4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-19 08:30:11 崗位職責(zé) 我要投稿

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)(15篇)

  在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)(15篇)

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)1

  1、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

  2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的.商務(wù)政策,并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理,落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè),掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部所有車(chē)輛定價(jià)、訂車(chē)并審核訂單。

  7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)2

  1、在銷(xiāo)售前臺(tái)接待到店客戶(hù),向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn);

  2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接客戶(hù)電話(huà),記錄來(lái)電客戶(hù)信息,收集來(lái)訪客戶(hù)信息;

  3、將來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)信息整理成展廳日志,進(jìn)行歸檔,同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;

  4、其他日常工作,如展車(chē)鑰匙(庫(kù)管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等;

  5、配合客服部、銷(xiāo)售部執(zhí)行廠家流程檢測(cè);

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全面工作,制定本部門(mén)各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;

  2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),包括但不限于整車(chē)、精品等銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用等;

  3、制定公司年、季、月汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體管理水平的'提高及客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高;

  5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷(xiāo)售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

  6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類(lèi)培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)4

  1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;

  2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

  3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

  4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo),控制成本費(fèi)用;

  5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃,建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度;

  6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的`工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;

  4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作:接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún),簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn);將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

  2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo):接待來(lái)訪客戶(hù),初步了解客戶(hù)需求;根據(jù)客戶(hù)需求,將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)進(jìn)行分流;

  3、信息統(tǒng)計(jì):記錄客戶(hù)電話(huà)訪問(wèn)及來(lái)訪信息;

  4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作:提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)5

  1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

  2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

  3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,記錄潛在用戶(hù)信息,并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

  4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料;

  5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的`值班秩序;

  6.及時(shí)完成上司交由的各項(xiàng)任務(wù)。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)6

  1、汽車(chē)新產(chǎn)品上市(要求對(duì)新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃)

  2、主持銷(xiāo)售部工作的全面開(kāi)展與管理工作;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部人員的'進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn);

  4、部門(mén)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善;

  5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析,評(píng)估預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定銷(xiāo)售計(jì)劃和策略;

  6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

  7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核;

  8、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告;

  9、對(duì)銷(xiāo)售部的進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理;

  10、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

  11、傳達(dá)公司各新政策,并嚴(yán)格督促執(zhí)行,保證各項(xiàng)工作順力無(wú)誤展開(kāi);

  12、完成職能部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù);

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)、了解客戶(hù)意向、向客戶(hù)介紹車(chē)輛相關(guān)信息;

  2、引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕;

  3、跟進(jìn)客戶(hù)購(gòu)車(chē)進(jìn)度,建立并管理客戶(hù)檔案;

  4、為客戶(hù)辦理購(gòu)車(chē)流程及相關(guān)手續(xù);

  5、能夠?qū)蛻?hù)的購(gòu)車(chē)需求進(jìn)行分析及了解;

  6、為客戶(hù)推薦精品、按揭、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;

  7、對(duì)客戶(hù)購(gòu)車(chē)后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷;

  8、完成部門(mén)經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事務(wù);

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)8

  1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定年度/月度銷(xiāo)售目標(biāo),與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃,并保證目標(biāo)完成;

  2、與客戶(hù)關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿(mǎn)意度年度目標(biāo),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成,維護(hù)品牌形象、提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度;

  3、負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的.制定和開(kāi)展;

  4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善;

  5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作,與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。

  6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息,對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。

  7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶(hù)投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)9

  1、部門(mén)費(fèi)用審核、監(jiān)控。

  2、本部門(mén)員工定崗定編及工作職責(zé)的確定。

  3、本部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)方案的'草擬及最終考核。

  4、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  5、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  銷(xiāo)售市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略制定。

  1、掌握當(dāng)?shù)氐钠?chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),合理制定、完善、調(diào)整銷(xiāo)售策略。

  2、制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

  3、分析車(chē)輛銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并向上級(jí)提交分析報(bào)告。

  4、資金、庫(kù)存情況監(jiān)控。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)10

  1、掌握所有進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

  2、接聽(tīng)來(lái)電,邀約客戶(hù)看車(chē),熱情接待來(lái)店客戶(hù)。

  3、為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的購(gòu)車(chē)咨詢(xún)服務(wù)并按顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)11

  1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解:

  2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo)。

  3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的.調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī):

  4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo):

  5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

  6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。

  7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。

  8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

  9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)12

  1、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;

  2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新與維護(hù);

  3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表,部門(mén)文件的整理及歸檔;

  4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記,并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;

  5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的.整理,提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程;

  2、負(fù)責(zé)向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜;

  3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù);

  4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,尋找潛在顧客;

  5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的`資料,了解潛在客戶(hù)的需求,及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;

  6、為客戶(hù)提供試乘試駕;

  7、展廳及廠區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位;

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)14

  1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

  2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù),并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶(hù);

  3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待,掌握銷(xiāo)售核心流程;

  4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,及時(shí)上報(bào)用戶(hù)信息;

  5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。

4S汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職責(zé)15

  1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo),定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;

  2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu),對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的`不良狀況提出建議并做出改進(jìn);

  3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況,特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況,及時(shí)制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)方案;

  4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴及客戶(hù)關(guān)系管理,根據(jù)顧客需求,提升服務(wù)品質(zhì);

  5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系,充分把握各項(xiàng)政策與考核,爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持;

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