催收員崗位職責

時間：2023-05-29 14:16:38 曉鳳崗位職責我要投稿

相關推薦

催收員崗位職責（通用20篇）

　　在現實社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的催收員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

催收員崗位職責（通用20篇）

　　催收員崗位職責 1

　　工作內容:

　　1、以電話方式協助銀行處理信用卡逾期賬款(相關資料由銀行提供);

　　2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務人進行通知、提醒;

　　3、運用培訓中所學的'知識，與客戶溝通、商談，督促客戶還款

　　4、合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內還款;

　　5、協助銀行防范金融風險，指引客戶維持良好的信用狀況。

　　任職要求:

　　1、18-30歲

　　2、有客服、銷售經驗者優先錄取

　　催收員崗位職責 2

　　職位描述﹕

　　1、以專業﹑規范程序協助銀行及其他金融機構處理逾期款項;

　　2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關客戶溝通，教導客戶正確繳費方式，償還欠款。

　　職位要求:

　　1、高中或中專以上學歷，1年以上工作或實習經驗，熟悉辦公計算機操作;

　　2、良好的學習能力及人際溝通協調能力;

　　3、能適應高效﹑追求業績的工作環境;

　　4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產經紀、銷售代表、業務員等工作經驗優先。

　　待遇﹕

　　1、無責任底薪+業績獎金+各項競賽獎勵+勤工津貼

　　2、良好職業規劃、完善在職培訓及晉升制度

　　3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金(包括養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金)

　　5、甲級寫字樓工作環境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

　　催收員崗位職責 3

　　職責描述:

　　1、本崗位不涉及銷售，協助銀行處理信用卡用戶逾期資產(由銀行提供委托案件)，從事銀行專項案件處理;

　　2、采用電話、外訪、信函等催收方式對債務人進行催告，引導客戶以正確的繳款方式按時處理繳費，并能夠提出相應的資產保全方案，為客戶提供快速、準確與專業的咨詢服務，降低銀行呆帳風險，同時維護客戶個人信用度，致力于維護社會金融秩序;

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息，通過各種有效方式查找失聯的`客戶，提高回收率;

　　4、崗前帶薪培訓，為職業發展打下扎實基礎;

　　5、每位員工都有機會發展到管理層，晉升不限任職年資長短;

　　任職要求:

　　1、無不良征信及犯罪記錄;

　　2、專業不限，具備處理問題、安排進展、跟進進程、談判與分析的意識和能力，綜合素質優秀的可放寬學歷;

　　3、有較強的應變能力及良好的心理素質，碰到拒絕挫折越挫越勇;

　　4、從事電話銷售、房產、保險或客服工作經營者優先考慮;

　　5、公司可以培養新人，歡迎想挑戰高薪的你加入我們。

　　催收員崗位職責 4

　　職位描述

　　受金融機構委托對于逾期欠款客戶進行電話催告業務

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關催收經驗者優先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補助500+提成

　　3:雙休試用期后五險一金

　　4:年終雙薪

　　催收員崗位職責 5

　　職位描述:

　　1、協助銀行處理信用卡賬款;

　　2、通過電話提醒、上門拜訪等方式與相關客戶進行溝通，教導客戶正確繳費方式;

　　崗位要求:

　　1、23歲以上，中專以上學歷，專業不限。

　　2、有信用卡催收經驗、有移動電信聯通客服經驗、有銷售、電銷經驗者佳。

　　3、能承受工作壓力、團隊合作意識強。

　　4、工作勤奮自覺，積極主動，談判及協調能力強。

　　5、辦公軟件操作熟練。

　　6、復原軍人優先。

　　催收員崗位職責 6

　　工作內容:

　　1.協助銀行提醒處理不良資產

　　2.通過上門拜訪與相關債務人進行溝通

　　3.通過專業的手段控制債務人的.信用度

　　要求:

　　1.22-32歲，具備一定的法律事務知識

　　2.有銀行或信用卡催收經驗者優先

　　3.工作勤奮努力，主動積極，談判協調能力強，思維敏捷，具備良好的心理素質

　　4.熟悉當地方言，普通話流利，計算機操作熟練

　　5.能夠承受高壓的工作特性，可加班以上職位有駕照和經驗優先考慮。

　　崗位要求

　　最低學歷:大專工作經驗:一年以上

　　催收員崗位職責 7

　　【工作內容】

　　1.接受銀行委托，針對逾期未還款客戶進行跟進

　　2.電話溝通客戶，協商還款方案，進行債權債務雙方之協調合解

　　3.法務前置評估，確認

　　【我們提供】

　　1、整潔明亮的辦公環境:自購辦公寫字樓800平方米、地處五一廣場附近工作休閑兩不誤!

　　2、豐富團隊活動:不定期各類休閑娛樂活動、每周上班時間健康運動、年中集團大型跨地聯合活動!

　　3、系統化培訓:無經驗亦可，但您要準備好學習的'心!

　　4、規范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!

　　5、靜如朋友、動如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過工作天的7小時!

　　6、極具挑戰力薪酬制度

　　7、完善醫社保保障:提供社保、醫保、工傷、失業、生育、團體、公積金等六險一金金!

　　8、通暢透明調薪晉升制度。

　　【我們需要】

　　1、活力90后最朝氣的一代

　　2、認同誠信待人處事、專注工作、熱愛生活的團隊

　　3、擅長喜歡與人溝通、創新思考力、具成就企圖心

　　4、有文員、銷售、業務、客服工作者尤佳

　　催收員崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1.負責對信用卡及個人貸款逾期賬戶進行催告和提醒;

　　2.通過銀行提供持卡人信息對失戀賬戶進行信息修復查找;

　　3.按照銀行的催收規范進行催收作業，并及時錄入每一個催收動作，形成催收記錄;

　　4.根據催收情況，合理安排外訪工作;

　　5.了解報案標準，及時準確的'向法務部申請報案。

　　任職要求:

　　1.學歷不限，年齡不限，應屆畢業生或實習生亦可;

　　2.有無經驗均可，公司提供帶薪培訓;

　　3.有良好的溝通能力及應變能力。

　　工作時間:早8:30-晚5:30

　　催收員崗位職責 9

　　工作職責:

　　1、通過電話及短信提醒、信函督促，上門拜訪的方式，催促客戶盡快繳付逾期欠款

　　2、完成公司分配的外訪任務，詳實記錄實地催收工作報告，并及時如實匯報工作情況

　　3、完成公司制定的逾期賬款月度回收指標

　　任職資格:

　　1.高中及以上學歷;

　　2.有較強的.語言表達能力及電話溝通技巧

　　3.熟悉當地的方言、地理環境及交通路線

　　4.具備完成工作目標的決心和毅力，能承受高強度工作壓力，愿意挑戰高薪

　　5.信守職業道德和個人職業操守，無不良信用記錄。

　　催收員崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、執行銀行逾期帳款催收工作，確保達至團隊業績目標;

　　2、對不良資產用戶通過電話進行提醒、通知;

　　3.熟悉風險管理、信用卡知識;

　　4.具有溝通協調、文字表達、風險識別能力。

　　任職要求:

　　1.條理清晰思維敏捷，具備良好的`溝通能力與技巧;

　　2.工作認真細心，具備良好的團隊協作精神;

　　3.具備良好的心理素質及一定的抗壓能力;

　　4.有客服或銷售經驗的，優先考慮;

　　5、信用卡使用無不良記錄。

　　催收員崗位職責 11

　　崗位職責:

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

　　2、通過溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務進行催繳、清收;

　　3、對銀行委托的案件進行電話提醒服務，指導客戶合理還款，指導客戶維護個人信用;

　　4、嚴格按照催收過程規范，緊密跟催案件，確保回收率，杜絕有效投訴。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，責任心強，工作勤奮，吃苦耐勞，有良好團隊合作精神;

　　2、具有良好的.品德、較強的溝通能力、談判能力;

　　3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強的說服力;

　　4、談判及協調能力強，具有良好的抗壓能力

　　催收員崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、負責對各大銀行委托客戶進行電話聯系、回訪;

　　2、與客戶溝通，了解客戶需求，通知客戶還款期限;

　　3、有效引導客戶，維護客戶在銀行的信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協調能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應迅速;

　　3、能承受一定的`工作壓力;

　　4、無經驗者可培訓再上崗。

　　催收員崗位職責 13

　　一、崗位職責：

　　1、根據分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　5、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領導交辦的.其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，普通話標準；

　　2、具有優良的職業道德操守，較強的工作責任心；

　　3、性格開朗大方，有積極向上的心態；

　　4、思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；

　　5、良好的團隊合作精神和客戶服務意識；

　　6、身體健康，無不良記錄；

　　7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經驗者優先

　　催收員崗位職責 14

　　崗位職責：

　　1、協助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的.身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協調能力強，具備良好的心理調節素質，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經驗閱歷者，條件可適當放寬

　　催收員崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責逾期款項的電話催收，及時掌握客戶的欠款情況，促進公司逾期賬目的回收率

　　2、及時總結催收工作中發現的`問題并上報

　　3、開拓失聯客戶信息修復渠道，保障催收工作順利進行

　　任職要求：

　　1、優先的品行和職業素質，強烈的敬業精神與責任感，吃苦耐勞

　　2、良好的工作能力，較強的語言溝通能力

　　3、積極進取，能快速適應公司高效的工作環境

　　4、熟悉計算機操作，能熟練的使用office辦公軟件

　　5、了解基礎的金融法律知識，有催收工作經驗者優先，退伍軍人優先

　　催收員崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業務逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務相關客戶溝通，督促客戶及時還款，按期完成催收目標;

　　2、通過各種有效方式查找失聯的客戶，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的.意見和建議，優化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學歷不限（金融法律專業優先）;

　　2、6個月以上小貸、信用卡催收經驗或客服、電銷經驗（條件優秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執行力。

　　催收員崗位職責 17

　　職位描述

　　受金融機構委托對于逾期欠款客戶進行電話催告業務

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關催收經驗者優先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補助500+提成

　　3:雙休試用期后五險一金

　　4:年終雙薪

　　催收員崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領導交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質優秀，有良好的表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動性，善于學習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　催收員崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1.對銀行逾期款賬戶信息進行信息核實；

　　2.對銀行逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3.對逾期賬戶進行外訪；

　　4.對銀行逾期失聯賬戶進行信息修復。

　　任職資格：

　　1.中專以上學歷，年齡在25-40歲之間；

　　2.有金融、銀行、保險等相關行業從業經驗者優先；

　　3.有電銷工作經驗者優先；

　　4.會開車有駕駛經驗者優先。

　　待遇：

　　無責任底薪+績效獎金+福利+五險+滿勤

　　催收員崗位職責 20

　　1、主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關客戶聯絡，提醒客戶及時還款；

　　2、協助銀行和金融公司處理逾期賬款的'收回，維護銀行客戶的信用；

　　3、以專業、規范的持續協助銀行核實信用卡客戶的準確信息。

【催收員崗位職責】相關文章：

催收崗位職責05-13

催收通知-通知01-04