銀行旺季營銷工作總結

銀行旺季營銷工作總結

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銀行旺季營銷工作總結1

　　營銷工作進入一季度，同業競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：

　　一、爭奪優秀客戶資源，加大存款營銷力度。

　　截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區第二，計劃完成率496%，居全區首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率%，在全區中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了xx鐵路局下屬的錦鐵房產開發公司，幫助我行對公存款實現幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供VIP服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優秀客戶。

　　二、大力宣傳推廣理財產品，搶占同業產品市場

　　行領導充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息，在營業大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率%，全區名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率%，全區排名第五位。

　　三、在經濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。

　　xx年我國經濟形式一片繁榮，GDP增長速度更是達到了%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，20xx年，中國經濟增長速度繼續超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的`基金銷售工作開了一個好頭。

　　四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。

　　xx年xx房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關客戶，與其聯系并介紹我行相關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業務取得了時點余額新增萬的佳績，計劃完成率%，居全區第4位。

　　五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業務取得較快發展。

　　電子銀行業務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業務，不過后續的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業高級版計劃完成率更是達到%，在全區名列前茅。

　　以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來，行領導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來xx同業銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領導的帶領沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創下更加優秀的成績。

銀行旺季營銷工作總結2

　　一、20xx年旺季工作總結

　　20xx年旺季，XX省分行私人銀行部重點抓好渠道和隊伍建設、績效考核、產品推進幾個方面的工作，各核心指標取得豐碩成果，增量普遍優于20xx年旺季，系統排名總體上好于20xx年。

　　指標方面，一是主要指標同比大幅度提升，截至3月末，私人銀行客戶增量131人，增速達到8%，總行排名第10，同比提升3個位次；私人銀行客戶AUM增量21.8億元，比去年同期增幅達到 52%，總行排名第15；戰略級私人銀行客戶增11人，總行排名第四位。三項指標增量在東北四行排名第一。產品方面，專享理財產品銷量比同期提升45%；家族信托新增簽約10單，與去年全年簽約量持平；國企改革基金銷售量總行排名第3。二是客戶資產結構化調整初見成效，私人銀行AUM中投資品占比62%，比同期提升14個百分點。三是精準營銷效果顯現，實現私人銀行專享產品銷售37.07億元，行外資金占比達到65%，維護拓展客戶238人。

　　從開展的工作來看，一是抓渠道和隊伍建設。在總行推出的私人銀行“1+1+1+N”專業團隊客戶經營模式基礎上，結合XX地區人力資源配置實際情況，創新推廣XX分行“1+1+1+N”工作模式，重點抓好沈陽地區專業化經營工作，將省行專業優勢力量下沉，通過省行顧問團隊駐點方式協同網點拓展和服務私人銀行客戶，實現私人銀行重點指標的全面開花。同時，為根本上解決私人銀行專業團隊配置不足的問題，XX省分行經過黨委會通過了《XX省分行私人銀行專業化經營隊伍建設指導意見》，對全省私人銀行隊伍建設、渠道布設都提出了明確要求，為未來私人銀行業務長遠發展打下堅持基礎。二是績效考核方面，今年XX省分行推出了私人銀行業務分類評定辦法，對各二級行總體私人銀行業務發展情況和私人銀行業務負責人進行綜合考評，劃分三個等級，實施差異化的買單政策，加強了對條線的考核力度。三是產品推進方面，今年旺季乃至全年都主抓兩大產品，一個是私行專享理財產品，XX行利用資產池，可以根據客戶需求自行研發理財產品，實施名單制銷售，高效提升客戶和拓展行外資金，成果顯著，今年我們提出該類產品發行量必保150億，力爭180億目標，預計能大幅提高私人銀行客戶AUM指標。家族信托在旺季就簽了10單，全年我們確定了10-30-50計劃，即今年累計配置10億元、累計簽約50單、托管金額300億元，力爭實現“12+55+33”。

　　二、存在的問題

　　截至20xx年3月底，全省預降級客戶160人，僅挽留成功26人，客戶流失問題較為突出。另外，沈陽地區直屬支行無論客戶增量、AUM增量均比小XX有差距，重點城市行地位沒有凸顯出來，尤其是沈陽地面幾家大行的實力還需要進一步加強。

　　產生上述問題的根本原因是人員配置不足，以及相應的考核、激勵等不到位，物理渠道老化，相應的基礎建設亟待加強。目前，XX分行已經著力改善以上問題，并在政策上取得實質性進展，未來主要是抓政策落地。

　　三、20xx年重點工作安排

　　20xx年私人銀行業務要進一步夯實發展基礎，加強人力、財物和渠道資源投入，在客戶營銷和產品推廣方面做細功，從工作模式、客戶拓展、產品營銷、渠道建設、業務聯動、主題活動等多方面綜合推動，關鍵要抓好落實。目前，我行已經下發《XX省分行私人銀行業務20xx年工作要點》和擬定了《“拓客、深耕、聯動、創收”私人銀行業務營銷競賽》方案，對全年工作進行了周密的部署。具體工作有以下幾個方面：

　　1.加強專業隊伍建設，落實專業團隊服務模式，增強綜合經營能力

　　要圍繞“以客戶為中心”的工作理念，實現“1+1+1+N”專業團隊服務模式的全面落地。一是《XX省分行私人銀行專業化經營隊伍建設指導意見》已經省行黨委會通過，并已通過正式文件下發全行，各行要盡快按照文件要求配齊配足人員，快速建立一支由優秀私人銀行客戶經理、財富顧問、網點客戶經理等組成的核心服務團隊，為私人銀行客戶提供專業、專注的業務服務；二是要全面梳理私人銀行客戶及潛力客戶名單，逐一落實每名客戶對應的服務團隊；三是要通過與客戶的深入溝通，挖掘出每名私人銀行客戶的需求和特征，量身定制個性化的產品和服務綜合解決方案。

　　2.以目標客戶庫為依托，提升客戶營銷精準性

　　私人銀行客戶作為各行的核心客戶，能夠為整體業績的提升創造出巨大空間，對該類客戶的拓展要進一步加大目標性和精準性，一是要擴大全省潛力目標客戶的挖掘范圍，拓寬私人銀行客戶儲備來源，通過建立“精準營銷目標客戶庫”，并對庫內客戶加大資源投入，配置“五個一”權益，實現對目標客戶的深挖和精準提升，力爭達到庫內客戶提升率30%；二是牢固樹立客戶分層維護的經營理念，針對不同層級、不同圈層的客戶采取差異化的經營模式和維護手段，提供個性化的資產配置方案和階梯化的專享增值服務，實現客戶的精耕細作，切實將每個客戶的維護團隊、經營策略、服務方案落到實處；三是要將客戶挽留關口前移，充分運用產品、服務、權益等工具緊密客戶關系，提高客戶粘性，做好客戶節流工作。

　　3.緊抓兩條產品主線，以產品覆蓋度促品牌打造

　　緊緊抓住兩條產品主線作為私人銀行客戶深耕的敲門磚：私行專享理財產品和家族信托。一是充分利用分行資產池，全面提升私行專享理財產品在客戶資產配置中的基礎地位，將其作為客戶資產配置的必選產品，以營銷的理念全面推動私行專享理財產品的覆蓋度，通過系統宣傳、網點宣傳、口口相傳等方式進一步打開產品宣傳渠道，形成品牌優勢，吸引行外資金、維護存量客戶、助推存款業務，實現AUM300萬以上客戶群體的全覆蓋；二是推動家族信托業務在各行全面落地，通過家族信托業務維護和拓展戰略客戶，實現AUM3000萬以上客戶家族信托業務全覆蓋。

　　4.加快渠道建設步伐，提升私行客戶服務品質

　　私人銀行服務渠道是樹立品牌形象、更好為客戶提供服務的載體和基礎。各行要抓緊落實物理渠道建設，對于19家需建立標準私人銀行中心的.行，現在就要著手開展選址和建設，裝修超過5年的，要盡快制定裝修改造計劃；對于8家需建立私人銀行團隊的行，要在行內打造一個私人銀行客戶專屬服務區，為客戶營造專門接待場所。同時，全轄營業網點均要擔負起私人銀行客戶日常服務接待責任，落實對財私兩卡持卡客戶的服務標準和配套權益。

　　5.牢固樹立聯動意識，抓住業務聯動關鍵點

　　轉變觀念，將聯動的思維貫穿始終，抓住私人銀行客戶資金來源與運用的各個環節，通過聯動的方式將客戶全部資金的運轉和循環都留在建行體內，提升客戶粘性，實現全行客戶資源的充分利用、共同發展。個人條線內要將聯動的點打在產品聯動營銷上，通過對每個私行客戶的深挖，實現個人條線產品的套餐式營銷；公私聯動要將聯動的點打在客戶共享及交叉營銷上，通過對目標對公客戶的營銷跟進，實現對企業主、高管層個人金融服務的營銷突破。

　　6.豐富客戶權益體系，提高主題活動針對性

　　非金融服務和主題活動是強化客戶維護、實現客戶權益、保持私人銀行業務可持續發展的重要手段，今年將進一步完善非金融服務體系，各行要積極引導客戶體驗我行各項服務權益；主題活動方面，今年將圍繞財富講壇、健康養生、業務聯動等開展七大系列活動，各行要嚴把客戶邀請關，根據每場活動的客群分類以及客戶的喜好有針對性的邀請客戶，切實實現維護和提升客戶的目標。

銀行旺季營銷工作總結3

　　上半年，我行在xx行黨委的正確領導下，堅持效益、質量、規模協調發展的方針，與時俱進，開拓創新，在注重業務發展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規文化建設，使支行的各項業務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，我們以前后臺分離為契機，緊緊圍繞工作重點，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，取得了較為顯著的成效。

　　一、經營指標完成情況

　　截止6月底，我行儲蓄存款余額為xx萬元，較年初x萬元，新增xxxx萬元。信用卡進件xxxx張。其中有效進件達xxx張，名列全省第一，營銷天天大豐收理財產品xxx萬元，利得盈xxx萬元，銀保產品xxx萬元和實物黃金銷售xxxx克。

　　二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：

　　1、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。我行在去年末前后臺分離后，就對20xx年的工作目標進行了規劃，行長要求全行員工戒驕戒躁，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將業務分解到每位員工頭上，業績完成情況以表格形式張貼出來，對全行進行每周、每月、

　　每季通報，并設立多個獎項，有效地激勵了員工的工作熱情。在一季度旺季營銷活動中，我行的信用卡業務取得了全省第一的好成績。

　　2、堅持以人為本，深入推進企業文化。

　　在積極促進業務有效發展的'同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業文化建設各項工作。將學習列入各項工作之首，每周至少進行一次培訓，全行全員、百分之百學習上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。

　　3、強化內部管理，防范管理風險。

　　加強會計基礎管理，防范操作風險。一是強化內控制度建設，防止工作責任事故的發生，今年以來，我行認真貫徹執行各項規章制度，認真落實省行制定的《關于從嚴規范員工行為，切實防范案件風險的禁止性規定》即16條，和總行下發的《xx銀行員工作業若干規定》，將其作為員工從業“禁區”和職業操守“底線”，一旦觸犯，即按照有關規定進行嚴肅處理，絕不姑息遷就。

　　4、加強安全保衛工作，確保全行安全運行。

　　一是領導高度重視，以身作則，做到了凡是與安全保衛工作有關的問題的處理“不隔夜”，凡是與安全防事故、消除事故隱患有關的費用支出優先安排，元旦、五一等長假行領導親自帶隊，親自參與節日值班；

　　二是安全教育常抓不懈，上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監局的“案件專項治理年和案防案控攻堅年”為契機，深刻認識省分行黨委實施嚴格履職，防控案件，堅決打擊違規操作行為風暴的重大意義，扎實推進打擊風暴行動，進一步提高案件防控工作水平。

　　三、存在的困難和問題

　　1、百米之內，工、農、郵政、信用社四家銀行，同業競爭較為激烈。

　　四、下半年工作打算：

　　下半年我們要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：

　　1、要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，再創輝煌；

　　2、進一步加強員工及客戶經理的素質培養，作好自身學習及分支行的二、三級培訓；

　　3、高度重視和持續進行合規守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。

　　4、照總分行的統一部署，開展好“優質服務”活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務質量，重塑服務品牌。

　　5、繼續加強企業文化建設，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。

　　6、繼續加強紀檢監察保衛工作，加強警隊建設，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務。

銀行旺季營銷工作總結4

　　營銷工作進入一季度，同業競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下，加班 加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天 ，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營銷工作中積累的經驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：

　　一、爭奪優秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元 ，名列全區第二，計劃完成率496%，居全區首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率22.98%，在全區 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不 開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產開發公司，幫助我行對公存款實現幾千 萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大 批同業其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供VIP服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員，日均 開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優秀客戶。

　　二、大力宣傳推廣理財產品，搶占同業產品市場

　　行領導充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息， 在營業大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業務顧問下一步的營銷做了較 好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會 ，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方 面比較穩定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為 每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力，截至今日 ，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃 金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區 排名第五位。

　　三、在經濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。

　　09年我國經濟形式一片繁榮，GDP增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到 3478點，20xx年，中國經濟增長速度繼續超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復 蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的 收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的'基金銷售工作開了一個好頭 。

　　四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。

　　09年**房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產 ，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關客戶，與其聯系并介紹我行相 關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業務取 得了時點余額新增467.07萬的佳績，計劃完成率46.71%，居全區第4位。

　　五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業務取得較快發展。

　　電子銀行業務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業務，不過后續的注冊、激活等程序 較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續后，大堂中的工作人員積極配合， 利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作，使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取 得了不錯的成績，其中企業高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區名列前茅。

　　以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來，行領導積極動員，以身 作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開 門紅。我深知進入一季度以來**同業銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰 場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領導的帶領沖鋒下，搶占更為廣闊 的市場，創下更加優秀的成績。

銀行旺季營銷工作總結5

　　本人于20xx年7月30日起至20xx年7月31日止，被聘為中國工商銀行xx支行綜合柜員，在聘用期內本人在上級行及縣支行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學習上，都取得了很好的成績和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極參與學習各種業務知識，在20xx年全國統一上崗考核中全部考核合格，xx年取得了縣財政培訓的電算化合格證書。

　　二、熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽，遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位；熱情服務、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的'態度；嚴格按照《支付結算辦法》、《綜合業務核算操作規程》、《營業網點柜員操作手冊》、《會計人員崗位工作規范》之規定辦理各項業務，認真負責，按章操作，杜絕差錯；做到業務處理化，制度化標準化。

　　三、服從分工，聽從安排；同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學習、共同提高、共同維護和諧的工作環境。

　　四、加強業務學習，提高業務技能，提高工作效力；辦理業務先外后內，認真細致，快捷準確，在規定的時限內完成每一筆現金收付業務；在這三年來，沒有發生過任何差錯事故。刻苦鉆研業務，爭當業務能手。憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網上銀行等業務。在20xx—20xx年度工作中，成績突出，榮獲xx支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　五、這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領導分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密，維護客戶正當權益；做一個業務技術過硬，思想素質高，安全防范意識強的綜合性人才，以適應綜合業務系統對綜合性人才的需要。

銀行旺季營銷工作總結6

　　xxxx年旺季營銷已經告一段落了。回顧一季度旺季營銷工作，既有亮點也有不足。現將我網點在旺季營銷工作中值得借鑒的做法分享如下：

　　全體齊動員，形成全員攬存增儲良好氛圍。

　　一是加強組織。

　　支行長親自帶頭管理領導，制定符合網點實際的實施方案和考核方案，多次通過晨會夕會等形式動員全網點員工，進一步強化目標管理，激發員工爭客戶、挖儲源、攬存款的熱情，調動了員工的積極性和主動性。

　　二是每日監測資金變動。

　　加大對儲蓄存款波動的監測分析力度，尤其是網點大客戶資金流向，及時了解客戶資金流變動情況。

　　三是堅持公私聯動營銷。

　　支行長帶領營銷主管或產品經理或走訪溫州商貿城和蘇州物流園，在推薦對公產品的同時積極向老客戶“要”存款。

　　鎖定客戶，積極營銷。一是充分利用OCRM系統做好高端客戶及大眾富裕客戶維護。支行長鼓勵網點客戶經理、產品銷售經理積極認領客戶，形成全員積極維護聯系客戶的氛圍。二是大堂經理與高低柜之間積極良性互動。遇到目標客戶，大堂經理和低柜柜員能做到主動營銷，高柜柜員積極推薦。三是積極做到電話營銷。網點彈性排班間隙中午下午下班后，員工積極電話聯系客戶營銷產品。加強考核，提升激勵機制。支行根據存款中收形勢及考核辦法，依據上級行下達的全年任務和應完成的進度任務，細化指標、在員工中掀起攬存創收高潮，要求員工積極攬存創收，任務完成進度定期張榜公布，以業績論薪酬，堅持獎勤罰懶，這些有效措施的.出臺和實施，有效地調動了各層面員工創收的積極性，有力地推進儲蓄中收的穩步增長。

　　狠抓基礎服務，促進存款增長。除進一步加強柜面服務工作、提升服務水平外，對網點堅持勤督促、勤檢查，不斷優化服務環境；二是不斷加強員工學習、培訓，提高員工業務技能和工作效率，盡量做到讓客戶滿意；三是注重細節管理，充分抓好業務運行中的人員、設備管理、備付現金充足等多方面完善服務，提高服務效率和服務質量，縮短客戶等候時間。

　xx支行

　　xxxx年xx月xx日

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