保安員崗位工作職責
在不斷進步的社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的保安員崗位工作職責，希望能夠幫助到大家。
保安員崗位工作職責1
�。�1）保安人員必須具有高度的責任心，熱愛本職工作，鉆研業務知識。
�。�2）保安人員必須認真全面遵守和配合執行酒店制定的《員工手冊》。
�。�3）執勤時，應有良好的儀表儀容，精神飽滿，思想集中，站立在指定的崗位上，協助有關人員做好訪客登記及維護的秩序。對非住店人員占用公共設施，應及時報告保安部辦公室。
�。�4）觀察進出人員，防止精神病者入內，發現形跡可疑者或賓客違反治安管理行為，應及時報告保安部辦公室。
�。�5）保護賓客暫時放在大堂內的'行李，防止失竊。
�。�6）在巡邏時應嚴格按照巡邏注意事項執行，不得擅自改變巡邏路線或漏巡邏點。
（7）在執勤巡邏中，應檢查防火設施，對發現的火苗及險情采取果斷措施，并立即報告保安辦公室或值班經理。
�。�8）做好警衛工作記錄，發現問題應及時上報，決不能自作主張擅自處理。
（9）嚴格遵守外事紀律，加強保密觀念。對于本酒店內發生的案情不得向無關人員透露。
（10）不準向賓客索取財物、小費，不準私自接受客人的饋贈。
�。�11）對于酒店員工進出時攜帶物品應加以檢查。
保安員崗位工作職責2
1、崗位人數：37人
2、直接上級：保安部部長
3、本職工作：負責小區治安、消防、車輛管理工作
4、任職要求：高中學歷，退伍軍人，身高172cm以上，身體健康，品行端正，有一定管理經驗，工作認真負責，須有武漢市戶口擔保人。
5、直接責任：
�。�1）負責本轄區車輛進出、停放管理，嚴格實施車輛進出登記管理制度。
（2）負責本轄區人員的進出管理，訪客須憑有效證件進行登記方可放行，參觀者須憑公司或管理處簽發的出入證方可進入轄區。
�。�3）負責本轄區治安、保衛工作，巡邏保安員應對轄區各個部位進行定時和不定時、定點和不定點，由外及里相結合的'交叉巡邏。
（4）對轄區內發現的公共設施及建筑物的任何損壞或缺陷應及時報告管理處并對影響安全使用的采取有效的保護措施。
�。�5）遇突發性、危害性事故或事件發生，立即采取應急處理，并及時向管理員匯報。
�。�6）完成領導安排的其他工作。
保安員崗位工作職責3
�。ㄒ唬�、總則
1、貫徹執行公安機關和上級部門制訂的各項法規和制度，努力維護好物業轄區內的治安安全；
2、遵守公司規章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；
3、負責做好對轄區內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業轄區的登記工作；
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；
5、負責做好綜合管理費收取工作；
6、熟悉樓宇情況、以動態、巡查等方式預防、發現、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；
7、按規定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續，認真做好值班記錄和交接班記錄；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業轄區各項管理規定。
�。ǘ�、保安隊隊長崗位職責
保安隊長在管理處主任的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況，根據管理處領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監督工作，對物業轄區的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；
2、主持保安業務工作會議，督促檢查各項規章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關規定的落實情況，組織隊員學習業務知識和形體儀表訓練，認真做好培養和業務訓練，提高全體隊員的整體素質。；
3、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；
4、掌握隊員的思想動態，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；
5、教育培養所屬班長，不斷培養他們的組織指揮能力和管理水平；
6、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態發展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。
�。ㄈ⒈０舶嚅L崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領導下，負責保安隊日常事務的實施工作。
1、負責組織當班的保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象；
2、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品；
3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；
4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的各種突發事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業主搞好關系；
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向上級請示匯報；
7、團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。
8、完成公司下達的其他任務。
�。ㄋ模┍０矄T崗位職責
1、門崗
①熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況；
�、诒３滞䥽揽删吹膬x表儀容，樹立良好的.精神風貌；
③負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區；
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法；
�、拮龊帽緧徫坏那鍧嵭l生和交接班工作。
�、哓撠熁卮鸾鉀Q住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題；
�、鄬θ魏斡袚p物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止。
2、巡邏崗
�、賴栏褡袷毓疽幷轮贫�，實行24巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范；
�、跇淞娏业呢熑胃�，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業轄區治安安全，秩序井然；
③熟知本人責任區域內住戶情況，了解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理；
�、苁煜の飿I轄區消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；
�、菅膊楣苍O備設施使用和公共衛生
保潔情況，發現設施受損及時上報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止；
�、藜訌妼ξ飿I轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；
�、叻e極參加職業道德和業務、消防培訓，努力提高自身素質。
保安員崗位工作職責4
為了加強學校的保安工作，為廣大師生創造良好的教育教學環境，結合就業局和相關的文件精神，同時考慮到我學校的特點，特制定本協議。
1、保安員財政開支由縣財政負責，二中給予工作以外出勤補助，日常管理由二中政教處負責，保安員必須按時到崗，服從學校的管理。接受二中考核。
2、保安員，工作時間為上午6：30分到晚上10點；保安員必須到場，學生離開學校時，保安員一天三次到校巡邏，同時到門衛簽到。
3、保安員在工作時間內，主要協助學校政教處管理好校園內外的秩序。主要包括，
第一：大門口放學時間出現的小商販，要及時的清退，保證大門口學生正常的進出。
第二：對校園內外出現的學生聚集情況要及時觀察、勸解、驅散和報告，對學生打架斗毆事件要及時疏散，制止和報案。避免惡劣事件的發生。
第三；對校園內外出現的可疑人員和情況要密切觀察、詢問、處理和及時匯報。第四：對學校內流出的大宗物資要詢問，發現周遍環境有安全隱患的.要及時報告。
4、保安員工作時不得吸煙喝酒，要佩帶工作的袖標和著規定的服裝。注意自己的言行和方法，處理事情要有記錄，重大事情一定要向學校政教處匯報。
5、保安員依照學校制定的考核辦法和工作職責，由政教處每月給出評價、備案。作為上級發放工資，學校是否聘用的標準。
6、保安員工作期間遇到問題和困難，要和學校及時溝通解決。此協議一式三份，教育局和學校備案一份，保安員自留一份。本協議從20xx年3月1日起執行。期限為一年。
聘用單位：（蓋章）
保安員簽字：
保安員崗位工作職責5
1、清理門前三包的衛生，包括地面、綠化區，做到無積塵、廢紙、雜物。
2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發情況及門前治安情況。
3、主動問候、送別客人。
4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進入公司場所。
5、堅守崗位，不得無故離崗、漏崗。
6、檢查工作區內防火通道是否暢通，注意防火、防盜。
7、值晚班時要進行安全巡視，定時查看每個部門，注意水、電、煤氣等情況。
8、考勤機的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現象發生。
9、在崗期間不得飲酒，不得流動吸煙。
10、認真做好每日值班記錄，書寫清楚，發現問題及時報告，交接班清楚。
11、通訊聯絡工具必須24小時開通。
安保人員應做到：
1）、服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。
2）、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。
3）、明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。
4）、遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態度和氣。
5）、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。
6）、不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。
12、完成安保部部長臨時交辦的'其他任務。
一、保安人員上崗必須統一著裝，軍容軍貌規范，有威嚴。
二、保安人員要嚴格執行學校門衛上崗時間，24小時雙崗執勤，在規定時間內必須做到一人站崗，一人巡邏：
早上：6：50~8：30中午：11：30~12：30
下午：（夏季）2：00~3：30（冬季）1：40~3：00
晚上：5：30~8：00
三、保安人員要文明執勤，查驗進入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。
保安員崗位工作職責6
大廈大堂保安工作規程
1、目的
確保大廈大堂處于受控狀態，保證業主（住戶）平安出入，秩序井然。
2、適用范圍
各大廈大堂崗位值班。
3、職責
大堂值班員除遵守《保安員職責》外，還應遵守以下職責：
�。�1）嚴守大堂，對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記。
�。�2）嚴格控制違禁品和違反裝修管理規定的工具，材料進入大廈。
（3）對搬遷的業主（住戶）按照有關規定認真核準有關證件后放行。
�。�4）耐心解答業主（住戶）提出的問題，及時反饋業主（住戶）提出的意見和建議。
（5）在特殊情況下，如遇匪情、火災、報警等，要堅守崗位，把好大門關，協同其它保安人員共同作戰，直到警報解除。
4、準備工作
按《保安員儀容儀表規定》和《保安員交接班制度》做好上崗執勤勞的準備工作和交接工作。
5、工作程序
（1）工作時間安排。
a、大堂崗保安工作實行24小時全天候值班制，三班倒，每班每崗1人工作八小時。
b、值班時間為早班：8：00~16：00，中班16：00~24：00，晚班24：00~8：00，早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每10，20，30日為倒班日。
�。�2）來人來訪登記：
a、對外來人員（業主或住戶親友，各類訪客，裝修等作業人員，員工親友等）一律實行進、出登記。
b、必須登記有效證件，特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉證等。
c、認真核對證件和持有人是否相符，若不符不予以登記和放人。
d、來訪者必須說準所訪問業主（住戶）的姓名及樓、座等，必要時，須用對講機通話確認后方可登記進入。
e、當接過來訪客人的任何證件時，應使用“謝謝”等文明用語。
f、認真填寫《來訪登記表》，要求字跡清楚，項目全面準確。
g、若遇不登記強行進入大廈的，按有關規定處理。
h、當業主（住戶）帶有親友或訪客時，應有禮貌的請其出示有效證件予以登記；并向業主（住戶）做必要的解釋工作，以消除業主（住戶）的'不滿情緒；
i、若遇公司（管理處）領導同意陪同指導、參觀、學習的社會各界人士來大廈，應立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問，等客人走了之后，將參觀客人人數、單位、職務等情況記錄清楚備查。
j、當外來人員出大廈時，保安員應及時核準將所押證證件退還給訪客，說：“謝謝”等，并做好離開時間的登記。
�。�3）嚴密監視大堂和電梯：
a、提高警惕，嚴密注視進出大廈的各類人員，特別是外來人員，如有懷疑立即通知巡邏和班長并做好值班記錄。
b、發現電梯關人事件，應立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，并報告班長及管理處，協助做好善后工作和值班記錄。
6、0服務要求
�。�1）對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業主（住戶）的基本情況，包括：業主姓名，樓座、人口、相貌特征、常規出入大廈時間等；對公寓樓要求基本熟悉。
（2）遵守公司制定的“文明禮貌用語規范”。
�。�3）當業主（住戶）出入大堂時，應主動為業主（住戶）開啟門鎖，點頭微笑以示進出大門有困難時，要主動幫助打開大門或攙扶上下臺階；
�。�4）發現有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業主（住戶）進出大門有困難時，要主動幫助打開或攙扶上下臺階。
�。�5）當有業主（住戶）搬遷時，應協助維護進出秩序，指定其使用專用電梯和車輛，物品的停放位置。
保安員崗位工作職責7
1、執行巡邏、門衛、守護等保安服務任務。
2、利用科技手段和設備執行保安服務任務。
3、對發生在值勤區域的不法侵害和災害事故，及時報告客戶單位和當地公安機關，采取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。
4、落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發現值勤區域內的隱患立即報告客戶單位，并協助予以處置。
5、保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理。支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。
勤務制度
6、交接班制度
1保安人員要嚴格遵守交接班制度，按規定時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理交接班手續。
2接班人員上崗時，必須提前做好準備，按規定著裝，攜帶工具準時接班。
3接班人員到達崗位后，交接時應雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班手續，交班人員要告知本班發生的情況和處理的結果，并交代需要繼續辦理的事項，移交勤務登記薄，雙方簽字備查。接班著未到或未辦理交接班手續的，當班著不能離開。
7、請示報告制度
保安人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安部門請示報告、對客戶單位、上級領導及公安等部門的指示要堅決執行、執行結果要及時反饋、并做好記錄。
8、勤務檢查制度
駐勤單位保安隊負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安人員值勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安人員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應向上級匯報。
9、勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生的問題和處理結果，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。
門衛勤務的實施
1、驗證
1逐個查證：在一般情況下，當來人距門衛2～3米時，保安人員應請其止步并出示證件，接過證件后要著重檢查照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發證件單位是否相符，是3、檢查
1對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品，是否載有無關人員，對無關人員應動員其下車在外面等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓對方動手開車門和包裹物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑或突然駕車逃跑，同時要注意自身安全。
1、門崗
①熟悉物業轄區的概況、平面布局及樓幢分布情況;②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌;③負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區;
�、茇撠熥龊脤C動車輛的.出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法;
�、拮龊帽緧徫坏那鍧嵭l生和交接班工作。
�、哓撠熁卮鸾鉀Q住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題;
�、鄬θ魏斡袚p物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴格遵守公司規章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范;②樹立強烈的責任感，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業轄區治安安全，秩序井然;
③熟知本人責任區域內住戶情況，了解物業轄區內其它區域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理;
④熟悉物業轄區消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識;⑤巡查公共設備設施使用和公共衛生保潔情況，發現設施受損及時上報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進行規勸和制止;
⑥加強對物業轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業道德和業務、消防培訓，努力提高自身素質。
保安員崗位工作職責8
1、做好現代城巡視檢查、管理工作.
2、嚴格按照各項規定做好防火、防盜、防洪、防破壞工作.
3、做好夜間巡場檢查工作.
4、嚴格遵守巡視時間、路線巡視,維護營業秩序.
5、看護公共設施、設備,防止有人故意破壞.
6、檢查重點、要害部位,保證安全.
7、協助檢查滅火器、消防栓及其他器材.
8、做好開、閉店開、鎖門工作.
9、檢查施工現場證件、材料.
10、禁止衣衫不整者、寵物、醉酒者、精神病患者進入現代城,發現清除.
11、做好電扶梯準時的開、關工作.
12、做好大型活動保障工作.
保安員崗位工作職責9
(1)、堅決服從上級各項指示，嚴格遵守甲方安全保衛制度，執行交接班制度，對工作認真負責，做到誰當班誰負責的原則，秉公辦事，不徇私舞弊，不歧視民工及他人，文明執勤，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止各類違法、違規行為。
(2)、熟悉本崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全保衛的崗位職責，做好本職工作，確保當班期間治安安全。
(3)、在區域內加強巡視，時刻保持警惕，果斷處理好突發事件和消防安全隱患，發現可疑的人和事要認真盤查，仔細詢問和監控。
(4)、按照要求統一著裝，按時上下班，并做好當班值班記錄和物品、代辦事項的交接工作，愛護設施設備。
(5)、上崗時認真檢查設施、設備，做好“四防”(防火、防盜、防破壞、放自然災害)等工作，發現不安全隱患立即查明情況，在工作個人能力范圍內排除險情，并及時上報主管領導。
(6)、熟悉本崗位任務和工作程序，值班過程中要以敏銳的目光注意發現可疑的人、事、物預防意外事故發生。
(7)、堅守崗位提高警惕，夜晚嚴密注意區域內外的人員、車輛動態，對安全區域內發生的事情要認真細致處理，不得推諉或消極應負，發現違法犯罪人員要堅決設法抓獲，并及時通知上級主管領導和公安部門。
(8)、愛護服務方的設施設備及配發的物品，節約用水用電，對小區內的一切設施、財務不得隨意移動或者亂用，熟悉各種滅火器材及
消防栓的使用方法及各種火災的滅火方法，遇到突發事件能正確進行及時有效的處理。
(9)、遇到緊急突發事件在能力范圍內的，能夠及時有效的處理，同時根據情況向上級主管領導及時匯報。
保安員交接班制度：
1、交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行離開。
2、下班隊員將未完成的工作向接班隊員交待清楚，簽字生效
3、接班隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查明原因，以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。
4、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。
交接班雙方簽字，以備后查。
5、接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
1、保安、更值人員要加強管理，提高警惕，增強責任心，堅守崗位，履行職責，明確職責，做好保安、更值、保衛、檢查工作。
2、保安、更值人員要建立崗位責任制，分清職責，按部值守，工作期間要經常巡邏、看護，檢查重點部位，做好安全防范，嚴禁睡覺、看電視合作其他與本職無關的活動，一經發現，給與嚴肅批評，經濟罰款，開除職務。
3、保安、更值人員工作期間嚴禁喝酒和其他帶有酒精的`飲料，不得在崗位上吃飯、做菜用火。不得在遜湖區內吸煙、弄火和使用明火。
4、重點保護看管好燃氣灌區、加氣站區、車庫庫區、內外停車場、辦公樓、鍋爐房的安全、放火、防盜。
5、看護好公司廠區內的一切貨物和車輛，在交接班時，對院內外的一切車輛和相關設備數量逐一清點，做好交接班記錄并雙方簽字。凡是當班保安、更值人員在自己負責的責任區出現的起火、失竊、配件丟失，由當事人負責賠償并按照情節、責任給與處罰。
6、更職人員堅持經常性的巡視，發現火災火情、被盜問題，應采取必要措施，保護現場，積極撲救，并向值班領導，公司領導和公安、消防、急救等部門報告。
7、保安、更值人員要按照公司規定和廠區管理辦法對進出院內的車輛、人員進行詢問檢查，防止出現事故，對可疑人員和可疑車輛可以進行巡查，發現問題及時報告，果斷處理。
8、保安、更值人員負責對院內、罐區內的環境衛生，場地進行清掃，保證場地平整寬敞，為租賃創造田間，對廠區內的垃圾、包裝物等及時清理。
9、保安、更值人員要文明執勤，文明服務，工作期間要著裝上崗，執勤要態度和藹，待人熱情，周到服務，處理問題要微笑示意，說話和氣。
10、保安、更值人員有權對在廠區院內、庫內、罐區內吸煙人員進行制止，對不配合工作的人員進行批評教育，經濟處罰。
11、公司工作積極，認真負責，及時發現問題，主動處理各種事故，有重大貢獻的保安、更值人員給予表彰和物資獎勵。對工作不力，敷衍了事，違法紀律，造成損失和影響的，給與批評教育、經濟罰款、開除公職的處罰。
保安員崗位工作職責10
一．公共用語
1．對顧客光臨本商場時應說“歡迎光臨”。
2．對上級領導和外賓參觀時應立正相迎并說“歡迎光臨”“多謝指導”。
3．接待商戶或顧客投訴或報案時應說“先生/小姐，請問有什么事可以幫你”待查明情況后說“請稍等”。待解決好后告知處理的結果。
4．當發現商鋪或顧客有異常情況時，主動上前詢問“先生/小姐發生什么事啦！需要幫忙嗎？”離開時說“對不起，打擾了�！�
5．對車輛超高或者非營業時時入車場的車主說：“您好，您的車輛超高（大）我們車場不能為您服務，請您停到別的地方”或者說“您好，非營業時間，此車場不能停車，請您停到別的地方。
二．車場管理員服務用語
1．對違章車主不按出入口方向行駛的車輛說：“先生/小姐，請您按“出口”或“入口”規定方向行駛，并講“謝謝合作”！
2．對違章停車者說：“對不起，消防通道或者說通行車道禁止停車，謝謝合作！”
3．對車場閑雜人員說：“您好，為了確保您的安全，請您不要在車場逗留”。
三．收費員工服務用語
1．沒收費情況收IC卡時說：“您好或歡迎光臨”，離開時說“祝您一路順風”。
2．收費情況下出車時應說：“您好，您的'車位使用費是x元，這是您的發票，需要找零錢時應講：“收您x元”，和“找您x元。”這是您的停車發票。
保安員崗位工作職責11
1、商場公共區的管理
1）掌握活動于商場范圍的客人動態，維護商場區域的秩序，注意發現可疑情況，并及時報告。
2）重點保護珠寶柜、名表行、古董柜等。
3）提高警惕防止以購物為由進行扒竊，盜竊或詐騙財物的人員。
4）保安員無特殊情況不得進入營業柜內。
5）對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時原則上在晚上10點以后進行，否則保安員有權給予阻攔。
2、對停車處及"的士"的管理
1）大廈停車場交通、治安、收費均由保安部負責，任何車輛的司機都必須服從車場工作人員的管理。
2）大廈停車場是收費公共停車場，只提供停車方便，不負責保管，只占位停車的`車輛（排隊候客的出租車除外）均應照章交費，亂停亂放的車輛酌情給予處理。
3）保安部派崗，只有經考核、結業并持有"調度證"的人員才有權對大堂前的客人用車進行調度。
4）出租車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶活拉客。
5）調度員不得與出租車司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便，一經發現從嚴處理。
6）凡違反大廈管理規定的出租車司機，保安部將給予批評教育或處罰，甚至宣布為"不受歡迎的人"。
7）保安員應維護好車場的秩序，看好停放的車輛，以防止造成損失。
8）遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應該避讓活動的車輛，確�；顒拥陌踩�
9）嚴禁出租車司機使用大廈內部的電話或設施。
10）制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。
3、對商場突發事件的管理
1）保安部對火災等事件制定"應急處理方案"，在發生突發事件時員工必須無條件的聽從總經理或有關領導的指揮調動。
2）員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部。
3）大廈如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現場，除緊急搶救傷員外，不得進入現場。
4）當公安人員進行安全檢查和處理案件時，保安員和員工應積極配合。
保安員崗位工作職責12
1、大堂是客人出入酒店的必經之地，人多，情況復雜，保安員必須注 意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。
2、辦助總服務臺辦理人住或離店手續，防止客人的行李被人順手拿 走。
3、維護大堂的秩序，對大堂發 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進行婉言勸說和制 止，使其離開，保持大堂的.高雅肅靜。
4、對大堂的一些公共設施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設有賓客休息沙發， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發 上，以保持大堂文明的環境。
5、夜深時器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發現可疑人員應上前盤詢和登記報告。
6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發現這樣的情況應立即勸阻。
7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍或衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻。
8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。
保安員崗位工作職責13
1）熟悉本商業廣場的地形，詳細了解巡邏管區的`路線，掌握本商業廣場的人員、車輛流動情況。
2）執勤時，時刻高度注視、細心觀察本商業廣場的事物動態，對在本商業廣場的可疑情況及可疑人員要大膽詢問、盤查，發現違法犯罪或損壞本商業廣場設施要立即制止，發現火災事故、隱患要立即報告公司領導及報警。
3）白班巡邏人員要協助商戶服務部做來訪接待高級客人及保衛工作，同時管理好本商業廣場車輛停好，維持本商業廣場清潔衛生。
4）晚班的人員休檢查樓層里各公司的門鎖、玻璃窗、消防系統是否正常，如在檢查過程中有異�；驌p壞應作詳細記錄、并及時上報隊長，由隊長第二天通知工程部人員維修。
5）定期檢查災火器，消防栓及其它消防設施是否處于良好的工作狀態。
6）嚴格實行《聯動巡邏制》，加強各個崗位間的聯系。
7）根據樓層員工上下班規律，準時開門、關門、開燈、關燈。
8）交接班時一定在崗位上，交接人員要相互行軍禮嚴禁在宿舍交接。
10）流動巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發、步伐平穩上崗。
保安員崗位工作職責14
1、工作實行責任到人，分片包干責任制。凡在一年內出現下列違紀責任事故者，第一次警告，第二次嚴重警告（扣工資100元）第三次立即解約辭退。
�、侔滋熘登跁r，出現外來人員干擾校內教學或傷害師生事件未發現或制止。外來人員在校內推銷產品，擺賣或游串未制止、趕走的情況。
�、谥蛋嗥陂g看書報雜志、烤火、打牌、下棋、打桌球、乒乓球等，校內值夜班人員聚集在校門值班室聊天、喝茶的情況。
�、壑蛋嗥陂g洗車、修理摩托（單）車、與家人及外面的.朋友在值班室閑聊或睡覺等失職情況。
�、苤登跁r未穿制服，遲到或早退的情況。
�、菹掳嗥陂g在校門內外擺摩托搭客“炒更”的情況。
2、上班值班期間，學校范圍內所包干的責任區出現破門入屋、盜竊財物或重大破壞公共設施事件，按損失的大小分別給予50—500元的處罰，一年內出現兩次失職造成重大損失或有違法行為，學校研究解約辭退。
3、改變保安員節日慰問金發放方式。第一步按臨工標準發放，另一半到年終要根據當年工作情況，是否違紀、失職和全勤等情況而補扣補發。
4、設立保衛工作登記本，根據登記本記錄的工作情況進行總結，保安員按小組為單位，每半年一次若無責任事故發生，給予一次性100元獎勵，凡抓獲偷盜者或制止重大事故發生者，視挽回損失的大小，經學校研究討論，每次分別給予50—500元的獎勵。
5、根據保安員一年工作表現及工作需要，由學校研究是否續約。
保安員崗位工作職責15
維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。
維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。
加強對重點部位的`治安防范，加強防盜活動，及進發現可疑人和事，并逐出。
監督員工遵守安全守則工其他規則，包括不能穿拖鞋進入工作廠區，不能在工作廠區成群閑聊，吸煙等，一旦發現此類情況，立即報總經辦，給予考核。
加強防火活動，及進發現火災苗頭，并消除之。
對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。
配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。
支持、協助門衛履行了責。
妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。
正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告。
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