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公司銷售員優秀述職報告(通用10篇)
無情的時光老人像一陣寒風,走得無聲又匆匆,回顧這段時間以來的工作,我們取得了不錯的成績,為此要寫好述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的公司銷售員優秀述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司銷售員優秀述職報告 1
20xx年很快就要過去了,在這接近一年的工作當中,我學到了各種以前沒接觸過的東西。在說話辦事上雖然還不夠成熟,但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創造這個讓我成長的環境,我會用實際行動來證明自己。
我從20xx年3月份來到競成公司,從一開始什么都不懂,到現在有一些自己的穩定銷量。其中離不開領導和同事的幫助。
一、強化基礎知識,開始銷售。
來到公司遇到很多從未接觸的新問題,一點點了解銷售知識,鋼廠情況,公司制度,聯系客戶。開始時因為不懂得,造成自己舉步維艱的情況。但領導和同事的教導和指點,促進了自己的銷售欲望。雖然銷量只有一點,但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現一段了失落期,但付出總有回報。后來不斷調節自己。從銷售中吸取教訓,總結經驗。慢慢步入正式銷售工作。
二、遇到矛盾問題,處理情況。
①在與客戶溝通時,因為基礎不牢固,說話和語氣上掌握不好,丟掉了不少單子。快到月底時,那回給劉坤勝排的料,由于溝通不當,造成取消訂單。
②開會上總是說盡全力,實際上并沒有做到。市場不好時明知道后期降錢時,心里總認為客戶不會進料,其實完全在于溝通,有時說點幫幫忙之類的話,市場好了會給他什么幫助,甚至用哀求或耍無賴的語氣。也許就能成功。總是認為客戶說什么都是對的,造成辦不成事還撈不著好。
③往往把事情想的很理想,實際不盡人意,缺乏預見性,等事情發生了才發現問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小,給公司帶來損失是大。在12月22號跟孫鐘臣定好1月份排300噸榮鋼料,到月底才收上來100噸計劃。在以后的工作中,我有信心逐步改變自己,提高素質,高標準要求自己。及時準確的了解好信息,再作出方案。
三、學習各種知識,彌補差距。
來公司上班時間也不短了,跟各位同事之間都存在著一定的差距。說話底氣不足,沒有份量,沒有中心。做事手忙腳亂的,總做不周到。缺乏跟客戶談業務的一些技巧。應變能力還需要加強。甚至趙總曾教導我們吃飯喝酒都有一定的學問。所以以后更應該多跟每位領導同事溝通知識,取長補短。
20xx年馬上就過去了,在未知的'12年一定會充滿更多情況。所以我將放下20xx年個舊工作模式。重新定位自己,重新計劃工作。
20xx年個人銷量4700多噸。利潤是193152.45元。
在20xx年我給自己定全年銷量1萬8千噸,平均每月銷量1500噸,爭取完成xx噸。
我的計劃如下:
一)整理好自己手底下的客戶。潛力大的深開發,也希望公司給予支持。通過關系和交往,建立好感情。潛力小的,每天庫存到位,間接性打電話和走訪。
二)根據我們協議量,開發天津本地的直縫,方矩,螺旋管廠。走訪一下四郊五縣。每個月專門走訪一個地區,把我們的所有信息傳達給客戶,不僅有利于增加客戶群,增加銷量。還可以增加我們競成的知名度。冷軋和c型鋼客戶經常發庫存打電話,貿易單位留下名片庫存,間接性聯系。
三)通過學習實踐,把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態端正和昂揚。同時學習各種知識,來充實自己。也許哪一點在談客戶是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃,認真去落實,變化時充分做好補救措施。
xx年馬上到來,我有信心和決心做好我的工作,開發自己的能力和潛力,努力給公司帶來更大的利潤,為自己創造更大的收入。xx!我們拼了!
公司銷售員優秀述職報告 2
搬到銷售部已經一年半了。回顧自己走過的路,回顧過去一年經歷的事情,沒有太多的情緒,沒有太多的驚喜,沒有太多平靜的心態。在公司領導的領導和幫助下,在部門同事的全力協助下,我們在自己的工作中站穩了腳跟,使銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯,但回報率不是很樂觀,因為集團總部沒有及時結賬。20xx年,我會努力克服這些因素,及時與各子公司解決收款問題。
平時公司處理上門業務,處理產品銷售過程中的問題,與各部門友好溝通,與集團總部清理往年應付款。由于前幾年的賬目不是我處理的,有些文件丟失,價格或其他問題給現在的工作帶來了很多麻煩,每一個新產品都有推廣,并與各經銷商密切聯系,根據地區、行業、受眾的差異進行分析。在日常事務中,我接到了領導的安排。
總結一年來的工作,我的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎上,取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1.年度銷售任務,積極收集信息并及時匯總;
2.管理銷售工作,從產品價格、數量、質量、服務態度等方面與客戶認真溝通;
3.準確性,認真復習;
4.及時處理對象;
5.維護并不斷開發新客戶。
6.抓住一切!
最后,我總結一下工作中的問題。
1.庫存不夠。雖然每個產品的最低庫存都在庫存表上標明,但實際上并不一致,很多產品甚至已經缺貨。庫存少的情況下,建議倉庫聯系生產及時下單,或者聯系銷售提醒倉庫下單。飛單的`情況大多與庫存不足有關。
2.貨物沒有及時歸還。返程時間總會延遲。對于這種現象,采購人員的態度大多是無關緊要的,很少考慮如何與供應商解決問題,而是希望銷售人員能夠與客戶溝通,以拖延時間。這將降低我們客戶的信譽。(這個現象很嚴重)
3.處理供應商的退貨。由于時間的延遲,很多不合格的產品最終被挑出來作為合格產品銷售,這與我們“追求高品質”的信念是非常不一致的。經常有東西被拿出來,讓銷售人員因為質量問題很尷尬。
4.對于已售出但未歸還的業務,應定期提醒或提醒。收到貨款的商家很多,財務部門幾個月后才告訴銷售人員。期間銷售人員以為自己一直在催不付款,給客戶留下了非常不好的印象!
5.門與門之間不協調。為了自己工作的方便,往往不會太在意別人,也不會考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或者一件小事就能解決,卻讓銷售人員走了很多彎路。
6.還有車輛調度的問題。
7.產品開發速度太慢。
值得一提的是,上半年與上年相比取得了很大的進步。通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。這令人鼓舞。然而,我們必須做得更好、更強。今年,我會更加努力地做好自己的工作,積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題能得到妥善解決。不斷開發新產品和新領域,相信公司會走得更遠,有更高的市場份額。楚天人民將充滿幸福的微笑!
公司銷售員優秀述職報告 3
一年來,作為銷售部經理,負責分管本部門的營銷工作。在公司總部的正確指導下,我能夠認真履行崗位職責,團結帶領全體營銷員、業務員、采購員,積極進取,扎實工作,不僅僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經濟指標,并且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經驗,并且管理技也得到較的提高。
一、思想上要求上進,有較好的團隊合作精神和工作職責心。
熱愛本職工作,尊重和團結事業部領導班子成員,積極配合,主動完成領導交待的各項工作任務。作為事業部營銷負責人,能夠深深感受到肩負的職責,能以身作則,加班加點,廉潔奉公,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關心團體,團結同事,重視團隊合作精神,有較強的團體榮譽感。
二、銷售管理出成效。
把xx作為xx的主銷售市場進行重點推銷,已取得較好成效,連續幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。xx的銷售特點是價高、穩定,銷售費用低,有著其它競爭對手不可具備的優越條件。隨著客戶群的穩定,xx品牌的知名度的提高,經銷公司控制著很多的客戶群,制約了銷售量進一步提高。近年來不斷經過協商及合作的方式,已改經銷中轉的銷售方式為公司直供客戶,不僅僅提高了產能,銷量也迅速得到了消化,到達了公司高產、降耗、增效的預期目標。
幅減少低xx的接單量,為高產、高銷,降低成本供給基礎重要條件。并把出口xx作為重要產品進行研發,解決了困擾成品質量黑點問題。近年來,由于供于求矛盾突出,xx市場競爭激烈,賒銷方式成為搶占市場的重要武器,但賒銷也是一把雙刃劍,會產生很多的呆、壞帳。近己年,經過不斷完善營銷內部監督體制,嚴格執行審批權限管理制度,已有效地防止了死帳、壞帳的發生。
在瞬息變換的市場環境下,根據市場情景,及時調整價格策略、產品策略、地域策略等,鞏固并發展了市場客戶,控制了市場風險,特別是高瓦紙機投產后,利用客戶的`類同性,成功復制了xx的營銷模式,順應了客戶運行慣性。經過系統培訓和實際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。片區經理制和其它激勵機制再次調動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的職責感和成就感,為實現事業部的目標利潤和拓展產品的市場空間打下基礎。
三、工作重點及難點。
確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。高產、高銷、低耗。制定完備的銷售方案,繼續擴市場。xx產品在國內市場的推廣。做好銷售管理系統,提高工作效率,方便快捷為客戶報務。做好國內xx等系統材料的采購工作。
在這一年里,有我的辛勤勞動的汗水,有應對艱難市場拓展的無奈,有過業績迅速提高時的自豪,回顧過去,展望未來,我們是一個團結的團體,具有團隊精神的團體,一到能夠打硬戰的隊伍,在新的一年里,我們將有更強的職責心和使命感,全身心投入到自我的崗位中。我想,只要我們堅持進取的工作熱情,熱愛自己的事業,正確把握市場規律,定能得到公司領導及同事的力支持,我們的目標也定能實現。
公司銷售員優秀述職報告 4
進公司也有八個月時間了,一眨眼的功夫,從一個公司到另外一個公司,我認識到兩者的工作模式有很大差異。在企業產品管理與專業知識管理,工作氛圍等方面都有很大區別。第一個月感覺自己明顯沒有進入工作狀態,時常找不到方向感,每天無所事事,在公司領導召開的會議上,經過集思廣益,對癥下藥,解決具體問題。經過公司的專業知識培訓與實務操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎。
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的`專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
11、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
12、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、讓客戶先"痛"后"癢"。
14、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
15、學會"進退戰略"。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二)由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
公司銷售員優秀述職報告 5
剛剛過去的20xx年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下,我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時,從一樓到四樓冷冷清清,連個人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌,準備大干一翻,可要想做好談何容易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動、陽光體驗,新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分,等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可,之前那些努力總算沒有白費。難忘我們xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終于來了7月7號我們盛大起航,又一系列的活動開始了,童話123想唱就唱,火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌,8。29店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,11月說好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢幻童話,到如今的浪漫情人節VS新臺北,人氣童話做到了、業績也做到了,每一步雖然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的`笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話,來到這個充滿活力的團隊,感謝金店長給的機會,感謝徐總的支持與指點,感謝孫總搭建的平臺,感謝和我一起并肩作戰的張店長,也感謝一手帶我起來的邢店長,沒有你們就沒有此刻的張廣,除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足,需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進,多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點:
1、人員調整,根據情況更合理的調配現場人力,做到工作起來如魚得水,不產生冗員狀態,使公司成本降低。
2、緊抓現場管理,多督促多走動,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣,前臺帶客更有規律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉。
4、樓面主抓微笑服務、衛生和促銷,把客訴減少置零,
5、營銷鞏固老會員,開發新的客源,增加會員的回頭率,做好信息反饋,發現問題及時解決,
6、節約用水用電,從自我做起,養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄,
7、各類表格正確使用,循序漸進。爭做三家店標兵。
8、本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,現場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。
9、全力落實規章制度,完善機制,貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手。
10、配合工程部人員,做好現場的維修保養工作,把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位,未來自己要更加有責任心,把事情做完與否作為標尺,不以時間來計算。為了推動工作的往前發展,針對干部要實施升降職作為主要手段,管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部,競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領導一如繼往的支持我的工作,我將通過不段的學習來完善自己,爭取做一個合格的管理干部,為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!
公司銷售員優秀述職報告 6
20xx年,我在公司的正確領導和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務要求,認真執行公司的銷售工作計劃與方針政策,在自己分管的華東、華中、山東等全國4個片區認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據公司領導的安排和要求,就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、20xx年銷售工作取得的成績
20xx年,我按照公司的戰略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業務,樹立公司品牌,擠占電器配套元器件銷售市場,我和我分管的華東、華中、山東等全國4個片區的全體銷售員團結一致,齊心協力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達銷售任務的80%。總銷售額xx萬元,其中華東片區xx萬元,華中片區xx萬元,山東片區xx萬元,片區xx萬元;回籠資金總計xx萬元,其中華東片區xx萬元,華中片區xx萬元,山東片區xx萬元,片區xx萬元。
二、認真努力,積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司的重要工作,特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經理,要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態度去對待它,務必把各項工作做好,推動全國4個片區的整體銷售工作又好又快發展。這里面,我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設,全面提高素質
我分管全國4個片區的銷售工作,知道自己責任重大,努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強業務知識學習,特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的.政治、業務和管理素質。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好服務工作,奉獻自己力量
我是負責全國4個片區銷售工作的經理,做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰線的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得全國4個片區銷售人員的滿意,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質量,以此擴大銷售業務,為加快公司發展貢獻力量。
(三)抓好隊伍建設,全力做好工作
要搞好電器配套元器件銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理銷售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協力,把各項工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務
20xx年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,我經常跑全國4個片區,給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優異的銷售業績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業務量,為公司創造良好經濟效益,我根據不斷發展的銷售新形勢,結合全國4個片區的實際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進。考核辦法充分體現銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績,取得新成效。
(六)提高客戶認知度,擴大產品消費群體,增強品牌影響力
我要求全國4個片區每個銷售員要樹立優良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,首先態度要熱情大方,服務細致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點,并向客戶發放公司電器配套元器件宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產品,通過公司品牌的良好信譽,以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務,為我公司帶來更多的客源和業務量,獲取良好經濟效益。
(七)走出去推廣品牌,吸引人氣,擴大銷售
在當前市場競爭激烈的情況下,坐在家里等待客戶上門,無疑是坐斃待死。為此,我要求全國4個片區每個銷售員要走出去推廣品牌,吸引人氣,擴大銷售。要通過積極宣傳,現場推銷等多種辦法,把我們公司的產品送進市場。今年,我負責的全國4個片區的銷售任務完成的較好,與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系。
三、加強學習,提高自身素質
我認為作為一名負責全國4個片區的銷售經理,必須加強學習,提高自身素質,才能完成公司賦予我的工作任務,也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。
(一)努力學習,提高政治思想覺悟
20xx年,我加強學習,認真學習公司的各項規定,提高政治思想覺悟,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,堅決維護公司利益,做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
(二)認真學習,提高業務工作水平
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的制度規定與工作紀律外,重點是學習電器配套元器件知識和銷售業務工作技能,還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識,提高業務工作水平,為自己做好銷售工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的銷售工作任務,取得良好成績,這一點,我自己感到很欣慰。
四、加強廉政建設,做到廉潔自律
我深刻認識到廉政建設關系到人心向背,影響著各項工作的發展。特別在當今社會不正風氣的影響下,搞銷售工作容易產生腐敗行為,損害公司利益。在這方面,我特別注重執行公司紀律,不僅自己要執行好,還教育每個銷售員要執行好,干任何工作,不得損害公司利益。由于,我切實加強廉政建設,做到廉潔自律,我和全國4個片區的每個銷售員在執行公司紀律上比較好,大家都在一心一意為公司工作,沒有出現違反公司紀律的現象。
五、存在的不足問題
1、業務不夠熟悉。當前,電器配套元器件發展很快,搞銷售工作必須熟悉產品業務,這樣才能回答客戶提出的技術問題,這方面我有欠缺,需要加強學習,努力掌握產品業務。
2、產品宣傳力度不大。我們公司雖然開展了對產品的宣傳,但總的說產品宣傳力度不大,主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產品了解不多,購買時存在憂慮狀態。今后需要加強產品宣傳,提升我們公司產品的知名度。
3、工作作風上與銷售員聯系不夠密切。我與銷售員的聯系、溝通雖然多,但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多,要求完成任務多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見聽取建議少。
20xx年,我認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與公司的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,掌握做好銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銷售工作提高到一個新的水平,再創佳績,為公司又快又好發展,做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
公司銷售員優秀述職報告 7
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。
平時公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通,與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析,在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1.年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
2.理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
3.確度,仔細審核;
4.物的及時處理;
5.的維系,并不斷開發新的客戶。
6.每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1.的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2.回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的`態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3.購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4.應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5.門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6.及派車問題。
7.品開發速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
公司銷售員優秀述職報告 8
我于xx年3月19日來到公司,現已有xx個多月了,主要從事銷售文秘的工作。本著“對自己負責,對銷售負責,對領導負責,對公司負責”的原則,抱著“服務”的態度,基本完成了上級賦予的各項任務,現將任職以來的思想工作情況作一匯報:
一、履行職責情況及成績
根據自己對崗位職責的認識,銷售文秘的工作內容包括:
1)協助銷售人員做好輔助銷售工作;
2)協助部門經理做好本部門工作;
3)完成公司安排的機動性工作;
4)做好經營部門與其他部門的協調工作;
5)積極學習并參與銷售,做經營人員的后備力量。從任職至今,我對本職工作的認識是一點點提升的,在工作中也取得了一定成績。表現如下:
1、在原有負責建筑機械事業部文秘工作的基礎上,承擔起交通機械事業部和拌合站事業部的'銷售文秘工作。自接手以來,將兩個新部門的合同重新整理,并將合同帳和配件帳建立起來,為部門員工配齊工資卡、差旅費卡,建立考勤記錄等,努力讓兩個部門能夠與公司的步調及要求保持一致。
2、積極參與新員工培訓工作,對每名入職的新員工都要制定相應的培訓計劃,準備出系統的培訓資料,并在日常工作上多加關心,使其盡快熟悉公司,融入公司,順利通過考核。
3、承擔起混凝土設備的售后服務工作,現已處理售后反饋問題五次,收回售后維修款項3660元。
4、積極參與相關產品展會的籌備工作,并親自參加北京工程機械展,在為展銷任務的完成盡自己一份微薄之力的同時,也搜集了大量行業信息和客戶信息,并在會后全部整理歸檔。
5、利用網絡在業余時間查詢全國招標信息和擬在建項目,獲取大量有價值信息。
6、積極參與合同草擬工作,為本部門合同能夠順利通過評審起到積極作用。
二、工作中現存的主要問題及改進措施
回顧檢查自身存在的問題,主要表現在:工作尚缺乏主動性,缺少全局觀、大局觀,自我提升意識后勁不足,工作溝通能力較弱。這些問題造成的結果是,有些想到的事情卻沒有落實到實處,有些可以做得更好的工作沒有高標準要求,有些問題處理時走了彎路。而這些問題產生的根源歸結起來,還是自己素質不高,還是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對于此,在此后的工作中,要盡最大努力克服自身弱點,在業務上及修身上不斷學習,不斷充實自己,在工作細節上多與領導溝通,多與同仁溝通,多參加培訓,努力提高對自身工作的認識,逐步確立自己的工作風格及個性。
三、下一步工作計劃
1、進一步嚴肅三個部門的考勤記錄,并按公司要求嚴格督促周度報告和工作日報的上交。
2、完善三個部門的合同臺帳,建立交通機械和拌合站兩個事業部的應收款臺帳。
3、與技術部門及投標部取得聯系,將混凝土設備的推薦資料完善更新。
4、學習產品知識,理順售后服務流程,將售后服務工作做好。
5、緊跟公司步伐,做好xx年工作總結及xx年工作規劃。
以上報告,請領導審閱。
最后,感謝公司領導對我的信任,我要做的只有努力,再努力!
公司銷售員優秀述職報告 9
我于07年3月19日來到公司,現已有9個多月了,主要從事銷售文秘的工作。本著“對自己負責,對銷售負責,對領導負責,對公司負責”的原則,抱著“服務”的態度,基本完成了上級賦予的各項任務,現將任職以來的思想工作情況作一匯報:
一、履行職責情況及成績
根據自己對崗位職責的認識,銷售文秘的工作內容包括:
1)協助銷售人員做好輔助銷售工作;
2)協助部門經理做好本部門工作;
3)完成公司安排的機動性工作;
4)做好經營部門與其他部門的協調工作;
5)積極學習并參與銷售,做經營人員的后備力量。從任職至今,我對本職工作的認識是一點點提升的,在工作中也取得了一定成績。
表現如下:
1、在原有負責建筑機械事業部文秘工作的基礎上,承擔起交通機械事業部和拌合站事業部的銷售文秘工作。自接手以來,將兩個新部門的合同重新整理,并將合同帳和配件帳建立起來,為部門員工配齊工資卡、差旅費卡,建立考勤記錄等,努力讓兩個部門能夠與公司的步調及要求保持一致。
2、積極參與新員工培訓工作,對每名入職的新員工都要制定相應的培訓計劃,準備出系統的培訓資料,并在日常工作上多加關心,使其盡快熟悉公司,融入公司,順利通過考核。
3、承擔起混凝土設備的售后服務工作,現已處理售后反饋問題五次,收回售后維修款項3660元;
4、積極參與相關產品展會的籌備工作,并親自參加北京工程機械展,在為展銷任務的完成盡自己一份微薄之力的同時,也搜集了大量行業信息和客戶信息,并在會后全部整理歸檔。
5、利用網絡在業余時間查詢全國招標信息和擬在建項目,獲取大量有價值信息。
6、積極參與合同草擬工作,為本部門合同能夠順利通過評審起到積極作用。
二、工作中現存的主要問題及改進措施
回顧檢查自身存在的問題,主要表現在:工作尚缺乏主動性,缺少全局觀、大局觀,自我提升意識后勁不足,工作溝通能力較弱。這些問題造成的結果是,有些想到的事情卻沒有落實到實處,有些可以做得更好的工作沒有高標準要求,有些問題處理時走了彎路。而這些問題產生的.根源歸結起來,還是自己素質不高,還是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對于此,在此后的工作中,要盡最大努力克服自身弱點,在業務上及修身上不斷學習,不斷充實自己,在工作細節上多與領導溝通,多與同仁溝通,多參加培訓,努力提高對自身工作的認識,逐步確立自己的工作風格及個性。
三、下一步工作計劃
1、進一步嚴肅三個部門的考勤記錄,并按公司要求嚴格督促周度報告和工作日報的上交。
2、完善三個部門的合同臺帳,建立交通機械和拌合站兩個事業部的應收款臺帳。
3、與技術部門及投標部取得聯系,將混凝土設備的推薦資料完善更新。
4、學習產品知識,理順售后服務流程,將售后服務工作做好。
5、緊跟公司步伐,做好20xx年工作總結及20xx年工作規劃。
以上報告,請領導審閱。
最后,感謝公司領導對我的信任,我要做的只有努力,再努力!
公司銷售員優秀述職報告 10
我是xx保險公司銷售團隊的一名普通銷售員工,很榮幸今天能在這里向您匯報我過去一年的工作和成績。
一、銷售業績
在過去的一年中,我積極拓展客戶網絡,努力開展銷售工作,最終實現了xx萬元的銷售業績,位列銷售團隊五強。其中,我的客戶服務滿意度連續三個月位居團隊第一,得到了客戶的廣泛贊譽。
二、銷售技巧
在日常銷售工作中,我注重掌握銷售技巧,提高客戶簽單率。我通過了解客戶需求、關注行業最新變化、精心制定銷售策略等方法,提高了我的銷售效率和簽單量。在與客戶的溝通中,我更加注重掌握談判技巧,靈活運用銷售技巧提高談判成功率,在此基礎上加深了客戶與我們公司的.關系。
三、銷售服務
客戶服務是一個保險銷售員重要的工作職責,我注重通過服務提高客戶續保率和口碑。我經常根據客戶意見建議,反饋服務質量問題,及時協調解決,給客戶帶來更加舒心和便捷的續保和索賠體驗。同時,我也樂意分享一些合適保險方案給客戶,為他們的人生保障提供更加貼心的服務。
四、個人能力
在過去的銷售工作中,我不斷學習和提升自我能力。我注重學習保險相關知識,積極參加公司舉辦的各種培訓和學習機會,提高銷售能力,且每月完成在崗考核要求。同時,我也深知“不斷學習”的重要性,注重開拓眼界,拓寬視野,從而使自己不斷進步和提高。
在今后的工作中,我將認真聽取領導的指導建議,繼續學習和提高,為公司的發展和自己的成長做出更多的貢獻。
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