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區域業績pk和激勵方案(通用10篇)
員工激勵方案是企業針對員工激勵需求,由公司股東會同意,薪酬考核委員會、股權激勵委員會等專設機構具體負責,擬定的員工激勵計劃。下面小編給大家帶來區域業績pk和激勵方案,歡迎大家閱讀。
區域業績pk和激勵方案 1
方案背景:
xx銀行金融集團是加拿大一家在眾多金融市場上領先的服務商,同時在36個國家中有業績良好的運作。xx銀行金融集團公司由3個主要的業務種類組成:個人及商業銀行、財產管理及投資銀行業務。公司為近1000萬客戶提供產品和服務,在居民抵押貸款業務、消費及商業貸款業務及個人存款業務上,市場份額領先。xx銀行金融集團是該國最大的貨幣資產管理者、第二大共同基金商。加拿大xx銀行(RBC)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務交易商之一。xx銀行金融集團的下屬公司xx公司,是加拿大第二大經紀代理行;RBC保險公司是生命及傷殘保險和旅行意外保險的重要服務提供商。xx銀行金融集團有1400家分支機構,有420xx臺自動柜員機,570多臺自我服務賬戶更新設備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用xx直通Direct公司的電話銀行服務,該公司最近開設了PC家庭計算機和互聯網銀行業務。
xx銀行金融集團的愿望是成為全加拿大最大的金融服務供應商,現有的58000名員工團結一致地工作,表現比客戶和股東的預期還好。該公司工作重心是在各個業務方向上持續提高業績,為股東獲得持續良好的回報。為達到此目標,銀行金融集團的重點是使營業收入增加,提高工作效率,保持合理的風險控制。
1997年,銀行引入了質量績效激勵計劃,這是一項用途廣泛的激勵方案,目的是表彰員工為企業發展所做出的貢獻,并引導金融服務業的發展,該計劃是公司在北美地區首先推出的方案之一。質量績效激勵計劃的主要目的在于強調員工對銀行戰略業務計劃所做出的努力,并實實在在地獎勵員工的貢獻,這種貢獻考慮了個人及團隊的努力。每一年,若銀行的工作達到了某種級別的財務業績,就會設立一個基金來獎勵員工;饚斓囊幠S摄y行達到業務目標的程度而定。
方案內容:
質量績效激勵計劃方案有兩個主要的組成部分:xx銀行金融集團中的整體績效激勵計劃由與自己年度業務計劃相關的業績及與對手比較的業績而定;個人的質量績效激勵計劃報酬等級由決定業務單價為關鍵指標相對應的個人業績決定。
1.整體質量績效激勵計劃的業績
(1)與年度業務相比較的業績:
與年度業務相比較的業績是質量績效激勵計劃模型的基石。每個財政年度開始時,以銀行金融集團為股權回報率及營業收入增長兩個指標確定目標。每個季度,每個員工會得到一張質量績效激勵計劃記分卡,以銀行金融集團公司把這些指標上的最新的業績告訴大家。股權回報率和營業收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業績。
(2)與競爭對手比較的業績:
若以銀行金融集團要取得成功,就必須密切關注競爭對手的情況。當顧客與xx銀行金融集團打交道時,他們通常根據從其他地方得來的經驗,有自己對服務質量的預期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較銀行金融集團及其競爭對手,因此xx銀行金融集團必須作同樣的比較。這些指標分成三大類:財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。
(a)財務指標:與加拿大其他5家銀行相比較,在股權回報率與營業收人增長方面的業績。
(b)顧客滿意度:由獨立調查機構給出以銀行金融集團與其他主要的'加拿大金融機構,包括信貸聯盟在內的相對顧客滿意度調查結果。
(c)員工責任感:由獨立調查機構給出以銀行金融集團與北美地區其他卓越績效公司的員工責任感調查報告。
(3)整體業績:把相對于業務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計算出銀行整體質量績效激勵計劃的業績。
2.員工個人的質量績效激勵計劃報酬
員工個人的質量績效激勵計劃報酬取決于該銀行金融集團業績、員工的報酬級別及個人的當期表現。具體可以用以下公式計算。
S=AxBxC
S:員工個人質量績效激勵計劃報酬
A:銀行金融集團業績――由財務競爭業績決定,若公司達到計劃,該數值就是100%,競爭業績良好可另加25%。
B:員工的報酬級別(質量績效激勵計劃目標)――若公司完成計劃,員工完成工作后達到的質量績效激勵計劃目標。
C:個人的當期表現(個人業績)――其數值從0到2000之間,100%表示業績合格:你的上司在每一季度的業績研討會上應該給你一個年終所能得到的績效數。
質量績效激勵計劃報酬金額直接與個人是否完成年初設定的目標有關。員工將清楚地知道所能得到的質量績效激勵計劃報酬。xx銀行金融集團公司每個季度共同審核過去一個季度的業績,通過在這個公式中插入合適的數值,員工在每年的任何時候均能計算出他們的質量績效激勵計劃報酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因為現在員工可以直觀地知道其個人業績在質量績效激勵計劃條件下所應獲取的報酬。
比如說,一個客戶服務代表的個人業績是130%,質量績效激勵計劃公式計算如下:
3.在退休金中加入質量績效激勵計劃報酬
隨著浮動工資越來越成為總報酬中重要的組成部分,xx銀行金融集團公司認為有必要把質量績效激勵計劃計算到員工養老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應的養老金部分,現在把質量績效激勵計劃計入到基本工資中去換算出養老退休金收入。所有加人養老金計劃的成員將自動收到一份養老金,匆需考慮為企業做出多大貢獻,因此所有員工只要加入了質量績效激勵計劃就能從中獲益。xx銀行金融集團是加拿大第一家引人如此創新的報酬制度的銀行。
4.質量績效激勵計劃實施效果
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經濟環境,xx銀行金融集團在1998年創造了非常好的業績,打破了以往激勵計劃方案的報酬記錄。xx銀行金融集團公司在股權回報率和員工給予方面名列三甲之中;營業收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準持平;在1998年,xx銀行金融集團公司計算質量績效激勵計劃的業績是152%。這些強有力的數據兌現了公司對股東和顧客創造價值的承諾,xx銀行金融集團公司對成功的關鍵因素――員工予以重大的獎勵。
方案評價:
xx銀行集團制定的質量績效激勵計劃是個不錯的方案。該方案制定了3個評價指標:
股權回報率――它決定著質量績效激勵計劃基金的發放總額;
營業收入增長指標――能與xx銀行金融集團的戰略重點相適應;
第3個指標――與對手相比的績效。因為加拿大的金融服務領域處于高度競爭狀態之中,若只有內部標準衡量指標已沒有任何實際意義財務、顧客滿意度、員工奉獻精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價值。衡量員工的獻身精神、顧客滿意度及財務績效的優勢在于:
(a)員工的高度責任感會直接轉化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時還能吸引其他顧客。
(c)與現有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財務業績。
(d)良好的財務業績可以使公司再投資于新技術、新服務、新工作領域,擁有更多的學習機會及更好的工作環境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務的員工及對工作滿意的員工有很高的責任。
區域業績pk和激勵方案 2
1、科學確立團隊目標
團隊目標必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現。確定管理中心經營指標、管理指標等團隊總的目標,管理中心對《年度經營目標責任書》進行分解,將相應的目標責任下達至部門、班級、崗位、個人,并與各崗位責任人簽訂崗位責任書,做到目標明確、分工明確、責任明確。
2、建立團隊價值觀
團隊是每個成員的舞臺,個體尊重與滿足離不開團隊這一集體,因此,要在團隊內部倡導感恩和關愛他人的良好團隊氛圍,注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值,將團隊價值與員工的個人價值有機地統一起來,團隊的凝聚力就會形成,團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現。
(1)開展系列關愛員工、關愛他人活動——酷暑天氣,為員工購買涼茶解暑,開展送涼茶到崗位活動;為員工營造舒適的宿舍生活環境,如為員工宿舍配備熱水器、電視機、電風扇等,使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵員工業余學習。加強物業方面的培訓,鼓勵員工利用業余時間在作坊學習技術,提高其他方面技能,引導健康科學的生活作風;
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯合舉辦聯誼,豐富業余生活,促進團結協助。
(4)每逢佳節,管理中心舉辦聯歡活動,讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會,及時了解員工的想法,鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
3、培養團隊成員間高度的信賴感
(1)團隊成員間沒有妒嫉
“妒嫉”是影響團隊建設的關鍵因素,消除團隊成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理,首先在團隊成員選拔時要作為一個基本職業道德素質要求,其次要引導成員培養一種團結合作的健康心理;
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、KTV等形式多樣的活動,讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發現自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會,給員工創造展示自我的機會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業的財富,相信員工是開啟財富的鑰匙。
(4)信息充分公開
團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時了解團隊的信息,特別是公司的.規章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團隊發生的事情,樹立“主人翁”意識。
4、團隊領導的領導力
優秀的`團隊領導會使團隊保持高度一致。團隊領導首先善于管人、育人、用人,同時,團隊領導必須加強自身素質和能力的修煉,不斷提高領導水平。
(1)以身作則
團隊領導是團隊成員行為的標桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節日值班、禮儀規范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團隊建設應群策群力,需要所有成員共同參與,作為團隊的領導要運用各種方法,充分調動員工的積極性,共同參與團隊建設。
(3)引領團隊學習
倡導“工作學習化,學習工作化”和“團隊學習”的理念,提高員工學習的主動性、自覺性,堅持崗位學習、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵機制
健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。同時,團隊價值觀的培育,也須有一套規范化的管理制度和有效的激勵機制。
(1)問責制:責任到崗、責任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強員工的團隊責任感。
(2)限時辦理制:將服務日常的工作進行細化,確定辦理責任人、辦理時限,保證服務品質。
(3)員工激勵制度:設置優秀領隊獎、優秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風貌獎、業務技能獎、學習進步獎、管理創新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎,通過激勵充分調動員工的工作積極性、創造性、奉獻性,同時設置末位淘汰制,對工作表現不好的員工實行崗位調離或淘汰,不斷優化團隊成員。
區域業績pk和激勵方案 3
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現金300元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內,業務員成交客戶數最多者(10個為基數),獎勵200元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業績第一名且合同金額能達到5萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業務員在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務經理。
二、月業績優秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業績合同金額(以團隊任務為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業績獎勵制度
1、每月業績前1名者,且當月業績底線合同金額在任務線以上,給予300元的獎勵;
2、每季業績前1名者,且當季業績底線合同金額在任務線以上,分別給予800元的獎勵,并和總經理共進晚餐;
3、年度業績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業績重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業績突出,考核結果優秀的人員,作為儲備人員優先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業績的0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業績總和的0.5%作為伯樂獎,不滿一年離職不提取該人員伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業保險。
2、入職后根據職務不同,不低于100元的電話補助。
3、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
4、銷售人員季度業績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即旅行一次,旅行補助3000元。
5、表現優秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內容:
(1)整個產品市場的規模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的'比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)策劃正文
策劃書正文由6大項構成,現分別說明如下:
(1)公司的主要政策
策劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
確定目標市場與產品定位。
銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。
(2)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
、倌繕
企劃書必須明確地表示,為了實現整個策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
、诓呗
決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是?哲娧谧o,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)損益預估
任何策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產品的稅前利潤。
制定出一份好的策劃書并不難,難的是在執行策劃書的時候,我們的執行人能否按照策劃書的要求來做到這一切,相信我們一直以來都在努力,但是企業的生存并不是一直按照我們的努力來實現市場份額的,只有不斷的努力加成功的營銷,才能在市場競爭中取得勝利!
區域業績pk和激勵方案 4
為了實現公司銷售目標,充分調動銷售人員的積極性和創造性,激發員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整,為此要從兩個方面來做出調整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的.激勵,建立起員工對企業文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:
作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的`奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:
部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態,部門早會的內容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
區域業績pk和激勵方案 5
為了實現公司銷售目標,充分調動銷售人員的積極性和創造性,激發員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整,為此要從兩個方面來做出調整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業成就感方面的`追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。 具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的.心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態,部門早會的內容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
3、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
區域業績pk和激勵方案 6
銷售業績的40%~70%是由銷售主管達成的,那就說明銷售主管干了他不該干的活。銷售主管應該是調動其他業務員的積極性,而不是自己賣東西。
銷售團隊的六大激勵措施
針對以上問題,我們應用哪些方法管理我們的銷售團隊?我們主張對銷售員進行“多元立體”的激勵。
1.銷售人員的薪酬
目前大多數的薪酬設計如下:
●純粹薪水制度:固定工資
●純粹傭金制度提成
●薪水加傭金
●傭金加獎金制度貢獻的獎勵
●薪水加傭金加獎金制度
●特別獎勵制度:額外的獎勵
我認為銷售人員的工資最好實施年薪制。
●年薪全部定為X萬,每月發放Y元生活費,其余在年底按照考核結果發放。
●年底實發年薪是:X×任務完成率-12Y
凡是有條件的公司都應實行年薪制。比如一年給你10萬元的`年薪,年底發薪時,如果任務完成100%就給你10萬;如果完成60%,那就只給6萬,然后再減去你12個月的生活費。生活費一個月不超過2000元,在2000元之內你可以任意領。這就保證他沒有后顧之憂,保證他出差做業務,保證他出差的費用。所以我建議對銷售員實行年薪制。
2.培訓激勵
我們一般都實施王牌營銷員全封閉強化訓練營的方式。
王牌營銷員全封閉強化訓練營有四大特點:
第一,培訓形式要新穎獨特、高效實用。
90年代初,我們考察了美國的成功學訓練、日本的魔鬼訓練營和德國的創意思維訓練等培訓營銷人員的模式,結合中國企業和營銷人員的`實際情況,于1 992年創立了王牌營銷員全封閉強化訓練營模式。針對成人培訓的特點,采用國際最新培訓方式,訓練營標準版從每天早晨6點半開始的體能軍訓到晚上21點的拓展訓練一天1 5小時共三天三夜,全封閉、高強度、深投入。授課綜合實際演示、案例討論、角色扮演、體驗銷售、培訓游戲,技能講授等高度互動的方式,新穎獨特、高效實用。
第二,培訓要讓業務員心態轉換、激動沖動、充滿激情。
我們認為,決定營銷人員業績的關鍵不僅是銷售技巧,而更重要的是自信和勤奮。因此,我們把訓練營銷人員的自信和勤奮的心態作為核心。通過貫穿技能傳授過程中的團隊組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門、死亡電網、智力拔河等15個心理項目的訓練,使營銷人員心態轉換、激動沖動。許多老板說我們把營銷員培訓得兩眼放“綠光”,在亢奮狀態中沖進市場,極具殺傷力。
第三,培訓課程設計要合理、有整合倍增效應。
訓練營圍繞著營銷人員KASH的基本素質設計課程:在K知識(產品、技術、專業、相關知識)方面有綜合營銷知識課程、在A態度(積極、樂觀、進取的態度)方面有王牌營銷員的11個心態課程、在S技能(銷售、服務、技術技能)方面有專業銷售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習慣(良好的自我工作習慣)方面有時間管理、溝通管理、人際關系、公共關系等課程。這些課程能夠使營銷員整合自己原有的知識,達到平衡發揮的倍增效應。
第四,培訓要實施量身定做、跟蹤服務。
凡是在企業內部舉辦的訓練營,我們一定要堅持訓前調查、訓中調整、訓后服務的實施三步曲。在培訓以前,我們組織專家到企業現場調查、座談,根據企業實際、行業特點、人員素質、營銷難題量身定做設計課程,以便增強針對性;培訓過程中根據現場效果調整培訓行為:培訓以后提供實用的營銷工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓后服務。
3.榮譽激勵
A、對王牌銷售人員要給予榮譽。
如“四大天王”:風王——增長率最高;調王——占有率最大:雨王——銷售量最大;順王——銷售額最多。
再如“五虎上將”、“八大金剛”等。
為什么要給予榮譽?因為有的銷售人員錢也有了,缺乏的就是企業榮譽。
B、對銷售人員實施精神激勵。
●建立榮譽室。將企業每年通過公正評選出來的突出的優秀區域市場經理和業務人員的大型照片掛在榮譽室,并配以文字說明。我反對在企業里掛領導人的照片,應把榮譽讓給員工。
●設立功勛壁。將對企業發展做出過重大貢獻的區域市場經理或業務員的功勛,通過石刻畫像及刻字說明,建立起功勛墻壁。
●出版大事記。以公開出版文集的方式,宣傳這些功勛人員的業績。
●對業績突出的區域市場經理或業務人員,進行重點培訓,包括出國和國內培訓。
4.提升激勵
所謂提升激勵就是要給銷售人員設立臺階,如設立九級臺階(每年設立一個臺階,保證每年能上一個級別)、三星、三級等。
5.獎勵激勵
如安利獎勵辦法:見習營業主任(9%~21%)、營業主任(銀章、金章)、高級營業主任(直系、紅寶石、明珠、藍寶石)、營業經理(翡翠)、高級營業經理(鉆石)。
6.銷售例會與競賽
銷售例會是企業市場銷售過程中非常重要的關鍵環節,也是衡量一個企業銷售水平高低的重要指標。遺憾的是在我長期擔任企業銷售顧問的過程中,發現一些即使比較知名的企業也把銷售例會開得一塌糊涂。
實際上很多企業片面地追求“銷售絕招”,往往忽略了諸如銷售例會、市場檢核體系、市場信息快速反應系統、業務員的管理辦法,量化獎懲制度、標準推銷流程等最基本的銷售功夫。
區域業績pk和激勵方案 7
由于商業地產招商專業人才稀缺以及商業地產過量供應的現狀,導致商業率上升及招商難度加劇。如何有效激勵招商團隊協同工作,在確保項目搶占先機的同時,又能滿足房企對商鋪質量及數量的要求?本文在對行業中常用的招商團隊激勵方法總結基礎上,著重介紹單項獎激勵方式。
一、招商團隊常見激勵方式
招商團隊通常為房地產企業商管公司或商管中心以及商業項目中參與項目招所有員工,而針對招商團隊的激勵范圍一般為商管公司或商管中心總經理、商業項經理以及整個招商團隊。
行業中對商業項目招商團隊激勵方式多種多樣,常見的激勵方式有薪酬激勵、獎金包激勵、單項獎激勵等。不同激勵方式具有不同的導向性——薪酬激勵及傭金是側重過程導向的激勵,對招商進度及過程質量進行把控;獎金包激勵更多是側重的激勵,對招商完成時點及結果質量進行把控;單項獎激勵靈活度較高,依據設現不同的導向性。
所以企業在激勵招商團隊時,通常不是僅僅選取一種激勵方式選取激勵方式,從而實現既定目標。下文將對單項獎激勵方式進行著重介紹。
二、單項獎激勵方案設計
1、招商獎
招商獎依據考核與發放周期的不同,有“招商期間月度激勵”與“開業后統一激勵”兩種。
(1)招商期間月度激勵
A、獎金基數:企業確定各級招商人員月度獎金基數,對招商人員業績進行月度考據考核結果確定月度招商獎金。
月度招商獎金額度=月度招商獎金基數×月度績效考核分數/100
B、考核辦法:每月月初依據階段性招商目標,將任務分解到招商小組或個人。
月度績效考核分=招商質量分×招商數量分/100
招商質量評分:每成功招商一個商鋪,從商鋪招商達成時間、達成質量、租金價格、租期、免租期、資料檔案等六個方面進行考核。商鋪招商質量分為本月所有成功招商商鋪的考核質量分的算術平均值。
招商數量分:計算成功招商商鋪數達成率與成功招商面積達成率,取二者平均分作為月度招商數量分。
成功招商商鋪數達成率=成功招商商鋪數/計劃招商商鋪數×100
成功招商面積達成率=成功招商面積/計劃招商面積×100
C、獎金發放:招商月度獎金次月考核并全額發放;主動離職的招商人員,不予補發上月招商獎。
(2)開業后統一獎勵
A、獎金基數:企業確定租賃合同中每平米簽約面積獎勵標準,依據租賃合同的`簽約面積及考
核結果確定招商獎金總額,獎金額度可設置上限。
招商獎金額度=租賃合同的簽約面積總額×M元/㎡×考核系數
B、考核辦法:招商獎金額度確定首先要確定是否滿足下表,然后依據招商面積及租賃決策指標達成率實際情況確定考核系數,考核系數在0-1之間,租賃決策指標包含:商業定位和招商業態布局;主力店、次主力店和停車場租金收益指標;主力店、次主力店的租賃年限和遞增率、裝修期及免租期。
C、獎金發放:獎金發放采用遞延發放方式,項目開業后1個月考核系數不低于0.8,次月發放70%;開業后5個月考核系數不低于0.8,次月發放剩余30%獎金。
開業后空鋪招商完成率直接影響遞延支付的招商獎金發放。主力店必須在60天內招商,90天內開業;非主力店必須在30天內完成招商,60天內開業。若未在規定期限成招商:
(a)空鋪面積≤3000平方米,扣減該項目剩余應發招商獎金的50%;
(b)3000平方米<空鋪面積≤8000平方米,扣減該項目剩余應發招商獎金的100%;
(c)空鋪面積>8000平方米,由總裁確定處罰方案。
2、開業獎
如項目按照既定時間開業且營業面積達到預定目標以上,還可以設置開業獎對參與項目前期開業籌備人員進行獎勵。
A、獎金基數:依據招商傭金一定比例確定招商開業獎金基數,依據開業招商考核情況確定實際獎勵額度。
實際招商開業獎金額度=招商開業獎金基數×招商開業考核分/100
B、考核辦法:參照表1對所有商鋪招商達成時間、達成質量、租金價格、租期、免租期、資料檔案等六方面進行考核,依據項目中所有商鋪招商質量確定招商開業考核分。
C、獎金分配:項目開業是項目所有人員共同努力結果,所以開業獎分配也應對招商人員以外的優秀員工進行獎勵。
D、獎金發放:開業獎金也應該采用遞延發放方式,開業后的`三個月內全額發放(分期開業可以按照區域開業時間計算);開業獎發放前主動離職的招商人員,不予補發上月招商獎。
三、A公司招商團隊激勵案例分析
A公司初涉商業地產項目,準備開發并持有一處城市核心地段商業綜合體,項目周邊同時在建多個商業綜合體項目,A公司期望通過有效激勵招商團隊,在保證招商質量的前提下,搶占先機、實現項目按時開業。
第一步,A公司招商人員,確定60%固定薪酬、40%浮動薪酬的薪酬結構,并對招商人員執行季度考核,浮動薪酬依據考核結果季度發放。
第二步,設置招商單項獎對A公司項目招商人員進行激勵,項目在開業后進行招商獎分配,獎金計算方式如下,獎金總額上限為50萬元。
招商獎總額=項目租賃合同的簽約面積總額×7元/㎡×招商獎考核系數
其中,招商獎考核系數確定方式如下:
1、開業招商面積達成率≥公司要求目標值,且招商質量分≥70分,考核系數為1;
2、公司要求下限值≤開業招商面積達成率<公司要求目標值,且招商質量分≥60分,考核系數為0.5-1.0,具體由集團總經理評定;
3、開業招商面積達成率<公司要求下限值,或招商質量分<60分,取消招商獎。
4、招商質量分=租金價格指標得分+商戶檔次得分
招商獎采用遞延發放的方式,開業后的三個月內全額發放。
第三步,設置開業單項獎對A公司項目招商人員進行激勵,項目按時開業后進行開業獎分配,獎金計算方式如下,獎金總額不設上限。
開業獎總額=項目租賃合同的簽約面積總額×10元/㎡×開業獎考核系數
其中,開業獎考核系數確定方式:
1、達到開業條件,準時開業,且開業率≥公司要求目標值,開業獎系數在1-1.2間取值。
2、達到開業條件,準時開業,且開業率≥公司要求最低值,開業獎系數在0.8-1間取值。
3、未準時開業,或開業率<公司要求最低值,取消開業獎。
開業獎采用遞延發放方式,開業后的三個月內全額發放。
結語
招商團隊的激勵要綜合考核“依據何種導向選擇激勵方式、如何綜合衡量商鋪質量、如何確定招商工作的衡量標準、如何確定有效可行招商工作衡量標準的目標值、如何規避開業后商戶逃鋪風險”等因素,所以,前期招商方案的制定對于有效激勵招商團顯得至關重要。
區域業績pk和激勵方案 8
第一章 總則
第一條 為健全激勵機制,提升客戶服務人員工作積極性、責任心,保障產品產量和服務品質,降低不必要的服務成本,特制定本管理制度。
第二章 激勵原則與對象
第二條 服務質量為主,服務工作量、服務成本為輔。
第三條 本管理制度適用人員:客服部所有員工。
第三章 激勵細則
激勵包括:月度績效、季度評優獎勵、半年度績效獎金、年度績效、備品備件銷售和服務合同激勵。
第四條 月度績效(服務工程師、組長)
4.1 根據《客服部調試項目工作系數》,計算出每月服務人員的出差項目對應的服務點數,服務人員以每月出差17個點為基數,超過17個點的部分按照270元/點計入月度績效。
4.2 服務人員當月出現安全事故扣罰2個績效點數。
第五條 季度評優獎勵(服務工程師、組長、客服管理部)
5.1每季度對客服工程師、客服管理部員工進行考核排名,季度考核排名前3名,季度獎勵1500元,第4~8名,季度獎勵1000元。
第六條 半年度績效獎金
6.1 適用范圍:客服管理部員工。
6.2 激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門》執行。
第七條 年度績效
7.1 適用范圍:客服部全體員工。
7.2 激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門》執行。
第八條 備品備件銷售獎勵:
8.1 根據《泰達公司收費原則和常用元器件報價》維修更換元器件基準報價按照“元器件35%以上毛利+服務費(1100人天)”原則報價給客戶;全額回款后按照實際金額按3%提成;
8.2按照“元器件50%以上毛利+服務費(1100人天)”原則報價給客戶,全額回款后按照實際金額按5%提成;
8.3由客服專員匯總提交泰達綜合部審核按照獎勵原則分配提交泰達總經理批準,報HD隨下月工資發放。按個人80%、部門20%作為團隊季度獎金獎勵原則;
8.4 激勵按季度統計,每月4、7、10、第二年1月發放。
8.5 服務產品銷售獎勵參見泰達公司服務產品銷售激勵政策;
第九條 獎懲條例:
9.1公司收到用戶表揚信(含電子郵件)給予服務人員200-500元獎勵;
9.2對于服務人員在服務中爭取和客戶溝通,減少服務成本和現場整改材料數額明顯,由服務工程師向公司提出經核查后給予服務人員200-500元獎勵;
9.3 對于服務人員完成項目正常調試通電后,半年中未發生因為調試功能性缺失和遺漏造成的重復服務,每個項目獎勵30元;每半年由客服管理部統計核算;
9.4服務人員在安裝和調試過程中,因個人原因(安裝工藝差、接線錯誤、調試不認真仔細)造成第二次服務的,給予扣除第二次服務的..工作系數;
9.5 安裝調試和服務完畢,服務人員必須要求客戶簽收《服務記錄單》,特殊情況經同意可以不簽服務記錄單,否則每次罰款100元;
9.6如果出現客戶投訴或者強烈不滿,經查屬于服務工程師的個人原因造成,每次罰款200元;
9.7當月出現服務質量投訴事件,確認歸屬服務人員責任,按照《質量考核實施規則》執行;
第十條 以上數據由服務部統計,財務部、人力發展部核實計算,并在發放時代扣個人所得稅。備品備件收費業績和服務業績由泰達公司發放激勵;
第十一條 本管理制度監督實施中心/部門:營銷中心、人力發展部。
第十二條 本制度20xx年4月1日起生效,后續修訂再另行通知。
第十三條 本制度由服務部、人力發展部負責解釋和修訂。
區域業績pk和激勵方案 9
一、榮譽激勵
1.優秀員工獎
所有正式任用員工參與,每月評選一次,名額按公司總人數的10%評選,獎金xxx元;
2.優秀管理者獎
公司主管級以上管理人員參與,在每月第一次管理例會上,評選上月先進管理者,名額1名,獎金xxx元;
3.總經理特別嘉獎
給公司帶來良好的社會聲譽的、提出合理化建議給公司帶來明顯效益或大幅度降低成本的、連續六個月被評為優秀員工或優秀管理者的員工可以參與,為即時性榮譽,各部門可根據員工表現以書面形式向總經理辦公室申請,獎金xxx元;
4.全勤獎
員工連續一年未請病、事假或遲到早退者,經審查后授予全勤獎。獎金xx元;
5.優秀集體獎
以部門為單位,全公司評選一個部門,由各部門申報材料,經總經理辦公室評議,每年度評選一次,獎金xxx元。
二、目標激勵
1、推行目標明確制,使公司任務指標層層落實,明確部門的任務目標,再落實到每個員工月度目標。
2、以周為單位作出工作計劃,每周周例會進行總結,對超額完成任務的員工給予表揚。員工充分感受到有壓力又有獎賞,產生強烈的`動力,努力完成任務。
三、競爭激勵
使用公司內部競爭上崗制度,遵循的是“優勝劣汰”原則。符合條件的員工都可以參加,通過能力測試,層層選拔,對于想要競爭更高職位的內部員工而言不僅能夠激發潛能,還能夠調動工作積極性,使他們變得更加優秀。
四、績效薪金制激勵
1、建立績效考核體系,嚴格管理考核流程,實施公正的績效考核,并把考核結果直接與員工工資收入掛鉤;
2、根據年前6個月的個人績效考核系數進行年終獎發放;
3、績效考核具體內容見附表(工作考評表及員工績效考核參考項目表) 。
五、學習培訓激勵
每季度行政人事部征求各部門員工意見,以“創新”主題,組織一次文化沙龍,提前準備好需要討論的課件,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法?梢栽鲞M同事間的.感情,在學習中得到快樂。
六、關心激勵
對新員工進行企業文化的培訓和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。
1、設立公司年節福利;
2、每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當月過生日的員工送上禮物;
3、每季度全部員工小聚一次或者共同學習、拓展活動,以加強溝通,相互勉勵,共同為公司未來的發展獻計獻策。
區域業績pk和激勵方案 10
一、目的
通過區域之間的業績競爭,激發團隊的積極性和創造力,提高整體業績水平,實現公司業務的快速增長。
二、參與區域
將公司的業務區域劃分為若干個小組,例如 A 區、B 區、C 區等。
三、PK 周期
[具體時間段,如一個月或一個季度]
四、業績指標
1. 銷售額
2. 新客戶開發數量
3. 客戶滿意度
4. 市場份額增長
五、PK 規則
1. 在 PK 周期開始前,確定每個區域的業績目標。
2. 周期結束后,對比各區域實際完成的`業績與目標的差距。
3. 綜合考慮各項業績指標的完成情況,進行排名。
六、激勵措施
1. 冠軍區域
團隊獎勵金:給予一定金額的現金獎勵,用于團隊活動或分配給團隊成員。
榮譽證書:頒發冠軍區域榮譽證書,表彰團隊的優秀表現。
晉升機會:團隊成員在晉升評估中獲得優先考慮。
培訓機會:團隊成員可優先選擇參加公司組織的高級培訓課程。
2. 亞軍區域
團隊聚餐或團建活動經費。
團隊成員獲得額外的績效加分。
3. 季軍區域
小禮品或購物卡獎勵。
團隊成員在內部資源分配時獲得一定的傾斜。
七、宣傳與表彰
1. 在公司內部宣傳欄、官網、內部通訊工具等平臺公布 PK 結果。
2. 召開表彰大會,邀請公司高層出席,為獲獎區域頒發獎勵。
八、跟蹤與評估
1. 在新的 PK 周期開始前,對上一周期的 PK 效果進行評估,總結經驗教訓。
2. 根據評估結果,對業績指標、PK 規則和激勵措施進行適當調整和優化。
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