導游協會工作總結

時間：2020-12-29 11:32:36 工作總結我要投稿

關于導游協會工作總結

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的關于導游協會工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關于導游協會工作總結

　　導游協會工作總結1

　　隨著期末將近，旅游協會的工作也接近尾聲，旅游協會作為社團聯合會的一個部門，在本學期里經過會長和干事的共同努力下完成了一些活動，在這個學期里，我們協會的主要活動是楓樹灣之旅。

　　楓樹灣這次活動采取分組負責的方式，把協會成員分成5個小團隊，小分散，大集中，大家都玩得比較盡興。每個團隊安排一個導游員和一個小隊隊長，導游員在活動之前采點工作和導游詞的準備工作都非常充分，生動的講解讓大家對景區有了更深的了解。還有新老導游之間做了交流，討論了一些關于導游的問題，使新導游收益匪淺。此外，協會還組織“環保出游”的活動，每個小隊的隊長負責組織會員在景區內收集游客隨手丟的垃圾，在游玩的同時也保護了景區的環境衛生，也體現了師專旅游協會出游的先進性，得到了景區管理人員的好評。之前協會的旅游知識講座為會員提供了一些出游時的幫助。

　　整個活動中，保證了會員的安全，沒有出現會員受傷的情況。此次活動也有不足的地方，包車在起程的時候不夠準時，不過有了這次經驗，下次活動一定會做到更好。

　　“楓樹灣之行”的成功舉辦是有著積極的意義的，它使得旅游協會的出游活動不僅僅是單純的游玩，而是從出游中學習，做到了邊游邊學。從這次活動中，我們旅游協會總結了一些經驗：要做好準備工作，以防突發事件；要注意一些細節問題，為廣大會員的安全出行、快樂出行盡心盡責。

　　以上就是我們旅游協會本學期的大致工作總結。以前的優點我們會繼續發揚，以往的不足我們會努力改正。并積極向兄弟協會學習。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個：做好所有的工作。

　　導游協會工作總結2

　　20xx年，深圳市旅游協會在上級主管部門的關懷指導以及全體會員單位的共同努力下，我會秘書處本著服務會員、服務行業的宗旨，圍繞我市旅游工作重點，積極開展工作，取得了較大的社會效益，20xx年即將過去，現就協會秘書處全年的工作總結匯報如下：

　　一、突出服務理念，為企業辦實事，提高協會的行業地位

　　20xx年，協會各項工作的開展，始終緊緊圍繞以服務為核心的原則，積極反映企業的呼聲、保護企業的利益，在政府和企業之間架起良好的溝通橋梁，為旅游企業的發展搭建更多的平臺，創造更多的機遇。主要開展了以下幾個方面工作。

　　一是發揮協調職能，優化旅游發展環境。協會充分發揮了橋梁紐帶作用，積極反映行業訴求。今年分別向政府有關部門提交了《關于協調解決“五一”黃金周東部海濱交通問題的建議》、《關于協調解決旅館業“特種行業許可證”的建議》，《關于旅行社發票作為報銷憑證的建議》等多個提案。

　　同時，在政府制定旅游業發展政策的階段，協會積極配合政府參與調研咨詢。協會分別參加了深圳市發改局“關于旅游會展業作為支柱產業的可行性研討會”和深圳市寶安區政府關于召開的“20xx年深圳市寶安區現代服務業投資環境推介活動之商業旅游網點規劃布局要點介紹會”，提出了建議建言，以使政策更切合企業的實際。

　　針對我市酒店房價過低的市場現象，協會召開了“深圳旅游協會旅游飯店業分會房價專題座談會”。討論業內如何采取有效措施抑制我市酒店房價過低的問題。此次討論議題已撰寫白皮書，呈送政府部門作為研究課題。

　　二是發揮組織職能，舉辦豐富多彩的行業活動。為實現我市旅游保險與國際接軌，營造安全良好的旅游環境，提供旅游與保險行業的合作平臺，20xx年4月20日，我會與美國美亞保險公司聯合成功地舉辦了“20xx旅游風險論壇”，論壇的成功舉辦，增強了我市旅行社對于旅游風險的防范和轉嫁意識。

　　7月3日“中國酒店品牌建設國際論壇”在深圳華僑城舉行，我協會積極配合論壇發動工作，郵寄論壇資料183家會員單位，深圳有14人，其它城市共100多人參加論壇。

　　10月30日，我會與晶報聯合舉辦深圳首屆旅游高級論壇，來自全市的數十家旅游行業企業管理精英和專家學者匯聚深圳特區報業大廈，參加了此次論壇。深圳市旅游局局長李小甘，深圳報業集團副總編輯、晶報總編輯陳寅出席了此次論壇。

　　三發揮服務職能，開展業務培訓。協會積極依靠社會各方面力量，對我市旅游從業人員提供免費的學習培訓機會。

　　5月22日，旅游飯店業分會組織會員單位共51人參觀考察深圳華僑城洲際大酒店、東莞塘廈三正半山酒店。11月20日—12月2日，組織我市酒店業精英前往瑞士等地進行為期十三天的學習與考察。這些考察活動對學習國內外酒店經營理念以及先進的'管理水平，促進我市旅游酒店行業健康、多元化發展，創建國際化旅游城市具有積極意義。

　　秘書處還聘請市勞動和社會保障局法制辦相關專業干部，針對各旅游企業人事管理經理舉辦了“旅游企業勞動法規培訓班”。另外，秘書處與深圳會計進修學院共同組織旅游行業會計人員進行繼續教育的培訓、考核工作，加強了我市旅游行業會計人員的管理，促進了我市旅游行業會計人員知識的更新、業務技能的提高。

　　二、一個響應；一個創建；三個大賽；三個完成。

　　20xx年，我秘書處以“依托政府，服務企業”為宗旨，圍繞市旅游局、市民間組織管理局等政府業務主管部門的工作重點，按照統一部署，發揮行業協會的作用，協助做好行業管理工作。

　　一是積極響應“優質誠信香港游”活動。我會為配合深港兩地旅游部門聯合舉辦“優質誠信香港游”活動，組織我市22家出境游組團社簽訂了《“優質誠信香港游”公約》和《聯合抵制香港游“零負團費”不正當競爭公約》。1月份初，我會赴香港召開了深港聯合工作小組會議，通報深港兩地舉辦“優質誠信香港游”活動以來的工作情況。并在市民中心召開深圳市22家組團社工作會議，總結活動的實施情況。我會還與香港旅游發展局落實了“誠信香港游”實施細則有關內容。對深華國旅“香港游”事件，聯系香港旅游發展局廣州辦事處，督辦了反饋意見。

　　二是全面開展創建綠色飯店的活動。受市創建“綠色飯店”領導小組授權，我秘書處負責全市“綠色飯店”的組織初評工作，我會向200多家酒店郵寄并傳真了《繼續開展創建綠色飯店活動的通知》，并逐一落實申報情況，爭取更多的單位加入創建活動。截止11月30日止，收到23家酒店單位創建綠色飯店申報材料。目前我會已完成對參評單位進行逐一檢查與初審工作。

　　三是積極參與行業職工技能競賽的組織工作。首先是完成了“20xx年導游大賽”的組織協辦工作。此次活動一共組織了300多名持證導游參加大賽，最終決出了1、2、3名及最佳才藝獎。

　　其次是協助舉辦20xx年深圳市旅游行業職工技能競賽活動之中餐廳服務員技能競賽。作為協辦單位，我會高度重視，全力以赴，聘請專職工作人員全面負責競賽的發動和組織工作。

　　最后是圓滿完成了20xx年“迎大運、展風采、創最佳”深圳旅游行業英語大賽活動協辦工作。四是圓滿完成20xx年“銀聯旅游杯”評優活動和收銀員知識技能競賽活動。兩次活動分別評選出40家酒店為“銀聯旅游杯”優秀酒店，40名收銀員為結算服務明星和35位為優秀收銀員。有效地促進了我市旅游飯店業整體服務水平的提高，引導了酒店銀行卡結算市場的升級發展。

　　五是完成我市導游員、出境游領隊的年審培訓及導游資格證發放工作。根據我市旅游工作整體部署，我會圓滿完成了導游員、出境游領隊的年審培訓工作。參加出境游領隊年審培訓的人員達到1800人；導游員超過1300人。這兩次活動有效地加強了我市旅游從業人員的技能培訓，強化了其職業道德教育和優質旅游服務教育。

　　完成20xx年第二次、20xx年第一次導游考試初級資格證的發放；完成20xx年中級導游資格證（共計33人）和新申請初級導游證的資料審核及導游（IC）卡的制作與發放工作，其中20xx年第二次新申請制作IC卡301張，20xx年第一次新申請制作IC卡249張。

　　20xx年導游年審培訓現在正進行中。六是受市民間組織管理局委托，完成《深圳行業狀況及行業協會20xx年度報告》的撰寫工作。

　　三、立足協會發展，加強自身建設，為協會工作的全面提升奠定了堅實的基礎。

　　20xx年是協會工作走向完善的時期。秘書處不斷加強自身建設，加強核心會員發展及會員管理和服務工作，不斷提高工作效率和服務質量。

　　一是召開五屆二次理事會和會員代表大會。20xx年12日22日，在協會秘書處成功召開深圳市旅游協會第五屆二次理事會。會議通報市旅游協會秘書處的工作情況和財務情況；審議通過了“關于調整深圳市旅游協會會費標準的實施方案”和“向社會公開招聘深圳市旅游協會專職秘書長的工作提案”。

　　20xx年10月11日，第五屆二次會員大會在深圳東部華僑城茵特拉根酒店隆重舉行，深圳市旅游局局長李小甘、深圳市臺灣事務辦公室副主任陳可田、深圳市民間組織管理局處長鐘禮銀以及近200名會員單位代表出席了本次大會。會后，各會員單位代表還游覽了東部華僑城。

　　二是開展發展會員和收繳會費的工作。秘書處積極走訪核心企業，邀請其加入協會，并向相關旅游企業發出加入協會邀請函共200多份，20xx年發展12家新會員，其中高星級酒店有4家：深圳大中華喜來登酒店、深圳馬克孛羅好日子酒店、深圳東方銀座美爵酒店、華威新桃源酒店。

　　三是加強對外交流。首先是建立了深港聯合小組的工作機制。與香港旅游議會達成共識，一方面是雙方向會員單位發出工作指引，互相交換兩地合法旅行社的資料；另一方面是在培訓上互相輸送師資力量，建立共享資源的平臺。

　　7月5日，協會秘書處赴廣州拜訪廣東省旅游協會、廣東酒店行業協會共同探討協會今后發展方向，商討聯合開展飯店業務培訓、組織聯合考察等工作計劃，加強了協會與協會之間交流溝通，為探索新經驗、新思路提供了積極的引導。7月26日廣東省旅游協會、廣東酒店行業協會回訪本協會，并考察了東部華僑城。

　　11月份，協會分別接待了臺灣觀光協會和臺灣區旅游協會兩個民間團體。

　　四是重新編印定《深圳旅游》。秘書處于20xx年10月份重新編定出版旅游業內報紙《深圳旅游》，初定為每月一期，每期印刷3000份，郵寄到個會員單位及深圳的其他旅游企業。新版的《深圳旅游》受到了各級領導的高度重視以及大力支持，各會員單位和其他旅游企業也把報紙當做宣傳自己、交流經驗的窗口，不僅踴躍投稿，更有不少酒店來電表示要求《深圳旅游》報紙增大印數，希望能在酒店的每個客房能擺放一份。

　　五是充分調動各分會的積極性。旅游飯店業分會、旅行社業分會和景區（點）業分會積極開展工作，分別召開了多次次分會會長辦公會議，對20xx年的工作進行了全面的部署。

　　六是成立導游分會。經過一年多時間的工作努力，于8月7日在深圳市深航錦江國際酒店召開了深圳市旅游協會導游分會成立大會。大會得到市領導、局領導的大力支持，卓欽銳副市長親臨會場為導游分會成立舉行揭牌儀式。深圳導游員終于有了一個自己的家。

　　七是其它工作：一是重新制訂秘書處工作人員的崗位責任制；二是對協會網站進行改版和調整；三是完成深圳市旅游培訓中心審計工作。

　　導游協會工作總結3

　　20xx年，××市旅行社協會在××市旅游局親切關懷和指導下，在各兄弟單位及合作單位的大力支持下，在全體會員單位的精誠團結、共同努力下，圍繞年度工作指導思想，從職能出發，定位服務，前瞻未來，積極探索，跨越式開展工作，使各項工作創新推進，協會事業得到長足發展。積極主動為企業服務、為行業服務、為政府服務、為社會服務，發揮了良好的橋梁紐帶作用。

　　哈爾濱向來不乏好的旅行社，如哈爾濱藍太陽旅行社公司。下面，我就20xx年度××市旅行社協會的工作向大會報告如下：

　　1、加強協會內部管理，工作效率顯著提升

　　春節一過，協會就召開了會長擴大會議，會上確定了聘請周賽男同志為協會專職秘書，并于3月底落實了新的辦公場地，搬遷到了××市晚報大道上東印象C座819和820房，其中一間用作協會秘書處辦公場地，一間做為協會專用會議室，這樣會員有了自己安定的、交通便利的“家”。

　　隨著秘書處機構的健全，協會各項管理制度也在不斷健全。在總結以往制度的基礎上，協會匯編了包括協會工作制度；各崗位制度和工作職責；財務管理制度；會員管理制度；網站、QQ群管理辦法及制度等在內的一套較全面的管理制度。以此制度為基準，協會20xx年工作在有序地進行。

　　隨著會員的不斷增加，為加強管理，便于溝通。協會將原有11個片區擴充至13個片區。依據協會《片區長選舉標準》及《片區長選舉辦法》，協會于四月中旬開始，一直到四月底，以各片區為單位，分別進行了13場片區長選舉會議，通過民主選舉，產生了13位新的片區長。

　　通過以上工作，協會內部管理加強了，工作效率有了明顯提升。

　　2、認真做好會費收繳和發展新會員工作，爭取資金，增強協會實力

　　在會長們的指導下，由各位片區長直接與各會員單位進行溝通，協會工作得到了所有會員單位的理解和支持，這也促使今年會費收繳率提高。20xx年度共收繳會費158100元，會費收繳率達到了100。協會全方位搞好服務，凝聚力不斷增強。隨著影響力的不斷提高，許多單位紛紛要求入會，20xx年度，共有17個單位要求入會，其中有16個單位已正式入會。與此同時，協會得到了眾多會員單位及合作企業的資金支持，保障了協會資金來源，真正做到了以會養會。

　　3、抓好載體建設，努力辦好“一群一站”

　　××市旅行社協會QQ群和××市旅行社協會網站這兩大載體，是協會日常服務會員，與會員進行溝通和交流的有效渠道。“一群一站”辦得好壞，直接體現了協會為會員單位服務的質量和協會的整體形象。因此，協會投入了一定的人力、物力、財力，竭盡全力辦好“一群一站”。

　　協會QQ群（xx）是協會各會員單位總經理或行政主管負責人日常聯系、交流的平臺和紐帶。現在加入協會QQ群的會員單位達到128家，占協會會員單位的94%。目前協會QQ群內群員們大都能嚴格遵守《××市旅行社協會QQ群管理制度》，在群內活躍交流，使之成為業內較具影響力的權威性QQ群。

　　××市旅行社協會網站（×××。net）自建設以來，本著高起點，高定位的目標，不斷進行調整，聘請了專業網站管理工作人員，并于10月1日正式交接使用。網站專門開辟了“會員專區”。設有“旅游宣傳”“政策信息”“行業資訊”“協會專欄”等特色欄目。為配套網站建設，協會制定了一系列網站管理辦法，使它成為既管理嚴謹又方便會員的一個全新網站。它的建設和開通將開啟協會對外推廣的良好形象窗口。

　　4、抓好協調服務，為會員單位解難題、辦實事

　　××市旅行社協會不斷加大協調服務力度，積極幫助協會會員單位及時、快捷地解決各種糾紛和困難，積極地探討為會員單位提供深層次、專業化的協調服務。20xx年全年協會累計接受各類咨詢700余次，受理各種協調請求40余件（次）。協會律師處理旅游糾紛官司5件。協會會長出面協調保險公司，有效處理重大旅游事故2起，為會員單位分憂解難，讓他們真正感受到遇到困難時協會是他們的堅強后盾。

　　5、集團采購，凸顯行業協會優勢

　　傳承協會多年旅游保險團購思路，20xx年繼續實行旅游責任險與旅游意外險的團購。讓會員得到真正的實惠，并在遇到問題，尤其是遇到重大事故時感到有依靠，有支持。為合理利用質量保證金，依照2009年年會的工作報告中集中團隊優勢，團簽合作銀行的思路，自年初以來，協會一直積極與招行、中行、工行、郵政銀行等多家銀行進行談判。本著“死錢變活錢，利益最大化”的原則，反復多輪次談判，最終與招商銀行簽定了戰略合作協議。

　　6、保持敏銳的市場洞察力，抵制不正當競爭行為，維護旅行社行業市場秩序，號召行業自律，充分發揮協會行業作用

　　20xx年7月以來，協會不斷接到會員單位的電話，反映市場上出現低于成本價及低價宣傳廣告行為，嚴重影響了合法經營旅行社的正當權益。鑒于眾多會員單位的提議，協會召開了會長擴大會議。

　　會上，與會人員仔細分析了《××晚報》及《瀟湘晨報》上刊登的宣傳報道、產品廣告，一致認為：低于成本宣傳銷售，嚴重了破壞××旅游市場正常的經營環境。并向所有會員單位提出倡導：行業自律；抵制低于成本、低價格不正當競爭行為。此倡導在行業內引起了很大的反響及共鳴，得到了絕大部分會員單位的支持和擁護。

　　7、加強行業交流工作，為會員單位的業務發展開拓更大的空間

　　20xx年以來，協會組織的各類推介會、座談會以及踩線活動非常頻繁。其中推介會10次；保險培訓座談會1次，其他座談會2次；踩線活動12次，共計參與人數達到1200余人次。通過開展這些活動，加強了行業內的了解，讓會員單位達到了信息互補、資源共享，為會員單位的業務發展開拓了更大的空間。

　　8、與各地同業協會聯手開展各類活動，不斷提高協會的影響力

　　20xx年上半年，通過與全國各兄弟旅行社協會的積極接觸，我協會與赤壁旅行社協會、惠州市旅游協會及開封市旅行社協會建立了友好協會關系。此關系的建立，促進了兩地同業之間的交流，提高了協會的影響力。

　　自今年7月中旬開始，我協會與開封旅行社協會頻繁交流，達成了開行開封專列的協議。從第一次接觸到開行，短短1個多月的時間。協會從專列申請到確定批復用去了一段時間，在離專列開行日僅7天時，協會召開了全員專列動員大會，最終，短短幾天時間，整個專列收客人數達到571人，參與宣傳、收客的會員旅行社共84家，占協會會員總數的66%。此專列于9月1日至5日成功開行。

　　通過此次活動，充分反映了協會會員的齊心協力，團結一心；證明了協會在市場競爭激烈的情況下，可以爭取到廣泛的社會力量，有能力組織不同產品的團購，資源共享、優勢互補、為各會員單位找到更多盈利點。同時它也證明了××市旅行社協會是一個有強大凝聚力的集體，有了所有會員單位做后盾，我們有能力、有信心做好一切事情！二、對20xx年度工作開展情況的分析與思考

　　20xx年，應該說是××市旅行社協會各項工作大幅推進，創新開展，取得長足進步的一年。自身建設的不斷加強和服務工作的深入開展，形成了協會良好的內外部工作環境。內部，協會各部門工作有機互動，形成一體，相互促進，良性循環，專業服務吸引企業成為會員，積極主動了解服務需求，溝通行業協會動態，送信息、送服務，使會員單位更加關注協會，更多地依靠協會解決自己的實際問題。外部，省市旅游局和政府有關職能部門對協會的工作給予了大力支持和指導，為旅行社行業提供了一個良好的發展環境。一系列發展旅游的政策和措施的出臺，激勵協會進一步做好工作，真正在政府和企業中發揮橋梁作用。同時，協會與各兄弟協會、合作單位聯系更加密切，合作更加頻繁，為共同推進和發展××市和湖南省旅游事業形成合力。

　　成績使頭腦更加清醒，事業的進步如同個人的成長不能一帆風順，特別是我協會成為獨立協會還只有兩個年頭。如何加強協會自身建設和發展，需要不斷地加強理性審視和思考，分析工作中的長處和優勢，找出存在的漏洞和需要完善、改進的方面，揚長避短，趨利避害，需要我們有更清晰的思路；面對旅游市場的變化，如何維護行業的`利益，需要我們做更多的事情；根據××和湖南的狀況，如何協助旅游局規范行業行為，加強自律，需要我們去引導和服務；總之，協會工作還有許多課題要我們去研究，有許多工作要我們去實踐。三、2011年協會工作思路

　　旅行社是旅游業的龍頭，是促進旅游產業發展的重要生產力，也是連接旅游生產服務各個環節的紐帶和溝通旅游生產、消費的橋梁。在推動旅游消費、增加社會就業、促進人民交流等方面發揮著積極作用。促進我國旅行社業持續健康發展，直接關系到將旅游業培育成為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。當前，我國旅行社業面臨著新的形勢和任務，有著良好的機遇，也有嚴峻的挑戰。

　　為貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》和《旅行社條例》，促進我市旅行社業持續健康發展，2011年××市旅行社協會提出以下工作指導思想：發揮行業組織作用，依法民主辦會，堅持服務立會，創新機制興會，學習實干強會，促進行業和諧發展。工作思路：強化自身職能，補充政府職能，夯實基礎管理，前瞻未來發展，拓展工作領域，打造品牌協會，擴大協會影響力，與會員單位共成長。圍繞工作指導思想和工作思路主要開展以下幾方面工作：

　　1、認真學習領會國家旅游局《關于促進旅行社業持續健康發展的意見》，在省市旅游局的領導下，以服務會員、服務行業為立足點、出發點和主要職責，通過組織活動、開展交流、制定規范、提供服務以及加強自身建設，積極主動、科學有效地對旅行社開展指導、服務、引導和規范，真正成為會員之家、企業之友、溝通橋梁、顧問參謀。

　　2、積極應對市場競爭格局，充分利用團體合力，進行供應商集體采購。20xx年底，協會已開始著手準備2011年供應商團體采購事宜。為會員單位牽線搭橋，精選有資質、有品質的單位做為協會會員的合作伙伴，提供優質、優價、平等雙贏的業務合作平臺。以此作為明年一件重要的工作，為會員單位業務發展提升競爭力。

　　3、加強與各地旅行社協會的聯系合作，開展有實質性的各項交流活動，建立常態化的交流機制。實現資源互享、信息互通、客源互換、市場互動、互利雙贏，把旅行社行業做大做強。

　　4、更好地發揮“一群一站”的作用。通過“一群一站”，積極宣傳政府和旅游主管部門的方針、政策，傳播行業信息，加強與會員之間的聯系，了解會員的需求，幫助會員解決工作中的困難，引導會員誠信經營，健康發展，共同進步。同時，向廣大旅游者積極宣傳科學理性、生態環保、負責任、可持續的科學旅游、綠色旅游、健康旅游觀念，深入推進“品質旅游，理性消費”活動，為旅行社經營發展創造優良的市場基礎。

　　20xx年，××市旅行社協會將抓住良好時機，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務工作領域和市場平臺，以歷史的責任感和使命感，在加強協會建設的基礎上，履行職能，扎實有為，積極探索，務實創新，以為企業服務、為行業服務、為政府服務、為社會服務，擴大影響力。讓××市旅行社協會為××市旅游事業發展發揮更大的作用。

　　導游協會工作總結4

　　上任期間，充滿激情，決心帶動導俱進入一個全新的景象。

　　除了公司的固有培訓，作的計劃很多：

　　1、細化干部分工，細化小組管理，讓每一個組長能夠關心每一個會員的動態，給他們幫助和鼓勵；

　　2、培訓上，跟團和帶團的分享會，多進行些專題培訓，像東莞路況，番禺專線、深圳專線、珠海專線、惠州專線、清遠專線以及陽江專線的等常規的旅游路線培訓；小組會議，及時解決會員跟團帶團遇到的問題。

　　3、活動上，與武術協會聯誼、成立十周年晚會、出版第一期《導友》、大k歌、與2大學院聯誼旅游、旅游咨詢、理工介紹片以及導俱介紹片。

　　不過現實與計劃總是有差距的。很多不足。很多時候，有心無力。

　　1、結構上，干部工作細化了，但是還是做不到每周關心到各自會員的程度，自己本身也清楚，各自的課程、學校的活動都很多，根本無法顧及那么細的工作，就算自己也無法顧及過來。

　　2、培訓上，除了東莞路況，其他的竟然都沒有實現。

　　剛好趕上軍哥的大改革，公司的事務挺多，培訓和考核都多了。簽約前的常規培訓同樣的課開兩次，分別用了兩個周末的時間。筆試和考核，構成了導俱的兩次活動。新旅游法加出團流程及技巧的課程同樣的課程分3個周末開，寫培訓日志，寒假前用了近一個月的時間考核，白云機場和南站拉練。還有貫穿整個時期的跟團學習與帶團，在公司的這些一系列的事情落實下來之后，留給大家的時間其實已經不多了。

　　加上各個小組會議的召開以及偶爾的跟團出團交流會議，還有一些導俱的活動，導俱的事情多得已經讓每一個童鞋都恐懼。而我，最終也沒有將計劃的培訓完成。正因為如此，這個暑期，我深深地感到慚愧，大家出團的問題真不少啊，特別是那次跟過一位師妹團之后，我才開始意識到，原來我們的水平真的差這么遠啊，還記得那次對聰哥說的因為我們學生水平并不高所以很多團不敢派這些話很不滿的，現在也終于體會到了。

　　3、活動上：

　　（1）與武術協會聯誼，自認為整個活動挺好玩，趣味越野，看到大家也玩得挺開心，可是參加人數并不理想啊。

　　（2）成立十周年晚會，是讓我最感動的一件事情。大部分的會員都參與其中，節目排練，設備借用、現場布置，零食準備，期間眾多瑣碎的分工，他們都積極配合，這讓我心存感激。更感動的是，當晚前8任的會長都到場了（還有在城院辦學時的兩任會長沒有通知到），當然這得感謝李云師兄，是他幫忙召集所有的會長。還有一些畢業的師兄師姐，也齊齊回來歡聚。整場晚會，不能說是完美，還有很多細節問題被忽略了，這是自己考慮不周的結果。但是也給大家帶來了很多的歡樂，對于我們這個業余的協會，對于非表演專業的我們，我還是欣慰的。

　　（3）導俱刊物——《導友》出版。《導友》記錄的是每一位導俱會員的基本信息以及大家的故事分享或對導俱的感受等等，重溫里面的內容，仍然會覺得溫暖，特別讓我感動的是xx級的敏姐也發來了她的一篇感言，是一本值得導俱人留念的刊物。

　　（4）大k歌，這次k歌參加的人數還算是可以的，結果是比我想象的快樂得多。氣氛很好，玩得很盡興，這當然不是我的功勞，我不是氣氛的帶動者。是導友們本身很活潑，很能玩。那是我最開心的一次唱k，因為看到大家玩得很開心。

　　（5）與2大學院聯誼出游。這次的路線———西沖戲水、燒烤、住帳篷+東部華僑城。出游的目的，學習專職導游的帶團技巧，游玩以及景點的實地考察。西沖比較適合年輕人人群，東部華僑城是機動游戲與生態風景結合的景點，內部地形比較復雜而且是公司常有的路線，這算是一條不錯的旅游路線。

　　車廂上我們導俱突出的活躍讓我很高興，可是，我出發之后才知道，在公司眼中，這次的出游只是他們訓練的一次機會，對此，我自己也覺得深感歉意。還有天公不作美，出游的第二天就遇大暴雨，在東部我們只能雨中漫步，達不到預想的效果。不過，整個過程也是落魄與快樂并存的，我們的活力我們的歡樂還是無法阻擋的。

　　（6）旅游咨詢。其實說起這個活動，自己挺心虛的，很虛偽。偶爾有幾個人過來詢問，但是給到別人的并不是一些很有用的信息。本來是面對大眾咨詢的活動，卻更像是導俱內部的吹水大會。

　　（7）理工介紹片和導俱宣傳片，由于種種原因，來不及完成，這是我留下的很大遺憾。

　　（8）給畢業的師兄師姐歡送。這個不是我開始的計劃，是后來跟大家一起的自發形成的行動。每一個畢業的師兄師姐我們都有人去拍照片，也送一些小禮物。這個過程，挺溫暖的。

　　4、作為公司與導俱的橋梁

　　作為公司與導俱的橋梁，感覺為大家爭取到的東西還是比較少的。沒有取到突破性的成績。物質上漲的時代，提升工資還是不能為大家爭取到。

　　今年暑假我犯的嚴重錯誤，就是沒有盡力鼓動09級的去參加暑期計劃，結果，整個暑期，我們學校的力量顯得比以往單薄，雖然后來跟導游部反映過排團的問題，也補上了一些同學的名單，但是終究有劣勢啊！

【關于導游協會工作總結】相關文章：

協會聘書06-06

協會周年賀信05-10