服務承諾書模板合集15篇
隨著社會一步步向前發展，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的服務承諾書模板，歡迎大家分享。
服務承諾書模板1
為規范道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客戶的合法權益，我公司慎重承諾：
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《XX省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。
二、遵守《安全生產法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的`指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。
如違反以上承諾，自愿按規定接受處罰。
承諾單位：
法人代表簽字（簽章）： （單位）公章
XX年 XX月XX日
服務承諾書模板2
我公司現就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。
（二）售后服務：
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
免費質保期為xxx年；
免費質保期為xxx年；
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。 超出保修期的`部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；
b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外xxx小時響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售后服務聯系方式：
服務電話：xxx聯系人：xxx
投訴電話：xxx聯系人：xxx
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
xxx
日期：xxxxx
服務承諾書模板3
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、
題。
3、
4、 按國家有關法律規定產品實行三包。 我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、 “質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的.xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
6、 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
7、 質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：xxxxxxxx
售后服務電話：xxxx
承諾人：
xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日 （加蓋公章）
服務承諾書模板4
根據xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，且不在《xx市政府采購協議供貨合同》內容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的.協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協議供貨有效期內有效。
x月x日
服務承諾書模板5
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的`，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用狀況。
服務承諾書模板6
為保障消費者的飲食安全,營造餐飲業良好的用餐環境,構建誠信和諧社會,本單位特向社會公開承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律,法規,嚴格執行餐飲服務行業規范,牢固樹立安全第一,誠信經營的觀念。無餐飲服務許可證不從事經營活動，餐飲服務許可證有效期屆滿30日前提出延續申請。
二、嚴格執行從業人員健康管理制度,定期做好從業人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。保證每個工作人員有有效健康證和兩套工作服。健康證到期10日前重新辦理。發現有妨礙餐飲衛生安全病癥的.，立即脫離工作崗位，監督從業人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、保證餐飲店內外環境整潔,采取有效的防蠅,防鼠,防塵設施.
四、食品制作過程規范并符合安全要求.在食品生產經營過程中確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過期變質和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經消毒合格的餐飲具,工具,容器.
五、嚴把食品原料采購和進貨驗收關,建立食品進貨查驗記錄制度,進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬且記錄規范完整不采購腐壞變質,有毒有害,來歷不明的食品原料及食品.
五,嚴格落實餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度,按照規范流程洗消餐(飲)具,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用，禁止重復使用消毒企業提供的餐飲具，堅決杜絕大中型餐飲單位在包廂和大廳內用"一盆水"和"一塊抹布"擦洗茶杯,酒杯等餐飲具陋習的發生.
六,加強餐飲服務單位的業主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識,落實餐飲服務各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理.
本單位將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任.
企業法人代表或負責人簽字：
服務承諾書模板7
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時光
1、在合同規定的時光內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。愛國的名言警句
3、選取優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。七字網名
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時光與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、用心協助業主及相關單位，做好施工現場的.日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
服務承諾書模板8
為確保xx工程的維修服務落實到實處，我單位xxxxx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務負責，承諾基本內容如下：
一、工程在質量保修期內出現問題，我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。
二、若是產品質量和我公司施工質量問題，在兩個工作日內做出方案并維修完畢，我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據破壞程度，做出相應的補修方案有償的'配合甲方解決問題，只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。
承諾單位（蓋章）
委托代理人xxx
電話：xxx
日期：x年xx月xx日
服務承諾書模板9
為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，持續工作狀態良好，讓用戶感覺舒心。
5.物資庫管理人員增強規范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。
6.如若發生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫忙，懇請你們對我們的'工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書模板10
致福建中浩置業有限公司：
根據貴公司委托編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委托項目做出承諾如下：
1、我公司應根據貴公司需要無償對其出稿的建設工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時間內完成建設工程造價咨詢工作并出具建設工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設工程造價成果，每超過1天我公司應該向貴公司支付3000元的'逾期違約補償金。
2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預算定額計價精確），誤差率控制在正負3%，經抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差0.3%。扣除咨詢費0.1萬元，每誤差0.5%扣除咨詢費0.3萬元，以此類推。
3、經抽查如誤差率超過正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價咨詢酬金。
4、我公司應對貴公司的造價成果保密，如發現我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權拒付咨詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經濟、法律責任。
5、造價費用按預算總價的1.5‰（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書支付一半，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內一次性支付。
6、咨詢人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。
7、咨詢人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門窗量匯總表給委托人。
8、各種指標統計分析包括但不限于如下項目：
平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎造價、主體結構造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。
9、咨詢人為委托人在招標時提供合理建議。
10、合同由總負責人專人執行，經驗條款及補充條款必須適合本工程。
11、主要材料，貴重材料需專人負責品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少咨詢3家。
12、預算價套價取費由總負責人專人執行。
13、指派擔任本工程項目咨詢的人員名單：詳見附件一。
xx公司泉州分公司
20xx年9月11日
服務承諾書模板11
為切實強化服務意識，規范機關行為，提高工作效率，優化發展環境，縣供銷社向社會各界承諾：
一、堅持依法辦社。嚴格依照國家有關法規履行供銷社行業管理和社有資產出資人代表職能，為基層單位提供優質服務，促進供銷合作事業健康發展。
二、實行陽光政務，接受社會監督。
執行效能問責制，改進工作作風。嚴格執行領導干部問責制、限時辦結制和服務承諾制，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問題，堅決執行縣委、縣政府的決定，確保政令暢通，杜絕“中梗阻”現象的`發生。
四、優質高效服務，提升行政效能。對服務對象熱情、耐心、細致、周到服務，用堅持為“三農”服務的辦社宗旨。圍繞縣委、政府的中心工作，指導、協調、服務、監督社屬企業做好為“三農”服務工作，積極組織優質農資商品做好儲備和供應，確保不誤農時，為農民提供便利、周到的服務。
五、實施“新網工程”，積極參與社會主義新農村建設，配合做好新農村建設和城鄉清潔工程和可利用廢品回收工作。大力推進五大流通網絡體系建設，加強農村專業合作經濟組織建設，促進農村經濟協調發展。
六、加強煙花爆竹等政策性商品經營管理，規范好市場經營秩序。
七、優質服務，提高效率。對來縣供銷社辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，熱情辦理。對所屬企業上報的各種請示，在五個工作日內答復審批。
八、嚴格遵守工作紀律。上班時間不脫崗、不串崗、不推諉、不扯皮。
九、保障措施。我社將按照上述承諾事項，健全機關內部管理機制，嚴格執行限時辦結制、首問首辦責任制、責任追究制,對不作為和亂作為的按照有關規定嚴厲問責。
縣供銷社設立投訴電話，以保障服務承諾落到實處。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務承諾書模板12
溧水縣政府采購中心：
我公司現就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的'質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。
（二）售后服務：
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
???..
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓； b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售后服務聯系方式：
服務電話：聯系人：
投訴電話：聯系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
供應商全稱(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
服務承諾書模板13
一、主要職能
開展社會宣傳教育，提供公共文化服務，組織群眾文化
活動，組織創作文藝作品，輔導培訓文藝骨干，保護民間文化遺產。
二、服務內容
組織全區大型文藝活動、重要節日文化活動等的策劃、組織及輔導，開展全區豐富多彩的'文化活動；培訓業余文藝骨干，不斷發展壯大業余文藝隊伍；進行各鎮街文化站人員的業務指導和培訓工作；積極挖掘和搜集整理非物質文化遺產。
三、服務對象
全區各機關、企事業單位，區內各階層居民以及廣大農民群眾。
四、服務承諾
1、全面推行“服務社會、公益主導和首問責任制度”，做到活動豐富多彩，內容健康向上、寓教于樂。
2、全面貫徹落實科學發展觀，發揮文化優勢，不斷加強全區非物質文化遺產挖掘整理工作。
3、加強文化活動開展，努力營造健康有序的文化氛圍。
4、堅決杜絕干部職工不作為、亂作為的行為，接待群眾態度誠懇，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷提高服務質量。
5、主要負責人姓名、聯系電話：xx。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務承諾書模板14
1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量狀況
我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時光為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時光
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的.備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
服務承諾書模板15
關于車輛定點維修服務的承諾措施及說明 為主認真履行部門單位公務用車定點維修協議，不米提高維修質量，確保各客戶單位車輛的正常運行，我廠特鄭重提出維修服務承諾如上：
一、維修質量標準
對于進廠維修的車輛，嚴格執行交通部《汽車維修管理暫行規定》和有關質量標準，沒有國家標準的，不馬虎應付，認真檢查操依各項維修科目，完全做到客戶放心，滿意為止。
二、維修責任
1、凡在我廠進行一級維護的車輛，中行駛1000公里內，二級維護的車輛，行駛2800公里內；大修的車輛行駛20xx公里內（除正常保養），在維修質量出現問題，按我廠負責免費返修。
2、在上述保修期內，凡因修理質量問題造成車輛故障或機件損壞，經懷化市汽車維修管理辦法 和有關總站認定，造成車主單位車輛安全事故的直接損失，工廠負責全額賠償。
3、凡在我廠維修，保養的車輛，需要換的零，配件或總成時，材料費單價金額200元以上，必須征得客戶單位同意，并保證購買原家生產的正宗合格產品。更換的零配件或總成在保質期內（進口件壹年，國產件半年，易損件三個月）發生問題：由我廠負責免費換新。
4、對于修竣車輛，必須經技術人員全面檢驗，嚴把質量關。發理問題不出萬死不廠，司機，客戶不滿意不交車，如因質
量問題而不合格的，用戶完全可以拒絕簽字或付款。
5、對于竣公車輛，一律憑客戶修單項目進行維修，如在維修檢查中發現其它問題，令請示貴方單位同意后方能修理。
三、維修服務
我廠實行二十四小時維修按待，對各種車輛隨到隨修，不無幫拖延維修周期，一般故障立即排除，二級維護不看過10小時，整車大修不超過110個工作日，整車做漆不超過5個工作日，定點我廠修車單位，車輛在維修期內，如需用車，我廠可安排提供用車輛。
對于定點我廠維修的'車輛，免費提供電腦測試，電控汽油噴射系統檢測和輪胎平衡測試，洗車、輪胎加氣，輪胎拆裝修補，剎車調試，燈光檢查高度。 凡市區發生故障，保證隨叫隨到，現場排除；如在市區以外發生故障，我廠則及時安排修理人員趕赴現場搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費和修理人員旅費。
四、安全保障
保證送修車輛的安全。如因試車等方面的原因發生事故，或車輛在廠維修期被盜，其損失由我廠全額賠償。
五、本廠求實
我廠堅持以質量求生存，信譽謀發展的思想，經營理念，以誠信求客戶，保值以人為本，盡我們最大的努力，為廣大客戶提供優質、高效、快間、滿意的服務。
懷化市公交大地汽修廠
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