物業管理崗位職責（通用28篇）
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的物業管理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業管理崗位職責 1
1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。
2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。
3、完成物業管理服務委托方提出的物業管理服務內容和質量要求，積極支持、配合物業管理服務委托方的經營管理和業務活動的'開展，滿足物業管理服務委托方的期望和要求。
4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。
6、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防范工作，負責突發事件發生后應急處理的指揮、協調、聯系和信息反饋工作。
7、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。
8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯系和協調，提高工作效率。
9、提出管理處作業員工崗位調整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。
10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
物業管理崗位職責 2
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；
2、協助物業經理開展物業品質管理工作；
3、與對口負責人對接，發布并管理各類發文文件，收集匯總提交各類文件、數據并形成報告；
4、及時更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負責園區內現場品質的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環境等具體業務的流程、制度、規章等標準化建設；
7、定期對園區進行檢查并形成可行性的.分析報告；
物業管理崗位職責 3
職責描述:
1、負責公司物業管理與服務品質保證和售場管理業務的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;
2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的檢查與考評;
3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質量體系，對公司各物業服務項目開展有效的.現場檢查、督導;
5、針對公司各物業項目服務現狀，進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產綜合管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷，45歲以下，物業服務企業同崗位工作經驗;
2、有10年以上物業管理及相關經歷，精通項目物業管理服務，熟悉物業管理與環境的相關法律法規;
3、思維敏捷、經營能力強，擅長團隊建設與激勵。
物業管理副總經理崗位
物業管理崗位職責 4
職責：
1.負責物業服務中心的全面工作。
2.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。
4.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的'公共關系;
7.處理項目管理處的業主投訴等問題。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，年齡35-48歲，男女不限。
2.熟知物業管理政策法規，掌握客服、招商、安管、工程、環境品質等物業管理業務技能，5年以上物業管理工作經驗。
3.具備較好的計劃、組織、協調等綜合管理能力及書面、口頭表達能力，熟練使用常用的辦公軟件。
4.品行端正，責任心強，做事積極主動、務實嚴謹。 5.較強的抗壓能力，優秀的協調溝通能力。
物業管理崗位職責 5
職責：
1、精通商業物業管理相關法規，善于商業物業公司組建、經營及租賃管理，熟悉商業物業公司管理模式和工作流程，具有良好的服務意識、客戶溝通能力與創新精神;
2、對大型商業物業營銷策劃的制定、執行、品牌調整、承租戶管理、客戶服務等商業運營工作有全面了解;
3、對商業物業的運營狀況有準確的'分析與洞察力，具有豐富的行業合作渠道資源和高度的職業道德素質;
4、具備強烈的責任心和優秀的團隊領導能力、管理能力、部門協調能力、工作執行力、應急處理能力;
5、能夠承受較大的工作壓力
任職要求：
1、年齡40歲以下，本科及以上學歷，具有5年以上同業管理工作經驗，持有物業管理師或企業經理職業資格證書優先考慮;
2、具有較強的組織協調能力，熟悉物業管理工作流程，有強烈的責任心和團隊精神;
3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規，掌握物業行業狀況及發展趨勢，熟悉各業務模塊標準化體系運作，具有質量管理的知識和經驗。
物業管理崗位職責 6
1.全面主持物業公司日常經營和管理工作，完成年度經營和管理指標;
2.負責推動城市公司重點工作及關鍵指標的.實施及達成;
3.負責對重大物業投訴的處理工作;
4.負責公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;
5.監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;
6.負責推動公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
物業管理崗位職責 7
1、全面負責園區內物業管理的統籌工作，保證園區物業各項工作正常運轉，包括但不限于環境、安全、消防、清潔、水電、園區物業資產等相關內容;
2、根據工作要求開展園區內物業服務的日常監管，帶領團隊跟隨公司發展不斷進行物業服務的.品質升級;
3、負責物業體系、流程的底盤建設，搭建物業運營架構;
4、配合相關部門完成園區建設運營規劃事宜;
5、上級交辦的其他工作任務。
物業管理崗位職責 8
1.負責物業部門制度制定、制度監管、制度上墻;
2.組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收;
3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;
4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養計劃、，檢查完成情況;
5.代表物業公司辦理有關工程機電方面的.各項業務;
6.負責監管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);
7.負責對工程技術人員的業務培訓和考核工作;
8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;
9.負責指導本部門的安全工作，認真執行各項安全、消防操作規程;
10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。
物業管理崗位職責 9
本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發生意外。保障部門工作的正常運作。
1.發現損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；
2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；
3.如果在工作中受傷，立即報告上司；
4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；
5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發現有危險的事要通知他本人和上司；
6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；
7.在防火通道切勿堆放雜物；
8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；
9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的`工具可以節省時間，減少意外；
10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；
11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；
12.見到水、電、空調、電話及其它系統有異常現象時要立刻報告上司；
13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。
物業管理崗位職責 10
1、辦公室日常工作
2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放；
3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單；
4、定期對物業的水電進行管理及檢查；
5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作；
6、完成領導交代的其它工作
物業管理崗位職責 11
1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;
2.負責制定并監管各區域人員的`崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;
4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。
物業管理崗位職責 12
1、負責公司物業設施臺帳整理工作;
2、負責公司物業設施、綠化整體管理工作;
3、負責公司物業設施的巡檢、保養、維護的監督檢查工作;
4、負責公司辦公、廠房物業設施租賃資料匯總與管理工作;
5、積極參與物業設施7S與持續改善工作;
6、按時完成上級領導安排的.工作。
物業管理崗位職責 13
)負責協助上級領導完成分管經營及管理目標，執行營運管理方案和年度、季度、月份營運管理并跟進方案、計劃的實施情況，及時上報;
2)負責與部門相關資料的檔案整理工作;
3)協助上級領導開展運營中的各項日常工作，包括;
A.對購物中心內所有店鋪店員的日常行為管理規范及監督;
日常經營中店鋪及顧客所發生的各類投訴和突發事件的處理;
B.監督各店鋪營業額的變化并積極利用資源提升營業額;
C.協助制定并呈報關于各購物中心及競爭商場的各項數據
D.統計及分析報告;
E.維護日常租戶的`聯系，主動積極地為租戶提供服務;
F.統計更新各購物中心及競爭商場的各類咨詢及各項數據分析并上報;
G.負責定期店長會議及店鋪員工早會的組織、議題制定及執行工作;
H.負責購物中心各店鋪及公共區域的日常巡查工作;
協助統計更新購物中心內各項資訊及相關數據;
J.負責協助客服完成場內投訴、突發事件的處理;
N負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動現場配合工作
物業管理崗位職責 14
1.負責公司物業樓宇、設施、設備的'驗收及設備設施的管理;
2.負責物業公司發生的相關費用審核、統計、控制;
3.做好與公司相關部門、物業公司、客戶等協調溝通工作，并保持良好的合作關系;
4.負責擬定物業資產管理服務標準、各類合同、協議、管理制度與細則;
5.完成上級交辦的其他任務。
物業管理崗位職責 15
崗位職責:
1、制定物業管理體系、質量品質管理規劃和環境管理規劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息，為公司管理決策提供信息支持。
3、協助物業總監組織項目物業管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監督和檢查，組織建立服務品質管理檔案，提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件，確保各崗位使用的管理手冊的.即時更新，并對管理手冊進行統一發放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協助各物業服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴，監督相關物業服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業服務中心的管理目標和經營方向并監督貫徹執行，保證經營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監管，達成管理目標。
11、根據公司經營管理需要，接管、移交新、舊物業。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業服務中心與客戶建立良好客戶關系，樹立良好形象，代表項目物業服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業項目的開拓策劃及物業項目前期工作的組織實施。
14、指導、監督、檢查項目物業服務中心的物業管理業務。
15、負責物業項目的招投標策劃、編制和評審。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷，專業不受限制;
2、8年以上工作經驗，在物業管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經歷優先，具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經驗及監管經驗。
3、了解環保科學和技術知識，具備環境管理技能和物業品質管理技能，具備物業創優工作經驗，熟悉相關物業管理法律法規、服務標準及規范，通曉物業管理項目ISO質量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創新，有較強的業務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
物業管理崗位職責 16
�。�1）負責管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責；
�。�2）負責本辦公樓客服、保安、保潔、維修人員等工人的'管理和監督
�。�3）負責接待處理各機關檢查和安排工作的機關人員
�。�4）負責安排和處理辦公樓客訴、報修等客戶問題
�。�5）其他辦公樓事務的管理
�。�6）領導交辦的其他事情
物業管理崗位職責 17
1、參與機電設備的選型、采購、技術協議簽訂等管理;
2、參與審定機電設備施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現場施工方案;
3、參與智能化的項目建設工作，包括前期智能化的.討論、招標采購及智能化施工階段等一系列工作;
4、參與機電設備現場安裝管理，協調設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;
5、參與機電設備安裝質量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行;
6、參與審定機電設備驗收、試車方案，并參與組織設備驗收及試車工作;
7、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。
物業管理崗位職責 18
1、按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的設施設備的.維修、養護和管理，做好綠化和環境衛生及安全防范等工作;
2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標，持續提高經營管理質量;
3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量;
4、批準并實施本部門的客戶服務方案，協助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;
5、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，持續提高員工滿意度;
6、落實公司安全生產責任制;
7、完成上級安排的其他工作或任務。
物業管理崗位職責 19
1.對公司總經理負責，行使經理職權，主持服務中心全面工作。
2.負責建立、完善科學的內部運作機制，制定內部的管理措施，確保制度嚴格執行，信息反饋流暢，管理工作高效。
3.負責日常事務處理，監督各項費用的收取，控制成本費用的支出。
4.負責組織協調員工具體分工的安排，負責對服務中心全體員工的勞動紀律、工作程序內務整理等全方位的監督和績效考評。
5.負責審批《物料申購單》、《出庫單》，控制物料的進出程序。
6.負責組織服務中心各項工作檢查，督導各項管理工作的有關落實情況。
7.定期召開工作例會，及時了解員工動態和工作難題，檢查、總結和布置相關工作。
8.負責與當地政府相關部門建立良好的工作業務溝通關系，協助有關部門開展工作，負責服務中心與公司相關職能部門的.工作關系。
9.負責處理業主委員會和業主的合理化建議的投訴，并采取相應措施加以整改；采取走訪、問卷、座談、電話回訪等各種有效措施，保持與住戶的良好溝通、了解住戶的服務需求和意見。
10.接受公司每季度的職能量化考核，對公司和業主負責。
11.關心員工、為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，增加集體凝集力。
12.制訂服務中心員工的培訓計劃，每周開展業務培訓，并按公司培訓制度檢查落實培訓的效果。
13.處理用戶重大投訴，定期收集用戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。
14.負責制訂服務中心緊急突發事件處理預案，負責緊急突發事件的全權指揮權，對緊急突發事件處理不力承擔責任。
15.定期向公司相關部門按時準確地提供工作計劃、工作報告、培訓計劃、月度考勤表等各種應提交的報表。
16.服從并完成公司領導安排的其他任務。
物業管理崗位職責 20
1、傳達、布署物業經理下達之和工作指令；
2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的`管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況；
2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范；
3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況；
4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務；
5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核；
3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。
物業管理崗位職責 21
1、負責所管轄區域的日常巡場管理工作，及時發現異常情況并上報
2、負責接待投訴商戶，聽取商戶反映的.問題，妥善處理有關服務問題
3、監督各店鋪商戶的裝修有無違規情況
4、完成公司領導安排的其他事務
物業管理崗位職責 22
1、負責園區消防、安全管理工作；
2、負責園區保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作；
3、負責園區企業客戶的溝通、維護，保證園區客戶滿意率達95%以上；
4、為園區企業提供增值服務方案，全方位助力園區企業成長；
5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯系；
物業管理崗位職責 23
1、機電運維平臺日常管理、系統維護；
2、機電運維平臺優化升級工作跟進；
3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作；
4、能效管理平臺日常管理、系統維護；
5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的'及時處置、技術指導等工作；
6、能效分析報告的編輯工作；
物業管理崗位職責 24
1、協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。
2、注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。
3、文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。
4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的'解決結果。
5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。
6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。
7、巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。
8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。
9、嚴格執行各當值崗位的管理要求。
10、確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。
11、發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。
12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。
13、對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。
14、須絕對服從上級的合理工作安排。
15、進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。
16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。
17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18、未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。
19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。
物業管理崗位職責 25
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的'費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術支持;
5.協助品質部對各項目的品質檢查;
物業管理崗位職責 26
1.在院長、分管副院長領導下，做好住院大樓的物業管理及各項規章制度完善工作，樹立為醫療及病人服務的思想，不斷提高服務質量。
2.負責住院大樓水、電、氣的暢通，保證電^梯、中央空調、氧站、信號裝置、凈化等設備的'安全運行。
3.負責管理水、電、氣、電梯、中央空調、凈化設備、氧氣管道、信號裝置等設備的維修保障工作，經常檢查各班組的工作情況，及時發現和解決問題，保證大樓的正常運行。
4.在院長、分管副院長的帶領下，搞好醫療行政查房，深入科室、班組調查了解情況，聽取、征求意見，解決實際問題，不斷提高科學管理水平。
5.組織科室、班組人員學習有關業務知識，熟練掌握本崗位的專業技能，不斷提高業務技術水平。
物業管理崗位職責 27
1、負責物業管理費、水電費的收繳，對拖欠行為采取催繳措施;
2、處理日常的物業管理投訴、維修及維護跟進;
3、日常巡查小區的衛生、綠化等，
4、相關文件歸檔存放;
5、上級領導安排的'其他事項。
物業管理崗位職責 28
1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;
2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;
3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;
4、物業部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;
5、完成上級交辦工作任務。
【物業管理崗位職責】相關文章：
物業管理的崗位職責03-17
物業管理崗位職責08-01
物業管理主管崗位職責06-17
物業管理主任崗位職責04-14
物業管理總監崗位職責03-06
物業管理管家崗位職責03-09
物業管理部崗位職責05-10
物業管理保安崗位職責04-07
物業管理客服崗位職責04-06
物業管理公司崗位職責04-11