個人工作總結

個人工作總結（通用64篇）

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　員工個人工作總結 1

　　我于20xx年9月4號加入保山市民生安全評價有限公司，并進入危化工貿部。轉眼5個月過去了，回顧這5個月的點點滴滴，讓我的工作能力和個人價值觀有了很大的提升。在各位領導的關懷，師傅教導以及同事的幫助下，經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：

　　一、工作態度、思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術！

　　二、努力工作，積累經驗。

　　著過去的幾個月里，總共出差14次，參與了16項評價任務，其中協助項目13項，自己承接并完成了3項評價任務。在這16項評價任務中，加油站的評價任務共10項，農藥的安全評價1項，硅廠的標準化共3項，分別是云南省保山市科源硅電有限公司，保山順和硅業有限公司以及龍陵縣龍山硅有限公司的安全標準化。還有1項保山五星電極有限公司級1項甲醛廠安全標準化的評價任務。我承接的3項評價任務1項是昌寧縣九甲加油站的安全驗收評價。另外兩項分別是中石化城北加油站和中石化永樂加油站的標準化考評。這3項評價任務都已完成，收獲很多。

　　三、認清不足，虛心學習。

　　這5個月來，我雖然有了極大的進步，但還是存在的很多的問題。其中最大的問題是對安全評價有關的知識了解不夠，缺乏工作經驗。作為安全評價人員學要有扎實的安全評價理論基礎以及相關的評價學科的專業知識，同時評價又有極強的實踐性。光靠看書學理論知識是不夠的.，做安全評價需要在實踐中不斷學習、思考和總結并多想向同事學習請教，才能夠不斷地提高自己的安全評價水平及工作能力。

　　與此同時，我也要注重提高個人修養，彌補自身社會經驗不足的缺陷，以最快、最好的方式去適應現代社會。多向同事、前輩們學習為人處世法則，增強自身團隊意識及保持積極樂觀的工作態度。總結這5個月的工作，主要存在以下問題：

　　第一、對安全評價的相關知識掌握不足，導致在現場勘查和編寫報告過程中出現很多問題及疏漏。

　　第二、在工作中不夠積極主動，很多不懂的問題不敢主動詢問同事及師傅。

　　第三、在思想上還未徹底從學校生活狀態轉到作為工作這狀態上來，工作、學習上都存在誤區。

　　第四、沒有形成一套完整、合理的工作計劃。工作和學習都很被動。

　　根據以上不足，我做出了以下計劃：

　　第一、認真學習相關的安全評價知識，不斷提高自己的專業知識。

　　第二、在以后無論工作還是生活上都要放開心態，積極主動向前輩學習、請教。

　　第三、在思想上要轉變，認清現實現狀。

　　第四、制定一套適合自己的工作計劃，尋找適合自己的工作方法。

　　四、回顧過去，展望未來。

　　對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，這幾個月工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。這幾個月來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

　　員工個人工作總結 2

　　作為一名銷售，確實搜感覺自己工作壓力很大，其實每個與都是有業績要求的，我轉正也才只有三個月，這三個月的時間確實我覺得非常的充實，我也不希望自己再出現了什么問題，我還是應該要努力去調整好的，也感激周圍同事對我的認可，工作期間的點點滴滴，我也不斷的在調整好自己的心態，對自己的工作也需要總結一番。

　　銷售這份工作，我覺得自己各方面還是很充實的，幾個月的時間下來，我也想到了的很多的問題，我認為自己在工作能力方面需要繼續學習，對一些業務方面的知識還是比較欠缺的，我也是意識到了這一點，現在考慮到了很多，我知道這是我的不足，既然是沒有做好自己的工作就應該要好好的反省，我回想起來這段時間自己確實還是出現了一些問題，這不是我想要看到的，對此我也是稍顯不足，以后在個人能力方面，更加是應該要主動去調解的，作為一名銷售工作人員，我必須要清楚這一點。

　　在平時的工作當中，我按時的完成好任務，也經常和周圍業績好的同事請教經驗，包括一些業務方面的知識，我覺得還是很有動力的，這也是作為一名銷售需要有的素養，我自己還是比較喜歡這份工作的，也從中獲取了一些經驗，確實還是應該要認真去吸取經驗的，這給我的感覺還是非常好的，希望能夠讓自己去積累更多的經驗，我覺得自己還是能夠從中吸取到更多的知識，既然是需要做好這份工作那么就應該要讓自己去接觸一些新的東西。

　　當然我也意識到了自己有些做的不夠好的'地方，實在是我深刻的體會到了自己不足，我應該要對自己各方面擺出好的狀態，我覺得自己的缺點在于，性子比較急躁，包括在和客戶交流的時候，也是急于求成，這實在是非常的不好，我真的不愿意看到這樣的情況發生，出現的問題的幾率比較高，以后我也應該要更加的努力，感激周圍同事對我的認可，這段時間，我還是感覺很有動力的，畢竟相比過去的幾個月還是有所進步，也渴望能夠讓自己得到更多的進步，這也是以后應該要主動完善好。

　　工作的這幾個月來，也取得了一定的成績，我對此深有體會，個人能力是我需要調整的，在未來的學習方面，我必然會做出更好的成績來，也希望可以得到領導的認可，是我接下來努力的方向。

　　員工個人工作總結 3

　　安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時刻有著這種的責任，為保證公司的安全的那一種責任，不僅僅是在現在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結束，我有著一顆和明確的心態，我也有著一個很積極的心態，對于接下來我還會繼續保持下去，對工作我也總結一下。

　　一、安保工作

　　公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會忘記自己在公司的任務，保證公司日常工作環境，一個有保障的工作環境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執行著核實工作，還有就是監控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養，為了對我們公司的一些內部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。

　　二、嚴格落實工作

　　對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態度的，嚴格執行命令，每一個工作都有著它的意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的.，因為我們的法則就是落實每一個任務的，自己嚴格的遵守規定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進步，每一個工作都是我的鍛煉的機會，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學習能力還是較強，自己的優勢很多的時候是需要合理的利用起來。

　　上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養，養成自己近期工作的一個匯報習慣，在做好分配下來的任務的時候自己積極去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。

　　三、自身不足

　　上半年的工作盡管是完成了各項指標，其實工作的時候自己嘗嘗會發現問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。

　　員工個人工作總結 4

　　轉眼以到了七月，在這半年來的時間里，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時，安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處。現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、工作情況

　　1、能遵守公司規章，認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。

　　2、能充分發揮個人的專業特長，做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想，踏踏實實工作。

　　3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結同事，互幫互學。

　　4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經驗，立足全面發展。

　　5、能保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的`方法。

　　6、工作作風踏實，有時經常加班完成公司安排的工作。

　　二、工作問題

　　GIS系統其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現N個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什么版面和系統對不起來，什么桿路與系統不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力！

　　三、不斷改進

　　在這半年的時間里對GIS系統也有了一定的了解和掌握，但同時，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時，更要細心仔細的去完成，各項任務，以達到求速的同時保質保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。

　　人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。

　　對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。

　　員工個人工作總結 5

　　時光飛逝，這個學期的工作又接近了尾聲。從換屆的任命以來，我覺得我身上就擔任著一種責任，就是我要把學院的宣傳工作做好。“部長”這兩個字對于我不單單是一個榮譽，同時也是一種責任的所在。在這個學期里，經過我們部所有成員的共同努力和老師的指導，還有其他部的大力支持下，我們取得了很多成就，認真完成我的本職工作。把我們部的工作開展的有聲有色。針對這一學期的工作及各方面表現，進行了如下總結：

　　1.角色的轉變。

　　現在的我已經在院學生會工作快二年了，從大一的干事到大二的部長，我的在一個部里的角色發生了轉變，它不僅是職務的轉變，同時也是工作思想、工作方法的轉變。同時我也把更多的時間和精力放在了學生會的工作之中。我按照老師的指示，自己的想法開展了工作。在工作中積極配合學生會的各項活動，干好宣傳和布置工作，并且是每個活動都能順利的進行。

　　2.納新及部員的培訓

　　企宣部的納新主要環節是才藝展示。每年的這個環節都會涉及很多問題，怎樣才能選出最優秀的人才，哪些人會的只是準備好的東西。我和副部長也提前準備了考題，讓真正有才能的人可以發揮的淋漓盡致。通過層層的`篩選，最后才定下了部員。

　　在納新之后，我們對他們進行了行書、楷書、隸書、色彩搭配、書法技巧培訓。經過一段時間出板的鍛煉，他們取得了非常出色的成績，并且能獨立完成交給他們的工作任務。在生活中，我們則是以朋友的身份相處，無論是在學習，還是生活中的問題，我們都盡全力地去解決。

　　3.宣傳部工作

　　在幾次出板觀察后，我根據每個人的能力和專業班級將大一的干事分為兩組，每次出板都需要書法和繪畫，把擅長各自的部員分開才能讓每次的板既有漂亮的花邊又有好看的字體。按專業和班級分開的目的是竄開大家的時間，是每次出板都有足夠的人員。這樣兩組換著出板，減輕了部員繁重的出板工作。

　　在宣傳方面，企傳部不斷創新海報制作，在這學期的海報上我們可以看到干事們的海報繪畫能力的提高。我們負責每次活動的宣傳工作，從七一大型的舞臺背景，橫幅，精美的板報到海報，為活動很好做出了宣傳力度，為同學們帶來最新的信息。干事們彼此互相幫助，團結友愛，在工作過中不斷提高自己的工作能力，除此以外，企宣部在日常工作以外，還經常和其它部門合作，開展了一系列上與宣傳有關的活動。

　　總體來說，我們企宣部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，工作量多，但我們通過合理的安排學習和工作的時間既保證了學習，又很好的完成了工作,對于新干事我們會把宣傳部的傳統灌輸給他們，讓他們以最好的姿態迎接新的使命，現在我們的新成員們也加入到了我們的出板工作中，每次活動宣傳活動都很積極，我們的海報一張比一張精美。

　　4.存在的問題

　　1）有的部員在活動中不夠積極，在今后的活動中一定多督促。

　　2）我在安排工作時沒有安排到位，工作安排不夠完善，有的只是表面化。工作任務沒有安排到個人。

　　3）部員中普遍存在禮貌問題。

　　4）各部門之間的交流明顯不夠。相信自己攜著這些寶貴的經驗與收獲，將在今后的學習和工作中百尺竿頭更進一步，在我努力之后，我們的工作會越來越好。在過去的日子里，企宣部做所做的工作，只是一個開始，不是高潮，更不是結果。我們正在探索之中，許多制度和安排還需要完善，我們和其部門應借助這次總結的機會，加強學習，加深了解。希望大家廣開思路，為學生會的工作出謀劃策，把學生會的工作做的更好。為同學們提供更好的服務。

　　員工個人工作總結 6

　　一年來—鎮水利工作站在鎮黨委、政府的正確領導下，在市水利局的大力支持下，并結合我鎮實際情況，扎實做好水利工作站工作，現對水利站一年來所做的工作總結如下：

　　一、做好防汛抗旱工作

　　防汛抗旱工作是一年工作的重點，我們的宗旨是：牢固樹立“防大汛，抗大旱，搶大險”的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，把防汛抗旱工作抓好、抓實，確保水庫、及在建工程安全度汛，保證水庫下游人民群眾生命及財產安全。

　　（一）認清形勢，加強領導。成立“防汛抗旱領導小組及成員”。組織了搶險隊伍，落實搶險物資，目前準備的防汛物資主要有編織袋、砂石料、救生圈、鐵鏟。幫助各村制定防洪搶險救災應急預案，預案到村，責任到人。要求各村汛期24小時輪流值班，對雨、水情迅速上傳下達。

　　（二）認真進行汛前安全大檢查，檢查中突出重點，狠抓薄弱環節，注意不留死角，把隱患消滅于萌芽狀態，掌握主動，防患未然。20xx年3月13日至3月20日—鎮水利站組織相關人員和水庫責任人對全鎮5個水庫和防洪堤進行汛前安全大檢查。即：謝坊金雞坑水庫、曹坊水庫、高坊水庫、陳坊水庫，平溪水庫，—防洪堤，并根據檢查情況現場提出相應整改措施，并在15天之內完成整改任務。

　　（三）20xx年—鎮防汛抗旱暨水利工作獲全市一等獎。

　　二、做好水利工程的建設

　　水利是農業的命脈，因此水利工程的建設顯得尤為重要。我主要負責水利工程的設計與施工，并向上級申報水利工程項目，爭取項目資金。

　　（一）順利性通一至二月份主要是編制《20xx年農村飲水安全整村推進實施方案》，方案送地區、省專家審查經修改二次才算通過。

　　（二、設計外石新村、上坊飲水安全工程，該項目今年3月份已竣工，現已投入使用，供水正常。

　　（三）協助陳坊村國債三期防洪堤的'建設，督促施工進度，監督施工質量，并在施工過程中出現問題提出有建設性的可行方案。

　　（四）設計—鎮王溪口村下元組通組公路。

　　（五）申報20xx年煙草水源性工程項目，該項目的前期地形圖彩圖總體布置、規劃、工程預算全部由我完成，項目資金達3600萬元。

　　（六）申報20xx年治理小流域工程項目，申報資金500萬元。

　　（七）申報修復陳坊電灌站、外石村下灑口電灌站、—村虎山電灌站、王溪口村加元電灌站四個電灌站的前期規劃測量及地質勘測工作。

　　（八）做好邵武市—鎮小型農田水利建設的前期準備工作，如規劃、測量、預算等工作。

　　三、做好—鎮自來水廠管理工作

　　加強自來水廠的管理，保證—鎮區居民的正常供水，方便群眾，服務群眾，保障人民群眾正常生活及生產，不斷完善和規范自來水廠的運作，督促承包方每三天對凈水設備反沖洗和排污一次，讓群眾喝上放心干凈的水。

　　員工個人工作總結 7

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習，獲取知識

　　產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們x銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在xx1年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察，我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在xx年xx月xx日國家實的政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的.車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、做好改進

　　對xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人輕松上陣，挑戰下一個工作任務！

　　四、xx年個人工作目標和計劃

　　我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

　　我希望再xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

　　員工個人工作總結 8

　　自xx年來到商品技術部，轉眼已經一年的時間了，在這兒，不僅學到了知識，結識了朋友，更是重新認識了人生，根據自己的經歷總結了以下幾點：

　　一、專業知識、技能不足

　　1、在xx年工作中，涉及最多的就是解決現場特別問題，多次碰到自己因不了解產品功能、尺寸、標準導致問題不能短時間解決甚至導致問題惡化；

　　2、自己在xx年負責過組合儀表、燈具、開關，而自己對這些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有型號的零部件自己沒有進行拆解分析過。他們的.工作原理、外形尺寸、功能、標準自己有的還不了解。

　　二、工作方法不正確、解決問題欠缺思路

　　1、 工作方法不正確：日常工作自己不能系統的、有計劃的完成，原能力情可以按順序來完成自己工作，而總是讓一些事情將計劃打亂，而不能按時完成工作。

　　2、 問題解決欠缺思路：每當發生特別或零部件出現質量問題時，自己總是習慣性的按自己的解決方式去處理問題，不能按照特別處置流程去處理問題，尤其表現在解決綜合問題中。

　　三、 整體意識淡薄、行為懶惰自制力差

　　1、 整體意識淡薄：工作上缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情辦完就完成任務了，不能積極主動配合辦公室其它事務，導致問題不能及時解決使問題惡化，經常會處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象， 例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯別字或語句不通順。

　　2、 行為懶惰自制力差：對日常紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生因早晨貪睡，導致上班遲到，影響科室正常工作的問題。常常自己列好了學習計劃，但當自己一下班就將學習忘得一干二凈，影響學習進度，導致知識跟不上工作需要，影響自己工作開展。

　　員工個人工作總結 9

　　過去一年里，在領導的悉心關懷和同事的熱情幫助下，我強化理論學習，發揮職能作用，在工作中堅定信心、明確方向，較好地完成了各項工作任務，下面就去年的工作總結如下：

　　一、認真履行職責，積極開展工作

　　（一）加強學習，加強修養，不斷提高自身素質。 把握學習重點，強化政治理論學習，黨的基本路線方針 政策學習，特別是黨的十八大精神，提高政治鑒別力，在思想上牢牢把握正確的政治方向。

　　（二）拓寬思路，勤于思考，做業務工作的明白人。 在工作中不斷學習、成長，把學習融入工作，思考、總 結每一次的工作經驗及教訓，取長補短，以更好的狀態迎接每一個新的任務。

　　（三）內強素質，外塑形象，效能作風明顯改進。 勤于律己，樹立良好形象。做到依法辦事，有據可依。 加強公德意識，自覺遵守社會公德，積極參與公益事業，多為社會做貢獻。

　　二、及時總結不足，明確今后努力方向

　　在過去那段時間里，工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，個別工作做得還不夠完善，偶爾對待工作也有怠慢情緒，甚至犯過一些過錯，也受到了應有的懲處，并做了深刻的自己反思。但我有信心，在今后的工作中，會更加努力工作，取長補短，彌補過去的.不足與過錯。

　　三、下一步工作思路

　　目前到了新的單位，新的環境，新的崗位，由原來的城市管理科到現在的社會建設科，由原來負責城市管理工作到現在負責計劃生育工作。雖然這是完全不相關的兩項工作，但都一個相同的宗旨，那就是為民辦實事，為民解決困難。在這個過度階段，工作上有很多的業務問題還不是很熟悉，但我一直在不斷努力學習。我也會在學習與工作中不斷成長，我會爭取在新的環境中打造一個全新的自己，一個成熟的自己，一定不辜負領導對我的期望。

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　　實習個人工作總結 1

　　首先，我基本掌握了課堂所學的測量學知識，知道如何正確使用水準儀、經緯儀、全站儀測量距離、角度、高差等，還有學會了施工放樣及地形圖的繪制方法。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用更是一塌糊涂。當第一天開始測量的時候，我的心里還一陣陣的發愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發現其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經常練習，這樣才能做到舉一反三。

　　其次我懂得了做任何事情都要認真細致，不能有絲毫的馬虎，特別是在使用水準儀，經緯儀這樣精密的儀器時，更要做到精益求精。因為稍有差錯就可能導致數據的偏差很大，更會導致以后其它量的測量出錯，最終導致數據計算的錯誤，比如我們剛開始測量角度時，一個基準點沒有瞄準，導致一個角度偏小，然后角度的閉合差也不符合要求，經過校驗，才發現問題出在哪兒。

　　我還學會了吃苦耐勞，學會了艱苦奮斗的作風。實習期間恰好是寒冬時節，臨潼的溫度非常低，對于露天作業的我們是一個不小的挑戰，我們改掉以往睡懶覺的習慣，早上七點不到就起來，不到八點就開始測量，因為冬季天的黑的早，所以我們就必須充分利用白天的時間，一直到晚上天黑無法看清為止。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和思考是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。我們每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。

　　通過這次實習我自己還總結出一些測量時應該注意的事項。

　　(1)標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，應該選擇數據最小的時候進行讀取。在讀數前一定將水準儀視野的水準氣泡調平(兩側的線重合)，否則造成的誤差會很大。

　　(2)當用經緯儀測量角度時，如果目標較小，最好使單線與目標重合，如果目標有一定寬度，可以用雙絲夾住目標。

　　(3)在測量時候一定要小心，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調整對中水平，否則就會導致數據錯誤，也可能導致儀器的損壞。

　　(4)在讀取數據時，每位成員都要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。

　　這二周進行了我入大學以來的第一次實習。這次實習是土木工程的測量教學實習。實習前一天老師布置了任務我都有點不知所措，不知道如何去完成任務了。原來覺得很輕松的實習一下子變得不是那么簡單了。

　　第一天我們就體會到了實習不是那么的'輕松。對我們的任務我們不知道怎么開始，不明天今天該干什么明天該干什么，實習沒有了好的計劃。組員六人分工也沒有明確，所以導致了做起事來沒有效率。一系列的問題一下子擺到了我們的面前，我感受到了這次是我來說是一次有力的挑戰。我們第一天雖然做事效率低可是我們組一起從早上_點開工到下午_點才收工，我們花了很多時間來熟悉實習操作，那一天收工的時候每個人都是很疲勞了。我們一起吃飯的時候好好總結了這一天實習中出現的問題，確定了每個人以后實習的具體分工。同時我們還一起規劃了每天要做的內容。這樣一來我們做事就更具高效性更有目的性。果不其然，我們第二天做起來相比第一天就好多了。

　　這次的測量實習說真的還是比較辛苦的，每天就是不停的找碎步點，定點，找點，讀數，計數，畫圖，每天固定的工作有時真的很疲倦。還要擔心我們操作是不是正確，如果出現一點點錯誤那數據就全部報廢要返工了，那就很麻煩了。我們在測量的過程中也遇到了很多的問題，每次遇到困難問題時我們組總是會進行激烈的討論，最后不能得出結論的`就問問其他組的同學，或者向老師請教。我有時真覺得我們真的很幸運和幸福，因為我們有一位很和善親切的老師。老師每天還在測量地點陪伴著我們，不管是大太陽還是大雨天。還有老師每次見她的那臉上的微笑給人的感覺總是很親切。

　　實習雖然只有短短的_周時間，可是通過這次實習我不僅對課本的知識有了更加深刻的認知和理解，我更從這次實習中懂得了什么是團隊合作的重要性，懂得了團結的力量。有快樂一起分享，有困難一起擔當，我們有個很團結很優秀的小組，我們在一起做事很快樂也很難忘。我為能成為這樣的優秀團隊中的一員而感到榮幸和驕傲！這一次實習的經歷也必定會成為以后人生中一段美好的回憶。

　　實習個人工作總結 2

　　今年六月中旬我來到了運城市中心醫院進行我為期十個月的護理實習工作。深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才知道作護士并沒有想象中的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針發藥。病人若有不適首先想到護士，病人若有問題找的還是護士，病人要換藥、換液還得叫護士……病房里永遠都有護士忙碌的身影。

　　實習過去了三個月了，感觸最深的就是，臨床是理論基礎知識的鞏固基地。臨床的實地見聞，實地操練，讓我重現在校學習哪些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如：我干嘛要讀藥理病理？背了對我有什么用？好像知道了以后還是一點兒意義也沒有，知識是統攬了，但學過了總的感覺是一直只為考試而學習，沒有幾分屬于我自己。在學校里，沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應，即使我知道這些不良反應，也沒有真正見到過，我不知道一種藥用錯后有多么嚴重。沒有人問我這種病有什么臨床表現，我也沒有真正見到過這些臨床表現，到底是怎么樣的呢？到底和書本上是一樣的嗎？等等……幾個月的實習生活也對我以后工作大有幫助。醫生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決心理和生理的痛苦。只有當醫護做到密切配合，才能給病人帶來的利益。而做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須要了解護士的工作，所以我覺得這次實習既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進了臨床思維能力，培養了動手能力，增強了信心。

　　一、幾個月的實習讓我重新認識到了護士這個職業的崇高。

　　在我以前的印象中，護士就是細心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松，很簡單，只需要執行醫生的醫囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理實習，第一次深入到護士的日常工作中，護士的工作就是一個字“累”，我每天跟著她們跑都累得不行，而且她們不但要在病房間不停的走動，還要給病人輸液發藥，實際上比醫生累多了，但他們一句怨言也沒有。一名護士只要在工作崗位上，她就充滿了力量，她們全身心的投入在一場戰斗中：把自己的活力完全展現在病房的內外，把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻給病人。

　　二、幾個月的實習使我開拓了眼界，增加了見識。

　　實習期間，我跟隨帶教老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫療設備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫療操作，比如生命體征測定（體溫、脈搏、血壓、呼吸、體重）、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此在醫院的這段時間，種種新鮮事接踵而來，時時給我帶來興奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心地給我講解，使我了解到了一些醫療器械的使用方法，基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動地分析一個個看似簡單的操作，并且在規章制度允許的前提下，給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。

　　三、幾個月的實習使我對醫護配合的整體護理有了一定的理解。

　　這一點對我將來的工作極其重要，也是本次實習最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫生和護士的職責是高度統一的，目標都是為了給病人減輕或解除生理和心理上的痛苦。而要做到這一點首先要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理實習的收獲。具體地，我了解到：

　　1、整體護理要求醫生與護士高度協作，其中科室主任與護士長的密切配合是關鍵。在病區開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯系，將其工作計劃、實施方案等介紹給科主任，取得科主任的'支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責、人員分工、排班方式等方面都需要爭得科主任的同意。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調醫護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫生積極支持與配合。科室組織護士整體護理知識培訓時，科主任和醫生也需參加學習。

　　2、醫護必須明確責任，通力合作，共同管理。病區每個病人床頭都需掛有相應的床頭卡，上面寫有病人的基本資料，主管醫生的姓名。新病人入院時要向他們介紹科室主任和自己的主管醫生，主管護士，使醫護明確自己的職責，為病人提供全方位的服務，從而使醫護配合密切。

　　3、醫護共同查房。這樣有利于解決病人的.醫療，護理問題。并做好記錄，護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫生查房，能進一步了解所管病人的情況，提高服務質量。

　　4、做好病人的心理護理是醫護的共同職責。病人的情緒及心理狀況對病情的轉歸有很大的影響。病人在生病的時候會產生種種不良的負性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發現上述不良情緒時，可告知主管醫生，共同做好病人的心理護理，使其在心理狀態下接受治療。

　　5、健康教育是醫護的共同職責。健康教育是醫院的重要職能，也是一種治療手段，是實施整體護理的重要內容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段，同時健康教育也被定為護士應該掌握的一項護理技能。并在制訂護理常規、診療常規中增加健康教育內容，醫護必須共同遵循。

　　6、及時交流信息，為病人解決各種問題。護士整天圍繞病人轉，與病人接觸的時間多，將病人的病情變化、藥物反應、治療上的問題要及時向醫生報告，以便醫生及時處理。良好的護患關系有利于與病人交流，病人樂于向護士講述自己的想法，顧慮等。護士將這些轉告給醫生，醫生查房時一一向病人解釋，及時消除病人的顧慮。

　　7、護理病歷隨醫療病歷歸檔案。護理病歷是實施整體護理的重要內容，直接反應了護理質量，具有與醫療病歷同等的重要性。

　　四、幾個月的實習使我對今后的工作充滿了信心。

　　我個人覺得臨床實習時十分重要的，它不但讓我們提早接觸了以后的工作環境——醫院，更重要的讓我們更早地接觸了社會。通過這次實習，我的交際能力和語言表達能力都有所提高，這也使我變得更自信，我對今后的工作充滿期待和信心，我堅信我將成為一名好護士，為病人解除痛苦，為社會造福！在一次和護士長的談話中，她提到了身為醫護工作者，必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風。她指出：“病人處在病痛中，你只有向前沖，如果你不沖在前面，那還會有誰去幫助病人呢，畢竟你穿著白大褂。”聽后我非常認同。

　　幾個月的實習生活很快就過去了，我真的很舍不得帶過我的老師和伴隨我成長的醫院，我心里充滿了感激。不知怎么感謝曾經幫助過我的護士和醫生，他們不但交給我知識，還交給我做人的道理。我第一次真正體會到了一個醫務工作者的生活，雖然很辛苦，但每天都過得很充實，體會到了一個醫務工作者的光榮與高尚，體會了對病人付出的辛苦與快樂。有了這次的體驗，堅定了我獻身醫學的決心，為病人服務將是我無悔的選擇。

　　實習個人工作總結 3

　　轉眼間，加入新傳網已近半個月了。很高興我能加入這個溫馨的大家庭，與大家共同學習與工作，在團結中成長，合作中進步。在這段時間中，可以說是學習與工作同時進行，以下是我的工作總結。

　　首先說的是學習。作為新傳網記者團的一員，作為一名實習記者，我很有幸的參加了主題為新聞采訪與寫作的培訓會。在會議中，還是剛剛入門的新聞學子的我初步了解了如何進行新聞采訪和如何寫作新聞消息稿。這對于我的專業素養的提高，和工作能力的增加，都有著一定的.幫助。

　　其次，出任務是一件讓我很期待又有點心里砰砰直跳的事情。當我接到我的第一個新聞任務寫20xx年新聞與傳播學院新生杯籃球比賽的新聞消息稿時，一方面，我渴望寫出好的新聞，將真實可靠的消息傳遞給大家。可另一方面，我又有些擔心自己的新聞工作能力還停留在剛剛入門的水平。不過既然擁有新傳網實習記者這個身份，我就會盡自己的努力，在學習中把任務出的更好。于是，我找到了去年學姐發布在新傳網上關于籃球賽的.新聞消息稿，仔細的研究了它的結構和文字風格，并總結出了規律。我相信，在我的努力之下，總有一天我的工作能力會有一個質的飛躍。

　　從我第一天加入新傳網開始，團長就告訴我們做新聞一定要秉著認真、客觀嚴謹的工作態度。因為我們的一言一行都影響著受眾的看法，甚至影響著我們學院的形象。我深深為然。我想，我會珍惜新傳網這個追夢的平臺，在大學生活中，繼續為學院貢獻自己微薄的力量!

　　實習個人工作總結 4

　　剛剛畢業的我在這試用期的三個月內自認為表現優秀，無違紀懶散推脫等不良工作作風，在工作上能夠嚴格要求自己，不怕困難，踏實肯干。

　　回顧這三個月，我經歷了人事上的變動，工作上的挑戰，感情上的波動，生活上的'艱辛。

　　下面淺談一下我在這三個月的不同感受及現象。

　　一：無助

　　面對陪伴我一年的同事們紛紛離去，心里面有了很大的波動，此后獨自一人面對所有困難，沒有背后那踏實可靠的后盾了。

　　二：現實

　　有人說夢想很xx現實很骨感，作為當代的應屆畢生來說，我做的很不錯，但當和其他的更優秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個人在外打拼，畢竟已經畢業不好再向家里伸手要錢，所有的衣食住行，當然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上。現實就是這樣我們必須要學會堅強的適應和保護好自己。

　　三：同舟共濟

　　在這里我感到了團隊的力量，她是那樣的.堅不可摧，牢牢的系在每一個中海人的心扉，在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔壓力和任務，這一點讓我很感動。

　　四：退一步海闊天空

　　作為客服人員，有些時候會遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質的人，我何必因為別人的行為而影響了自己正常的心態。

　　五：穩中求細

　　有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳，一定要淡定，一個一個來，不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩中求細。

　　實習個人工作總結 5

　　從證券行業轉到廣告行業，我首要面臨的是角色轉換，從電話營銷員轉換成廣告從業人員，在思想層面上，必須認識到兩者社會角色之間存在著較大的差異。從事電話營銷，無需面對面接觸客戶，只要在電話中與客戶交談、溝通，解決問題即可。還可以自己選擇交談對象。而現如今要想成為一個優秀的廣告從業人員，必須多學習相關知識，并將知識應用于實踐，甚至以后要面對面的與客戶交談、講解，而更多的被他人所選擇。諸如種種差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺進行這種角色轉換，尤其是我的專業和從事的工作一點都沒有聯系的。

　　由于剛剛接觸廣告行業及時間有限，也只能先了解些基本情況。廣告部的高云姐給了我一份關于廣電報廣告刊登價格表，相應的版面也有打些相應的折扣。看了幾期廣電報后，我整理了下，廣電報是以讀者關心的社會熱點為關注點，版面內容涉及到社會、經濟、民生，有專訪、評論、熱點話題、百姓故事、有別具特色的獨家報道，還有各頻道熱播的`劇場、劇情快遞、節目預告、娛樂周刊新聞等等，內容豐富多彩，真的就像主題打得“想離離不了，生活真需要!”

　　初入報社的我，對所有的事物都感到新鮮，但新鮮的同時隨之而來的便是困擾，以前的工作經驗和現在有著千差萬別(包括現在剛剛接觸中廣cmmb業務)，最怕大家跟我說些專業術語，于是我就記錄著每天工作的點點滴滴，記錄也是我剛剛養成的習慣。

　　逐漸心里上慢慢適應了，跟同事們也熟悉起來了，我便開始請教前輩們一則廣告整個作業的流程。

　　1、首先要了解客戶的需求，客戶要投放的時間、版位、版面、規格、顏色、折扣。(折扣的多少與產品的所屬行業、投放的版面規格、次數和產品的投放歷史有關)

　　2、確定版面和折扣。

　　3、給客戶報價。(完整的媒介投放排期表)

　　4、跟進、協調、等待。

　　5、簽訂合同。(報社口頭預留版面及確定好稿件及到款時間)

　　6、下單(媒介部執行)。

　　7、確認稿件與款項。

　　8、刊登、寄樣報和發票。

　　期中我也幫忙一起裝訂郵寄報紙，還曾兩次把報紙送到客戶公司去。

　　上述只是我實習工作中的一小部分，除了剪報、看書及幫忙做些瑣碎工作之余，我還虛心請教前輩們，吸取眾人之長彌補自己之短。在與前輩們的交談中，讓我明白了一個很重要的人生道理(也是我早就知道的)：出來工作，要先學會做人，再學做事!

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各類知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習有關廣告學知識，并用于指導實踐。

　　2、業精于勤荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極熱情、細致地對待每一項工作。

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　　銷售個人工作總結 1

　　自20xx年xx月xx日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、x經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的`。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

　　二、工作方面

　　在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。

　　三、思想方面

　　來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　四、20xx年工作計劃

　　對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，取長補短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xx安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、依據20xx年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發展B類客戶群，以擴大銷售渠道。

　　2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。

　　3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。

　　4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。

　　5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。

　　在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！

　　銷售個人工作總結 2

　　我于20XX年XX月份任職于xxx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將這一年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自己增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的`工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，我愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

　　第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；

　　第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；

　　第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

　　四、當年市場工作總結

　　1、情況概述

　　客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。

　　比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡要分析

　　針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明

　　若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　五、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

　　3、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

　　銷售個人工作總結 3

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對我的銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

　　在20xx年工作中，堅持以客戶為中心的基本原則，充分發揮公司產品的核心競爭優勢，前期主要以開發新積累客戶資源為主，主要涵蓋小農水、環保水處理、化工等行業，在小組成員不懈的幫助下，通過自身的努力和不斷學習，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我的工作做的還不到位，銷售業績并不是很理想。經過反思有以下幾點有待提升：

　　1、對客戶關系維護很差。

　　作為銷售人員，工作半年來最基本的客戶回訪量太少。目前手中的意向客戶共計有七八十個，但是維護的效果不甚理想，回頭詢價的或者二次購買的客戶不是很多，每次邀約來公司的客戶，不能很好的抓住時機進行回訪，導致客戶資源流失。

　　2、溝通不夠深入。

　　在與客戶溝通的過程中，不能準確的把握客戶的心理需求、了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個準意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。

　　2、一天一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。

　　3、一天聯系客戶量至少10家以上，與客戶溝通之前打好話術草稿，保持積極心態，認真記錄每一個公司的聯系情況，做到盡職盡責。

　　4、在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

　　5、自信是非常重要的。見到稍微大點的.客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到領導。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同事溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長；

　　6、經常保持與公司其他同事的良好溝通，加強團隊意識，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學習好的方面，多了解同事們做業務的技巧；

　　在即將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會更好！

　　銷售個人工作總結 4

　　歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業績相比去年也有了顯著上升。業績的取得，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作總結如下：

　　1.對外銷售與接待

　　1)、旅行社和大型團隊的銷售

　　xx素有“xx綠寶石”之美譽，地處xx山南麓，xx平原北端。是xx風景名勝區的核心景區之一。優越的地理環境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。我們與xx各旅行社、xx景區和xx溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊xx家。每一個團隊的到來，我們都有銷售經理全程跟蹤，并協調酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優質的服務，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經成為了我們的忠實客戶，優質、人性化的服務，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。

　　xx除被譽為xx之鄉以外，還是全省的xx之鄉。去年x月份的全省xx公開賽在xx圓滿舉行，去年在酒店連續入住四天，入住房xx間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的xx賽仍在xx舉行，前后三次比賽，為期xx天，入住房間xx間，共為酒店創收xx萬元。

　　2)、商務型客戶、政府機關、企事業單位的銷售

　　xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶xx之鄉。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，xx的經濟也在飛速發展。南來北往的客商、政府機關、各企事業單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡xx張，共充值xx萬元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現金消費協議和掛帳消費協議，截止年底共簽署現金協議xx份，掛帳協議xx份。并在此基礎上，新增了簽單卡業務，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關系，不斷發掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調研分析到市場調研分析和同行業分析，并根據客戶的實際消費給予適當的送房優惠，直接贏得了銷售業績的顯著回升。

　　3)、會議銷售

　　酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優勢和優質的服務，使我們在同行業的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共xx場。其中大型會議xx場。中型會議xx場。小型會議xx場。大型會議有：輕機招商會議、xx會議、全省xx會議、全省xx會議等，僅這幾次會議為酒店創收xx萬元。在這些大型會議中，部門經理帶領著主管、領班及員工全程跟蹤服務，加班加點，任勞任怨，工作經常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經濟效益與社會效益雙贏的'局面。

　　4)、宴席銷售

　　酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規范、出品質量，并勇于不斷創新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規格的自助餐。這次全省xx會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席xx多桌。其中，x月x日，xx輕機x總的壽宴創開業以來宴席的規格，我們以一流的服務，可口的味道，優美的環境，無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。

　　2.對內管理與考核

　　1)、對內管理

　　銷售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續去年的分管單位，并在原有基礎上拓展新客戶。全面協助部門經理完成酒店的經營指標，做好所有協議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息，確保服務質量和賓客的滿意度，保證酒店預算指標的完成。

　　2)、回款與績效考核

　　為了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬。銷售人員根據淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細，部門經理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。

　　3.適時促銷，全員營銷

　　銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點，做團隊市場。如：與xx溫泉簽定了七月-八月的訂房優惠活動協議，實施淡季旺做的營銷方案。

　　七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實施全員營銷、績效提成的方案，大力調動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，為酒店創收xx萬元，占xx升學宴市場份額的xx%。

　　4.同行合作，互利互惠

　　今年七月份我們和xx旅游局、xx各旅游景區賓館合作，以宣傳xx風光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們xx國際大酒店這張名片。會展結束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實現了同行間互利的新銷售局面。

　　5.存在的不足之處

　　一年的工作，經過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發現的。分別如下：

　　1)、對外銷售需要繼續加強。

　　2)、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　3)、有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

　　銷售個人工作總結 5

　　在公司已經工作了不長的時間，雖然我是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分地了解，對公司的各項業務也都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的.一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

　　雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！

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　　教師個人工作總結 1

　　本年工作即將結束，為了查漏補缺，做好下一年工作，現將本校工作總結如下：

　　一、20xx年目標責任完成情況、主要工作措施及成效

　　（一）教學方面

　　1、我校總的工作指導方針是以提高教育教學質量為學校的核心工作，為強化教學常規管理，制定了一系列教學管理制度。各教師按各班實際情況制定切實可行的計劃。

　　2、加強常規教學的管理檢查落實，嚴格執行教學檢查制度和教育質量評估制度。每個月對教師的教案、作業、筆記、各類記錄等進行檢查，從方方面面對教師的工作進行考核，把教師工作態度，工作質量、工作責任制，出勤等與教師的績效工資掛鉤。

　　3、做好校本研修，制定切實可行的校本研修計劃和實施方案，扎實的開展校本研修活動。開學第一天，召開專門會議安排代課教師寫本學期教學計劃要求具有針對性、可操作性，必須切合實際。

　　4、我校的高效課堂工作一直在進行，圍繞高效課堂進行了一系列的活動。狠抓高效課堂的教室文化布置，進行了教室文化評比活動。各組開展了公開課、觀摩課、示范課等活動，充分發揮了學科帶頭人，骨干教師的輻射帶動作用。（二）安全穩定工作

　　我校牢固樹立“以人為本，安全第一”的思想。由上到下，層層分工，責任到人，具體到位。德育主任武曉強主管學校安全工作。

　　1、我校安全預案齊全，安全制度完善，安全責任分工明確，落實到位。張堂堂老師每月對學校進行安全檢查并做好安全檢查記錄。

　　2、校長與各教師簽訂了《崗位安全責任書》，《消防安全責任書》和《規范辦學行為責任書》。各班主任與學生及其家長簽訂了《學生安全責任書》、《防溺水安全責任書》。

　　3、開學第一天對學生進行開學安全法制教育，每月校長對在學生會和教師會分別進行月安全教育。每周周一德育主任分別在學生晨會和教師例會上進行周安全教育，每天早操后班主任訓三分鐘對各班進行安全教育，將學生安全教育貫穿真個工作的始終。各班以主題班會的形式進行安全教育。各班主任做好安全教育記錄和安全檢查記錄。

　　4、利用活動對學生進行安全教育。我校組織了防震演練活動，提高了師生的安全意識。

　　（三）德育開展情況

　　確立德育在素質教育中的核心地位，強化師生德育工作。

　　（1）發揮學校領導、教師在學校德育工作中的表率作用和育人功能，以優良的“廉潔奉公，團結務實，高效創新”的領導作風；以“熱愛學生，誨人不倦，團結協作，崇尚科學”的教風；帶動形成“勤思巧學，合作探究”的學風；“嚴謹治學，作風樸實，學習勤奮，品德高尚”的校風。

　　（2）組織各班主任具體實施德育教育活動。為了豐富校園生活，烘托校園氛圍，我校積極開展了一系列的活動。每周星期五下午各班一節心理健康教育課，對學生進行心理健康教育；積極組織了趣味運動會和體操比賽；六一兒童節組織了校園文藝匯演和中考表彰大會；“迎國慶，經典誦讀”；拔河比賽；“新年放歌”慶元旦歌詠比賽。

　　（3）關注學生的身體和心理素質的健康發展.學生每天活動時間不少1小時,班主任利用班周會和思想品德課進行心理素質教育。

　　二、特色工作及亮點

　　1、開展系列文化活動，文明衛生班級、文明紀律班級的評比活動；養成教育經常化，時時向學生倡導“沒有一片紙屑，沒有一個垃圾袋”。學生懂得了保護環境衛生人人有責，各班遵守紀律的意識增強，仔細安靜認真，課堂專心致志，課外活動井然有序，充滿生機。整個校園文明和諧。在反復實踐中形成自己覺悟和習慣行為，內化上升為自己素質，實現素質教育的育人目的。

　　2、堅持用活動育人，開展有效的'師生教育教學活動，為師生的發展提供展示的平臺。教師每學期開展賽教活動，并推舉優秀執教者參加鎮級和縣級的教學大賽。同時，在學生中開展了“作文競賽”“作業巡展”“詩歌朗誦”“每周一歌”等活動。

　　3、為突出校園文化，促進學生文明行為。學校加大校園文化綠化建設，制訂了文化墻，班級牌等。學校為方便教學購置了打印機，電腦，辦公桌椅等用品。

　　為了明年工作有條不紊的進行，現將20xx年的主要工作及措施制定如下：

　　三、20xx年工作思路及措施

　　1、用德育優化學校，加強班風、校風建設，形成良好的教風、學風。

　　（1）有效利用“兩課一操”做好學生的思想教育。

　　（2）扎實開展班級主題班會，落實班級德育工作。本學期由德育主任指定好每月的德育主題，各班圍繞主題開展德育教育。

　　（3）繼續做好“先進班級”評選工作，及時發放獎勵資金。

　　（4）精心規劃組織德育活動，形成我校的德育特色。

　　2、牢固樹立“安全第一”的思想意識，安全工作事事抓，時時抓。

　　（1）樹立“安全第一”的長效觀念，加強師生的思想觀念。

　　（2）通過各種方式強化安全教育。

　　（3）完善制度和預案，保安全。

　　（4）落實責任，做好學校安全無縫管理。

　　3、嚴抓常規教學，努力提高教學質量。聚焦課改，務實教研。強化常規教研做好小課題的結題工作，收集好好材料，寫好論文。

　　（1）完善常規管理制度，嚴格執行管理制度。

　　（2）重視月考和考試，扎實做好試卷分析工作。

　　（3）狠抓課堂教學工作，推進聽評課。

　　（4）加強課堂教學，創新課堂教學。

　　（5）依托校本研修，抓好課堂教學改革和課題研究。教師圍繞怎樣教才能促進有效高效地學開展研修，提升學生學習能力和學習品質。

　　4、完善制度，強化執行，提升管理效能。以強化制度執行和提升常規工作標準為重點抓執行力建設。

　　教師個人工作總結 2

　　生物教研組本著以學促研，以研促教，教為學效勞的研討主旨，以進步講堂效率為中心，持之以恒地抓住新課程改革這一契機，有條有理地展開各項教育教研活動。經過不懈努力，順暢地完結了本學期的教研任務，基本上實現了學期初擬定的教研目標。為了更好地完結今后教研作業，使教研作業做到有的放矢，特對本學期的教研作業總結如下:

　　一、抓常規，執行教育。

　　本組在教育上，配合教務處擬定了如下教育原則:

　　1、仔細備好每一節課(手寫或電子教案)。仔細研討教材，再結合學生實踐，根據學生的年紀特點和常識現狀選取教法，練習學法。

　　2、仔細上好每一節課，探求教改新模式。

　　3、作業關:課后習題及練習冊及時批改，有針對性輔導，據學生特點及時調整教育方法和進展。

　　4、溫習關:加強常識收拾與歸類，注重常識查看與執行。

　　5、點評關:進行歸納素質點評，以保證給學生一個公正、公正的時機。

　　二、深入展開校本教研

　　1、建立終身學習的.理念，不斷更新教育觀念，加強理論學習，把握現代教育思想，建立正確的教育觀、學生觀、教育觀，并記好業務學習筆記。

　　2、仔細展開了專題研討。生物教研組作業總結。

　　七年級課題(生物教育中如何有用展開小組協作學習)

　　八年級課題(生物教育中自主學習模式討論)

　　九年級課題(進步初中生物會考溫習的有用性討論)

　　3、積極展開聽評課活動，大力提倡組內，校內隨堂聽課。興“聽課，評課”之風，使每位教師都能快速進步，進步教育水平。

　　4、合理整合遠教資源，做到資源共享，每月進行一次網上教研。部分教師自制教育課件，撰寫電子教案，進一步豐厚充分了我組網頁的材料。

　　5、提升業務，樂于動筆，揚長補短。當令總結經驗教訓，每位教師都撰寫教育敘事或教育反思，不斷豐厚自己的內在，轉化為教育的動力之源。

　　6、積極參與培訓，悉心學習研討，組織本組教師觀看了杜郎口中學高效講堂教育視頻，研討教法與學法，共同進步。

　　教師個人工作總結 3

　　一、政治思想方面

　　我熱愛教育事業，熱愛黨，熱愛人民，認真貫徹落實黨的教育方針、政策，自覺遵守《教師法》，認真學習教育教學理論，結合當前的社會發展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自身教研、教育、教學的能力。形成良好的師德，樹立良好的形象，思想端正，作風正派，服從領導，團結同志，關心學生。一年來，嚴格遵守國家法律和工作紀律管理制度，不遲到、不早退、不曠工，愛崗敬業，勤奮工作，孜孜不倦，精益求精。

　　二、教育教學教研工作

　　（1）在擔任九年級39班班主任工作中，認真完成學校布置的`各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。言傳身教，嚴于律己，身先士卒，曉之以理，動之以情，導之以行。積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。

　　（2）我承擔了九年級36、39兩班的教學工作。開展教學活動時，先制定切實可行的學期教學工作計劃，然后認真備課、上課，仔細批改作業，對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏，力爭做到考試之后滿分，批改之后全對。教學中積極構建高效課堂，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，讓學生自主參與、合作探究。

　　（3）作為教研員，我積極鉆研教學大綱和教材，不斷探究，嘗試各種教學的方法，以“如何提高課堂教學效率”、“小組化合作探究教學”教學實驗專題，積極進行教學改革。積極參學校組織的教研活動，通過參觀學習，課前聽課等教學活動，吸取相關的教學經驗，勇于實踐、探究、創新，提高自身的教學水平積。極極思考總結，所撰寫教育教學心得在省級刊物發表及獲獎。利用網絡資源、各類相關專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。利用現代信息技術進行的實驗教學說課曾獲州級獎。

　　三、取得的成績

　　通過個人不懈的努力，教育管理工作得到了學校領導的肯定，被評為優秀班主任。課堂教學水平不斷提高，取得了顯著的教學效果，學生的學習成績也大幅度地提高了，深受學生、家長和社會各界的好評。

　　四、今后努力的方向

　　吾日三省我身，自覺尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的業務能力。在新的一年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘煉，不斷提高教育教學水平，為學校的發展作出更大的貢獻。

　　教師個人工作總結 4

　　我作為一名新進教師主要擔任高二一班和聾五班的數學教學工作，還有培三班的勞動課。一學期以來我兢兢業業，認真鉆研業務，深入研究教材教法，與同事團結一致共同進取。現將個人工作情況總結如下：

　　作為一名新進老師，我聽從領導安排，團結同志，熱心幫助同事；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦，不曠課、不遲到、不早退，和同事融恰相處。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加新課改理論的學習和技術培訓，及時反思自己的行為，并做了大量的理論筆記。虛心學習優秀教師的優質課，并把他們的教學新理念應用于自己的教學之中。新的教育形式不允許我們“填鴨式教學”，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的特教老師。

　　為了上好課，我總是嚴格要求自己，努力做到以下幾個方面：

　　1、課前準備：備好課，做到不備好課決不上講臺。

　　2、了解學生原有的知識技能水平，掌握他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　3、考慮教法：解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動的問題；尋求和創設新的教學組織形式和空間。掌握必要的'學習方法，培養必要的能力。課堂上的情況：組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。

　　4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，取長補短，提高教學水平。

　　5、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都能感受到老師的關愛。良好的師生關系促進了學生的學習。

　　6、作業布置：我每天都精心挑選作業，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

　　在以后的工作中我會積極努力，取長補短，爭取更大的進步！

　　教師個人工作總結 5

　　一年來，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情景總結如下：

　　一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

　　1、堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。經過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

　　2、經過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和供給滿足不一樣學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

　　二、教學工作

　　教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表此刻：

　　(一)發揮教師為主導的作用

　　1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際情景。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

　　2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

　　3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎樣教和怎樣講。

　　4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情景，以便在輔導中做到有的放矢。

　　(二)調動學生的積極性。

　　在教學中尊重孩子的.不一樣興趣愛好，不一樣的生活感受和不一樣的表現形式，使他們構成自己不一樣的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，經過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

　　(三)做好后進生轉化工作

　　作為教師，應當明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到教師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一向注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：

　　1、用發展的觀點看學生。

　　應當縱向地看到：后進生的今日比他的昨日好，即使不然，也應相信他的明天會比今日好。

　　2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

　　首先幫忙后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應當享有同其它學生同樣的平等和民主，也應當在稍有一點提高時得到教師的肯定。

　　3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發現“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“理解”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最終做到“理解”二字，即經過學生的眼睛看事物。

　　因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉化工作上，效果還是明顯的。

　　三、班主任工作

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和禮貌行為習慣等。

　　2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，經過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內構成了團結向上的優良班風。

　　3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情景，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。

　　4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。

　　5、經常與家長堅持聯系，互通情景，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。

　　經過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。

　　總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我必須要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

　　教師個人工作總結 6

　　一年來，我把愛崗敬業，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》的要求，完成學校交給的工作，服從領導的安排，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，認真落實課程計劃，落實教學常規，大力推進素質教育，使所任班級教學質量大面積提高作為我的天職，具體的工作情景如下：

　　一、我的思想

　　堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自己，努力地提高自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各活動，并及時做到反思和小結。為了適應教育教學的長遠發展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏積極、為人師表，在學生當中做出了典范。

　　二、我的紀律

　　我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系、對人真誠、熱愛學生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的'要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　三、我的教學

　　我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學習新知識可能會有哪些困難，及時采取相應的預防措施。

　　四、我的課堂

　　我組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其堅持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合。

　　五、我的作業

　　根據學期開始的計劃，在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情景，以便在輔導中做到有的放矢。

　　總之，一年一度的教育教學中，今日也算告一個句號，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。

　　教師個人工作總結 7

　　在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將我在這一年來的思想工作表現總結如下。

　　一、思想上

　　一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

　　二、工作上

　　一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的.教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新等能力。另外，我在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。發表教學論文1篇。

　　在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。

　　在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。可是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績提高不是很快。今后，我必須在校領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

　　教師個人工作總結 8

　　時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我就這學期的工作小結如下：

　　一、思想工作方面

　　俗話說：“活到老，學到老”，我一向在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。經過閱讀很多的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　二、教育工作方面

　　這學期，我擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。應對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情景，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的.同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外，我在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。

　　三、遵守紀律方面

　　我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　四、業務進修方面

　　隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，我在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。

　　教師個人工作總結 9

　　緊張忙碌的一年教學即將結束，讓我更加意識到不勞無獲。和學校里的每一位老師一樣，我認真對待每一件事、每一項工作，勤奮、扎實、踏實地做好一名教師，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向老教師、優秀教師學習先進的教學經驗，注意不斷閱讀教育教學理念和實踐方面的書籍，充實自己。為了下一步更好的勝任教師工作，特總結如下：

　　一、培養和建立負責任的班干部，實行精細化的工作責任制

　　1、班主任工作很努力，事務繁忙。如何才能做好班主任工作，多抽出時間學習備課，學習課堂，有更多時間幫助學習困難的學生?經過多年的實踐，我覺得作為班主任，一定要充分信任學生，讓他們做很多工作，保證每個人都有事情做，每個人都有事情做。這不僅培養了學生的能力，也使他們擺脫了復雜的班級事務。

　　這就需要班主任培養小干部，對班級管理進行指導。比如班長和協調檢查的組長；衛生委員會成員的職責安排和檢查；學習委員會成員的'每日早讀和課外作業；體育委員會的無線電練習和眼保健操；檢查文藝委員的活動；組長等的主角。要和學生協商各種班級事務，實行自愿承包，對人負責。并由負責人自行制定檢查標準，經班委通過后實施。

　　2、給小干部指導。班主任每周至少召開一次班委會，對每周的情況做一個簡要的總結，多鼓勵，多引導。出現問題及時打開。還要注意做到，每個學年進行班干部輪崗，至少要進行三分之一。無特殊情況，其他班干部工作時間不得超過兩個月。要做好輪崗班干部的思想工作。為了調動他們的積極性，班里實行紅藍兩隊，輪崗為藍隊的班干部負責監督；你也可以每個月給一周的時間讓藍隊干部工作，調動雙方的積極性。

　　在這個學年里，我真的覺得當班主任也可以從瑣碎的班級工作中解脫出來，過上舒適的生活，而所有的班級工作仍然可以照常進行：這學期，學生們在許多小干部的領導下，每月舉行一次生動活潑的主題小組會議，每個人都努力成為一次標準的學生活動。我積極參加了學校組織的所有活動，取得了優異的成績。

　　二、勤觀察

　　為了獲得關于學生的第一手資料，班主任應該關注一切，時刻關注，到處找。比如觀察學生的注意力、情緒表現、對錯答案和角度、課堂作業的質量和速度，在課外活動中觀察學生的活動能力、意志品質、個性傾向、人際關系、集體觀念；家訪時觀察學生家庭表現，家長對孩子的要求，教育方式等。

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　　年度個人工作總結 1

　　從我x月x日進入公司到現在已經過去一年了，從一名剛剛結束實習的學生到一名獨立的開發人員，角色改變了，職責也改變了。雖然已經預計了工作之中會有很多困難，可是在實際的項目開發中，自己所遇到遠遠不止自己想象之中的那么簡單、單純。在開發過程中，難題一個接一個的出現，要做到滿足公司的產品需求，成為一名合格的程序開發人員，這個過程還很漫長。每天我都在勉勵自己，要好好學，好好做，以后會好的。在此同時我衷心感謝公司給我提供了學習的機會和平臺，這也使我對以后的日子多了些許的信心。

　　一、工作回顧

　　在我進入公司的這一年里，我陸續接觸了公司的gps平臺，智能手表定位，xx鐵路局車站消防綜合管理系統，xx金融款箱管理系統，xx保衛處的管理系統，指揮中心的視頻監控系統，并在這期間為xxxx制作了一個展示型企業網站。在剛進入公司的那段時間里，我從沒有接觸過網絡攝像機，對于網絡攝像機根本沒有任何概念，在公司的培養下我逐漸熟悉了各種攝像機，現在拿到xx的攝像機開發包，可以很熟練的`進行二次開發。在工作之余，我也在努力的學習，和別人交流，學習先進的開發技術，請教別人開發技術問題。

　　二、主要問題

　　1、由于開始對業務需求不是很熟悉，所以在寫需求分析與了解所要開發的過程中多次出現因為需求的原因，而不斷修改、返工的情況。在同xx金融交流的時候，這個問題多次困擾著我，對方的需求不明，每次交流的過程中都在變更需求，從而導致了效率比較低的問題。

　　2、在開發中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領域，在這個領域內，我需要不斷的學習。

　　3、在工作階段，有時比較偏向自己的工作方便，忽略了其他同事的工作上的量與難易。有的功能自己怎么方便怎么寫，如今公司在不斷壯大，我們部門人員在不斷的增加，這樣是不利于多人合作的。

　　4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優化空間。

　　5、學習的知識不夠廣泛；一個項目中，涉及的技術往往有多種，知識多了，就會靈活變通，以后我會加強這方面的學習。

　　三、工作心得

　　1、每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

　　2、工作中，有一個無論是技術，還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領，將任務詳細化，詳細到，每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的贊定下來，做事很有效率。和xx，xx等人合作時候一定注意要多項工作同步進行，保證每個子模塊都能同步運行。

　　3、每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們應該養成，日記、周記、月記、年記的工作習慣。

　　4、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要互相學習，也許有一天，公司需要你發揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于編程。

　　年度個人工作總結 2

　　來公司擔任程序員一職已一年多時間，在這一年時間里，我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將這半年的工作總結如下：

　　一、思想方面：

　　嚴格按照一個程序員應有的素養要約束自已，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善ERP系統，任勞任怨。

　　二、工作方面：

　　熱愛自己的.本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　配合全友家私開發并完善SRM系統

　　獨自開發全友家私SAP日志維護系統

　　三、存在不足：

　　一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產生急躁情緒，需要更深入學習專業知識，提高自己的工作水平。

　　年度個人工作總結 3

　　回顧來公司一年的工作歷程，從1月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領導的信任，擔任銷售部經理一職。目前的工作暫時完成了在此我想對自己的個人工作做一下總結！方便各位領導同事知曉！

　　銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。

　　從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認為提高銷售業績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關心的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的`共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對xxx的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。

　　之后，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現，再去帶動新的員工真得太難了。

　　我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況后，我把整個銷售團隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態度，改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領導的支持，我們還是達到了一定的目標。提價一次，優惠調整了兩次，一年銷售xx套房源的成績。

　　首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。

　　銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現在的五個人，雖然人數在減少，但工作任務每減少，工作業績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產市場更應該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應該知己知彼，是競爭的對手也是學習的榜樣，樹立自己獨有的特質。

　　回顧這一年來的工作歷程，公司領導的支持是最重要的，我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領導能給我們創造更多的學習鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。

　　年度個人工作總結 4

　　作為房產銷售的經理，我也是帶領著我們部門去做好銷售的工作，去得到成長，雖然今年的銷售環境并不是那么的好，但是我們也是去想辦法去找到方法來做好銷售的工作，一年下來，也是取得了不錯的成績。在此我也是就自己銷售以及管理方面的工作來總結下。

　　過去的一年，由于受到疫情的影響，其實很多的工作都是不太好開展，但是我們也是利用好線上的方式，去讓客戶了解我們的房產，清楚我們的一個情況，對于不明白的也是積極的去和客戶溝通，雖然無法去看房，但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶，而等到疫情得到緩解，可以看房之后，也是積極的去維護這些潛在客戶，去讓他們了解我們的房子，以及的按照公司的要求去做好促銷以及一些優惠措施來讓工作能更好的開展下去。一年下來，銷售的任務雖然和之前制定的計劃有差距，但是也是清楚這個環境我們無法去改變，只能盡力的去做好自己，而同事們也是積極的來配合，大家一起團結，一起來把銷售做好，也是有了一個不錯的成績。

　　作為經理，我也是去了解同事們的一個工作上有的困難，會去幫忙解決，同時也是多和他們交流，去探討銷售的一個技巧，同時也是在這溝通之中更加的了解他們，更好的來把管理給做好，我清楚做好銷售，那么我作為經理也是要以身作則，同時也是要帶領大家一起去成長才行的'，工作不是我一個人可以去完成的，而是需要大家一起來努力才行的，而一年下來也是組織了多次的一個培訓，大家都是有了很多進步，更好來完成工作，而自己除了做好工作也是會去多學，多去了解管理的一些方面，會多和同行來了解，自己的成長也是能更好的來帶領部門一起去把任務完成，去讓自己能有更多可以做好管理的經驗，很是感激公司也是給予了我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。

　　一年的房產銷售也是告一段落，對于來年工作，自己也是有了一個計劃會帶著同事們去繼續的做好銷售，來爭取到更多的客戶，我也是相信來年的環境會好更多，也是給予了我們更多可以去把房產銷售做好的機會，也是要去完成，要去提升不斷優化工作的方法來為客戶而服務。

　　年度個人工作總結 5

　　過去的一年，我作為學校的英語老師，也是認真負責的去教好學生，去積極的做好教學的工作，來讓自己也是有了很多的成長，同時看到學生們的進步，自己的工作也是有了一些成績也是感到高興，同時一些方面依舊是不足，也是要繼續的來改進，在來年的一個教學工作里頭能做得更好。

　　一、教學工作

　　來到我們小學的時間并不是太長，而這一年也是發生了一些情況，導致我們教學的方面也是要去作出一些調整，無法來學校的日子我也是依舊積極的去做好自己的工作，利用線上的資源去把每一堂課教好，和家長們配合，去看到學生們在家學習的情況，同時由于少了很多的互動，所以我也是盡力的去把課堂可以講得更為生動一些，來讓學生們學好，而回到學校之后我也是積極的去了解學生們的學習情況，去做好教學計劃的調整，更好的來把學生們教好，一年下來，我也是積極的備課，去做好了工作，雖然也是有了一些成績，但是我也是并不能因此自滿，反而由于這一年的一個情況，更是讓我知道有些情況的確是自己沒有做的好的，也是要在以后繼續的去努力，來做的更好才行的。

　　二、個人學習

　　除了去做好了教學的一個工作，自己也是積極的去學習，會平時多去看英語相關的一些書籍，積累自己的英語知識，現在的孩子也是很優秀，很多從小就去過很多地方，也是出過國，所以對于英語的學習也是不像我們那個時候，他們是有一個英語學習環境的，所以更是需要我們去做好，只有老師的知識儲備足夠了，才能更好的來教好學生們，一年來我除了英語專業的一個學習，也是積極的參與到一些培訓里面，去提升自己教學的技巧，同時和同行的交流也是讓我不但是了解了其他的老師如何的上課，同時也是去提升了自己的`一個教學經驗，可以更好的來把學生們的英語給教好，個人這一年的學習也是收獲得很多。

　　三、生活方面

　　在生活上我有好的習慣，同時也是積極的和辦公室的同事們相處友好，不懂的方面也是會積極的和同事們交流去找到方法，同時也是一些英語教學上遇到的困難也是會找老教師來請教，一年下來，自己也是積極的做好防控，和學生們的相處也是挺好，他們也是喜歡我這個英語老師，同時我也是積極的上課之中看到他們的不斷進步和優秀，也是感到驕傲，但同時也是明白還有很多的方面自己也是要繼續的來做好。

　　一年工作也是結束了，但是來年的工作我也是要繼續的來努力，去做的更好，只有如此才能讓自己的英語教學能做得更好，同時學生們也是可以學到更多，有更多的一個收獲以及進步。

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　　社區個人工作總結 1

　　這期間，我經歷了磨礪，從剛來到社區的躊躇滿志到如今的踏實進取，我的思想悄然間發生了轉變。來到社區我給自己的工作方法定位為“三多一少”既多聽多看多做少說，學習老同志的工作方法，年輕的我需要鍛煉，我的工作目標是，謙虛謹慎，甘于奉獻的服務者。現在我將半年的工作和思想匯報一下，如有不妥請各位領導、社區代表批評指正，我一定虛心接受。

　　一、深入了解社區基本情況學習社區工作方法

　　在社區黨委書記、主任的關懷和其他同事的幫助下，我全面了解了社區的基本情況。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的.爬桿圖，了解社區居住群眾的情況。遇到社區志愿者時我主動和他們打招呼，介紹自己，希望可以更快的融入這個集體。我利用休息時間，閱讀了社區公共禮儀、社區法律知識500問、社區黨務工作等書籍，并在工作中處處留心，希望有機會能夠利用這些知識為群眾做點實事，做點好事。

　　二、努力做好本職工作，不辜負領導的信任

　　我到社區后先后負責過民政、殘聯、武裝、黨建等工作。

　　1、民政工作主要有：辦理老年證25個，老年優待卡19個。安裝“一按鈴”4戶，申請限價房、經濟適用房入戶調查12戶，幫助一家申請大病醫療救助，為9名困難老人辦理了慈善醫療卡等。我與社區老人到蟹島參加九九重陽節活動。組織社區居民為甘肅災區捐款。民政工作政策性強，手續相對有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好，做精，做細。

　　2、殘聯工作：為曹德起辦理了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區殘聯組織的無障礙行走檢查。和殘聯協管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加東風地區殘疾人運動會。組織“經殘人員”家屬到昌平采摘蘋果及集體生日會等活動。

　　3、武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點工作。宣傳“有志青年投身軍營”的理念更是重中之重，在正式體檢前，我們利用板報、條幅、海報等多種形式，做宣傳工作。今年，社區共有4名適齡青年上站體檢。最終，同志通過層層選拔通過各項考核，符合征兵條件，現已在四川武警入伍。

　　4、黨建工作：月初，我接替同志擔任黨委副書記，并兼任第三黨支部書記。工作壓力增加，任務加重。但是我堅定信念，堅信有組織的正確領導，我一定可以為社區黨員服務好。這種壓力鞭策著我努力提高自身的工作能力。年底黨建工作主要是撰寫年度工作總結及其他文字材料、準備年底“五個好”地區黨組織驗收、整理老干部檔案、年底黨員大統等。

　　5、其他工作：今年恰逢建黨90周年，我社區把建黨宣傳、安保工作作為壓倒性的工作展開。我協助有關工作人員進行宣傳并參加了安保志愿者隊伍。在居民接待工作中，因為我剛來社區不久，對非本職的工作不是很了解，所以主要做的還是上傳下達，急時準確的像有關領導匯報與其他工作人員溝通。做到小事不出社區，大事不出鄉的要求。借調鄉團委，為東風地區黨員服務中心成立做籌備工作。

　　三、工作感受

　　1、堅定信念，做出成績。剛到社區基層工作，面對陌生的工作環境，我感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領導。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。

　　2、認清形勢，增強責任感。社區群體較為復雜，我應當認清現狀，認清社區的形勢，切實加強責任感，在黨和政府的正確領導下，在廣大群眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務一方水土，造福一方百姓，為社區的和諧發展做出應有的`貢獻。

　　3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環境相對較差，更需要我們大學生社區工作者到基層發揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。

　　四、工作中的不足

　　1、對許多突發事件，經驗不足，需要向老同志多請教，多學習。

　　2、需要迅速努力提高業務能力，遇到不懂得問題多請教。對社區居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點。

　　最后，感謝鄉政府、社區黨委的關懷，感謝社區居民的寬容，感謝同事們的幫助，在今后的工作學習中，在座的都是我的前輩老師，年輕的我一定努力為大家服好務。

　　社區個人工作總結 2

　　20xx年，在上級領導與同志們的關心、指導下，在社區廣大居民的支持、幫助下，我能認真履行職責，安時完成上級交待的各項工作任務。現簡單作如下總結：

　　一、勤勉學習，不斷提高自身素質

　　古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，學習是每個人的立身之本，成事之基。一年來，我一直將學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。

　　二、勤勉敬業，做好本職工作

　　我自20xx年擔任社區支部書記、黨委副書記、做黨務工作已有x年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經驗，但從今年x月擔任xx社區黨務工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態度對待各項工作任務，特別非常尊重社區各位群眾的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，盡管社區經費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。

　　三、勤勉盡責，樹社區干部形象

　　剛到xx社區，就遇到了越城區流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調查，雖說xx社區戶數不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的`工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。

　　社區工作千頭萬緒，承擔著上為政府分憂，下為百姓解愁的責任，一年來，我基本能以良好的精神風貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的`疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發生。

　　回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面；

　　有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。

　　社區個人工作總結 3

　　20xx年6月我社區婦聯圓滿完成換屆選舉工作后，新一屆社區婦聯班子成員積極推進社會主義和諧社會建設，按照街婦聯工作的總體要求：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以聯系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女合法權益為根本任務，開拓創新、扎實工作，不斷提高婦女素質，為推動社區家庭和諧，做了一些工作，現將一年工作做如下總結：

　　(一)推動了婦女兒童維權工作

　　維護婦女兒童權益是建設和諧社區的必然要求，我們把維護好、實現好、發展好婦女群眾的利益作為參與構建和諧社區的著手點，努力幫忙解決婦女兒童最關心、最直接、最現實的利益問題，最大限度地增加和諧因素，提高了民主參與意識，堅持依法維權、科學維權、源頭維權、社會化維權的工作方針，鼓勵婦女積極參與社區活動，如社區合唱團、花棍隊等。我婦聯高度關注與婦女利益相關的各種法律法規，做好相關政策宣傳工作，認真貫徹落實《婦女權益保障法》的實施，加強了維權建設，做好來電、來信、來訪登記工作，充分發揮婦聯的作用，切實加強信訪工作，調解糾紛、化解矛盾、維護社會穩定工作，及時向上級反映婦女意愿，引導婦女正確對待自己、他人和社會，推動“和諧家庭”建立為推進社區各方面工作創造更加便利的渠道，新局面的開創發揮著積極作用。

　　(二)加強了對婦女的`宣傳教育引導工作

　　我社區從維護社會穩定，倡導和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍入手，配合上級部門在社區婦女中深入開展加強鄰里團結、反腐倡廉的宣傳教育，引導居民婦女群眾在維護社會穩定、加強廉政文化建設和先進性文化建設中發揮積極作用，積極推進和諧家庭建立工作，以家庭和諧促社區和諧，以推進和諧家庭建設為著力點，把樹立美德與建立學習型家庭、和諧家庭等為對象的各類特色建立活動有機整合起來，在構建和諧家庭的活動中，通過各種社區活動形式，深化禮貌家庭建立活動，將和諧理念與精神寓于禮貌和諧家庭建立活動之中，深入開展學習型家庭建立活動，促進家庭關系和諧融洽、家庭環境整潔舒適、家庭生活科學健康、家庭成員全面發展；把和諧家庭建設的資料融入“五好禮貌家庭”建立活動中，引導廣大婦女和家庭樹立新觀念，營造新環境，提高禮貌素養和生活質量，促進禮貌和社區環境整潔，充分體現了我社區家庭文化建設的豐碩成果。

　　雖然我社區地處大面積拆遷區，但在我社區婦聯領導下的婦女們的精神禮貌建設一向開展得紅紅火火，為迎接八一建軍節，我社區開展了題為“雙擁共建迎國慶，軍民聯歡魚水情”聯歡會，在我社區婦聯的.積極動員下，復員女軍人、軍嫂、黨員等婦女同志們都紛紛熱情參與其中，大家通過歌舞和詩歌的形式歌頌祖國六十三年來取得的巨大成就。這其中每一天都有感動的事情發生，社區的婦女們不懼酷暑暴雨，始終堅守在自己的崗位上，社區老黨員張春娥同志，雖然已經年逾古稀，但仍每一天按時到崗，認真履行安全巡邏值班職責，正是這種“舍小家、為大家”人人參與的精神，共同維護著國慶平安，有效的制止了各類警情的發生。其中，低保人員、單親母親、黨員、社區居民代表等都參與其中，她們為社區的國慶安保工作圓滿順利的完成做出了的巨大的貢獻。

　　為了使社區的姐妹們都能享受到政府對婦女生殖健康的關愛政策，我社區工作者們下大力度對育齡婦女生殖健康檢查進行宣傳通知，并做好登記、檢查、化驗結果發放工作，充分調動了社區居民的能動性，滿足了居民對文化健康的需求，使政府的惠民政策落到實處。

　　社區婦聯充分利用宣傳陣地，動員廣大婦女開展捐資助困獻愛心活動。云南地震號召全社區居民捐助受困地區，社區婦女同胞們首先積極響應，大家紛紛捐款捐物，其中涌現出許多愛心人士。

　　總之，今年在街道婦聯的正確領導下，在社區全體工作人員的努力下，我社區的婦聯工作逐步完善并且取得了必須的成績，總結以往的經驗和教訓，干得算是有聲有色，各項工作進行得有條不紊。但仍存在一些不足。如工作上創新意識不夠，社區婦女工作的力度還有待于加強，各項工作發展還不夠平衡等，這些都將在今后的工作中加以不斷改善。我相信在我們共同的努力下社區婦聯工作在今后將會開展的越來越好。

　　社區個人工作總結 4

　　按照區委、區政府工作部署，我參加了全市的“萬名干部下社區”活動。自元月份下派出社區工作以來，自己作為一名下派干部，能夠嚴格按照上級關于開展好“萬名干部下社區”活動的各項要求和規定，緊緊圍繞下派工作主題，時刻牢記組織和領導的要求，全身心的投入到下派所在的社區各項工作。半年來，在社區和辦事處的直接領導下，在派出單位領導的關心幫助下，自己較好地完成了今年下派工作的各項工作任務，為社區各項工作的全面開展，構建和諧社區的總體目標，做出了一定的工作，取得了較好的工作成效，現將下派半年來個人工作情況總結如下：

　　一、不斷加強學習，充分認識“萬名干部下社區”活動的重要性

　　自元月份參加“萬名干部下社區”活動以來，自己積極參加了市、區、街道各級舉辦的動員會和下派工作培訓班，同時，自己也不斷自學有關文件精神和社區工作的各項規定。通過學習，使自己充分認識到了“萬名干部下社區”活動的必要性和重要性，使自己深深認識到“萬名干部下社區”活動是市委、市人民政府深入貫徹黨的十六大，進一步鞏固黨的執政基礎，保持黨同人民群眾血肉聯系的重大舉措，是加快構建社會主義和諧首府的具體實踐，也是進一步推進社區建設，不斷強化社區服務功能的有力舉措。

　　二、積極參加“居民家庭信息采集入戶調查”活動

　　我下派出到社區以后，第一項主要工作就是“居民家庭信息采集”的`入戶調查工作。工作中，自己克服社區地處偏僻，交通不便，下雪后道路泥濘等實際困難，發揚黨員不怕苦不怕累的作風，切實做好居民家庭信息采集工作。近一個月時間里，我與社區其他同志，放棄雙休日，利用晚上能找到人的時機，抓緊時間開展入戶調查。共計入戶385戶，按時完成了入戶調查工作。在入戶調查工作中，自己還主要就以下工作進行了調查摸底：一是通過到轄區黨員干部家中就其工作、生活、社區組織建設等有關問題進行深入調查，征求他們對社區兩委班子今后工作的意見和建議。二是到轄區企業中就其生活和產業結構調整需要解決的問題深入調查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調查，詳細了解其貧困的原因，幫助他們脫貧致富。通過走訪、調查，我了解了社區的基本情況及存在的問題，根據社區分工和總體工作的部署，制定了個人年度下派工作計劃，使全年工作有的放矢。

　　三、切實圍繞今年“規范建設年”的主題

　　一是協助做好社區領導班子的建設。“火車跑得快，全靠車頭帶”，所以，建設一個強有力社區集體班子至關重要。半年來，在社區黨支部書記的正確領導下，自己努力協助社區貫徹好執行議事規則，努力提高班子的決策水平，在決定社區的重大事項中，嚴格按照集體議事原則，提高決策水平。同時，切實落實好班子例會制度，增強管理。落實好每周支部例會，傳達上級精神，總結工作，研究解決工作中遇到的新問題，記好會議記錄。

　　二是加強和完善了社區黨員隊伍建設。協助社區黨支部圍繞社區管理與服務，和諧社區創建、開展黨員教育培訓。為了增強支部的凝聚力，自己能積極參加社區支部組織的各項活動。積極參加了辦事處“迎新春”文藝匯演、“迎七一”登雅山、“慶祝香港回歸十周年”徒步活動等。通過參加這些活動，增強了個人集體意識，也塑造了黨員的良好形象。

　　三是協助做好黨員制度，社區各種規章制度的規范建設，切實完成好今年萬名干部下社區“規范建設年”的任務。

　　（一）協助社區做好兩委班子政務公開、財務公開等各項制度，促進社區工作的制度化、規范化。

　　（二）完善社區黨支部組織生活制度、民主議事等制度，保障黨員的民主權利。

　　（三）協助做好完善社區黨建聯席會議制度、黨員聯系社區事務制度和聯系群眾制度等的制定，充分發揮黨員的"先進性作用。

　　（四）協助社區建立健全民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督為主要內容的居民自治制度，保障社區各族居民依法行使民主權利，管理基層公共事務和公益事業。

　　四、扎實工作，為困難群眾“送溫暖、獻愛心”，切實為民辦好事、辦實事

　　下派到社區以來，自己堅持不斷地加強學習，堅定理想信念，牢記黨的宗旨，增強黨性修養，做到政治上頭腦清醒，大事大非面前旗幟鮮明，牢固樹立科學的人生觀、世界觀、價值觀，強化執政為民意識，堅持以“急群眾之所急，想群眾之所想”為出發點，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻精神，切實為群眾辦實事辦好事。半年來，自己嚴格執行各項規章制度的規定，堅持做好延時值班和節假日值班制度，按時參加辦事處每周三的政治學習。積極為轄區群眾和企業解決生活中的實際困難，服務群眾。春節前夕，在參加社區對轄區貧困家庭節前慰問活動中，我看到一區張海龍的老母親在兒子去世后，與兒媳婦和一個孩子三口只艱難的生活，連買煤的錢都沒有。我就拿出自己的一百元錢，交給老人家，希望能解決點燃眉之急。兵團黨校一位老人一個人生活，平時家里打掃衛生都有不小的困難，我就同社區其他同志一起，幾次到她家里，為她打掃衛生，夏天到來的時候，又為她換上了窗簾。通過這些工作，使困難群眾體會到黨和政府的溫暖。

　　今年工作很快過去了，自己雖然做了一些工作，但還應該清醒地看到，也存在著一些不足：一是理論學習還不夠。二是工作效率還不夠高，對社區的具體情況和深層次的問題還需要進一步的探索和認識，以更好的開展好下派工作，服務群眾。

　　社區個人工作總結 5

　　在黨委、團工委的領導下，圍繞團委中心工作，結合我社區實際情況，切實加強團組織建設，求真務實，與時俱進，進一步完善團委工作，深入開展共青團員主題意識教育活動，營造良好的文化氛圍，開創社區團建工作的新局面。

　　一、加強和推進團員青年的思想政治工作和思想理論建設,提高團員青年理論水平和綜合素質，增強團組織的凝聚力和戰斗力

　　加強團員的思想政治工作，圍繞主題，領會精髓。以團員意識教育活動為契機，堅持用鄧小平理論武裝青年頭腦，用“三個代表”重要思想教育團員青年，充分利用政治學習的時間，加強對團員青年的政治學習和愛國主義、集體主義教育。用高尚的情操陶冶團員青年，用先進的文化引導團員青年。

　　加強對團員青年的創新精神、政治素養的培養。

　　認真開展“以黨建帶團建、團建促黨建、黨團共建”活動。堅持以“公開、公平”和“嚴格要求、保證質量”的原則，從團員青年中選出優秀的團員進入黨校學習培訓，使團員青年對黨有更為深刻的認識和了解，進一步明確黨的.現階段的任務，明確自己現階段的任務。積極為黨組織輸送新鮮的血液，做好“推優”工作。

　　以理想信念教育為核心，采取靈活多樣的思想教育模式，進行全方位、多角度、深層次的教育。以“滲透引導”為主要方式，將團員青年的政治思想教育與社會熱點問題、重大事件、重要節日等結合起來；與社會實踐、青年志愿者服務結合起來；與宣傳先進典型相結合，努力塑造新一代團員隊伍的精神風貌，提高團員青年的思想政治素質。

　　二、注重實踐，積極探索服務社會的有效途徑

　　整合社會大資源，為團員素質培養搭建更開放、更廣闊的舞臺。共青團要加強與社會的聯系、交流，與社區、企業結合起來，拓展團工作的`育人空間和載體。

　　三、把握時代主題，廣泛利用宣傳陣地，加強團內文化建設，開展豐富多彩的社區團委文化活動

　　加強對內和對外的宣傳力度，積極做好團委各項工作活動的宣傳工作，搞好社區團委內部和外部的交流，溝通工作。充分利用社區公共宣傳欄，及時宣傳團委的各項活動。

　　要充分利用以開展增強共青團員主題意識教育為契機，指導社團開展豐富多彩、健康向上的活動，充分地把理論學習和實踐結合起來，提高青年團員的綜合技能，活躍社區文化，形成健康、文明、向上的團內氛圍。

　　四、加強和完善團的自身建設，進一步發揮團總支的橋梁紐帶作用。

　　扎實開展基礎工作，強化社團管理中心和各社團的團隊精神，明確各社團的工作宗旨，加強各會員之間的團結。鼓勵團支部開展活動，提高團員的思想政治素質。從各方面對團干部進行考核，提高團干部的工作能力，增強團干部隊伍的凝聚力。

　　在黨委、團工委的領導下，在社區各部門的幫助與配合下，我們將勤于學習，勇于創新，甘于奉獻，各部門一起互幫互助，進一步探索共青團工作的途徑和方法，充分發揮廣大團員青年的生力軍作用，提高全體團員青年的綜合素質，優化和完善團組織，增強團組織的戰斗為和凝聚力，使團委更好地服務于廣大群眾，為團委的建設奉獻自己的一份力量。

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　　護士個人工作總結 1

　　光陰似箭！一晃眼，從我加入xx醫院成為一名救死扶傷的護士，工作差不多快一年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。其具體工作總結如下：

　　一、積極主動認真的學習護士專業知識

　　工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的'態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、在生活方面

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　四、今后的目標

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　1、抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　2、院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　3、科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　護士事業是一項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發展作出自己應有的貢獻！

　　護士個人工作總結 2

　　春秋輪回，光陰如梭，回首自己x年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千。這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。現對今年工作進行總結。

　　一、工作心得

　　當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

　　我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠；似深秋的.一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

　　二、學習方面

　　在骨科，非常感謝科護士長對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業，而是事業”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。

　　三、工作方面

　　骨科是一個非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們科每個人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量，維護社會的和諧與發展。

　　今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神狀態，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務工作者發揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。

　　我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

　　護士個人工作總結 3

　　轉眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫院建院至今，在院領導的正確領導下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務，具體總結如下：

　　一、在思想道德方面

　　熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，積極參加醫院及科室組織的政治和理論學習，認真學習，在學習中不斷的提高自己的涵養，完善基礎，積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

　　二、在臨床工作方面

　　總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的`喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產，足月還是過期產，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科專科護士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導家屬如何喂養，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學習和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現異常及時匯報醫生，做到處理準確。

　　在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監督陪同，嚴格執行查對制度，保證診療護理的安全執行。

　　嚴格執行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。

　　我們醫院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學習進步，發展。為了工作能順利安全的進行。我能和科室的同事團結協作，共同學習，共同進步，共度難關，并能和其他科室的同事團結協作，積極配合。

　　三、在工作態度和勤奮敬業方面

　　以感動式服務理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務，和醫院共同進步，共同發展。

　　護士個人工作總結 4

　　一年的工作快接近尾聲了，在醫院感染管理中，由于護理工作在整個醫療工作中所占據的重要地位，使得護士成為預防和控制醫院感染的重要力量。現對本年度的工作進行總結如下。

　　一、在護理技術操作中嚴防醫院感染的發生

　　護理技術操作各種注射、輸液、輸血、動靜脈置管、或接觸人體皮膚、黏膜，如操作不當，易引發醫源性感染。護士在護理技術操作中必須有強烈的無菌觀念，認真執行無菌技術操作規程，嚴防醫院感染的發生。

　　二、在臨床護理中嚴防醫院感染的發生

　　加強病室管理，堅持室內空氣新鮮，晨間護理時對床鋪采用消毒劑濕式清掃，以避免被單上的皮屑等臟物在空氣中飛揚。對理解麻醉、胸腹部手術的病人、具有器質性肺功能不全的病人，鼓勵勤咳、深呼吸以助排痰。對臥床病人定時翻身拍背，鼓勵病人做擴胸運動，堅持肺功能。給氧器具、霧化吸入器具等按要求消毒與滅菌。對呼吸道傳染病的病人按隔離要求處理。

　　做好病人床單元的衛生管理，清潔床頭桌要一桌一巾一消毒，暖水瓶一人一用一消毒，餐具及便器使用一次性的.；做好病人的飲食管理，避免食用不潔食物，要求病人飯前、便后洗手。在進行中心靜脈插管、外周動靜脈插管時，要嚴格掌握插管指征，選擇好置管材料與穿刺部位，操作時嚴格執行無菌技術，并做好置管后的護理。

　　做好手術前病人皮膚的準備，如手術前一天洗澡或擦澡，除毛時注意所有物品的消毒；手術皮膚消毒時，皮膚準備區的大小，應大于切口。做好手術前器械護士的準備，如剪短指甲、除去甲緣下積垢，按規程刷手、用無菌巾擦干，穿無菌手術衣，口罩要蓋住鼻孔，帽子要蓋住全部頭發，戴無菌手套等。做好手術后傷口的護理，如護理手術切口前后按規定洗手，換藥器械與敷料必須到達滅菌，換藥器械一人一用一滅菌，注意觀察傷口愈合情況等。

　　三、在醫療器械的處理中嚴防醫院感染發生

　　醫療器械的消毒與滅菌，在預防和控制醫院感染中起著至關重要的作用，如處理不當，易引發醫院感染。在醫療器械的處理中，要嚴格執行“選擇消毒、滅菌方法的原則”，如：根據物品污染后的危害程度、根據物品上污染微生物的種類、數量和危害性、根據污染物品的性質選擇消毒或滅菌方法。在醫療器械的處理中，嚴格執行消毒、滅菌基本程序。

　　四、在抗菌藥物使用中嚴防醫院感染的發生

　　抗菌藥物被廣泛濫用是一個不爭的事實，由此引發的醫院感染不勝枚舉，所以，合理應用抗菌藥物在預防和控制醫院感染中占有重要的地位。護士在治療工作中要接觸很多的抗菌藥物，應了解各類抗菌藥物的藥理特點和應用原則。

　　給藥時間最好根據所用藥物的半衰期（血漿中藥物濃度下降50%所需要的時間）來決定，較適宜的給藥間隔時間既可維持血漿中的有效濃度，又不至于發生蓄積中毒。在抗菌藥的使用中，合理配伍十分重要，若配伍不當，易引起藥理或化學變化，甚至引起細菌耐藥。護士應注意觀察病人在用藥中、用藥后的不良反應，如二重感染、毒性反應、過敏反應等，如發生不良反應要及時報告醫生，采取積極有效的措施，控制不良反應對病人的危害。

　　五、在工作中嚴防意外傷害引起自身醫院感染

　　醫務人員在工作中被利器損害屢見不鮮，由此引發的醫院感染時有發生，所以，護士在工作中凡接觸銳利器物應嚴格執行操作規程，如不用手直接傳遞銳利器物，不用手直接安裝或取下銳器，用后的銳利器物立即置于利器盒內等，嚴防意外傷害的發生，一旦被銳利器物刺傷，須立即處理并備案。

　　由于醫院感染的學科特點，引起醫院感染的因素十分復雜，因醫院感染引起的惡性的事件也屢見不鮮，我們要引以為戒，不要因小事釀成大禍。我們應清醒地認識到，醫院感染的隱患在某些方面相當嚴峻，做為醫院的員工對院感的意識需進一步提高。所以，進一步加強醫院感染管理，確保醫療安全，杜絕醫療糾分，己經是勢在必行，我堅信，只要在院領導的正確領導下，統一認識，各盡其責，相互配合，先易后難，分步實施，切實采取有效的預防與控制措施，必須能把醫院感染管理工作做得更好。

　　護士個人工作總結 5

　　過去的一年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，一年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將本年度神經外科護理工作述職如下：

　　一、注重護理人才培養，護理人員素質普遍有所提高

　　對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。每周早晨進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽。

　　強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高。加強護理人才的培養，為護理人才的成長創造有利條件，送本科護士到天壇這樣專科性強的醫院進行學習，把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%.

　　二、以病人為中心，加強護患溝通

　　對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態與需求。對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理

　　列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的'執行情況。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境

　　將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率達到100%

　　急救物品進行交叉管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準

　　重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療垃圾管理制度，組織學習醫療垃圾分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　基礎護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛生處置不及時，病人臥位不舒服。病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時有混放。主動學習風氣不夠濃厚，尤其年輕護士學習專業知識積極性不高;學術風氣不夠，只有一篇學術論文。護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　護士個人工作總結 6

　　一年來，我在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，現將工作總結如下，敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。

　　一、政治思想方面

　　積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識

　　認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

　　三、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

　　四、做好護士個人工作計劃，加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。

　　1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的'病人滿意度提高到97.6%。

　　3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。

　　4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。

　　五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務。

　　從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。

　　六、做好個人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作。

　　在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

　　護士個人工作總結 7

　　20xx年在院領導及護理部的領導下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現將全年來的工作總結如下。

　　一、遵守規章制度

　　全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。

　　二、堅持查對制度：

　　要求每日對醫囑進行查對，每日護士長參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；保證護理安全。

　　三、注重提高護理人員業務素質。

　　對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平。

　　四、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動。

　　1、不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規范等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情況，全方位評價優質護理服務工作開展情況。

　　2、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度

　　3、深化病房職責制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、能力強的.護士負責，體現能級對應。

　　4、注重服務細節，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供給優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。

　　五、根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、資料、流程等進行規范。

　　強化了重點病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。

　　六、規范患者口服藥管理。

　　根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責護士發藥并指導病人服藥，確保了患者口服用藥安全。

　　七、充分調動護士積極性。

　　1、修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

　　2、重點考核職責護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質量，在考評、指導的過程中不斷強化職責護士的職責意識，履責能力，使病人得到應有的關愛和照顧。

　　八、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生。

　　1、每月進行一次院感知識學習。

　　2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。

　　3、對于醫療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型、

　　4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄。

　　5、護士長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關措施，以確保護理安全。

　　九、取得的成績

　　1、獲得市衛生局第二屆十佳護理團體提名獎。

　　2、獲得20ｘｘ年院級優秀護理團體稱號。

　　3、護士李嘯峰獲得20ｘｘ年院級十佳護士稱號。

　　4、護士長殷翠華獲得20ｘｘ年院級優秀護士長稱號。

　　5、理解三甲醫院復審專家的檢查指導。

　　6、理解國家衛計委腦卒中篩查基地的檢查。

　　7、“負壓密閉引流技術在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術應用三等獎。

　　十、存在的不足：

　　1、護理人力資源配置仍然相對不足。

　　2、優質護理服務示范支持系統工作需進一步完善（藥劑科統一配藥、送藥）；護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。

　　3、護士整體內涵素質有待提高。

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　　銀行個人工作總結 1

　　當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

　　一、立足平凡、踏實工作

　　在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

　　是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；

　　二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；

　　四是清醒的認識自己、勝不驕、敗不餒。

　　二、團結協作、共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的`菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

　　銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

　　三、業務全面、積極向上

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。

　　針對以上問題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。

　　二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

　　銀行個人工作總結 2

　　一年的時間已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下。

　　一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶

　　作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

　　行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　二、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務

　　要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　三、工作中存在的不足及今后的打算

　　一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的`情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應銀行發展的需要。努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

　　在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

　　銀行個人工作總結 3

　　只要經濟還在發展和進步，那我們的工作就不會停下。作為xxx銀行xx支行的一名的員工，在服務中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過去的20xx年里，緊跟著的xx支行的腳步，走出了自己的工作道路！

　　在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領導的安排，并對自身的工作及時且積極的完成，取得了領導和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：

　　一、個人服務

　　作為銀行前廳的大堂經理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。

　　在對客戶的服務上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會過于“積極”，我會在工作中及時的觀察，對有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導。但更主要的'目標，卻是那些不熟悉的銀行業務的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢和引導。

　　二、工作的思想與態度

　　作為銀行的服務人員，在工作上，我么一直保持著對服務的追求和改進。為此，思想和態度上也一直積極的追求自身的發展。

　　在過去的工作中，我一直以來都堅持以最積極的態度面對客戶，并在工作中學會了調整自己，保持微笑，用熱情的服務和態度去面對客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到xx支行的服務，滿意xx支行的服務。

　　三、工作的反思和不足

　　就我這一年的經歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務的客戶，并沒有讓自己的服務取得客戶的滿意。對此，我很遺憾。

　　后來，經過反思和自省，我漸漸的也意識到，這并非是客戶的問題，作為服務者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對我們每一個服務都感到滿意，但是，我們卻能面對不同的客戶，卻相應的改變自己的態度和行動，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務，并信賴xxx銀行的工作！

　　新一年的工作就要開始了，在這一年里，我會將熱情更加的提高，讓自己能為xx支行的工作做出更多有利的貢獻！

　　銀行個人工作總結 4

　　我20xx年進入銀行，在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將我今年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復。結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

　　作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的.問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位。在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自己的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

　　1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法。

　　2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力。

　　3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

　　銀行個人工作總結 5

　　緊張而繁忙的一年時間的工作便是結束了，面對已經完成工作更是需要對其進行分析檢討，更是從中找尋到自己奮斗的方向，為自己的人生做更多的奮斗與努力。借此我便是對自己這一年在工作期間的各項成果與不足做簡要的總結。

　　一、工作思想方面

　　面對工作我一直都是有端正好自己心態，以個人的努力來促成我更好的發展，在進行工作的方面，我都是有端正好的自己的態度，認真地做好自己的工作。身為銀行的員工，我便是熟讀銀行的各項規章，在工作的時間嚴格的要求自己，努力的將自己的工作都做到完好。在我進行工作的過程中，我都是有認真的進行思考，就是希望我個人的努力是能夠促成我更好的發展，爭取能夠讓我在這份工作中變得更加的優秀，由我完成的工作更是非常的順心，無比的順利。

　　二、服務工作的完成

　　在銀行的工作更多的就是為客戶進行服務，也就是以個人最好的服務態度來為客戶做更好的服務工作。從我個人的角度上看，我都是有端正自己的工作態度，以個人的努力盡可能地為客戶做好服務工作，使用服務性語言，做好服務性工作，保持好服務性態度，就是希望能夠讓客戶在銀行中感受到非常棒的被服務的體驗。不過自己還是有在這樣的工作過程中犯下錯誤，更是讓客戶非常的不滿，這也是讓我需要去反思，需要去讓自己有更多去改變與注意的方面。

　　三、工作中的不足

　　展開銀行的工作的過程中，由于我個人對業務的不夠熟練，所以在平時的時間中總是會犯下一些小小的錯誤，雖然是比較小，但是卻對客戶有非常大的影響，尤其是那些在時間上就比較的著急的客戶。再者就是自己對客戶意思的理解的錯誤，讓自己的工作在進行中比較的困難，更是讓整個工作的效率變慢，這是非常不好的。然后就是我個人的性子比較的急躁，所以會因為自己的不耐煩而產生出不好的'情緒，所以也是在這方面上犯下了不少的錯誤。

　　從工作的整體情況上來看，我也是比較順利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的過程中出現了非常不好的情況，所以我更是需要端正自己的態度，在新的一年中為自己的發展做更多的努力，我相信在未來的時間中我都是會以個人的努力來為自己的未來做更多的努力。為此我也是下定決心要去為自己的人生而奮斗，我相信新的一年的我會在自己的工作崗位上做得更好，也是可以將自己的工作都完成好。

　　銀行個人工作總結 6

　　在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規劃。現在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。

　　一、端正思想，認真工作

　　在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的.過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。

　　二、多加學習，提升能力

　　工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學習，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利。當然不管是領導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領會其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學習好的方面，改掉壞的習慣。

　　三、個人的不足

　　當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學習的方面。再者就是自己有時候對銀行的業務也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。

　　面對工作我還有更多的方面都是需要學習的，所以在平時的時間中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學習來促成自己更多的轉變。未來的時間我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發展。

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　　出納個人工作總結 1

　　集團公司出納業務量大。回顧這一年來的出納工作，取得了一定的成績，但也一些不足之處，現將我任職集團公司出納工作總結如下，歡送大家提出可貴看法。

　　一貫熱愛祖國，首先。擁戴中國的領導，堅持四項基礎原則，遵紀遵法，為人正派。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡了解國際局勢和海內外大事，寬闊了視線，豐富了知識，電腦使我生涯過得充實起來。

　　收付、反應、監視、管理四個方面盡到應盡的職責，其次作為公司出納。從前的一年里在一直改良工作方法辦法的同時，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、定期向會計核對現金與帳目，嚴格執行現金管理和結算制度。發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、開出收據，及時收回公司各項收入。及時收回現金存入銀行。

　　3、與銀行相關部門聯系，根據會計提供的依據。井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　4、嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)對不符手續的發票不付款。堅持財務手續。

　　二、其余工作

　　預備所需財務相關材料，迎接公司評估。及時送交辦公室。

　　做好前期自查自糾工作，為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作。對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。工作中，忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了很大的幫助和鼓勵。

　　認為：回顧檢查自身存在問題。

　　以信息技術為基礎的.新經濟蓬勃發展。

　　1、學習不夠。

　　新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴格的挑釁，缺少學習的緊急感和自發性。理論基礎、專業知識、文明程度、工作方法等不能適應新的要求。

　　有過松弛思想。

　　2、工作較累的時候。這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表示。

　　今后的努力方向是針對以上問題。

　　進一步提高本身素質。對業務的熟悉，增強理論學習。不能代替對提高個人素養更高檔次的尋求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，加強剖析問題、解決問題的才能。

　　改變工作風格，增強盛局觀點。努力戰勝本人的消極情感，提高工作品質和效率，踴躍配合領導同事們把工作做得更好。

　　出納個人工作總結 2

　　公司的出納員在認真實行了崗位職責后，工作中總會遇到什么辣手的問題與收成心得。在出納工作總結中能夠將這一系列問題反饋給領導，同時計劃自己的前進方向。

　　我調任到現在財務部出納，在財務部業務品種繁多的處所，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。我的毛病也是不可粉飾的。我的述職呈文請大家評議，歡迎大家提出名貴意見。

　　首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了許多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快捷。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

　　3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　4、保持財務手續，嚴格審核(憑證上必需有經手人及相關領導的簽字才干給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能涌現的問題做好統計，并提交領導審視。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和勉勵。

　　2、完成領導交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問題，我以為：

　　1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的運用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

　　加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心討教領導和同事增強分析問題、解決問題的`能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

　　綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴正認真的態度看待工作，在工作中精打細算的執行制度，是我們的上風。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該把握的原則。作為財務人員特殊需要在制度和人情之間掌握好分寸，既不能的沖撞規章制度也不能不通圓滑人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在行將到來的20xx年，我會取長補短，更好的完本錢職工作。

　　出納個人工作總結 3

　　我是年初調入財務科，至今任職一年多時間，負責出納工作。我在工作中廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。以下是我的個人工作總結。

　　一、思想政治素質和理論水平方面

　　一年來，本人不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅持理論聯系實際的學習方法，進一步加深了對學習內容的理解。在實際工作中認真加以貫徹，在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。

　　二、必須具有高度的責任心

　　計會統工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

　　三、出納崗位的重要性

　　出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的'出納，必須學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

　　出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

　　出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

　　通過出納工作中的學習和努力提高了我的業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

　　出納個人工作總結 4

　　20xx年1月，我通過云南省事業單位招錄考試進入維西縣公路管理段工作，有幸成為了傈鄉公路管理隊伍的一員。這是我人生的第一份正式工作，也是離開學校，走進社會的起點。過去的一年多時間里，在段領導的關心教育和同事們的幫助指導下，我在工作和生活方面都取得了長足的進步。

　　一、以踐為先，學以致用

　　順利完成各項本職工作出納涉及的是現金收付、銀行結算及有關賬務，保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作，工作繁瑣，責任重大，稍有差錯就會造成不可挽回的損失。同時，操作性強，實踐經驗特別重要。鑒于此，在進入總段培訓學習期間，我就特別注重親身實踐，在老師的指導下作了大量有益的工作實踐，在實踐中鍛煉崗位技能。從去年4月進入維西段工作至今，我有條不紊的完成了維西段現金收支、銀行支票、賬目編制、工資經費發放等出納基本工作。

　　二、身體力行，思想政治水平大幅增強

　　進入工作單位，通過一年多的工作實踐，我深刻地認識到理想信念對成長的重要性。無論是在工作中，還是生活中，我都非常注重學習思想政治理論。尤其是對老一輩養路工作的了解，更使得我在精神上受到了極大的沖擊和欽佩。在工作中，我始終堅持身體力行，用自己的親身感受來提高自己的思想修養。去年九月份，在段領導的組織安排下，我深入道班勞動鍛煉。通過一個月的親身經歷，我深刻認識到公路養護工作的價值，也用一個月的汗水，為自己的精神世界做了一次洗禮。另外，我根據這次勞動鍛煉的真情實感寫成的散文詩《初見，香格里拉》分別被總段公路網站和《迪慶日報》刊登。

　　三、完成領導交辦的'其他工作。

　　作為單位辦公室保障工作的一部分和一份子，做好領導的服務工作是義不容辭的責任。一年來，無論何時何地領導交辦的工作，我都不予余力的去完成，遇到問題及時向領導反映，向同事請教，完成了各項交辦任務。

　　四、存在的問題和下一步努力的方向

　　過去的一年多時間里，在段領導的正確領導和同事的幫助支持下，我較快的進入了工作角色，認真完成各項工作任務，但也還存在一些不足。

　　一是主動工作的意識欠缺；

　　二是學習力度不夠，出納專業知識、工作方法等都不能與高質量的出納工作標準相適應；

　　三是工作創新不夠，工作大都按部就班，效率不高，難于適應單位未來的發展需求。

　　對于這些，問題，在下一步的工作中要積極改進。

　　出納個人工作總結 5

　　20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

　　一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度

　　今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。

　　二、加強日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。

　　在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領用，都有專人負責；明確柜員的權限，不得擅自授權；隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。

　　三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試

　　今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。

　　有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的'各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗；時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

　　四、全員拼“新百日會戰”，向最后一季要成果

　　在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自己的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。

　　五、積累經驗及時總結，穩扎穩打注重實效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。

　　六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

　　1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

　　2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

　　以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

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　　辦公室個人工作總結 1

　　彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我是一名大學生，來xx鄉年工作已經一年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是感激，因為我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。現在，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

　　一、認真學習，努力提高

　　一年來，努力弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流；再是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習思考，提高，“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　xx辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為xx辦公室一員肩負著領導助手的.重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

　　在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全鄉機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鄉工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”。第三是注意形象。無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　一、學習掌握新政策、新規定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；

　　二、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進；

　　三、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步。

　　辦公室個人工作總結 2

　　今年以來，辦公室在楊總經理的直接領導和關心幫助下，在各部室的協調配合下，一切以公司和諧、穩定、發展為主線，較好地發揮了辦公室的各項職能，各項具體工作穩中有序地推進，各項臨時交辦工作按時保質的圓滿完成。現將xxxx年上半年辦公室工作總結匯報如下：

　　一、 上半年主要完成工作

　　辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴格遵照分局相關文件及楊總經理的要求，加強與分局各科室的溝通，牢牢結合公司實際，完成了《xxxx年晉通監理公司工作計劃》、《xxxx年晉通監理公司黨支部工作安排》、《xxxx年晉通監理公司黨風廉政工作安排》、《xxxx年安全生產工作安排》《xxxx年晉通監理公司防汛》《會議紀要》等多份文件的起草、校對、印發工作。編寫了《在第二屆五次職工代表大會暨工作會上的報告》《xxxx上半年工作匯報》、《xxxx年老齡工作匯報》等多個會議材料及領導講話。為及時傳達貫徹分局有關文件的批示精神，認真細致地做好了文件的.收發、登記、傳閱工作。對所有重要來電做好電話記錄，及時報呈領導批示，切實減少推諉扯皮，提高了效率。根據領導安排，下發公司文件、轉發上級來文共計35份。重新設計完善了《晉通監理公司發文卡》，并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類歸檔保管工作。

　　辦會工作：在楊總的親自安排、過問及各部室的幫助下，籌備、完成了公司二屆五次職代會、冬季質量安全培訓等會議的舉行。協助分局高質量地完成了“迎國檢”、“文明單位復查驗收”“五老宣講團”匯報現場布置工作，同時對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數次大小會議，我們都精心準備，認真對待。6月份組織開展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績。

　　辦事工作：對營業執照、法人機構代碼證的年檢進行了辦理。做好了報刊雜志訂閱收發工作。響應分局的號召，組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動，募集捐款1930元。發起“獻愛心” 活動，為李慧君同志募集捐款7350元。幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認可。

　　其他工作：為公司各部室提供強有力的后勤保障是辦公室的一項主要工作。根據公司實際需要，我們本著節儉辦公的原則，按時購置辦公及勞保、衛生用品并認真做好管理登記工作，同時做到及時發放。當辦公樓的水電、試驗儀器設備以及其他方面一旦出現問題，我們會及時聯系維修人員盡快解決，堅決徹底消除安全隱患，保證日常工作的正常進行。

　　對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發文等工作中存在的不足進行了改進。

　　二、 存在問題

　　半年來辦公室工作雖然取得了一些成績，受到了大家的認同，但存在許多問題要求我們在日后的工作中進一步的改進。

　　1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點，因此在工作中多次出現紕漏。

　　2、惰性思想嚴重，主動學習意識差。

　　3、辦事欠考慮，存在急躁、毛糙現象。

　　4、原則性不強，不愿得罪人，處處想做“老好人”。

　　5、工作按部就班，缺乏創新意識。

　　xxxx下半年工作計劃：

　　辦公室承擔者黨政、工會、團委、文明建設、老齡老干、關工委、安全生產管理等多項工作，同時承擔著機關后勤保障的管理工作，千頭萬緒，因此辦公室工作必須抓重點，創特色。在今后的在工作中，我們應努力做到：

　　一是加強學習，提高自身整體素質。

　　二是加強協調，保證政令暢通。

　　三是規范管理，完善制度，嚴肅紀律，嚴格要求，加強值班和文件、信函的審核工作，改進工作作風和服務水平，積極發揮組織協調和參謀助手作用，發揮“窗口”科室的應有作用，促進各項工作穩定有序。

　　四是加強信息報送工作，做到及時、準確、全面報送信息。

　　以上是我們辦公室xxxx年上半年工作總結。在以后的工作中，我們應該進一步規范后勤管理，做好后勤保障，做好機關大樓的整體管理，各種會議和活動的組織工作，外來人來客的接待和服務工作，做好節能減排工作，爭取為大家營造一個安定和諧的工作環境。

　　辦公室個人工作總結 3

　　辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

　　一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。

　　一是處理好大局和小局的矛盾。

　　辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二、是處理好主動和被動的'矛盾。

　　辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

　　三、是處理好政務和事務的矛盾。

　　政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠，

　　四、是處理好“過”與“不及”的矛盾。

　　為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

　　辦公室個人工作總結 4

　　光陰似箭，轉眼間XX年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將XX工作簡要總結如下：

　　1、提高自身素質，履行自己的職責。

　　今年2月份我步入到太保晉中中心支公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的.事情。

　　2、執行做好領導交辦的任務。

　　做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　3、在工作中存在的問題。

　　在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

　　我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！

　　辦公室個人工作總結 5

　　綜合辦公室是公司負責人室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　過去的半年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫忙下，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20xx年下半年工作奠定了基礎，創造了優良的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年上半年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年x月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。經過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　3、組織安排各項活動

　　20xx年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體職工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、成績的取得離不開總公司領導的正確領導

　　也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。下半年將要到來。在新的半年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年下半年工作計劃匯報如下：

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　20xx年上半年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年上半年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的'就是經過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并堅持不懈地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。

　　同時，20xx年x月份開始的全體職工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將期望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善20xx年上半年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類必須要做好售后維修保養，主動聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的優良提議意見。

　　以上總結計劃妥否，請領導批示！

　　辦公室個人工作總結 6

　　20XX年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為我宮領導、為招生培訓、為廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我宮工作正常運轉發揮了積極的作用。

　　一、常規工作組織

　　協助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。

　　密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。

　　做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。

　　在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市教育城域網上掛信息近62條，在中國宮協網站上發布信息58條，在四川青少年活動陣地網站上發布信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。

　　認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。

　　二、人事工作及時辦理法人年檢、驗資報告

　　一年一度的核編、每個教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的`展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了09年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關材料；完成了1人的轉正定級的相關材料；辦理了1名教師的退休手續，沒有出現任何差錯。

　　按照上級要求，保質保量地完成了專業技術結構比例表、20XX事業單位人員統計表、20XX招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。

　　三、檔案、社區工作

　　1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。

　　2、做好了報刊雜志訂閱收發工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。

　　3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據。考勤的月匯總和公布、年匯總的工作做到準確無誤。

　　4、加強與社區聯系，按照要求年初與社區簽定好計劃生育、衛生、綜治等工作的目標責任書，制定好各類計劃和年終寫好各類總結，及時向社區上報信息，盡職盡責地搞好了社區工作。

　　四、工作中的反思及努力方向

　　1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無差錯。

　　2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

　　3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。

　　4、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學化、規范化。

　　辦公室將繼續在青少年宮領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我宮的發展做出更好更大的貢獻。

　　辦公室個人工作總結 7

　　轉眼20XX年就要過去了，在過去的一年中，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、專業知識、工作能力和具體工作，工人個人工作總結。我是六月份來到煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便；

　　（2）做好了各類信件的收發工作，底協助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

　　（3）協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。科室的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的.完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了些許的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為煤礦的發展做出更大更多的貢獻。

　　辦公室個人工作總結 8

　　時光飛逝，不知不覺，一年時間就這樣過去了，回顧過去的一年，我在領導的正確指導下，在同事的關心協助下，堅持以大局為重，兢兢業業，一絲不茍，從本職做起，從小事做起，以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻著，較好的完成了上級領導安排的任務，為的發展付出了辛勤，盡到了責任。現將今年來我的工作展開情況總結如下：

　　一、立足信念堅持學習

　　工作以來我在思想上與領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

　　二、立足本職構建和諧

　　我始終牢固樹立服務意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發有為的精神狀態，具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖拉、不計名利和得失。

　　三、立足崗位做好工作

　　面對領導交辦下來的每一項工作，我總是以高度負責的態度，專注不懈怠，主動不拖沓的力爭把每項工作干得更好，能夠讓自己和領導都滿意。我在xx辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領導，下傳各科、所、室、中心；處理來電、來信、來訪等工作。在xx辦公室工作一年，負責材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發展。

　　辦公室文秘工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規范的'工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務。為此，我明確自己的責任，規范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。要做好辦公室工作，必須規范辦公室工作的基本要求。我通過學習，了解掌握了辦公室工作的基本規范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態，哪些事不可以表態；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規定，嚴格按規定辦事辦好事。辦公室工作有基本原則，我嚴格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好。

　　辦公室工作講究實效性，我嚴格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調，做到高效、優質、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。我規范文件檔案管理的嚴肅性，認真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，沒有發生文件丟失和泄密事件，充分發揮了檔案在實際工作中的作用。

　　四、存在的不足問題

　　學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。圍繞科學發展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。工作創新不夠。科學發展觀重在科學，搞好工作要做到思維創新。我在工作上創新雖有不小提升，但是還顯得不夠成熟，有時用老眼光、老經驗、老辦法做工作。

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