工商管理社會實踐報告(通用9篇)
難忘的實踐活動又將謝下帷幕,經過這段時間的學習,一定積累了不少經驗,讓我們一起來學習寫實踐報告吧。可是實踐報告怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的工商管理社會實踐報告,希望能夠幫助到大家。
工商管理社會實踐報告 1
一、實踐目的
實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學習環節。通過進廠實地實踐,培養我們實踐動手的能力,獲得更多的感性認識,把專業課與實際生產更好的聯系起來,檢驗自己掌握的工商企業管理專業知識能否運用到實際的生產管理當中去。利用先進的管理方法和理論知識,提高知識運用、文件起草和資料收集的能力,達到理論與實際的高品質結合。提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題,使我們進一步了解企業、社會、國情,以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。
二、實踐單位及崗位介紹
公司介紹:
xxx是一家致力于為個人和企業用戶提供最具創新的局域網絡設計、應用方案及電腦維修等業務的公司。主要從事IT全面服務,從事計算機軟硬件產品代理及銷售、系統集成、軟件開發、技術服務、互聯網服務和計算機網絡工程等于一體,提供全面的電腦系統維護服務的綜合性公司。自實踐開始我擔任公司售后服務部經理一職,崗位職責如下:
1、組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規章制度和作業程序標準,經批準后監督執行。
2、組織實施售后服務部營銷計劃:
(1)根據公司售后服務計劃,組織制訂本部的售后服務計劃;
(2)負責按計劃組織、安排售后服務工作;
(3)合理調配人員和設備,調整售后服務方案,提高工作效率。
3、售后服務過程管理:
(1)主持售后服務部例會,全面協調部門工作;
(2)對售后服務過程進行監督、指導;
(3)監督檢查部門員工的工作,對違反規章制度的現象提出警告并指正;
(4)參與售后服務問題的分析,制定并實施糾正和預防措施;
4、售后服務現場管理:
(1)建立現場管理制度,并指導培訓現場管理知識;
(2)推進現場管理制度,實現售后服務部門標準化管理;
(3)按時考核部門員工的現場執行情況,實施獎懲,確保制度得到落實。
5、售后服務安全管理:
(1)負責落實企業各項安全制度,開展經常性安全檢查;
(2)控制關鍵要害部位,杜絕安全隱患,防止安全事故的發生;
(3)定期組織安全教育培訓。
6、部門維修成本控制:
(1)統計分析部門每日的維修情況,尋求改善,提高效率;
(2)統計分析部門的成本消耗,制定可操作性成本控制措施。
7、部門員工管理:
(1)組織部門售后服務員工參加業務培訓;
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
8、其他工作:
(1)負責協調與其他相關部門的關系;
(2)及時與上級領導和其他部門溝通,解決售后服務過程發生的突發事件;
(3)完成領導交辦的其他任務。
三、實踐內容及過程
起初,剛進入售后服務部的時候,部門里的一切對我來說都是陌生的。第一天進入售后服務部開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單的組裝電腦系統的內部結構,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著組裝電腦,在組裝的同時注意操作流程及有關注意事項等。在工作的同時慢慢熟悉部門的工作環境。作為初次到科貿公司去工作的我來說,對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對部門里的各項規章制度,組裝操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對部門的情況有了一定的了解。部門的工作實行8小時工作制,工作時間段為:早上7:30至中午11:00;下午2:00至5:00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對部門里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,上班工作之前先到會議室等待總經理集合員工開會,強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們部門的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:螺絲刀,電烙鐵等)。在維修區域進行正常作業,我運用工作所需的用具按操作規程進行維修。在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的,工作效率不高,維修出來的電腦質量也不達標。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的'操作方法技巧慢慢學著維修有難度的電腦。同時在維修中選擇適合的維修工具,提高工作的效率。
在工作中維修出的產品有時會出現異常(比如:開機斷電、開機主機報警等)。出現上述情況時,及時告知部門技術員,讓他幫助解決出現的問題,針對電腦出現的不同問題,采取不同的糾正措施,最終符合檢驗的要求。
經過兩個月的現場操作后公司安排我在部門經理一職實習,主要負責組織實施部門維修計劃:
(1)根據公司維修計劃,組織制訂本部門的維修作業計劃;
(2)負責按計劃組織、安排維修工作,確保維修進度;
(3)合理調配人員和設備,合理調配人員和設備,調整售后服務方案,提高工作效率。
部門維修過程管理:
(1)主持部門例會,全面協調部門工作;
(2)對維修作業過程進行監督、指導,同時進行維修質量控制,保證維修質量;
(3)監督檢查技術員工的工作,對違規操作提出警告并指正;
(4)參與維修質量問題的分析,制定并實施糾正和預防措施;
人員管理:
(1)組織部門員工參加業務培訓;
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
其他工作:
(1)負責協調與其他相關部門的關系;
(2)及時與上級領導和其他部門溝通,解決生產過程發生的突發事件;
(3)完成領導交辦的其他任務。
組織實施車間生產計劃方面:
我的工作的主要內容在總經理助理的帶領下,制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當日要維修的電腦進行分配,再安排技術員進行維修。
人員管理方面:
部門維修工作屬于專人作業,我帶領的團隊不論在工作績效,工作質量,團隊融洽度,合作性,員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素,適時激勵員工,提高效率,同時也要關注保健因素,經常和員工溝通,解決他們的困難,更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。
這此期間本人帶領的團隊最多超過5人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用,團隊精神在企業中的意義。同時參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有,縮短維修時間,提高維修效率;倉庫的流程改善,優化供應鏈管理,收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動,一方面使我認識到改善在企業中是永無止境,改善活動在不斷的提升企業的效率。另一方面,通過每個月五個工作日的親自參與,提升了個人管理能力,并接觸了許多新的工作領域,增加個人的工作經驗。總的來說,在公司的管理實踐中,積極負責,不斷進取,使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了,學習一定要和工作實踐相結合,才有效果,在工作中運用所學的知識,這才是自學的真諦。
問題發現:
在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到所購買的產品,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,當企業為用戶在提供價各類產品的同時,更需要提供完善的售后服務,從而提升企業品牌競爭力。
任何企業都需要向用戶提供售后服務,然而如果希望向用戶提供專業、快速、準確的售后服務,企業則需要面臨許多挑戰:
快速響應客戶問題反饋,需要售后人員及時了解客戶基本資料及購買產品情況;
當客戶不同類別的問題時,需要相應的專業人員進行跟進處理;
向客戶開放的多種問題受理渠道,但是無法集中統計客戶問題反饋歷史;
售后服務人員為客戶解決問題后,不能及時了解客戶滿意度。
因八百客業務管理專家基于對各類企業售后管理的深刻理解,結合國際先進的管理思想和經驗,推出800APP售后服務解決方案。它具有以下特點:
以客戶管理為中心,圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程,對企業售后服務工作進行全方位管理;
應用800APP平臺,將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給售后服務人員,從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務,并根據實際情況對支持請求進行轉移和分配,讓所有的客戶售后服務請求都不會疏漏。
通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢,便于企業對售后服務的進行針對性的改進,從而完善服務質量;
既支持初創型微小企業,也能充分滿足多地區集團化售后管理業務,達到共性和個性的統一,是一個可根據未來發展隨需應變的管理平臺。
四、實踐總結及體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限,太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗。回想當初剛要實習的時候,我抱著終于進入自己夢寐以求的充滿活力的xx工作的心情,進入xx實習,在這短短三個月實習里發現自己學到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認識到學習是永無止境的。這次實習的時間雖然很短,可我學到的卻很多,我認識到了自身的不足,很多地方還有待加強改進,例如有時會在細小的工作點上缺乏注意,導致與期望不大相符的行動結果等一些問題,這些都促使我認真思考以及深刻的反省,認識不足,然后敦促自己努力改正,不斷完善自我。
經過這兩年來對工商企業管理專業的學習及這次的實踐過程,我對工商企業管理的認識也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的發展,社會對科學管理人才的需求日漸增加。工商企業管理屬管理類,主要為企、事業單位管理提供理論、方法和技術,更好地促進企、事業盈收,提高企、事業人員管理的高效性,為經濟的發展、和諧社會的構建提供了理論與方法,為單位上下級間的管理工作建立橋梁。結合實踐談談我對工商企業管理的幾點認識:
1、工商企業管理人員應具有過硬的專業素質。
當今社會各類競爭日趨激烈,而最激烈的是人才的競爭。對一個企、事業單位來說,人才的好壞與數量決定著企、事業單位發展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要,人才再多、生意再大都需要人來管理,才能使各類工作有條不紊的進行。管理者應掌握管理學、企業戰略管理、經濟學等專業知識,這樣才能靈活地將管理理論應用于實際工作,進行有效的管理。
2、工商企業管理人員應具有較高的綜合素質。
企、事業之間存在差異,工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業知識外,還需熟知國家甚至國際上的相關法律、政策和方針,所任職企、事業單位主要業務領域等,這樣才能進行更切合實際工作的管理,不斷改進,提高管理水平。
3、工商企業管理人員應具有良好的協作能力和團隊意識。
管理工作的順利開展離不開相關部門、相關人員的配合,良好管理效果的實現離不開團隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分,而執行是關鍵的一個環節,也與最終呈現的管理效果關系最密切,需要團隊內部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作為管理者,需要進行協作及凝聚團隊,才能將工作落到實處。
4、工商企業管理人員應具有較強的社會適應能力。
沒有親自調查,憑空想象,很難將理論知識化為實際能力。因為社會分工中各企、事業單位管理工作的不同,更需要我們深入企、事業單位中進行溝通、訪問,對有關事例進行學習、分析并加以總結,適應不同的管理崗位。
5、工商企業管理人員應具有良好的學習能力。
工商企業管理涵蓋的面非常廣,包括企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等,課程設置涵蓋了經濟學、管理學課程。隨著全球經濟一體化進程的加快和我國經濟體制改革的深入進行,需要大量具備現代管理理念,掌握現代管理技能的工商企業管理人才。作為管理人員,需要不斷學習新的理念、管理方法、提升自身能力以適應社會、行業的發展。
五、結束語
雖然實習的生活比較短暫,但是在這短暫的時間里加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對部門管理工作有了深層次的認識。認識到要做好部門管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,拓寬了視野,增長了見識。踏出校門我滿懷信心,專業工作能力、檢查指導能力、參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能都在實踐中得以鍛煉,相信這次實踐在我的大學生活乃至人生中具有不可否認的意義。
工商管理社會實踐報告 2
對即將畢業的我們來說,實踐是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實踐又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯系于實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。
一、實踐目的
經過大學四年關于工商管理理論知識的學習,我已經初步掌握了關于工商管理的基本理論知識,并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業知識的全面了解,使得我意識到工商管理專業的特點,優勢以及劣勢。
也全面的了解到在社會主義市場經濟的形勢下,以各企業要獲得良好的發展所要具備的基本素質。不過這所有一切的'感觸和認識,都僅僅停留在理論認識的表面上,如果要從實際生活中探尋真理,把握規律,就不可避免的要從實踐中獲得經驗,掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用,使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始,我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實踐經歷。回顧實踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
二、實踐相關
曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣,在實踐期間,我采用了看、問、做等方式。分別在生產一線,公司人事部,財務部,市場部,以及經理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業實踐。
三、實踐經歷
1、背景
我所實踐的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良,造型新穎獨特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產品很大部分為出口產品。這家外向型獨資民營企業,創建于1998年,總廠占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產300萬元,年生產能力500萬元,年創匯60余萬美元,創稅20余萬元人民幣,全廠擁有職工130余人,其中管理人員和技術人員占據15%。曉峰工藝品廠下設兩個分廠,多家代理商遍布全國各地。
曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優勢和現有的技術實力,在短短的7年多時間里,相繼研發出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹脂裝飾品的研制成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評,倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環境適應性遠遠超過國際上同類產品。
仿真裝飾品是我廠多年來生產經營的項目,其生產規模和市場占有率高于同行業平均水平,產品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區,且形勢喜人。市場前景大好。
曉峰工藝品廠自創建之日起,就本著“以質量求生存,以特色求發展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺,靠高超的專業技術,過硬的產品質量,連續多年被市授予“先進私營企業”、“重合同守信譽企業”。20xx年獲得“ISO9001:20xx質量體系證書”。
為繼續弘揚民族文化,振興民族經濟,滿足世界人民創造美好生活環境的良好愿望,曉峰人將矢志不渝,繼續加大產品開發力度,贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。
2、實踐過程
曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業,但是“麻雀雖小,五官俱全。”一個公司所應該具備的部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產和銷售,所以生產部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實踐的第一站就在生產部門。
根據我在企業中實踐期間的觀察和跟企業員工和管理人員的聊天所知道,所感覺到的。企業的核心價值觀是負責,總結起來說就是:對產品負責,對企業負責,對自己負責,對上級負責。這個負責也是保證產品質量,維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環境負責,生產線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學上的6S。
這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么,也不知道國際的大企業也正在用他為自己創造的管理方法。也可能在本企業運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運用這種方法管理自己的員工,這也三產品質量的一個很好的保證,尤其相對于工藝品來說,也是客戶滿意的保證。
6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車間生產現場的一種基本管理技術。中國企業根據實際需要,增加了第六個S——安全。為了應對日益激烈的競爭環境,企業對現場管理的要求在不斷提高。
(1)整理(SEIRI):及時將無用的物品清除現場。
(2)整頓(SEITION):將有用的物品分類定置擺放。
(3)清掃(SEISO):自覺地把生產、工作的責任區域、設備等清掃干凈。
(4)清潔(SEIKETSU):認真維護生產、工作現場,確保清潔生產。
(5)素養(SHITSUKE):養成自我管理、自我控制的習慣。
(6)安全(SAFETY):貫徹“安全第一、預防為主”的方針,在生產、工作中,必須確保自身、設備、設施安全,嚴守國家機密。
工商管理社會實踐報告 3
在這次社會實踐過程中,我們通過操作有關現代企業管理模型的教學軟件,參與了營銷、生產、采購、財務、人事等各個環節的模擬操作過程。逐步掌握了一些企業內部各職能部門的運作過程,部門與部門之間如何相互協調關系如何把企業作為整體系統適應外部環境變化的條件等知識,使我們對一個企業的運作過程有了個大致的了解。
首先,我們通過基礎模塊的.操作,基本了解了基礎數據在企業管理中的作用。然后,我們通過營銷管理模塊的操作,掌握了有關銷售合同的簽定,按客戶定單組織生產的一般流程,掌握了一些客戶管理的基本內容與要求,了解售后服務的主要業務,明確營銷管理在企業管理中的重要地位。
接著,我們通過生產管理模塊的操作,理解了排產計劃的制定方法,以及按生產計劃組織生產過程的一般流程,了解物料清單和物料需求計劃的基本內容。接下來,我們通過采購管理模塊的操作,掌握了物料采購的一般流程,了解了物料供應的基本要求。
最后,通過人力資源模塊的實習,提高了我們對人本管理重要意義的認識,掌握員工招聘、錄用、使用和業績評價的一般流程,理解提案制度對提高人力資源作用的意義。
我們通過以上多種模塊的操作,了解了現代企業管理的一般流程,但是還缺乏相關的專業知識,需要在以后的學習和工作中去彌補,爭取掌握現代企業管理的使用工具和方法,成為企業所需要的實用管理人才。
工商管理社會實踐報告 4
為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵,通過對企業實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性認識,初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實踐的目的。我在xx公司進行實踐。
實踐期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例,結合實際情況,以貿易的基本過程為主線,針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業務操作技能。
在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實踐單位充分的肯定和較好的評價。現將主要實踐情況報告如下:
一、公司概況
在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了xx公司實踐。xx公司規模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿都沒有問題。服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿流程,那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。
二、實踐過程
今天是實踐的第一天,經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。畢竟沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環境非常好,衛生、整齊、明亮。工人都穿統一的工作服,帶工作帽。
在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的.農村,每月只掙八九百元。
我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。
由于和公司進出口部的業務員關系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業務上的工作流程,業務員們的素質較高,一般都大學畢業,他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業務員去送貨,由于有些產品要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續。
三、實踐心得
相信所有的實踐生都和我一樣,在實踐結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間,說長不長,說短也不短。直到今天,第一步xx公司的記憶還是那么的清晰。或許,短短兩個月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比,實踐的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。
記得剛進xx公司的那天,因為是新人,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會,接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實踐生的實踐生活是怎么開始的,我的實踐生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。剛進公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是能力不夠,一個是責任心不強。自己的思想,而是我在實踐期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實踐期間,我參加了不少的會議。我以前曾經覺得,這種小公司里面的會議,應該都是比較沉悶的,老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題,幾乎每個人都會提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計劃。相對這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。
四、實踐總結
這次實踐,對我而言,算是一次名副其實的“圓夢行動”。
首先,這次實踐,實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書,深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生,最需要的就是用身體力行去實踐,去培養能力。
第二,就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候,聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實佩服了一把。老實說,在實踐之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個個苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。
第三,實踐幫我實現的,就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實踐,鍛煉自己,讓自己有機會成為一名企業家。
這次實踐,我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會,我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費時間,而是在成長。如何發傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機,如何送機,如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長的養料。
我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實踐的同學們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光,你們是我實踐中的收獲。
工商管理社會實踐報告 5
今年上半年,我在xx公司進行了工商管理實踐工作在實踐中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律簡短的實踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多通過實踐,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識,我所實踐的xx公司是以水工市政工民建路橋安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業,回顧實踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的實踐中,我采用了看問等方式,對xx公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解。
一、實踐問題
市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍經營人員的責權利還有待于進一步提高施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化規范化存在較大差距,只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,不能滿足業主要求。
成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目不存在管理粗放施工大手大腳的現象,向管理要效益向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力不強對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發面存在程序不銜接管理不閉合的現象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環節依法治企依法維權和自我保護意識不強,不能夠充分運用法律手段維護企業利益,特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。
二、實踐建議
企業的發展取決于經營的質量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業發展才有保障隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續工程開辟新市場的必然要求和前提條件因此,我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念,干精品打品牌,樹立一流的.企業形象。
三、實踐總結
短暫的實踐轉眼而過,回顧實踐生活,我在實踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受具體處理一些工作,所以未能領會其精髓但時通過實踐,加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識認識到要做好日常企業管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
工商管理社會實踐報告 6
一、實踐目的
工商管理是市場經濟中最常見的一種管理專業,一般指工商企業管理。工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。工商管理專業的應用性很強,它的目標是依據管理學、經濟學、會計學等基本理論,通過運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策,保證企業的生存和發展。隨著知識經濟時代的來臨,企業對專業工商管理人才越發顯示出強勁的需求。通過對于專業企業的調查,有助于我們的學習發展。
二、實踐內容
我于20xx年8月1日對中國人壽財產保險股份有限公司楚雄州中心支公司進行了專業調查。總經理蔡平向我介紹了中國人壽財產保險股份有限公司福州中心支公司的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況。人力資源的高敏媛高老師用PPT給我們展示了福州州中心支公司《員工手冊》并進行講解之后對公司的人力資源相關內容進行介紹。
就業方向:
工商管理作為管理學的重要分支,是一門應用性很強的學科。它依據管理學、經濟學的基本理論,研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。廣義的工商管理包含的.領域很多,相關專業有人力資源管理,財務管理,市場營銷,旅游管理,會計專業等。
一是國家和省市各級經濟綜合管理部門或行業管理部門;
二是以大中型工商企業為主的內資企業;
三是外資或涉外經營的工商企業,以及國際著名的會計師事務所和其他類型的咨詢服務等中介企業;
四是銀行、證券公司等各類金融機構;
五是在國內院校繼續攻讀碩士、博士學位或到國外高校深造學習。
三、實踐結果分析
經過三年的專業學習,我們已經基本掌握了現代經營管理的基礎理論知識。為了能夠把所學的知識運用到實際生活當中,大三結束后參加學校組織的社會實踐,據所學的有關工商管理及企業人力資源管理的知識,選擇了中國人壽財產保險股份有限公司楚雄州中心支公司為調查對象,通過走訪該企業的總經理蔡平和人力資源部經理,查閱企業的《員工手冊》及公司的人力資源管理章程,寫了這篇調查報告。
通過此次社會實踐,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性:企業只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學知識有限,只能對工商管理專業學生在企業的就業情況和企業人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
工商管理社會實踐報告 7
一、實踐時間
20xx年xx月xx日
二、實際地點
工商管理專業企業管理模擬實驗室
三、實踐目的
通過模擬加工裝配企業迪寶樂有限公司的運營,學生可以熟悉各職能部門如何獨立運營,以及在參與營銷、技術、采購、設備、生產、質量、倉庫、財務、人員等各個環節的實際運營過程中如何協調關系。了解現代企業管理的一般流程,整合管理理論知識,掌握現代企業管理的實用工具和方法,成為企業所需的實用管理人才。
四、實踐內容
在以加工裝配企業-迪寶樂公司為模型的實習過程中,如果我在管理的基本業務流程:營銷業務流程、生產業務流程、采購業務流程、質量業務流程、倉庫業務流程、設備動力業務流程、人力資源業務流程、財務業務流程、技術業務流程、產品加工流程等十個業務流程做了基本的了解和學習。在生產部、市場營銷部、財務部、倉庫業務流程中,主要研究客戶訂單、采購計劃、考勤管理、工資基本信息編制、交貨單、交貨記錄、質量檢驗記錄、付款輸入、損失交付單輸入、審核、銷售、損失交付單、外包材料、計劃材料、材料、庫存輸入、庫存損失處理、庫存報表等。它使我對公司管理流程有了深入的了解,將以往學到的企業管理知識與實踐相結合,并在新的層面上深化。
在實踐過程中,通過對企業從生產到銷售的業務流程的學習和理解,也認識到計劃職能在管理中的重要作用。在市場經濟環境中,現代企業從銷售預測到訂單生產引起的生產計劃、倉庫、產品銷售等環節的變化反映了整個企業的動態性。企業以客戶為核心,以銷售決定生產的營銷理念,以及企業各職能部門的職責、工作程序和協調制約,認識到系統管理理念在企業管理中的關鍵作用,也認識到銷售管理、合同管理、生產過程、材料采購、生產過程控制、質量管理、倉庫管理等基本過程在管理中的重要性。同時,我們也認識到團隊精神在企業中的重要性。我們的團結與合作可以確保企業管理中各部門之間的協調。在業務方面,各部門是一個不可分割的有機整體,只有相互合作才能實現最大的管理效益。
基礎數據是指在產品開發、設計、制造、銷售過程中所需的所有數據。基礎數據管理的主要目標是使所有相關產品的數據高度集成、共享和統一,實現無縫連接和無縫移動,提高管理水平。它涉及實驗室的建立、操作員的建立、系統日期的修改、計劃基本信息的輸入、工廠日歷的建立和修改、代碼設置、部門區域設置、庫存代碼設置、庫存初始化、基本數據的引入等。在基礎數據部分的實際操作中,通過學習和理解其定義和內容,反映了數據與數據之間的內部聯系,基礎數據影響了生產經營過程和整個企業的業務,讓我深刻認識到基礎數據的建立和完善對現代企業現代管理的重要性,基礎數據的應用不僅是辦公自動化的前提,也是提高企業管理效率的關鍵。在這個過程中,我也掌握了基本數據的來源和相關的獲取方法,并理解確保數據真實性和可靠性的重要性。在這個過程中,我培養了我認真細致的工作態度。
采購平臺、生產平臺、銷售平臺均可查看同一市場環境下企業的基本信息。還可以隨時查看采購、生產、銷售、財務、庫存數據和商業秘密。市場環境包括投資信息、企業信息、產品信息、原材料信息、銷售趨勢圖、公司數據庫、成本查詢,以及上述市場需求記錄、市場需求預測評論、商業秘密、招標公告、拍賣公告。此外,我們還可以很容易地進入實驗界面,查看我們需要的各種信息,如指令接收、決策建議、生產線管理、員工培訓、產品研發、產品庫存、倉儲記錄、生產計劃、生產現狀、生產計劃記錄、市場環境、部門財務記錄、拍賣信息發布、EMAIL。
軟件模擬的實際操作使我更好地好地理解基礎理論知識和專業技能在企業管理中的應用。也真正認識到學習的重要性、技術和文化知識在各個領域的重要性,深刻理解科學現代管理模式對企業生存和發展的.意義。
五、實際結果
通過軟件的實驗實習,我對理論專業知識進行了疏理、總結和總結,使知識更加鞏固和系統,整合企業管理理論和方法,從一個例子中得出推論,將知識整合到管理中,提高理論聯系實際、實踐能力、分析問題、解決問題的能力,更好地適應畢業后現代企業管理的需要,為企業管理打下堅實基礎。
六、實踐經驗
回顧這種實踐生活,在實踐的過程中,我既感受到了收獲的喜悅,也感到了一些遺憾。主要原因是對企業日常經營管理的一些理解只停留在表面層面,更多的時候是看別人做,聽別人說話,不能親身感受,具體處理一些實際問題,所以不能理解企業經營管理實踐的本質。然而,通過實踐,加深了我對工商管理基礎知識的本質理解,豐富了我的實際管理經驗,使我對日常管理工作有深刻的情感理解和理性理解,認識到:做好日常企業管理,不僅要注重管理理論知識的學習,更重要的是將實踐與理論緊密結合。
工商企業管理不僅是一個系統工程,而且需要各環節的密切協調、循環監督和合作,才能順利運行實現最佳效益,降低企業管理成本,提高企業經濟效益。通過模擬實驗,我進一步掌握了現代企業管理的理論和方法,提高了將理論知識應用于實際工作的能力。今后,我們需要更加努力地學習,成為企業所需的實用管理人才。
工商管理社會實踐報告 8
XX制藥有限公司是一家專業藥品生產制造企業,現有員工600多人。他向我介紹XX制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況,并借閱了《員工手冊》和20xx年度各部培訓記錄。
一、員工的招聘和錄用
企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況,員工工作的內容、要求,企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于XX制藥有限公司選擇到更優秀的員工,也有助于員工堅定其在企業長期工作和奮斗的信心,增強企業的凝聚力。
二、重視員工的職業生涯規劃,滿足員工個人發展需要
XX制藥有限公司從員工進廠開始就指導員工確定自身的職業目標,幫助其設計個人的職業生涯規劃,并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。如20xx年從某醫藥學校畢業的小黃,當年應聘XX制藥有限公司從事生產一線操作工,由于他工作踏實,好學鉆研,3年后被提拔為車間工藝技術員,在扎扎實實干好本職工作的同時還業余時間長期堅持刻苦自學,并于2xx年取得全國自考本科學歷,今年又被提拔為車間主任,較好地實現了人生職業發展規劃。
三、加強與員工溝通,促使員工參與管理
企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為生產第一線的員工,他們更能發現產品生產中存在的問題。為此,XX制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發表意見,提出建議,積極參與管理。如總經理信箱、合理化建議獎等方式,通過與員工雙向溝通,使企業管理者可以做出更優的決策。此外,管理者不僅加強與企業生產一線員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出生產經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應的措施,以便更好解決企業經營管理中存在的問題。XX制藥有限公司讓員工參與管理,進一步發揮了員工的.主觀能動性,增強了員工的工作責任感,和使命感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好本職工作。
四、重視員工培訓,關心員工的生活
企業新進員工都要進行為期二天的入職培訓,通過培訓使新員工更加了解和認同企業的各項規章制度和企業文化,崗位業務培訓每季度至少開展一次,通過外聘講師或內部自我培訓,大力提高了崗位操作技能,許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大,可自由支配的時間較少,XX制藥有限公司的管理者從生活上多關心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者高度重視員工時間分配,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次,管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
XX制藥有限公司從員工的需要出發,建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。
(一)直接報酬直接報酬主要指企業為員工提供的工時工資、計件工資、加班費等。
(二)間接報酬間接報酬主要指員工的福利。公司采用統一的方式,為員工提供養老金、醫療、工傷、失業保險、帶薪假期等福利。
(三)非金錢性報酬非金錢性報酬是企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要,又有精神的需要。
因而,管理人員應適當的考慮員工的精神需要,通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,如評選“先進工作者”、授予“崗位標兵”稱號等。管理人員還應注意到:不同的員工的精神滿足是不同的,并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調查,可以看出XX制藥有限公司的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實把企業理念“人為本,和為貴”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此,XX制藥有限公司才能在激烈的人才競爭中,吸引和留住了優秀的員工,使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍,為勝利實現企業宏遠目標奠定了堅實的人力資源基礎。
六、調查分析:
從上述調查內容上看,XX制藥有限公司的人力資源發展狀況非常好,幾年來公司規模發展壯大,員工數量逐年增加,發展前景愈加廣闊。對此,我們從人力資源管理的幾個方面來分析:
人力資源管理是指根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工的積極性,發揮員工的潛能,為企業創造價值,確保企業戰略目標的實現。是企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定,員工的招募與選拔,培訓與開發,績效管理,薪酬管理,員工關系管理,員工安全健康管理等。
從招聘錄用的方式看,XX制藥有限公司做的挺好,基層員工選擇外部招聘,人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內部多的多,無論從技術、能力和數量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業數量最多的基層員工這個大環境充滿活力與生機,在外部招聘找到的人才,可以節省大筆的培訓費用;內部領導適合做內部招聘,一方面,這部分的人才在外部招聘選錯人的風險比較大,而且就算是選對了人,在不了解企業現狀與組織文化就上崗的話,會造成許多不必要的麻煩,與員工關系的處理也會成問題。績效方面,XX制藥有限公司采取的是有獎有懲,公平公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環境、內部條件以及激勵效應。而在影響績效的四個因素之中,只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素,人的主動性積極性提高了,組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一種很好的激勵手段,沒人愿意和錢過不去,當然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說,這是種動力。薪酬管理,體現了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓非常重視也形成了制度化,通過外部培訓與自我培訓相結合,使員工的整體素質和技能都得到了提高。
員工之間的關系管理的,是判斷一個企業內部員工團結與否的重要因素。XX制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務于對企業的經濟效益。但在廠里工作的大多數都是來自全國各地的,都有不同的個人喜好,民族習慣。但有句話是這么說,團結才是力量,人心齊,泰山移。在XX制藥有限公司,不管是老員工還是新員工之間團結友愛、互相幫助,員工之間形成了兄弟姐妹般的關系。大家有勁一塊使,有困難都來幫,企業管理人員也經常關心每位員工的工作、學習和生活,解決員工的后顧之憂,使員工在一個在一個良好的氛圍內工作,增強了員工的主人翁意識,提高了員工的工作效率,每個員工的能力都得到了充分的發揮,進而使企業這幾年得到突飛猛進發展。員工流動性的管理,歸根結底就是企業能否留住員工,決定企業未來發張最關鍵的因素是什么?吸引人才,留住人才——這是一個非常務實的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而,留住人才才是主要的,所謂創業難,守業更難。人才也是一樣的道理,你要招到一個人才不容易,要留住一個人才更是難事。
留住人才要從從工作環境,人文環境,和企業發展趨勢三方面入手。XX制藥有限公司工作環境、人文環境和企業發展趨勢三者都健康發展交口稱贊,在業界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業人才留住了,員工跳槽現象減少了,企業的凝聚力大大增強了。
綜上所述,XX制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點啟示:
(一)一個合理的招聘錄用制度,是企業引進合適人才、吸引人才的基礎。
(二)一個完整系統的培訓制度,能讓更多的員工了解公司的實際情況與學習具體技能。
(三)一套合理的員工守則,能讓大家都了解公司的規章制度。
(四)一個有效良好的溝通平臺,是企業團結的法寶,能讓員工的工作更有效率,更有凝聚力,員工之間的關系更加和諧。
(五)對員工人性化管理,給予員工更多的學習和發展機會,是建立企業和諧、留住企業人才的有力保障。
七、結語
人力資源管理雖然最終還是要服務于企業的經濟利益。但這是企業最重要的環節,人力資源管理是一門藝術。好的人力資源管理能給企業帶來生氣,帶來更多事半功倍的成果,無論是看得見還是看不見的,都是企業的財富。不好的人力資源管理也會讓企業陷入困境。就像珠海曾經風云一時的巨人企業,因拓展公司規模調用了大量人才,導致公司員工分配不均衡,加上資金緊縮,最終倒閉。所以,人力資源管理,無論從招聘,培訓,到使用,再到分配是一個重要且系統的過程,稍有差錯,給企業帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下,XX制藥有限公司會走的更遠。
工商管理社會實踐報告 9
社會實踐目的:
第一,深入地了解國企的運營環境,并且將學到的知識應用于實際工作中;
第二,在實踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進而更好地提高自我。
第三,結合理論與實際,更好的完成畢業論文。
社會實踐崗位:
材料保管員
公司背景:
青海油田位于柴達木盆地西北緣,被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環抱。青海石油勘探從1954年開始,截止XX年底,青海油田累計發現地面構造140個,找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個,其中油田16個,氣田6個。累計探明石油地質儲量34765萬噸,控制石油地質儲量5999萬噸,預測石油地質儲量41505萬噸,探明率為16.2%;探明天然氣地質儲量3066億立方米,控制天然氣地質儲量644億立方米,預測天然氣地質儲量2345億立方米,探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低,石油、天然氣勘探的潛力巨大,前景十分廣闊。目前,青海油田是繼四川、長慶、新疆之后的全國第四大氣區。現已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線,總長XX多公里。花格復線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關和部分二級單位所在地,也是油田教育、科研、多種經營、職工輪休和培訓基地;格爾木煉油、化工基地,有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠;花土溝原油生產基地是油田勘探開發、生產的第一線,有年產百萬噸的尕斯庫勒油田。四十多年來,青海石油人,在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地,不僅為祖國的石油事業作出了自己的特殊貢獻,創造了大量的物質財富,而且培養鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的職工隊伍,用血汗甚至生命凝結成了以“顧全大局的愛國精神,艱苦奮斗的創業精神,為油而戰的奉獻精神”為核心內容的柴達木石油精神
社會實踐過程:
xx年7,8月,我在青海油田物資裝備公進行了為期兩個月的社會實踐。物資裝備公司主要負責油田上物資的發放與轉運。主要分以下部門:材料部,司機部,驗收部,采購部,財務部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個庫房,每個庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車上的零件,例如螺絲,輪胎等;二號庫房就負責日常辦公用品,例如桌子,拖把等。每個庫房分工很詳細,并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組,每組4到5個人,設有專門的組長負責各組的日常工作。
上班的第一天,單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環境,然后給我了兩本小冊子:一本是崗位責任制,一本是材料介紹,主要是材料的分類,用途,特點的介紹。
我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房,這兩個庫房的負責節假日的發放品,正逢春節之際,開始的幾天時間我們負責庫房的材料入庫,我們先要購料單上的物品數量,然后進行確認,確認無誤后簽字蓋章,最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發放了,發放的物品主要是食物油,大米,面粉,成箱的蘋果等節日的慰問品。如果有人來領東西,現在花名冊和領料單上找到他的名字,然后讓其簽字,確認無誤后根據規定發放相應的物資。兩個月的時間都很充實,聽李師傅說其他組的成員周末都要上班,因為井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間,周末都可能會出車,所以材料庫不能沒有人。
雖然上班的時間并不是很長,但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位,而且企業對他們激勵也很看重。
企業的有效激勵
1、建立科學的、公正的激勵機制。
激勵的目的是為了提高員工的積極性,影響工作積極性的主要因素有:工作性質、領導行為、個人發展、人際關系、薪酬福利和工作環境等。在制定激勵制度時體現了科學性,企業系統地分析、搜集了與激勵有關的信息,全面了解員工的需求,不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外,激勵制度體現了公正的原則。例如,企業的員工基本上都是本地居民,對于人際關系和工作環境上都有一定的優勢,而且在本地興建起了學校,為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質激勵并重。
不可否認,高薪與良好的福利待遇在此發揮出了吸引人才、留住人才的效力,但隨著員工需求的不斷滿足,其需求將會變化,產生更深層次的需求。此時,企業在激勵時將物質激勵與精神激勵進行有機的結合,在形式上多樣化,保證了實現激勵效應的最大化。對于一些工作表現比較突出的優秀員工,企業采用精神激勵的方法,給予必要的榮譽獎勵。例如,管理者向干得好的員工表示祝賀,最簡單的方式是說一句“干得不錯”,對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工,管理者公開對他們的成績表示認可,滿足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力,管理者還召開會議來表揚那些有成效的團隊。
4、對員工分層次進行激勵。
根據馬斯洛的需求層次理論,企業的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的,很多企業在實施激勵措施時,并沒有對員工的需求進行認真的分析,“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段,結果適得其反。從事簡單勞動的員工,創造的價值較低,人力市場供應充足,對于他們采用物質激勵是適用的和經濟的',采用物質激勵會更有效。對于,高層次的技術技術人員和管理人員,來自于內在精神方面對成就的需要更多些,而且他們是企業價值的重要創造者,企業希望將他們留住。因此,企業除盡量提供優裕的物質待遇外還注重精神激勵和工作激勵,如優秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創造寬松的工作環境。以及盡量提供有挑戰性的工作等,出國學習等來滿足這些人的需要。
5、了解員工需求,實施個性化激勵。
在管理實踐中,企業對職工中的個人實施有效的激勵,首先是以對人的認識為基礎。了解其動機和需求。對于不同的員工企業具體分析,采取不同的激勵方法,有針對性地進行激勵。例如,年輕的員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業發展的機會,年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性員工則更注重企業和自身的發展。因此,企業在制定激勵機制時考慮到企業的特點和員工的個體差異,例如對于新員工企業將其派往一線工作,環境比較艱苦,并為其安排住處,一般都是年紀輕的住在一起;對于上了年紀的員工,企業考慮到其身體狀況,基本都派往二線做些穩定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據不同的員工,實施不同的激勵措施。
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