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商業物業項目經理的崗位職責（精選25篇）
隨著社會一步步向前發展，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的商業物業項目經理的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
商業物業項目經理的崗位職責 1
1、領導、監督、審查、評估及修訂物業管理職能及工作的能力；
2、全面負責所在項目招商業務已經內部行政工作統籌安排；
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理；
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關部門保持良好關系；
5、負責組織制定各項物業管理計劃、制度，并協調實施；
6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的`財務運行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
商業物業項目經理的崗位職責 2
1、負責寫字樓項目物業全面領導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；
3、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業并跟進各項整改措施；落實相關外協單位，理順與開發商、施工方的工作關系；
4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的.公共關系，樹立企業品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規章制度；
6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；
7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實；
8、監督物業公司各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準；
9、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
商業物業項目經理的崗位職責 3
1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。
3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的.關系。
5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識；
6、物業費收繳任務分解及執行工作。
商業物業項目經理的崗位職責 4
①、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業管理處員工；
②、掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的的基本情況；
③、制定物業管理處經營管理目標、審定物業管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；
④、負責本項目財務預算的'報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現最大收益；
⑤、積極開展多種經營，增強物業管理處的創收能力；
⑥、負責完成物業管理處各類質量目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等、；
⑦、完成公司交代的其他事務。
商業物業項目經理的崗位職責 5
1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作
2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責物業服務費的征收和追收工作
4.負責做好業主的.投訴問題，協調好與業委會、居委會的日常事務工作。
5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作
商業物業項目經理的崗位職責 6
1、業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等；
3、經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標；
4、品質管理：作為項目xx消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習；制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升；
5、危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理；
6、品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護；對內建立良好的'客戶關系，及時妥善處理各類投訴；
7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等；
8、積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。
商業物業項目經理的崗位職責 7
1.負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作；
2.監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標；
3.負責與各政府部門的聯系，與各界人士保持良好的公共關系；
4.負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態與高效益；
5.組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監察外包公司的服務；
6.負責物業設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃；
7.制定物業的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執行；
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習；
9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產生；
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況；
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議；
13.制定并負責物業項目各部門員工的`培訓工作；
14.為客戶提供特色服務，提高物業整體形象；
15.制定物業項目年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執行；
16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況；
17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋；
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業項目發布有關大廈的信息，執行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執行。
商業物業項目經理的崗位職責 8
1、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
3、根據國家、市及公司的.決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，
5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務
商業物業項目經理的崗位職責 9
1、主持物管中心的經營管理工作。
2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的'維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
商業物業項目經理的崗位職責 10
1、全面負責高端寫字樓物業項目的日常運營管理工作，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況；
2、指導、管理、協調物業各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識；
3、組織制定所管區域項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出；
4、做好對外公共關系維護，樹立良好的`企業形象；
5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系；
6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
商業物業項目經理的崗位職責 11
1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作；
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督；
3、負責物業各部門的`專業培訓考核工作；
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現；
5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作；
6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能；
7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
8、做好項目外聯各項工作。
商業物業項目經理的崗位職責 12
一、堅守崗位，服從指揮，文明執勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發生；
二、嚴格檢查出入小區的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區進行破壞或盜竊；
三、監管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現象的.出現；
四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；
五、當值班期間，對進入小區的設備設施（如空調、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規定。
商業物業項目經理的崗位職責 13
1、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標。
2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等。
3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等。
4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。
5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。
6、負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。
7、負責對內與對外的.所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在一定的時間維護公司利益。
8、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。
9、公司指派的其它工作。
商業物業項目經理的崗位職責 14
1、實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監督各部門執行落實。
3、編制所管項目年度預算，并按照實際運營情況予以成本控制。
4、與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。
6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。
7、對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。
8、組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進行服務意識和行為模式的.培訓，提升團隊專業化程度。
10、制定團隊建設方案，了解員工思想動態，保證團隊正向發展。
11、對員工實行績效考核，優勝劣汰。
12、熟悉突發事件應急處理程序，并能予以運用實施。
13、不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。
14、完成上級領導交予的其他工作。
商業物業項目經理的崗位職責 15
1、每周工作例會，將會議記錄（會議記錄體現上周工作完成情況、本周工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業設備維修保養情況）與更新的租控表發老板郵箱。
2、由老板授權負責項目園區的整體經營工作，享受經營提成，對項目園區費用的收繳率直接責任，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤進行招商工作，享受招商提成。
3、不得收取客戶的現金費用/回扣（包括租金、水電費、押金、雜費等），特殊情況由財務電話/微信授權處理。
4、審核項目園區物品采買、工程報價、費用報銷的申請，上報老板審批。
5、對項目園區異常逃租、重大責任事故負直接責任。
6、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
7、嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目園區無違反消防等規定的裝修。
8、對項目園區的'下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。
9、及時介入3個月快到期客戶，對續簽客戶做好費用遞增工作，對不續簽客戶做好退場工作和招商工作。
10、親自抓好項目園區節能降耗的工作，對項目園區的水電經營負直接責任。
11、有權建議公司人事部門調整崗位人員及處理項目園區的各類突發事件。
商業物業項目經理的崗位職責 16
1、全面負責項目工作開展，保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的`持續提供并不斷優化。
2、審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出
3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督。
4、監管項目管理處運行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務。
5、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神。
6、維護好與相關政府部門的外聯關系，了解行業最新動態與規定。
7、對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價。
商業物業項目經理的崗位職責 17
1、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。
2、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。年終有工作總結。
4、對物業服務中心發生的'各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
5、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系。
7、對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況。對物業服務中心的安全責任。
8、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
商業物業項目經理的崗位職責 18
1、管理物業服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業主物業要求的各項工作。
2、負責安排及規范物業管理范圍內的安全防范工作。制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作。
3、對內熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等。
4、對物業中心發生的.各種安全事故及安全隱患、突發事件等及時作出有效的應對措施。
5、完成上級交辦其他工作。
商業物業項目經理的崗位職責 19
1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規范。
3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業態合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、并有效管理物業服務費的'收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。
10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。
11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作
13、做好領導交辦的各項工作。
商業物業項目經理的崗位職責 20
一、遵守國家的政策、法令、法律的`有關規定以及住宅內的各項管理規定，做一個遵紀守法的居民。
二、住戶鄰里互相尊重，互相關心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶應遵守“七不”規定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩耍”。
四、愛護公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區衛生。
五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀。
六、愛護公共財物和公共設施，共同創造一個環境優美、秩序良好、安全舒適的居住環境。
商業物業項目經理的崗位職責 21
1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的`具體落實。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。
4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程序、作業服務規范并對各項目進行監管。
商業物業項目經理的崗位職責 22
1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標。
2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質。
3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。
5、組織、安排、跟進、參與業主的溝通，認真、全面地了解、分析業主提出的'建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的時效性。
6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。
7、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業主文化生活，加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。
商業物業項目經理的崗位職責 23
1、經理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作；
2、組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業的各類會議；
3、合理控制物業各項行政費用的`開支；
4、負責物業員工的學習班和崗前培訓、專業培訓等各項技能；
5、根據需要調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權；
6、對物業的整理體服務質量負責；
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；
8、對物業員工進行學定期考核，并據實進行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。
商業物業項目經理的崗位職責 24
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。
5、 負責項目部的日常費用支出的`審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質量。
10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業主提供優質服務。
12、負責組織與業主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，并對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
商業物業項目經理的崗位職責 25
1.熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的.管理服務標準及物業管理操作流程。
2.根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。
3.按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計劃，發展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的貫徹執行。
4.負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責范圍，權限標準。
5.按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。
6.根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。
7.抓好全員質量管理，適應管理服務需求。
8.負責提交片區經營管理工作總結報告。
9.完成公司領導交辦的其他工作。
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