安保年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的安保年終工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
安保年終工作總結1
學校安保科認真貫徹落實上級有關文件精神,在維護校園安全方面做了大量的工作,確保了校園的安全和穩定。一年來學校未發生過安全責任事故,全校師生無犯罪記錄,學生在校能夠遵守紀律,遵守常規,在社會上能夠遵紀守法,現將一年來學校安全保衛工作總結如下:
一、主要工作
1.認真做好安全常規工作。一是繼續抓好夜間護送學生隊伍;二是認真落實值日教師值日制度;三是抓好安全員常規檢查評比;四是落實節假日值班和門衛管理;五是每月安全一檢查并做好記錄;六是學生外出活動均有保衛人員參與;七是各階段有針對性地開展安全教育;八是做好學生保險索賠工作。
2.出色完成各級部門檢查。平安校園、綜治、食品安全、道路交通安全、校園周邊治理等各項檢查十余次。各檢查組對學校的安全工作給予了充分的肯定。
3.認真落實安全工作責任制,建立了健全的安全管理體制,組織機構健全。開學第一次全體教師會議,溫校長親自布置安全工作,下發新學年工作意見。學校適時召開年級長、班主任工作會議,專門提出學生安全問題工作意見,責成有關人員具體抓好落實。
4.實行安全工作定期檢查制度。經常進行安全工作檢查,每學期初要組織專項檢查。落實安全月檢查制度。同時根據不同季節和特
殊情況不定期組織檢查。通過檢查達到健全制度,落實措施,清除隱患。
5.針對性地對學生進行課間安全、食品安全、乘車安全、游泳安全、雨天防滑安全、用電安全、防詐騙、防踩踏等專項教育,并做好安全育記錄,做到有章可循。
6.做好學校飲食管理和衛生防疫工作。保衛科、總務處和衛生室組織相關人員對校園周邊的食雜店的衛生情況進行深入了解,檢查食品衛生,杜絕“三無”產品流入校園,并積極配合衛生部門做好校園及周邊商店的食品衛生檢查。本學度無發生食物中毒現象。
7.學校組織的各種外出集體活動嚴格執行審批制度和安全事故報告制度,并堅持就近、徒步的.原則。在教育教學計劃內安排的整年級、整班外出社會實踐、參觀等活動,都有書面報告送教育局批準。社會實踐、參觀等活動都有精心策劃,組織嚴密,領導帶隊,保衛科人員一同參與組織工作,為師生外出參加活動的安全提供了保障。全學外出集體活動中無發生任何安全事故。
8.開學初,學校與班主任、科任教師、學生家長簽定安全責任書,還召開了班主任安全工作專題會議,把安全工作落實到崗、到位、到人,做到了橫向到邊,縱向到底,不留死角,形成一級抓一級,一級對一級負責的格局。
9.加強體育課、體育活動、周三實踐課和勞動活動的管理,事先做好安排,事先做好準備,對運動場地、器械經常進行檢查,沒有使用質量低劣有危險的體育器械,保持運動場地的平整和清潔,合理
地劃分活動區域和設置警戒標志,創造安全鍛煉的良好環境。全年學生在進行體育活動時,無因設施或器材問題發生意外傷害事故。
10.加強課間秩序管理 ,規范學生的行為習慣。禁止學生把對學習無關的而有危險、不文明的玩具帶進校園。不允許在校內進行具有危險性的游戲活動。每月進行一次專項安全教育,并加強對值日教師課間值崗的檢查力度。
11.節假日安全。一是校園安全:每個假期前對學校都能進行一次安全隱患排查,并安排好教師值班,校領導親自帶班,保證校園平安。二是學生安全:放假前對學生進行一次假期安全教育,并發放《致學生家長的一封信》5次,共發放9000多份,與家長一同共同保證學生的假期安全。
二、其它工作
一年來,學校還組織全校師生進行了一次突發事件應急逃生演練;開展了 “防災減災宣傳周”、 “安全教育周”、“珍愛生命 遠離火災”、“12.4”法制宣傳日等宣傳教育活動。
三、完善制度
完善了各項安全工作制度和安全工作預案,各項規章制度有落實、有檢查。
四、存在問題
1.對店面的食品安全檢查力度不夠大,偶爾有出售“三無”食品。
2.對學生的安全教育仍有不足之處。例如:學生上下樓道偶有發生推擠現象。
3.營業性電子游戲機室、網吧、書刊影視對學生的負面影響,不可低估。由于生源分布廣泛,這方面工作仍比較難做,學生自覺性不夠。
安保年終工作總結2
從教十余年的xx老師,從自己心愛的教學的崗位上轉崗至校園保安崗位。當時他的目的很單純,就是想著為學生的成長摯起一把安全的大傘,讓孩子們都能健康快樂的成長,在什么樣的崗位還不是一樣的,能做一名校園保安員,他感到光榮! 轉崗到xx中學任校園保安員后,每天在學校里守護著全校師生的平安。他積極熱情地配合公安機關維護校園秩序,協助做好相關治安管理和安全宣傳工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。堅持做好出入人員和車輛的查驗登記、校園安全隱患排查、巡邏守護等安保工作,積極認真履行校園保安員的工作職責,工作勤勤懇懇,干事踏踏實實,受到了學校領導和公安干警的一致好評。
生活中態度和藹、樂于助人是優秀品質。無論誰遇到困難或者遇到不高興的事兒,那張憨厚的臉馬上會出現在誰的面前。在校門口為同事撐雨傘,幫同事照看物品,對未及時接送走的`學生噓寒問暖……在xxxx中學校園里,以人緣好、威信高而贏得學校領導和學校同事的一致贊同。在xx中學領導眼里,只要是上班領導就一百個放心,許多同事沖著他說,“現在又不是什么特殊時期,何必那么認真……”,他笑著說出了最樸實也最感人的一句話:“不怕一萬,就怕萬一啊!”
從事保安工作后,由于工作的特殊性,也為了更好地保障學生的安全,每天剛蒙亮,他就撇下還在睡夢中的孩子,就從家中出發;傍晚近6點才能回到家中,托著一身的疲憊,盡一個孩子父親應盡的教管責任和義務。如今孩子快3周歲了,最粘的就是爸爸,每次爸爸下班,孩子一把就投進他的懷抱不松手。這也難怪,孩子長這么大,一天到晚能和爸爸玩的時間有多少啊,多么希望爸爸每天能多陪他一會兒。如此早出晚歸,不但不能很好地孝敬、照顧父母,還把年幼的孩子,全權托付給家中母親照看。他知道母親不會埋怨他,因為,他的父母一輩子對他說的的道理就是:做事就要認認真真,做人應當踏踏實實,樹立好榜樣,不給自己、家人抹黑。
很平凡,他只是萬千校園保安人員中的一名。很光榮,他在平凡的崗位上詮釋著一個保安員應有的責任,為校園及周邊安全奉獻著自己的光和熱。
安保年終工作總結3
光陰似箭日如梭,轉眼間這一年已經過去。回顧我們保安隊一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事,為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對一年來工作總結如下:
一、工作內容
抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。一年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。
抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;
隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。
在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;
干事情吃苦在前的多,討價還價的無;
做好人好事的多,違紀背法的無。
二、工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,xx主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;
同時,xx等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;
更重要的是每一次大的活動,領導都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
得益于工作上的創新。我們是在xx從事保安工作的。xx是一個國際化xx產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。
在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的'生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。
思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;
從單一向多樣;
從會議講向正常化;
從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。我們之所以能在xx大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;
我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;
工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
安保年終工作總結4
度安保部工作總結時光飛逝,已經過去,我們滿懷信心地迎來,過去的一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,在公司各級領導的關心和支持下,安保部全體員工團結協作,基本完成了為公司正常經營的安全保障工作。新的一年,充滿著憧憬,滿載著希望,我們期望在新的一年里,安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度,為公司的日常工作做好安全保障工作,值此辭舊迎新之際,安保部結合日常工作,對的工作進行回顧,并總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終總結如下
一、消防工作方面
消防安全是企業日常工作中的重中之重,安保部在初制定的任務是:全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責,還要針對部門指定的工作任務,制定專項消防安全方案,要把日常工作做到細致入微,從根源上杜絕隱患的存在,主要通過以下的工作內容,安保部中控班組在完成了年初指定的工作任務
1、加強日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組全年日常對場內商戶進行消防巡視余次,查出大小安全隱患80余起,并現場進行及時糾正,其中重大消防安全隱患13起,通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視并及時整改,以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。
2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護
(1)中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次,并在日常使用中,出現問題后及時報修及修復,保證了技防設備的正常使用;
(2)全年每天對金庫安防手動報警器進行測試,全年360余次,出現問題時及時報修;
(3)全年對全場室內、外消火栓巡檢12次,對其它公共區域消防設施設備巡檢12次,發現問題及時報修,以確保設備完好有效;
(4)對全場滅火器進行綜合檢查保養,全年保養維修滅火器1000余具。
3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作
(1)中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少于3次,全年查處嚴重施工違規32起,現場進行違規糾余起,并對嚴重違規施工單位進行教育處罰共計11550元,確保了在施工中不發生消防安全事件;(2)配合工程部開據動火作業施工動火證367張,并做好了動火現場的安全監督檢查工作;
(3)配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次,積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。
4、處置火災報警工作情況
(1)全年消防中控室主機報火警共計311次,中控消防人員處置及時,到點確認后均為誤報警,也體現出了良好的職業素養;
(2)全年接商戶電話報警6次,消防警衛處置及時得當,為企業避免了損失和不良影響。
5、日常配合協助其它部門工作
(1)全年配合商戶及顧客及政府部門調取、采集監控錄像70次,為企業和顧客挽回或降低了損失;
(2)全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次,并認真做好交接記錄;
(3)全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況余次,并向客服中心通報、廣播,為顧客避免了損失,獲得了顧客的好評。
6、日常消防教育培訓工作
(1)全年消防安全常識培訓教育24次,做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”,掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法;
(2)全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次,用模擬火災現場及實際參與滅火的方式,讓員工們了解火災的危險性和掌握發生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。
(3)針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次,并結合培訓內容進行考核,全體考核人員成績均達標;
(4)組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次,通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度,優秀者予以獎勵,帶動全員的工作積極性。
7、完善消防制度和專業檔案
(1)完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作,對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理;
(2)完善落實消防安全專項制度及各項管理規定,其中包括:滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全(月度)檢查制度。
二、內部治安方面
日常治安防范也是企業不容忽視的重點工作,安保部內保班組通過對日常案例的分析總結,制定出整套的安全防范預案,利用每日早例會的時間,對各家商戶員工做治安防范宣傳,從而減少商家因疏忽大意造成的損失,提高了各店員工們處置突發事件的能力,同時為客人創造了良好的購物環境。為了把治安防范工作做到最好,杜絕治安事件發生,內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素,加大自己的巡視范圍,增加了執勤時間,并采取發動各家商戶導購員的方法,建立了一個以安保部為中心的安全防護體系,如遇有可疑人員或突發事件,現場商戶第一時間會上報安保部,由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制,從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難,大大提高了工作效率,保證了企業的正常的經營秩序。
1、加強日常治安巡視檢查工作
(1)全年通過對場區內的日巡視檢查工作,制止推銷及發放廣告傳單人員42人次,勸離場內未經允許網拍照相活動288次,勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次,維護了企業的形象;
(2)全年對全場商戶防盜門磁檢查12次,保險柜檢查12次,遇有問題的商戶,及時提醒及時整改;
(3)全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起,并及時制止、督促整改;
(4)完善更新商戶人員檔案,并定期巡視檢查更新,做到了對商場每名員工基本情況的掌握。
2、突發事件及內部治安案件的處置工作
(1)通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作,全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起,抓獲犯罪嫌疑人6人,均交送公安機關處理,后經公安機關查實,有3人為被通緝的慣犯;
(2)全年共計調解顧客糾紛30余起,并能夠處置得當,避免了為企業造成不良影響;
(3)全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起,主動聯系失主并發還,受到客人的好評,為企業樹立了形象。
3、日常治安教育培訓工作
(1)全年利用早會期間進行治安防范、物品防盜等培訓96場次;
(2)全年召開店長級治安防范培訓會議36場次,加強各商家對治安防范工作的重視程度;
(3)全年內保人員入戶治安防范培訓416場次,結合各商戶現場實際情況制定具體方案,做好防盜工作;
(4)全年專項各類突發事件及處置程序培訓8場次,從而提高員工處置突發事件的能力,做到如遇突發事件盡早控制,盡快處置,不留隱患。
三、警衛工作方面
警衛工作是顧客來到商場的第一項服務,尤其是自駕車來到商場的顧客,同時,警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務,由于商場的業態,也決定了警衛人員每天的工作環境都是在戶外,夏天烈日當頭,冬天寒風凜凜。但警衛專業員工卻從未抱怨過,回首,警衛人員的辛苦和努力沒有白費,在全年工作中,未出現因管理不當及巡視不到位發生車輛盜搶及顧客車內財物丟失等案件,最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全;
1、警衛專業人員全年疏導到場購物顧客車輛共計81萬余量,同時,通過巡視,發現車內放置貴重物品車輛近1300車次,并及時的通過客服廣播通知車主,在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內財物被盜案件的發生;
2、場內電瓶車全年載客近13萬人次,及時的為顧客解答在場內購物及其他相關問題,為顧客送上了購物的方便,充分體現了商場的服務理念;
3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行,每天早間,警衛人員都要嚴格檢查入場的員工證件,雖然也有個別員工不理解甚至不配合檢查,警衛人員還是通過耐心的解釋,保證了早間非營業時間入場人員的安全檢查,避免了治安隱患;每天營業結束后,夜間警衛人員通過嚴格、細致的巡視,保證了全年夜間閉店期間未發生一起治安案件;
4、為了保證夜間場內施工現場的安全,必須加強夜間施工現場的巡視,尤其在7、8月度,公司進行品牌調整期間,安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現場反復檢查。
嚴格執行動火證審批制度,發現違規的施工單位就及時處理,要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關的規章制度。
【安保工作總結2】
安保工作年終總結一、安保全年工作回顧1.強化培訓及考核機制、提高隊員素質、做好商場服務為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好商場的廣大商戶。團隊制訂了嚴格的考核標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來團隊展開了一系列的培訓學習和思想教育活動。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的.學習,通過每周一次的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過,思想溝通,深入交流,改變隊員的消極思想,使得隊員的素質和修養得到了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,商戶有什么問題往往第一個找到保安來解決,那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發,保安團隊能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動聯系。對商戶的意見及時反饋給公司領導。保安團隊把服務作為工作中的主要內容,團隊也多次召開會議,共同討論,講授經驗,使隊員們明白服務的重要性和必要性,在日常工作能積極主動和其他部門密切協作,共同努力,為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
2.牢抓防盜、防火、防破壞、防自然災害、確保秩序及商場裝修施工安全商場安全是商場經營最基本的保證,與商場發展緊密相連。安全責任重于泰山,安全工作任重道遠。為了確保商場秩序安全和施工現場無事故,團隊制訂了一系列工作計劃和安全應急方案,以宣傳培訓為主,先從思想上讓每個隊員緊繃“安全”這根弦,再確定安全工作重點區域與禾山派出所共同聯防,從每一個細小環節入手,周密細致的巡查,及時并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。
另外,團隊里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件。定崗定位,合理調配,盡可能把重要崗位交于經驗相對豐富的員工。突出檢查,簽字環節,當班班長要掌握各崗位人員的工作狀態,以檢查抽查形勢對各崗位進行督導。
3.良好處理各種糾紛、維持商場良好經營秩序由于商場商戶較多,出現的各種糾紛也相對頻繁,為此團隊積極總結處理糾紛的方法,本著無論什么原因,以優質服務為前提,使雙方盡量達成一致。在維持商場秩序方面,保安團隊嚴格按照管理條例執行,有效的改善了商場秩序。
1.對團隊內部進行改革,有針對性的做出了人員變動及崗位調整,團隊凝聚力大大提高。
2.通過培訓使隊員提升工作標準,提高工作質量。
個人事跡如下
(1).負一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場發現迅速采取措施,給商戶挽回了巨大損失,多次被公司評為先進,(本年六月份被集團評為先進員工)(2).閔高波帶領班組,經過周密安排,在商場四號門外成功抓獲盜取銅門者,(上海天奇銅門在調貨時不慎將一價值約8000元人民幣的銅門丟失(3).鄒錦旺在巡場時,工作責任心強,發現五樓B.B.S(施華洛世奇)展位門鎖被人為破壞,在控制現場的同時逐級上報,及時杜絕安全隱患,得到商戶高度評價,8月份被部門通報加分表揚。(4).張國興擔任班長一周以來,工作標準高、自我要求嚴格、責任心強,共計查出違規事項24起,其中最為典型的是07月31日在商場二號門查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場,及時杜絕了安全隱患,給團隊樹立了工作典范。二、全年工作總結新年將至,在這一年中保安團隊緊緊圍繞商場全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高。一年來保安團隊始終以“安全第一、預防為主”的指導方針,堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內強管理,在公司各級領導的關懷指導下,同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿的完成了公司領導安排的各項安全保衛工作任務,我們在這一年中工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后的工作中,揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎,特對今年工作總結如下:
1.安全保衛工作良好的商場治安安全是商場經營最基本的保證,與商場的發展緊密相連。公司領導對安全工作非常重視,強調加強安全保衛管理。我本人對安全工作從未松懈。經常要求隊員要警鐘長鳴,安全第一、居安思危、不要麻痹大意,繃緊安全這根弦。
按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作,每天不定時巡查各樓層、對商場薄弱環節加強管控,以確保安全無事故;每周一進行軍事訓練及車輛指揮培訓,規范安保隊員執勤動作,有效的保證了車輛有序停放,為商場的經營營造了良好的外部環境
2.做好培訓工作,提高隊員素質為了建設一支高素質的安保隊伍,我們在留住優秀人員的同時,強化管理,力求優質服務,不斷進行學習和培訓,加強了對全體隊員的培訓力度;一年來定期開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,先后進行了多次較為集中的崗位理論培訓;每個月的培訓達到4個課時。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,使紅星企業文化深入人心。每周班組學習使隊員產生了歸屬感認同感;每周的軍事訓練使隊員的個人形象發生了改變;通過學習改變隊員的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使隊員融入我們紅星團隊,隊員的素質和專業技能都有了一定的提高。
3.日常工作保安隊員是商場與客人的第一個接觸點,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其他部門處理的主動聯系,不讓客戶再多跑路。一年來安保隊員在執行職責的同時,對客戶給予更加人性化的服務并多次受到了客戶的表揚,我們組織隊員召開班組會議,共同探討,講授經驗,使隊員們明白服務的重要性和必要性;由于家居賣場行業的特殊性,安保隊員堅持以“服務為先”的宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客戶的無故辱罵從不還口,而是盡量讓客戶有一次愉快的消費體驗,經過全體安保隊員的共同努力,年度商場無事故,未發生治安刑事案件,確保了商場的正常經營,全年安全服務人員416018人,安全保障停放車輛185975輛,非機動車輛37035輛,夜間安全監管商場施工人員12866人,施工展位3156家。
4.工作中存在的不足在本年度,保安團隊在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在了一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作還有幾點不足
1、隊員形象素質需要進一步提高
2、團隊管理水平需要提高
3、團隊工作離集團要求還有差距
安保年終工作總結5
20xx年的工作已經結束了,回顧一年來的工作,安保部認真貫徹xx商場工作會會議精神,按照總經理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛工作,充分發揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經理、主管副總經理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經過全體安保人員的努力,未發生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:
一、強化職能管理,認真做好本職工作
1.安全生產工作
積極推進安全生產工作制度化、標準化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格落實xx號令規定,主要落實好以下工作:
(1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,安保部上半年組織員工培訓x次,結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題x次,組織應急疏散演練x次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發現的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人查,落實整改,每逢重大節假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規定,落實好營業前、營業后,賣場兩小時巡查,發現問題及時解訣,并做好記錄,確保安全。
2.治安內保工作
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產和超市員工及財產的損失,創造一個安全、良好有序的購物環境是一切工作的前提,結合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業秩序的監控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷期間的安全保衛工作,確保了超市安全穩定。
3.停車場管理工作
停車場自實行內部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,全年辦理保險理賠x起,截止到20xx年xx月xx日,車場收取停車收入xx萬元,后車場收取租金xx萬元,合計xx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環境同時又為企業創造了經濟效益。
4.現場管理工作
為做好商場現場管理工作,解決現場管理工作中存在的問題及不足,商場于x月x日至x月x日對現場管理工作進行專項整頓,成立了以總經理助理為組長,各部室負責人為組員的現場管理專項整頓領導小組。明確各部室現場管理負責人員,依據企業規章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員x人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現場管理工作。
二、抓好安保隊伍的管理工作,提高隊伍整體水平
安保人員擔負著整個商場財產的安全保衛工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業務技能上以及人員相對比較穩定的.安保隊伍來完成企業的安全保衛工作,適應經營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的安保員先培訓后上崗,從日常養成、禮節禮貌抓起,加強思想教育,組織業務學習,結合各崗位職責盡快熟悉業務,倡導文明執勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創造良好安全的購物環境,為經營部室創造良好安全的經營環境,做好本職工作,通過努力,安保隊伍的綜合素質有了提高,業務能力得到了加強。
三、存在的不足
1.服務臺需加強管理;
2.安保隊伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高;
3.防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20xx年的工作設想
20xx年的工作即將開始,安保部認真分析20xx年工作的不足,結合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點做好以下幾個方面的工作:
1.要把穩定安保隊伍,提高整體水平,作為重點,思想教育跟得上,管理力度跟得上,激發安保人員的工作熱情,思想統一,樹立以超市為家的大局觀念,做到有力,有禮,有節。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平。
2.根據xx號令精神進一步做好安全生產工作,鞏固成果抓好落實,推進完成安全生產管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患,確保不出現安全、火災事故。
3.總結以往的防損經驗教訓,實施人機結合,對防損工作深入研究探索新思路,繼續以打擊內盜,防范外盜為主,充分調動安保人員工作積極性,加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路,時時防,日日防,加強對安保人員防盜業務培訓,提高業務能力,隨時與商品部領導溝通情況,避免工作盲目性。加大打擊力度,發現一起處理一起,決不手軟。
安保年終工作總結6
大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結。
一、內部治安工作
1、人員變動情況:保安部原編制共計xx人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,x月份入職x名內保;x月份入職x名文員。本年度保安部先后有x名內保離職。因工作需要,本年度有x名內保調至xx大廈保安部,先后又有內保x人入職。現保安部人員共計xx人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、 20xx年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的xx個不合格項、第二次的x個不合格項直至第三次的x個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4、 20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內及停車場xx個監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙把,門禁卡張。
7、完成20xx年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章起,全年辦理違約金xx元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
8、 20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個,辦理臨時出入證xx人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
9、本年度特別事件記錄共起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
10、本年度共登記撿拾物品起,其中認領起,起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
11、本年度保安部在巡視中發現推銷人員起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的`正常工作秩序。
12、本年度共協助各種會議活動xx次,全面保障了會議的正常有序召開;其中x月xx日保安部為保障xx大廈開業而召開的慶典活動,共出動保安人員xx人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
13、本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建筑垃圾車。
15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
16、本年度保安部參加了“路綜合辦”的各種安全會議x次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、消防管理工作
1、消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統計:火警xx次,動作xx次,故障xx次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備具,其中x公斤干粉滅火器配備具、二氧化碳滅火器具、干粉手推車x具,并對大廈內需要年檢的滅火器具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條張。
安保年終工作總結7
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,作為保安班長的我以一年的工作情況做以總結:
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的.各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設,班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"我們要把服務做得更好,"首問責任制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信23封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件23起,針對裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發現違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅了火情,減少了住戶的經濟損失,避免了一起重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進行檢查和監督,取得了有史以來的成績。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創造經濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
安保年終工作總結8
一年來XXXX在社區各級領導大力支持和指導下,結合本年度各項工作任務,組織全體班組員工努力為營造良好、和諧、穩定的治安環境,維護社區住戶正常生活秩序,全面完成各項綜治、治安保衛工作考核目標而積極開展日常各項工作。
一是加強對門崗和巡邏人員的管理,按照中心三級督察要求社區領導和管理崗、班組長每天嚴格對各崗位人員在崗情況和工作狀況進行檢查和考核考勤并認真做好記錄,對不認真履行職責的,在工作中發生有責案件和事故,按規定予以嚴肅處理,對有較大影響的,及時開會傳達通報,對所存在的問題進行剖析,引以為戒。
二是按年初結合社區綜合性實際情況,根據20xx年度綜治、保衛工作計劃,按照分管工作范圍和治保工作“誰主管、誰負責”的原則,與班組成員的考核評比相結合。
三是分解責任、傳遞壓力構建了全員齊抓共管、責任到個人共同承擔的責任保障體系;
四是堅持把治保、安全工作列入班組重點工作一起安排、一起部署、一起考核,實行計劃安排、檢查考核和小結分析制度;
五是加強班組基層建設,針對社區情況復雜,經常發生鬧事和酒后無端肇事,嚴重影響社區的秩序維護工作的正常開展,我們在領導的大力支持和親切關心下,合理利用建立的社區秩序維護應急小分隊,加強易發案時間段巡邏,提升了隊伍形象和工作的執法力度,對工作的開展起到了很大推動作用,他們著裝規范整潔,精神飽滿,深得住戶的好評;五是發揮社區安防和技防系統作用,嚴密監視和掌握社區動態,及時發現可疑問題。
六是強化了技術支撐,在上級保衛部門的要求下,在社區安裝了無線登記發射器,巡邏人員按時對社區各部位巡查,并按規定收據相關數據和記錄。
七是加強對社區進出車輛的登記管理工作,據統計日進出車輛最高值達1800余臺次,由于很多有車住戶不配合登記,工作難度可想而知,但在領導的帶領下知難而上,班組成員在門崗帶頭嚴格值勤,大大帶動了再就業非全日制人員的積極性,增加了門崗人員完成工作的信心,門崗人員有畏難情緒,我們針對性地做好思想疏導工作,鼓勵他們要有同困難作斗爭的精神。七是狠抓社區車輛的亂停亂放治理,抽出專人進行管理,合理使用中心配發汽車鎖車器,向各車主發出通知告之規范車輛停放,采取教育為主,處罰為輔的方針,先后教育處罰40余人次,使社區車輛停放秩序有了切底的改觀。
八是充分發揮在職職工及班組長人員的作用,以在職人員應有的工作作風去感染和管理好非全日制再就業人員,堅持以制度管事、以制度管人,管好56人的再就業隊伍。
九是配合社區綜合整治,東區辦理車輛出入卡110多個、西區辦理車輛出入證10多個,辦理暫住證30人次,治理狗患、收繳犬只8只,特別對社區的重點治安部位居住人員進行了拉網式的普查。
十是切實抓好了社區維護工作,強化責任制的`落實,搞好集中排查和經常性排查,有力地維護了社區的安全穩定和諧。
十一是消防工作我們建立了消防臺帳,按要求配置了滅火器等消防器材,定期和不定期檢查滅火器使用情況,認真做好登記管理工作,對已用過的滅火器及時更換,保障了社區防火安全。
十二是加大了法制宣傳力度,利用社區宣傳欄、廣播、錄像等多種形式宣傳國家的法律法規,以及禁毒宣傳,提高了住戶的法制觀念和遵紀守法意識,提高了職工住戶的安全防范意識,減少了案件的發生率。
班組成員在工作中,針對綜錯復雜歷史遺留問題多的情況積極開展工作大力支持社區拆除違章搭建和處理損壞公用設施人員,使社區全體成員都親身經歷并充分認識到,穩定和良好的治安環境是組織搞好各項工作的前提,基于這種認識,社區領導都非常理解和支持秩序維護工作,遇有重大事情,社區領導和秩序維護全體人員,傾心盡力,晝夜巡邏檢查,維護社區周邊環境秩序,社區內的安全。節假日期間,值班人員安排到位,責任落實到人,除以上工作情況外,平時積極協助社區部門工作,完成了領導臨時交給的各項工作任務。
目前工作崗位尚存以下問題:
第一、目前的技防監控設備,故障率較高,多臺攝像機無法正常工作,監控主機設備未及時修復,社區監控系統處于癱瘓狀態。巡更對講機8部有4部讀不出數據(巡更點)。
第二、由于缺人,社區巡邏工作已陷入癱瘓。在崗人員年齡老化,由于崗位待遇低、倒班制、面對矛盾尖銳很多在崗人員人心浮動不愿從事。
第三、新增門禁車輛刷卡系統,由于沒有專業人員及時錄入信息和處理技術性問題,造成部分車輛無法正常刷卡進入引起社區部分車主不滿,也影響了車輛占道清潔費的收取工作。
xxxx
二0xx年十二月
安保年終工作總結9
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心歷年工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的教育工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的力爭,為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看,我們半年來的工作有許多好各方面的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中會,揚長敝短,特對今年工作做一個簡單的工作總結:
一、各項考核評價指標全面完成
20xx年在各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在傷亡事故一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門需要進行消防安全培訓達20多課時。純粹起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮首屈一指員工最大的工作積極性和創造性
采取績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門負責人結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的實例。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅游服務行業甚為人才市場競爭尤為激烈,只有充滿優秀的醫務人員,才能而使酒店的經營蒸蒸日上。部門負責人在留住優秀人員的同時,加大了對全體員工近萬名的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和邏輯學實踐培訓。平均每個每個月利用業余時間的`專業培訓達到9個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步進行規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養
安全工作是跨國企業的生存之本,在安監處及八達集團安監部的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實搞好做好每項安全防范工作。歡送我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監督和彼此間的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的進一步提高提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的。
1、員工還不能米制完全按照國家標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。
2、我們的管理人員比率還有待于提高。
3、我們的電源還有缺陷,不能很好的起到監控積極作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年一年以來的工作,切實感受到了更為嚴峻的更加工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的輔導下,緊緊圍繞酒店的酒店年內中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
安保年終工作總結10
20xx年對我個人而言,是立足本職提升自己的一年。在一年的工作付出中有收獲,不足中有提升。
保安部的工作,就是平淡之中見真功,沒轟轟烈烈的大事,和突發事,“沒事”就是我們努力的方向和目標。20x年,在公司和項目領導大力支持下、指導下,面對業主對服務和安全要求較高的嚴峻形勢,安保部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘、培訓等工作重點,注重發揮安保部一線崗位的,承上啟下、聯系左右、協調各方的作用,為管理處圓年度滿完成各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造大廈良好工作環境。
為領導和大廈員工創造一個良好、安全的工作環境是安保部重要工作內容。一年來,安保部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使安保部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為管理處各項工作的開展創造了良好條件。
如:身份證的自動識別登記、早迎接、晚歡送的大堂服務、上下班電梯召喚服務、開車門、非營業時間的封閉管理和清查、車庫入口的車輛指揮等,各崗位工作職責、內容清晰明確,嚴格規范;做到了形象良好,服務熱情及時。日常安保業務培訓等工作的正常有序。成功組織消防演練、消防安全知識培訓、服務禮儀、企業文化導入等工作,樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好和喬品質。
安保部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為大廈員工服務、為和喬服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。在業主入住搬家的工作中,我部主動溝通,安排路線、準備電梯、主動配合搬運和看護、人員用餐、飲水等,并做好電梯、地面等成品保護,在2周的搬運中,無XX、資料、物品丟失、無任何物品的損壞,得到了業主的高度贊揚。
2、主動請纓,為業主排憂解難;在本年的5月份,馬書記的畫家朋友,要將所有的畫存放在18樓,由于畫太大電梯根本不能運,到場的搬家公司也故意刁難,開出天價。我部主動請纓,調集人員,領導帶頭,將所有的畫通過消防通道,完好的運至18樓,這批畫共計
進出兩次,我們分文不取,且高標準、高素質的完成工作,得到了XX中心領導和馬書記的高度肯定!
3、我的保安隊伍從一個只懂得人員的進出管理,成長為一名服務型的保安,我們
對工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別在園區17周年、XX館開館、市政協會議、國家一級XX館的評審等重大活動的.,安全保衛和接待配合的工作中。充分的展示了和喬保安的形象,確實做到了保障有利、紀律嚴明、服務一流。日常的大堂崗、禮賓崗、車庫崗等,是直接面客的崗位,工作要做到業主滿意、訪客贊揚、熱情服務、積極主動,及領導交辦的臨時性事物做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變工作等待領導布置作風,在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動安保部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變安保部服務作風,提高工作效率,增強服務意識和奉獻精神。
4、在國家一級館的評審中,應XX中心要求,管理處要提供安保部分的文件,時間短內容多,在原有文件的基礎上(09年以編好安保運行手冊和消防手冊),進行了修改和優化并打印成冊,中心的兩位主任和金波看后很滿意,手冊也作為評審部分存檔。
三、安保部20x年工作綱要。
20x年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司和管理處中心工作,克服缺點,改進方法;深入基層,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索安保部工作新思路、新方法,促使安保部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,安保部計劃從下幾個方面開展20x年度的工作:
1、努力提高安保主管、領班的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使部門服務管理工作再上新臺階。
2、完成各階段和重點工作分析,為明年的工開好頭;
3、做好員工日常培訓,使員工在工作的同時學到知識,為個人的發展打下基礎;
4、充分考慮保安的流動性問題,做好員工激勵工作,培養員主人翁精神和獻身精神,增強團隊凝聚力和歸屬感。
安保年終工作總結11
20xx年保安部在酒店各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
1.治安安全
酒店安全是酒店經營最基本的保證,與酒店的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發生后,堅決貫徹酒店《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題;響應渭南市政府號召,及時制定《祥龍酒店百日安全整頓活動方案》,確保酒店各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于酒店安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在東雷分局的指導下,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份,時值北京奧運會的.召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們酒店處于黃金地段,又是知名企業,加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,酒店里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系,隨時應對突發事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免人員損傷,全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名。
在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓,規范員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為酒店的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力,年度酒店無事故、未發生治安刑事案件,確保了酒店的正常經營。
2. 消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,6—9月份對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后,酒店高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對酒店現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭消防隊聯系,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰演練,培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓,本能反應有問題,及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作,本年度酒店消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。
安保年終工作總結12
20xx年快要序幕,回憶這一年咱們的任務,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,粗大的,但我酷愛這個職業,正在任務中,我團體以為仍是可以的,口碑載道,有柔有剛。歸納綜合起來次要表現在如下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現總結以下:
1、正在任務中臨時保持一個勤字,勤是咱們搞好任務的條件以及根底,特別是門衛任務,分開了勤字是沒法實現職責的,門衛任務看似煩瑣,實則否則,就拿咱們一天的任務來講吧,一要常常開關門,二是每天收支的車輛近百趟次,三是咱們還要隨時隨地,清掃周邊的情況衛生。四是咱們還要據守職責,避免閑雜人等潛出院內搞毀壞,以是這些都要靠甚么來實現呢固然靠的便是個勤字,別的關于校指導分派的別的各類義務,咱們也是做到隨叫隨到,徹徹底底往實現。
2、正在任務中,一直環繞一個責字,我的任務是為先生擔任、為家長擔任、更是為黌舍的開展擔任。以是我保持做到人沒有離崗,沒有空崗,勤關門,對于收支的每一輛車,我都做到笑進迎出,誨人不倦地問清前因后果,嚴厲把控,如許做的益處便是把良多的閑人等以及與校內有關的.車輛都阻攔正在校門外。對于來訪的家長以及外來職員收支,我都做到了仔細盤問、注銷以及領導。
3、一貫以來,我遵遁著一個愛字來辦理先生,把先生視同已經出同樣往關懷他們、往保護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句,多加點衣服,對于小孩子們就說,正在下學以及上學的路上要靠邊走,沒有要走正在路兩頭往了,要留意交往的車輛等等。如許一來,咱們也有了報答,是甚么呢是孩子們正在收支校門口時的淺笑以及問候,說真實的,當我聽到孩子們的問候以及看到他們的淺笑,我也就稱心滿意了。
以上便是我一年來的任務,沒有到之往,請校指導以及列位教員批判斧正。因為程度限定,另有良多材料不表白進去,同時以上所述只是我該當做的,離黌舍指導的請求還不敷,我會汲取經驗,總結經歷,正在新的一年里,正在保安公司及校指導的精確指點下,進一步增強黌舍的捍衛任務使每項任務落到實處,做到未雨綢繆,確保平安無變亂。
安保年終工作總結13
時光飛逝,轉眼間上半年已經過去。回顧過去的上半年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:
一、內部管理方面:
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的'提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領導及時的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理,做為工作中的重點。如:某某小區,外來人員和車輛較多,小區又大,很容易發生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發生,我們及時的調整了工作方法
1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的安全問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心,做好服務與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質,以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。
安保年終工作總結14
在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多。
一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平作為一名督導。
首先,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司規模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
二、員工管理,要做好了員工的管理。
指導工作,督志雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內容。
我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作:
1、現場行為規范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的`話由于不是由公司發的工裝,這就導致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現,我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范
2、現場環境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學費”,讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環節,在經理我帶領下,控制得很有錯,總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查,當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態,
四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個督導,能夠在營業員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,不失時機的向領導請示匯報。
通過的總結,我有幾點感觸同時也是20xx年的一個計劃:其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,要他們的相互配合,從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
安保年終工作總結15
作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持x打鐵先得自身硬x的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力,我們xx木業保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于xx木業是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下幾項工作:
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞xx總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,在7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,xx木業的是24小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規,由于我們堅持原則,不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩定了公司的夜間生產,把業務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持x預防為主,防消結合x的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員x養兵千日,用兵一時x的指導思想,成功撲滅生產車間火災,事情經過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產車間,發現設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產損失,避免了住戶的經濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員xx到附近的.賭博。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調離我xx木業保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。在20xx年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。最后我代表我們xx木業保安隊:愿我們的公司在新的一年內不斷地成長,壯大成為xx乃至是全國的品牌公司,祝xx總及公司各位領導新年快樂!
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