個人年度工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,來為今后的學習制定一份計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的個人年度工作計劃,歡迎大家分享。
個人年度工作計劃1
在院領導的親切關懷和正確領導下,依靠兄弟科室的支持幫助,科研科全科同志團結協作、求真務實、勤懇工作,創新工作思路,全年工作取得了一定的成績,現總結如下:
一、學科建設
重點學科是體現醫院特色和水平的重要標志,加強重點學科建設對提高醫院科技創新能力和學術隊伍建設具有重要的推動作用。院領導高度重視學科建設工作,提出了許多建設性意見?蒲锌普J真貫徹落實院領導指示精神,不斷加強醫院學科建設工作,著力打造國家、省、院三級學科建設體系。
1、重點?粕陥髮崿F零的突破
科研科多方協調解決國家臨床專科申報工作的存在的問題和困難,認真組織做好申報工作,經過不懈努力,202x年2月我院康復科(即康復醫學科)被國家中醫藥管理局確定為國家中醫“十二五”重點?平ㄔO培育項目;202x年7月呼吸內科(即呼吸與危重癥醫學科)被衛生部確定為202x年度國家臨床重點?平ㄔO項目。2個學科的獲批,結束了我院無?频臍v史,標志著我院學科建設實現了新的突破,是醫院學科建設新的里程碑。
2、積極做好省臨床
安徽省自然科學基金6項;安徽高校省級自然科學研究項目12項,其中重點項目1項,一般項目3項,自籌項目8項;安徽高校省級優秀青年基金1項;安徽省中醫藥課題2項;蚌埠市科技計劃項目3項;蚌埠醫學院課題49項。
2、成果方面
由我院整形外科李光早教授領銜的科研團隊的最新科研成果《腓腸外側神經xx小隱靜脈營養血管蒂皮瓣解剖及臨床應用研究》榮獲安徽省科技進步三等獎。
3、著作論文方面
截止202x年12月31日,全院共發表論文345篇,其中SCI論文21篇、MEDLINE收錄論文7篇、外文期刊論文4篇、二類期刊35篇、三類期刊92篇。論文發表數量穩步增長,高檔次論文不斷涌現,說明我院科技競爭力正持續提升。科研科認真做好論文版面費報銷工作,并將發表論文統計、核對、匯編成冊,為醫、教、研表彰做準備工作。
4、學術活動
為活躍學術氛圍,擴大學術交流,借建院60周年之機,在院領導的指導下,科研科積極邀請專家來我院講學,成功邀請到以我校著友段樹民院士、衛生部北京醫院副院長、中華醫學會呼吸病學分會主任委員王辰教授、上海交通大學醫學院研究生院常務副院長顧琴龍教授、中國醫學科學院腫瘤醫院副院長王綠化教授、上海肺科醫院周彩存教授等多位學者來我院講學,收到很好效果。
三、實驗室生物安全
實驗室生物安全關系到職工及廣大人民群眾身體健康與生命安全,科研科認真落實衛生部及省廳文件精神,提高業務水平與防范意識,加強實驗室生物安全管理及毒菌種的管理與檢查,規范病原微生物實驗活動,防止病原微生物逃逸和擴散,確保實驗室生物安全,并順利通過了省市兩級政府主管部門組織的專項檢查。
四、藥物臨床試驗管理
科研科科注重對臨床試驗的管理,組織各專業研究人員參加國家局GCP培訓,提高其GCP意識;響應省藥監局號召,積極參加藥物臨床試驗機構聯系會議,與省內同行交流機構管理體會;嚴格試驗審查和準入,注重對受試者的'保護,強化臨床試驗的質量控制,積極發現并組織協調試驗過程中出現的問題。全年新承擔藥物臨床試驗研究項目23項,其中國際多中心臨床研究2項;器械臨床驗證10項。
五、研究生培養
為進一步加強我院碩士生臨床和科研工作的管理,根據國家教育部、衛生部、國家中醫藥管理局、蚌埠醫學院等有關文件精神,結合醫院實際,科研科制定了《蚌埠醫學院第一附屬醫院研究生管理辦法》,新辦法完善了研究生在院期間管理要求;明確了培養流程;加大了對研究生生活補助力度,碩士生由原來的每月260元提高到500元、博士生提高到1500元;為醫院研究生管理提供了堅強制度保障。
按學院要求,認真組織202x年碩士生導師遴選工作,共遴選出導師106人。
對研究生培養全過程進行追蹤控制,從進院培訓,輪轉考核、發放補助、開題報告、中期考核、論文發表、直至畢業答辯離院。尤其是邀請國內外和本院專家就研究生關心的領域進行講學,拓寬了研究生視野,擴大了研究生知識面。本年度20xx級106位研究生全部順利通過論文答辯并獲得碩士學位,20xx級125名研究生也順利進入臨床輪轉。
六、醫學會工作
科研科全心全意為醫學科技工作者服務,認真推選各學會專家委員,為各會員提供各種及時信息服務,按時繳納醫學會會費,積極參與組織安徽省醫學會會員代表大會及換屆改選工作,起到了很好的溝通醫學會與醫學科技工作者的作用。全年共推選學會省級專家68名、市級專家16名。
七、三甲復審工作
科研科牽頭條款10個,檢查專家評價xx6個、B級3個、C級1個,達標情況超過了三級綜合醫院甲級標準要求。衛生廳專家反饋意見認為我院科研管理工作規范,但是高水平成果和科研成果轉化方面還需進一步提升。
個人年度工作計劃2
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了?梢哉f我是公司數得著的老業務員之一,也是對公司的發展有一定貢獻了,F在20xx年將結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫下了20xx年工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的'客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
個人年度工作計劃3
新的一年,我們將按照保監局下發的“x”規劃的各項發展要求,結合自身實際,圍繞分公司總經理室的具體要求,堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路,在轉變思維上做,在科學發展上使狠勁,在人才建設上動腦筋,努力完成分公司下達的年度指標,確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念,增強發展信心
強化危機意識,增強發展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境,公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰,我們將在支公司廣泛開展危機教育,進一步健全支公司內部績效考試制度,真正把業績與生存相掛勾,從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創新意識,培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,我們將結合xx年將拓展2—3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。一直以來優質的非車險業務其市場競爭非常激烈,xx年我們除了要繼續爭取做好非車險的續保工作以外,還要積極開拓新的非車險增長點,這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發展“信用險+車險”的聯動業務,積極爭取信用險的保費規模,力爭在非車險業務續保的基礎上,使非車險保費規模上個新的臺階,確保保費規模比20xx年的經營情況來分析,我們的人身險業務還沒有快速發展,但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備,力爭在20xx年的工作計劃一番。
首先回顧過去的一年我在工作方面是比計較緊張的,因為接觸這份工作也不是很久,作為一名客服就是要性格上面開朗一點,接聽每一個電話都應該保持好的狀態,過去一年總的來說是一個適應期吧,還有也算是在學習著,回顧一年來的客服工作我有著良好的工作素養,我積極的提高自己的能力,展望20xx年我也會繼續的保持下去,未來的工作時間還多,我會記住自己現在所面臨的問題,在下一階段的工作當中更加用心,20xx年是全新的一年,在工作當中可能會出現很多未知的問題,但是我一定會提醒自己做好的。
為了更好的在接下來的工作當中落實好每一件事情,我也決定要做好相關的工作計劃,第一就是鍛煉自己接聽電話的能力,跟客戶有效的溝通,過去的一年我認為我在跟客戶溝通的時候,在表達方面還是欠佳,有的時候在跟客戶溝通的時候因為自己在語速方面太快了,這一點是我很大的問題,因為這個過問題也造成了工作的不便,在20xx年的工作當中我會好好的糾正錯誤的,全方面的提高自己能力,做好分內的工作,雖然說在個人能力上面我還有很多要加強的`地方。
再有就是我會保持一個學習的心態,加緊提高自己業務水平,做客服工作還是需要不斷進步的,我始終愿意相信學習是沒有盡頭的,現在我一直都在學習更加深奧的東西,我希望能夠在未來客服工作當中能夠把自己能力提高上去,還有一些事情是值得思考的,20xx年是全新的一年,總結好過去的一年年經歷,這也能夠更好的迎接新的工作,未來的工作當中我希望還有更大進步空間,做好客服工作不急在這一時之間,我想了想在今后的工作當中我還有一些缺點需要糾正,比如說在工作的時候我容易分心,這是非常不好的,作為客服工作者,一定要沉得住氣,要認真服務好每一位客戶,所以在接下來的工作當中我一定會更加努力的,相信我是能夠做好這一點的。
個人年度工作計劃4
20xx年,我縣科技創新工作圍繞縣域科學發展示范點建設總目標,全面實施創新驅動發展戰略,大力推進創新驅動五大專項行動,深化科技體制機制改革,著力優化創新創業環境,激發各類創新主體的創新創業活力和動力,努力提高科技貢獻率,打造發展新引擎。
一年來,我縣創建省級創新型縣、國家可持續發展實驗區、省知識產權示XX縣相繼成功通過驗收和考核。截至年底,全縣規模以上工業企業r&d經費支出11.55億元,同比增長8.3%;規上企業研發人員數4728人,同比增長24.7%;授權發明專利129件,同比增長143%;規上工業實現新產品產值414.86億元,同比增長17.4%;規模以上高新技術產業實現產值345.43億元,同比增長20.2%;技術市場實現交易額9368萬元,同比增長31.2%;累計培育國家高新技術企業58家,同比增長11.5%;累計培育省科技型中小企業262家,同比增長xx.4%。主要工作進展情況如下:
(一)大力加強科技型企業引進和培育
1.強化科技招商。推進“1+1+1”科技招商制度,縣經濟開發區等主體分別與上海高科技園區、科技中介、高;蚍趸鹘㈤L期合作關系。充分利用由XX市科委、省科技廳、XX縣科技局共同組織的嘉善與上?萍己献鹘涣鲗訖C制的資源優勢,與上?萍奸_發交流中心及楊浦科創中心、浦東軟件園、浙江大學科技園等機構進行交流對接,加大與浦東留學人員聯合會、歐美同學會等聯系,與北京天使匯等機構長期開展交流,并與杭州搜錢網創業網絡投融資平臺達成戰略合作,推薦園區有融資需求的企業進行評估、輔導和資本對接。
2.加快培育科技型企業。繼續實施科技型企業梯級培育“xx3計劃”,選擇成長性好的科技型小微企業,作為年度重點培育對象,加以培育扶持和跟蹤服務,20xx年新認定省級科技型中小企業35家,新認定國家高新技術企業6家、到期重新認定7家、通過復審6家。堅持圍繞產業鏈部署創新鏈,引導企業新建研發中心、技術中心、企業研究院等創新機構,新認定省級企業研究院2家、省級企業研發中心5家、市級企業研發中心7家、縣級企業研發中心13家。加強產業關鍵共性技術攻關,列入省級新產品計劃237項、國家火炬計劃1項。
3.深化知識產權保護工作。積極推進省知識產權示XX縣創建工作,4月份以全省第一名的成績順利通過了省知識產權局組織的專家驗收,中小企業知識產權托管工作成為全省試點并獲8萬元獎勵。專利質量并舉,協同發展,全縣申報專利4670件,其中申請發明專利534件,同比分別增長21.1%和24.8%;授權專利3773件,其中授權發明專利129件,同比分別增長64.8%和143%。
(二)大力推進創新平臺建設
1.推進科技孵化平臺創新發展。以建設一流的孵化器、加速器和產業園為目標,圍繞“3+3”產業結構聚焦上海等,引進高新科技項目和高技術服務業項目?h科創中心新引進孵化項目40個,總注冊資本17358.5萬元,為去年同期的142%,其中引進來自上海的孵化成果21個;新引進各類高層次人才21人,其中“國千”人才1人、“省千”人才1人。目前科創二期入駐企業43家,租賃面積31028㎡,占可用孵化面積的71.33%。20xx年,科創中心孵化企業實現技工貿總收入66651.77萬元,上繳稅金1391.83萬元?h科創中心被科技部列為“創業苗圃-孵化器-加速器”科技創業孵化鏈條建設示范單位。
2.推進科技綜合服務中心建設。嘉善科技綜合服務中心建成投入使用,與上海技交所聯網合作,建立科技成果轉移轉化虛擬市場、網上技術交易市場,通過大型顯示屏的形式實時顯示成果交易信息。在9號樓大廳設置了專業查詢設備,可進行科研院所、項目成果、專家文獻、企業技術難題等信息查詢。整合縣生產力促進中心、上海伯瑞杰、佰騰科技、中科聯政、高校技術轉移中心、檢驗檢測機構等縣內外社會化中介服務資源,吸引風險投資、基金公司、法律財稅等機構入駐,為企業提供科技信息、知識產權、科技評估、融資、財務、法律等一站式服務。
3.推進科技成果轉化平臺建設。積極支持縣經濟開發區籌建北大創新研究院嘉善產學研合作中心,支持姚莊鎮建設日本中小企業加速器等創新平臺。加強對現有7個行業創新服務平臺的服務和支持,舉辦了全縣電子電聲行業座談會,中科電聲、西南自動化所等創新載體,圍繞“機器換人”“兩化融合”等企業技術需求,與縣內企業開展深層次合作,為企業提供專業、優質、高效的服務。
(三)大力推進產學研協同創新
1.加強科技合作交流。深入開展“百企進高校、高校進百企”系列活動,邀請長三角納米科技產業發展研究院專家到西塘紐扣產業園幫助企業解決紐扣行業共性技術難題,目前企業已與納米研究院簽訂了合作協議;組織全縣各鎮(街道)分管領導和部分企業代表赴上海交通大學、中科院聲學所開展了“汽車配件相關產業”科技對接交流活動;與浙江工業大學開展了“浙工大海外人才專家教授嘉善行”活動等。同時,浙工大專家每周1至2次來善走訪企業,目前已與眾盛金屬、億力清潔等近10家企業進行了難題對接。
2.深化科技融入上海。深化“滬-浙-善”科技合作機制,由省科技廳、XX市科委、XX縣政府等聯合舉辦了“上海-嘉善科技對接交流活動”,組織17家上海高校、園區、孵化器、行業協會的'43位專家與嘉善企業28個項目進行有針對性的對接,其中18個項目達成合作意向。舉辦了上海歐美同學會第六期“海外留學人員創業培訓班嘉善行”活動,達成多個項目合作意向,其中2個項目正在辦理入駐科創中心手續;在上海與商務局聯合舉辦了XX縣服務外包政策環境推介會等活動。
(四)加強農業科技創新和科技惠民
1.加快農業農村科技進步。圍繞我縣農業發展的科技需求,大力組織實施蔬菜、水果、水產等精品農業科技成果轉化項目。著力培育農業科技型企業,支持農業企業科技研發中心創建,新認定省農業科技企業1家、農業企業科技研發中心2家;尚品農業與以色列開展對接。完善科技特派員制度,提升農業科技服務水平。
2.大力發展民生科技。積極推進可持續發展戰略,成功創建成為國家可持續發展實驗區。圍繞“五水共治”,加強與浙江中科院應用技術研究院、中國環境科學院、同濟大學等高校院所合作,引進科技治水新技術、新成果,為全縣河道整治提供科技示范。圍繞醫療衛生、教育、生態保護等重大民生問題,組織實施社科類科技項目30項,加快民生類科技成果和成熟技術的推廣轉化。
(五)大力推進科技體制創新
1.探索科技管理體制改革。創新財政科技投入方式,全面推行科技創新券制度,通過政府購買科技服務的方式,強化普惠性政策支持,促進企業真正成為技術創新主體。完善項目和經費全程監管機制,開展了科技經費檢查工作,終止項目5個,追回財政科技資金32萬元。進一步落實企業研發經費加計抵扣、高新技術企業稅收優惠等政策,加強政策宣傳和培訓,引導和鼓勵企業增加研發投入。加大企業創新扶持力度,下達高新技術扶持資金1209萬元。
2.加快完善科技投融資體制。加強與民間資本、科技銀行(商業銀行)、vc、pe、浙江股交中心以及“新三板”聯系,促進資本項目對接。今年以來,先后舉辦、參與4次全縣新三板企業上市輔導、產業基金培訓班。繼續助力企業融資,科技銀行支持8家企業申請貸款額度2600萬元。加強私募基金的管理,對已入駐科創中心的合伙制投資公司進行稅收跟蹤,目前注冊在科創的合伙制股權投資機構達23家?苿撝行姆趸髽I好鄰居、億米等進入新三板申報進程,加斯戴克部分股權被上市公司邁克生物收購。
個人年度工作計劃5
一、工作思路
以學校工作計劃為指導,本著一切為師生服務的宗旨,繼續發揚“團結、創新、協作、奉獻、善問、篤行”精神,規范機房管理、完善校園網站、加強業務學習、增強責任意識和安全意識,認真做好學校信息化的各項工作,努力提高學校信息化的管理水平,使我校的信息化工作邁上一個新臺階。
二、本學期主要工作
(一)加強常規管理,做細做好電教設備的管理工作。
1.繼續加強對機房尤其是新建機房的日常管理工作,并按規范要求,做好各項記載。
2. 繼續做好校內各種信息設備的管理工作。規范計算機的維護和管理,出現故障及時維修,并作好記載,保證各設備能正常運行,為廣大教師提供強有力的技術支撐。
3. 繼續加強多媒體教室設備的維護、保養,強化設備的利用率,為全校教學提供良好的需求環境和優質服務。
4. 繼續做好學校網站的內容更新工作,進一步完善網站的建設。做好日常的校園網維護、更新、備份工作,做好服務器的維護工作。
5. 繼續管理使用好學校網絡中心、監控室、廣播室設備系統,加強各室的規范管理。
(二)加強學習,進一步提高教師應用信息技術的能力。
1. 繼續堅持學習,苦練教學基本功,積極參加市區教研室、電教館組織的各類培訓班學習,提高全組人員的業務水平和理論水平。
2. 繼續針對本學期學校新投入的教室多媒體設備的使用,及時開展好規范使用的操作培訓,加大對教師、學生使用操作的指導力度,制定、健全、落實好各項相關制度,并要求每位教師掌握裝備管理軟件的使用。
3.繼續做好教師信息技術培訓工作, 提高師生使用計算機和利用網絡進行教與學的能力,提升學校教育技術應用總體水平。
4. 繼續積極主動參與到學校開展的網絡環境下的技術研究工作,全方位做好軟、硬件操作培訓和網絡技術支撐,做到“有求必應”。
5. 繼續全力為各學科教學應用多媒體做好服務工作。配合各學科的日常教學以及公開課、比賽課和評優課活動,為教師制作多媒體課件和網絡課件提供幫助和指導,為各學科教學普及多媒體技術做好服務工作。
(三)深化校園網建設工作機制,突出及時性和有效性。
利用建成的網站不斷豐富和完善網站內容,使校園網站成為宣傳學校的前沿窗口。加強網站管理的責任意識、創新意識、協作意識和服務意識,做到準確更新信息、實時監控網站內容,要主動學習、借鑒先進經驗,創學校特色網站。
1.進一步強化宣傳意識,緊緊圍繞學校的中心工作,積極主動、及時高效地宣傳學校的工作動態,加大對外宣傳力度,進一步樹立學校良好的社會形象,擴大學校的影響,形成學校的品牌效應,為學校改革發展提供良好的社會環境和輿論支持。
2.加強校園網絡安全管理工作。尤其要加大網絡監控力度,密切關注網絡輿情。還要重點做好三防,即防攻擊、防病毒以及防有害信息,確保學校校園網絡的.健康、高效地運行。
3. 加強學校校園網站建設。使網站的版面更加合理,內容更加充實,更新更為及時。我們要在原有的網站建設基礎上繼續利用校園網,實現學校、家庭、社會的聯動,加強信息交流,搭建互動平臺。構筑起學校的管理平臺、資源平臺、備授課平臺以及師生互動的交互平臺,真正把學校網站建設成對外宣傳的窗口、學校管理的平臺、教師教科研的陣地、學生自主學習的課堂、與社會家長聯系的紐帶,力爭辦出特色,擴大影響。
三、具體工作安排:
9月份:
1.開學準備,計算機維護。
2.制訂工作計劃,布置新學期工作。
3.檢查網絡中通訊設備。
4.檢查學校各部門、班級電教設備。
5.檢查廣播設備,調試好校園鈴聲。
6.做好網絡中心巡查情況記錄。
10月份:
1.網站版面美化,充實內容。
2.班級設備檢查統計。
3.網站更新情況檢查統計。
4. 做好網絡中心巡查情況記錄。
11月份:
1.班級多媒體使用登記情況檢查。
2. 做好網絡中心巡查情況記錄。
12月份:
1.機房使用記錄整理。
2.做好網絡中心巡查情況記錄。
1月份:
1.電教資料整理存檔。
2.網站備份,數據刻光盤存檔。
3.電教設備、網絡設施安全檢查。
4.做好網絡中心巡查情況記錄。
5.學期工作總結。
6.做好學期結束相關工作。
個人年度工作計劃6
作為酒店的廚師長,在這新年的工作之中,我也是要把自己的一個工作做好,管理好后廚隊伍,并且也是要對這一年的工作來做好計劃。
在管理方面,我要對我后廚的一個員工做好管理,酒店的工作量是有些大的,我們酒店比較大,而且用餐客人也是很多,而且我們的菜品也是受到很多客人的歡迎,新的一年,不但是要確保菜品繼續維持出品的高水平,同時也是要對一些菜品嘗試改良優化,并且推出一些新的菜品,來吸引一些新的客戶,或者給老客戶嘗鮮,如果一成不變,其實很容易被人家超越的,畢竟廚師的水平也是會隨著做菜的多而提高,而菜品只要有創新,那么也是可以讓客人嘗鮮的,對于后廚的人員,要確保沒有太多的流動,即使是有離職的情況發生,也是要確保招募進來的員工能盡快的上手,確保工作的正常進行,對于員工們的一個情況,我也是要多去了解,除了工作上的要求,我平時也是需要在休息的時候多關照他們,了解他們的工作狀態,情緒變化,以及是否有需要幫助的地方。
在日常的工作方面,我要做好每一次客人點菜,對于宴會,更是要重點的`重視,確保是不會出錯的,每一次菜品的出來,都要確保質量,只有把這些小的細節,每一次的工作給做好了,那么才能確保我們酒店餐廳的品質是高的,是能得到客戶認可的。對于后廚的衛生安全方面也是要在平時抓牢,確保采購進來的食材是新鮮的,衛生環境是可以接受檢驗的,每一天工作的結束,要把衛生工作做好,確保后廚沒有臟東西。廚房的干凈其實也是可以讓在廚房工作的人有更多的一個環境,讓大家工作的更加的愉快,到了餐點忙碌的時候,也是要有條不紊的去把工作給做好,出了什么狀況也是要及時的處理,一些食材的短缺,或者炊具的損壞,也是要及時的想辦法去解決。
一年的工作時間很長,作為廚師長,我要每一天都把工作做細,做好,只有一天天的工作累計,都做好了,那么酒店餐廳也是可以得到更多人的認可,讓我的工作更加的有價值,有意義,同時我也是要根據餐廳的一個實際情況去調整計劃,去把工作給做好,確保出品的菜品都是值得推薦,受到客人認可的。
個人年度工作計劃7
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。15年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%.15年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及15年度的產品線,公司15年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在15年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務,銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司15年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在15年至15年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的15年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在15年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
在不知不覺中,20xx年已經過了,加入房地產公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提高了業務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷?梢哉f在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的'情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的.置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面當問題客戶出現的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍,常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質量的去完成。關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻,一切以公司利益為出發點,忠于職守,不以權謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理,想好更好的發展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟,不進則退,深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,變的更加成熟。
個人年度工作計劃8
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,一段時間工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些行政助理的工作,根據公司的實際情景,據此也有了我這20xx年度的工作計劃。
一、日常工作保質保量的按時完成
l、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊:做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。及時將收到的`郵件送到主人手中。
3、客戶的接待:基本咨詢和引見,端茶送水,堅持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。及時打掃會客后的垃圾。
二、衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
三、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。理解行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
2、協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。進取調動人員的參與工作。
3、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
個人年度工作計劃9
在這20xx的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研,以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的.產品表現出最大限度的認同感,對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保 保接待效果一年好于一年。
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好客戶的接待檔案管理工作
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內部管理
1、嚴格執行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,逐步成為執行型的團隊(采納iso)。
2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
九、安全工作計劃:
20xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針,堅持齊抓共管的指導思想,以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的,積極參與企業安全文化建設,廣泛開展查違章、查隱患活動,建立安全自主管理的運行機制,確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標,公司各級要切實做好以下幾項工作:
一、加強安全工作制度化建設,推動班組安全工作自主管理運行機制的建立
1、層層分解員工安全指標,落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書
2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人,公司將采取實施風險承包考核的形式,加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格,所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行,凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。
4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導,年初,公司將下發安全管理相關資料,以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認真抓好基層建設等基礎工作。
二、開展各類宣傳教育活動,強化職工安全意識和安全生產技能
1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點,扎實開展各類安全活動,進一步提高職工的安全生產意識。6月份,要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度,要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節的安全保障和各項服務工作,幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。
2、各級組織要發揮實踐育人的優勢,引導學習安全生產法律法規和規程,掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來,使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程,使安全生產與學習技術相互促進,相得益彰,尤其要加強對新進廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責任區創建工作,營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進一步抓好責任區創建的管理工作。20xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定,建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系,認真抓好基層責任區的創建,充分調動職工參與安全管理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點,努力培育特色工作,進一步深化責任區創建工作,發揮其安全文明示范和監督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動,不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來,認真執行安全檢查制度,公司在檢查中發現安全問題,要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報。與此同時,各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊伍的培訓教育工作,安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質,隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作,今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作,在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上,要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點,促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。
四、發揮好各組員工的突擊作用,參與環境整治和現場安全管理工作計劃
1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準,配合廠部工作,積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合廠部創造一個安全、文明的生產環境。
2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年,各單位要根據本單位工作重點,主動請纓,組織員工突擊積極承擔突擊任務,并充分發揮在重點項目中的作用。
各單位要根據公司20xx年工作計劃,結合本單位安全、生產管理的特點和員工安全工作實際,相應制訂出本單位的工作計劃,并于1月25日前上報公司。
個人年度工作計劃10
教師發展是教師人生價值實現的過程,是教師在充分認識教育意義的基礎上,不斷提升精神追求,增強職業道德,掌握教育規律,拓展學科知識,強化專業技能和提高教育教學水平的過程,我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,在認真學習了校長開學初的工作計劃后,針對自身的特點制定個人工作計劃如下:
一、讀書學習,注重個人素質的培養,不貪名利,切實提高自身理論水平和業務水平,力求為學生創造的教育
用教育理論武裝自己,為了自己的教育教學盡快的提高,讀書是一種至關重要的途徑,所以我在本學期要堅持讀有關教育的'書籍。,如:《師生溝通的藝術》,《教學策略》,《教育新理念》,《課堂管理的策略》。除了讀有關教學的書籍外,我還要不斷去讀其它的書籍,來武裝自己的思想。
二、師德——教師職業作為一種以人育人的職業
對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優秀教師,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業,我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強烈的事業心和責任心,當好人梯,對教育事業忠誠不二,矢志不渝,無怨無悔。要樹立現代學生觀,學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神,促進學生的主體發展,努力做到因材施教。
三、教育教研——教育教學離不開教學研究
為了提高自己的教學,我要積極向同伴學習,多走進同組教師和優秀教師的課堂,并積極完成每周的教研,把握組內開展的各種學習機會,向同組教師學習。在同伴互助的基礎上提高自己的教學質量。嘗試課堂創新,改革傳統的教學方式———教師教,學生學,學生的學習興趣不高,而且不能充分培養學生的探究能力。在本學期中,我將運用多種靈活的教學方法,來激發學生的學習興趣,在教學中對教材要認真分析,認真設計每一節課,并及時對每節課進行反思,認真分析課堂中出現的問題,并及時進行反思記錄。充分發揮自己的特長來吸引學生,使學生喜歡自己的課,并能在自己的課堂上得到發展,能滿足學生成長和走上社會的實際需要,有足夠的實踐性教學環節。
四、自我管理——作為一名教師
我要時刻提醒自己,我服務的對象是很多的孩子,不能以自己的利益去犧牲孩子們的利益。本學期,我將嚴格遵守勞動紀律,不遲到,不早退,不隨便串課要課。
。⒙仿湫捱h兮,吾將上下而求索"。
個人年度工作計劃11
一、加強業管的工作,構建優質的、規范的承保服務的體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。
對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。
同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的`規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入____萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。
xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
個人年度工作計劃12
20××年的努力,在年終工作總結中,我被評為校級骨干教師。為此,我感到高興和欣慰,一來是自己的努力終于看到了想要的結果;二來感謝學校領導及各老師的指導和協助,為使自己的教學事業更進一步提高,我做出了20××年教師工作計劃:
一、預期目標:
作為校級骨干教師,本學期我要認真貫徹學校新學期學校主要工作計劃與教學計劃,依據區進修學校教學會議精神,以課改為中心,以科研為導向,注重課堂常規教學,在學習中成長,在反思中進步。以培養學生“探究學習”、“自主學習”、“合作學習”為核心,創造適合學生發展的空間,張揚學生個性,全面提升學生的科學素養。加強自然教學常規管理和教學研究,開辟教學改革新領域,進一步讓自然教學成為實施素質教育的重要陣地。
二、分項發展目標:
1、專業技術方面:
(1)學習教育科學理論和現代科學文化知識,苦練基本功,一專多能,不斷改進教學方法、提高教學質量。
。2)承擔學校安排的自然課教學任務的同時開展有關的課外活動。
。3)培養學生對科學技術的興趣,發展學科學、用科學的能力。
。4)觀察和實驗是人類認識自然的基本途徑,也是自然教學的特點。我將創造條件,讓學生親自參加觀察和實驗活動,從中獲得知識和鍛煉的能力。
。5)在自身素質方面,做到在理論上多學習,實踐中多摸索,總結中多討論、多反思。在學生方面,以培養學生的記錄能力、探究能力為重點,輔導學生撰寫科學小論文。
(6)實驗中要加強安全觀念,學生實驗應在教師指導下按操作規程和步驟進行,確保人身和儀器設備不受損害。
2、具體措施:
。1)本學期里閱讀兩本教育理論的書籍,并寫好讀后感。
。2)研究一項課題《自然課長期作業的設計與研究》,并寫好中途報告。
。3)針對課題研究,上一門自然科學拓展性課程。
。4)本學期12周左右上一節片級公開課,開展與本學科教師的.手拉手活動,要有實效,積極進行研討及反思,共同進步。
。5)在課堂中改變傳統的教學方式,動腦筋想辦法,利用學生愛游戲,好動的特點,創新一些適合學生的活動,轉變學生的學習方式,使學生樂學、會學。
(6)嘗試對學生的評價改革。本學期嘗試對學生的評價改革,以學生自我評價為主,制定評價表格,促進學生的主動發展。
。7)結合學校“學習型團隊”的創建工作,樹立終身學習的思想,通過自學、集中學、反思、交流、網上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習,以學導行,以學促教,以學提升個人素質。
。8)應用信息技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件,吸引學生的注意力,激發學生的學習興趣,使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發學生的學習興趣,使學生產生強烈的學習欲望,樂學、愛學。
。9)課堂教學做到尊重學生,以學生為主體,充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;加強環境保護教育、促進學生行為習慣的養成。
。10)繼續利用課余時間多讀書多學習,修完本科學歷,提高自身教育教學水平及修養。
以上是我擔任骨干教師在本學期的工作計劃,我的計劃只是20××年學校工作計劃的一部分,我的一切向學?繑n。相信在不懈地努力下會使本學期畫上一個圓滿的句號。
個人年度工作計劃13
新的年度到來意味著職場上有許多機遇等待著自己去發覺,作為前臺人員讓我很重視平時在工作中的表現,為此我能夠嚴格遵從領導的指示并圍繞著公司經營目標展開工作,而且我也會對自身的工作制定計劃使其更有條理性,雖然想現階段自己取得不少進展卻也要對下一年度工作制定計劃。
重視客戶接待工作的展開并做好相應的登記以及接見安排,即當客戶前來的時候會通過溝通了解對方的來意,做好相應的登記并聯系領導是否需要進行接見,這樣的話也好通知行政部門提前進行安排,無論是會議室的清理還是文件資料的準備都要提前做好,若客戶并不需要接見領導的話則會做好重要信息的記錄,在下班前反饋給部門領導并等待后續工作的安排,雖然并不存在任何難點卻要注重工作中的各個細節才行,即便已經做好客戶接待工作也要反思自身的做法是否欠妥當。
認真接聽電話并對客戶反饋的信息做好相應的記錄,身為前臺人員讓我明白信息的反饋與傳達是很重要的,所以在這一年度的工作中需要認清自身的職責,即在接聽電話的過程中分析對方的.來意,對銷售或者廣告類的電話一律選擇拒接或者中途掛斷,對客戶則會認真聽取對方反饋的信息并進行記錄,而且傳真或者電子郵件的傳達工作也會認真做好,這些工作的完成也是證明自身價值的機會,所以我會好好表現自己并在前臺工作中有所作為,另外對于無法做主的問題則會及時通知領導進行解決,不會因為不懂裝懂導致錯過了解決問題的時機。
需要對各類費用進行交納并負責節假日方案的策劃,無論是水電費還是網絡費用的交納工作都需要及時處理好,而且當員工反映設備出現故障的時候也會安排人員進行處理,至少我會認真傳達領導的指示并對工作的展開進行部署,通過前臺工作的完成積累經驗從而提升自身能力,而且我也會通過這方面的溝通來鍛煉自己的口才,面對即將到來的挑戰讓我能夠積極做好準備,我會通過前臺工作中的努力證明自己對當前職責的重視,為公司的發展創造更多效益并履行好自己的職責才是我應該做到的。
此刻的我面對后續工作中的挑戰會做好相應的準備,至少以往積累的經驗以及領導的教誨能夠指導自己,我會牢記在心并嚴格做好下一年度的前臺工作。
個人年度工作計劃14
一、行政工作
1、做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位;
2、做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁;
3、做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業文化推廣(20xx年工作計劃中的重點)
1、企業文化的宣傳
對于企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:
首先,制定企業內部的'精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;
其次,企業內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;
2、員工活動
①元月組織策劃年度經營年會;
、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
、郯嗽陆M織策劃迎接新員工交流會;
、苁陆M織策劃公司員工運動會;
、菔陆M織策劃圣誕假面晚會;
三、個人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;
2、通過個人自主的學習來提升知識層次。
回顧xx年,本人的工作側重于行政事務方面。在20xx年中,希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能,更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的20xx年個人工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
個人年度工作計劃15
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售。電腦耗材。打印機耗材。打字復印。計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,x萬元,純利潤x萬元。其中:打字復印x萬元,網校x萬元,計算機x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站。打印機維修。計算機維修。電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站。實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程。無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的.增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在x萬元。單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元。多功能電子教室、多媒體會議室x萬元。其余網絡工程部分x萬元。新業務部分x萬元。電腦部分x萬元,人員工資-x萬元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
【個人年度工作計劃】相關文章:
年度個人的工作計劃07-08
年度個人工作計劃08-20
年度學生個人的工作計劃10-19
優秀個人年度的工作計劃07-11
個人年度工作計劃06-21
銷售年度個人工作計劃10-20
采購年度個人工作計劃08-09
幼師年度個人工作計劃09-16
前臺年度個人工作計劃08-07
員工年度個人工作計劃08-05