質檢部的工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編精心整理的質檢部的工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
質檢部的工作總結1
醫療質量管理是醫院管理的核心內容和永恒主題,是不斷完善持續改進的過程,我院在鞏固和深化“醫療衛生質量管理年”活動成果的基礎上,認真落實縣局關于“醫療衛生質量管理年活動實施意見”的文件精神,牢固樹立“以病人為中心”,以提高醫療服務質量為主題的服務理念和全心全意為人民服務的宗旨,突出醫療質量管理,把醫療質量擺地首要位置,健全和完善醫療質量管理體系和醫療規章制度,深入、扎實開展各項質量管理控制工作,為全面推進醫院各項工作的發展打下堅實的基礎。下面我將我院醫療質量管理工作向各位做個總結匯報。
一、建立健全質量管理及考核組織。
1、成立院科兩級質量管理組織。醫院設立院醫療質量管理組織,院長負總責,分管院長具體負責,醫療科、護理部、醫療質量監控科及主要臨床、醫技、藥劑組組長組成。負責制定、修改全院的醫療、護理、醫技、藥劑等醫療質量管理方案,制定適合我院的醫療工作制度,負責制定與修改醫療事故防范與處理預案,對醫療缺陷、差錯與糾紛進行調查、處理。負責制定、修改醫療質量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。設立科級質控管理組織由醫療科主任、護理組長及其它各醫療小組組長等人員組成。負責貫徹執行醫療護理等規章制度及技術操作規章,對科室的醫療質量全面管理。
2、健全二級醫療質量檢查考核體系。成立醫院醫療質量檢查小組,由分管院長擔任組長,醫務科、護理部主任、醫技科主任分別負責醫療組、護理組、醫技組的監督考核工作。各科室成立醫療質控小組,對本科室的醫、護、技質量定期考核。形成院醫療質量檢查控制小組、科醫療質量檢查控制小組二級質量檢查考核體系。
二、注重醫療質量檢查考核過程。
院科二級醫療質量控制小組定期進行醫療質量工作檢查考核,院級醫療質量控制小組每季度進行一次醫療質量檢查考核,科級質量控制小組每月進行一次醫療質量檢查考核,主要加強對各科室的醫療質量工作考核。醫療組主要考核在醫生的醫療文獻書寫質量如住院病歷、門診病歷、處方等及疾病診療效果質量評價;護理組主要考核護理操作規范、護理醫療文獻等質量;醫技組主要考核各種醫療報告單的書寫質量、疾病診斷正確率及影像資料等質量。建立健全各種醫療質量記錄及登記。
對各種質量指標做好登記、收集、統計。檢查考核方式有每月的定期檢查和節假日等關鍵時間的不定期檢查。質量控制除終末質量外,還加強了對基礎質量和環節質量的考核檢查,醫務人員的自我質控,科室間的互相質控,實現了全方位、多層次的`質量控制體系。
三、分析質量考核結果,提出整改措施。
醫療質量管理小組定期對醫療質量控制檢查小組在醫療質量檢查考核中的質量問題進行匯總、統計、分析,并結合醫生的自我闡述,指出可能導致醫療質量問題的原因,針對可能的情況提出合適的整改意見。
四、建立質量考核效果雙向反饋機制,落實整改存在問題。
醫療質量管理小組定期向臨床、護理、醫技等科室通報質量檢查情況及分析后提出的整改意見。科室醫務人員根據質量管理小組對檢查結果及整改措施的反饋情況,進行自查自評,認真分析討論,按改進措施進行落實改正,質量控制檢查小組認真復核醫療質量改正情況。
五、對照醫療質量管理獎懲措施,認真落實兌現。
對于在醫療質量檢查考核管理中,未能落實整改的和醫療質量工作做得較好的醫務人員,對照醫療質量管理獎懲辦法,獎優罰劣。措施規定不合格處方每頁扣50元,醫技申請單不合格每項扣50元,門診病歷未書寫每份扣款100元,危急重病人手術病人未會診扣款100元,手術未審批扣罰經治醫生、麻醉師、手術室護士每人100元,病程記錄缺記每次扣100,麻醉記錄未及時書寫每次扣100元,住院病人輔助檢查不全,缺檢一項扣100元,影響醫療診斷加倍扣罰,醫技報告單不合格每頁扣50元,放射科X光片甲級率每低50個百分點扣100元,護理記錄每缺記一次扣100元,出院病歷遲交每份扣100元,丙級病歷每份扣100元,交班報告缺記一次扣100元,整改不到位,復查后加倍處罰,等等這些措施都是為了保證醫療質量,以罰促提高。
六、強化“四基”“三嚴”訓練,做醫療質量保障。
組織衛技人員認真開展“四基”“三嚴”學習,每季度組織一次“四基”知識訓練測試,每月進行一次業務知識講座,定期、不定期開展全院醫療業務查房,開展疑難危重病例會診討論。建立學習管理制度及激勵措施,明確“三基”學習考試管理與考核評先等工作掛鉤。積極選送業務骨干到上級醫院進修學習。醫院把基本制度的培訓作為醫務人員繼續教育的一項內容,在醫技人員中開展基本醫療制度的學習活動,明確崗位職責及工作制度,抓實首診首科負責制、三級醫師查房制度、查對制度、術前討論制度、手術審批制度、分級護理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會診制度、技術準入制度等醫療核心制度的培訓教育工作,在疾病診療護理過程中認真加強貫徹落實。
以上就是我院醫療質量管理的基本情況,概括就是質量管理有組織,實施有方案,控制有過程,結果有分析,整改有措施,獎懲有辦法,質量有保障。
各位領導、各位院長,醫療質量管理工作是醫院管理工作的重點內容,醫療質量的高低直接涉及到醫院的“兩個效益”的發展,是醫院的生命線。醫療質量管理是一個長期的、經常性的工作,永無盡頭。必須堅持不懈,才能使醫療質量有長足的提高和確保醫療安全。我院在醫療質量管理方面雖然取得了一點成績,但還有許多不足之處,還要向各位同仁們學習,學習先進的管理模式,改先管理措施,彌補自身不足,爭取在今后的工作中再創新的業績。
質檢部的工作總結2
20xx年即將成為過去,回顧這半年來的工作,我既有收獲,也有遺憾。在公司各位領導的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著巖棉產品的不斷改進成功,使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場,我公司更加的重視產品質量,從不允許二級品巖棉出廠可以看出,我公司一直將“質量就是企業生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門,在這半年中,我以“做好質檢工作就是為公司創造利益”為工作宗旨,始終堅持嚴格要求自己,認真學習和實踐公司質量管理控制流程,努力做好本職工作,在公司領導和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下,自身素質和工作能力都有了很大的提高。
20xx年是不尋常的一年,是記載著我們過去一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時,現將20xx年度工作總結如下:
一、原材料的檢查:
對購進的原料彩卷分批次進行抽查,主要包括彩卷表面質量,彩卷厚度,涂層厚度,涂層粘結強度的檢查,并記錄。隨著重鋼車間的完善與投入生產,還包括對購進鋼板的.厚度檢查。另外煤與焦炭的燃燒熱值,鹽酸的濃度等都要進行抽樣檢測。對于不達標的原料,一經查出,立刻上報領導,不給公司造成損失。
二、巖棉的檢測:
對車間生產的巖棉每批次進行抽樣檢測,主要檢測項目包括——巖棉的規格、憎水率、渣球含量、導熱系數、不燃性等。其中巖棉的規格和憎水率,一直堅持每天生產的巖棉都要進行抽樣檢測,并記錄。
三、成品復合板的檢查:
在生產中,不定時重復檢查復合板的尺寸公差,邊部是否有跑邊,巖棉與彩板之間粘結是否牢固,蓄棉是否緊湊,復合板表面是否有劃痕、硌坑等現象,一經查出,及時聯系相關工作人員,查找事故源頭,盡快解決存在問題,將公司的損失降到最低。
四、超聲波探傷:
對于超聲波探傷,在公司領導和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下,已經可以熟練使用儀器并檢查焊縫,但由于對焊接工藝的不了解,現在還無法正確判斷傷口類型,不過我會繼續努力學習相關知識,爭取在20xx年的工作中更上一層樓。
五、存在的問題及努力方向
在這半年的工作中,我在做人和做事方面都得到了很大提高,但也存在一些問題和不足,主要表現在;一是有時候做事還不夠仔細,粗心大意;二是想事情不夠全面,條理不夠清晰;三是自己的理論水平還有待進一步提高。
為了解決存在的問題及不足,我下一步的努力方向是:第一,在原來的基礎上,讓自己更加沉穩下來,做到更加熟練地掌握質檢工作細節;第二,在平日里認真收集各項信息數據,更加全面、準確地了解和掌握質量問題的詳細情況,為解決問題提供依據;第三,及時總結工作經驗,進一步加強與同事以及技術人員之間的交流探討,掌握問題規律。
在20xx年的質檢工作中我有以下工作計劃:
1、協調好與各部門及員工間的關系,使質檢工作做到公平、公正、公開化。
2、認真做好本職工作,完成日常質檢和專項檢查,保證公司的各項規章制度能夠有效執行。
3、關注客戶反饋的意見,從中找到不足,進而改進、提高產品質量。
4、強化理論和專業知識學習,不斷提高自身的綜合素質,從而更好的完成本職工作。
我部門雖然人員較少,但我一直努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質量方針為指導中心。自從五月份參加工作以來,各項工作都在有條不紊的進行著。公司錄用我從事質檢工作,就是對我的信任,對于公司的信任,我覺得既自豪又不安,自豪的是在樹元公司我有了一塊用武之地;不安的是在建材行業日益前進的發展大潮中,自身專業水平還遠遠不夠,還要不斷的學習才能適應這一行業的發展。我將不遣余力,努力去做好它。雖然現在的薪水不高,但我相信,公司不會虧待我;我也相信,質檢工作會在未來的樹元公司管理體系中越來越成熟,越來越重要。我更加相信我們樹元公司的明天會更好!
質檢部的工作總結3
時光如梭,轉眼間到了年末,在辭舊迎新之際,回顧這一年來的工作歷程,總結其中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。
從20xx年月x日起我在x項目部擔任技術質檢員,在這個大家庭中,我從領導身上體會到了敬業與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律。
x月份我剛到項目部,由于初次接觸x,什么都不懂,因此領導給我圖紙讓我對x有了初步的認識;給我設計規范讓我了解x的一系列質量控制要求;給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法,并在隨后的一段時間里帶我到工地給我介紹施工時用的工具。雖然當時工程還沒有正式開工,施工工具不太全,但是卻讓我對今后所干的工作有了更深的`了解。在工地上呆了一段時間后通過各個方面的接觸,感覺自己已經進入狀態,領導便讓我們用水準儀進行x各道工序的放線。剛開始進行的比較慢,一邊放線一邊還要看圖紙,但隨著時間的變化我們的速度在加快,對圖紙了了解也在加深,圖紙上的一些數據在腦海中形成了條件反射,這時心中就有一種成就感。這是以前在上學時所沒有的一種感覺,很美。
x月份工程逐步開始了,先是進行x,經過剛開始驚奇和不適應后就投入了自己的工作,x等,漸漸地也熟悉了這項工作。過了一周左右打包隊進場,x開始,領導安排我進行有關x的技術質檢工作。在這期間我漸漸地發現,管理工人是一門很深的學問,如果不能充分的利用一切有利因素和相關的質量驗收制度,威信不能確立,質量根本無法保證。我在這個方面做得就不好,這將是今后在工作中的一個重點。在這期間由于集團公司文件項目部的x成為了我的師父,在工作中有了給我傳道、授業、解惑的人。
x月份x的前提條件已基本具備,從x號開始x。我被領導安排到x組輔助x班長一塊抓質量工作。在這期間有好幾次都差點忍受不了x,但是當看到一群20左右的帥小伙能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進行;x長天天早一個小時到,晚一個小時回,什么都弄得妥妥的。都自愧不如,明白自己該學的還有很多。
x這幾個月都在跟著x走,每天x等。剛開始是知道要這么干所以這樣干了,后來通過師父知道了為什么要這么干,才感覺自己干的最起碼還有點意義。在這同時我還負責了工程的資料工作,開始向身兼數職的工作生涯邁出了第一步。
在這一年當中我學到了不少的經驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,但也發現了自己的一些不足之處。通過師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并補充能量,提高自身素質與業務水平,為公司的發展貢獻自己的力量。
質檢部的工作總結4
尊敬的xx、xx以及各位同仁:
大家下午好!寒雪梅中盡、春風柳上歸!轉眼間20xx已經過去,回首20xx讓人感慨萬千。xxxx酒店走過了他不平凡的一年,本人也有幸經歷了酒店的籌建、開業和升星的整個過程。首先非常感謝xx給我進入酒店工作的機會、感謝xx在工作中給我莫大的支持與鼓勵,其次要感謝xxxx給我這樣一個能展現自我的平臺,讓我有機會參與其中,與酒店一同成長。
下面我將對20xx工作和20xx的計劃向各位領導匯報。
20xx度的主要工作內容
(一)參與酒店的籌建與開業
年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業,天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累,打掃衛生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業前的各項準備工作,為酒店如期開業奠定了基礎。xxx和xx更是身先士卒,帶領全體員工奮戰在第一線。在20xx8月23日前,我一直負責客房的各項工作,主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓、各種操作規程及規章制度的建立;尤為重要的是帶領客房部的全體員工在高標準的制度下,逐漸適應了酒店的管理和運營工作。
(二)參與酒店升星工作
xxxxx灑店在開業不到兩個月的時間就向上級主管部門提出了五星的申請。在得到上級主管部門的大力支持和幫助下,酒店迅速成立了以總經理為組長、xxx為副組長以及各部門經理、主管為組員的申星小組,并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經理的我有幸參與其中,并有幸被派到xxx大酒店學習。學習回來后根據《星評訪查規范》對客房服務員進行了針對性的培訓,根據《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調整及增加。在xxx和xxx的帶領下,酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮,酒店上下齊心協力、通力合作,并于20xx年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查,成為了昆山首家民營企業的五星級酒店。
(三)進入新的工作領域
20xx年8月23日,因工作需要被調至大堂,任大堂質檢部經理一職。對于我來說這是一個全新的領域,在酒店領導和同事的不斷支持和幫助下,我很快地進入了角色,并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝!在大堂質檢部只有三個大堂副理的情況下,大家不辭辛勞,努力完成各項工作計劃及任務,主要表現在以下幾個方面:
1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查,為星評的順利通過奠定了基礎。
2、以公平公正為工作指導方針加大了質檢的檢查力度,為迎接五星審查、提高酒店的整體服務質量方面,做出了突出的貢獻。
3、調整了質檢方式。使酒店質檢工作又向前邁進了一步。
20xx年已經過去,我們雖然取得了一定的成績,但還有很多不足之處需要改進。我們不應該滿足于現狀,要不斷開拓,不斷創新。
我現將20xx的工作作以下打算。
(一)增加人員編制
現在大堂副理兼職質檢的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如繼續兼職做質檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展,也沒有完全發揮大堂副理和質檢的作用。為了完善大堂副理和質檢的工作,使大堂副理和質檢都能發揮好各自的作用,必須進行嚴格的分工,所以申請需要增加質檢員專門負責質檢工作,而大堂副理做好對客服務,處理好賓客關系和協調好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協調,使酒店管理更加順暢和高效。
(二)完善酒店獎罰條例
現有的獎罰條例對現在的質檢工作有一定的局限性,為了通過獎罰條例來規范員工的各種行為,同時也為了達到激勵員工的作用,必須將獎罰條例細化和標準化。
(三)工作的創新
※大堂的工作創新
1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工,責任到人,做到事事落地有聲;
2、制定大堂副理每日檢查報表,使大堂的各項工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查;
4、每周代表酒店總經理拜訪一次長住客;對賓客反饋的信息做好記錄與分析,并及時反饋到相關部門;
5、實行典型案例通報制度,對具有典型意義的案例進行核實,并制作成典型案例作為員工培訓教材。
※質檢的.工作創新
1、所有對員工的處罰,不作為酒店收入,應作為專項基金,用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動,增加員工的歸屬感。
2、從酒店內部培養質檢干部,大膽重用那些精力充沛,思想活躍,干勁十足,心胸寬廣,善抓敢管的年輕質檢干部。
3、改進工作方法,及時進行有效溝通,正確對待員工過錯,在一般情況下,每一個人都有上進心,都不愿出現差錯,所以當出現差錯時,最難過的是其本人,作為職能部門要進行正確幫助和指導;員工出現過錯后質檢員應及時與之溝通,使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化,儀式是一種動態文化。酒店對員工激勵不僅應嚴格按照飯店有關獎勵制度落實到實處,而且對員工的激勵也需要一定形式,應該對飯店有功的員工確定物質獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質檢小組每月對發生的質量問題進行匯總統計、分類解析、定量說明,并形成質量分析反報告,每月召開質量分析專題會。
6、制定質檢每日檢查報表,使質檢工作做到簡潔明了。
7、建立質量檔案管理制度。質量檔案是酒店改善服務,提高水平的一項重要的基礎工作,質檢經理負責。部門、班組應建立和完善檔案管理制度,實行專人專管和定期檢查制度,酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質檢員的工作程序;
9、每年至少一次,邀請專業人士對酒店進行暗訪,并出具暗訪報告和評分報告;將暗訪報告呈報總經理,召開酒店服務質量分析會,對暗訪中發現的問題逐項予以整改,達到提高酒店服務質量的目的。
20xx年我們取得了一定的成績,同時也有很多不足之處,20xx又是一個新的起點,我將更加努力,做好自己的本職工作,帶領部門管理層努力完成各項計劃,將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來,再創佳績;祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江;祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝!
質檢部的工作總結5
一、20xx年工作總結
20xx年,質量管理部一直致力做好藥品質量管理工作,努力提高公司全員的質量意識,積極貫徹公司“全面保障—質量,持續改進—服務”的質量方針。一直嚴格執行國家有關的法律法規及規章制度,嚴格按照批準的經營范圍和經營方式開展經營活動,按照藥品、醫療器械經營質量管理規范進行企業經營管理。同時,組織開展各項檢查,發現經營過程中存在的漏洞,指導、督促相關部門進行整改到位,確保符合GSP的要求。獨立開展冷鏈系統驗證工作,確保冷庫、冷藏車、保溫箱、儲運溫濕度監測系統等設施設備符合藥品儲運的要求;質量管理部也積極參與公司各項活動,配合相關部門解決問題,做好跨部門協助工作。
1、特殊管理藥品流向上報工作
嚴格按照國家有關要求建立藥品追溯系統,覆蓋藥品采購、儲存、銷售、運輸等全過程,實現藥品可追溯。按照藥監局的要求,每周定期將特殊管理藥品的購銷數據上報《特殊藥品生產流通信息報告系統》,每月初將上月含麻黃堿復方制劑藥品購銷數據上報市藥監局指定郵箱。
2、接受藥監部門監督檢查工作
公司嚴格執行藥品、醫療器械經營質量管理規范,無嚴重違反GSP行為。本年度共接受各級藥監部門檢查共計12次,其中縣藥監局日常監督檢查5次,市藥監局日常監督檢查4次,省藥監局特殊管理藥品(含特殊藥品復方制劑)專項檢查、醫療器械監督檢查、醫療器械飛行檢查各1次,檢查過程中共計發現問題36條,截至目前已全部完成整改。
3、首營品種及企業審核工作
嚴格執行首營資料審核流程,對上下游企業資質、品種資質嚴格把關,確保采購藥品質量合格,銷售客戶資質齊全。在庫產品經省、市、縣各級食品藥品監督管理局抽樣檢驗12個品種,全部為合格品種,未出現不合格產品。截至20xx年12月25日,質量管理部共計審核首營企業新開310家,首營品種新開1381個,下游客戶新開295家;上下游及品種資料更新、維護21962次。在保證資料符合要求的前提下,確保藥品采購、銷售工作順利進行。
4、文件管理工作
根據GSP及相關法律法規的規定,結合公司實際,適時修訂、增加、廢止質量管理體系文件。本年度重新修訂了藥品/醫療器械整套質量管理體系文件(質量管理制度、操作規程、崗位職責)。所有文件修訂/廢止均建立了完善的申請審批記錄,文件發放也留有記錄。
5、驗證工作
根據年度驗證計劃的`安排,結合公司實際情況,獨立開展冷鏈系統驗證工作,完成了儲運溫濕度監測系統、2個冷庫、2輛冷藏車、保溫箱的年度驗證工作。主要內容包括:①完成各庫房、冷藏車布點工作;②驗證方案的起草及具體實施;③數據導出與處理;④保證驗證數據準確。⑤完成驗證報告。確保冷庫、冷藏車、保溫箱、儲運溫濕度監測系統等設施設備符合藥品儲運的要求。
6、質量信息收集工作
20xx年是藥品流通行業大變革的一年,國家修訂了很多法規,同時隨著兩票制的實施,各地政策、法規都會有相應的變化或新推。質量管理部緊扣實時動態,關注與自己行業有關的法規,掌握行業發展動向,為公司經營過程保駕護航。飛檢現已成為醫藥流通領域主旋律,必須關注國家飛檢、省局的常規飛檢和專項飛檢動態和結果,及時收集傳遞與公司質量管理有關質量信息,確保各部門能夠最快獲得有用的一手信息。本年度共計收集藥品/醫療器械相關信息35條,涉及法律法規、政策通知、公示公告等內容,其中與我公司經營相關信息18條,已對相關信息進行分析處理,告知相關人員知悉處理。
7、不合格品處理及原因分析工作
完成1—12月不合格品的盤點確認、報損審核工作,同時按月份對藥品/醫療器械報損原因進行分析,形成不合格原因分析報告。監督儲運部完成6月份之前庫存不合格品的銷毀工作,共計銷毀不合格品629批次。相關報損明細、不合格原因分析報告及銷毀記錄已歸檔保存。
8、內審、風險評估、采購質量評審等工作
嚴格按照GSP的要求,開展內審、風險評估、年度采購質量評審等工作。本年度順利完成質量負責人變更、質量管理機構負責人變更、質量管理體系文件修訂專項內審及年度內審工作,完成年度質量風險評估工作及年度采購質量評審工作。
9、證件變更申報工作
本年度共辦理藥品/醫療器械證照各類變更及特殊管理藥品相關證明類文件10次,均已獲得藥監部門批準。具體如下:
序號事項名稱申請日期辦理單位狀態
10、委托運輸審計工作
嚴格按照GSP的要求,開展委托運輸審計工作,按實際業務需求完成1家承運單位委托前審計工作,完成已開展業務的3家承運單位的定期審計工作,審計內容包括承運方的運輸設施設備、人員資質、質量保障能力、安全運輸能力、風險控制能力。
二、20xx年主要工作計劃
20xx年,質量管理部將繼續做好藥品質量管理工作,努力提高公司全員的質量意識,組織開展各項檢查,開展多種類型培訓,培養全員質量管理意識和應對飛行檢查的能力;獨立開展冷鏈系統驗證工作,確保冷庫、冷藏車等設施設備符合藥品儲運的要求;質量管理部也積極參與公司各項活動,配合相關部門解決問題,做好跨部門協助工作,在做好日常質量管理工作的同時,還有如下幾塊工作需要按時保質完成。
1、重點加強對特殊管理藥品和專管藥品的管理,嚴格把好質量關、進貨關和銷售關,確保產品質量,防止特殊藥品和專管藥品的流弊。
2、20xx年3月前完成《食品流通許可證》到期換證前期資料準備及上報工作,跟蹤縣藥監局審批進度(包括后續現場核查及換證工作)。
3、20xx年7月前完成《醫療器械經營許可證》到期換證前期資料準備及上報工作,跟蹤市藥監局審批進度(包括后續現場核查及換證工作)。
4、20xx年8月前完成《藥品經營許可證》到期換證前期資料準備及上報工作,跟蹤省藥監局審批進度(包括后續現場核查及換證工作)。同時關注法規變化,及時掌握取消GSP認證后的銜接工作。
質檢部的工作總結6
質檢部成立已經兩年多了,兩年來在酒店領導的關心下,質檢部經歷了從無到有,從起步到逐漸成熟的過程。在酒店各部門的大力配合下,通過監督檢查,對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。20xx年質檢部更是積極探索新的工作方式方法,使酒店質檢工作更上了一個新的臺
階,現將20xx年質檢部工作做如下總結。
一、加大檢查力度,深化檢查內容。在08年工作的基礎上,質檢部進一步探索工作方式方法,深化了工作范圍,加大了對各部門的檢查力度。現以表格及柱狀圖的形式將檢查發現的問題進行匯總(見附表),供酒店領導及各部門參考。
二、嚴格自我規范,時刻以身作則。作為服務質量督導部門,質檢部更應該加強自我要求,時刻按酒店各項規范操作。在加大檢查力度的基礎上,我們也更加嚴格了對自身業務素質的要求。利用各種機會學習業務技能,深入酒店各個崗位,跟崗學習;利用業余時間,翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業書籍;不斷掌握酒店專業英語;在日常工作中,時刻不忘按規范要求操作。通過質檢部嚴格的自我要求,在酒店范圍內,一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協調,轉變質檢工作作風。08年的質檢工作與指導思想以檢查為主,在08年年底,我們意識到這種作風的局限性,及時提出了09年從檢查為主轉向整改為主的設想與計劃。09年伊始,我們的工作就嚴格按照這條思路進行,發現問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向酒店領導反饋,爭取盡快解決。通過這種方式,提高了質檢工作效能,促進了服務質量的螺旋式提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范方面的`問題,以限期整改為主;個別問題以及初次發現的問題以口頭提醒為主;對于沒有明確規定,我們又認為不合理的問題,以建議為主;當然,對于明顯違反勞動紀律,造成不良影響的行為,我們直接予以罰款或上報酒店領導,絕不姑息。
20xx年質檢部工作取得了一定的成效,但我們要做的工作還有很多,離我們的期望值還有很大的差距。酒店質檢工作任重道遠,不是一朝一夕就能完成的,而是必須長抓不懈的,只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。為此,在20xx年,我們將繼續發揚不怕困難的作風,積極探索,深入工作實際,切實為酒店服務質量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。 結合20xx年工作實際,20xx年質檢部計劃重點做好以下工作。
一、加強與各部門溝通,轉變質檢工作職能。在20xx年工作的基礎上,新的一年我們將繼續加強與各部門的溝通,質檢工作以整改為主,通報為輔,以培訓教育為主,以處罰為輔,切實轉變工作職能,積極與各部門密切配合,促進各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
二、加強自我學習,提高自身業務素質。質檢工作對從業人員自身要求較高,必須具備較為全面的業務素質及良好的個人修養,同時,為響應酒店領導號召,質檢部20xx也將積極向職業化轉變,力爭不斷提高質檢工作水平。
三、探索新的工作方法,提高質檢工作效能。作為監督檢查的職能部門,質檢部工作是富于挑戰性與一定的工作難度的,沒有好的工作方法,很難保證工作的有效開展,20xx年,我們將繼續探索新的工作方法,提高質檢的工作效能。
質檢部的工作總結7
xx年,在我廠各領導的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著新產品的不斷開發成功,使得xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場,我廠更加的重視產品的質量, 將“王力以質量為主導,人人注重品質,確保:制造精良產品,符合標準要求,提供優質服務,滿足客戶要求,王力不斷改進,直至卓越超群”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門,我部雖然進行過成員調整,但全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,并且堅持貫徹iso質量管理體系,半年來,部門各項工作有條不穩的進行,主要有以下方面的工作:
1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作:
適當加強思想溝通工作,發揚工作熱情,把生產的輔助工作做好,同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種質檢技能,并與xx年6月組織2位人員到金華培訓iso9000質量體系認證,并取得相關證書,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運轉。
2、在生產流程的控制方面:
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術中心,生產部,經銷部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現象,產品控制過程做好質量檢驗報表,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧客為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎,在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量質量的管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產過程,而且向前后兩側延伸,包括對產品的設計,生產,儲存過程的監控,來提高產品的質量,加強生產所的現場監督,對生產所的.監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監視和測量裝置進行校準,根據《測量設備校準計劃》多公司的檢測工具進行了送檢,以確保其精度,充分保證了質檢工作的正常進行。
質檢部xx年下半年的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內,質檢部在今年的質量體系的運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現產品不合格,定期對產品質量進行統計,在針對主要不合格內容制定糾正預防措施,對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施,而這些措施均得到有效的實施。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質量產品的品質,才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門,為迎接我廠的快速發展,我部門人員必須及時提高自身技術,來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新產品。
質檢部的工作總結8
我是質檢部某某。現在由我為大家簡單簡紹一下我20xx年的工作內容。
第一項工作是進貨檢驗:要做好一名合格的進貨檢驗.首先要嚴格按照崗位職責以及工作流程做事。這樣才能確保工作萬無一失。
崗位職責:
1.把關的職責。剔除廢次品,保證進廠的產品都是合格的。
2.預防的職責。通過對不合格品進行分析對供應商進行評審預防購置不合格品3.報告的職責。反饋質量信息的職責,使領導和采購人員及時了解產品的質量變化和存在的問題
工作流程是:
1.依據各種檢驗標準對進廠的產品進行嚴格的檢驗把關。
2.合格后的產品方可入庫。不合格的產品按《不合格品控制程序》執行,并進行隔離及標識。
3.所有檢查、測量的數據和不合格項都要有準確的文字記錄,并進行有效的保存。保證產品具有可追溯性。使ISO9001質量管理體系有效的運行。
4.及時向采購部門和生產部門負責人反饋檢驗結果,及時作出合理的處置方案,以免影響貨期和生產。
5.及時對供應商進行評審反饋,重點把控以便預防。從而達到質量管理八項原則中與供方互利的原則。我們在選擇供方,供方也在選擇。
6.按時完成檢驗任務。第二項工作是:每個月底把質量手冊中的質量指標按時報給質量部門以及上級領導,以便基于事實做出決策方案。是我們的質量目標更加適宜有效。20xx年采購一次校驗合格率平均為84%。產品一次校驗合格率平均為95%。
第三項工作是:內部質量損失統計。20xx年我們各部門損失總計7157.2元。其中有一半分費用已經收回,一部分我也無從得知。自知工作還不夠細膩還不夠執著還需努力。這個數字現在并不重要了,重要的讓你們知道我們都很重要。希望大家以后都能全員參與,在新的一年上至領導下至個人,提高自身管理水平、技能水平,端正態度,認真、努力、嚴謹的做好本職工作,從而真正避免內部質量損失的發生。
第四項工作是:制造過程中質量問題的調查和分析,根據制造車間和裝配車間出現的質量問題,依據圖紙,標準對產品進行測量分析找出問題點,開出不合格品報告,對產品問題進行合理處置。這種事后檢驗把關無法在生產過程中起到預防、控制的作用,報廢、不良已成事實,很難補救。對于這種局面應該使我們更加深刻的理解全員參與這項原則。質量是有全體職工創造出來的,質量好壞人人有責,大家都是質檢員,都有權利都有義務。
第五項工作是:對下發和變更的圖紙及標準及時的更換,以最有效的'版本對產品進行檢驗,以防出現錯檢和誤判的現象。
人非圣賢,孰能無過,我在工作過程中也有很多的不足和缺點。比如語速很快、嗓門有很大呀,偶爾工作時熱情不高啊!在此希望大家包涵。但是我絕不允許自己在同樣的地方跌倒兩次,只要這樣不斷的持續改進,自我檢討、自我改進。工作肯定會更上一層樓。
希望在20xx年。我們各盡所能各盡其責做好自己的每一件工作。我們分工不同但目標一致,因為我們是一個團隊,一個團隊最重要的是同心協力、相互扶持相互理解,只要我們做到只一點,公司的發展才會越來越好。公司好了我們就會更好。
質檢部的工作總結9
在過去的一個年中,質檢部的工作得到了總經理室及酒店各部門的大力配合,為我們質檢工作的開展鋪平了道路。總結xx月份的工作,我們希望在總結取得的成績和積累的經驗的同時,更要找出不足之處,并加以改進。現將20xx年的工作總結如下:
一、管理——高、嚴、細、實
在xx月中,質檢部按照總經理室制定的高、嚴、細、實的管理方針,對酒店各部門進行全面質量考核,狠抓員工的服務質量、操作技能、禮貌禮節,并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新,服務質量大幅度提高,多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理,注重細節,不留死角,將問題消滅在萌芽狀態,使酒店處于良好的運營狀態。
二、制度——規范、創新、成效
在過去的一個月中,質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在xx月份先后制定了《值班經理室鑰匙使用規定》、《桑拿相關規定》、《電話、消防監控室、微機房的補充規定》,使酒店的規章制度更加完善,并在日后的工作中初見成效。
三、員工——督導、關心、諒解
對人員和質量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此,在員工考勤考績、工作態度、工作方法等方面的管理,均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識,促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的`問題,我們采用先說服后教育再處罰的方法,使員工對我們的工作目的有了深刻的認識,并積極配合我們質檢部的工作。對酒店中出現的重大違規違紀現象,質檢部按照酒店規章制度,給予相關部門及責任人嚴厲的處罰,增強了酒店員工遵章守紀的意識。
以上是對xx月份成績的總結,但我們也發現了一些不足之處。例如:處罰力度的掌握、員工思想動態的了解等方面有所欠缺;質檢部將針對發現的問題,及時改進,在今后的工作中力爭做到完美、高效。
今后我們會繼續將管理和創新放在首位,將xxxx大酒店的未來點綴一新,相信酒店明天將更加輝煌!
質檢部的工作總結10
**工程于20xx年初進場,前期進行了便道、鋼棧橋、主橋樁基鋼護筒施工。20xx年3月10日正式進行樁基施工。開工以來,進行了主橋樁基、引橋樁基、主橋承臺鋼吊箱拼裝、下放與封底等分項工程的施工。一年來的工程施工中,質檢部較好的完成了本部門的任務,對工作中存在的不足,需要在后續工作中不斷改進。
1、質檢部完成的主要工作
**工程自開工以來,質檢部主要完成工作如下:
(1)根據局320文件和公司貫標要求,建立、健全質量管理體系文件、制定工程質量創優計劃和各類檔案。
(2)編制完成《**工程施工用表》,并經監理認可。
(3)完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術交底。
(4)在各分項工程施工過程中加強檢查,對發現的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查,自開工以來,下發整改通知單7份,下發罰款通知單1份。
(5)開展《青年質量管理示范崗》活動,對主橋灌注樁施工過程中的技術難度進行總結、分析,共同提高管理水平。
(6)針對主橋鋼護筒施工開展QC小組活動。
(7)每月做好質量檢查結果的統計,并進行分析,上報公司質檢部,及時掌握質量動態,為領導決策提供依據。
(8)每周召開質量例會,對施工過程中的質量問題在會上通報,并要求施工隊整改。
(9)對樁基施工中出現的質量問題進行分析,并制定應對方案,及時解決問題,保證施工正常進行。
(10)對鋼筋籠加工、制作進行持續檢查,鋼筋籠制作質量有所提高。
(11)對主橋鉆孔灌注樁出現的護筒底漏漿現場進行分析,采取向孔內填入15m3黃土,調整泥漿指標,試探性鉆進,鉆進至護筒底時,減壓慢轉,空壓機低速運行,關閉氣閥維持較小氣壓,暫停氣舉等措施,順利完成樁基施工。
(12)嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作,要求采用膨潤土造漿,泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成,方可開鉆。確保灌注樁施工質量。
(13)嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為,一經發現,嚴肅處理,并將此行為在周例會上通報,并上報公司。嚴把質量關。
(14)迎接江蘇省公路局、鎮江質監站等上級部門檢查。
(15)做好內業資料,樁基施工完成24小時之內,完成該灌注樁的資料,資料員認真檢查每一項數據,確保資料填寫準確、真實。
2、本年工作體會
(1)在質量管理工作中,充分發揮現場管理人員的積極性。現場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長,在質量管理工作中,緊緊抓住現場管理人員,首先在開工前的技術交底上,對現場管理人員進行質量教育,明確質量要點和質量控制指標,給管理人員樹立質量意識,抓住現場管理人員,質量管理工作才能順利開展;其次,在周例會上,對質量管理先進個人進行表揚,對質量較好的施工隊進行表揚;第三,對項目部認真執行質量管理的人員進行適當獎勵,樹立優秀典型,號召大家學習,形成良好的質量管理風氣。
(2)當施工現場出現質量問題時,應積極分析原因,并幫助施工隊采取對策,首先是解決問題,然后再對問題責任人進行處罰。質量問題處理完畢后,形成總結,為后續施工避免同類問題提供依據。
(3)應對主管單位的`質量檢查工作,給上級單位放心、滿意的質量印象。首先做好會務事宜,質量檢查,由質檢部負責組織,在接到檢查通知后,告之辦公室,準備會議室。針對檢查重點,在檢查前,組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議,做好施工現場、內業質量的各項工作。檢查當天,提前等候,接待、陪同檢查人員,準備PPT和word版匯報材料。檢查后,針對檢查出的問題,告之各部門進行逐項整改,并形成整改記錄。
(4)編制重點、難點分項工程的施工方案時,充分考慮現場施工情況,制定適宜的方案,以保證質量、節約成本為出發點,參考類似工程施工經驗,在施工方案中,考慮到質量、安全等控制要點,在施工方案中確保施工的可行、易行。
(5)對分項工程建立質量問題庫,統計質量問題的發生原因、處理方法、處理結果,為后續施工提高避免的經驗。會同工程部采取糾偏措施,避免同一問題重復出現;積極運用數據分析,及時做好質量檢驗結果的統計。
(6)首件分項工程施工完成后,形成書面總結或論文,制定施工標準,按標準進行施工,在書寫總結的過程中,可以加深對施工要點的認識,增加經驗積累。
3、20xx年質檢部工作計劃
(1)加強質量宣傳,增強現場質量氛圍,在施工現場設置質量宣傳欄,每月張貼質量板報,板報內容包括最佳項件、質量較差圖片、質量先進個人等。在施工現場懸掛質量宣傳標語。
(2)做好新進場隊伍的技術交底,督促施工員做好三級交底,三級交底針對所有參加施工的工人,由工程部負責交底,質檢部一起參加交底,將質量操作要點和檢查指標告之工人,使質檢部在構件驗收時能夠順利進行。
(3)以圖紙和規范為依據,每天對現場進行質量檢查,發現問題及時整改,使損失將到最低。
(4)對本工程中的難點工藝進行總結,如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術等,形成書面總結,為工程施工積累經驗。
(5)請同事和領導對質檢部工作提出寶貴意見,對本年度工作中存在的不足進行完善,提高本部門工作能力。
(6)本工程下部結構、上部結構構件施工即將開始,組織質檢部人員學習圖紙和規范,為構件驗收做好準備。
(7)開展質量月活動及質量通病防治活動。
4、存在的不足
(1)規劃的各項質量活動,應及時實施,并形成活動總結。
(2)檢驗批資料存在的問題,如涂改、數據填寫錯誤、前后數據不一致等現象,需在資料收集、整理時認真檢查。
(3)加強工作的主動性、積極性,各項工作提前準備。
(4)與其他部門、領導的溝通不足,導致部分事務未能及時處理。
(5)對圖紙、規范不夠熟悉。
(6)與外部溝通不暢,需加強與監理組、上級檢查單位等部門的溝通,確保工程施工順利進行。
質檢部的工作總結11
質檢部3月14日成立后,根據部門的性質,質檢工作從檢查為主轉向整改為主,從開始成立到現在,本部門的工作就嚴格按照這條思路進行,發現問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向領導反饋,爭取盡快解決。通過這種方式,提高了質檢效能,促進了服務質量的提升。在具體工作方法上,我們盡量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范的問題,以限期整改為主;個別問題以及初次發現的問題,以口頭提醒為主;對于沒有明確規定,又認為不合理的問題,以建議為主;對于明顯違反勞動紀律,造成不良影響的行為,直接予以罰款或上報領導,絕不姑息。
在部門成立的三個月期間,質檢部下發整改通知單15份,通報通知單6份,處罰通知單1份;培訓部組織培訓八期,共17場次,合計419人次,現場培訓38人次,集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作,但是與酒店的長遠發展,與公司領導的要求還有一定的差距,在檢查中還存在不少問題,主要有以下幾個方面:
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中,質檢部檢查出的問題部門認為都是基層員工人員直接造成的,有的.管理人員抱著“事不關己,高高掛起”的工作態度,對發生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,沒有進行及時有效的溝通,部門管理人員的工作責任心還有待遇加強。
2、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位
根據目前的服務現狀分析,員工距離規范化、標準化、程序化操作還有差距,利用培訓部的培訓安排,只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實操的內容,真正面對客人時,運用到的培訓知識是少之又少,如果管理人員在現場時,發現員工操作期間有不合格的服務,做到隨時糾正、當場改正,這樣會大大提升部門的服務質量。
3、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強
部門之間在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,創作一個良好的、融洽的工作環境,加強自己部門的屬地管理及工作開展前的準備工作和事后的總結工作。
質檢部下半年的工作計劃:
1、加強賓館質量管理,健全完善督查制度,運用科學化的管理方式,使管理工作有章可循、有規可依。為此,要做到以下2點:第一、加強表格化管理,確保各項工作有序進行;第二、完善內部檢查規定,并嚴格執行,加大工作執行力度,提高工作效率。
2、抓好質量管理工作,不斷提高質檢的業務水平和管理水平。針對質量服務存在的問題,利用每周的例會對質檢報告進行通報和分析,從各部門的服務意識、服務態度、服務技能、衛生等方面進行認真的分析與總結。再者,質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓,認真了解并掌握各部門的培訓情況,落實到日常檢查督導工作中。
3、加強與各部門的溝通,轉變質檢工作職能。在二季度的工作基礎上,下半年質檢部將繼續加強與各部門的溝通。質檢工作以整改為主,通報為輔;以培訓教育為主,以處罰為輔,切實轉變工作職能,積極與各部門密切配合,促進各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
4、部門發展。作為新成立的部門,隊伍發展的需求應該得到賓館的充分認識及肯定,創建學習型隊伍成為我部門的戰略決策,為適應激烈的競爭環境,需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候,我們將提高菜品出品質量、服務質量、衛生質量、提高客人滿意度,作為部門長期的計劃目標。
在今后的工作中,本部門將繼續完善質量管理,按照指定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;同時,我們要不斷的提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法,加強與各部門之間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。 總之,在今后的工作中,本部門的人員將繼承并以往積極向上的工作熱情和團隊精神,能夠根據賓館現狀及對部門的工作要求走向正規化、標準化,使質檢、培訓工作繼往開來。為了目標的實現,本部門要隨時做好迎接新挑戰的準備。
質檢部的工作總結12
轉眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年,在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態度努力做好食品檢驗主管崗位的工作,并時刻嚴格要求自己,擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下,我在食品檢驗主管工作崗位上積極進取、勤奮學習,認真圓滿地完成今年的食品檢驗主管所有工作任務,履行好×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下:
一、思想上嚴于律己,不斷提高自身修養
一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導自己在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管
崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在食品檢驗主管工作崗位,但我時刻關注國際時事和中—央最新的精神,不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位上認真貫徹執行中—央的路線、方針、政—策,盡職盡責,在食品檢驗主管工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習,不斷提高工作效率
時代在發展,社會在進步,信息技術日新月異。×××食品檢驗主管工作崗位相關工作也需要與時俱進,需要不斷學習新知識、新技術、新方法,以提高食品檢驗主管崗位的服務水平和服務效率。特別是學習食品檢驗主管工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此,才能提高×××食品檢驗主管工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××食品檢驗主管工作崗位工作有關業務知識,并總結吸取前輩在×××食品檢驗主管工作崗位工作經驗,不斷彌補和改進自身在×××食品檢驗主管工作崗位工作中的`缺點和不足,從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食
品檢驗主管工作崗位工作的點點滴滴,無論在思想上,還是工作學習上我都取得了很大的進步,但也清醒地認識到自己在×××食品檢驗主管工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入,尤其是將思想理論運用到×××食品檢驗主管工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××食品檢驗主管工作崗位工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習×××食品檢驗主管工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取,把工作做的更好,為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年,在以后的**(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續保持著良好的工作心態,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好食品檢驗主管崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的食品檢驗主管工作水平和業務能力,在以后的工作中我將加強與×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取為**(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)做出更大的成績。
質檢部的工作總結13
20xx年,在我廠各帶領的有力構造下,經過議定各部分密切互助,跟著新產品的連續開辟告成,使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場,我廠更加的珍視產品的質量, 將“王力以質量為主導,大家珍視品格,確保:制造精良產品,符合標準要求,供給優良辦事,滿足客戶要求,王力連續改革,直至杰出超群”深切到平常出產中。做為負擔公司質量把握的本能機能部分,我部固然進行過成員調整,但全部成員仍然保存原本的團隊精神,竭力在平凡的崗亭上做好本身的工作,各項工作都以公司的質量目標為教導中間,并且堅定貫徹ISO質量辦理系統,半年來,部分各項工作有條不穩的進行,緊張有以下方面的工作:
1、加強了質檢人員工作崗亭辦理和培訓工作:得當加強思維雷同工作,發揚工作熱忱,把出產的幫助工作做好,同時,加強各崗亭彼其間的在職培訓工作,使部分大家員都把握多種質檢技巧,并與20xx年6月構造2位人員到金華培訓ISO9000質量系統認證,并獲得相干證書,要求部分人員,盡力做到一專多能,補充了工作量大時人力不敷的缺點,包管了部分的工作平常運轉。
2、在出產流程的把握方面:嚴厲把握原材料、半成品、成品的查驗,珍視進程系統的監控。出產能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助,加強與技巧中間,出產部,經銷部等部分的雷同工作,清除雷同不敷時現象,產品把握進程做好質量查驗報表,兌現出產進程中產品的可追溯性,以顧客為主,為產品的售后辦事工作打下了精良的根本,在產品查驗工作的進程中,對流程的把握,緊張采納周全的質量質量的辦理方法,包括工作質量,以及周全的'進程辦理和全員參加的方法,不但在出產進程,并且向前后兩側延長,包括對產品的計劃,出產,儲存進程的監控,來進步產品的質量,加強出產所的現場監督,對出產所的監督緊張是對現場成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對監督和測量裝配進行校準,根據《測量配置校準籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢,以確保其精度,富裕包管了質檢工作的平常進行。
質檢部20xx年下半年的目標是:顧客如意度85%以上,在用檢測配置合格率為xx0%且檢測配置均在合格有效期內,質檢部在本年的質量系統的運作中,能嚴厲根據相干系統文件做好各項工作,對產品出產進程我們嚴厲按相干文件做到嚴厲把關,對呈現同等格項及時關照出產部,分析因為,并采納改正辦法,凡呈現產品同等格,按期對產品格量進行統計,在針對緊張同等格內容訂定改正防備辦法,對客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法,而這些辦法均獲得有效的履行。
產品格量安定作為一項長抓不懈的工作,只有精良的質量產品的品格,才華擔當得市場的考驗。質檢部作為為出產辦事、為產品辦事的部分,為歡迎我廠的急劇成長,我部分人員必須及時進步本身技巧,來適應產品多樣性、紛亂性日趨增加的新產品。
質檢部的工作總結14
做質檢員一年多了,看到了很多事情,明白了以前在學校學不到的道理,雖然我們離管理中心還是很遠,可是慢慢從基層做起,從基層學起,就能把底子打牢,就能體會到書本上面學不到的東西,關鍵是怎么處理好人與人之間的關系,低調做人高調做事一直是我的準則,事無大小巨細,心之所到之處事必做得完美,不留痕跡,讓人無話可說,這就是我的做事標準。
我現在做食品質檢,這是最具挑戰的一個工作,可是我慢慢喜歡上了這分工作,在長期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧,做到很快辨別產品的優劣,并能說服供應商,讓他們心服口服。在這里的一年我能夠獨自面對問題解決問題,和各色的供應商打交道,不為強勢,一點一滴都是為公司謀福利,當然在此過程中個人的成熟那是顯而易見的,遇事不急不躁,冷靜思考,找出根源,那么辦起事情來就順暢多了。
在處理一些比較棘手的問題時也得到了我們公司相關領導的認可和大力支持,非常感謝他們在背后的支持,有了領導的支持我才能夠挺直腰板和供應商溝通,大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質檢風格,平靜冷淡,不急不躁不氣,這就是這半年多的工作收獲。
當然在這一年里,我也發現了自己的些許不足,或許是做質檢時間長了,一天到晚板著臉,很是嚴肅,也很少與車間其他人員溝通,很少與人聊天,每天早晨五點半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的`工作。這樣對個人身心發展很不好,我希望以后在公司多交幾個知心朋友,上班時好好工作,下班了幾個朋友一起聊天,那么一天都是開心的,一些人一起在這里奮斗,那種時光真是美妙,當然也希望領導們支持我,請你們放心我決不會影響工作,只會更有干勁的。
當然寫到最后更不能忘了我們部門的幾人,很感謝林經理能夠放手讓我們去做事,并在背后給予我們大力的支持,也很感謝xx,我們三個一起共事這么久,這些記憶都是最難忘的,希望我們明年一起把我們的質量做的越來越好,把我們品控部做成家事易最優秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無助的時候給我支持關心的領導們,兄弟姐妹們,是他們才讓我越來越堅強,拋棄了那些不成熟的想法,更加堅定自己的信念。
以上就是我的年終總結,別的話不多說,今年即將過去,那么明年來了在開始從頭做起,一年一個腳印,慢慢走,總會和我們公司一起走到勝利點!
質檢部的工作總結15
xxxx年五月十四日,質檢部與原業務監查處合并,統稱為質檢部,負責賣場商品質量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一,信譽第一,服務第一,價格最低”的企業服務理念引導下,部門認真貫徹落實《xxxxxx超市商品質量管理規定》,按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量,嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結:
一 商品質量檢查匯總
1,生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現象,質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理,在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區總體情況較好,但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象,新鮮程度時好時壞,質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度
3,五月十八日,食品部休閑組發現過期商品,根據《商品質量管理規定》相關條款,質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理,相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽?
4,食品部食用油組掛面、調料相繼出現無生產日期現象,員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一,也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產日期類商品的出現,從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。
二 商品價簽、合格證的檢查
五月十七日,質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,有的商品對應多個單品的價簽,還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章,已經不使用的價簽也多出現反插于價簽條上等現象。質檢部已針對發現的價簽使用不規范現象與各區域負責人溝通,希望各柜組規范商品價簽的使用,對商品價簽進行規范管理,避免給顧客購物增添障礙。 散貨區域曾發現商品合格證使用不規范情況,如:合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換?
三 員工健康證佩戴情況檢查
五月十七日,質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查,員工皆能按照規定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質檢部已提醒其注意更換新證?
四 市場調研工作
為確保我超市商品在售價上的競爭優勢,質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準,各部門也對質檢部的'市場調研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調整?
根據我超市商品品項數量的實際情況,營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周,質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行,在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核,確保市調信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經營銷售提供一定參考依據。
五 盤點前后賣場商品缺斷貨情況
五月十八日我超市盤點工作如期進行,質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發現臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
六 服務臺退換貨情況
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉,希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作,減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數,樹立企業的良好形象
七 商品報損情況
盤點前質檢部曾協助個別柜組處理組內需要報損的商品,發現個別柜組報損商品有嚴重過期現象,由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接,導致部分價值較高的臨期商品長久積壓,嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理,針對此類情況,質檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各柜組商品報損情況,希望各部門各柜組提高對商品的保護。
充實而有秩的五月即將過去,六月份質檢部將繼續以認真嚴謹的工作態度進行日常檢查工作,加強企業商品質量臨管,主要工作計劃如下:
1 加大對賣場商品質量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。
2 規范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
3 繼續開展市調工作,搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
4 對賣場臨期商品進行統計。
5 建立各部門各柜組報損商品登記表。
6按照公司“開展質量基礎年活動”的有關要求,制定企業質量方針及目標,逐步完善企業質量管理體系,制定有關質量管理內容計劃,組織員工進行質量管理相關知識的培訓,提高員工質量服務意識,為滿足顧客需要,實現企業可持續發展做出應有貢獻。
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