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旅游委員會(huì)工作總結(jié)報(bào)告
**年，全市共接待海內(nèi)外游客**萬人次，同比增長(zhǎng)16.3%，其中入境游客29.63萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入**億元，同比增長(zhǎng)24.2%。烏鎮(zhèn)景區(qū)接待游客數(shù)569萬人次，其中入境游客2.97萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入**億元。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，召開建設(shè)中國(guó)旅游第一大縣動(dòng)員大會(huì)。
1、改革領(lǐng)導(dǎo)體制。建立由市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、市委副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)等組成的旅游工作聯(lián)席會(huì)議制度，由市長(zhǎng)兼任旅委黨工委書記。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜建設(shè)全市“十大景區(qū)”及“百佳景點(diǎn)”，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、獨(dú)具**特色的項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。
2、加強(qiáng)政策引導(dǎo)。制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干政策意見（試行）》和《關(guān)于建設(shè)中國(guó)旅游第一大縣的若干意見》，設(shè)立6萬元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，主要用于以“兩區(qū)兩化”為核心內(nèi)容的烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和世界知名旅游城市創(chuàng)建。
3、組織召開建設(shè)中國(guó)旅游第一大縣動(dòng)員大會(huì)。1月8日下午，**市召開建設(shè)中國(guó)旅游第一大縣動(dòng)員大會(huì)，提出要把旅游業(yè)打造成為**最具標(biāo)志性的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾最滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，把**打造成為“中國(guó)旅游第一大縣、世界知名旅游城市”。
二、完善基礎(chǔ)配套建設(shè)，加快推進(jìn)全國(guó)旅游綜合改革試點(diǎn)工作。
1、**獲批全國(guó)首個(gè)旅游綜合改革試點(diǎn)縣。1月23日，**獲批全國(guó)首個(gè)旅游綜合改革試點(diǎn)縣。11月4日，舉行全國(guó)旅游綜合改革試點(diǎn)工作匯報(bào)及授牌儀式。
2、做好烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。3月，舉辦《**市烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)概念性規(guī)劃初步方案》評(píng)選會(huì)，最終按得票高低確定北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司為規(guī)劃編制單位，并簽訂了規(guī)劃編制合同。12月，召開《**市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《**省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)概念性規(guī)劃》部門意見征求會(huì)，修改完善規(guī)劃內(nèi)容。制定出臺(tái)《**市烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作三年行動(dòng)計(jì)劃（**-215）》。
3、完善旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近，32國(guó)道沿線主要路口，全市出入境主通道及梧桐城區(qū)重要路口統(tǒng)一規(guī)范化增置旅游交通指示牌27塊。
4、推進(jìn)旅游景區(qū)質(zhì)量建設(shè)工作。5月14日，紅杉景區(qū)（原補(bǔ)農(nóng)莊園）創(chuàng)建國(guó)家３A級(jí)景區(qū)接受省旅游局的評(píng)定驗(yàn)收，并順利通過。9月3日，**市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評(píng)為國(guó)家2A級(jí)旅游景區(qū)。
三、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷，開展旅游促銷活動(dòng)。
1、組織舉辦旅游宣傳活動(dòng)。5月19日晚，組織舉辦慶祝“5?19”中國(guó)旅游日暨《旅游法》公益宣傳文藝晚會(huì)。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報(bào)游浙江”活動(dòng)。研發(fā)設(shè)計(jì)智慧X游手機(jī)客戶端軟件。設(shè)計(jì)編印《中國(guó)旅游第一大縣景點(diǎn)分布圖》、《**市旅游中英文導(dǎo)圖》、《**市旅游招商手冊(cè)》。策劃制作“周游**嘆為觀止”十大景區(qū)動(dòng)漫宣傳片，預(yù)計(jì)年底完成。
2、全面參與旅游促銷活動(dòng)。組織旅游企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外旅游交易活動(dòng)，組團(tuán)參加廈門國(guó)際投資洽談會(huì)，與中國(guó)旅游研究院合作舉辦**“烏鎮(zhèn)論壇”。在2xx浙江旅游總評(píng)榜頒獎(jiǎng)儀式上，**榮獲“**年度旅游發(fā)展十佳縣(市、區(qū))”稱號(hào)，成為嘉興市唯一獲此稱號(hào)的縣（市、區(qū)）。烏鎮(zhèn)景區(qū)榮獲“2xx浙江年度旅游發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
四、加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
1、抓好旅游行業(yè)規(guī)范管理工作。組織舉辦各類培訓(xùn)班5次，共315人參加培訓(xùn)。振石大酒店五星級(jí)評(píng)定通過國(guó)家旅游局的最終評(píng)定，并進(jìn)入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上備案和發(fā)證工作。
2、加大旅游市場(chǎng)檢查監(jiān)管力度。1-12月，共受理旅游投訴48起，處理率、結(jié)案率均達(dá)到1%，合計(jì)賠償金額**元。全市沒有發(fā)生旅游安全事故。
3、開展浙江省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市復(fù)核工作。**月**日至13日，以省旅游局副局長(zhǎng)許澎為組長(zhǎng)的省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市復(fù)核檢查組來**，對(duì)我市旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市工作進(jìn)行復(fù)核檢查。
五、完善內(nèi)部管理，提高旅游服務(wù)水平
1、制定出臺(tái)一系列管理制度。設(shè)立“**旅游大講臺(tái)”學(xué)習(xí)陣地，邀請(qǐng)各界旅游專家、學(xué)者作專題輔導(dǎo)報(bào)告。出臺(tái)《**市旅游委員會(huì)內(nèi)部管理規(guī)定（試行）》等制度。
2、創(chuàng)新旅游行業(yè)黨建等工作。成立**市旅行社聯(lián)合黨支部，召開旅游行業(yè)黨組織和黨員“爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)旅游大使”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，推進(jìn)旅游行業(yè)黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
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