業務跟單員崗位職責

時間：2024-04-29 19:19:56 夏杰崗位職責我要投稿

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業務跟單員崗位職責（通用11篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的業務跟單員崗位職責（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

業務跟單員崗位職責（通用11篇）

　　業務跟單員崗位職責 1

　　工作要求

　　1、大專以上學歷，英語或者國際經濟貿易專業優先。

　　2、英語4級以上

　　3、有服裝業務跟單經驗優先

　　4、工作積極主動，認真仔細，有耐心

　　5、責任心強

　　6、有團隊合作意識

　　崗位職責：

　　1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協調

　　2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產人員；

　　3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購及成衣的.大貨生產，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

　　5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；

　　業務跟單員崗位職責 2

　　職責描述：

　　1、協助銷售接待客戶并做好后勤工作

　　2、寄樣工作，根據銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作

　　3、按照打樣流程跟蹤打樣的`所有工作

　　4、產品銷量的統計，訂單的維護和跟蹤

　　5、庫存數據的統計，及時與銷售人員做好溝通

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷；

　　2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

　　3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神

　　業務跟單員崗位職責 3

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

　　5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

　　16、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業務經理；

　　17、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　18、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的`各項工作要求和目標；

　　19、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨；

　　20、完成領導交給的其他任務。

　　業務跟單員崗位職責 4

　　一、圍繞學院工會的中心工作，結合女教職工的特點，制定工作計劃，召集會議，開展活動。

　　二、根據《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規定》等法規，代表女職工說話、辦事，解決女職工的特殊問題，維護她們的特殊權益，為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。

　　三、在女教職工中經常開展自尊、自信、自立、自強教育和思想政治教育，提高她們的思想素質和業務素質。動員廣大女教職工在學院的`教學、科研、管理和服務等工作中開展“建功立業”活動。

　　四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。

　　五、組織女教職工開展創先評優活動，并認真總結、宣傳和推廣她們的先進事跡和經驗。

　　六、教育女教職工積極響應黨和國家計劃生育的號召，協助學院計劃生育辦公室做好計劃生育工作。

　　七、完成領導交辦的其他工作。

　　業務跟單員崗位職責 5

　　1、協助業務與客戶之間的`日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

　　4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協調工廠與客戶之間事項。

　　5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

　　6、完成上級交付的其他工作任務。

　　業務跟單員崗位職責 6

　　工作職責：

　　1、詢盤的轉化

　　2、訂單跟進（從報價—到出貨）

　　3、輔助業務員成交訂單

　　備注：純業務銷售崗，如果不想做銷售的，慎投

　　我們的要求：

　　1、熱愛外貿行業，對自己的職業生涯有清晰的規劃

　　2、將外貿當成自己的事業，而不僅僅只是一份工作

　　3、喜歡學習，上進。能吃苦耐勞

　　4、能快速適應環境，能夠獨立思考

　　5、做事情仔細，認真

　　6、能夠長期穩定的.（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）

　　注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

　　熱烈歡迎各個愛好外貿，想要在外貿行業闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經驗還是無經驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發現并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）

　　業務跟單員崗位職責 7

　　一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協調處理。

　　二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理。

　　三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。

　　四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。

　　五、客戶資信、客戶訂單、文件分發的統計番禺統計、和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。

　　六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

　　七、經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。

　　八、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。

　　九、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。

　　業務跟單員崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

　　2、負責訂單書編制和erp系統的受訂錄入以及審核。

　　3、負責訂單操作中與客戶的聯絡，包裝資料，出貨資料，開票資料的提供以及貨款的.催收

　　4、負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類咨詢，協公司內部做好售后服務工作

　　5、負責根據客戶需求安排樣品生產和后續工作

　　6、負責部門銷售實際出貨、開票的統計，預測和其中問題的披露，跟蹤處理

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，有1—3年業務跟單經驗

　　2、英語4級及以上，有良好的英語書面閱讀能力，可以通過英語進行郵件交流。

　　3、有照明行業跟單經驗者優先。

　　4、具備良好的溝通能力和較強的執行力。

　　業務跟單員崗位職責 9

　　生產跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產進度跟單的要求

　　生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

　　二、下達生產通知單

　　（一）落實生產通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。跟單員需與生產管理者或本企業有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業的生產通知單內容。

　　（二）協調生產通知單遇到的問題

　　有時會發生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。跟單員必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的'情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

　　（三）做好生產通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

　　三、跟蹤生產進度

　　（一）生產進度控制程序

　　1、跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

　　2、跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

　　3、跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，應要求企業盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4、企業采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。

　　5、補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　（二）生產進度控制重點

　　其重點是：計劃落實執行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；各道工序進程；員工工作情緒等。

　　（三）生產異常的處理

　　發生各種生產異常，其影響最終體現于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）