3.15活動方案范本二則
范文一：3.15家具活動主題、活動方案
一、促銷主題
“滿眼是愛幸福家”/你有多幸福就打多少折！
二、促銷背景
“3.15”消費者權益日是商家的黃金周，各大商家都紛紛策劃各種形式的促銷活動。本方案也是在這種背景下產生的。 促銷是一種在特殊時期導入新產品和搶占市場分額行之有效的手段，但據(jù)我們在網上查的其它家具商家的促銷方案，發(fā)現(xiàn)以往的促銷形式比較單一，除了價格優(yōu)惠以外，難有其它亮點。并且這些促銷方案多是作為單一事件來執(zhí)行而沒有一個全局的統(tǒng)籌跟進，所以在顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過。
在當今廣告泛濫成災的年代，不但要出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波，而且一定要有連續(xù)性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。如果沒有采取繼續(xù)跟進的措施，也只是那一個月的銷量上去，而沒有達到持續(xù)穩(wěn)定上升的'目的（在于消費者來說，一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶，讓人印象深刻）。而且要注意的是，促銷只是一種短期的刺激行為，尤其是單一的價格促銷，往往會陷入不得不越來越依賴價格打折的促銷怪圈。這樣的單一過度促銷導致營銷成本和交易成本就大大提高了，還會引起諸種不良反應。
譬如有很多商家在節(jié)日期間單純地打折讓利銷售等等，表面上看起來紅紅火火的假日銷售，但認真一分析，原來只不過是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行而已。因此，絕不能為促銷而促銷，沒有戰(zhàn)略眼光的促銷策劃是急功近利的，縱能得一時風光卻最終自食其果。|
三、促銷定位
1.目標人群
營銷大師科特勒曾說過“一個針對所有人的方案就是糟糕的方案”，因此我們做促銷方案也必須進行市場細分，象導彈一樣精確擊中目標。
據(jù)調查，一般到商場購買家具的人，有幾種組合：夫妻、一家、單人、婆媳，其中相對占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略，而且是以女方為導向。因為購買家用產品，大多數(shù)的購買決策權是在妻子那里，丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性，容易受環(huán)境所感染，加上五一期間與平時不同，心態(tài)比較悠閑輕松，比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述，本次促銷活動目標人群有幾個特征：
A年齡在25—40歲左右
B白領階層（此基于產品和商場檔次的定位，且白領對文化氛圍有特殊需求）
C夫妻一同逛商場
2.購買家具訴求點
綜合4P、4C理論并根據(jù)實際情況，目標人群購買家具的主要訴求點有：產品、價格、品牌、服務、購買成本（不僅是金錢，還有時間、精力、便利、風險等等）、購買環(huán)境、文化內涵。在前幾個點已固定的情況下，我們可以在購買環(huán)境、文化內涵這兩點上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來就是天然性的關聯(lián)，但可以通過環(huán)境氛圍強化消費者感想聯(lián)想。家具是物、關愛是情，把這兩者關聯(lián)起來，那林馳不只是賣家具，更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺。通過活動，使消費者（基于妻子心理為導向）覺得林馳家具是丈夫對妻子關愛的表現(xiàn)，是“關愛”“愛的見證”，是“溫馨”“幸福”，如哈根達斯的“愛她就請她吃哈根達斯”一樣。（如何實現(xiàn)強化這一關聯(lián)見下）
范文二：“誠信保險 自主消費” XX人壽開展3.15活動
為給消費者創(chuàng)造一個誠信和諧、安全放心的消費環(huán)境，保護消費者的合法權益，XX人壽積極響應中國保監(jiān)會號召，于3月14日--18日期間開展“誠信保險，自主消費——‘315’保險消費者權益保護周系列活動”，通過形式多樣的活動維護保險消費者的合法權益，用誠信搭建與客戶溝通的橋梁，守護客戶的健康和財富，弘揚誠信文化、倡導自主消費。
暢通維權渠道，高效響應訴求
XX人壽目前已經開通了“信、電、郵、訪、網”五大維權渠道，全方位接受客戶反饋、傾聽客戶聲音。XX人壽秉承合法合規(guī)、公平誠信原則，在消費者權益保護周期間通過XX人壽官網、微信公眾號公開維權方式，保障維權渠道暢通。同時，為高效率為消費者解決問題，XX人壽安排專人跟蹤日常投訴案件，保證投訴處理時效，確保受理及時、結案快速。
線上線下結合，普及保險知識
“315”活動周期間，XX人壽以“誠信保險，自主消費”為主題，通過官網、微信等自媒體平臺，積極號召保險從業(yè)人員、保險消費者參與線上保險知識答題互動活動，促進保險知識的普及與傳遞。線下，XX人壽通過制作發(fā)行服務承諾彩頁、零距離為消費者講解保險知識等形式，解答保險消費者關心的熱點問題，普及保險知識，傳遞保險理念。
開展特色服務，優(yōu)化客戶體驗
XX人壽致力于將先進科技與業(yè)務流程緊密結合，以科技優(yōu)化流程、以流程助力業(yè)務，以業(yè)務促進發(fā)展，為客戶提供更加便捷優(yōu)質服務。“315”活動周期間，XX人壽持續(xù)推動“移動銷售簽單”承保、“網上營業(yè)廳”自助服務、“微信便捷理賠”等創(chuàng)新型特色服務，合法合規(guī)的確認消費者的投保意愿，便捷的完成保單詳情查詢，辦理保單相關變更及出險后在線理賠報案等相關服務，優(yōu)化提升客戶體驗。
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