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關(guān)于文秘人員時間管理的調(diào)查報告（通用6篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的關(guān)于文秘人員時間管理的調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文秘人員時間管理的調(diào)查報告 1
一、民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求
民營企業(yè)是本院文秘專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)方向之一。據(jù)沈建紅先生等人的調(diào)研結(jié)果，首先作出民營企業(yè)需求文秘專業(yè)人才有關(guān)情況的報告。
文秘專業(yè)是一個傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè)，隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整個社會對文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。民營企業(yè)在不斷崛起的過程中，急需中高級文秘人員。用一位民企老總的話說：像我們這樣規(guī)模較大、發(fā)展較快的民營企業(yè)要選幾名“像樣”的文秘人員都很難，其他中小企業(yè)更難了。這說明許多民營企業(yè)都想擁有“像樣”的文秘人才。
那么，民營企業(yè)究竟需要什么樣的文秘人才?他們急需的文秘人才應(yīng)具備哪些素質(zhì)和職業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)?高職院校應(yīng)如何順應(yīng)民營企業(yè)的需要培養(yǎng)適用性人才?這些都是高職院校應(yīng)該弄清和考慮的問題。為配合我校文秘重點專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革工作，本課題組于去年下半年起至今年6月，開展了旨在為文秘專業(yè)改革提供依據(jù)的民營企業(yè)需求情況的調(diào)查活動，目標(biāo)是調(diào)研民企對文秘人才的需求，了解民企對文秘人才的綜合素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面的要求。此次調(diào)研活動以民營企業(yè)為調(diào)查對象，重點走訪了12家民營企業(yè)，主要采取走訪面談、問卷調(diào)查以及資料調(diào)研等方式，發(fā)放問卷并回收110多份，在訪談和問卷中獲取了大量的第一手資料。
通過調(diào)研活動得出結(jié)論：文秘人才的需求前景看好，民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出企業(yè)特色和適用性，以增強文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性。
從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企 100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時，90％以上的單位選1—2個，另有近10％的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看，80％以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到 20％的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認(rèn)為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看，65％的單位選了復(fù)合型秘書，這表明，當(dāng)前復(fù)合型人才最受歡迎，其次為應(yīng)用型秘書· (15％)、創(chuàng)新型秘書(10％)，另有5％的單位分別選了操作型秘書、技術(shù)型秘書。
調(diào)查反映，民營企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向。據(jù)統(tǒng)計顯示，民營企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì) (33％)、文化素質(zhì)(27％)、業(yè)務(wù)素質(zhì) (13％)、心理素質(zhì)(8％)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5％)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。
素質(zhì)中，“德”為首，可見“德”在民營企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德(75％)、事業(yè)心(63％)、良好人際關(guān)系(43％)、吃苦耐勞精神 (38％)、忠于職守(28％)。
文化是知識經(jīng)濟時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實的專業(yè)技術(shù)知識(38％)、掌握寬闊的專業(yè)知識(28％)、了解一般的人文科學(xué)知識(26％)、掌握相關(guān)學(xué)科知識(16％)、了解一般的社會科學(xué)知識(4％)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨立工作能力 (42％)、組織管理能力(35％)、實際操作能力(28％)、創(chuàng)新能力(23％)、獲取加工和利用信息的.能力 (10％)。
良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當(dāng)今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的多元化社會，文秘人員能否適應(yīng)新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質(zhì)的強或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主動工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、開放樂觀(9％)。
值得一提的是，團隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來越為民營企業(yè)所看重。有位民企的人事主管說，企業(yè)需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學(xué)校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開展工作。
調(diào)查顯示，民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力，依次為語言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實踐能力、文字表達(dá)能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應(yīng)現(xiàn)代民營企業(yè)的要求。認(rèn)為文秘從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。
民營企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢業(yè)生時最看重的能力因素是“專業(yè)水平”(26％)，其次是反映專業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19％)；再次是“社會實踐經(jīng)歷”(18％)。此外，“外語水平”(15％)和“計算機水平”(9％)，而這兩項也可以視作專業(yè)能力。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。
另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35％，一部分單位表示不會十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好；對獲得電腦操作等級證書重視的占55％，但對是否獲得外語等級證書卻100％表示重視。
在問到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟管理、科技等方面知識，會計、統(tǒng)計和財務(wù)管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。
大部分民企認(rèn)為高職學(xué)生最需要進一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業(yè)生與其他重點或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時， 85％的民企單位認(rèn)為有一定差距，還有的認(rèn)為有明顯差距。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題，大部分民企單位認(rèn)為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行；二要肯吃苦耐勞，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境；三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事；四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復(fù)合型通才。
調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務(wù)、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“門面”、當(dāng)“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策、輔助決策。
此外，商務(wù)秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場經(jīng)濟舞臺上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應(yīng)民企的客觀需要，文秘人員要學(xué)習(xí)涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習(xí)和運用法律知識，履行好依法辦事的責(zé)任，適應(yīng)企業(yè)的新需要。
民營企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當(dāng)好參謀，以增強企業(yè)的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導(dǎo)“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經(jīng)濟的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。要以自己獨有的專業(yè)特長參與企業(yè)文化建設(shè)。從企業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標(biāo)語口號到廠徽設(shè)計、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔(dān)。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
根據(jù)調(diào)研，對文秘專業(yè)教學(xué)改革提出幾點建議
1．從“行政秘書”模式向“企業(yè)秘書”模式轉(zhuǎn)化。隨著國家機構(gòu)改革的深入和公務(wù)員制度的全面實施，文秘專業(yè)高職生大部分將無可選擇地進人企業(yè)就業(yè)。作為一種培養(yǎng)應(yīng)用型專門人才的高職秘書教育，應(yīng)順從秘書工作職業(yè)崗位由行政秘書到企業(yè)秘書的趨勢變化，面向我國各類所有制企業(yè)特別是廣大民營企業(yè)辦學(xué)，樹立鮮明的企業(yè)特色，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的秘書類型來組織教學(xué)改革，無論是在課程設(shè)置還是具體授課內(nèi)容的安排上，都必須突出企業(yè)特色，并強化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，使學(xué)生畢業(yè)就能就業(yè)，成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的文秘人才。
2．以“應(yīng)用性”為主旨，整合文秘專業(yè)課程體系。對文秘專業(yè)相關(guān)課程進行整合。不再強調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性、理論性，而以實用性、技能性為特點，刪除陳舊課程，合并重復(fù)課程，適當(dāng)精簡必修課程，以實用、夠用為主；增設(shè)選修課程，開設(shè)企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)；兼容公共關(guān)系類課程，設(shè)立社交禮儀、現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)談判實務(wù)等課程；突出現(xiàn)代文秘特色，設(shè)立辦公自動化、涉外文秘、外語交際口語、計算機文秘應(yīng)用軟件和汽車駕駛技術(shù)等類課程，補充新興科技的發(fā)展、世貿(mào)組織對文秘工作的影響和要求等內(nèi)容，以確保教學(xué)內(nèi)容的先進性。
3．注重職業(yè)能力培養(yǎng)，全面實施素質(zhì)教育。實行人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，要著眼于對學(xué)生五種素質(zhì)和三種能力的培養(yǎng)。五種素質(zhì)是指德、識、才、學(xué)、體五個方面，德包括道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、個性心理品質(zhì)三個層次；識是指見識；才是指才能；體是指體魄。三種能力，一是指語言能力，即要有較強的文字寫作能力，又要有較好的口語表達(dá)能力，即精通國語，又諳熟外語；二是獨立的分析與解決問題的能力，不僅要掌握嫻熟的專業(yè)知識和專業(yè)技能，還要掌握獲取信息、處理與利用信息的能力。三是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是指文秘人員創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者工作提供最佳服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)對于將來從事文秘專業(yè)學(xué)生而言可能比理論知識與專業(yè)技能更為重要。特別是要培養(yǎng)良好的人格特質(zhì)，主要包括敬業(yè)、奉獻、誠實、可靠，善于與他人合作、有吃苦耐勞的精神等，這些是民營企業(yè)衡量文秘人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，高職院校要加強對文秘專業(yè)學(xué)生這些方面的職業(yè)素養(yǎng)與人格特質(zhì)的教育與培養(yǎng)。
4．強化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能教學(xué)模式。合理設(shè)置實踐課程，精心設(shè)計課程實訓(xùn)、實習(xí)、社會實踐，使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，并獲得進入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在文秘專業(yè)實踐體系中，使秘書基本技能與現(xiàn)代信息技術(shù)運用、人文素養(yǎng)、國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，強化學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用、人際交往和企業(yè)管理等職業(yè)技能訓(xùn)練。提倡多證多能，要求文秘專業(yè)學(xué)生在取得專業(yè)文憑的基礎(chǔ)上，持有多種能力證書，如文秘職業(yè)資格證，普通話證書，外語、計算機等級證書，汽車駕駛證以及電子商務(wù)、報關(guān)員等資格證書，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
5．重視人文精神，強化人文素質(zhì)教育。秘書作為一種綜合性、服務(wù)性、文化性很強的職業(yè)，不僅要具備秘書職業(yè)崗位要求的實際應(yīng)用能力，又因其服務(wù)過程中包含著豐富的文化內(nèi)涵，還須具有較高的人文素養(yǎng)。學(xué)�？纱罱ㄎ拿貙I(yè)需要的文化平臺，結(jié)合學(xué)生社團，課內(nèi)與課外結(jié)合，開展利用地方特色文化為載體的人文素質(zhì)教育與實踐活動，讓學(xué)生加深對地方文化的解讀與體味，促進學(xué)生運用能力的提高。與地方文化產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)合作，建立強化人文精神、創(chuàng)新人文素質(zhì)教育的實踐基地，組織文秘專業(yè)學(xué)生到企業(yè)去感受企業(yè)精神，體驗企業(yè)文化，使學(xué)生獲得廣泛的人文知識和技能。
本次調(diào)查我們力求客觀、真實地反映民營企業(yè)對文秘人才的需求，盡力為高職文秘專業(yè)教學(xué)改革、提高文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性、更好培養(yǎng)適應(yīng)民營企業(yè)需求的專門人才提供依據(jù)和建議。盡管在調(diào)查過程中我們的調(diào)研工作會存在著局限性，在思考分析中會出現(xiàn)一些偏差，但我們相信，這些具有實踐應(yīng)用價值和參考意義的調(diào)查研究成果定會促進高職文秘專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的健康發(fā)展。
二、珠三角部分地區(qū)近期職場對文秘的需求
據(jù)《廣州日報》報道，近期珠三角用人單位對秘書的需求量逐漸增大，秘書職位正在走俏。以東莞市為例，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明20xx年8月和9月該市的文秘崗位大約達(dá)到1500多個。
以往只負(fù)責(zé)抄抄寫寫的秘書，往往給人“花瓶”的印象。如今秘書工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助經(jīng)理分擔(dān)日常事務(wù)，職責(zé)涉及到文檔信息管理、會議和約會的安排、起草信函和文件以及內(nèi)部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為一個公司、單位不可或缺的職位。
同時，對文秘職位的要求有了提高。在招聘會現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，不少招聘單位要求秘書具備人際交往、文檔管理、計算機運用等多方面能力以及靈活性、獨立性、耐心細(xì)致和敬業(yè)精神。
一位企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，在不同規(guī)模的公司，對秘書人才的要求也不同。一些處于起步階段的公司和人員配備較少的辦事處，比較青睞多才多藝的“全能型”秘書；而一些大企業(yè)、大單位，由于分工細(xì)致，更需要與專業(yè)對口的“專才”。為了獲得高工資，文秘可以通過培養(yǎng)額外技能來使自己變得稀缺，從而提升自己的人力資本價值。
據(jù)介紹，文秘培訓(xùn)課程設(shè)置囊括商務(wù)文秘、企業(yè)管理、職場商務(wù)禮儀、社交口才、日常英語、項目代表、談判技巧、求職技巧等八大方面。
同時了解到，秘書待遇差別甚大。來自江西的陳小姐表示，雖然她在某公司擔(dān)任秘書一職已近兩年時間，但底薪只有千余元，而且兩年來也未曾有過調(diào)薪。她很想跳槽去待遇好點的企業(yè)，但是在人才市場內(nèi)轉(zhuǎn)過幾圈后發(fā)現(xiàn)，要不就是外企門檻太高，自己的能力達(dá)不到，要不就是一些簡單性的文書工作，工資水平和目前相差無幾。
業(yè)內(nèi)人士介紹，一般來說，秘書職位所需的職業(yè)技能是一種通用性的技能，因此可替代性較強，由此造成該職位的流動性較大，職員的工資相對不高。但在一些知名企業(yè)，若由普通文員提升為總裁或經(jīng)理的專職秘書，在待遇方面差別甚大。
文秘人員時間管理的調(diào)查報告 2
一、社會對文秘人員的需求情況
根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書排在第六位。據(jù)北京市xx年第一季度公布的統(tǒng)計數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此可見，在以后相當(dāng)長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業(yè)，社會需求里大。實際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數(shù)，而高級秘書則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書的占23.7%，商務(wù)秘書的占24.3%，人事秘書的占4.1%，個人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%。
經(jīng)過分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”（辦公室文員）、“商務(wù)秘書”、“公務(wù)秘書”和“總裁助理”等崗位群體�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，當(dāng)然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書”。同時，每個職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從現(xiàn)在調(diào)研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業(yè)也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。
二、用人單位對文秘人員的`技能要求
我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”進行問卷調(diào)查。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專業(yè)知識背景、辦公室事務(wù)管理知識、應(yīng)變能力、商務(wù)知識、法律知識。此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備大專以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語言表達(dá)能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備。同時各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求有英語專業(yè)八級證書或高級口譯證書優(yōu)先。公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識和一定的實踐經(jīng)驗等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。
三、從業(yè)文秘人員的薪金狀況
通過調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%。1000—3000的文秘占45.2%；3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%；80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內(nèi)，大部分文秘人員對薪金現(xiàn)狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。
四、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8.6%，10年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉(zhuǎn)職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。
行政主管是文秘人員未來的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書（初級、中級、高級）、市場部主管、公關(guān)部主管、財務(wù)管理人員。
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校應(yīng)該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。
在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。
（二）學(xué)校在設(shè)置課程時要注意：
1、適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時數(shù)。
2、適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書+商務(wù)”、“秘書+財會”、“秘書+管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實增強學(xué)生的動手能力。
4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強學(xué)生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
�。ㄈ┪覀儗W(xué)生從中得到的啟示：
1、牢固掌握基礎(chǔ)知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識；
2、注重課余時間的實踐練習(xí)，增強實際工作經(jīng)驗與水平；
3、積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；
4、不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。
5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
文秘人員時間管理的調(diào)查報告 3
一、引言
在當(dāng)今快節(jié)奏的工作環(huán)境中，文秘人員作為企業(yè)和組織中的關(guān)鍵角色，承擔(dān)著管理和安排領(lǐng)導(dǎo)及團隊日程、處理文件、溝通協(xié)調(diào)等多方面任務(wù)。時間管理對于文秘人員保持高效和組織良好的工作狀態(tài)至關(guān)重要。本報告旨在調(diào)查文秘人員時間管理的現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的改進建議。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式，對來自不同企業(yè)和組織的文秘人員進行了調(diào)查。問卷內(nèi)容涵蓋了文秘人員日常工作中的時間管理習(xí)慣、挑戰(zhàn)、使用的.工具和方法等方面。同時，我們還對部分文秘人員進行了深入訪談，以獲取更詳細(xì)的信息和觀點。
三、調(diào)查結(jié)果
時間管理現(xiàn)狀
大部分文秘人員表示，在日常工作中經(jīng)常面臨時間緊迫、任務(wù)繁重的挑戰(zhàn)。
多數(shù)文秘人員會制定工作計劃，但往往因為突發(fā)事件和臨時任務(wù)而難以完全按照計劃執(zhí)行。
在處理任務(wù)時，文秘人員通常需要根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進行優(yōu)先級排序，但往往因為需要隨時回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)和團隊的需求而難以專注于當(dāng)前任務(wù)。
時間管理工具和方法
許多文秘人員使用日歷應(yīng)用程序、任務(wù)管理工具等數(shù)字化工具來輔助時間管理。
一些文秘人員會采用將任務(wù)分解為小步驟、設(shè)定截止日期等方法來提高工作效率。
然而，也有部分文秘人員表示，在使用這些工具和方法時缺乏足夠的經(jīng)驗和指導(dǎo)，導(dǎo)致效果并不理想。
時間管理挑戰(zhàn)
文秘人員經(jīng)常需要處理突發(fā)事件和臨時任務(wù)，這打破了原有的工作計劃，增加了時間管理的難度。
隨著領(lǐng)導(dǎo)和團隊需求的變化，文秘人員需要不斷調(diào)整優(yōu)先級和重新安排時間，這對時間管理提出了更高的挑戰(zhàn)。
部分文秘人員表示，在處理多項任務(wù)時容易分心，難以保持專注。
四、改進建議
制定詳細(xì)的工作計劃
文秘人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和團隊的需求，提前制定詳細(xì)的工作計劃，包括每日、每周和每月的任務(wù)清單和優(yōu)先級排序。
在制定計劃時，應(yīng)考慮到突發(fā)事件和臨時任務(wù)的可能性，預(yù)留一定的彈性時間以應(yīng)對突發(fā)情況。
提高時間管理工具的使用效率
文秘人員應(yīng)充分了解并熟練使用各種時間管理工具，如日歷應(yīng)用程序、任務(wù)管理工具等。
通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高文秘人員對這些工具的使用效率和準(zhǔn)確性。
學(xué)會拒絕和分配任務(wù)
當(dāng)文秘人員的時間已經(jīng)被安排滿或沒有能力承擔(dān)更多任務(wù)時，應(yīng)學(xué)會拒絕或委托他人處理部分任務(wù)。
通過合理分配任務(wù)，減輕自身工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率。
培養(yǎng)專注力和減少干擾
文秘人員應(yīng)盡量減少在工作中的干擾因素，如關(guān)閉不必要的社交媒體和手機通知等。
通過定時休息和保持工作環(huán)境的整潔和安靜，提高專注力和工作效率。
不斷優(yōu)化工作流程
文秘人員應(yīng)定期回顧和反思自己的工作流程，找出存在的問題和不足之處。
通過不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率和減少時間浪費。
五、結(jié)論
本次調(diào)查表明，文秘人員在時間管理方面面臨諸多挑戰(zhàn)，但通過制定詳細(xì)的工作計劃、提高時間管理工具的使用效率、學(xué)會拒絕和分配任務(wù)、培養(yǎng)專注力和減少干擾以及不斷優(yōu)化工作流程等方法，可以有效提高時間管理能力和工作效率。企業(yè)和組織也應(yīng)加強對文秘人員時間管理技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升整體工作效率和競爭力。
文秘人員時間管理的調(diào)查報告 4
一、調(diào)查背景與目的
隨著現(xiàn)代辦公環(huán)境的日益復(fù)雜與高效要求，文秘人員作為企事業(yè)單位中的關(guān)鍵角色，其時間管理能力直接關(guān)系到工作效率與團隊協(xié)調(diào)效果。本調(diào)查旨在深入了解當(dāng)前文秘人員時間管理的現(xiàn)狀、存在的挑戰(zhàn)及有效的管理策略，為提升文秘人員工作效率與職業(yè)滿意度提供實證依據(jù)。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用在線問卷與深度訪談相結(jié)合的方式進行。問卷設(shè)計覆蓋了時間管理習(xí)慣、工具使用、工作壓力、時間分配滿意度等多個維度，共收集有效問卷300份。同時，選取20名具有代表性的文秘人員進行一對一訪談，以獲取更深入的見解。
三、調(diào)查結(jié)果分析
時間管理習(xí)慣
大多數(shù)文秘人員（78%）表示有制定日常工作計劃的習(xí)慣，但僅有45%能嚴(yán)格按計劃執(zhí)行。
65%的受訪者表示，在處理緊急任務(wù)時，會打亂原有計劃，導(dǎo)致其他任務(wù)延誤。
52%的文秘人員會在工作開始前進行任務(wù)優(yōu)先級排序，但實際操作中優(yōu)先級調(diào)整頻繁。
時間管理工具使用
90%的文秘人員使用電子日歷或任務(wù)管理應(yīng)用來輔助時間管理。
然而，僅30%的受訪者能充分利用這些工具的高級功能，如任務(wù)分類、提醒設(shè)置等。
訪談中發(fā)現(xiàn)，部分人員對時間管理軟件的熟悉度不高，影響了使用效果。
工作壓力與時間分配
85%的文秘人員表示工作壓力大，主要源于多任務(wù)處理和緊急任務(wù)的頻繁出現(xiàn)。
時間分配上，會議準(zhǔn)備與記錄、文件處理、溝通協(xié)調(diào)占據(jù)大部分時間，個人提升與休息時間相對較少。
僅20%的受訪者表示對自己的時間分配感到滿意。
挑戰(zhàn)與需求
主要挑戰(zhàn)包括：突發(fā)事件干擾計劃執(zhí)行、優(yōu)先級判斷困難、長時間工作導(dǎo)致的身心疲憊。
需求方面，受訪者普遍希望獲得更高效的時間管理技巧培訓(xùn)、增強抗壓能力和工作生活平衡的指導(dǎo)。
四、改進建議
加強時間管理技能培訓(xùn)
組織定期的時間管理培訓(xùn)課程，特別是針對時間管理工具的高級功能使用、優(yōu)先級判斷方法等。
優(yōu)化工作流程與任務(wù)分配
探索更加科學(xué)合理的任務(wù)分配機制，減少緊急任務(wù)的.頻繁出現(xiàn)，為文秘人員提供更多可預(yù)測的工作時間。
鼓勵團隊協(xié)作，通過分工合作減輕個體壓力。
推廣高效工具與自動化應(yīng)用
引入或升級時間管理軟件，鼓勵使用自動化工具減少重復(fù)性勞動，提高工作效率。
建立健康的工作文化
倡導(dǎo)工作與生活平衡，設(shè)置合理的工作時長與休息時間，關(guān)注文秘人員的身心健康。
提供心理咨詢服務(wù)，幫助文秘人員有效應(yīng)對工作壓力。
五、結(jié)論
本次調(diào)查揭示了文秘人員在時間管理方面面臨的挑戰(zhàn)與需求，指出了提升時間管理能力的關(guān)鍵路徑。通過加強培訓(xùn)、優(yōu)化流程、推廣高效工具及建立健康工作文化，可以有效改善文秘人員的工作體驗，提升整體工作效率與滿意度。未來，持續(xù)關(guān)注并實施這些改進措施，將為文秘人員及所在組織帶來長遠(yuǎn)的積極影響。
文秘人員時間管理的調(diào)查報告 5
一、引言及調(diào)查概述
�。ㄒ唬┱{(diào)查時間：3月到4月
�。ǘ┱{(diào)查目的
通過調(diào)查河南高校本�？莆拿貙I(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和當(dāng)今就業(yè)形勢，對大學(xué)生們求職與就業(yè)的具體情況及相關(guān)問題作出分析，并在此基礎(chǔ)上提出有效解決這一問題的可行思路與建議。
�。ㄈ┱{(diào)查對象
20xx屆河南高校本�？圃盒Ｎ拿貙I(yè)畢業(yè)生
�。ㄋ模╆P(guān)于調(diào)查問卷
問卷的題目設(shè)置共分為兩大類：
第一大類為選擇題，共設(shè)置19道，內(nèi)容涉及當(dāng)今就業(yè)形勢、畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)及其擇業(yè)就業(yè)觀、專業(yè)課程與技能要求、擇業(yè)與就業(yè)的考慮因素、求職途徑與職業(yè)規(guī)劃等方。
第二類為簡答題，共設(shè)置2道，內(nèi)容涉及文秘專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中的把握及其對下屆畢業(yè)生關(guān)于就業(yè)擇業(yè)方面的建議方面。
�。ㄎ澹┱{(diào)查方式
本調(diào)查通過向20xx屆河南高校本專科文秘專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放問卷、走訪企業(yè)等形式進行。
問卷調(diào)查的途徑及此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一種是網(wǎng)絡(luò)郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查對象所在地走訪調(diào)查，進行問卷記錄，與企業(yè)管理者及畢業(yè)生進行面談交流。共發(fā)放問卷100份，其中電子問卷94份，走訪問卷6份，收回率為100%。
二、調(diào)查情況分析
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)政策與就業(yè)形勢分析
第十一屆全國人民代表大會第五次會議中，國務(wù)院總理溫家寶在政府的工作報告中指出要切實保障和改善民生，解決關(guān)系群眾切身利益的問題。在報告中指出“高校畢業(yè)生初次就業(yè)率77.8%，同比增長1.2個百分點。”我們堅持民生優(yōu)先，努力使發(fā)展成果惠及全體人民，促進社會公平正義。實施更加積極的就業(yè)政策。多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，全力推動以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，加強職業(yè)技能培訓(xùn)和公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。加大財政、稅收、金融等方面支持力度，著力促進高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點人群就業(yè)。
隨著就業(yè)問題的日益嚴(yán)峻，現(xiàn)在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，就業(yè)壓力大。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今天，高職院校實行校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)新模式，以市場為導(dǎo)向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當(dāng)前就業(yè)形勢，為�？茖哟蔚木蜆I(yè)提供了廣闊的前景。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)河南高校畢業(yè)生就業(yè)總體狀況穩(wěn)定，但形勢仍不容樂觀。
�。ǘ﹩柧斫Y(jié)果分析
1、調(diào)查對象分析
第一題：您的性別是什么。
數(shù)據(jù)顯示女生占88%，男性占12%。文秘畢業(yè)生女生占絕大多數(shù)，不僅僅是文秘專業(yè)特有現(xiàn)象，也在一定層面上顯示出女生作為人力資源將變得越來越重要。
第二題：作為文秘專業(yè)的學(xué)生們，您是否有攻讀或者自學(xué)其他專業(yè)。
中有60%以上的學(xué)生們同時學(xué)習(xí)兩項以上，甚至有2位同學(xué)同時自主學(xué)習(xí)管理、會計、法律、文學(xué)、營銷等多項專業(yè)課程，只有一人無意愿自學(xué)其他任何科目，只修本專業(yè)。
2、就業(yè)現(xiàn)狀分析
第十題：您目前就職的工作月薪是多少。
23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范圍內(nèi) ，極少數(shù)的5%在2000以上。其中本科畢業(yè)生月薪稍高點，大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)初期工資較低，只供維持日常生活。
第十三題：您落實就業(yè)崗位是否與你所學(xué)專業(yè)對口。
參與問卷調(diào)查的文秘專業(yè)畢業(yè)生中87%對口 ，13%不對口，其中不對口的現(xiàn)在從事有銷售、金融、會計、保險、服務(wù)業(yè)等工作。
第十六題：您對您現(xiàn)在單位的滿意程度如何。
其中非常滿意的有7人，一般滿意的有75人，不滿意的有17人，很不滿意的有1人，正在考慮換工作。由此可見，畢業(yè)生就業(yè)滿意度一般，就業(yè)壓力較大。
3、專業(yè)設(shè)置與技能要求
第三題：您認(rèn)為文秘工作的性質(zhì)是什么。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示選擇“A 高素質(zhì)復(fù)合型的人才”的學(xué)生們比例高達(dá)87% ，有5位學(xué)生們選擇“B 為老板服務(wù)”，有6位選擇“C 能說會寫的人”，有2位同學(xué)選擇“D 為公司打雜的人”，“E 其他”無人選擇。
畢業(yè)生普遍認(rèn)同文秘工作性質(zhì)或文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為高素質(zhì)復(fù)合型人才，但也因畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的不同而表現(xiàn)不同。由于多數(shù)學(xué)生們選在河南省會鄭州市就業(yè)，且多為中小型企業(yè)，公司制度尚不完善，在實際工作中公司職能劃分和任務(wù)范圍并不是十分明確，引起畢業(yè)生的就業(yè)態(tài)度各有不同，對其工作性質(zhì)的認(rèn)定也是不同。
第五題：您認(rèn)為在就業(yè)過程中，企業(yè)招文秘工作人員最看重的是什么。
數(shù)據(jù)中單選“A 在校學(xué)習(xí)成績，獎學(xué)金等榮譽”的 有2人，單選“ B專業(yè)技能，技能證書”的有37人，單選“C 社交能力，應(yīng)變能力”的有26人，單選“ D實戰(zhàn)經(jīng)驗與其實習(xí)經(jīng)歷”的有35人。其中同時選擇“ B專業(yè)技能，技能證書”和“C 社交能力，應(yīng)變能力”的有13人，同時選擇“ B專業(yè)技能，技能證書”和“ D實戰(zhàn)經(jīng)驗與其實習(xí)經(jīng)歷”的有25人。在較多比例的B 項選擇中，畢業(yè)生認(rèn)為在招聘中專業(yè)技能方面占大部分影響，而技能證書影響很小。
據(jù)就業(yè)現(xiàn)狀來看，在校生應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，加強專業(yè)知識與技能，積極參與社會實踐，鍛煉自身社交與實戰(zhàn)能力，只有綜合能力得到提升才能更順利就業(yè)。
第六題：您認(rèn)為在校期間哪些環(huán)節(jié)將會對您專業(yè)就業(yè)幫助最大。
其中56位選擇“A 專業(yè)課程”和“B 教學(xué)實踐”，有34位表示“ C專業(yè)實習(xí)”很必要，其中參與調(diào)查的身為校學(xué)生們干部的5位學(xué)生們都選擇了“E 社會實踐活動”和“ F擔(dān)任學(xué)生們干部”，其他的選擇了“ D就業(yè)指導(dǎo)”及“G 其他”。
結(jié)果表明，大多數(shù)學(xué)生們認(rèn)為專業(yè)課程仍是專業(yè)根基必須打扎實，能力方面需要加強；畢業(yè)生在校鍛煉經(jīng)歷的不同也在一定程度上分化了畢業(yè)生的能力層次；大多數(shù)學(xué)生們也渴望通過在校擔(dān)任職務(wù)、通過實踐活動或?qū)嵙?xí)來提升，針對此問題高�？梢约訌娺@方面的文化與實踐活動建設(shè)。
第七道題：您認(rèn)為當(dāng)前秘書專業(yè)的課程欠缺哪些因素。
在數(shù)據(jù)中73%的學(xué)生們選擇了“B 實踐性”和“C 專業(yè)性”，有42% 選擇了“D 職業(yè)性”，有少部分選擇“A 人文性”。文秘本屬文科類專業(yè)人文性表現(xiàn)明顯，而實踐性最為缺乏，專業(yè)性并不強。課程專業(yè)性和實踐性結(jié)合不緊密，缺乏一定的`職業(yè)性教育，學(xué)習(xí)積極性不高。
在當(dāng)今競爭日益激烈的背景下，部分學(xué)生們已覺悟到提升職業(yè)性素養(yǎng)十分必要，很多企業(yè)招聘時開始傾向于職業(yè)要求，而非只是職務(wù)能力方面的要求。對此，建議校方和學(xué)生們都要適時完善課程設(shè)置，增加文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)彈性。
第十四題：您在工作中是否有運用平時所學(xué)的專業(yè)知識。 選擇“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14% 。畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)課程基本看到運用，只有少數(shù)不對口就業(yè)學(xué)生們運用較少。
第十五題：您在工作中覺得哪些方面還需要加強。
調(diào)查數(shù)據(jù)中，各選項能力都有所涉及，文書撰寫、會務(wù)工作、人際關(guān)系、外語能力與電腦技能、接待處理來訪來信工作等能力均需要加強，其數(shù)據(jù)更傾向于表明其對下一屆畢業(yè)生的指導(dǎo)建議。
4、就業(yè)形勢方面
第四題：您認(rèn)為文秘專業(yè)現(xiàn)在的就業(yè)形勢如何。
調(diào)查顯示，參與問卷調(diào)查者100%選擇“A 形勢嚴(yán)峻，就業(yè)難”，其他三項均無一人選擇。可見在畢業(yè)生看來就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。在與畢業(yè)生交流中發(fā)現(xiàn)，即使大多數(shù)學(xué)生們已經(jīng)穩(wěn)定就業(yè)，他們?nèi)詧猿终J(rèn)為就業(yè)形勢嚴(yán)峻。據(jù)此現(xiàn)象表明，高校對應(yīng)屆畢業(yè)生進行職前教育十分必要。
5、就業(yè)觀
第八題：您的基本就業(yè)觀是什么。
結(jié)果顯示，50%以上選擇“A 注重專業(yè)對口”，目前希望先從事本專業(yè)工作；21%選“B 發(fā)揮個人特長”和“C 工資高”，看重工作興趣，在“D 先就業(yè)再擇業(yè)”和“E 先擇業(yè)再就業(yè)”問題上，學(xué)生們觀點基本持平，其想法各異。
第九題：您在求職與擇業(yè)時要考慮的重要因素有哪些。
選項包括A 所在城市、B 專業(yè)對口、C 工資與福利待遇、D 工作與興趣相投、 E企業(yè)規(guī)模與知名度、F 個人發(fā)展前景和 G家庭期望。其中選擇結(jié)果有ABC 、CD 、ACDF 、ACF 、BCDF 等十種答案，其中選擇了C 項的占99%，對工資與福利方面期望較多，選擇A 和F 的比例也在67%以上，其他比例較均衡，畢業(yè)生普遍在多項考慮因素下選擇就業(yè)。
第十一題：作為一名文秘工作人員，您愿意到哪里工作。
畢業(yè)生大多都愿意到國有企業(yè)和政府部門工作，其對民營企業(yè) 、外資企業(yè)和合資企業(yè)選擇較少，只有一人選擇自主創(chuàng)業(yè)。調(diào)查表明，畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)實狀況與其意愿差距較大，80%以上都在中小型企業(yè)任職，其中民營企業(yè)居多，極少數(shù)選擇深造和自主就業(yè)。
第十二題：您會選擇到哪些地區(qū)發(fā)展。
畢業(yè)生選擇一線大城市有11人，意愿到上海、北京、廣
州等大城市工作，選擇在高校所在城市就業(yè)的有70人，選擇在出生所在城市的有18人，選擇到農(nóng)村基層只有1人。
6、就業(yè)途徑
第十七題：您是通過何種途徑找到這份工作的。
選擇“A 人才市場招聘”和“B 網(wǎng)上招聘”的高達(dá)占90%，選擇“熟人介紹“和寄發(fā)自薦材料”的占3%,其中自主創(chuàng)業(yè)只有1人，其余的選擇其他選項。 可見畢業(yè)生就業(yè)途徑單一，其中自主應(yīng)聘占較大比例，只有少數(shù)選擇通過實習(xí)或熟人介紹就業(yè)。對比，高校應(yīng)堅持適時拓寬就業(yè)渠道，加強招畢業(yè)生應(yīng)聘指導(dǎo)工作，構(gòu)建并不斷完善信息發(fā)布平臺。 6、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)
第十八題：您對自己的職業(yè)是否有規(guī)劃。
調(diào)查結(jié)果中，23%學(xué)生們表示“有且十分明確”，69%的學(xué)生們“有但不太明確”，8%的學(xué)生們稱“沒有”。
雖然大多數(shù)學(xué)生們對自己的職業(yè)有所規(guī)劃，但并不是十分明確，畢業(yè)生對職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識不夠深刻全面，需要高校加強指導(dǎo)與教育。
第十九題：對于高校畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，您最想獲取什么。
畢業(yè)生普遍希望可以受到較為全面的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，其中涉及應(yīng)聘技巧、用人單位信用、求職心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)和專業(yè)出路，選擇自主就業(yè)的學(xué)生們關(guān)注政策法規(guī)介紹和自主創(chuàng)業(yè)扶持方面的信息。
7、簡答部分
題目涉及文秘專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中需要把握的內(nèi)容以及對下一屆畢業(yè)生就業(yè)與擇業(yè)方面的建議，畢業(yè)生對此問題的回答形樣各異。
總結(jié)來看，對學(xué)弟學(xué)妹們的建議與期望有三個方面：
（1）在校期間珍惜校園時光，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，扎實本專業(yè)課程學(xué)習(xí)，并加強練習(xí)提高專業(yè)操作技能。
（2）積極參與校園活動和社會實踐，提高自己的社交與實踐能力。
（3）堅持外語學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的口語水平。
�。�4）就業(yè)與擇業(yè)一定要結(jié)合自己實際情況，不可眼高手低，也不可盲目求職，一定要認(rèn)真領(lǐng)會高校和教師們的教育和指導(dǎo)，對自己的未來有一個良好的規(guī)劃，并不斷努力朝著目標(biāo)前進。
三、問題與建議
文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻是受諸多因素綜合影響，我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查過程中與各方面（用人單位，就業(yè)指導(dǎo)教師，應(yīng)屆畢業(yè)生）的交流，總結(jié)畢業(yè)生就業(yè)過程中主要存在以下幾點突出問題：
1、畢業(yè)生對就業(yè)形勢認(rèn)識不足，存在盲目心理，不主動搜集就業(yè)信息或就業(yè)觀念陳舊，工作積極性普遍不高，主動性差，對自己的前途缺乏合理規(guī)劃，坐失機遇。
2、畢業(yè)生自身專業(yè)素質(zhì)不高，社會實踐經(jīng)驗不足，就業(yè)信息缺乏，面試技巧有待提高。
3、高校方面在課程方面注重系統(tǒng)性、理論性，課程設(shè)置陳舊，缺乏實踐性和技能性，有關(guān)職業(yè)性教育觀念有待更新。
綜合本次對文秘專業(yè)就業(yè)情況及對各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過對調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認(rèn)識和建議：
1、高校方面：
�。�1）健全、完善秘書專業(yè)課程體系設(shè)置，優(yōu)化課程內(nèi)容， 聘請在職的有經(jīng)驗的秘書作實訓(xùn)指導(dǎo)師，加強案例教學(xué)，與時俱進，根據(jù)市場的需要合理調(diào)整課程體系，向秘書專業(yè)學(xué)生們傳授必要的專業(yè)知識技能。
�。�2）作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作，拓寬就業(yè)渠道。
完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，擴大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生們增加就業(yè)機會，向社會輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開座談會，進一步了解就業(yè)情況，當(dāng)好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導(dǎo)咨詢中心，了解和把握大學(xué)生們的心理狀況，正確引導(dǎo)，幫助他們走出誤區(qū)。
�。�3）培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟業(yè)務(wù)、外語水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才，加強對英語及計算機教學(xué)，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動化。
�。�4）完善文秘專業(yè)校外實訓(xùn)基地的建設(shè)，多讓學(xué)生們參加一些社會實踐，有的放矢，精心設(shè)計一系列職業(yè)認(rèn)識，業(yè)務(wù)實習(xí)等實踐活動。
2、學(xué)生們方面：
�。�1）增強信心，提高思想認(rèn)識水平。要樹立“是金子就會發(fā)光”信念，不斷充實自我，歷練自己，伺機而動。
�。�2）努力掌握專業(yè)知識與技能，培養(yǎng)各方面能力。關(guān)注時政要聞，提升思想理論水平和政治修養(yǎng)，培養(yǎng)謀略和輔助參與決策意識；培養(yǎng)興趣特長，擴大交往范圍，增強處事能力；積極投身于社會實踐，增強溝通表達(dá)能力，為就業(yè)增加砝碼；注重自身形象氣質(zhì)，提高親和力。
�。�3）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價值觀。認(rèn)清形勢，穩(wěn)定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層去；
繼續(xù)深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠國家出臺的相關(guān)政策，開拓自主創(chuàng)業(yè)之路。
四、結(jié)語
高校畢業(yè)生作為人力資源中的寶貴資源，其就業(yè)問題十分重要。經(jīng)過一個多月的調(diào)查，我拓寬了視野，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時，我也深刻地了解了我們文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀及問題，通過努力改進仍可以描繪出就業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖。就此調(diào)查，以報告形式總結(jié)分析，希望可以給予下屆畢業(yè)生以及文秘專業(yè)方面給予一定的支持建議措施，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)，支持性推動高校專業(yè)課程改革，促進高校畢業(yè)生積極就業(yè)。
文秘人員時間管理的調(diào)查報告 6
一、調(diào)查目的：
文秘是隨著科學(xué)經(jīng)濟高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而產(chǎn)生的一門新興現(xiàn)代科學(xué)管理專業(yè)。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。它在輔助各級領(lǐng)導(dǎo)進行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文秘專業(yè)已經(jīng)成為二十一世紀(jì)中國經(jīng)濟發(fā)展十大需求專業(yè)之一。由于現(xiàn)在就業(yè)競爭激烈，文秘專業(yè)的就業(yè)前景已經(jīng)成為我們關(guān)心的話題。
二、調(diào)查方法：
主要采用面對面交流以及查詢資料，就學(xué)校文秘專業(yè)就業(yè)前景對我校部分同學(xué)進行調(diào)查。
三、調(diào)查對象：
我校文秘專業(yè)部分學(xué)生。
四、對秘書專業(yè)的調(diào)查與分析：
隨著信息社會、網(wǎng)絡(luò)社會的高速發(fā)展，社會的分工愈加細(xì)化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實施提供服務(wù)的文秘人員，在各個工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。秘書在企業(yè)中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是最模糊和最廣泛的。日前各行各業(yè)對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經(jīng)難以再滿足職場的需求，擁有高學(xué)歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
目前企業(yè)對秘書人才的選拔門檻升高表現(xiàn)在三個部分。
1、職業(yè)化秘書取代“花瓶”秘書。以往外資企業(yè)對秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上，對工作經(jīng)驗并沒有太多的要求。但現(xiàn)代職業(yè)秘書則在工作經(jīng)驗、個人品行、文化素養(yǎng)乃至性格類型方面提出了更高的要求。除對秘書基本素質(zhì)要求外，還需符合老板工作上的個性化要求。特別是私人助理，即“ＰＡ”，是職業(yè)秘書的發(fā)展趨勢之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對不同服務(wù)對象提供“個性化”的輔助職責(zé)，甚至在不同場合代表老板出場行事，是老板的替身。因此，現(xiàn)代企業(yè)的秘書一職正從“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書轉(zhuǎn)變。
2、“軟”素質(zhì)取代“硬”技能。現(xiàn)代秘書的能力已經(jīng)從“硬性”的專業(yè)要求向“軟性”的素質(zhì)化邁進。秘書的工作能力不再單單是打字、傳遞文件和提供信息，而是擴展為從報告的撰寫到文書檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動到內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)等各個方面。另外，跨文化企業(yè)環(huán)境，使得不同國家、不同文化的外企對秘書的要求也不盡相同。如歐美公司更注重秘書專業(yè)能力的發(fā)揮，語言、文件處理能力和行業(yè)知識等硬件條件是他們的首選；而日本公司更注重秘書自身的素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿�，以及溝通協(xié)調(diào)能力、親和力等。因此，外企秘書更體現(xiàn)出一種企業(yè)文化、民族文化的特性。
3、行業(yè)型秘書取代通用型�，F(xiàn)在企業(yè)對秘書知識結(jié)構(gòu)的要求，更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化。而且根據(jù)公司所處行業(yè)的不同，也對秘書提出了專業(yè)知識方面的要求。例如，ＩＴ、通訊、機械、電子、微電子等行業(yè)，就越來越多地要求秘書在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識，解決一些遇到的具體問題，并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。另外，在ＩＴ、通訊、快速消費品等高速發(fā)展的行業(yè)，更注重秘書的學(xué)習(xí)能力和快速靈活的反應(yīng)能力。在法律咨詢等行業(yè)，則對秘書的信息收集整理和穩(wěn)重的性格及親和力是一種考驗。由此看出，專業(yè)秘書是秘書領(lǐng)域的又一組成部分和發(fā)展趨勢。
秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負(fù)責(zé)自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構(gòu)和業(yè)務(wù)都比較了解，所以未來發(fā)展方向也是這些，“對企業(yè)來說，職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚”，“當(dāng)一種職業(yè)的社會需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規(guī)模已達(dá)到相當(dāng)數(shù)量時，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和資格認(rèn)證的確顯得很有必要。工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。具備較強的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業(yè)知識與技能的秘書是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會團體急需的人才。該專業(yè)就業(yè)面廣，需求量大，發(fā)展前景極為可觀。
專業(yè)方向：該專業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系等文案創(chuàng)作，以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。目前由于缺乏專業(yè)背景和正規(guī)培訓(xùn)，很多在職的'秘書工作起來不夠自信，這時，他們就應(yīng)該選擇一個與秘書職業(yè)相關(guān)的專業(yè)，趕緊補補課，以補充自己的專業(yè)技能，從而盡快提升自己的價值，增加自身的職場競爭力。
秘書職業(yè)生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結(jié)構(gòu)，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補充新鮮血液。選擇合適的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)，然后擇機跳槽已成為職場發(fā)展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓(xùn)機構(gòu)，如何選擇好的培訓(xùn)機構(gòu)進行充電，是個首要問題。只有有效的培訓(xùn)才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達(dá)到這樣目的的培訓(xùn)才是值得投入的。其實，我覺得文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的。只不過要有扎實深厚的文書基礎(chǔ)、辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、法律與法規(guī)。秘書實務(wù)包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等。理性的職場人都會對自己的職業(yè)發(fā)展前景進行仔細(xì)、認(rèn)真的規(guī)劃。
我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業(yè)發(fā)展的過程中，學(xué)會提前為自己打算——進行充電，以便使自己職業(yè)選擇的道路更寬。同時，在職場選擇中站在十字路口的人，也應(yīng)該通過及時充電，找到適合自己的職業(yè)、崗位。所以，確定要從事秘書這一行，就要準(zhǔn)備參加培訓(xùn)。
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