關于文秘的實習報告合集6篇
在經濟發展迅速的今天,我們使用報告的情況越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的文秘的實習報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
文秘的實習報告 篇1
尊敬的領導: 實習期間工作報告
我于20xx年*月*日進入公司,根據公司的需要,目前擔任總經理秘書一職。三個月的時間很快過去了,在這三個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。通過實習,我在文秘領域獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自己的知識水平。
在實習期即將結束之際我對自己這三個月來的工作稍作總結:
一、工作內容
(1)公章、合同章的管理及用印登記;
(2)辦公室的衛生管理及維護;
(3)做好了公司各類文件、通知的擬定、修改、公布、下發等工作;
(4)將公司紙質文件整理好放入文件夾內,并整理文件電子檔,以便查閱; (至今已完成**份公司文件的擬定和下發)
(5)本部門接收內部或外部文件的登記;
(6)總經理信函的接受登記;
(7)每周參加總經辦工作例會,并做會議紀要;
(8)報送總經理審批資料的整理;
(9)公司級會議的通知、會場的整理、及會議紀要的草擬和發放;
(10)總經理辦公室訪客的接待;
(11)總經理辦公室用品的領用(煙、紙巾、礦泉水、印泥)
(12)總經理講話稿的草擬;
(13)公司宣傳PPT的制作;
(14)新員工培訓儀容儀表規范的講解;
(15)公司照片資料的整理;
(16)總經辦辦公用品月計劃的登記及用品領取;
(17)總經理出差費用的報銷;
(18)部分項目的申報和資料的整理;
(19)辦公室電話的接聽及事務的轉達;
(20)總經理及總經辦主任交代的其他任務。
二、工作原則
1、要認真準確。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。對此,剛進公司時在在通知上寫錯一個字,花了很多時間和精力來補救的我深有體會。
2、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節,消除“文山會海”的現象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
3、要守紀保密。文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模范執行,切實做好保密工作。
4、要理清職責。根據崗位職責的要求,文秘的職責主要是一些內部事務的處理,包括文書的處理、文件的批轉、檔案的管理、會議安排等等。對于我來說這是一個全新的崗位,具有一定的挑戰。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫,比較少涉及內部事務的處理,擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫作和一些事務的處理,在領導的悉心指導下,我逐步了解了一些公文的寫作要點,并掌握了一些公文(諸如函、請示等)的格式。
實習階段我參與的主要工作,一是按照領導的安排與布置,在領導組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到,并按照領導安排對重要會議下達會議紀要,使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發的各類文件. 大學學習期間,文秘專業的知識也都學了,認為做一名文秘是一件很簡單的事情,直到實習了我才知道要想成為一名高級文秘是很難的。要成為一名優秀的文秘人員不光要有扎實的理論基礎,知識面一定要廣,因為秘書是為領導服務的,領導所涉及的知識領域,秘書不能說不,還要有較好的文秘的素質修養,靈活的工作方法,良好的人際關系,秘書每天都要與各部門人員打交道,所以秘書也應該是一名出色的公關人員,以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系,增進公司內部的團結,提高公司外部的形象,秘書人員還要有良好的心態,遇到挫折要勇敢面,進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。
三、工作總結
通過實習,我對文秘專業知識和文秘工作人員的日常工作有了進一步的理解和掌握,尤其是文秘實務方面。
(1)做事的條理:循序漸進,不驕不躁。每天上班的第一件事就是將今天的工作內容排序,隨時知道自己下一刻要做什么。其實,對于處理事情上我最大的感慨便是:凡事要有計劃性。
(2)時間的安排:在工作中享受生活。由于工作要上六天班,也曾天天加班到深夜,也曾累得即使站著也感覺隨時要暈倒,也曾疲憊得一回宿舍就栽倒在床,但最艱難的時候堅持下來,一切就好了。在工作中提高做事效率,盡量將要做的工作在工作時間完成,為自己留點時間,再忙也要有自己的生活。
(3)工作的態度:嚴謹、耐心、細致。總經理秘書的工作是很繁瑣的.,也充滿不確定性,所以在工作中要有很好的耐心和條理性。吃過虧后深深懂得凡事要細心。公司文件的發文在表達上和格式上都有很嚴格的要求,所以在草擬時要格外認真,確保發出的公文無誤。
(4)待人的方式:謙虛但不謙卑。職場上接觸的人性格各有不同,要接待的訪客也各有不同,并不是所有人都能接受你,碰壁難免、矛盾難免。在工作中慢慢學會如何更好地與人相處,學會更好地溝通,也是職場的一大學問。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
四、工作體會
在公司中,各種工作需要大家團結協作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作做好,這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境,交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑,也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。
三個月的實習,給了我很深的體會:
1.注重積累,從小事做起。打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。秘書的工作很雜、很繁瑣,很多自己覺得很簡單很容易的事情在親身去做后才發現,很多事情不只是說說而已。
2.在實踐中學習。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。
3.要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。來到公司的這段日子里,除了學校論文指導和畢業相關事情外,我很少休假,幾乎每個周末都在上班。一方面是因為沒有合適的人能交接,另一方面是總覺得自己需要多工作,多學習。
4.“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些
工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
5.要有責任心。很多事情在手頭上,我會及時處理,不會因自己的拖延而影響他人的工作能今天完成的我盡量不拖延到第二天。有時候總經理下班較遲,有些事情需交代,或還有客人要招待,我也盡量等今天的所有工作結束了,檢查電源和門窗后才下班。這是職責所在,工作中半途而廢或工作未完成卻先走反而會讓我更加不安。
五、工作展望
在凱邦的這段日子,我收獲了大學的課堂里沒有的許多東西,學到了為人處世的許多道理與方法,學會了怎樣學習,也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態。我覺得受益匪淺,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這三個月的實習,讓我學到的是我在學校難以了解的。就比如怎樣與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。
總結三個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如***。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
這里是我初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不放棄。
報告人:***
文秘的實習報告 篇2
內容如下:
時間匆匆,我在××××政府的實習結束了。在此期間,我對整個工作流程有了一定的認識,對工作的接觸也使我的視野得到了一定的拓展。
一、具備必要的專業知識,當好一名合格的辦公室文秘人員
第一、 專與廣。秘書工作沒有盲區,只要領導工作有可能涉及的領域,秘書就不能說“不”。比如,作為一名分管工業經濟的政府領導人的秘書,首先要具備作為秘書的一些基本素質,如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉工業經濟、市場經濟以及從國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識,不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所了解。因此,秘書必須是多面手,不僅要對其他相關方面的知識有所了解,做到廣,只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。
第二、前與后。秘書是領導的參謀助手,其主要職責是為領導服務。為此,就要做到前與后的協調統一。所謂前,就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義:一是領導布置的工作要趕在領導規定的時間之前完成,以給領導一個緩沖的時間;二是領導尚未布置但根據自己判斷即將要開展的工作,要超前謀劃,想在領導前面,走在領導前面。
最后,內與外。由于秘書往往跟領導走得很近,不僅在許多方面直接參與領導決策,而且還掌握著包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以,秘書在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數,不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣,不僅會泄露一些工作秘密,而且還可能會損害領導者的形象,于工作、于己都不利.
二、秘書應當是一位非常出色的公關人員
知道秘書的職責是協助上司做好工作,在公司里,我們要始終保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作,也應該一絲不茍、兢兢業業地做好。我們每天都要設法創造一種良好的形象,面帶真誠的微笑,專心細致的工作。
無論在任何部門工作,人際關系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道,因此必須樂業敬群,以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系,增進公司內部的團結,提高公司外部的形象。從這個意義上說,秘書應當是一位非常出色的公關人員。
在一些公司里,秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關系到公司的形象。即使不做接待員,秘書也不可避免地要同公司內外各種人接觸,為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫,衣服、鞋子必須干凈,頭發要梳理整齊,儀態要自然大方,態度和藹,時時處處表現出文雅的談吐和風度。 秘書實習報告
三、調整好心態,坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在:
1、與上司溝通不好;
2、上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;
3、對瑣碎重復的工作感到怨煩;
4、與上司發生爭執;
5、情感方面。
總之,秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐,有調度、協調、綜合加工的作用。我相信,通過這次實習,對我將來的工作是有很大幫助的。
文秘的實習報告 篇3
這是我第一次來貴單位實習,對這里的一切還很陌生。學會去適應它,是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動,因為貴單位能給我這種實習的機會,讓我不斷地補充自己,完善自己!實習時間雖不長,只有半個月,但我心得甚多。
首先,做一個辦公室秘書人員,還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性,但自中國入世以后,對企事業單位的要求甚高,要學會懂英語。在實習期間,有幾個同事是搞平面設計的,他們在英語方面不是很精,曾有好幾次碰到此方面的問題,我都盡量做到有問必答,可是,我曾以為英語難不倒我,可是經現實工作驗證,我的英語成績水平是遠遠不夠的,還得必須不斷學習,再學習。
其次,做一個辦公室秘書人員,必須熟練操作電腦,尤其是打技術與word、excel的掌握,否則,你就會延誤一份重要的任務。而我所在的貴單位,是對文要求較強的,因此,要準確無誤地處理好文,其中包括文章的段落層次的劃分,句子結構的合理,詞語搭配的準確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書,還是操作性秘書,文的表達準確、清晰、條理對任何一個企事業單位都是最基本的要求。xx年大學生文秘實習報告
此外,要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位,我也領略了一些冷漠的眼睛,但我內心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡。
我相信,真誠所至,金石為開。我相信我的未來是美好的,只要給我一個機會,我會適時地抓住它,成為一名適用型人才(秘書)!
“實踐是檢驗真理的唯一標準”,通過這次實習,我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會朝著自己的目標,不斷努力學習,彌補不足,為自己的理想而奮斗!
文秘的實習報告 篇4
按照學校的安排,我接受了暑假的實習工作。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:
xx縣辦公室,是一個綜合性的部門,工作范圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,我主要的側重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。另外,還能發揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達來源于 領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節,消除“文山會海”的現象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,
文秘的實習報告 篇5
xxx個星期的實習圓滿結束,時間重游7月20號,日子悄然而逝,在社會的這段日子,有點難熬,有點乏味,也有點不平凡,有點不舍。總體來說,還是學有所成。
實習地點:xxxxxx
實習單位的變化,令我學習到很多在學校學習不到的東西,跟著政府人員學習,從而更好地接近社會,了解社會,一個人的變化體現在他的交際圈之中,在交際中不斷學習,從而我對社會的看法也不斷的深入,對于人與人的關系,也產生了潛移默化的了解。
在婦工委,實習時間一個星期:
實習第一天:主任跟我介紹婦工委的職能工作,包括工作流程,工作時間,工作細要以及網上稿件處理。第一天的工作,就是看完網上的稿件,看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報紙新聞報道匯編,里面的內容我還歷歷在目,就是記錄我們大瀝鎮歷年來發生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認真看完,并且學習如何寫,看稿件,一項簡單的工作,我很快的看完。第二天,我開始于主任熟悉起來了,就不斷追問主任問題。我了解到了主人一些問題,包括:
主任是如何進入政府工作,如何在政府處理問題,如何兼顧政府人員之間的關系,如何搞好整個黃岐的工作。但是我更關注的是關于學習知識與社會之間的聯系。
一、 為什么社會上要有本科和專科的區別?是不是本科更具是社會潛力?
首先,我們要明白一點,人與人之間競爭是很激烈的,激烈的競爭需要無形中對人有一個要求,這個要求就成為一個標準。社會需要發展,就需要一些有能力的人,有能力的人社會是如何界定的,就是看你的學歷,或許這就是第一標準,也叫做表面標準。其次,就是內在標準,就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力,也包括做人的能力。做人是一個很大的學問,包括:人際關系,形象,一技之長,溝通能力等。
在本科與專科一同畢業時,就業是一樣的,競爭也是一樣的,但是升職就不一樣了,這就是區別,現在的人要升職就要看你有沒有能力,學習能力就是他們評判的一個標準。
主任給我的啟示:現在有能力讀書盡量度多一點書,而且要把一項東西學精,學好,把人際關系搞好,把性格修煉好,所謂修煉,就是能把自己融入集體,又不缺乏自己的個性,這就是所謂的能進能出。
二、 面對同一個問題,為什么現在的大學生與社會人的想法不同呢?
這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會人,他們處于一個社會之中,社會閱歷是他們想問題的資本,面對很多問題社會人不先去表達自己的態度,因為他們先去思考,不去過早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣,大學生也是,人家說的不聽,不去思考,盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告,就是因為他們受到社會的洗禮,希望我們在以后的日子里能過好一點,把這種社會不公平性降到最低程度,這樣,就需要我們自己進行說話教育,自己說服自己,把自己的想法與實際結合,再次努力。
現在,考證很熱門,這個問題很學生只會盲目去考,一個真正意義上的證,應該是要滿足社會的需要,所謂滿足社會的需要,在我看來就是要為自己找到立足的資本,得到這個證的內容,這是關鍵。
三、辦事注意事項
在政府機關里面,如果有人需要找主任,而主人剛好不在的時候,你又不知道主任去了哪里,不應該打電話找主任,應該說主任要開會,現在沒空。還要表明自己的身份,讓對方知道自己是實習的拿不定主意。
在接待電話中,首先需要表明自己的身份,然后記下找主任有什么事情,把那個人的電話號碼一同記下。
在整理檔案時,應當處理好不同村委和居委的資料,輸入時應當做到準確無誤,而且輸入要快,最好學會用小鍵盤盲打,這些如果在其他機關,如統計,就需要每天對著數字,對小鍵盤的使用要求很高。
在人口與計劃生育辦事處,實習三個星期:
第二個星期開始,我就在人口與計劃生育辦事處上班。
我的感受:實習就是這樣,需要人員的調動,無論在哪里工作,就需要在哪里拼命,能夠學到東西就夠了,能夠認識到很多人搞好人際關系就好。學習溝通能力十分重要,在陌生的環境,就需要有一套溝通的方法,或許我已經學到一些,但是還需要完善。同時,我們還需要加強適應能力,珍惜在實習中的時間,在有限的時間內盡可能的學到一些新東西。
第一天,我一個人在單位,靜靜地聽單位的人說單位的是是非非,感受一點很深的是:即使是在政府里面,人員之間的競爭是很大的,有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說,內部競爭的激烈性讓我看到很強的社會性的東西。也同時看到領導與普通員工的區別,就是:領導打電話,下屬接電話,領導只是告知性的,下屬就是執行性的。
一、 學到一種整理檔案的方法
上班就要任務,我喜歡。整理1987年到20xx年的檔案,我用了一個多小時就完成了,將案起丁,一份一份放好,起丁很簡單,為了就是不要讓檔案生銹,保存好檔案,讓檔案的保存時可以更長,這就是第一步。
第二天,今天將檔案用乳膠把散落的檔案黏貼好,而不是用膠水,乳膠的粘性更強。我就這樣一
文秘的實習報告 篇6
我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學習,同樣我們每一天都在做不同的事,每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價。實習期間,可以讓你在學校學習的知識得到鞏固,也可以讓你在以后的工作中有相關經驗而比別人更具優勢。因此我來到xx公司進行實習,以下是我的實習報告。
一、實習目的
實習工作是大學學習生活的最后一項課目,也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開校園的時候,就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。到企業實習并親身經歷一些文秘實務、學習一些工作經驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。抱著這一心態我來到了xx公司進行實習。
二、實習地點
xx公司
三、實習時間
20xx年x月x日—20xx年x月x日
四、實習單位介紹
xx公司是一家專業從事房地產咨詢、居間、代理;樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創始人及全體員工的共同努力下,歷經風雨拼搏和持續發展,公司擁有大批高素質的全國注冊房地產經紀人,并成功嫁接了先進的管理模式,搭建了超大量的信息共享平臺,實現了全電腦化的監控及管理系統,隨時為客戶提供安全、可靠、專業、快捷的服務。現已發展成為規模、店面多、實力較強的集科學化、規范化、標準化、專業化為一體的連鎖品牌公司。
五、實習的主要內容
在進入公司試崗的前五天,是一名資深秘書指導我,每天我的老師會交給我要學習的內容還有公司的制度手冊,我們有專門的行政秘書指導手冊,在以后的工作中我們的決定和處罰要根據秘書手冊上公司的制度執行。秘書工作主要負責片區員工的考勤檢查、統計片區經理需要的各類數據、還有最主要的工作是巡店。另外,比較注重的是辦公自動化設備的運用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領導指示,做好上級領導與各部門之間相互溝通協調以及各部門之間的協調工作;起到上轉下達的作用;再者,做好每個階段獎懲的匯總統計和會議用的演示幻燈片。
根據制度來檢查,公司是使用房產中介管理系統,員工每天的第一次登錄系統時間就為你的上班時間,上班遲到的同事,第一次警告,第二次則處罰,如果休息的未在下班考勤上注明輪休,又未按時到崗的則已曠工處罰。員工的請假制度秘書手冊也是有相關規定的,婚假、喪假等。請假的同事要先到秘書處領請假條,經過領導批準,回來后再找秘書進行銷假。所有的事假都為無薪假。
每個月的最后一天就是做片區員工的工資表,工資表我們秘書要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數,網絡端口使用類型。做好以后發到片區財務處,財務把門店業績和他那里的上賬業績核對,不對的再返回來給我們,并說哪個店的不對,我們還要修改,并且問店長相關的業績情況。知道作對為止。錄工資表就要保證不出錯,不然員工的工資不對秘書的錯,秘書也是要被處罰的。
每個月都要到總公司參加1次秘書會議,具體時間是營運部的督導在群里面發出通知,并且就會以內容讓我們提前做好準備。每個月都是一個月以來的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達的,我們帶回片區告知每一個員工。才進入公司有企業文化的學習,稅費知識和房地產基礎知識的培訓。
六、實習結果
時間匆匆而過,在我的崗位上已經半年多了,我從進入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認真、踏實并且對片區的后勤業務相當的熟悉。對我影響的應該是作為一名行政秘書應該時時與人溝通,在才進入公司的時候,區經就說發現片區上有什么問題要說出來,一起制定出解決的措施,開始我就不會好好的與上級溝通,導致上級工作難找我也工作難的局面,慢慢的,我什么事情都和區經商量著去做,片區無論是業績還是人員管理方面都得到了提升,常常和新員工的溝通,新同事才進入公司不懂的地方我會耐心的為他們講解,他們犯了錯,我也會按照相關的制度提醒,但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實習心得
在實習期間,要求的薪水不是我們考慮的主要方面:因為作為一名學生,初到社會是進行學習積累經驗的,如果對待自己的崗位不珍惜,那就是今天工作不努力,明天努力找工作。從上第一節課起,專業課老師就一直在反復強調:秘書工作是非常瑣碎而繁雜的,從事秘書工作人員需要一顆細致謹慎的心思,勇于擔當和善于隨機應變的能力。等到真正投入這一崗位的時候,才真正感受身處這一位置的難易程度。
行政秘書是處于管理協調的位置,平時接觸到各個各樣的瑣事,整理文件、招聘人員、管理設備、打印、復印、傳真、辦理公事,剛進公司時就被各種瑣碎事務忙暈了頭,根本分不清主次而手忙腳亂,在指導老師的指導下,逐漸學會把所有的事情分清主次,這樣以來既能提高工作效率,同時也能完成上司交代的任務。面對片區的同事,要有親和力,善于與他人溝通交流,設身處地了解他人的難處,面對上司,要謙和誠實,不會或者是做不了的事情要多問多學,敢于與上司溝通,才能了解上司的意圖。
作為一名秘書,要勇于面對錯誤,敢于接受批評,敢于擔當,要有責任心,保持一顆平常心和樂觀的心態。一個職場新人,都會有有犯錯的時候,對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴厲批評,然后才能正視自己、改正錯誤。剛進公司時,每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂,即使有用筆記記錄或者是在日歷標記上司交代的事情,但有些細節的問題還是忘記,如每周日要發自動離職和試崗人員去總公司,有事由于沒有記得今天星期幾而忘記,后面又是自己督導提醒以后補發過去的,自己犯錯而受到批評當然也會感到委屈,傷心。甚至哭泣,但還是時刻告訴自己,這是每個職場新人的必經之路,只有經歷過各種大大小小的挫折才會成長,所以要保持一顆樂觀向上的心態。
學會溝通交流,協調好各種人際關系,保持一顆熱情真誠,一視同仁的心與他人相處,要善于聆聽。秘書崗位特殊位置起到承上啟下的作用,每天都要與不同的人打交道,溝通交流,將領導的命令下達到各部門,同時也要學會聆聽,將下各部門員工反映的問題上報給領導。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。
要學會保護公司機密,遵守本崗位的職業道德中最重要的保密原則,秘書可以再公司系統上看到很多其他同事看不到的內容,多接觸領導層,了解到公司的各種大小文件,事件;所以要學會分清輕重,做好本分工作,即使在與他人相處時也要注意用詞語言表達不能夠口無遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業道德。
社會是一個磨練新人成長,也是施展才能的大平臺;半年多的磨練,促使我無論是在思想上,行動上,都變得更加成熟,更加的自信!如今,我還在這個工作崗位上堅守著,努力著,奮斗著,我相信自己能夠在這個平臺上展示自己光芒,以它為基點,在今后的職場路中不斷開闊進取,不斷激發自己的潛能;在工作中,我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲!
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