美容店長崗位職責

時間：2024-12-23 14:04:59 偲穎崗位職責我要投稿

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美容店長崗位職責（通用17篇）

　　在生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的美容店長崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

美容店長崗位職責（通用17篇）

　　美容店長崗位職責 1

　　美容院的店長崗位，以負責整個美容店的整體事務為主，管理員工出勤，服務等。以下是詳細的美容院店長崗位職責，可供參考。

　　1.全面負責本店的總體事務，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。

　　2.制定本店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。

　　3.建立、健全本店的'組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。協調各部門之間的關系，使本店有一個高效率的工作體系。

　　4.健全本店的財務制度，閱讀并分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，監督財務做好成本控制，財務預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。

　　5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題，解決問題。

　　6.培養人才，指導各部門的工作，提高本店的整體服務質量和員工素質。

　　7.加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作。

　　8.選聘、任免本店各部門主管、領班、發型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。

　　9.關心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

　　美容店長崗位職責 2

　　（一）應盡忠職守，遵守本公司的各項規章制度；

　　（二）服從領導，努力工作，完成公司下達的各項經營指標；

　　（三）維護永康的品牌形象；

　　（四）加強學習，不斷提高專業和服務技能，樹立專家形象；

　　（五）牢記崗位職責，堅守職業操守；

　　（六）熟練崗位服務流程，嚴格按照流程為客戶提供標準化服務；

　　（七）誠信為本，做到高品質的'客戶管理與服務；

　　（八）愛惜公物、減少浪費。

　　（九）積極配合其他部門工作。

　　美容店長崗位職責 3

　　1、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　2、創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　3、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的.店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　美容店長崗位職責 4

　　總職責要求：

　　對本店日常經營，人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任，確保本店日常經營規范化、效益化、安全化。

　　銷售任務

　　（1）店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售和服務任務。

　　（2）對下達到店的每月銷售和服務任務，合理分配到各顧問，并協助顧問將任務合理分配到各美容師。

　　（3）每月底制定本店月銷售及服務計劃。

　　（4）每月底將本店上月工作總結上報總務部。

　　業務工作

　　（1）適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示后實施。

　　（2）熟練掌握全店產品，項目的單價、成分、配件、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的.性能和原理。

　　人員管理

　　（1）對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的，應按相應條款處罰。

　　（2）合理安排員工班次。

　　（3）隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，并現場打分，如有問題當場糾正。

　　（4）協助財務做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時對美容顧問的銷售清單進行審核。

　　（5）及時處理客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經理后執行。

　　業務培訓

　　（1）協助培訓老師編制公司新產品，新項目員工講義。

　　（2）協助制定公司年度培訓目標、季度、月度培訓計劃，根據員工對培訓的安排意見，提供建議。

　　（3）對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間。

　　（4）負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估。進行登記匯總后上報總務部，為公司人事調動、

　　人員定級、晉升提出依據。

　　日常管理

　　（1）主持店內每周例會。例會對上周的工作情況做一個總結，并對本周工作提出要求。

　　（2）定期參加公司的相關會議，了解公司近期經營方向，并貫徹落實公司近期出臺的規章制度。

　　（3）店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。

　　（4）上級臨時交付的其他工作。良好，具有管理魄力及親和力。

　　美容店長崗位職責 5

　　(1)合理布置院內設施，盡可能方便顧客

　　(2)定期培訓員工，以提高服務素質

　　(3)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(4)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的口碑

　　(5)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

　　(6)負責美容院院業績管理，包括員工的'工作安排、行為考核和監督

　　美容店長崗位職責 6

　　(1)解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力

　　(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的.關系，維持良好的紀律

　　(6)督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務

　　(7)選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值

　　(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓員工，以提高服務素質

　　(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(11)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

　　(13)負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督

　　美容店長崗位職責 7

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的.服務。

　　3、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　4、盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

　　5、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　6、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

　　美容店長崗位職責 8

　　工作內容：

　　1、制定工作計劃，分工明確，達成店內每月的業績目標；

　　2、分析顧客的意見，執行服務門標及標準，制定改善服務的`方法，達成服務承諾；

　　3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策；

　　4、公正、合理、有效的執行獎罰制度，協調店內人員之間的關系；

　　5、督導日常工作，保證店院各環節的正常營運和高質量的服務

　　崗位要求：

　　1、普通話標準，形象氣質佳；

　　2、具備團隊合作精神；

　　3、愛崗敬業，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；

　　4、有美容行業管理工作經驗；大型連鎖企業管理工作經歷，工作滿6年以上者優先

　　美容店長崗位職責 9

　　1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好現金、產品、設備儀器等物品的管理，嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯。

　　2、抓好對前臺，美容師，足療師的管理，嚴格各崗位員工上崗標準，嚴格勞動紀律，大膽管理，獎罰分明，使人人自覺遵規守紀。

　　3、組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容日常各項指標的考核，記錄，綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作，經常與員工談心，關心他們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取員工意見、建議，不斷改進工作，充分調動員工的工作積極性。

　　4、組織好每周例會及每天晨會，會前做好準備，針對出現的問題及時解決，根據需要，組織安排業務學習，業務研討交流等活動。

　　5、做好巡床工作，隨時發現問題，隨時叫停，解決問題。

　　6、根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師業務水平。

　　7、配合前臺做好前臺咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸。

　　8、做好顧客管理，經常了解顧客的`需求，檢查分配給美容師的顧客服務是否到位，與顧客溝通，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情。

　　美容店長崗位職責 10

　　1、熟練掌握各個崗位標準操作流程（汽車洗護、美容的標準流程等）；并且能夠對現行標準流程提出改善化建議；

　　2、清楚的知道門店所有服務項目、提供服務產品以及標價；

　　3、負責整個門店的正常營運管理工作，其中包括：門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等；

　　4、合理安排崗位工作分配，基于員工多崗位的'發展觀點給到員工工作擴大化的工作內容；

　　5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作；

　　6、熟練運用門店營運管理bms系統做好人員排班等工作，合理安排不同營業時間段的員工班表；熟練運用系統進行營業開單、訂貨等門店營運管理工作；

　　7、確保門店設備與工具維護與定期保養，使得門店設備與工具運作正常；負責監控門店日常設備、崗位檢測和業務成交量；

　　8、做好現金管理工作，做到標準化收銀流程，門店內的現金收支管理；

　　9、負責門店的客戶接待，接聽電話，產品推廣以及促銷和導購工作，提升門店營業額；

　　美容店長崗位職責 11

　　1、達成店鋪預定銷售目標；

　　2、店面現場管理，召開總結會等

　　3、激勵團隊，輔導人員成長及新人培訓

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　5、店務管理：做好存貨，促銷品，贈品試用裝等管理，保證店鋪安全庫存

　　6、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計及考勤、員工工資等各類報表制作

　　7、協助銷售，達成店面及個人業績

　　8、接受主動邀約模式，主動邀約客戶，達成銷售。

　　美容店長崗位職責 12

　　A、理解并掌握總男士美容院的經營理念，制定相應的男士美容院經營方針與目標，全面貫徹并促進達成，掌握每日、每周、每月、每季度目標達成善，依業績狀況及時深刻分析總結優、劣并做出相應的對策;

　　B、根據男士美容院經營方針及目標來設定年計劃、季計劃、月計劃、周計劃上報經理(計劃內容包括男士美容院的服務項目、宣傳推廣、銷售、人員的調配及培訓方面等);管理和了解男士美容院顧客資料，定期組織店內顧客及會員開展沙龍活動進行感情溝通，或定期開展各類宣傳促銷活動，可邀請嘉賓或其他高級管理人員出席!做出詳細的可行性活動計劃方案上報經理并制定相應的銷售優惠政策，持續開發新客源，穩定老客源!

　　C、建立、健全男士美容院商品、消耗品庫存明細帳，交由專人管理，定期抽查了解商品、消耗品的結存動態，確保男士美容院的正常營運;對出現差錯的管理人進行經濟處罰，月未監督將實物盤點表上交公司財務;

　　D、監督管理對男士美容院日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓、員工工作規范、行為規范、衛生管理的執行情況，設定相應的考核管理制度、獎懲制度及寶貝金制度，以身作則，嚴格執行;

　　E、了解并收集生意圈的動向，競爭對手的情況，美容業的市場動態(包括項目、儀器設備、價格)，顧客情況、產品使用問題的'反饋，員工情況問題的反應，及時書面匯報公司共同采取相應的對策;

　　F、掌握并審核男士美容院的日營業報表，費用支出報表，商品、宣銷品及消耗品的采購、庫存報表，月、季度、年度損易表;

　　G、監督管理男士美容院的硬件設備，美容儀器，防盜、防火等安全措施，環境維護及災害的防預;

　　H、參與涉外公關業務，掌握客戶資料，加深與重要顧客之間的情感交流，拓寬業務范圍，全面提升美容的知名度與美譽度，樹立良好的信譽;

　　I、組織好每周的例會，全面貫徹不同階段的經營方針及銷售策略，針對出現的問題及時解決，對員工的月業績情況給予獎評。布置下月目標及工作安排計劃，協助員工達成目標，以及提升員工的專業技術和銷售能力;

　　J、做好美容師的思想工作，抽查工作日，經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取下屬員工的意見與建議，定期組織集體娛樂活動，充分調動員工積極性，增強團隊凝聚力;

　　K、及時對每階段的計劃進行全面的總結，并將月工作總結，季度工作總結，年工作總結報告上報經理，用以修正下步計劃;