物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-10-05 09:59:37 曉麗 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)(精選16篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé)(精選16篇)

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 1

  1、組織領(lǐng)導(dǎo)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作,制訂工作計(jì)劃和目標(biāo),并負(fù)責(zé)落實(shí)安排實(shí)施。負(fù)責(zé)編制本部門各種突發(fā)事件的預(yù)案,并組織進(jìn)行日常演練

  2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。

  3、負(fù)責(zé)編制部門各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書,并推廣和執(zhí)行。對(duì)體系運(yùn)行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。

  4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范,及時(shí)糾正不合格項(xiàng),并進(jìn)行定期和不定期考核。負(fù)責(zé)檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理情況,及時(shí)糾正違紀(jì)行為

  5、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、出勤管理。負(fù)責(zé)部門的消防知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作,并評(píng)估培訓(xùn)效果。

  6、負(fù)責(zé)組織和召開部門晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì),總結(jié)和完善會(huì)議內(nèi)容,督促考核下屬工作

  7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況,確保器材完好、安全。

  8、負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的`派出所、消防隊(duì)等外聯(lián)工作。

  9、負(fù)責(zé)開展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作

  10、協(xié)助處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 2

  1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理顧客投訴和建議;

  2、對(duì)管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的'工作結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù),每季度按回訪計(jì)劃定期回訪客戶,對(duì)客戶滿意度開展調(diào)查;

  4、負(fù)責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的催收;

  5、參與項(xiàng)目各項(xiàng)品質(zhì)檢查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督;

  6、參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 3

 。1)客戶溝通渠道的建設(shè)與日常維護(hù),保障溝通流程順暢。

 。2)負(fù)責(zé)客戶的管理、分析、評(píng)價(jià)與優(yōu)化,完善客戶檔案;對(duì)客戶投訴的`質(zhì)量問題進(jìn)行分析,并采取相關(guān)有效的糾正措施,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

 。3)日常項(xiàng)目走訪,做好各項(xiàng)目的全程跟進(jìn)及過程監(jiān)督,及時(shí)處理客戶提出的要求,對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通處理。

 。4)項(xiàng)目部滿意度評(píng)價(jià)表單設(shè)計(jì),并根據(jù)要求完成滿意度測(cè)評(píng)形成滿意度報(bào)告。

 。5)在項(xiàng)目運(yùn)作過程中,發(fā)掘新需求,向客戶提供全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。

 。6)做好會(huì)務(wù)、客服人員的招聘、調(diào)配及培養(yǎng)工作,展現(xiàn)公司形象。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 4

  1、負(fù)責(zé)制訂寫字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

  2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的`供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

  3、負(fù)責(zé)定期編寫周報(bào)、月報(bào)等運(yùn)行報(bào)表工作,積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù),為管理決策提供依據(jù)。;

  4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;

  5、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;

  7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運(yùn)行、維修等;

  8、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各類維修工程及外包工程施工,掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度;

  9、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 5

  1、負(fù)責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃,并組織實(shí)施;組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、上報(bào),確保共用部位完好,滿足使用條件;

  3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查,維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析;

  4、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

  5、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)、檢查、組織驗(yàn)收;

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的`管理,制定節(jié)能計(jì)劃,并進(jìn)行能源消耗分析工作;

  7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修保養(yǎng)工作中物料的管理,保證設(shè)備工具、物料的有效使用,避免浪費(fèi);

  8、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

  9、制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果;

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 6

  職責(zé)描述:

  1.嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)及物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,建立并維持與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、 單位的友好合作關(guān)系;

  2.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定及完善物業(yè)各部門各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、 及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督物業(yè)各個(gè)部門的執(zhí)行力;

  3.完善物業(yè)中心信息管理,保證物業(yè)的商戶信息、商戶檔案及對(duì)外聯(lián)絡(luò)信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、完整性;

  4.嚴(yán)格監(jiān)督審批物業(yè)中心各部門日常各項(xiàng)費(fèi)用支出的申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)、審核、報(bào)批等工作;

  5.負(fù)責(zé)商戶入住,以及證照資質(zhì)辦理的.一切相關(guān)事務(wù);

  6.檢查物業(yè)中心各部門固定資產(chǎn)使用情況,配合集團(tuán)人力行政中心、財(cái)務(wù)中心做好固定資產(chǎn)的管理工作;

  7.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)有效的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)本部門下屬的工作情況;負(fù)責(zé)物業(yè)中心與集團(tuán)各部門的工作對(duì)接;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作

  職位要求:

  1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有大型商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2.35歲至45歲,形象氣質(zhì)佳;

  3.3--5年以上大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程及法律法規(guī);

  4.有五大行及知名地產(chǎn)企業(yè)、知名商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu);

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:本科

  語(yǔ)言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:不限

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 7

  第一條、負(fù)責(zé)按本公司《財(cái)務(wù)管理制度》和《會(huì)計(jì)核算制度》的要求處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),編制有關(guān)記帳憑證。

  第二條、負(fù)責(zé)登記明細(xì)帳并與總分類帳核對(duì)一致。

  第三條、負(fù)責(zé)按照稅法及有關(guān)管理與核算要求,及時(shí)、準(zhǔn)確編制并上報(bào)各種納稅報(bào)表,辦理交納各種稅金的清繳及結(jié)算手續(xù)。

  第四條、負(fù)責(zé)根據(jù)月初固定資產(chǎn)原值,正確計(jì)提折舊,并編制有關(guān)記帳憑證。負(fù)責(zé)配合公司辦公室定期清查本公司的固定資產(chǎn),做到帳實(shí)相符。

  第五條、負(fù)責(zé)配合公司辦公室做好本公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保、報(bào)險(xiǎn)、勘查及索賠等工作。

  第六條、負(fù)責(zé)編制本公司的會(huì)計(jì)報(bào)表。

  第七條、凡有損本公司經(jīng)濟(jì)利益的.經(jīng)濟(jì)活動(dòng),本崗位人員有權(quán)拒絕辦理并有責(zé)任向財(cái)務(wù)部經(jīng)理或公司主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理反映情況,提出處理意見。

  第八條、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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  在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,貫徹落實(shí)適合公司人事、財(cái)務(wù)、品質(zhì)政策,保證相關(guān)政策有效推進(jìn)公司發(fā)展。

  1.通過組織深入的調(diào)查研究,及時(shí)掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。

  2.依據(jù)公司中長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),擬訂公司年度工作計(jì)劃。

  3.負(fù)責(zé)公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護(hù)和保持公司信息渠道的暢通。

  4.負(fù)責(zé)收集政府頒布的'與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法令、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時(shí)整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行。

  5.負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作;負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應(yīng)用。

  6.負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。

  7.負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)送文件、外來(lái)文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā),并落實(shí)批轉(zhuǎn)情況;

  8.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的管理工作。

  9.負(fù)責(zé)督導(dǎo)在公司范圍內(nèi)組織實(shí)施的質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善以及專業(yè)技術(shù)改善等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。

  10.負(fù)責(zé)公司主管級(jí)以下人員的定級(jí)、加薪的最終審批,負(fù)責(zé)主管級(jí)及以上人員任免的審核。

  11.依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,組織編制年度固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃和資金收付計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  12.組織、保證各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律在執(zhí)行中的嚴(yán)肅性與靈活性,保障公司利益與財(cái)產(chǎn)完整。

  13.建立健全經(jīng)濟(jì)核算體系,組織、監(jiān)督公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理工作,保障公司利益與財(cái)產(chǎn)完整。

  14.負(fù)責(zé)審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員定級(jí)及福利獎(jiǎng)懲等。負(fù)責(zé)審批本部門的費(fèi)用支出。

  15.負(fù)責(zé)考核本部門人員工作績(jī)效,主持考核面談,采取有效的激勵(lì)措施,促進(jìn)所屬部門高效完成工作。

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  職能包括:質(zhì)量管理、工程技術(shù)、保潔綠化

  1、保障公司支持性文件的執(zhí)行,確保項(xiàng)目物業(yè)管理方案的有效落實(shí),對(duì)管理中心的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  2、對(duì)各管理區(qū)域提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與支持。

  3、培訓(xùn):公司支持性文件的`培訓(xùn)、裝修管理、保潔綠化、設(shè)備設(shè)施等方面的培訓(xùn)。

  4、負(fù)責(zé)各管理區(qū)域方案的制定、優(yōu)化、評(píng)審與細(xì)化。

  5、負(fù)責(zé)各管理區(qū)域保潔綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃的制定及日常工作的落實(shí)檢查。

  6、協(xié)助各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)重要、疑難、投訴問題的處理。

  7、按計(jì)劃對(duì)各項(xiàng)目的檢查和建議,出具巡檢報(bào)告。

  8、對(duì)百合新城后期開發(fā)項(xiàng)目前期介入。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 10

  1、負(fù)責(zé)維修服務(wù)部文件資料的收集、整理、保存、管理。將工程施工維修的地點(diǎn)、部位、時(shí)間、施工方案等資料進(jìn)行收集、分類、保存、歸檔。負(fù)責(zé)工程會(huì)議記錄工作。

  2、控制施工材料的`材質(zhì),向施工隊(duì)要材質(zhì)試驗(yàn)單,檢查、試驗(yàn)所用材料是否合格并做好記錄,對(duì)不合格的材質(zhì)要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),對(duì)所用材料有控制權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  3、參與工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收工作,在進(jìn)行驗(yàn)收前先查驗(yàn)、接收施工單位的竣工資料,重點(diǎn)查驗(yàn)隱檢記錄、試驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)化驗(yàn)單和淋水、蓄水試驗(yàn)、電的滿負(fù)荷、水通球、暖氣試壓的試驗(yàn)記錄,查看資料是否齊全、是否真實(shí)。

  4、整理竣工圖,查驗(yàn)施工單位是否按圖施工,竣工圖是否齊全,是否已整理并核實(shí)變更洽商是否在竣工圖上標(biāo)明。

  5、整理好驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)所作各種試驗(yàn)和檢驗(yàn)記錄,將驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的工程問題進(jìn)行整理、記錄、歸檔,寫明問題發(fā)生的部位、程度,以此作為結(jié)算的依據(jù)或檔案資料。

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  一、工作要求

  遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,具備相關(guān)職業(yè)職稱,有極強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)能力。

  二、崗位職責(zé)

  1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,建立健全業(yè)戶檔案;

  2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

  3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

  4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作,主持每天晨會(huì),分配物業(yè)助理工作,按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核,提出培訓(xùn)意見;

  5、負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)助理工作開展,審閱物業(yè)助理工作日記;

  6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;

  7、負(fù)責(zé)通過走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式,收集業(yè)戶投訴意見與建議,并通過建立回訪制度,主動(dòng)征求業(yè)戶意見,傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定、通知,搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

  8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí);

  9、負(fù)責(zé)巡檢工作的開展,每天至少2次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;

  10、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

  11、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評(píng),督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

  12、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

  13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;

  14、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

  15、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文化的活動(dòng)方案;

  16、檢查監(jiān)督各區(qū)域的`安全管理工作,協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施;對(duì)整個(gè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo);

  17、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)戶滿意度調(diào)查工作的實(shí)施;

  18、協(xié)同管理部定期對(duì)業(yè)主/租戶進(jìn)行消防培訓(xùn)工作,安排特殊情況下的逃生演習(xí),熟悉物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  19、完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 12

  1、負(fù)責(zé)制訂寫字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

  2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;

  3、負(fù)責(zé)定期編寫周報(bào)、月報(bào)等運(yùn)行報(bào)表工作,積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù),為管理決策提供依據(jù)。;

  4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的`合同評(píng)審;

  5、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;

  7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運(yùn)行、維修等;

  8、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各類維修工程及外包工程施工,掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度;

  9、負(fù)責(zé)寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 13

  協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項(xiàng)行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對(duì)考勤、工資進(jìn)行核算。做好員工各項(xiàng)人事手續(xù)。

  1、負(fù)責(zé)員工工資管理,包括工資預(yù)算、工資制度、工資等級(jí)、保險(xiǎn)的制定。

  2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?记谡鎸(shí)、有效,手續(xù)齊全。

  3、做好工資、存休核算工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

  4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。

  5、為員工辦理離職手續(xù),準(zhǔn)確的核準(zhǔn)工資。

  6、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂。

  7、負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正定級(jí)、調(diào)配、選拔、獎(jiǎng)懲、勸退等工作。

  8、負(fù)責(zé)公司人事數(shù)據(jù)庫(kù)的'整理、核準(zhǔn)工作。

  9、負(fù)責(zé)人員檔案的管理。

  10、綜合部文件檔案的管理。

  11、負(fù)責(zé)工牌、更衣柜的管理。

  12、負(fù)責(zé)每月提供員工生日名單。

  13、負(fù)責(zé)公司電話表的周更新。

  14、每周、每月末上報(bào)公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。

  15、協(xié)助人力資源部提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

  16、每月月末核算主管級(jí)以上人員電話費(fèi)。

  17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 14

  1.熟悉所管物業(yè)的房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備的`相關(guān)資料

  2.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,正確使用設(shè)備

  3.日常巡查

  4.根據(jù)主管安排,向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù),要求熱情周到、文明服務(wù)、規(guī)范操作。

  5.嚴(yán)格遵守安全條例和相關(guān)操作規(guī)程,電工必須持證上崗;

  6.出現(xiàn)停水、停電、火警、意外災(zāi)害或其他事故,應(yīng)立即到位,依據(jù)規(guī)程查明原因,采取適當(dāng)措施,協(xié)助有關(guān)責(zé)任人及時(shí)處理。

  7.遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,做好交接班工作,保管好工具,資料;

  8參加崗位培訓(xùn),提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平。

  9.完成上級(jí)交辦的其他工作。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 15

  崗位職責(zé):

  1、參與制定、修改程序文件、工作指導(dǎo)書和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  2、按照公司的各項(xiàng)程序文件及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司各服務(wù)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,對(duì)檢查不合格的`提出整改意見;

  3、對(duì)各服務(wù)中心落實(shí)公司各項(xiàng)程序文件及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時(shí)進(jìn)行糾正,對(duì)不合格整改工作進(jìn)行監(jiān)督;

  4、對(duì)各服務(wù)中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)管理人員實(shí)際操作中的遇到的困難進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)助其解決;

  5、提出獎(jiǎng)、罰動(dòng)議,執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定;

  6、對(duì)各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核,對(duì)設(shè)備主管、管理員、員工的工作績(jī)效進(jìn)行復(fù)評(píng);

  7、對(duì)公司員工進(jìn)行程序文件、工作指導(dǎo)書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。

  任職要求:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)管理學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)人力資源管理、品質(zhì)管理有一定見解;

  3、具備較強(qiáng)的親和力,深入一線,意向在物業(yè)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  物業(yè)綜合部管理崗位職責(zé) 16

  工作職責(zé):

  1、組織編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計(jì),制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  2、制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)工作計(jì)劃,組織檢查各服務(wù)中心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開展情況及服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,并測(cè)量、分析相關(guān)數(shù)據(jù);

  3、參與對(duì)各小區(qū)招投標(biāo)文件進(jìn)行方案審核,提供專業(yè)建議;

  4、參與物業(yè)前期項(xiàng)目介入、交付和組建服務(wù)中心等工作;

  5、組織對(duì)物業(yè)分公司的'物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估;

  6、參與對(duì)重大物業(yè)投訴的處理工作;

  7、定期對(duì)物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評(píng)估,提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門;

  8、解析物業(yè)政策和法規(guī),為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù),并督導(dǎo)城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn);

  9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理,建立公司總部物業(yè)管理案例、知識(shí)庫(kù);

  10、組織小區(qū)經(jīng)理以上人員進(jìn)行培訓(xùn),開展物業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次。

  任職資格:

  1、30-45歲以上,獲得大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),三年以上品質(zhì)經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài);

  4、熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程,擅長(zhǎng)建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)管理目標(biāo),確保服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定提高,具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者為佳;

  5、適應(yīng)出差,品檢,具備駕駛證者為佳。

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