市場營銷調查報告范文(通用9篇)
在某些事情不明真相時,我們需要開展調查工作,并將探尋到的規律和經驗寫進調查報告。好的調查報告都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的市場營銷調查報告范文,歡迎大家分享。
市場營銷調查報告 1
一、 調查目的:
通過參觀和了解xx國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰略,結合市場營銷戰略,學習市場營銷在企業中的應用,將學習聯系實際。
二、具體考察情況:
1、通過參觀xx國際花卉交易中心的花卉銷售情況,我了解到了對于該公司的市場定位做得比較好,他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外,而且拍賣到其他地區的花卉質量較好,品質非常好,價格也較好。由此可見,市場定位在市場營銷中舉足輕重。
2、在參觀中,公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況,質檢要求嚴格,拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程,同事,通過訂單信息流和物流的保證,大大提高交易質量。
3、該公司也加大合作對象,同時,響應政府舉措,幫助加強社會主義新農村建設,通過利用農村耕地,與農民合作種植花卉,公司負責提供技術指導和收購花卉,讓農民有一個花卉銷售市場,同時,嚴格把關質量,提高銷售數量和利潤。
4、在公司網絡和信息建設上,也做得相當不錯,對于拍賣或者物流方面利用網絡技術,提高物流和質量跟蹤,通過信息部門調度和了解,不斷獲取市場信息,加大銷售規模力度。同時,讓拍賣和購買方便,又能讓顧客滿意。
5、該公司還會利用商機,抓住機遇,在特殊節日對花卉的價格和拍賣量作相應調整,力求達到最大利潤。同時還通過有利措施延長花期,保鮮工作相當到位。
三、分析及解決途徑:
商販們認為我們不是要買花的',所以他們不會和我們討論自己的營銷策略,銷售方式等。因此,我們應該以批發商或零售商的市場定位去與商家談判,說服他們,才能得到他們的支持,贏得他們的信任。
四、感想:
通過此次前往xx花卉交易市場,更加里歐阿姐了市場營銷在企業管理和經營中的重要性,同時,更多的體會到了隨著經濟的發展,網絡化,信息化時代一步步帶動和推進第三產業的發展,也促使現代企業足趨向現代化,標準化,國際化。市場營銷的思想與觀念引領當代大學生反思企業需要什么技能的人才,企業發展需要具備哪些要素,懂得不斷創新,發展前進,用現代管理思想成就企業發展。
市場營銷調查報告 2
一、摘要
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派,一派人熱衷于網絡購物,而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現,我們進行了小范圍的市場調查,并得出以下結論。在這里再次感謝參與調查的同學,謝謝!
二 、引言
2.1調查背景
隨著網絡普及,電腦成本的不斷下降,網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態,變成了當今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分,沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。
2.2調查目的
這次大學生網上購物調查研究目的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析,了解當代大學生對網絡購物的消費態度,正確指導大學生網上購物消費行為,以及未來對網購發展潛力的期望
三 、調查對象
山東農業大學男生宿舍3號樓部分學生
四 、調查計劃
調查內容:大學生網購相關情況
調查地點:山東農業大學男生宿舍3號樓
調查方法:宿舍樓內隨機調查方法
調查時間:
樣本數量:20份
樣本情況:
五 、調查內容
第一點 大學生網上購物的比例所占比例;
第二點 大學生網上購物的原因是什么;
第三點 大學生對網上購物發展趨勢的想法及對網上購物的意見。 第四點 大學生網上購物時會買些什么產品;
第五點 大學生對網上購物的態度和看法;
第六點 常在網上購物的大學生,大約每次會花多少錢。
六 、調查分析
我們將回收的調查問卷做了一系列的統計,并針對一些有代表性的問題進行了分析:
從圖中我們可以看出,在校大學生網上購物普及率已經達到了85%,遠遠高于全國平均水平28%,說明我們大學生在接受新事物的.能力上還是很強的。大部分學生已經接觸并接受了這一新的購物方式。
從上表可以看出,大部分人是因為網上的物品時尚、款式新穎才網上購物的,其次是因為節省時間而且網上的物品比店里便宜,一般在店里買東西都有導購,而在網店里沒有營業員施加壓力,可以隨便看隨便選,這也是一個重要的原因。
由上圖可看出,大學生每月生活費大多在1000到1500,結合大學生上網普及情況可以得出,有網購經驗的人的生活費多一點,說明這也是大學生一個大的消費渠道。
大學生一般購買的商品都在50到200,相信都是日常用品或是衣服,這和上圖中所示的大學生每月生活費是息息相關的,大學生的購買力并不是很大,同時他們也沒有特殊的商品需求,所以得出這個結論很合理。
由上圖可知學生對網上購物的缺陷反映也很多,主要是存在欺詐現象,虛假宣傳,對消費者的保護機制不健全,購物網站要加大監督力度,保障消費者的權益,網購安全性變高,網購的人也會相應的增加。
市場營銷調查報告 3
一、調查目的
了解市場營銷觀念在企業的運用情況
二、調查對象
民意餐館
三、調查方法
1.去學校對過實地去考察,調研
2.通過網絡,如SOSO、google等搜索引擎尋找相關數據
3.與老板,服務員交流、溝通收集相關信息
四、市場營銷觀念
1.文化營銷觀念
文化營銷觀念是指企業成員共同默認并在行動上付諸實施,從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,它反映的是現代企業營銷活動中,經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素,企業應善于運用文化因素來實現市場制勝。
2.綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環境保護問題,要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益,做到安全、衛生、無公害等,其目標是實現人類的共同愿望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。
3.關系市場營銷觀念
關系市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴去保持這種關系,它是保持某種有價值關系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產生的,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與伙伴致力于關系投資,抵制一些短期利益的誘惑,而選擇保持發展與伙伴的關系去獲得預期的長遠利益。因此,達成“承諾——信任”,然后著手發展雙方關系是關系市場營銷的核心。
4.以消費者為中心的觀念
企業的一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與欲望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。
5.大市場營銷觀念
6P組合產品:(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關系(Public Relations).
五、調查內容
1.市場環境
(1)外部環境:該餐廳位于山東青年政治學院對過,并且位于商業街醒目位置,地理環境比較優越,此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭,相當于它們,該餐廳更有優勢。
(2)內部環境:該店門面不是很大,但內部裝飾尚可,有兩個單間可供學生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。
2.營運狀況
據店主介紹,高峰期比較穩定,周末人很多,且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。
3.營銷策略與方法
通過觀察和訪談,我總結出該店有以下方面的營銷方法:
(1)目標市場的選擇很準
市場主要甚至全部針對山青院的學生們,擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。
(2)在產品定價上較為合理
由于該店位于校外,校內又有餐廳進行競爭,所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價格合理。
(3)宣傳方面
為了擴大餐館的知名度,吸引更多的同學前來就餐,該餐廳采用與校內活動聯合的.方式進行宣傳,為校內活動提供贊助,同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強同學們的印象,屆時發放就餐優惠券。
(4)服務與態度
一個餐廳雖然飯菜的質量很重要,但是服務態度也不容小視,該餐廳服務態度尚可,能及時耐心的解決就餐者的問題,不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,總體來說還可以。
六、總結階段
這次調查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發現,“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論,例如目標市場的確定,營銷環境的分析,市場分析,產品定價及促銷手段等等,但其運用相對簡單、零散。沒有系統,只停留在經驗運用上,沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
綜上,我認為該餐館用了部分市場營銷理念,但是無明確意識,所以有待提高。
市場營銷調查報告 4
一、引言
從外部經濟環境來看,我國城市群建設穩步實施,在交通、配套設施等各個方面,都為郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下,郵政企業經濟發展的關鍵在于以科技型、團結性為企業發展理念,制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開,實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等,這些都是郵政企業體制改革進程取得的重大進步。
二、郵政市場SWTO分析
1.競爭優勢
郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際,縱接城鄉的網點布局,形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務,能夠很好的滿足市民的需求,在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外,郵政擁有強大的品牌優勢,市民大都信任郵政品牌,郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎。可以說,眾多的服務種類和良好的企業品牌形象成為郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的`《郵政法》,地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢。《郵政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營,全國有三分之二的省(直轄市)通過《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來,郵政金融計算機網也得到突飛猛進,網絡查詢郵件信息,金融信息網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化為效益資源,為郵政的市場化之路打下了堅實的基礎。
2.競爭劣勢
相對于市場的其他競爭對手,郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外,企業宣傳力度缺乏,市場化運作手段欠缺。因此說,管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發展,導致了企業資源不能充分整合,在銀行信用卡,包裹次日遞,同城配送等高附加值業務方面,郵政慢人一步,導致這些業務推進緩慢,錯失市場機遇,坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯后,良好的人力資源對于企業是非常重要的,然而很多基層郵政工作人員年齡偏大,學歷水平不高,重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入,這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下,相對不高的待遇導致人才容易流失,員工有失落感。這些問題己經成為制約郵政發展的瓶頸。另一方面,郵政的核心資源沒有得到有力整合,全程全網的利用率低,資產運營效率不高導致成本支出增多,直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。
三、郵政市場營銷策略
郵政的發展要與現代經濟發展同步,要滿足客戶需求。在以后發展中,要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇,結合其他營業網點,以地方經濟為落腳點制定市場營銷策略。
利用郵政遍布城鄉的網絡,在經營好窗口營銷渠道的基礎上,充分發揮社會營銷渠道的作用,并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經營方式。本文認為可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”為突破口,拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通,爭取更多的政策支持,增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如,陜西郵政2014年9月與陜西政府簽訂了《戰略合作協議》,地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設,完善郵政服務網絡布局,充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優勢,實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上,陜西郵政大力推進電子商務進農村綜合示范工作,發揮郵政企業“信息流、物流、資金流”三流合一優勢,利用遍布城鄉的郵政網點和投遞網絡,促進和支撐農村電子商務發展。通過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”,以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”為切入點,打造縣-鄉-村基礎物流配送體系,逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網絡,推動農村物流體系建設,提供完善的農村電商寄遞服務。總之。服務三農是基層郵政聯系政府,企業形象的重要方向,重點建立郵政服務“三農”新體系,貼近市民生活需求,做到政府支持,百姓滿意,實現企業效益和社會效益的雙豐收。
四、結束語
郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境,郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認為,市場營銷策略的關鍵在于找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊,科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。
市場營銷調查報告 5
1、引言
市場營銷作為企業發展的重要保障,其營銷質量水平直接關系到市場的經營效益,企業發展與市場營銷息息相關。在市場經濟深入發展的新時期,必須加強市場營銷研究,運用先進的項目管理理念,促進企業發展。
2、市場營銷及項目管理的基本概念
市場營銷指的是企業在結合市場消費者的消費及服務需求的基礎上,借助商品及服務的價值,實現經營目標及經濟效益的管理及組織過程。項目管理則是指企業在制定出某一具體項目后,通過采用專業的管理知識、手段,使該項目效益得以充分發揮的組織活動。
3、項目管理在市場營銷活動中的重要作用
企業的市場營銷與企業利潤密切相關,有利于保障現金流的有效運轉,在具體的市場營銷中,應該加強科學指導,同時需要在實踐中不斷總結營銷經驗,完善具體的市場營銷策略。現如今,在企業市場營銷項目管理的推廣應用過程中,要求將市場營銷作為一種模式根植于企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產為基礎,其核心是產品,強調產品銷售,在市場以及消費者的具體需求方面不夠重視。因此,市場營銷中引入項目管理的理念,就必須創新企業營銷管理的新模式,關注市場的需求。在企業市場營銷項目管理的推廣過程中,需要更加重視消費者的體驗,在企業進行產品設計、生產、銷售過程中也必須充分考慮市場需求,確保企業有限資源的最大程度的發揮作用,不斷擴大市場占有率,構建企業品牌戰略。除此以外,企業自身也應該保證產品和服務質量,結合消費者實際需要對產品進行改善,注重消費者的反饋信息,使得產品和服務有效的實現其使用價值的出讓和價值的實現。
4、項目管理在市場營銷實踐中的`具體應用探究
4.1制訂營銷方案
制訂合適的市場營銷方案是企業在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。企業只有合適的營銷方案為指導方案,才能讓現有的資源得到合理的應用,掌握市場的情況和客戶目前的需要,得到更多的潛在客戶,挖掘出目前市場上缺少和客戶需要的產品,從而提高企業的經濟效益。為了在激烈的市場競爭中得到發展,首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制,從企業的可持續發展的角度,明確營銷活動的目的,比如具體的營業額等,根據想達到的目的來制訂合適的活動方案,在制訂合適的方案之前要先進行調查,比如客戶對產品的外包裝、質量、價格的承受范圍等要求,還要考慮當地的政策、經濟狀況、法律法規等社會環境對產品產生的影響,采用合適的推廣和銷售方法。
4.2重視分配項目計劃責任
對于分配項目計劃責任方面要充分重視,項目計劃制定是建立在市場調研基礎上的,所以要結合項目計劃對計劃的細節進行整體的分析,然后對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解,并把分解的小任務落實到個人,結合市場調查報告對產品市場進行詳細分析,結合市場的發展特點對產品進行整合,要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。
4.3對市場營銷實施項目化管理
我國市場經濟的不斷發展,對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的,如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益,對于企業的發展有著重要的意義。企業以市場和消費者為導向,有效整合企業的有限資源,集中產品與服務,深入挖掘潛在的消費市場,生產市場所需的產品,有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中,因為市場的自發性、盲目性、滯后性,加上國家的宏觀調控政策的影響,如何準確把握市場動向,更加主動的參與到市場競爭中成為了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略,對于市場的具體變化有著具體相應的對策,保證企業在市場競爭中的正確方向,確定科學的銷售目標,綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對于企業營銷策略的影響,才能保證產品的推廣和銷售。
4.4促進營銷策略在項目中的應用
傳統的營銷策略中包含:產品策略,價格策略,渠道策略以及促銷策略。四者完美的結合及良險的運作,對項目的發展起著至關重要的作用。研發部門和生產部門要根據產品的市場調查報告,來對現在的產品來重新進行定位,對產品的各方面進行審核,還要根據不同產品的不同生產周期來合理的調整與安排。如果發現產品還無法滿足目前市場和客戶的需要,研發部門就要開發新的產品,這樣才能讓企業在激烈的市場競爭中站穩。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發,根據產品的成本來制定客戶能夠接受的價格。銷售部門的工作人員也應從產品的特點和受眾群來挑選合適的銷售渠道和銷售方法,盡最大的能力來擴展客戶群,提高產品在市場中的占有率,提升企業的經濟效益。
5、結語
綜上所述,市場營銷實踐中,項目管理理念及方法發揮了重要作用,為了促進項目管理在市場營銷中的應用,應該制訂營銷方案、重視分配項目計劃責任、對市場營銷實施項目化管理、促進營銷策略在項目中的應用,同時還應該加強成本費用控制,這樣才能優化企業營銷資源優化配置,提升企業競爭力,充分發揮項目管理的優勢。
市場營銷調查報告 6
為進一步掌握春節過后長泰卷煙市場情況,保證卷煙銷售工作穩步上升,根據工作安排,福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區的卷煙市場狀況進行調研,以便今后更好地為客戶提供服務,滿足零售客戶需求。以下是調研的具體情況:
一、調查情況
(一)調查時間:
為期三天:3月6日--8日。
(二)調查方式:
采取抽樣調查的方式進行,通過客戶經理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。
(三)調查對象:
2月份銷售下降的客戶,共75戶,各片區15戶,要求含概各星級客戶。根據各片區實際情況,最終調查2星客戶2戶,3星20戶,4星37戶,5星16戶。
(四)調查內容:
主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩定節后卷煙銷售。
二、調查情況分析
經過為期三天對75戶銷售下降客戶的調查了解,影響到他們銷量主要是:
(一)從客戶庫存情況分析:
通過對三天的'市場調查所到的數據及客戶的實際銷售情況來看,節后卷煙市場庫存表現為省產一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷。在75戶走訪調查過程中,有53戶客戶仍有不同程度的庫存,其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍,主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當前卷煙價格行情分析:
受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價格出現下滑,如中華系列的卷煙,由于節后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場回流,導致該品牌價格急劇下滑。另外,據客戶反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌,出現倒掛價,嚴重影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析:
節后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調查中,在與客戶的交流中了解到轄區市場有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣,對同價位品牌銷售影響較大。
市場營銷調查報告 7
1987年,在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業務,從此我國開始進入移動通信時代,也標志著一個龐大的移動電話市場的開放。
“城頭變幻大王旗”,隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加,中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化,從其發展情況來看,主要經歷了以下幾個階段:
第一階段,摩托羅拉一支獨秀。
1994、1995年之前,摩托羅拉借助在中國尋呼機市場的影響力,率先進入中國手機市場,在當時,中國引進的移動通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備,這一時期,摩托羅拉在中國市場獨領風騷,市場份額高達80%以上。摩托羅拉在當時主要以“專業、高科技”形象出現,其推廣訴求點側重于技術的先進性和高科技所帶來的生活便利性,企圖建立行業標準,并將自身品牌定義為行業代言人。
第二階段,摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。
1996年至20xx年之間,手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初,由于當時摩托羅拉占據市場主導,也基本上成為專業通訊技術的代名詞,此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言,在短時間內迅速提高品牌知名度,甚至在96.97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初,品牌影響力不夠,產品線不如摩托羅拉豐富,但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象,并且推出的每款機型都為精品,在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110,在當時就以高檔的手機產品,中檔的手機價格,創造了一個手機神話,市場份額急劇上升,最終在1998—20xx年之間后來居上,成為中國手機市場的'大哥大。
這一階段手機品牌的競爭主要體現為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰,所占市場份額高達80%以上,至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場,但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期,進入新千年,愛立信開始出現危機,市場地位急速下滑,使得“三國演義”格局變為“兩雄爭霸”。
值得注意的是,1998年開始,國產品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺,進入市場短,品牌影響力微弱,產品本身也沒有什么競爭力,在當時幾乎沒有什么市場地位。國產手機在當時還處于學習、積累的階段。
市場營銷調查報告 8
歲月如梭,白駒過隙,忙碌的20xx年已經過去,在這一年里在公司領導的正確領導下,在各部門的配合和幫助下,經過個人的不懈努力和辛勤工作,市場營銷工作得以順利進行,雖然取得了一定的成績,下面結合我今年的工作,將20xx年個人的工作情況作如下總結:
一、完成營銷工作
今年成功出運集裝箱噸,較往年同比上升%;承接客戶委托全年約票;新開發客戶量;這都我個人全年工作的成果;今年我在營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業業的工作;大步向前為客戶,優質服務贏市場;在思想上加強學習,學習公司各項管理制度和專業業務知識,不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年的辛勤工作,圓滿的完成的下達的任務指標。
二、極力配合客戶訂單要求,以達到客戶滿意
在接到客戶訂單后首先對訂單內容進行評審,主要評審項目有型號,數量,單價,結算方式等相關內容。根據客戶訂單要求下達生產訂單給各相關部門并跟進訂單的完成情況,以及相關異常情況(如訂單變更)的處理跟進。
三、合理安排客戶的送貨及運輸方式并追蹤
配合各商務人員的客戶訂單的送貨安排,并合理安排運輸方式,以盡可能地減少公司的`運輸成本。如未能按期安排送貨,則及時與各商務人員進行溝通協調安排。快遞與貨運的發貨追蹤,并負責跟進發貨情況。
四、每月定時制作客戶的對帳明細,配合部門目完成收款工作
每月完成客戶的訂單對帳單制作,及時跟進確認回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發票,并追蹤貨款的結付情況;并配合其他部門完成貨款的收取。
在20xx年的工作中,本人勤勤懇懇,努力上進,盡心盡力地工作,為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將以不斷加強自己的工作能力,攬括更多的工作任務,承擔更多的工作職責,以提升自己的業務能力和增長個人的工作經歷。
五、明年工作的展望
在新的一年里,我要加強業務能力及提高水業務水平,補充能量,為迎接下一個挑戰做好準備。我要做好以下幾個方面的工作:
1、理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,不斷更新觀念,創新思維,拓展市場銷售;
2、意識上:無論在銷售還是產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、同事更加融洽的相處;
3、業務上:抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶,了解客戶的信息,做好客戶服務,不斷開發新的客戶,加大市場氛圍。
在過去的一年里,通過個人兢兢業業的工作,圓滿的完成了公司的下達的各項使命,得到了領導肯定和同事的贊揚,這對我是一種鞭策,20xx年我將以越發飽滿的事情熱忱投入到銷售事業中去,為公司的發展貢獻自己的力量,祝公司明天更輝煌。
市場營銷調查報告 9
(一)調查目的
為了更加深入、有針對性地了解電力市場營銷專業在電力系統內的就業情況,專門進行了此次的調查。
(二)調查內容
我希望通過此次的調查,可以從電力市場營銷主要用人單位的角度了解用人單位對于本專業的多方面的要求和需要,然后針對用人單位的要求提高自身素養,成為一個更符合社會需求的大學生。
(三)調查方法
我在張家港楊舍供電所實習了一個月以進行此次的社會調查,主要針對用人單位對本專業人才的要求和單位基本的日常事務,采用詢問相關工作人員、查閱相關資料等方法。從相關工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務所需要的知識和技能,相關資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營。
隨著國外電力市場改革如火如荼的進行,我國也慢慢學習國外電力改革的成功經驗和失敗教訓,逐漸開展電力市場的開放和改革。在這樣的大環境和趨勢下,有關電力方面尤其是電力市場營銷方面的專業人才就變得更為必要,由于電力產品本身的特殊性,即電能的生產、供應和使用幾乎是瞬間同時完成的;電能不易儲存,沒有中間環節;電能使用總量總是隨時在變化的;發電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網進行生產和使用,電網是不可分割的整體;電能的質量管理是非常嚴格的。交流電網的電壓和頻率的質量,不僅直接影響電力用戶和終端產品的質量,而且直接關系電網本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對電力生產進行嚴密的組織指揮,科學的統一調度和管理,才能保證電網協調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術復雜的系統工程需要有專業的專門人才執行科學的、權威的法律規范和行為準則,以保證電網統一調度的實施。
為了充分認識用人單位對于電力市場營銷專業人才是否需要和要求,我在江蘇省張家港市楊舍進供電所營業班行了此次的社會調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營業班等生產班組,其中需要電力市場營銷專業人員的班組主要有電費班和營業班等。由此可見,本專業涉及的知識面很廣,要求學生不僅要具有經濟管理方面的.基礎知識,而且要求學生具備一定的電力專業知識,從而提供專業的、優質的服務。
面對訪談資料和查閱的相關資料進行整理分析,我們發現:
⑴電力營銷工作涉及的崗位眾多,不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如,計量表計效驗對各種電能表計的相關知識和能力的要求較高,而客戶服務崗位則對電力營銷業務流程、電力客戶服務、客戶關系管理等方面較為重視。
⑵雖然不同崗位對知識、能力的要求有所不同,但是對一些普遍性、共性的知識和能力,有著基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業管理與客戶服務理念等。
⑶現場工作人員一致對學生實際工作能力、社會適應能力、思想道德素質等提出了較高的要求。
市場營銷工作涉及面很廣,適應性很強。營銷人員通常應具備一定的經營管理能力、組織協調能力、社會適應能力、快速學習能力等,而從事電力營銷工作,還應具備電力工程技術方面的知識和相應的操作能力。所以,我們認為,電力市場營銷人才應是一種復合型人才,這種“復合型”主要表現在:
⑴從知識層面看,是社會科學知識和自然科學知識的復合,是經營管理學科和電力工程學科的復合;
⑵從能力層面看,既要具有營銷、管理的分析操作能力,又要具有基本的從事供電技術工作的能力;
⑶從基本素質層面看,應能夠講所學知識融會貫通地應用到實際工作中去,解決存在的社會性和技術性的實際問題,并符合國家有關政策的要求。所以說,從事電力市場營銷工作的應用型人才,應是了解一般的文科知識,掌握營銷管理和電力工程的基本理論,具有從事管理、營銷工作的基本能力和供用電技術工作的基本操作技能,面向生產第一線,能夠承擔和完成實際工作任務的人才。
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