市場營銷的實習報告(匯編15篇)
隨著個人的素質不斷提高,報告使用的次數愈發增長,報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編精心整理的市場營銷的實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場營銷的實習報告1
畢業實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環節。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業理論和提高實際操作技能,培養良好的職業道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。在20___年xx月xx日至20___年xx月xx日這一個半月的實習時間里,我在xx化肥有限責任公司xx店分公司實習,實習職位是農化服務人員。
一、實習單位的概況
xx化肥xx店分公司成立于20xx年7月,目前在市內所有重點農業縣均自建了分銷網點,并且積極探索直銷零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網絡提供化肥、農藥等農業投入品,并提供農化服務,化肥產品年經營量約在5萬噸,市場占有率約為40%,是區域內規模最大、產品齊全、科技服務能力最強的農資營銷網絡。
二、實習單位經營現狀
建司10年來,xx化肥xx店分公司在大連市場上開拓進取,經營管理等各項工作取得了長足的進展,已成為xx市優質化肥的供應主渠道、農資市場的重要組成部分,承載了省級流通企業為農服務的重要職責。
xx分公司本著“安全、便捷、成本節約”的原則,充分利用區域內的港口、物流園區、第三方物流企業資源,打造立體化的物流倉儲配送體系。分公司下屬分銷網絡倉庫13座,倉儲面積10萬平方米,覆蓋市內重要的農資市場和物流節點,倉儲布局合理,能夠輻射到每個農業縣區,且多處在鐵路沿線與物流集散地,較好地滿足了公司業務開展的需要。
xx化肥xx店分公司加強多元化合作,降低成本,提高倉庫利用率,利用淡旺季時空差,做好對內外部服務,建立模擬的第三方物流雛形。同時建立起了一整套行業領先的服務標準:對化肥從出廠、包裝、運輸、倉儲、直至配送到終端農戶的每一個環節都可做到實時跟蹤,杜絕了假冒偽劣,保障了產品質量安全。
xx化肥xx店分公司依托遍布全域的分銷網絡,構建了全方位的農化服務體系。結合遍布全市的分銷網絡,打造了以“農化知識傳播體系,現場服務指導體系,測土配方施肥服務體系”為核心的農化服務體系。分公司有基層銷售和農化服務人員54人,直接面對鄉鎮客戶和廣大消費者,提供價廉、優質、高效的化肥和實用科學的農化服務。
三、實習情況
實習期間我被分配的職務是農化服務人員,但到銷售處后xx經理認為農化服務任務過少,我應該再兼顧多學習一些業務的知識,所以他們給我安排了一個具體且科學的實習計劃,讓我從產品策略,價格策略,分銷策略與促銷策略四個方面全面了解公司的營銷體系。
第一階段了解我們公司的產品策略。這個星期里我主要是從我們公司發放的一些書面資料和自己在網絡上查找資料,以及詢問領導和同事三個方面,全面了解化肥的種類性質以及我國土地肥力情況,同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應體系。通過這個階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料,是農業生產中最基礎而且是最重要的物質投入。目前,我國化肥的利用率不高,科學施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段了解我們公司的價格策略。基于以上現狀,我公司的在產品策略上主要采取自有生產與進口相結合的策略,以提供我國農業生產中所需要的各種肥料。我們公司根據國內外化肥市場的信息變化規定各分公司的化肥價格,一般同一分公司所屬地區各類產品價格相同,各分銷中心不能擅自更改變動,同客戶談業務時以此價格為準,如果為分銷渠道的銷售促進考慮,對老客戶大客戶可以向公司申請優惠價,經公司同意后給予客戶優惠價。公司的定價策略嚴謹,根據市場信息統一定價有利于公司管理,防止公司內部惡性競爭,有利于公司企業形象的建立和客戶長期關系的建立。我們公司財務、物流和業務三大系統相互獨立又相互配合。各分銷中心的財務,物流直屬分公司的財務、物流經理管理,與分銷中心的業務與業務經理相互獨立,有利于公司內部相互監督、流程透明、責任明確、嚴謹管理。而各分銷中心分別派有物流、財務、業務人員,自成一個體系,相互協作,共同保證各分銷中心的正常運行以及和分公司的相互聯系協調。
第三階段了解我們公司的分銷策略。這個星期里我主要是通過跟隨業務員去縣里鄉鎮里洽談業務,從而現時了解一些選客戶的方法與洽談業務時的小技巧,了解公司的銷售渠道。在同事的帶領下,我到各個縣區鄉鎮去走訪客戶,一般我們先走訪縣級客戶,了解縣級客戶的數量和其各自的實力,感覺他們的購買欲望,獲取一些市場主要競爭對手的情況,側面了解競爭對手的銷售渠道和銷售價格。然后到鄉鎮走訪鄉鎮客戶,主要看是否具備直接走鄉鎮客戶的條件。在走訪客戶時,自身形象,語言技巧,推銷策略和隨機應變都是很重要的,客戶喜歡不喜歡與我們公司合作,對業務員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段了解我們公司的促銷策略。這最后一個星期里,我主要是學習農化活動的具體組織安排,和感受農化活動的范圍與廣大農民朋友對我公司的認可。我們公司分配給我的主要職位是農化服務,而且開展農化服務的.階段是我實習期間的最后一個星期,前三個星期的時間里我已經在不斷學習中找到了工作的節奏與技巧,所以在農化服務中領導讓我獨自組織運作。我先參照以前的農化服務申請表向公司寫了申請,活動地點在xx縣,申請了共四場,我所在期間有兩場,分別是文藝演出和科學施肥講座各一常申請下來之后,我先是準備所需的物品,如手提袋、撲克牌、宣傳單等,幫助承辦的經銷商將這些物品運到活動地點。在文藝演出的現場,我協助拉橫幅,向周圍觀眾發放宣傳單,拍照忙的不亦樂呼,不過看著農民兄弟看演出的熱乎勁兒心里還是很欣慰的。
四、實習總結和心得
1、實習總結
實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業知識,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責任心。因為自己的一點疏忽就會導致被客戶投訴,以及單位和部門形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對單位負責。
2、實習心得
在這個寒假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。
我學會了去應對實習過程中遇到的形形色色的人;學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。以下是我對本次實習的兩點心得:
1、從小事做起,主動干自己力所能及的事,切忌自私自利。前兩周里由于我大多時間都在進行理論學習,所以還是比較閑的,每天早上我到銷售處都會拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發。一天我又是只擦擦我坐的沙發就把抹布放了回去,但經理接過抹布將銷售處的所有桌椅沙發都擦了一遍,然后又主動的掃地拖地,這些舉動使我和幾個同事都慚愧不已,經理尚且如此以身作則,我們又怎么能自私呢?以后我們這些人,都開始每天搶著做這些打掃衛生的事。這些事雖然都很小,但是都是力所能及的事,每個人的成功都是從小事做起的,看不到這些小事,就更不用說做大事了。
2、要將維護長遠利益,維護固定客戶利益放在第一位,把短期利益,眼前利益放在第二位。一次客戶受了錯誤市場信息的影響,在和我們銷售處洽談業務時,直接提出了他想要的價格,而他想要的價格比我們公司規定的價格一噸貴上五十元錢,按照一般做生意的準則,一般人會直接順水推舟以較貴的價格賣給其貨物。但我們銷售處卻沒有這樣做,以維護長期利益、維護客戶利益為準則,明確的告知了他實際上我們的價格,使他十分感動,對我們公司的印象大大提升。開展業務目光要長遠,站的高,才能看得遠;看的遠,才能不斷的發展壯大。
市場營銷的實習報告2
通過這次的市場營銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業,畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責
衣派服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創造的時裝系列,Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如CIS,廣告創意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經歷過,只是說次數不多而己。
后來,在輪崗制度后,我又從市場總監變為物流主管,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
對于我們生產商來說,我們的項目相對不復雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真平臺上,我們十八家生產商面對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽,營銷創意大賽等等。
三、實習內容
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的價格和數量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續,并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監后的工作內容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求,但后來經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的`模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監會議,不要說這是市場總監的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改進
這個存在問題有內部,也有外部。
首先內部問題,剛開始工作的時候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,然后不知道中介機構的位置在哪里,現在才發現很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。
市場營銷畢業實習報告5
在此次畢業實習過程中,我積極參與公司派發的各項工作,銷售業績雖然不是最出色的,但是能夠完成上級領導布置的各項任務,學習能力以及人際交往能力都在不斷提高,團隊合作意識明顯增強。經過此次實習,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應能力有了基本的評估。
總的來說,我有以下幾點至深的體會:
1、態度一定要積極,要主動去找工作做,主動談談自己對公司的想法,主動去找機會表現自己,讓老板重視。不要放棄任何一個表現自己的機會。俗話說:“話不說,人不知”。早上的公司晨會既是一個公司培養教育你的機會,也是一個你與上司交流的大好時機。不要遇到點名發言就害羞,要大膽說出自己的想法。有利于公司發展的,上司自會采納;錯誤的想法也會及時被發現,被引導上正軌,有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發展。
2、要注意如何協調各部門之間的關系以及工作交接問題,關注細節問題。很多公司不注重交接問題,交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導致責任分工不明。雖然我的實習工作只是棉襪促銷,但也有一部分涉及交接工作,每天晚上需要把白天銷售的襪子補足,只有把交接工作做好,才能保證貨物不會缺失。彼此之間要足夠信任。
3、以后一定要注重自己的理論知識與實際情況的緊密結合,切忌“紙上談兵”,脫離實際。在生活中,社會中靈活運用在校時學習的知識,不唯書,只為實。
4、責任心是必要的。公司派發的任務要按時按量完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。在一個團隊里,需要互幫互助,只有心往一處想,力往一處使。
5、搞好人際關系。實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑過度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通,較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道,對一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級的關系。這些都是必須注意的問題。
6、作為一個合格的銷售人員,在銷售的過程中,應當在了解顧客的需求和喜好的基礎上,再推薦適銷對路的產品,迎合顧客需求,提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務,拉近與顧客之間的距離,就更完美了。
實習的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作機會,在有限的時間里加深對自己職位職能的了解,找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。
而且,通過這次實習,在市場營銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這些天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。
這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,這對我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注意專業知識的學習,這樣,才能使自己有扎實文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻挑戰。
社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會進步是全人類共同努力的結果,而不是個人就能做到的,所以我必須時刻警醒自己。每時每刻都要努力,讓自己與同伴都成長,進步,成功。在這里,我想向實習老師和實習單位表示感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好地鍛煉。
市場營銷的實習報告3
大三實習是我們作為大學生由校園跨入社會的一個過渡階段,我們在實踐中了解社會、在實踐中“溫故而知新”;實習是對一位大學畢業生專業素質的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,那就是社會經驗。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。作為即將畢業步入社會的我來說,實習讓我明白一個道理,那就是“書到用時方恨少,是非經過不知難。” 有了這次實習經驗為以后自己的順利工作打下來一個堅實的基礎。
本次的學習目的有以下幾個方面:
1、鍛煉自己的動手能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,開拓視野,完善自己的知識結構,打到鍛煉能力的目的。
2、對社會有一個更好的了解,使自己在未來的電子行業可以有清楚的認識,清楚知道自己的愛好以及擅長所在。
3、掌握銷售方面的一些知識和技巧,并且了解一個公司的銷售流程,使自己學到更多不同該領域的知識。
4、培養自己吃苦耐勞的精神,為以后自己的發展打下堅實的基礎。
以下是我的實習報告。”
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
北京芯聯科泰電子是一家專注于為中國電子企業提供集成電路及相關電子元器件,并集產品方案推廣、技術支持、銷售服務為一體的專業代理銷售型公司。公司致力于為廣大產業伙伴提供全方位的半導體產品服務。
公司經營范圍及資質:bourns電位器北方區代理,分銷micorchip,ir,ti、ns、maxim、ad、xilinx等國際知名半導體產品及美國ei高溫鋰電池, kulite、e+h等傳感器。業務涉及領域:cpld/fpga各種中高低端及現場可編程邏輯技術、pci總線及usb接口技術、高效的dsp數字信號及arm處理器、flash存儲及智能電源管理技術等領域。
產品涉及范圍:消費類電子、汽車電子、電力安防、網絡通訊、工控儀器,石油礦山儀器等行業
公司合作伙伴:國內貿易同行、電子產品制造商、廣大科研院所等。
企業理念: “開拓創新、誠信經營、顧客至上、合作共贏”
客服理念:專業、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路,不斷加強與國內外產業伙伴的交流合作,一如既往的為終端客戶提供最先進的產品技術、最優化的解決方案、最靈活的物流服務、最具競爭力的產品價格。
公司擁有一批經驗豐富的專業銷售及技術團隊,同時為了配合不斷壯大的客戶需求,公司已在北京、深圳等地相繼設立區域運營中心,企業內部管理啟用高效的erp軟件平臺,進一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯科泰電子有限公司的目標是成為以“客戶需求為第一,以客戶滿意為宗旨“的電子零組件代理
(二)實習崗位的簡介
電話營銷(tmk)的定義為:通過使用電話,來實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。與電話營銷相關的詞匯很多,直接銷售(direct marketing)、數據庫營銷(database marketing)、一對一營銷(one to one marketing)、呼叫中心(call center)、客戶服務中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術,為企業創造商機,增加收益。
我主要在公司的營銷部擔任營銷工程師的工作,通過培訓,掌握基本銷售相關工作,了解實習單位的基本情況。包括公司的主要產品與選型、公司的組織架構、企業文化、企業的經營理念與經營方針、企業的發展目標與發展前景等。學習電話營銷應注意的事項。跟隨經理學習溝通技巧,熟悉簽訂合同,接受ic(集成電路)知識方面培訓。通過在銷售崗位的實習于,我掌握了ic基本知識,了解了ic經營流程和銷售技巧。我主要的職責是網絡查找終端生產企業客戶,電話聯系采購員,并最終達成協議合作。在與客戶合作之后,通過網絡、電話經常不間斷聯系客戶并深度開發。在尋找的過程中運用自己所學的營銷技巧、心理學、商務談判、調研與預測、管理學等學科的知識,全方位的了解客戶,以達成最后預期的效果。公司通過網絡來找到客戶,然后后用電話聯系客戶,電話是一個持久的過程,用 qq聊天等網絡媒介來輔助電話聯系與溝通的不足之處。
二、實習內容及過程
(一)熟悉環境
有人可能會覺得奇怪,熟悉環境屬于哪門的電話營銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我為什么要把熟悉環境作為電話營銷實實習的內容之一呢?原因在于每一個人當他到了一個新的環境時,他如果可以在最短的時間內熟悉所在的環境,那么他就掌握了主動權,他的適應環境的能力是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現代是信息時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環境后能以最快的速度熟悉所在的環境后,他所對于當地的信息了解得就比較全面,比較快速.
(二)培訓
第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用做俯臥撐來激發斗志、以玩游戲來放松心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班,公司里的銷售經理金勝來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的.產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什么的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為公司帶來多大的價值。
我們北京芯聯科泰電子主要賣的產品是集成電路芯片。金勝經理給我們簡單地講了電子元器件的各種優勢,如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的生產品牌,這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、maxim、adi、ti、nxp、mic、er、phi和atmel等等。客戶知道你家賣什么產品,為什么要買你的電子元器件呢?你的優勢又在在哪里?這些都不是說培訓一兩天就可以全部明白,當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什么這個公司會用那么短短的時間就會發展壯大,這一點都不簡單!
(三)查找客戶資料
利用網絡途徑來獲取企業終端客戶的采購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件,如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在銷售中處于被動,找不到生產企業的采購,聯系采購負責人的機會就少,也就影響著你給客戶報價的次數,只有報價次數多了才有機會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件,沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
找資料看起來是最輕松的一件事情但是一點都不輕松。第一次資料是金經理給我已經找好的企業名稱和電話號碼聯系客戶。第二次就是給我們培訓怎么去找資料,那一天金經理簡單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國儀表網、各地電子黃頁、地方企業電子名錄、中國工控網、百度搜索得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人60個采購負責人的電話號碼,這可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我走出公司后都很迷茫,但是有一個共同的方法就是上網查找,電話聯系,這樣一來60個資料并不難。
(四)尋求報價
就是以電話溝通為主,通過收集來的資料打電話給那些企業采購負責人,介紹自己公司和主做產品品牌型號,有的采購是工科出身懂得產品型號,有的是專職的負責采購,只在有計劃的時候才會想供應商詢價,很多采購部門的電話都被我們同行人打爛了,當客戶聽到是電子元器件會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的電話,有些客戶是不給你任何說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,態度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常,每個人心里都會對陌生電話有所防備,客戶不認識你當然不會輕易地相信你。有些客戶又比較忙,很煩,不愿意去聽你說什么。
qq聊天與電話相互相成,用電話溝通獲取客戶的姓名職稱,郵箱和傳真,用qq文字聊天來增強彼此的認識和感情認知,只要反復不斷地電話聯系和每天不間斷qq聊天就有機會獲取客戶詢價計劃,有詢價的機會就能促成合作單子。每一個報價,都是新的開始。
(五)談判跟單
做完客戶的產品型號報價后,你的價格合適但客戶不一定會來向你采購訂貨,客戶一般都有老的供應商,有的都是合作很多年,采購與供應商不經是生意上合作更是個人私交上朋友。要想獲取合作的機會,就得讓采購對你更高的認識和情感認知。功夫不負有心人,只有孜孜不倦勤勞的付出,客戶也會被真誠所感動,合作也就水到渠成。一年的虛心學習和任勞任怨,天道酬勤,付出終有所得。但是現在需要鍛煉的是自己的能力適應社會的能力,我相信自己絕對是支潛力股,而并不僅僅局限于現在的收獲!
三、實習收獲與體會
(一)自身能力
通過這次電話營銷實習后,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經做單,以前以為萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作與學習,以及湯經理和金經理在開會給我重點講到與老客戶的維護和深度開發問題。確實感覺到一個新客戶開發比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有是十個老客戶,只要維護好了,在以后的下單采購過程當中肯定會第一個想到芯聯科泰的小唐,這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己的信任和工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
(二)專業技術
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,百度搜索,實在不行虛心請教領導,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰.
(三)心理調整
雖然我們在學校里學到的理論知識大部分與實踐格格不入,但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它,承擔自己的崗位職責,虛心求教,在工作中勤于動手,不斷積累經驗,以提高我們的實習效率,以致將來為社會奉獻出自己的一份責任與愛心。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過一個月的實踐學習,我學到了許多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。在一個多月的實習過程中,我對整個銷售行業的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的銷售知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
四、實習總結
畢業實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。三年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的銷售員。這次實習不僅使我更加了解了銷售這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。努力把自己培養成為一個德才兼備,更好的去適應社會環境的人而努力。 以上是我的工作總結,這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
一份耕耘,一份收獲,有付出才有收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續努力。
五、致謝
在實習期間時,得以荊會敏老師及實習單位領導的認真指導,才能順利任務。在此,對荊老師及實習單位領導的悉心指導予以最深厚的謝意。并感謝所有老師一直以來孜孜不倦的教導和幫助。
市場營銷的實習報告4
系部名稱:工商管理學院
專業:市場營銷1102班
姓 名: 孫晨陽
學號:0810110514
實踐單位: 淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司
實踐時間:xx年x月x日至xx年x月x日共 七周。
一、實踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營企業,企業雖然不大,但是有很好的團隊精神,工作環境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平臺,讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學習、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴,讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識,把知識融入實踐,在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習,讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦,一個公司整體運行的規律,也讓我們感受到現實的殘酷,工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容:
在公司里,我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部,我師父指導我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經驗,然后再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時間里,首先,進入了倉庫,熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規格,比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產品,根據商家的不同要求,又有很多不同的規格,規格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然后,我在銷售部做了咨詢業務。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之后,才能繼續做下一個工作。
最后,我和我師父一起外出跑業務,也是照顧我師父,業務員外出跑業務是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業務員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道,鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個公司的策略不同,所產生的結果也不同,這個公司的業務員更看重自己所做的渠道,因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的,下面的代理人員會主動處理客戶關系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關系,使得老客戶可以很鞏固,當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業務員主要負責貨物的配給,回款和監督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果:
這次短暫的企業實習,讓我們在學校之外,通過自己的身體力行的運用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的'能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認為我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的情況下,多參加企業社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。
在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段實習當中,我感覺工作環境可以變得很好,工作可以變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我可以更加完善自己,這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結和體會:
“第二校園”暑期實習,讓我們能夠真正的走到企業中去,讓我們從想象走到現實,真切的體會工作的繁重和復雜,也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向,這次實習給我的體會很大。
第一,理論是基礎,實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識,真正的處理工作中出現的問題,用自己的方法解決問題,是我們從實踐中的到的能力,能力才是我們在以后的就業、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,正所謂“讀萬卷書,行萬里路”,能夠得到不同的知識,相互補充,達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應變自如。在學校的學習中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實踐中看到自己的不足,在實踐中鍛煉自己的能力。
第二,思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發現,事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經歷一同成長,當我們經歷了以后,才發現事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來并不平靜,天空不是一成不變的。在經歷之后,我們重新認識了世界,重新調整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三,經歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談論幸福也很多,我一直認為幸福是一個過程,不是結果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應該有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最后,在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人,就應該給自己一個清晰的定位,盡管我們走進了企業,我們掙錢了,但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業,要認認真真的學習知識,努力實踐,不要為了錢而活,事情做好了,自然有回報。為錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫,轉瞬即逝,我們的大學只有一次,好好享受這樣的大學時光,等我們走出校園了,在社會上開始經歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習,我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅實踐,不僅僅學習,讓我重新認識我們的生活,我的方向。這次實習有好多意外的收獲,我以后找機會還會參加這樣的實踐活動。
市場營銷的實習報告5
一、實習目的
實習是市場營銷課學生在完成課業過程中的實踐環節。其主要目的在于通過實習,使同學加深對營銷專業的理解;同時,使學生比較自覺的把理論用于實踐,提高分析與解決實際問題的能力,并為適應今后的社會工作奠定基礎。
實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷課的學生,實習不僅僅是一次學習的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度,培養自己的實際工作能力。
二、實習時間
20xx年6月29日至7月05日
三、實習地點和方式
地點:云南農業大學東校區門口
方式:策劃、銷售云南農業大學鮮花系列產品
四、實習內容:
1.分組并按組領取產品、帳篷、桌子。
2.詳細了解七彩云花公司及產品,可以指出公司及產品的優點
3.組內成員商討銷售方式和確定產品價格。
4.完成每天銷售任務,總結銷售過程中的問題并做出第二天工作安
排。
5.完成每天賬目清算。
五、實習體會
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要給別人一碗水,自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在由此看來,我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的沖擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的`技能,你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實。
通過一學期的市場營銷理論學習,使我受益匪淺,在銷售方面我有了比較系統的了解,市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!
做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現。這次實習,我們是在校園里銷售鮮花系列產品,銷售下來,不管錢賺多少,還是有許多感觸的;
1、產品。產品好壞直接決定其銷量,農大鮮花系列產品質量和味道均不錯,并且對于農大學生來說,帶回家送親友,比昆明更有名的嘉華有意義。
2、價格。價格太高,沒有人愿意買;價格過低,又顯得產品檔次太低。所以,合適的價格,可以賣掉大量產品,賺到更多的貨幣。另外,各組的產品價格應該統一,不然,各組銷量將受很大影響。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期最大限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的內容就能把產品給推銷出去。
3、渠道和促銷。譬如這次,有的組堅守攤點,有的組還去蒜村、落索坡農貿市場進行銷售,有的組還在網絡上銷售等,渠道不同,銷量也有所差別。促銷是銷售常用的方式,比如顧客購買量很大時,進行適當降價,或者送果凍等。另外,一些傳遞商品信息的宣傳單,標語等不可忽視。
4、銷售地點。比如這次實習,老校區門口的銷量最好,其中最重要的一點,這里人流量很大,除了學生,一些老師,還有其他社會人群來來往往,對鮮花產品感興趣的也很多,銷量自然不錯。食堂門口人也多,但是大都是大一薪水,忙于軍訓,銷量不好。
5、銷售人員自身。銷售團隊成員密切配合,分工明細,責任明確;銷售人員對產品的了解程度,要能清楚的解釋自己的產品,并且回答顧客的詢問,促使交易達成;銷售人員的服務態度和溝通能力,對顧客要耐心解釋,不可發脾氣或顯現出不耐煩的態度來,要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑。銷售人員要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。另外,一定要注意自己的言行。
6、時間和賬目管理。樹立科學時間管理的概念,銷售有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有計劃進行銷售,要準備好本子,把交易記錄在本子上,帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚記錄。
7、與其他單位部門要協調好。比如,我們在老校區門口,緊挨著門衛,所以要與保衛科協調好,配合好他們的工作,這樣對雙方都方便。
總之這次實習使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
市場營銷的實習報告6
學院:管理學院
班級:應用營銷20xx—2班
學號:xxxxxxxx
姓名:肖雄
指導老師:李老師,聶老師,黃老師等
實習地點:桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機械廠
桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實習時間:20xx年6月28日20xx年7月2日
一、實習的目的及性質
本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業基礎課之后對企業的生產過程進行全面的認識,培養我們對企業的感性認識,是一種密切聯系實際、增強我們感性認識的教學活動,是大學教育過程中不可缺少的一個環節。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業理論知識,使抽象的書本知識變為生動的具體的、更為系統的知識,讓我們掌握市場營銷的一些基本技能,進一步培養學生分析與解決實際問題的能力。
二、實習時間安排
本次實習從6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我們召開實習動員大會,指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的`相關問題,下午兩點,我們正式出發去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,老師不做統一的安排,由學生自已去參觀各大商場,因此,我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點,在指導老師的帶領下,我們統一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午,我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日,在學校整理實習過程中所記的筆記,撰寫及提交實習報告。
三、實習過程
(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司
6月28日,我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時,看到公司名稱寫著燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司,自己有點摸不著頭腦,一打聽才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集團公司外埠企業之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建,1987年正式投產。歷經九次改擴建,截至20xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年,加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力,合并后公司在廣西區內整體產能已達到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領下,我們按接待廳 > 展示廳 > 生產部總控室 >糖化車間 > 發酵車間 > 灌裝車間> 返回接待廳的路線參觀整個公司。首先,在公司的廣場,我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識,在大樓一側的外墻,寫著以全優的質量取信于民,以獨特的風味取悅于民,以誠摯的態度服務于民30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上,又橫掛著以情做人,以誠做事,以信經商12個大字的公司的經營理念。隨后,我們隨接待員走進公司的展廳,聽著接待員介紹公司的相關情況。
加盟燕京后的八年時間里,公司領導班子團結帶領全體員工,秉承以情做人,以誠做事,以信經商的經營理念,以六個創新、四個做強為指導思想,努力拓寬經營思路,積極尋求管理創新,燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業。同時,公司堅持采用燕京+漓泉
的雙品牌運作模式,戰術與戰略相結合,依托最現代化的生產設備和先進工藝,采用優質原料,釀造出了新鮮優質的全生態啤酒。目前,已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂,大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構,產品廣西市場占有率高達85%,成為國內繼燕京之后,第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間,公司取得了良好的經濟效益和社會效益,連續七年成為桂林市納稅首戶,躋身廣西納稅五強,全國啤酒行業納稅六強,廣西十佳、廣西優秀誠信企業,中國啤酒行業杰出企業;品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號,32個產品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業;連續多年總資產貢獻、流動資金及存貨周轉率、凈資產收益率刷新行業新紀錄,多項技術能耗指標創國內同行業新低,品牌價值躍升至32。20xx億元。
我們隨著接待員逛了四個展區,通過展區內陳列的物品,雕塑,字畫等,我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關結構,生產規模,營銷情況等知識,還知道了啤酒的一些釀造工藝,比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝,嚴格控制微生物指標,使用包括0。45微米微孔過濾的三級過濾,不進行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風味穩定性。這種啤酒非常新鮮、可口,保質期達半年以上。干啤酒的發酵度高,含糖低,二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點。由于糖的含量低,屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業文化,燕京漓泉除了以以情做人,以誠做事,以信經商為經營理念,以以全優的質量取信于民,以獨特的風味取悅于民,以誠摯的態度服務于民為質量宗旨外,還以盡心盡力的奉獻精神,艱苦奮斗的創業精神,敢打敢拼的拼搏精神,顧全大局的協作精神,為企業分憂的主人翁精神為公司的精神。以讓交付給顧客的產品100%合格 為公司的質量方針。
市場營銷的實習報告7
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過學校組織我們到xxxx公司,xx石化物質供應中心,xxxx集團有限公司等三家企業進行實地考察,參觀,聽取企業工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的'視野,而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
市場營銷的實習報告8
隨著現代社會發展的越來越快,經濟發展的越來越多樣,對企業的實力及發展策略的要求也提高了一個水準,而且并不是每個企業都會有老干媽這個產品的境遇。
對于我個人來說,因為是火鍋底料的市場,我首先在網上查了查總體,同時又查了查當地的網絡上對于同類產品的評價以及對于這類產品的要求及期望。雖然我不確定當地人對于網絡的重視及作用度,不過我覺得應該不會太差。接下來,我就是去各個賣東西的地點與老板交談。代理商,經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通,我可以獲得更加實際的有用的信息。
無論是哪一種產品,只要是用來銷售的,我們都必須又心理的打算,就是給他以如何的包裝,使其能夠在質量上,和銷量上都很出彩。同時,銷售者是個非常活躍的主體,通過溝通讓你的下一級對你個人,進一步對你的產品都有信心,在消費者群里中有意無意的幫你引薦,這才是你要達到的最實在的目的。
古今中外,成功的促銷,以及讓產品成名的事例是舉不勝數,但那畢竟都是別人的,不能很好的結合到自身的產品中,再好的成功也是別人的。上學時期的理論中,我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策劃書,策劃書包括市場細分與定位,確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境,總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。
接著要對市場機會和風險分析。接著確定戰略規劃。最后確定營銷組合,從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策劃,促銷可以有廣告促銷,廣告創意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。促銷策略原則:用常規方法加大產品的市場采納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
通過這次實習,我學得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很枯燥,不愿意認真學,可是最后實習時還是運用的書本知識,例如“抽樣調查法”“定性預測”、“定量預測”等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作為營銷員要想做得更好,學好英語也很重要。同時也發覺到集體的力量大,團隊的精神很重要!作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地的從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
實習心得
在工作中,我還還會了一些銷售技巧和一些話術,下面是我總結的一些小理論:
1.良好的`服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,業績不是很好,有一次在介紹產品時,顧客一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于提高了業績,取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
(1) 溝通技術的應用
1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣。
3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展。
4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(2)展示產品的技巧
1)了解顧客購買的思維方式,根據營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品。
2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
(3)排除異議的方法
1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。
2)處理異議的幾個要點
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關注技術問題,嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次;引導的要點:不要爭論,重在引導;轉移的要點:立場轉移,事態轉移;解決要點:答復異議,努力成交。
(4) 把握成交的控制
1) 掌握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態度。
3. 善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
現在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產品的效能,使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法:
(1) 即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
(2) 巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客
實習雖然結束了,但我們的人生才剛剛開始,我們要去學習的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥,缺乏工作經驗,不大懂得人情世故,工作態度不夠積極,自主學習能力差。這些問題都要求我們不能放松,上大學不是我們的目的,我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習,雖然我學到的東西有限,但我們明白了很多道理,很有意義。同時,也要感謝學校給我們提供這次實習,使我們在這次實習中得到了提高,這次實習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前進的路,我們的明天會更好。
后記
實習就要結束了,我也順利的完成了我的實習目標,在此之際我要衷心的感謝在實習過程中一直幫助我支持我的老師領導和朋友同事。
我要感謝我指導老師xxx老師,實習資料填寫的過程中的很多點都是在程老師的悉心指導下才完成的,還有x老師親切和善也是我感受最深的。也因為這樣,和老師之間存在著師生心理障礙一下全無,我也就大方的有問題就問,有想法就提,這也使得我能更多的發現問題,并解決問題。x老師嚴謹的治學態度,淵博的專業知識,誨人不倦教學精神,在學術上和為人上都是我們的楷模和榜樣。
同時我還要感謝跟我實習單位的領導,你們工作態度負責,很樂意把自己的工作經驗與心得傳授給我。我深刻的體會到你們的高尚風貌、刻苦的工作作風、精湛的技藝、崇高的敬業精神、博大的待人情懷。
還有朋友同事們的每一份友好鼓勵、每一個善意的微笑、每一次細心的指導、都讓我感動萬分。使我的實習生活充實也很精彩,我不僅在專業上有了很大的進步,更重要的是懂得了如何做人,如何面對困難,如何解決困難。
結束代表著新的開始,新的征程,本次的實習將會成為我今后工作,學習生活中的一份堅實的基礎和保證。從中吸取的經驗教訓也將成為我們在今后生活道路上的一筆財富,挫折永遠是前進道路上所必須面對的,相信我們的未來會走的更好,也可以讓我們大學的班主任老師放心。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我既然選擇了我的專業,那么在以后的道路上,我將風雨兼程,將永遠銘記各位導師的教誨。
市場營銷的實習報告9
通過練習給自己一個明確的定位。在實習期間,我接觸了與專業相關的實際工作,學習了與專業相關的知識,拓寬了自己的知識面,了解了自己的不足。通過實習,我訓練自己用我學到的知識綜合分析問題和解決問題,加強了實際工作的知識和技能培訓,培養我的專業精神,創業精神和合作技能的神,提高勞動的概念,成為一個全面的人才能調和理論與實踐之間的關系,并成功加入做好準備工作后,畢業后融入社會。
實習時間
20xx年12月1日至20xx年5月31日
實習公司簡介
xx市xxX有限公司是一家集銷售、服務為一體的企業,產品涵蓋內外墻涂料(紋理、石材類涂料)、涂料、防水涂料、抗裂輔助材料、中高檔白乳膠、熟膠粉原料、墻紙膠等七個系列。公司還擁有獨立承攬大中型工業、民用、市政、裝飾、建筑工程施工及供應的大型建材貿易企業。
公司自成立以來,始終堅持“與時俱進、誠信經營”的方針,牢固樹立了“質量第一、安全第一”的理念。誠信為本、質量安全、發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度,保證了企業經營的健康發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢,逐步成為行業綜合實力強的現代化企業,贏得了客戶的信任和好評。以嚴謹的態度,卓越的產品,建立以xx市為中心的市場銷售網絡。
公司的員工都是真誠、團結、勇敢的探索和創新,堅持發展是硬道理,不斷提高技術和管理水平,不斷完善企業管理體系,努力開拓市場,擴大業務,始終堅持信譽第一的原則,質量第一,安全第一,以客戶滿意度為目的,提高產品質量,公司以生產為中心,不斷開發新產品和安全,將在激烈的市場競爭中迅速成長。
實習材料與收獲
當我剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。眼前的場景讓我感到有些迷茫,我即將在這個陌生的環境中工作。
但是在逐漸了解和熟悉業務的過程中,我逐漸掌握了這方面的知識,開始慢慢的工作。同時,我對公司的工作環境也日漸熟悉。首先,我了解了公司的各項規章制度,工作中的各項服務規定以及相關的注意事項,閱讀了實習單位發給我們的員工手冊,部門的同事應該查閱和了解工作中的相關事項和技能。第三,了解了一些公司的背景、產品和發展方向,為以后與客戶的溝通打下了良好的基礎。在熟悉了公司的環境和企業文化后,雖然還沒有開始工作,但我從工作中學到了很多。
當公司想進行新市場的開發,當營銷部門的員工,為了培養新員工的銷售潛力,通常是轉移話題,認真參與市場調研,開展市場調研工作,并分配工作任務,并分配一個月目標的任務,所以它被轉移到存儲一個月實習。主要原因是配合該店的培訓活動,促進該店銷售人員銷售潛力的提高,使每個人都能掌握基本的銷售原則,并將其運用到日常的銷售工作中,自覺提高銷售技巧。在這個過程中,也有很多學習,無論如何,在哪個部門有許多新知識學習,不斷充實自己,這樣你就可以更好地了解公司的情況和工作在一些業務,以促進未來做自己的工作經驗積累。
當我們去商店實習的時候,我們穿上了購物指南的x,我們都充滿了活力,自信和微笑。
市場營銷實習報告
一、實習性質:專業實習
二、實習目的:透過實習,使學生了解與本專業相關的國際貿易實況,提高借助所學理論知識
三、實習方式:分散進行
四、實習總結
透過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但透過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正好處上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出此刻我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選取適合的題目,想了一天后決定選取xx市市中心的一家不錯的形象設計中心,“羽”形象設計中心,他的地理位置是xxX陶樂成斜對面的二樓上,這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員,每個店員都有自己的特色并且用心創新,經過進一步的了解,其主要業務有,美發美發設計全身設計,而且陪同逛街買衣服等等,服務態度很親切,而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其他類似行業的調查研究,這所形象設計中心還是很具有競爭實力的,經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人到達了良好的默契,并且完成了自己的策劃案。
首先,樹立科學時間管理的概念。其次,工作有計劃,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計劃,有日計劃、周計劃、月計劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什么,卻說不出個所以然。最后,充分利用移動時間。
二、做時間的主人,做好目標管理。做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是成功的第一步,能夠增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現要設有必須期限,不能這天拖明天,明天拖后天,以致目標被無限期地擱置。
三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作,透過學習與近半年來的工作,我感觸最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業以滿足顧客需要,創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的'起點,顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動,它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學,而企業實際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學性,還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要,實現企業目標的商務活動過程。包括市場調研,選取目標市場,產品開發,產品訂價,渠道選取,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,帶給服務等一系列與市場有關的企業的企業業務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行ERP、透過ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛生安全控制的企業,秉承“不斷創新、引導市場、打造需求、創造流行”的經營理念,從禮俗文化中取材,以產品的高質量和新品的不斷研發,再造美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升,消費者需求方面改變了很多,營銷環境既能帶給機遇,也能創造威脅。成功的公司都明白持續不斷地觀察并適應變化著的環境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后,才能夠制訂計劃。在這一步驟中,先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現了分工協作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現工作包的工具,它用圖示的方法表現各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品,了解產品的性能和優缺點,了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發展起源和此刻、以后的發展方向,多找些資料預測一下這個產品的市場前景,做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體,一個優秀的市場營銷者必須會認清自己產品的消費群體的特點,例如你的產品主要針對于個人還是公司,如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就必須會有所收獲,實踐出真知。
尊重你的競爭對手,很多業務員把其它公司的業務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價,策略
(1)地區性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價;
(2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數定價,尾數定價,吉祥數字定價,習慣定價,招徠定價(將產品價格調整到低于價目標價格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進其它產品的銷售);
(3)折扣定價策略:現金折扣,數量折扣,職能價格折扣,季節折扣等;
(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;
(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;
(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的資料就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷必須要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環境下必須要對自己說過的話負職責,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去思考問題。產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也能夠賦予產品于生命力。必須要注意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷必須要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要,與客戶約好了時間必須要提前一些時間到達,無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者必須要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊十分發達的這天,必須要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
市場營銷的實習報告10
一、實習時間
20xx年x月——20xx年x月
二、實習單位
xx科技有限公司于20xx年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的SP業務,獲利頗豐。隨著SP行業的逐漸規范以及中國移動SMIC平臺的建成,作為中小企業的xx科技深感行業風險的巨大,于20xx底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定于20xx年5月底正式進軍數碼行業,首先從MP3播放器入手。正是此時加盟,開始公司的二次創業。
三、實習內容
本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學習期和xx市場開發期。
1、高校促銷活動期
這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研準備,中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。xx作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優勢,又曾經辦過協會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的MP3專賣場,如電腦城就是選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品,才是高校活動的.重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
2、門市零售學習期
一個老業務員對我說,一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員,至少是非常了解門市銷售。于是經老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創造業績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的MP3,這些是最的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該,結果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經常去其他柜臺和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以后的xx市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
3、xx市場開發期
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去xx開發市場。xx的數碼市場主要分為xx和漢口兩個較集中的市場,其中又以xx為主。xx有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及xx電腦城,這些電腦城就構成了華中地區的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得xx者得xx,得xx這得華中,得華中者得天下。可見xx的戰略地位極其重要。所以,公司要想在數碼行業立足并發展壯大,必須得拿下xx。但我沒想到的是,這么重要的任務,老板居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。因為xx這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,xx是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時xx市場上已經站住腳的MP3品牌不下幾十鐘。那些經銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內公司一直沒人提過xx市場。現在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。于是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在xx幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知,這些經銷商也有自己的苦衷。現在做MP3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而MP3屬于易耗品,經常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經銷商了,許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時,這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在xx設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。
在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開xx市場,一手建起xx辦事處,一切步入正軌時,由于學習等原因,我卻不得不離開了。
四、實習感悟
1、我證明了自己的價值。至少我知道,如果我現在就出去工作,是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
2、從我的專業角度去看,現在的很多中小企業存在很多管理問題,最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構,大事小事全憑老板一句話。雖然在突發事件上很有決策效率,但也會成為公司發展的瓶頸。
3、經過這么長時間的了解,我又一次加深了對xx這座城市的印象。毋庸置疑,xx是座偉大的城市,但xx的發展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展,這樣勢必制約其長久的發展,這也正是xx經濟缺乏活力的原因。
實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續學習,比如專業課的深入學習,比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業,大學時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
市場營銷的實習報告11
實習目的
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯系實際,檢驗自己所學的營銷管理知識,并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節,如生產、研發、技術等,策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經驗,培養自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。提升自己的綜合素質。
實習主要內容
我從20xx年1月2日進入河南省天縱科技發展有限公司,位于鄭州高新技術產業開發區,是一家以工程陶瓷閥門生產為主的高新技術企業,產品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內勤職務,負責配合銷售二部所有業務經理完成年銷售任務,做好內部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
1月2日----1月31日一個月的陶瓷閥門專業知識和技術培訓工作及生產、裝配、加工車間的實習,每天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓,下午為車間實習時間,由廠長安排各個車間主任為我們現場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
2月1日----2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發展歷程、企業理念,其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月9日---2月15日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月16日---2月28日我們銷售部經理組織我們到平頂山八礦現場觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求,還向車間工作人員詢問了一些工況知識,在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經結束了,接下來就要進入角色了,也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯系業務,而我就要做好服從銷售經理安排,做好內部配合工作。
3月1日----3月7日由我制作一些部門內部的新客戶登記表、業務員出差申請表、業務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料,繪制了部門要求的一系列便于內部管理的表格,然后上交銷售經理斧正,表格大部分都符合要求,得到了經理的好評。
3月8---3月15日由于我們的產品屬于工業品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業歸類,然后再按按規模大小分類。客戶檔案分類整理,分ABC三類客戶。
3月16—3月18日和部門人員一起到濟南煤炭設計院,讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
3月19—3月20日我公司由于在26號要到廣州市參加一個閥門展銷會,由我安排行程時間和預定酒店等工作,我充分的搜集了相關信息,通過網上預定訂展銷會附近的酒店,又整理了一些和展銷會有關的信息,我對自己需要做的準備工作基本上都考慮下到了。
思想認識、收獲與體會:
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合,檢驗了自己的不足,但是通過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的能力,培養了自己的動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統的市場營銷知識,工作后發現在學校學習的知識都工作受益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識可以直接應用到企業的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,培養一種好的工作習慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結,總結前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點,不懂的問題一定找機會請教別人。
7、通過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學扎實,這是做任何工作最基本的一項。
對搞好實習的建議
希望學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便于我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經驗一起與大家交流分享,幫助別人也提高自己。
市場營銷的實習報告8
市場營銷一個有趣的職業,當然那是對于我來說,因為在即將畢業之前,我將去一家公司實習,崗位就是市場營銷的一名員工,在任何公司都有自己的市場,而市場營銷就是那個市場的關鍵,想要做的更好脫穎而出,那么你就要努力和認真的做了,通過這么久的實習,在銷售方面我不敢說有了深刻的`了解,但通過實習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!每種產品都有不同的消費群體,一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類,不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
這次實習。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫無實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也是很大市場的衛生紙。“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里,但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。每種產品都有不同的消費群體,一個優秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類,不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。另一方面是要尊重你的競爭對手,很多業務員把其它公司的業務員看成敵人,這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要,與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達,無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,我牢記一個規則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
市場營銷的實習報告12
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年x月x日很有幸被xx集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了xx銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的`處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品__新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;xx20帶3,28元/箱;xx10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們xx買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校xx學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長和xx部長,同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對我的關心,感謝主管_經理對我的培養,感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
市場營銷的實習報告13
中國的企業總是面臨著機遇與挑戰并存,希望和恐慌同在。區域領導者的目標是使自己的地位優勢常在,基業常青,而挑戰者時刻準備著向區域領導者發動猛攻,予取而代之,完成企業的由優秀到卓越的轉變。在不同的市場目標下的企業時刻面臨著市場營銷抉擇。
一、營銷抉擇不以公司為中心。
許多企業有非常明確的經營戰略,要求一切營銷抉擇要符合這一戰略,這種至上而下的以公司為中心的營銷抉擇是極其錯誤的。湖北的一家赫赫有名的生產洗衣粉的日化企業,曾經降自己的品牌H賣給了德國的一家公司,而又想借用該品牌的知名度,延伸出一個純凈水產品,而這個非常不英名的營銷抉擇,卻是建立在發揚光大H品牌的戰略上。姑且不論一個洗衣粉廠生產出的純凈水會給消費者一個什么樣的印象,單就當時火遍大江南北的娃哈哈純凈水,樂百事純凈水而言,品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大。許多企業推出新產品,十之八九是為了填補公司的空白或延伸產品系列,而不是填補市場空白,這也是許多企業新產品開發失敗的一個重要原因。以公司為中心的營銷抉擇,在公司內部可能大獲贊揚,但在市場實踐中可能導致災難性的結果。
二、營銷抉擇不以顧客為中心。
營銷決策人員也生活在一個夢幻般的理想境界里,它們的腦海里一直執著的認為,產品是為顧客服務的,只有我們提供的產品性能比別人的更好,顧客就會選擇我們。這又是極大的錯誤,因為它認為市場僅是它與它的顧客在做游戲。這種幻想中的營銷抉擇總是想設計出一種更好的產品或服務,給會吸引廣大的顧客,就會大獲成功。例如,銥星通訊就是一個典型的失敗的例子。其實,真正的競爭市場是由消費者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做營銷抉擇的時候,即要考慮顧客的需求,又要考慮其他企業在滿足這一需求時的反應,否則只能以失敗而告終,市場營銷抉擇就是這么殘酷。例如,在充分的分析了顧客的需求之后,在充分地吸取各地自辦了電視機廠,規模小、資源分散、檔次低、價格競爭嚴重的教訓后,在大連組建全國統一的極具規模的錄像機生產廠“華錄”。這是一個典型的以顧客為中心的營銷抉擇,隨著人們生活水平的提高,電視機的普及,人們對錄象的需求會急增長,這時組建大的錄像機生產廠是一個英名的抉擇,但事與愿違,這個絕頂科學的抉擇是一個巨大的錯誤,隨著VCD影碟機的崛起,錄像機很快成為了昨天的奢求。華錄的錯誤就在于它以顧客為中心,得出的英名抉擇,而忽視了競爭對手的參與,最終以失敗而告終。
三、營銷抉擇應以市場為中心。
營銷抉擇應以市場為中心,要求營銷抉擇即要考慮顧客的需求,又要考慮具體市場環境中的競爭者的反應。最近,河北省的一個啤酒企業在本縣的占有率比較高,銷量穩定,但一直沒有增長,而其他品牌的啤酒不斷涌入。說啤酒企業為了打破僵局,搞了一個“買三贈一”活動。隨著啤酒營銷旺季的來臨,活動奏效,銷量大幅上升。而這時其它競爭品牌眼看自己的銷量下滑,也紛紛推出了類似的“買三贈一”、“買二贈一”活動,很快大家又回到了原來的份額水平上。這個營銷抉擇未來的結果并沒有給企業帶來益處,相反卻帶來了費用的增加,因為它很受顧客的`歡迎,卻被競爭者很快地模仿。又如,廣東的一個啤酒企業在大規模地推廣純生啤酒時就充分地考慮了其它競爭者沒有能力在短期內模仿該產品,這里競爭者模仿的抉擇的實施時間是一個重要的指標<是否有充足的時間使你的抉擇成功,并脫穎而出,降其余的都變為追隨者>,所以它大獲成功,成為最大的受益者。一個好的營銷抉擇既要創造顧客的需求,又要充分地考慮競爭者的反應,既要讓競爭對手追隨公拓市場,又要留有一個充足的時間使你的營銷抉擇成功并脫穎而出。
四、營銷抉擇要簡單。
現在真是一個信息爆炸的時代,人類在近30年里所制造的信息量比過去5000年都多。我們的營銷抉擇是接受人員很難也不愿意處理過分復雜的營銷抉擇,這樣就會產生效率遞減,所以我們的營銷抉擇要簡單,思路清晰,見解獨特,讓人便于接受。但現實生活中卻不是這樣,當安海斯—不希啤酒公司向公眾承諾說“這瓶海威啤酒是專門為你而造的”時,消費者非常們,明確這說的是什么。而現在,這個令人尊敬的百威啤酒大豪門下擺上太多的新面孔。這時再向公眾承諾“這瓶百威啤酒是專門為你而造的”時,人們會莫名其妙的問:你說的是那一瓶呢?同樣的情形也發生在中國啤酒的同行的身上。這樣的營銷抉擇就違反了簡單的原則。從前的“諾基亞”是一個大而全的企業,業務領域涵蓋電腦、造紙、橡膠,當然還有手機。沒人能說清它到底要干什么,直到新一屆總裁上任,選擇了簡單的營銷抉擇,只做移動電話。只用了10年的時間就成了歐洲第一世界第六的大品牌,一舉超過了歐洲老品牌西門子和BP石油。這就是簡單的營銷抉擇的威力。
五、營銷抉擇要出位。
重大的營銷抉擇有時要出位,這時要遵守從賢非從重的原則。才能使營銷抉擇在企業生死攸關之際力挽狂讕。當20xx年9月4日惠普“女強人”卡莉。菲奧里納向全世界宣布惠普計劃與康柏合并時,全世界都驚呆了!因為這將是全球IT產業有史以來規模最大的一場合并:涉及的資金規模達到800億美元,人員多達十幾萬人,合并項目僅中國區域就多達1000多個!于是,世紀合并的驚呼聲響徹華爾街。問題的關鍵還不僅僅時空前的規模。眾所周知,企業并購最令人撓頭的是內部整合。而在人們看來最難的文化整合、知識整合和人員整合,在這次惠普康柏的世紀合并中,恰恰又都令人擔憂。對于文化整合,我們有知道文化的力量是最強大、最持久的,文化整合成功與否將是整個整合成敗的關鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異,以及管理結構的差異,都是顯而易見的。—如何降雙方的文化無縫結合到一起。對于知識整合,IT業對于制造業一個很大的不同就在于,當前的核心價值幾乎全在人的腦子里,設備、廠房的價值微乎其微。對于人員的整合惠普康柏的最大特點是彼此間高度的重合,這就意味著許多人員被裁掉。如何順利的裁員?留誰裁誰?如何交接?一時間,質疑聲、辯解聲、討伐聲,互相交織在一起。很多IT業人士擔心這兩個IT巨頭的合并將帶來一場混亂甚至是災難。甚至惠普創始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動。直到惠普股東投票通過才使這場世紀合并得以正式啟動。但冷眼旁觀者仍有人在,然而一年后的結果完全出人意料。整合后的新惠普不僅順利的完成了整合,而且還在恐怖襲擊戰爭陰云的籠罩下拿出了漂亮的成績單,截至4月30日,第二季度運營收入與第一季度179億美元相比增加了以億美元利潤,為14億美元,比第一財季增長4%,凈收入達到59億美元,每股盈余22美元。這一結果甚至超出了華爾街分析師最樂觀的預計,也高于所有觀望者的預期。現在新惠普可以自豪的宣布這場世紀合并已經取得了成功。
六、人無我有的抉擇。
企業的營銷抉擇應該與眾不同,不要模仿成功者的成功抉擇。必須找到另外一種特質,降其鎖定,并且做到確實是人無我有的。這種營銷抉擇就可能脫穎而出,就象當年的“重慶奧尼”首烏植物洗發水一樣,曾對寶潔、聯合利華產生很大沖擊。奧尼挑戰寶潔、聯合利華這樣是跨國公司的潛力到底在那里?就在奧尼品牌的“植物一派”。奧尼從做首烏洗發露開始,就選擇了植物一派的營銷理念,并以此人無我又的概念統領奧尼的系列產品開發。這樣就在根本上將包括寶潔、聯合利華在內的洗發產品劃歸到化學洗發的陣營,而為自己開辟出一個沒有競爭者的市場。這比當年七喜上市之初劃分可樂市場和非可樂市場的攻擊力還可怕,因為奧尼對植物洗發市場的占領也就意味著寶潔、聯合利華等國際巨頭在中國洗發市場領導地位的徹底動搖。所以當年的重慶奧尼的植物一派的人無我有的抉擇是非常正確而成功的。
這次實習告訴我,我還需要努力努力再努力,規劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
市場營銷的實習報告14
一、實習公司簡介
集團有限公司,總部座落在著名的世界觀潮勝地市。是國家級企業集團,國家中型企業。公司占地面積41萬m2,建筑面積25萬m2,是集科、工、貿、技一體的現代化大型企業集團。太陽能總部是專業從事太陽能等新能源應用產品的技術研究、生產制造和市場推廣的高新技術企業,是中國最大的太陽能熱水器出口產品制造基地,產銷量、市場占有率和綜合競爭能力穩居行業領軍位置,產品外貿出口在全國同行中遙遙領先,遠銷全球一百多個國家和地區。兩個海外公司,多個國內子公司,經營范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽能熱水器、光電等產品。縣太陽能經銷店開業于20xx年,一直秉承著,“誠信、超越、持續成長”的核心理念,遵循“為客戶創造有價值的服務”的營業方針。售后服務到位,贏得了顧客的一致好評。
二、公司的相關規定
公司堅持以人為本的策略,要求員工按時上班,時刻保持微笑的服務,給予消費者最滿意的回答。同時耐心的講解本產品給消費者聽。完善好服務工作。公司擁有獨特的文化理念分為三條:
(1)把清新自然融入生活公司之產品理念即:把清新自然融入。靠科技使品質更專業,以愛心使產品更貼心,強調企業以尊重人性,關注環保、關愛生命為產品的根基,以發自內心的真切關懷、樹立誠信服務之美譽,并通過建立標準化的管理和規范,創造一流的產品,以產品營造信用,以品質營建品牌。
(2)勇為人先、攀越顛峰。公司之企業精神即創辦到今天始終支撐我們共同發展的信念:勇為人先、攀越顛峰。這是公司過去、現在和將來始終奉行的經營準則,也是公司爭創行業先鋒所依托之。
(3)健康、和諧、新生活,公司之產品理念“健康、和諧、新生活”,即強調公司之產品追求人類與自然的和諧統一,追求健康生活的高品位,強化“北京冠馳”太陽能熱水器時尚品位之理念。
三、實習部門簡介
本店擁有銷售人員5名,平均年齡為26歲左右,是一支年輕化的團隊小組。擁有高中以上的文化水平,是一支素質較好,業務能力較強的,服務意識一流的優秀銷售團隊。
工作內容及作業流程:
我所在的部門便是銷售部門,從事太陽能的推銷和銷售的工作。工作的職責是作為一名普通的銷售人員,幫助銷售店里面的商品(太陽能)。我們部門是負責現場的銷售工作;主動接待客人,帶客人按照指定的銷售程序進行參觀,主動接聽電話,并做電話登記。做好客戶的跟進工作,定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經理所分配的任務。
四、實習期間所獲得的經驗及感想
這次實踐讓我受益匪淺,感觸頗多哦,這次實踐首先我是抱著嘗試的態度去的`。在去之前,我都心里都沒底。因為自己這個是第一次參加類似的社會實踐活動。學校讓我們參加這個活動的目的就是為了讓我們更早的了解社會,借此活動培養我們的動手能力,將我們從書本上所學的理論知識和社會實踐相結合起來,不至于所學和未來的工作脫節,被社會淘汰。但是實習單位不同于學校,單位和學校有著不同的理念,和文化。兩者存在著一定的差異。所以我懷著忐忑的心情去了實習單位。
一個月的實習中,我獲得了很多的經驗和知識,這些都是書本上未曾提到的。在太陽能的營銷店,我知道了,太陽能熱水器的工作原理,它擁有三個大的組成部分,一是集熱器,二是保溫水箱,三是連接管道。保溫水箱顧名思義是用來保溫蓄水用的,管道是連接的樞紐,較難理解的就是集熱器,所謂的集熱器就是系統的集熱元件。其功能相當于店熱水器中的電熱管。和電熱水器,燃氣暖水器不同的是,太陽能集熱器利用的是太陽的輻射暖量,故而加暖實踐只能在有太陽照射的白晝。我知道了太陽能熱水器的安裝技巧這些較專業的知識。
在這一個月中,作為一名營銷員,我深知銷售的困難程度。以前作為消費者看著那些銷售員,總是每天面帶著微笑,好像根本沒有什么不開心的事,每天都是光鮮靚麗,很輕松的樣子。而且我們也已經漸漸的習慣了微笑服務,如果有一位營銷員態度稍微不好一下,我們就會發現并指責他的服務質量。直到自己當上銷售員的時候,才發現原來這工作這么的艱難,微笑一下沒有什么,難就難在時時刻刻保持著微笑,良好的心情,不能將自己的私人情緒帶到工作中來,這是一個工作者最起碼的操守。而對于我確實費了很大的勁才去適應過來。原來我以為只要自己真心的付出,就一定能夠得到自己想要的滿意回報。后來在實踐中我發現我錯了,而其錯的很離譜。有的時候在銷售中,自己拼命的像顧客推銷產品時,顧客不僅充耳不聞,還露出一絲絲的厭煩情緒。或者干脆就是掉頭就走根本不聽你在說些什么,這讓我覺得自己很是失敗。因為這段說詞,我自己是精心的準備了很多天,本來以為萬無一失,一定能夠讓顧客動心的,可后來我發現自己真的太天真了。直到后來,經理和我說了一些話,才讓我開始懂得了一些道理。經理說,這里是社會,是殘酷的社會,在這里有著社會上的游戲規則,在這里并不是每個人的真心付出就可以得到自己想要的收獲的,有些人終其一生努力都沒能得到自己想要的。當然了,如果你不付出的話那是一定得不到收獲的。還有一點很重要,在學校的話老師和同學們可以原諒你很多次,但是在這,在社會上,只要你做錯了一次,可能將失去一切,可能不會有人原諒你。因為這就是殘酷的社會。聽了經理的話,我回家想了很久很久。我才開始漸漸的懂得了一些道理,才開始真正的將這里和學校區別開來。我又成熟了。
一個月的實習生活,就這樣的結束了,現在回頭看看這一個與的實習生活,在這期間有過辛酸,有過淚水,但也有過自己推銷出產品時的喜悅和激動。我從剛去的幾天,極度的不適應,整天搞的是,身心俱疲,到后來的慢慢適應,到最后來的有所成績。雖然是短短的一個月,但在自己看來仿佛就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學會了在工作中給自己找點娛樂。總之學會了很多很多,最主要的是閱歷的增長,和經驗的增長,這讓我以后的實習變得輕松很多,以后大學出來參加工作也會變得更加的順手。
五、給實習單位的贊美
我覺得學校讓我們大學生參加暑假的社會實踐活動是非常好的一件事。首先,在暑假的社會實踐中我們預先踏足社會,了解將來所要走的路大致的輪廓。更加重要的是我們要借此活動培養出了一定的創新性,也讓平時的理論學習有付諸實踐的機會。在暑期實踐活動當中我們會接觸到一些與政府、企業、公司和鄉鎮單位等打交道的媒體,我們可以借此機會與他們建立聯系。獲得向社會推薦自己形象與能力的難得機會,為未來創業建立良好的媒體關系。在平時的實踐學習中大家可以相互之間交流溝通,這些交流活動會讓我們累計很多寶貴的經驗。其次,社會實踐是一筆財富。有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓我開闊視野,了解社會,深入生活。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知"。我相信,經過社會實踐的磨練,我們大家會變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任!學校的暑假實踐活動,讓我們每個人都獲益匪淺。讓我們在未來的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功,變得更加的可能,所以要感謝學校給了我們這次社會實踐的機會。同時我還要感謝我所在的實習單位,感謝單位給了我這次的工作機會,雖然工作很苦很累,但痛并快樂著。真的是在其中學到了很多的東西,如人生的哲理等。
市場營銷的實習報告15
學院:
管理學院
班級:
應用營銷xxx班
學號:
30908xxxx
姓名:
xxx
指導老師:
xxx
實習地點:
桂林漓泉啤酒廠、桂林橡膠機械廠、桂林微笑堂商廈、桂林沃爾瑪超市等
實習時間:
20xx年6月28日—20xx年7月2日
一、實習的目的及性質
本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業基礎課之后對企業的生產過程進行全面的認識,培養我們對企業的感性認識,是一種密切聯系實際、增強我們感性認識的教學活動,是大學教育過程中不可缺少的一個環節,市場營銷認識實習報告。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業理論知識,使抽象的書本知識變為生動的具體的、更為系統的知識,讓我們掌握市場營銷的一些基本技能,進一步培養學生分析與解決實際問題的能力。
二、實習時間安排
本次實習從6月28日至7月2日,共五天。6月28日星期一早上,我們召開實習動員大會,指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題,下午兩點,我們正式出發去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日,老師不做統一的安排,由學生自已去參觀各大商場,因此,我和幾個同學去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點,在指導老師的帶領下,我們統一參觀了桂林橡膠機械廠。當天下午,我又和幾個同學去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日,在學校整理實習過程中所記的筆記,撰寫及提交實習報告。
三、實習過程
燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司
6月28日,我們實習的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進公司大門時,看到公司名稱寫著“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”,自己有點摸不著頭腦,一打聽才知道,漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立,是北京燕京啤酒集團公司外埠企業之一,其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建,1987年正式投產。歷經九次改擴建,截至20xx年7月,燕京漓泉公司桂林本部年產能達80萬噸/年,加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產能力,合并后公司在廣西區內整體產能已達到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領下,我們按“接待廳—展示廳—生產部總控室—糖化車間—發酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先,在公司的廣場,我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標識,在大樓一側的.外墻,寫著“以全優的質量取信于民,以獨特的風味取悅于民,以誠摯的態度服務于民”30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上,又橫掛著“以情做人,以誠做事,以信經商”12個大字的公司的經營理念。隨后,我們隨接待員走進公司的展廳,聽著接待員介紹公司的相關情況。
加盟燕京后的八年時間里,公司領導班子團結帶領全體員工,秉承“以情做人,以誠做事,以信經商”的經營理念,以“六個創新、四個做強”為指導思想,努力拓寬經營思路,積極尋求管理創新,燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業。同時,公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式,戰術與戰略相結合,依托最現代化的生產設備和先進工藝,采用優質原料,釀造出了新鮮優質的全生態啤酒。目前,已形成以高檔類純生、冰豹、小支產品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產品為塔頂,大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身,專供農村市場消費的勁爽產品為塔底的金字塔型產品結構,產品廣西市場占有率高達85%,成為國內繼燕京之后,第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間,公司取得了良好的經濟效益和社會效益,連續七年成為桂林市納稅首戶,躋身廣西納稅五強,全國啤酒行業納稅六強,廣西十佳、廣西優秀誠信企業,中國啤酒行業杰出企業;品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號,32個產品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業;連續多年總資產貢獻、流動資金及存貨周轉率、凈資產收益率刷新行業新紀錄,多項技術能耗指標創國內同行業新低,品牌價值躍升至32.09億元。
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