問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告格式
一份完整的調(diào)研問(wèn)卷通常由標(biāo)題、問(wèn)卷說(shuō)明、填表指導(dǎo)、調(diào)研主題內(nèi)容、編碼和被訪者基本情況等內(nèi)容構(gòu)成。
問(wèn)卷的標(biāo)題概括地說(shuō)明調(diào)研主題，使被訪者對(duì)所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。確定問(wèn)卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，但又必須點(diǎn)明調(diào)研對(duì)象或調(diào)研主題。
如“學(xué)生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”，而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷”這樣的標(biāo)題。這樣無(wú)法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容，妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。
在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明，主要說(shuō)明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等，以消除被訪者的緊張和顧慮。問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅，文筆親切又不太隨便。下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。
我是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊(duì)員，我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研，想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題，了解下您的意見。您的回答將被完全保密，請(qǐng)放心。謝謝你的協(xié)助與支持!(多用于訪問(wèn)時(shí)，并不是很正式)
我是XXX暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的采訪員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調(diào)查，旨在了解XXX的基本情況，以分析XX發(fā)展的趨勢(shì)和前景。您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要能真正反映您的想法就達(dá)到我們這次調(diào)查目的。希望您能夠積極參與，我們將對(duì)您的回答完全保密。調(diào)查會(huì)耽誤您10分鐘左右的時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要，應(yīng)考慮英文版的問(wèn)卷)
對(duì)于需要被訪者自己填寫的問(wèn)卷，應(yīng)在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫問(wèn)卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問(wèn)卷說(shuō)明中，也可單獨(dú)列出，其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚，更能引起回答者的重視。例如:
問(wèn)卷答案沒有對(duì)錯(cuò)之分，只需根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫即可。
問(wèn)卷的所有內(nèi)容需您個(gè)人獨(dú)立填寫，如有疑問(wèn)，敬請(qǐng)垂詢您身邊的工作人員。
您的答案對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要，希望您能真實(shí)填寫。
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計(jì)逐步逐項(xiàng)列出調(diào)研的問(wèn)題，是調(diào)研問(wèn)卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個(gè)調(diào)研價(jià)值的`高低。詳細(xì)內(nèi)容見第五小節(jié)“問(wèn)題回答的方式與格式”。
編碼是將問(wèn)卷中的調(diào)研項(xiàng)目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計(jì)的代碼的工作過(guò)程。如果問(wèn)卷均加以編碼，就會(huì)易于進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。一般情況都是用數(shù)字代號(hào)系統(tǒng)，并在問(wèn)卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計(jì)編碼”位置。
這是指被訪者的一些主要特征，如個(gè)人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實(shí)際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問(wèn)的內(nèi)容，并非多多益善。如果在統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷信息時(shí)不需要統(tǒng)計(jì)(的)被訪者的特征，就不需要詢問(wèn)。這類問(wèn)題一般適宜放在問(wèn)卷的末尾。如(沒有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人，也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面。
在調(diào)研問(wèn)卷的最后，要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等，以利于對(duì)問(wèn)卷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察控制。如果被訪者基本情況是放在“問(wèn)卷說(shuō)明”的后面，訪問(wèn)員情況也可以考慮和被訪者的基本情況放在同一個(gè)表格中。
一般采用三種表達(dá)方式:
A、周密式對(duì)被訪者的合作再次表示感謝，以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請(qǐng)求。這種表達(dá)方式既顯示訪問(wèn)者首尾的一貫的禮貌，又督促被訪者(消除)填好未(沒)回答的問(wèn)題和改正(差)有錯(cuò)的答案。
例如:“對(duì)于你所提供的協(xié)助，我們表示誠(chéng)摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí)，請(qǐng)你再花一分鐘，翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷，看看是否有填錯(cuò)、填漏的地方。謝謝!”
B、開放式提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題，在結(jié)尾安排一個(gè)開放式的問(wèn)題，以了解被訪者在標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上無(wú)法回答的想法。(常用)
例如:“你對(duì)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”
C、響應(yīng)式提出關(guān)于本次調(diào)研的形式與內(nèi)容的感受或意見等方面的問(wèn)題，征詢被訪者的意見。問(wèn)題形式可用封閉式，也可用開放式。
D、封閉式:你填完問(wèn)卷后對(duì)我們的這次調(diào)查有什么感想?
根據(jù)調(diào)查報(bào)告的主要目的劃分，可分為應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告兩大類。
1、應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告。
應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告，就是以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為主要目的的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告，大體包括下面六種:
(1)認(rèn)識(shí)社會(huì)的調(diào)查報(bào)告。
(2)政策研究的調(diào)查報(bào)告。
(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。
(4)揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告。
(5)支持新生事物的調(diào)查報(bào)告。
(6)思想教育的調(diào)查報(bào)告。
2、學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告
學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告是以揭示事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律為主要目的的調(diào)查報(bào)告。它可分為理論研究的調(diào)查報(bào)告和歷史考察的調(diào)查報(bào)告。
(1)理論研究的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告，主要是通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的調(diào)查和研究，作出理論的概括和說(shuō)明。
(2)歷史考察的調(diào)查報(bào)告。這類調(diào)查報(bào)告主要是通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的調(diào)查，來(lái)揭示某些社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律。
應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告的區(qū)分，也是相對(duì)的，是就其主要目的而言的。事實(shí)上，應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告也可以作出理論概括，學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告也可以指導(dǎo)實(shí)踐，為現(xiàn)實(shí)生活服務(wù)。
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