食堂服務外包方案精品(3篇)
為了確保事情或工作科學有序進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的食堂服務外包方案,歡迎閱讀與收藏。
食堂服務外包方案1
一、公司簡介:
xxx餐飲管理有限公司是一家專業承包企業、學校、工廠飯堂和物流配送、糧油批發、凈菜加工、清潔綠化、廚房規劃設計等大型業務承包服務公司,為企事業單位量身定制食堂承包操作方案。
二、承包方式
1、貴公司提供食堂經營場地慈溪保利商業廣場地下車庫270平方米(保利公司員工餐廳)左右廚房、餐廳、設施、設備等含裝修并附清單雙方交接確認簽收,如有遺失、損壞我司負責賠償(自然損耗及因設備使用年限到期而報廢或其它不可抗拒原因除外)。
2、根據商業廣場實際狀況,考慮到商業廣場租戶員工用餐需要,我司需拓展餐廳面積向貴公司租賃200平方米作為外部員工餐廳,租賃價格按照當地目前地下車庫租賃行情價格而定(具體價格與租賃年限面談)。
3、貴公司公司免費提供食堂工作人員宿舍,住宿水電自理。
4、食堂所需的水費、電費保利公司職工餐廳由貴公司承擔(按照貴公司250人左右用餐每天電費300元左右、包括炒菜電磁爐),外部員工就餐部分由我司承擔。
5、我公司委派專業廚師及相關管理人員到貴公司食堂負責全面操作管理等整套程序,所有衛生條件符合相關部門管理規定。食堂工作人員工資、福利、勞保等由我公司自行承擔。
6、貴公司應把員工每月餐費補貼統一打入就餐卡中,供員工刷卡就餐消費,客戶就餐憑貴公司有效用餐卷進行就餐消費。為了保證食堂就餐人次的穩定性,減少原材料的浪費,所有員工當月餐費必須消費完畢,隔月清零,剩余費用歸貴公司。
7、貴公司員工餐費補貼我司可以提供少量購物以及換購形式消費。
8、我司在進入貴公司食堂之前,可向貴公司提出具體廚房設計方案。
9、為滿足住宿員工日常生活用品的需求,貴公司的小賣部由我司進行自主經營,經營過程中小賣部所有商品價格不高于市場價格。
三、供餐方式以及餐費標準
1、按照貴公司要求提供早餐、中餐、晚餐、一日三餐,具體開餐時間按照貴公司要求。
2、早餐:早餐提供10—12個品種每天輪換供員工自由選擇(各品種明碼標價):
①、0。8元品種:稀飯、饅頭、豆漿、榨菜。
②、1元品種:肉包、菜包、豆沙包、油條、麻球、蔥油餅、 雞蛋餅、南瓜餅、茶葉蛋。 ③、2元品種:咸蛋、荷包蛋。
④、3元品種:牛奶、湯圓、炒面、水餃、炒米粉、炒河粉、 蛋炒飯。
3、中餐、晚餐可提供套餐與自由餐選擇(每餐不少于10—12個品種供員工自由選擇具體菜品我司提供xxx一周餐譜以及份量表供貴司審核),菜品價格素菜不高于2元/份、葷菜不高于10元/份(具體按照xxx每日售菜價格表),米飯1元任吃、湯免費。為了滿足不同地域員工的需要,同時提供品種多樣的饅頭、面條等。
4、中餐、晚餐二樓食堂可提供主管人員定制桌餐與小炒。列如桌餐定制:4人一桌每人15元標準可享受到4菜1湯米飯任吃,小炒價格5—20元/份價格不等。具體菜品與單價我司提供xxx小炒菜譜供貴司審核后張貼明碼標價。
5、我司使用托盤端菜、小碟分裝菜品供員工自由選擇,湯類自助,等同中式快餐模式。
四、結算方式
我司憑貴公司員工實際刷卡金額進行結算,結算周期為一月一結。貴公司需在每月的10日前與我司結清上月的員工用餐總金額。貴公司所要支付給我司的餐費款應以現金、現金支票以及銀行轉賬方式支付給我司,如貴公司需要提供發票,發票稅點由貴公司承擔、我司負責提供。
五、服務要求
1、我司在貴單位食堂工作內所有員工必須持有員工“健康證”方可上崗。
2、我司為貴單位服務的所有員工必須具有合法的公民“身份證”,同時遞交一份為貴單位服務人員的身份證復印件。
3、所有工作人員在上崗前,必須經過我司各項技能培訓。在工作區域內穿戴好統一工作服及工作帽,在售賣區域內必須加戴手套、口罩。
4、我司所有工作人員對待所有前來的`顧客要以一種常規的文明用語與和藹的語氣、微笑的服務面對每一位顧客,讓消費者在就餐的同時從我們細致周到的服務中體會到一種溫馨式的感受,愉悅的心情。
5、食堂就餐大廳我司將設置一個員工意見箱,同時也歡迎貴司所有員工對我們工作中存在的不足之處,提出您寶貴的意見。我司也會及時作出針對性的整改措施。
六、食堂人員大概配置表
七、 合作優勢體現
1。降低人力成本(食堂員工工資+獎金+社保)
2。降低企業管理投入(免去食堂后勤專業職能)
3。食品安全風險轉移
4。降低資金壓力(不需預先墊資,定期結算,加快公司資金周轉率)
5。委托專業的公司采用專業的統一管理和資源整合本(采購成本、招聘培訓管理成本)
6。提高員工滿意度(專業營養搭配,菜式、風味多元化。定期廚師調動保證口味多樣化)
食堂服務外包方案2
一、食堂承包經營方案:
1、合作方式:簽約服務
2、貴企業免費提供場地及相關廚房設備,貴企業將廚房設備清單簽字蓋章后雙方各執一份,經營期間我方負責設備的維護,合同期滿后我方按清單交換設備。
3、水電及燃料,水電費用由貴司承擔,我方承擔燃料費用。
4、餐廳環境,由我方專職美工布置標語、標識及衛生專欄。
5、供應標準,中餐提供二葷一素一湯,以員工的.健康飲食、吃好吃飽為原則。米飯不限量供應,但嚴禁浪費。
6、就餐時間,以貴司通知為主。原則上按照貴司中午下班時間。
7、菜單,每周六前將下周《計劃菜單》交貴司審核,合格后公布于食堂衛生健康專欄,以便于員工了解。
8、食堂衛生,每日桌椅、地面例行清潔,每周一次大掃除,徹底清潔衛生死角。
二、執行標準
在經營管理過程中我們將嚴格按照以下標準執行:
1、質量方針:
服務至上、信譽第一、職工滿意、廠家放心
2、質量目標:
(1)員工滿意度90%以上
(2)服務合格率98%
(3)合同履約率100%
(4)投訴解決率100%
(5)工作人員健康合格率100%
三、管理職責
(1)食堂例行檢查:每周一次,檢查內容以食堂衛生管理為主,程序執行為輔,每周檢查完畢后與貴司代表會面溝通,了解員工意見與訴求。
(2)食堂全體人員都進行崗前消防培訓,以防萬一。
(3)每周三制定下周計劃菜單,交貴司審核。
四、采購供應
1、供應商評估:由采購負責人員與稽查人員聯合對供應商進行評估,評估內容為:合法性、供應能力、衛生條件、價格。
檢驗:
2、來料檢驗:所有進出食堂的生產與非生產物料由專人負責檢驗
3、半成品檢驗:廚師組長負責半成品工藝及方法檢驗
4、產品檢驗:由廚師主管負責檢驗色、香、味、形等
5、以上所有半成品或成品檢驗記錄呈貴司備案。
具體分工安排如下:
根據貴公司120員工每人每天一餐5元伙食標準一周菜譜大致如下:
以上菜譜僅供參考,每天可提供不同的三菜一湯,任選二葷一素一湯,具體以雙方面議協定。
五、食堂工作人員衛生管理規定
人員個人衛生:
1、著裝儀表:工作人員在工作時必須將工衣、工帽穿戴整齊。工作服除起著勞動保護的作用外,還應素雅,穿著大方。頭發要保持清潔、發型和長發不得影響工作和衛生為標準。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾;工作服要保持清潔衛生,勤洗勤換并做到專人專用。離開崗
位應及時換下工作服。
2、男工作人員嚴禁留長發、胡子、長指甲;女工作人員頭發盤在工作帽
內為宜,嚴禁留長指甲及涂指甲油。
3、所有工作人員工作期間必須戴口罩,嚴禁工作人員上班時間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭發、抓癢或對著別人打噴嚏,嚴禁隨地吐痰、亂拋垃圾。
4、嚴禁在洗碗池、洗菜池內洗滌衣服、鞋襪或其它私人物品。
5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水清洗干凈,每次離開工作崗位從事非食品加工的工作后再回來制作食品前要洗手,同時用消毒水浸泡兩分鐘。
6、所有工作人員在供餐時必須戴好口罩,需要用手接觸食品及餐具時必須戴上一次性衛生手套。
7、嚴禁工作人員在工作時間內抽煙、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行為。
8、從業人員持有效健康證明及衛生知識培訓合格證明上崗。
9、落實晨檢制度,發現有發熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者應立即暫停其工作。
六、主糧倉
1、該倉內只限存放大米、面粉、豆類、谷類等主食物品;嚴禁存放清潔
用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用物品。
2、所有物品存放時必須分類分區存放,放置時貼近地面的物品須用地腳
食堂服務外包方案3
一、承包方式
1、食堂實行工資定額包干+變動工資考核;
2、餐廳實行全額承包經營。
承包人享有自主經營權和用工、分配權限,食堂、餐廳各自獨立核算。
二、公司提供經營場地和現有設施,確保水、電、汽的供應。餐廳營業場地實行有償使用,按實際使用面積支付給公司月租金。廠門口西側和車庫樓上餐廳每平方米月租金15元,廠內食堂使用部分暫時免交房租。
三、為維護員工利益,承包方營業毛利率限制在10%以內(點心、小吃和外來人員就餐除外)。
四、餐廳使用房屋以外的固定資產折舊率為12%/年(以8年使用期限計算),折舊金額按月分攤,返還給公司財務部。
五、水、電、汽按實際使用數結算,核定單價:水2、50元/噸,電0、53元/千瓦時,汽115元/立方,煤240元/噸,每月結清。
六、服務對象
1、食堂:滿足生產區員工的就餐;
2、餐廳:滿足生活區員工的就餐,兼帶外來人員就餐和客戶招待就餐。
承包方保證飯菜數量、質量供應,服務熱情周到,衛生達到飲食行業標準。
七、服務滿意率
1、食堂:滿意率85%以上的得變動工資100%,滿意率低于85%以下時按下降率扣減變動工資。
2、餐廳:滿意率85%以上的`凈利潤的60%作為獎金分配,滿意率每下降10%,在凈利潤60%中扣除5%,依次類推。
八、分配
1、食堂:實行定員、定額包干工資和變動工資分配辦法。
⑴定員:10人
⑵包干工資:月營業額達到35000元時,上手師傅18元/天,其他人員15元/天,月營業額低于35000元時包干工資按下降率扣減,取消變動工資。
⑶變動工資:月營業額35000元,變動工資得50元/人;
月營業額37000元,變動工資得150元/人;
月營業額39000元,變動工資得250元/人;
月營業額42000元,變動工資得350元/人;
2、餐廳:承包人和所屬人員的報酬由承包人自行分配,其分配方案必須符合現有工資政策和公司工資結算規定,由主管部門審查后報公司領導審核。
九、餐廳所屬人員由公司代發的工資和其他所有費用,必須每月結算,予以返還給公司財務部。
十、承包方產生的凈利潤,40%為調節金儲存,60%作為年終分配,其分配方案由主管部門制定,并報公司領導審核后實施。
十一、財務審計和監督:由公司委托財務部、工會監督并檢查、審計。
十二、人員聘用:承包人在公司內部招標,所屬人員由承包人招聘錄用(現有人員優先錄用,無固定期限合同的人員需簽訂有期限合同后方可錄用)。承包人招聘由公司組成考評小組,所屬人員由承包人和主管部門共同組成考評小組進行招聘。
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