店長的崗位職責

店長的崗位職責（通用25篇）

　　在我們平凡的日常里，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的店長的崗位職責，歡迎大家分享。

　　店長的崗位職責 1

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場各種違章操作的監督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區域主管溝通。

　　5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區域主管。

　　10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的'報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。

　　13、準確的理解公司各項規章制度，及時解答店員對規章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。

　　16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

　　店長的崗位職責 2

　　1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策；

　　4、協調店鋪與公司內部的.各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門工作規范、并進行有效的客服培訓管理；

　　6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　12、按日/周/月/季監控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　店長的崗位職責 3

　　1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣場的形象管理及維護。

　　4、建立店鋪日常事務規范。

　　5、平衡公司與商場的關系，建立良好的`溝通環境。

　　店長的崗位職責 4

　　1、店內的主要崗位由店長監督，而店長主要職責是賣場衛生陳列和人員管理。

　　2、店長應盡所能團結本小組人員，起到模范帶頭作用，銷售、進貨、提貨、理貨做嚴格監督。

　　3、店長監督衛生責任區清掃情況。

　　4、店長對公司各項任務應帶頭完成，做好每次活動的骨干作用。

　　5、店長對出現緊急問題應有解決的能力并及時上報本店經理，了解員工的情緒，配合經理作好協調工作。

　　6、店長不斷調整和安排人員到所需崗位工作（服務員不得拒絕店長布置工作，如有違犯按規章制度處罰）。

　　7、店長對店內商品銷售情況有所了解并做出相應的統計記錄。

　　8、店長積極地進行市場調查，及時將顧客反饋意見及建議上報給經理配合經理調整商品價格。

　　9、店長應對服務員的考勤、交接班過程嚴格監督。

　　10、店長對服務人員買飯、用餐時間進行監督，合理安排人員。

　　11、店長應積極的`帶領服務人員對產品結構進行調整，合理陳列商品，注重產品形象。

　　12、店長根據本店的地理環境、人員分配能作出相應的工作安排（上、下班時間，吃飯時間），并對財務交接班時認真檢查，以免出現漏洞，對業務員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。

　　店長的崗位職責 5

　　1、制定天貓、京東品牌旗艦店的'運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。

　　2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。

　　3、店鋪內產品描述的策劃和優化,提升產品相關權重。

　　4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優化及轉化率長尾效應的優化。

　　5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環節滿足店鋪運營需求。

　　6、收集店鋪、行業數據,并懂得從數據中找端倪,找機會,找不足,根據自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。

　　店長的崗位職責 6

　　1、負責公司整個營運現場的營運，現場各部門的日常管理工作。

　　2、負責營運現場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。

　　3、負責營運現場各部門的營運工作計劃，協調統籌、管理和督導工作。

　　4、負責針對市場同業信息進行收集、統計、分析，出合理化的建議。

　　5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。

　　6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。

　　7、負責有效督導營運現場成本的'預算。

　　8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結果。

　　9、定期做好公司固定資產和流動資產的盤點工作。

　　10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節流工作。

　　11、制定公司營業目標，并根據營業目標達成率做出總結改善方案。

　　12、對公司各項統計資料的數據進行有效的檢查視察督查工作。

　　13、負責安排專業人員對營業現場的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。

　　14、負責各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。

　　15、各項營運問題的收集、調整、協調、解決工作。

　　16、負責制定營運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執行、督核工作。

　　17、制定并執行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

　　18、協助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。

　　19、負責營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協調與溝通，保證營運現場的通暢。

　　20、負責公司培訓、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執行和督核工作。

　　21、對公司營運現場干部的工作進行督核和指正，并對情節嚴重的客訴進行處理和解決。

　　22、收集消費者的意見和建議，并根據建議結合實際情況作出優化的解決方案。

　　23、負責督核營運現場的服務品質。

　　24、對營運現場的人員管理、環境管理、安全管理、資產管理的全面掌控。

　　店長的崗位職責 7

　　1、完成預算收入及利潤指標,負責影城資產的保值及增值;

　　2、負責團隊培養,提高影院管理人員的'管理技能和水平;

　　3、按照公司總部確定的各項管控標準和業務流程開展工作,執行區域公司總部和區域影城制定的各項計劃;

　　4、做為影城安全生產第一責任人,建立預案,負責安防整改計劃落實;

　　5、負責市場策略和重大活動的制訂和落實,總經理為排片、票價體系制訂、組織明星見面會安排的第一責任人;

　　6、負責落實院線各項營運標準,提升店內營運品質;

　　7、營運現場值班及值班管理。

　　任職要求:

　　1、大學專科及以上學歷;

　　2、管理學理論、財務相關、領導力和組織行為學相關專業畢業;

　　3、 8年以上連鎖服務業多門店管理職位,3年以上高級管理崗位經驗;

　　4、有豐富的現場管理經驗和團隊管理經驗;

　　5、能適應綜合工時制倒班。

　　店長的崗位職責 8

　　第一，店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會盡力去做。

　　第二，積極地心態。店長作為整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態，并感染下屬。如何去做呢？主動幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門店，微笑的和員工打招呼，讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心，這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰新的業績，克服現有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個積極的心態必定會感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。

　　第三，持續的學習。學習不僅僅是看書，在教室里學習，更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業績有波動，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著去分析并且進行改進。持續的學習會讓你很容易的找到問題的根源，并且進行解決。

　　第四，團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的各項制度，不能搞特殊化，時刻想著團隊里的人，發揮員工的長處來實現團隊的`利益最大化。

　　第五，果斷。在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道，在處理小問題時員工通常會自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助，這時作為店長的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。

　　店長的崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1.負責公司品牌、產品服務在社區的宣傳及推廣;

　　2.開拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關系;

　　3.負責門店所轄理財規劃師、門店伙伴招募、甄選及業務管理;

　　4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業理財規劃與產品建議;

　　5.執行并改善門店運營轉化流程;

　　6.完成門店綜合銷售目標。

　　任職要求:

　　1.專科或以上學歷,金融、市場營銷專業優先考慮;

　　2.3年以上金融從業,1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規模在5000w以上。

　　3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的`能力;

　　4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區營銷客戶轉化;

　　5.具備自我約束，激勵并勇于承擔完成目標責任的能力;

　　6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。

　　店長的崗位職責 10

　　1、負責整個店面營銷策劃，維持店內良好的銷售業績;

　　2、維持店內整齊生動的陳列和良好的.顧客服務;

　　3、及時總結銷售經驗，配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;及配合公司進發貨安排;

　　店長的崗位職責 11

　　1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的`安排；

　　4、協調解決銷售過程中的問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷售，注意開源節流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

　　店長的崗位職責 12

　　1、負責生鮮門店的管理及運營;

　　2、負責門店運營標準的制定、監督及培訓及門店短、中、長期營運策略擬定與呈報;

　　3、有效管理所負責門店的.運營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標,并負責人力成本、營運成本及損耗的控制;

　　4、負責門店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的及時發放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;

　　5、負責門店員工的管理、培訓及考核,監管門店的服務質量、環境質量、現場紀律;

　　6、完成上級領導交辦的其它工作。

　　店長的崗位職責 13

　　職責：

　　1、對運營項目的整體銷售業績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標；

　　2、負責項目電商平臺B2C業務的整體規劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執行方案；

　　3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協調資源；

　　4、負責與項目品牌方溝通，協助制定品牌的`年度戰略及年度、季度、月度營銷計劃；

　　5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優化改善計劃和具體執行方案；

　　6、利用數據分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃；

　　7、通過銷售數據分析，配合商品部門優化之后采購商品的SKU及數量；

　　8、負責項目運營及客服團隊的管理；

　　9、配合商品部門建立分銷體系；

　　店長的崗位職責 14

　　1、負責公司O2O家裝、家具、建材產品的銷售及推廣;

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、負責銷售活動的.策劃和執行，完成銷售任務;

　　4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　7、負責對員工的培訓教育。

　　店長的崗位職責 15

　　根據我公司職責分工，我公司各門店店長全面負責門店管理及運作；主要履行以下崗位職責。

　　1. 銷售管理

　　1.1執行公司下達的銷售任務、促銷計劃和促銷活動，同時有責任主動提出促銷建議。

　　1.2監督商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量等有關工作。

　　1.3掌握門店的銷售動態，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　1.4組織、參與、監督每天的交班盤點和每月全面盤點。

　　1.5根據店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

　　1.6監督陳列貨品的整齊、干凈、合理。

　　1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　1.8每月按時總結本月銷售、支出，并分析當月銷售工作，列出成功、不足方面，說明原因，提出保持或整改計劃。

　　1.9建立顧客檔案，方便顧客服務,跟蹤反饋信息。

　　1.10接受顧客投訴提出處理意見。

　　2.員工管理

　　2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監督與管理，以及服務用語的正確使用。

　　2.2檢查、監督本門店收銀員、營業員的日常工作及對員工導購工作的及時指導與培訓。

　　2.3主持每日晨會，布置一天的工作。

　　2.4監督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關手續的完善性、規范性及手續傳遞的'及時性。

　　2.5有對員工給予100元以內獎勵和處罰的權利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準。

　　2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調離不符合公司或店面要求或表現惡劣的員工。

　　2.7對本店面收銀員和營業員的日常工作表現進行檢查和評定、并與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務。

　　2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。

　　3.內務管理

　　3.1、控制本門店的支出，節約水、電、通訊等費用，把握本門店費用不超預算。

　　3.2掌握門店各種設備的維護和保養。

　　3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛生。

　　3.4監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等管理，做好與門店周圍的各項協調工作。

　　3.5及時審核店面的各種帳務，檢查監督各種帳務的規范性和準確性。

　　4.其他管理

　　4.1能夠正確、果斷的處理應急、突發事件。

　　4.2搞好公司各店面的相互協作。

　　4.3積極書面或口頭向公司經理反映店面出現的新情況。

　　店長的崗位職責 16

　　（1）按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。

　　（2）做好貨品的跟進工作，隨時了解公司的`入倉狀況，及時反饋氣候信息，確保新品及時上柜；根據商場活動，協調促銷品的及時到位；

　　（3）監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　（4）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　（5）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。

　　（6）指引店鋪做好陳列工作，每周根據色彩，系列，新品調場一次，并做調場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。

　　（7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報表》，每月底進行倉店貨品實盤，五日前回傳《進銷存報表》；

　　（8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

　　（9）定期對員工進行培訓教育指導，與門店工作規范相關的一切規章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　（10）協調與商場樓層主管關系，多聽取商場負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通；

　　（11）對促銷活動的效果進行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動；

　　（12）負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。

　　（13）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（14）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　　（15）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　　（16）監管一切店內裝修，維修事項。

　　（17）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　　（18）負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

　　店長的崗位職責 17

　　1、有豐富的`大型連鎖餐飲管理經驗

　　2、對值班管理，QSC，收銀系統，供應鏈訂貨系統操作熟練

　　3、性格開朗，活潑，對團隊管理能起到帶動作用

　　4、學習能力強，對數字敏感，善于發現問題并能夠利用自己專業能力及時解決問題

　　5、抗壓能力強，有較強的自律自控力

　　6、適應倒班工作

　　店長的崗位職責 18

　　1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項政策的.實施；

　　2、執行公司下達的各項任務；

　　3、做好店面各個部門的分工管理工作；

　　4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　5、負責對店內員工進行在崗技能培訓；

　　店長的崗位職責 19

　　職責描述：

　　1、負責整個店鋪的日常運營，配合公司的各項營銷策略的實施；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　3、店內員工管理，店務規劃等工作；

　　4、執行公司下達的'各項任務；

　　5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　6、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　崗位要求：

　　1、高中以上學歷；

　　2、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；

　　3、年齡18-35歲，身體健康。

　　4、熱愛烘焙行業

　　每滿1年可加一次工齡工資

　　月休四天，法定節假日三倍工資；工作時間八小時制，包住有餐補。

　　店長的崗位職責 20

　　1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;

　　2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的.需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養專業人才;

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

　　店長的崗位職責 21

　　職責描述：

　　1、負責整個店面的銷售，達到公司要求的每月/季度/年度銷售指標；

　　2、計劃團隊日常或短期任務重點，管理員工及設置個人目標；培訓員工，支持個人發展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；

　　3、管理員工、店鋪經營和店鋪環境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經營標準；

　　4、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況；

　　5、管理員工、管理組或者部門經理并且負責團隊人員發展；

　　6、負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現；

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷專業優先；

　　2、3年以上定制家具門店管理工作和較強的店務管理經驗；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、熟悉店務的各項流程的.制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

　　5、年齡26—35歲。

　　店長的崗位職責 22

　　崗位職責

　　1、全面負責生鮮店門店的整體運營管理工作，保證門店的日常營運運作順暢；

　　2、負責商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收，商品陳列、商品質量等相關工作；

　　3、監督門店商品損耗、衛生、安全、防火及各種設備維護保養工作；

　　4、善于與顧客溝通，能妥善處理顧客投訴或服務中產生的.矛盾；

　　崗位要求

　　1、高中或以上學歷；有店面店長工作經驗，有錢大媽管理經驗優先；

　　2、溝通能力強，服務意識強，執行力高；

　　3、有責任心，熱愛工作，有生鮮店店面管理相關工作經驗優先考慮。

　　4、本崗位作為片區門店生鮮主管方向培養。

　　店長的崗位職責 23

　　職責：

　　1、對運營項目的整體銷售業績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標;

　　2、負責項目電商平臺B2C業務的整體規劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執行方案;

　　3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協調資源;

　　4、負責與項目品牌方溝通，協助制定品牌的年度戰略及年度、季度、月度營銷計劃;

　　5、制作每日.每周.每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優化改善計劃和具體執行方案;

　　6、利用數據分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃;

　　7、通過銷售數據分析，配合商品部門優化之后采購商品的SKU及數量;

　　8、負責項目運營及客服團隊的管理;

　　9、配合商品部門建立分銷體系;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上電商B2C運營實操及團隊管理工作經驗，對玩具行業有一定了解;

　　2、熟悉天貓、京東等B2C平臺的'運營玩法，了解各平臺規則，有一定平臺人脈資源;

　　3、熟悉各平臺推廣工具，善于提升店鋪有效流量，最終實現降低推廣成本，提升銷售業績;

　　4、熟悉天貓分銷系統，有分銷管理，考核經驗，有一定分銷人脈資源;

　　5、有較強的邏輯思維及數據分析能力，可以獨立分析報表數據，熟練使用office辦公軟件;

　　6、出色的學習、表達能力，會日語加分;

　　店長的崗位職責 24

　　作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節了如指掌。

　　同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，游刃有余，概括起來有以下十點：

　　①具有能觀察出消費者變化的知識。

　　②具有關于零售業的變化及今演變的知識。

　　③具有關于零售業的經營技術及管理技術的知識。

　　④具有關于公司的.歷史、制度組織、理念的知識。

　　⑤具有關于業界的變化及今后演變的知識。

　　⑥具有關于交易商，進貨商有來往公司等的知識。

　　⑦具有關于教育的方法，技術之知識。

　　⑧具有關于店鋪的計劃策定方法的知識。

　　⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。

　　⑩具有關于零售業的法律之知識。

　　此外，一個人的行為特征，無論是優點還是缺點，都是其從過去至現在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰力”的提升。

　　對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰力”，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。

　　無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。

　　凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。

　　店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。

　　開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。

　　包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。

　　膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢于嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。

　　面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

　　店長的崗位職責 25

　　１、店長必須忠于職守，維護公司及專賣店的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。

　　２、店長要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。

　　３、合理制定日、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

　　４、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。

　　５、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。

　　６、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的'休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。

　　７、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。

　　８、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。

　　９、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。

　　10、認真執行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。

　　11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。

　　13、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。

　　14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。

　　15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。

　　16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

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