前臺接待員崗位職責(zé)

時間：2023-03-28 19:03:33 崗位職責(zé) 我要投稿

2023前臺接待員崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的2023前臺接待員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2023前臺接待員崗位職責(zé)

2023前臺接待員崗位職責(zé)1

　　1、禮貌用語、熱情服務(wù)。以顧客為中心，在對客服務(wù)中始終保持微笑服務(wù)認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)職責(zé)，盡職盡責(zé)地為顧客服務(wù)，工作認(rèn)真，相互支持，維護(hù)醫(yī)院形象；

　　2、認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)分配、安排的各項工作任務(wù)，堅守崗位，不脫崗，合理做好門診協(xié)調(diào)工作，及時溝通，以便更好的開展工作；

　　3、靈活機(jī)動地完成好各部門的工作，做好顧客來訪登記，報備信息，認(rèn)真做好前臺初診、復(fù)診顧客的咨詢登記；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場咨詢、醫(yī)生開展現(xiàn)場接待和咨詢工作。

　　5、積極主動配合各個部門的.工作，熱愛醫(yī)美，能完成上級安排的工作。

　　1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司各部門鑰匙的保管工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)會務(wù)、活動組織協(xié)助。

　　4、負(fù)責(zé)公司打印、復(fù)印、刻錄、傳真收發(fā)工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領(lǐng)用管理和登記。

　　6、參與公司企業(yè)文化的建設(shè)。

　　7、負(fù)責(zé)公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計工作（準(zhǔn)確性、及時性）

　　8、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。

　　9、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)轉(zhuǎn)接與接聽，信件和期刊、報刊的收發(fā)與日常管理。

　　10、負(fù)責(zé)公司話費的查詢、統(tǒng)計、核對、結(jié)賬。

　　11、負(fù)責(zé)公司的'后勤管理工作，包括（飲水保障、衛(wèi)生檢查等）。

　　12、負(fù)責(zé)公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。

　　13、負(fù)責(zé)相關(guān)供方的收集、整理工作。

　　14、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。

　　15、參與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集、選定工作，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)接洽工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接；

　　2、接待來訪人員并做相應(yīng)登記及安排；

　　3、負(fù)責(zé)組會期間行政后勤及接待工作，包括：預(yù)約客人的登記及設(shè)計冊簽名發(fā)放等管理、協(xié)助客人與咨詢師或者助理對接、茶水吧物品的準(zhǔn)備及填充等。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高163cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、有很好的服務(wù)意識，儀態(tài)大方，有親和力；

　　3、具有較強(qiáng)的.責(zé)任心，良好的溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備；

　　5、有前臺行政工作經(jīng)驗優(yōu)先。

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