【推薦】售后服務的承諾書
隨著社會一步步向前發展，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的售后服務的承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后服務的承諾書1
1.根據已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發電機組采購項目的招標報價須知文件，并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件，我們承諾已經理解并接受招標報價須知文件的所有內容。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規定，經考察現場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術規范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后，我方承諾：
科勒發電機組設備保修期為一年。
3.我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的`、由保達生產的發電機組設備;并完全符合本標書規定的質量、規格和性能的要求以及國家或國家部委現行的各項標準要求，在貨物最終驗收后的質量保證期內，我方對由于設備的結構、設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責。
3.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回投標或放棄中標資格，貴方有權要求我方對此進行賠償。
4.我方所供設備產品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設計、生產和測試。
5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。
售后服務的承諾書2
致：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的.急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xxx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續堅持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾人：
20xx年xx月xx日
售后服務的承諾書3
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意.本公司的質量承諾：快速反應、立即行動.
一、產品承諾
1.產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.
2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的`，可退貨換貨，運費由我方承擔.
3.安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.
二、服務承諾
1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答.
2.針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記.我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復.
3.若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場.
4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
售后服務的承諾書4
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。
產品承諾：
1.產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3.安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
服務承諾：
1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。
2.針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。
3.若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。
4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。
承諾人：
日期：
售后服務的`承諾書5
我們對自己的產品作出如下承諾：
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商xxx，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：xx市xxx有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的.配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；
四、投訴體系及聯系方式
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
承諾人：xxx
售后服務的承諾書6
致：
我們XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按中國法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按中國法律成立的、主要營業地址在的公司（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：
1、代表我方辦理貴方關于項目（項目編號：）要求采購的由我方制造或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務供給X12個月純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。
3、我方此次向貴方供給的產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是成熟產品，且生產（完工）日期不早于20xx年1月；在能夠預見的'360（天）內，我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。
4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：
5、我方同意按照貴方要求供給與投標有關的一切數據或資料。
原廠商全稱（蓋章）
日期：20xx年12月12日
售后服務的承諾書7
XX集團有限公司：
一、服務方式
1、電話支持：經過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：經過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規范；
4、服務資料全面。
對本公司供給的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務資料
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情景合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件資料。
4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費供給貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。。
7、資料：安裝完畢、免費供給必需的'文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優惠條件
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
售后服務的承諾書8
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時內響應的上門服務（一年內免費超出期限后協商）。
詳細服務內容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、交貨時間
在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在10個工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的.疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內。
五、質保期內產品故障服務響應時限
1）服務熱線：
此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有值班的服務電話、號碼：xxxxxxxxxx，還可以直接拔打業務經理的手機，節假日不休息。
2）、30分鐘電話響應：
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析后發現是硬件問題，與使用者約定時間，在規定的時間內派工程師上門維修。
3）、7天x24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，9：00—18：00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門、技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，9：00—18：00，節假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證派專業人員到達現場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障48小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
售后服務的承諾書9
1：從本店出售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
長款裙子不在保修范圍內。
2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理(注：寄給店主的郵費客人自負)，店主在收到損壞寶貝經驗證(無人為因素或不可抗拒的'自然現象所引起的故障或破壞除外)，七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)
3：用戶能夠經過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。
售后服務電話：xxx
4：在保修期內，以下情景將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負職責。
售后服務的承諾書10
親愛的顧客：
您好！
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的.售后服務，也許做好售后服務工作，具體的承諾如下：
1、我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
2、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時，出現故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的正常運行。
4、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養服務。但是我們將依據市房管局物價局聯合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優惠。
5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質量監督部門的年檢制度，接受質督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行，我們的服務就會跟上，用我們周到優質的服務，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
承諾人：xx電梯有限公司
20xx年x月x日
售后服務的承諾書11
我方對售后服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位供給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。
2、我方供給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的'因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期后維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
售后服務的承諾書12
一、質量服務承諾
1.自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。
2.所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的.配套零部件）及行業標準，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。
3.全年24小時救援服務，設立應急服務電話，實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。
4.在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。
5.必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立專線。
6.車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。
7.保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。
二、質量服務保證措施
（一）、機動車輛維修保質期制度
1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日
2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日
3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日
（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。
（三）、
1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。
2、修復件不予保修。
3、由于使用原因產生的故障不予保修。
4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。
承諾人：
日期：
售后服務的承諾書13
根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的`價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人：xxx有限公司
投標人代表(簽字)：xxxxx
日期：20xx年xx月xx日
售后服務的承諾書14
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的'高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;
①貨物提貨清單
②貨物質量檢測報告
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知后，相關負責人將于12個小時內給予合理處理。
4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情景。
售后服務的承諾書15
(說明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售后服務的，請同時供給生產廠家售后服務承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限于)，競標人可自行設計格式填寫。)
十分榮幸能參加貴代理機構組織的`室內標識和led屏采購及安裝項目(項目編號：zydcxxx10152)的談判，現我公司就貨物質量保證及售后服務作出如下承諾：
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售后服務方案
二、付款方式承諾
三、其他優惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項
競標人名稱(加蓋單位公章)：
法定代表人或委托代理人簽名：
競標日期：xx年xx月xx日
【售后服務的承諾書】相關文章：
售后服務的承諾書06-12
it售后服務承諾書08-09
售后服務承諾書06-10
售后服務承諾書的08-20
經典的售后服務承諾書11-02
售后服務承諾書.07-13
售后服務的承諾書07-06