
2、新年換新鍋,越“鍋”越紅火,炊具賀新年,拿鍋就抵錢,蘇泊爾、愛仕達以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯展。
4、送禮送健康,健身器材大推廣。
5、 健康三部曲:
(1)、健康送父母——足浴盆推廣。
(2)、健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮。
(3)、健康送領導——按摩椅推廣。
6、應季新品全新上市:
(1)x年送祝福——兔子大會。
(2)新年換新衣,喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯展。
(6)冬季商品全面清倉:兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
服裝商場:
1、冬季商品大清倉。
2、極品服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦
針紡商場:
1、紅運專柜,休閑春款搶先上市
2、新年賀新春 羊絨首選禮
銷售活動策劃方案15
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定,確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升xx汽車美譽度。
二、活動內容
(一)重點用戶的排查及處理:
1、定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務網點因技術類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;
7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個月內更換過二次以上的`。
8)用戶將車放置服務站內拒絕維修的。
2 、范圍
所有xx汽車用戶(包括美鹿、杰士達用戶)。
3、級別分類
1)aaa級用戶(已聯系媒體或消協等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經銷服務商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會背景),定為協商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協商、穩定和安撫,處理周期不得超過2天;
4、排查
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點,跟進并收集網點填報的《xx汽車重點用戶排查表》(表附后),銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核后,報大區經理和協理,同時于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點用戶另行當日申報,以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。
三、售后服務活動的實施
1、必須督促服務商根據xx汽車“3.15”服務活動進行仔細作業,(具體操作按照服務活動通知執行),達到以下目的:
1)作好用戶參與活動的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發現重點用戶,及時處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實用戶,進行正面宣傳。
4)為服務商增加客戶保有量,防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務網點的備件庫存量,督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃,進行合理的配件庫存準備,確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點用戶的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協理或大區經理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無此配件,立即聯系當地經銷商拆商品車修復處理,或致電公司后,航空發運。
3、服務網點的擔保發貨:
1)1萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發運。
2)2萬元以內的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3)2萬元以上的配件貨款,由區域經理、大區協理、大區經理簽字后報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發運。
3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。
五、經銷、服務網點應對方案
設立“3.15”專項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:
1、實行24小時熱線服務制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務態度。
3、實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
4、協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
5、建立重點用戶臺帳,并建立危機預警機制。
6、對重點用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機制,并對重點用戶進行不定期電話回訪,必要時進行上門走訪,個別用戶實行24小時監控。
8、保證配件的供應,保證優質的維修保養工作。
9、按要求及時、有效的向銷售服務經理匯報工作。
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