秘書崗位說明書

時間：2024-10-01 09:01:55 崗位說明書我要投稿

（精品）秘書崗位說明書

秘書崗位說明書1

　　1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。

（精品）秘書崗位說明書

　　2、管理飲水。

　　3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。

　　4、負責接轉電話和記錄工作。

　　5、負責傳真收發與登記。

　　6、負責接待來賓。

　　7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。

　　8、收發報刊函件及整理保管報紙。

　　9、完成其他臨時工作。

秘書崗位說明書2

　　1.總經理、副總經理日常行程的安排。

　　2.總經理、副總經理涉外活動的陪同和翻譯。

　　3.需要總經理、副總經理報批的公司相關文件的`翻譯和管理。

　　4.處理總經理、副總經理交付的其他具體事務性工作。

　　5.往來客戶的接待工作。

　　6.公司日常文書的翻譯。

　　7.公司日常行政輔助工作。

秘書崗位說明書3

　　1.總經理日常行程的協調、安排;

　　2.協助起草總經理日常公文、報告等相關文書資料;協調與各部門的關系，促進相關工作的推進等;

　　3.接待來訪的客戶;

　　4.負責總經理會務的'組織安排，會議紀要的編寫，并對決議事項進行催辦、查辦和落實;

　　5.負責處理總經理臨時交辦的其他工作;

　　6.有的需要承擔翻譯職責。

秘書崗位說明書4

　　一、做好各類行政文件、信函、報告等材料的收發、轉發，做到手續齊全、及時、準確。需要清退歸檔的，應當做好數據登記和立卷工作。

　　二、負責接待公司內外來訪者，認真熱情，態度和藹，積極主動，不推諉、不拖拉。

　　三、負責公司印章的保管和正確使用，出具介紹信或出具證明，做好登記工作，做到有證據找不到差錯。

　　四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關和有關部門的通知和每周的.會議安排。

　　五、負責公司各類行政會議的通知、記錄和起草、印發辦公會議紀要、決議和決定協助公司領導起草相關行政文件。

六、準確完成公司領導分配的事項，并及時報告完成情況。

秘書崗位說明書5

　　總經理秘書崗位職責

　　1、起草公司年度工作總結及總經理講話稿;

　　2、起草公司股東會和董事會的會議材料;

　　3、作好公司重要會議的記錄及會議紀要的整理;

　　4、起草、打印、登記和存檔總經理簽發文件;

　　5、協助行政部經理做好公司來賓的接待工作;

　　6、接聽電話、妥當應答，如有必要，做好電話記錄;

　　7、掌握總經理的日程安排，為總經理接見訪客做好預約工作;

　　8、收發傳真，并及時交給總經理處理;

　　9、完成總經理或行政經理交辦的其他工作。

　　總經理秘書崗位要求

　　1、良好的組織溝通協調能力;

　　2、良好的'中英文寫作、口語、閱讀能力;

　　3、熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備;

　　4、性格沉穩，公關交際能力強;

　　5、形象儀表出色，有特長;

　　6、本科以上學歷，行政管理或相關工作經驗者優先考慮;

　　7、有較強人際交往能力，善于與客戶溝涌，協調合作伙伴之間的關系。

　　總經理秘書關鍵技能

　　專業能力

　　文檔管理中英文寫作辦公軟件及辦公自動化設備

　　個人能力

　　公關交際閱讀口語

　　總經理秘書升職空間

　　總經理秘書 → 行政經理 → 行政總監 → 副總經理

　　總經理秘書薪情概況

　　1年經驗￥3000.00

　　2年經驗￥3200.00

　　3年經驗￥3700.00

　　5年經驗￥4500.00

　　總經理秘書工作內容

　　1、作好公司重要會議的記錄及會議紀要的整理;

　　2、起草、打印、登記和存檔總經理簽發文件;

　　3、協助行政部經理做好公司來賓的接待工作;

　　4、組織籌備公司總經理會議、專題研討會議等公司會議，安排會議議程，準備會議文件，主動掌握有關決議的執行情況;

　　5、協助總經理對公司內部發布重要信息、通知、通告工作;

　　6、負責總經理的對外聯絡、來電、來訪記錄及禮儀;

　　7、負責總經理商務旅行的各項準備工作;

　　8、負責總經理文件，信件，函電的接收與轉達，維護總經理名片簿和總經理交待的相關物品。

秘書崗位說明書6

　　一、崗位描述（崗位設置的意義）

　　文員是屬于公司行政人員的范疇，它的設置是為了更好的實現公司的內部管理。作為一名文員，其主要的工作是協助公司的各方人員工作的順利開展，工作難度不是很大，但是很雜，也很重要，是一個企業不可或缺的崗位。

　　二、工作內容

　　1、前臺

　　一個公司的前臺就是一個公司給人的第一印象，是一個公司展示給客戶的最先的形象。前臺是公司形象的首席代表，很重要。那么前臺的工作自然也是非常的重要的。前臺的工作主要包括以下幾個方面：

　　（1）來訪人員的接待：有客戶來訪，應禮貌友好的微笑、問好，并詢問到訪目的及其約見人員，然后請到訪人員在休息室就坐，給到訪人員倒水，最后電話告知約見人員并依據其意見進行處理；

　　（2）電話接聽、轉接、記錄、轉達；

　　（3）文件的打印、復印，傳真的'發送及接收；

　　（4）公司信件、快遞等的簽收、傳達；

　　（5）報紙的收發整理；

　　（6）會議的各項工作：

　　a、通知應參會人員會議的時間、地點及會議的主要內容，

　　b、會場的布置準備工作，

　　c、會議前與會人員的簽到，

　　d、做好會議記錄，

　　e、會后會場的整理；

　　（7）物品領取的登記及物品回收登記入檔；

　　（8）保持前臺的干凈整潔不凌亂；

　　（9）其他協助性工作。

　　2、客服工作

　　（1）電話約訪、回訪客戶；

　　（2）客戶叫裝叫修電話的接聽及處理：接聽電話并做好記錄，然后找出客戶跟蹤單，填寫叫修單，確定技術人員，發送信息或電話通知技術人員客戶信息（包括姓名、地址、電話、機型、叫修內容等）；若自己不能進行處理，則請示上級主管，由其進行處理。

　　3、檔案管理

　　（1）客戶檔案管理：客戶檔案的分類、建檔及更新；

　　（2）員工檔案管理：新進員工檔案的建立、更新及完善；

　　（3）員工離職手續的辦理：已領取物品的收回，人員檔案的重新歸檔等。

　　4、網站維護

　　（1）對公司的網站進行日常的更新維護，主要是行業新聞的每日更新及公司內部公告的發布和業績的通報；

　　（2）網站進行模塊整改時能提供網站的整改方案。

　　5、其他

　　文件的錄入、整理、存檔等，以及其他協助性的工作或應急工作。

　　三、所屬部門

　　文員歸屬部門是由公司的特殊性及崗位的普遍性所決定的，文員既屬于行政部的行政人員，又屬于售后部的售后服務人員。

　　四、考勤考核

　　1、考勤

　　（1）上班時間：

　　周一至周五上午8：10—12：00

　　下午14：00—18：00

　　周六、周日周六9：00 準時參加售后部會議

　　周六周日會安排行政人員輪流值班

　　2、考核

　　（1）每天按時上班，上班打卡考勤，下班不用打卡；

　　（2）每天下班前半個小時即17：30，填寫《當天工作總結及計劃表》，表格的填寫要求真實、客觀、恰當詳細的分點列示；

　　（3）如要請假或調班，則要求提前申請；若因特殊情況無法提前申請，則事后應補寫申請單，說明事由；否則視為曠工。

　　3、國家法定節假日（元旦、春節、清明、五一、中秋、國慶、等）的假期按照國家有關規定執行。

　　五、所需技能

　　1、能較為熟練的使用office 辦公軟件，熟悉電腦的基本操作；

　　2、熟練使用打印傳真一體機；

　　3、其他應具備的基本技能。

　　六、所需職業素養

　　待人友善熱情，有較好的服務精神，處事細致謹慎，有上進心，學習能力較強，能吃苦耐勞，具備較好的團隊合作精神。

秘書崗位說明書7

　　綜合秘書是綜合部（辦公室）是一個極其重要的崗位，被賦予辦工、辦會兩項職責，綜合秘書職責包括綜合性文件起草，會議記錄，辦工OA（辦公自動化Office Automation,簡稱OA）和公司來函、來電管理、會務及文稿資料編輯和管理，企劃宣傳、報刊征訂收發、印章管理、檔案管理。不同公司，工作安排略不同。

　　一、綜合秘書的崗位職責

　　1、協助公司領導、部門經理處理各類綜合行政事務，搞好綜合協調，及時反映情況，當好領導的助手和參謀；

　　2、負責公司的公文管理，綜合文稿的起草編印等文秘工作；

　　3、負責公司文件及檔案的收發、登記、交辦、催辦、立卷、歸檔工作；

　　4、負責公司印信的管理工作；

　　5、負責各部門、中心各類總結報表的收集工作；

　　6、做好公司大事件的記載、整理工作；

　　7、負責公司檔案文件、制度等資料（非保密）在部門之間共享，供部門查詢使用；

　　8、負責公司公共關系的管理工作；

　　9、負責公司員工計劃生育思想教育及相關事宜的辦理；

　　10、協助部門各崗位人員搞好公司的'群團工作；

　　11、負責公司各部門綜合事務工作的監督檢查；

　　12、負責公司的企業文化建設（信息、宣傳等）工作；

　　13、負責公司會務的安排及組織服務工作；

　　14、完成領導交辦的其它工作任務，配合完成部門內的其它事務。

　　二、綜合秘書崗位要求：

　　1、年齡22~35歲；

　　2、大專以上學歷，兩年以上工作經驗；

　　3、熟悉和遵守國家及部門的法規制度；

　　4、思維敏捷、思路清晰，具有良好的職業意識；

　　5、具有較強的書寫、電腦操作能力；

　　6、熟悉公文寫作的基本要求。

秘書崗位說明書8

　　1負責傳達董事會決議、決定和指示，督促檢查其貫徹執行情況;

　　2全面負責董事會辦公室的各項工作;

　　3協助總經理處理日常事務;

　　4負責協調各部室、公司之間的工作，監督檢查其工作情況;

　　5負責協助總經理掌握企業狀況，定期系統地向總經理提供信息和工作建議;

　　6負責職責范圍內程序文件的制訂、執行，并及時提出修改建議;

　　7負責綜合性文件、工作計劃及機械公司工作總結等的擬定工作;

　　8負責董事會等會議的.組織和準備工作及計劃安排，確定會議時間、地點、與會人員和會議日程，并發出通知;

　　9負責做好董事會辦公會等的會議記錄，必要時形成會議紀要并下發;

　　10負責對董事會提出的問題進行調查、協調和處理。

秘書崗位說明書9

　　崗位名稱：銷售部經理

　　崗位編號：所在部門：銷售部崗位定員：

　　直接上級：營銷總監

　　工資等級：三級

　　直接下級：業務員

　　薪酬類型：所轄人員：

　　崗位分析日期：XX年2月

　　本職：領導本銷售區域內市場開發與管理工作，完成銷售任務目標，深入了解市場狀況，建立長期代理商關系，樹立公司品牌形象職責與工作任務：

　　職責一

　　職責表述：協助營銷總監制定營銷戰略規劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持

　　工作任務：根據公司營銷戰略組織制定本區域市場銷售的年度規劃

　　協助搜集國內外相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢定期、準確向營銷總監和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持

　　職責二

　　職責表述：領導部門員工完成市場調研、市場開發、市場推廣、銷售、客戶服務等工作

　　工作任務：根據年度銷售目標，制定本部門工作計劃和預算，并組織執行組織市場開發工作，執行公司渠道政策，完成部門的銷售目標

　　根據本銷售區域特點，提出市場推廣方案建議，協助實施市場調研、市場推廣工作組織客戶管理工作，負責維持重要客戶，與客戶保持良好關系負責審核產品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作

　　組織本銷售區域客戶需求預測，提出預生產申請協調客戶培訓、退換貨等售后服務工作

　　領導部門成員及時回收貨款、清收超期應收帳款，協助財務部門完成結算工作

　　職責三

　　職責表述：參與公司產品創新

　　工作任務：根據本地區市場特點，提出產品改進、新產品開發建議參與新產品市場推廣，組織新產品銷售

　　職責四

　　職責表述：負責銷售部內部的組織管理

　　工作任務：負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執行情況

　　負責協調下屬業務員之間、本部門與相關部門之間關系

　　監督分管部門的工作目標和經費預算的執行情況，及時給予指導

　　職責五

　　職責表述：完成營銷總監交辦的其他任務

　　權力：

　　區域營銷規劃建議權市場推廣方案建議權

　　權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權代理商選擇的建議權公司銷售政策建議權新產品開發建議權權限內的財務審批權

　　對直接下級人員調配、獎懲的'建議權和任免的提名權，考核評價權對所屬下級的工作的監督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權教育水平大學本科以上

　　專業：機電相關專業或經濟、管理相關專業

　　培訓經歷：市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經驗 3年以上工作經歷，1年以上本行業或相近行業銷售管理經驗

　　知識：通曉國際貿易業務知識，掌握公司所經營產品國內外行業動態，掌握市場營銷相關知識，

　　具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識

　　技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備網絡知識;熟練的英語應用能力，粗通一門其它外語

　　個人素質：具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力

　　其它：

　　使用工具/設備計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、internet/intranet網絡)、通訊設備工作環境

　　辦公場所、各市場區域工作時間特征經常需要加班，無明顯節假日

　　所需記錄文檔通知、銷售統計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結、合同等

　　考核指標：

　　銷售收入、利潤率、市場占有率、應收帳款拖欠天數及壞帳率、客戶滿意度、預生產需求預測準確性、重要任務完成情況

　　預算控制情況、下屬員工行為管理、關鍵人員流失率部門合作滿意度

　　領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力、專業知識及技能

　　備注：

秘書崗位說明書10

　　1、日常事務管理

　　公司制度的傳達、執行、監督；

　　做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況；每周每月按時提交排班表和考勤統計表

　　現場辦公設備的保管、使用、維護、保養，出現問題報修及時；辦公用品領用管理

　　做好與各接口單位的良好溝通

　　突發事件的有效處理

　　協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量

　　2、數據管理

　　嚴格按照銷售價格正式文件及所確定的優惠規定簽署各類銷售文件；

　　特殊優惠、申請須有相應的審批文件方可簽署；由領導口頭批準的.，一周內補齊審批文件并及時報銷管部；

　　統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　明源管理軟件：報表內容準確、完整，同明源管理軟件系統數據一致

　　明源管理軟件系統信息監督管理

　　項目共享信息資源嚴格按照規定有效反饋

　　網上簽約數據的管理

　　3、培訓管理

　　統一禮儀規范的貫徹與做好現場監督

　　專業培訓的輔助組織

　　培訓情況反饋匯總及時上報

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時

　　各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善

　　文件交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　嚴格執行項目銷售流程，房款的收取符合工作流程，手續完備，統計及時

　　所有款項收支要有收據、發票或收條，賬目清晰準確

　　嚴格按照公司要求管理各種票據，分類存檔，目錄清晰

　　根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據

　　7、工作紀律與工作態度

　　嚴格執行公司考勤規定

　　客戶服務熱情完善，無客戶投訴

　　服從項目銷售經理的管理和工作安排

　　同事間工作配合協調，信息溝通及時主動

　　團隊合作精神

　　嚴守公司專有信息資料規定，做好保密工作。

秘書崗位說明書11

　　1.負責打印、登記、發放、復印、裝訂文件和資料。

　　2.飲用水管理。

　　3.保管登記，按規定發放公司辦公用品。

　　4.負責接聽和記錄電話。

　　5.負責傳真的收發和登記。

　　6.負責接待客人。

　　7.負責考勤和加班申報表的報表和匯總。

　　8.收發報刊函件，整理保管報紙。

　　9.完成其他臨時工作。

秘書崗位說明書12

　　1、負責公司文秘業務指導。

　　2、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發的綜合性的文字材料；負責組織起草董事長會議材料。

　　3、負責董事長的辦公服務工作。

　　4、負責公司辦公會的有關事宜，并辦理會議議定事項。

　　5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及董事長辦公會議定事項的辦理工作。

　　6、負責辦理人大代表提議、批評、意見或政協代表提案的辦復。

　　7、協助主任做好年度工作會議的文字材料起草和會務工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的`會務工作。

　　8、負責紀錄、整理董事長辦公會會議紀要。記好大事記。

　　9、負責文書收發、運轉、檢查、指導有文檔工作的業務管理，負責保密的工作。

　　10、負責群眾來信、來訪的接待、辦復工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

秘書崗位說明書13

　　1、公司利益高于一切，業務助理要絕對服從上級領導委派的各項工作，并能主動保質保量完成公司下達的各項規章制度;

　　2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當; 對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理

　　3、負責每天項目部各類表格的統計核對，確保銷控表的及時準確，相關內容須準確及時的輸入電腦存檔;

　　4、根據公司規定做好項目人員入、離、調職管理與傭金核算。

　　5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數據報至公司前臺，如輪休日則由經理指定人選代報;

　　6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司;

　　7、根據廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經理對每天來電來訪做詳細準確的統計、錄入、存檔等工作;

　　8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統計、調查，并在每日上午十點前將前一日銷售數據輸入電腦;

　　9、發展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存;

　　10、對于項目周邊市場動態及競爭項目的情況要有及時調研及信息反饋;

　　11、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司;

　　12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發商和公司處領取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業顧問在領取時需簽署相應表格，否則，業務助理有權拒發;若單據作廢，也由業務助理保管，交銷售經理統一上繳。

　　13、業務助理有責任向銷售經理反映業務體中存在的違背公司原則的一切情況;

　　14、銷售資料的準備;對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任;

　　15、配合銷售經理做好代理費的統計及銷售提成的發放比例，并上報公司。

　　16、特殊優惠申請須有相應的審批文件方可簽署;由領導口頭批準的.，銷售秘書負責在一周內補齊審批文件并及時報銷管部。

　　17、業務助理負責監督業務員催款工作的及時有效;

　　18、業務助理負責記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準確。并對不合格的工作內容有指導及上報的權力;

　　19、業務助理有責任同客服部共同協調與各合作單位的關系，建立對銷售有利的合作意向;

　　20、對于不合格的業務記錄有權按照公司處罰原則及程序上報銷售經理實施;

　　21、對于項目組內任何違反公司管理規范的行為有義務向銷售經理詳實匯報;

　　22、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數據。處理售前、售后的合同、單據、文件傳遞及保管工作;

　　23、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等;

　　24、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售;

　　25、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼;

　　26、每月最后一日前向上級領導報送工作總結;

　　27、完成上級領導交辦的其他工作。

　　28、有能力處理突法事件，如不在工作范圍內及時請示經理

秘書崗位說明書14

　　崗位職責：

　　1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；

　　2、直接為經理提供秘書服務；

　　3、能獨立處理突發事件，或當老板不在時能主動處理一些緊迫事務；

　　4、與其他部門的經理進行溝通；

　　5、確定并安排會議時間；

　　6、負責會議材料的整理、存檔工作；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

　　任職資格：

　　1、公關、行政管理、企業管理等相關專業本科以上學歷；

　　2、三年以上總經理助理工作經驗，有本領域工作經驗者優先；

　　3、知識結構較全面，具有豐富的管理經驗，了解法律及財務方面的.知識，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；

　　4、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；

　　5、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正；

　　6、熟練使用辦公軟件。

秘書崗位說明書15

　　1.協助經理做好現場行政管理工作;

　　2.做到以身作則，給現場員工樹立好榜樣;

　　3.及時完成有關表格的填報，幫到規范化;

　　4.督促業務員遵守現場制度，及時追蹤客戶等;

　　5.能夠應付現場客戶提出的'有關問題;

　　6.協助經理定期召開業務會議;

　　7.協助經理對業務員進行培訓，秘書助理崗位說明書。

　　8.銷售數據的統計

　　9.現場文具的管理考勤的監督

　　10.文件資料的保存，整理，歸檔

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