物業(yè)主管崗位職責

時間：2023-08-03 12:23:23 崗位職責我要投稿

有關(guān)于物業(yè)主管崗位職責（精選20篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的有關(guān)于物業(yè)主管崗位職責（精選20篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)于物業(yè)主管崗位職責（精選20篇）

　　物業(yè)主管崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的'清潔維護;

　　2、負責所轄區(qū)域員工的技能培訓、員工保留;

　　3、負責現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改;

　　4、負責員工考勤排班、文檔處理;

　　物業(yè)主管崗位職責2

　　1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的`催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；

　　物業(yè)主管崗位職責3

　　⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的職能；

　　⑵根據(jù)公司的總體目標，制訂所管區(qū)域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標，并落實任務

　　⑶負責所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預算，并遵照執(zhí)行；

　　⑷認真貫徹物業(yè)管理和服務的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達的`相關(guān)件；

　　⑸依據(jù)管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查；

　　⑹及時協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；

　　物業(yè)主管崗位職責4

　　1、協(xié)助設備部經(jīng)理對工程設施設備管理類體系文件進行編寫和修訂；擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并定期檢查各區(qū)域落實情況；

　　2、定期巡查并提升各區(qū)域各項目設備設施的運營管理，并提出合理化建議和方法；3、指導和監(jiān)督各區(qū)域設施設備承接查驗工作的開展與實施；

　　4、協(xié)助各區(qū)域公司工程委外業(yè)務的`招投標、合同簽訂等工作；

　　5、協(xié)助推動各區(qū)域公司現(xiàn)場設備風險與疑難問題的整改。

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

　　物業(yè)主管崗位職責5

　　1、保證公共區(qū)域及小區(qū)內(nèi)設施設備正常運行，提供安全保障；

　　2、協(xié)調(diào)設備供應商的'現(xiàn)場整改工作；保證公共設備、設施的正常使用；

　　3、個人分管設施設備的巡視和保養(yǎng)維護；

　　4、檢查（驗收）設備的運行情況，報告運行故障和報修結(jié)果；及時處理客戶報修

　　物業(yè)主管崗位職責6

　　1、負責處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導匯報。

　　2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。

　　3、定期巡視設施設備的運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。

　　4、配合項目其他部門工作，建立良好的.合作關(guān)系。

　　5、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的各項行為。

　　6、根據(jù)項目現(xiàn)場情況，制定能耗管控措施，并保證實施。

　　物業(yè)主管崗位職責7

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的.編制及落實，并對設施設備滿意度負責；

　　2、負責項目內(nèi)設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養(yǎng)。檢查、記錄第三方服務單位維保工作，出現(xiàn)問題及時對接；

　　3、負責對業(yè)主提交的裝修申請進行審核，對業(yè)主裝修及其他現(xiàn)場工程的施工方進行監(jiān)督管理；

　　4、負責協(xié)調(diào)技術(shù)員處理業(yè)主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現(xiàn)場整改工程，協(xié)助管家處理設備相關(guān)的投訴；

　　5、負責新進駐項目設備驗收、戰(zhàn)圖設施設備導入、FM系統(tǒng)排程、跟進地產(chǎn)返修、協(xié)助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節(jié)能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發(fā)事件應急預案，遇到突發(fā)停水、停電、反水、電梯困人等時間趕到現(xiàn)場處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術(shù)員進行賦能培訓、團建。

　　物業(yè)主管崗位職責8

　　1、制定設備、設施維修改造計劃和工程部全年費用預算；

　　2、負責物業(yè)設備設施接管驗收及具體實施組織工作和租戶二次裝修方案的審核工作；

　　3、負責物業(yè)公共設施設備維護保養(yǎng)計劃的編制、組織、安排及實施；

　　4、負責日常巡查各崗位的.工作狀況，審閱各值班記錄、設備運行表，發(fā)現(xiàn)問題及時了解并組織采取有效措施；

　　5、負責園區(qū)設備、設施的維護、保養(yǎng)及巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

　　6、對報修記錄、工作質(zhì)量記錄進行收集、整理、分類并存檔，及時安排工程人員處理報修問題，并負責跟蹤回訪驗證工作質(zhì)量；

　　7、負責監(jiān)管工程材料的儲備，嚴格出入庫手續(xù)，控制工程材料成本，并制定合理采購計劃；

　　8、負責監(jiān)督工程人員的各項工作落實情況及檢查投訴記錄處理情況；

　　物業(yè)主管崗位職責9

　　1、組織領(lǐng)導管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案，并組織進行日常演練

　　2、負責管理服務區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的`巡查管理。

　　3、負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

　　4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務管理情況，及時糾正違紀行為

　　5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業(yè)務基礎(chǔ)技能等培訓工作，并評估培訓效果。

　　6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作

　　7、負責監(jiān)督、檢查服務區(qū)域內(nèi)安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負責與安全相關(guān)的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。

　　9、負責開展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務工作

　　10、協(xié)助處理服務區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。

　　物業(yè)主管崗位職責10

　　1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；

　　2、負責督促各項費用的'收取，應收款項的催討、收繳；

　　3、負責業(yè)戶的報修管理工作；

　　4、帶領(lǐng)項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；

　　5、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟責任制考核；

　　6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。

　　物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責制訂寫字樓內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

　　2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

　　3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；

　　4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關(guān)的.合同評審；

　　5、負責寫字樓內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門評審；

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核；

　　7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；

　　8、現(xiàn)場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進度；

　　9、負責寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。

　　物業(yè)主管崗位職責12

　　1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議；

　　2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責；

　　3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的'客戶關(guān)系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查；

　　4、負責租金及物業(yè)管理服務費的催收；

　　5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督；

　　6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

　　物業(yè)主管崗位職責13

　　熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

　　及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的`意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

　　小區(qū)房屋及各類公共設施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

　　物業(yè)主管崗位職責14

　　1、協(xié)助工程師做好給排水系統(tǒng)的運行管理,確保給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)的正常運行。

　　2、按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,協(xié)助工程師做好設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的安排組織實施,使給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)處于良好的運行狀況。

　　3、協(xié)助工程師做好所需零配件的整理和申購工作,保證常用材料零配件的必要備用量。

　　4、協(xié)助工程師做好本專業(yè)技術(shù)檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄,以便于從中總結(jié)經(jīng)驗教訓,逐步采用新技術(shù)、新工藝,使給排水系統(tǒng)的功能更加完善。

　　5、每天檢查給排水系統(tǒng)的.巡檢記錄、并對整個系統(tǒng)進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

　　6、培訓下屬并督促檢查下屬的工作,監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境,遇有特別棘手事件立即匯報。

　　7、管理使用好本班的工具及儀表,使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)。

　　物業(yè)主管崗位職責15

　　1、消防主管在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下進行工作，其工作對部門經(jīng)理負責。

　　2、認真貫徹《消防法》，在大廈消防安全委員會及本部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責大廈的消防安全工作。

　　3、檢查消防中控人員的工作情況。

　　4、對工作中存在的問題進行研究，提出解決辦法，并向部門經(jīng)理匯報。

　　5、負責消防的管理工作，制定工作計劃，做消防工作年終總結(jié)和工作考核，負責消防人員的思想教育及培訓。

　　6、定期對大廈的`消防設施、設備、器材進行檢查和維修保養(yǎng)。

　　7、制定并落實消防安防工作的制度、規(guī)定、計劃。

　　8、定期對全體員工及新入職員工進行消防常識和專業(yè)技能宣傳、教育培訓。

　　9、負責對本部門消防人員進行績效評定；

　　10、制定施工防火安全制度、協(xié)議書，并對施工現(xiàn)場進行安全巡視檢查、發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

　　11、定期對辦公區(qū)域和重點部位進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時解決。

　　12、每天對消防中控室進行巡視檢查，及時糾正違紀現(xiàn)象。

　　13、參加每周部門例會，匯報一周工作及下周工作安排。

　　物業(yè)主管崗位職責16

　　1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　2、根據(jù)實際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

　　3、根據(jù)服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質(zhì)進行考評監(jiān)督。

　　4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的`日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪。

　　5、負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務品質(zhì)。

　　6、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務和突發(fā)事件。

　　7、完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。

　　8、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　物業(yè)主管崗位職責17

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合本項目經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2、負責本項目物業(yè)費的.收繳工作;

　　3、負責接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報項目經(jīng)理;

　　4、負責客服滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務整體滿意度;

　　5、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄;

　　6、負責指導監(jiān)督小區(qū)空房、鑰匙管理工作實施情況;

　　7、負責組織開展社區(qū)文化活動;

　　物業(yè)主管崗位職責18

　　1、負責制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周

　　2、負責制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行

　　3、負責辦公樓、商場外包維保費用預算以及物資采購計劃

　　4、負責辦公樓公樓宅、商場保安、保潔、綠化等工作的管理，確保良好的'工作環(huán)境

　　5、負責處理突發(fā)性事件

　　6、負責與相關(guān)政府部門進行工作對接

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　8、停車場管理

　　9、完成既定的各類物業(yè)費的收繳

　　物業(yè)主管崗位職責19

　　1:負責項目公區(qū)，房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查，安排，監(jiān)督管理，打造項目良好的租住環(huán)境

　　2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的`設施設備使用安全

　　3:負責項目安保，電動車間，戶外環(huán)境，環(huán)保等方面管理，確保租住安全，項目安全

　　4:負責項目資產(chǎn)的清點與管理，做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購

　　5:負責領(lǐng)導交辦其他事務

　　物業(yè)主管崗位職責20

　　1.負責統(tǒng)籌本物業(yè)部各崗位工作分配，對部門各項工作流程提出合理建議，處理重大投訴

　　2.負責監(jiān)督項目各部門工作執(zhí)行，協(xié)調(diào)各項工作開展順利，監(jiān)控各部門的處理與結(jié)果，內(nèi)外部客戶關(guān)系的維護

　　3.保持與大廈開發(fā)商及物業(yè)公司、政府部門、外包商、供應商等有效溝通及工作協(xié)調(diào)

　　4.物業(yè)、環(huán)境品控統(tǒng)籌管理、項目費用結(jié)算管理;甲方需求開發(fā)及暖性服務持續(xù)優(yōu)化管理

　　5.負責部門全年年度培訓計劃的.統(tǒng)籌與落實，配合項目完成人才梯隊的培養(yǎng)

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