局辦公室的個人年度工作總結

時間：2023-12-14 16:30:11 王娟年度總結我要投稿

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2023局辦公室的個人年度工作總結（精選12篇）

　　難忘的工作生活已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編收集整理的2023局辦公室的個人年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2023局辦公室的個人年度工作總結（精選12篇）

　　局辦公室的個人年度工作總結 1

　　一年來，局辦公室在局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，以創先爭優活動開展為契機，緊緊圍繞全局工作重心，積極發揮參謀助手作用，在“參與政務、管理事務、搞好服務”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務質量，現將一年來工作總結如下:

　　一、圍繞工作重心，參謀助手作用發揮明顯

　　1年，辦公室圍繞以市林業局“抓重點、破難點、創亮點、強保障”思路為工作重點，充分發揮好參謀助手作用，服務林業發展大局。

　　（一）提高綜合服務和協調能力。一年來，我們主要抓了以下幾個方面：

　　一是做好公文運轉及保密工作，不斷提高公文質量，為領導提供優質、高效的服務。同時按照相關的公文保密規定，做好文件保密工作。

　　二是抓好事務組織協調。協助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事；努力提高接待水平，贏得各級領導理解和支持。

　　三是抓好日常管理協調。充分發揮“總調度”和“中轉者”的作用，協調好對上的關系、對下的關系和內部各科室之間的關系。同時，還做好檔案、網絡管理、環境衛生工作。

　　（二）精心組織重要會議。籌備和服務好全市林業工作會、中低產林聽證會、理論中心組學習會、全省林改典型縣新聞發布會、臨滄市中低產林改造情況通報會等會議，高質理完成了材料撰寫、會議后勤保障、新聞宣傳等工作；特別是在組織全省林改典型縣新聞發布會、臨滄市中低產林改造情況通報會，由于工作超前、服務到位，質量完成了在臨滄林業史上第一次召開的新聞發布會及中低產林聽證會。

　　（三）重視加強督辦反饋。認真落實市委、市政府重要會議和文件精神，擬寫并報送市委、市政府重點督查的“三個一百”、林果產業、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實，事事有回音。會同有關科室認真做好人大建議和政協提案工作，目前，林業局主辦3件人大建議和7件政協提案已全部辦結，政協二屆二次會議提案辦復率100%，面商率100%，辦結率100%，政協二屆一次會議b類提案12件也已經辦結。

　　（四）加強宣傳和信息工作。

　　一是高質理組織全省林改典型縣新聞發布會和中低產林情況通會會。11月24日至27日，云南省林業廳與省委宣傳部聯合在鳳慶縣舉辦“云南省林改典型縣新聞發布會”，在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產林改造情況通報會”，新聞發布會和情況通報會邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《云南日報》、云南電視臺、云南人民廣播電臺、《黨的生活》、《云南政協報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個會作為宣傳臨滄林業的重大歷史性機遇，認識收集材，配合好采訪，使臨滄林業工作在云南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。

　　二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產業發展、林業改革、資源保護、隊伍建設為重點，對典型經驗及先進事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發。據不完成統計，一年來，全市林業系統在《中國綠色時報》、《云南林業》、《云南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發。

　　三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務信息》的信息報送。一年來，共計報送省林業廳信息中心信息120多條，圓滿完成市委信息科、市政府信息中心考核任務。

　　二、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯

　　根據工作安排，局辦公室在統籌協調效能政府四項制度工作同時，重點抓好行政能力提升工作：

　　（一）制定方案，細化責任。按照《臨滄市人民政府關于印發臨滄市人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監督行政能力提升四項制度實施方案的通知》和臨滄市人事局《關于印發臨滄市行政機關行政能力提升制度實施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業局行政能力提升方案》，對工作進行細化。局計財科牽頭協調推進行政績效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進工作方案》制定了工作方案，從嚴控制機關各項公務費用的支出，嚴格審核報銷憑據；林區治安稽查支隊負責牽頭協調推進行政行為監督制度，制定《臨滄市林業局行政行為監督制度實施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動植物保護管理局確定為行政行為監督重點崗位，確定監督重點環節，細化監督防范措施。局辦公室牽頭協調推進行政能力提升制度，細化行政能力提升重點、提升方式、實施與監督。

　　（二）創新形式，強化學習。根據學習型機關建設的要求，以提升素質和能力為目標，結合單位工作和干部隊伍實際，制定完善了創建學習型機關的具體工作方案。以建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意機關為目標，堅持理論與實踐相結合、理念和技能相結合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，采取理論中心組學習、干部職工集中學習培訓等形式，制定學習方案，確定學習主題，打造“三型機關”：

　　一是樹立先進的學習理念，建設“學習型”機關。學習是提高干部素質的重要途徑，是創建“三型機關”的基礎，我局從盡快適應林業發展的新形勢、新任務的需要出發，以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率為目標，積極開展創建學習型機關的活動。推進工作學習化和學習工作化，形成不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環。營造“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍，制定有關學習的制度和實施細則，提高機關干部職工學習的積極性和自覺性。

　　二是轉變工作作風，建設“服務型”機關。以群眾滿意不滿意為標準，大力推進林業政務公開。進一步優化林業招商引資環境，提高林業服務水平，爭取更多的項目和社會資金投入林業發展建設。

　　三是增強創新意識，建設“創新型”機關。以創先爭優活動開展為契機，積極推進林業發展的`思路創新、管理制度創新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業民發展中的問題和障礙。切實把創新的精神體現在實際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設成為林業資源大市、林業產業強市、林業景觀美市”總體戰略目標，研究如何推進林產業快速高效發展，發揮林業在調整經濟結構、增加農民收入、促進財政增長等方面的重要作用；按照生態建設產業化，產業發展生態化的總體要求，研究如何推進生態文明建設，加強資源保護，構建良好的生態體系，推動經濟社會全面協調可持續發展；研究如何圍繞人的素質提高，加強隊伍建設，建立一支適應林業發展形勢任務的林業隊伍。通過學習，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質上有新提高。

　　（三）規范行為，依法行政。通過規范行政審批行為、行政處罰行為、行政復議行為，著力提升機關及其工作人員的依法行政能力。

　　一是規范行政處罰行為。通過公布執法依據、權限，制定細化行政處罰權工作方案，進一步規范行政處罰行為。市森林公安局按照規定將執法主體名稱、執法依據、執法權限、辦公地址、聯系方式和投訴渠道等事項，對行政執法依據進行了認真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現行有效的行政處罰依據（包括頒布機關、違法行為、處罰種類和標準、幅度等）編制成目錄，報市政府法制辦審查。同時，細化、量化行政處罰自由裁量權幅度。按照《云南省規范行政自由裁量權規定》及本實施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實施方案，目前，此項工作已結束。

　　二是規范行政復議行為。嚴格執行行政復議制度，暢通行政復議受理渠道，創新行政復議案件審理方式，推進行政復議決定備案審查、行政復議檢查、行政復議錯案通報和責任追究工作。我局確定林區治安稽查支隊為行政復議受理中心，統一集中代理接受行政復議申請，宣傳行政復議相關法律知識，解答群眾咨詢。要著力規范行政復議執行文書，認真落實行政復議告知制度。

　　三是下放行政許可事項，提高服務能力。針對行政審批事項過多、行政審批環節繁雜、審批難度大、審批期限過長等問題，我局在優化林業的軟環境，增強林業的軟實力中，進一步解放思想，深入推進行政審批制度改革，轉變部門職能，提高行政審批效率，依據相關法律法規規定，本著對行政許可（審批）項目審批權能下放就堅決下放的原則，在原來已下放行政審批事項的基礎上，經過黨組研究和市政府批準后，正式將10項行政審批事項下放到縣（區）級林業部門，即：林區野外用火審批，野生非木質森林資源開發審批，木材加工和木材交易市場審批，森林、林木、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開展旅游項目許可，林木種子生產、經營檢驗許可，非重點保護野生動物及產品獵捕、養殖、經營、運輸許可，權限內臨時征、占用林地審批，林木采伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產品檢疫許可。行政許可（審批）項目正式下放到縣（區）級審批后，市級林業部門將實行行政許可（審批）項目管理市級備案制，加強行政許可（審批）項目的管理、監督和服務工作，組織開展經常性檢查，及時發現、糾正存在問題，確保行政許可（審批）項目管理依法規范。

　　（四）目標倒逼，強力推進。緊扣市委政府“三個一百”和重大項目、重要工作部署，我局確定“三個一百”和核桃“三率”建設為倒逼管理重點工作，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進方案和實施計劃，實施目標倒逼管理，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實，加強對重要工作目標的全過程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業系統1年招商引資到位內資2億元（外資100萬美元)，現已到位招商引資內資29896.7萬元，占市政府下達任務的149.5%。今年一期大會戰結束，投入資金3108.6萬元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬畝、占應重點管護面積的100%，投入人力74.7萬人次，開展核桃撫育管護技術培訓356期、接受培訓45.5萬人次，施用化肥1.8萬噸，施用農家肥17萬噸。第二期工作正在開展。

　　（五）一線工作，服務提升。按照“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”要求：

　　一是建立社情民意溝通制度。充分依托各種媒體，構建與一線群眾快捷方便聯系溝通的平臺，了解一線群眾訴求，對涉及經濟社會發展和民生的重大決策、項目及敏感事項，采取問計于民、公開征求意見等方式，積極聽取、采納群眾意見，增強解決民生問題的針對性、科學性，拓寬決策科學化、民主化的渠道。對與民生相關的重大實事項目、重點工作、群眾訴求問題處理結果等及時進行通報，接受社會監督。

　　二是建立一線工作聯系制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實事項目，通過領銜主辦、掛牌督辦、現場辦公等形式，推動工作人員到一線工作，深入一線解決事關經濟社會發展和民生的重點、難點問題，促進社會和諧發展。

　　三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，對重點工作、重大實事項目的落實情況，在一線為群眾辦實事情況，一線群眾訴求事項處理情況，實施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。

　　（六）加快建設，提高效益。完善電子政務平臺建設，提高政務工作效率。抓緊數字林業平臺建設，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網上辦理。深化政府信息公開和政務公開工作，提升公共服務水平。完善政府信息公開目錄體系和政府信息依申請公開等制度，規范行政機關聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務事項的網上發布，完善網上咨詢、網上信訪、網上申報、公眾建議與反饋等服務功能應用。進一步完善政務信息查詢96128專線服務功能，提升服務質量。

　　三、提高質量，日常運轉工作運行規范

　　辦公室是全局中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務繁重。一年來，以四項制度效能政府建設為契機，著力提高工作質量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細、把事辦實，努力保證局機關工作的正常運轉。

　　一是辦文質量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協調任務外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領會領導意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領導講話稿、匯報材料的起草和修改工作。同時，從公文內容的政策性、文字標點的準確性、公文格式的規范性上嚴把局里各類文件文字關，全年共審核文件400多份，力求格式規范、內容充實、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。

　　二是文件運轉不斷規范。按照中辦、國辦有關規定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉制度，嚴格規范管理，落實專人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環節，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉。

　　三是接待工作高效周到。認真做好省林業廳領導調研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。

　　一年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環節。主要表現在：

　　一是學習不夠，學習只停留在單位統一的組織學習上;

　　二是調研創新、鉆研業務風氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統籌安排、綜合協調的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務信息公開、三項制度建設工作亟需加大力度。

　　三是車輛管理制度執行不到位，管理還不規范。以上不足和問題，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。

　　一年辦公室工作將繼續圍繞林業發展和機關建設兩大任務，以提高結合協調能力為重點，以保證各項工作順利開展為目標，進一步強化責任，通力協作，著力抓好以下幾項工作：

　　一是宣傳工作，以生態建設、產業建設，加大力度，辦好臨滄林業信息，及時準確反饋林業建設中的好經驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。

　　二是在現有制度的基礎上，建立保密制度，形成一套比較系統、規范的安全保密規章制度。

　　三是繼續搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節儉，使領導、來客兩滿意。

　　四是要加強自身建設，積極參加各種學習，不斷提高綜合素質，樹立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。

　　五是加強人大建議案和政協提案工作辦理痕跡管理，進一步提高辦理水平。

　　局辦公室的個人年度工作總結 2

　　20xx年，局辦公室堅持以黨的十六屆四中、五中全會精神為指導，以開展保持黨員先進性教育活動為契機，牢固樹立大局意識、全局意識、責任意識和服務意識，緊緊圍繞局中心工作和各階段重點工作，積極領導的參謀助手作用和協調、指導作用，進一步“參與政務、管理事務、搞好服務”，求真務實，開拓進取，較好地完成了各項工作任務。現將20xx年度有關工作總結如下：

　　一、樹立全局意識，積極發揮參謀助手作用。

　　一年來，局辦在局領導的直接領導和關心、支持下，堅持圍繞局中心工作和局領導部署的重點工作，進一步發揮參謀助手作用，協助局領導抓好事關全局的相關各項工作。

　　(一)認真做好年度工作會議工作。在一年一度的海事工作會議中，局辦能嚴格按照局領導的意圖和要求，認真準備各項會議材料，并精心組織會務工作，確保了年度工作會議的順利召開。會后，還及時將會議的工作部署和要求，列出目標任務分解表，下發局屬各單位和機關各處室貫徹落實，使工作會議的部署能較好地落到實處。同時，能按照各類會議性質和要求，認真草擬匯報材料，完成材料上報任務。

　　(二)協助做好局新老領導班子交接工作。在交通部黨組對我局領導班子進行調整的工作中，局辦能和相關處室密切配合，按照部黨組、部局和局黨委的工作要求，積極、穩妥地做好會議、會務等各項相關工作。會后，還將徐部長等領導的講話及我局的貫徹意見整理印發，使各級領導的講話精神和我局的貫徹意見能及時地傳達貫徹到局屬各單位和全系統廣大干部中，促使全局廣大干部職工統一思想，明確目標，努力工作。

　　(三)做好各級領導對我局進行視察、指導的相關工作。今年2月10日，黃菊副總理到福建視察工作，局辦做好了迎接黃菊副總理視察的各項工作準備。9月，福建省政府李川副省長對省搜救中心進行視察并舉行“福建省海上搜救中心”揭牌儀式，局辦認真落實局領導要求，積極做好各項準備工作，認真起草了工作匯報。同時，根據領導要求，連夜加班將匯報的主要內容制作成投影資料，把福建海事發展進程中需省政府協調解決的問題和事項向省領導做了系統匯報，取得了良好效果。

　　(四)深入組織調研工作。為掌握轄區實際情況，同時也為了進一步轉變工作作風，局辦結合我局工作實際和海事發展方向，擬定主題、形式、內容、層次等一攬子計劃，為局領導全面深入基層調研提供參考，同時陪同局領導進行調研，全面了解基層工作情況，總結經驗，研究探討新情況、新問題。今年，還積極協助局領導，組織相關處室，赴浙江海事局進行考察，就監管模式改革、信息化建設、年度目標任務考核等方面工作進行了調研和探討，虛心學習兄弟單位好的工作做法和經驗，為我局下階段和明年的工作開展積累了十分重要的第一手資料。

　　二、提高質量、效率意識，認真抓好督查工作。

　　20xx年，局辦能堅持把抓好工作督查、狠抓工作落實作為提高效率意識和工作質量、進一步轉變工作作風的重要手段，根據年工作會議部署和局領導重點工作要求及機關月工作例會要求，以“任務分解表”的形式，將局領導部署的各項重點工作進行具體的任務分解，并以下達“督查通知書”的形式，對各項工作落實情況進行督查，進一步提高了工作質量和效率。

　　三、加強目標責任制考核，提高工作成效。

　　為督促檢查20xx年度局屬各單位工作目標任務完成情況，綜合考核評價各單位的工作實績，肯定成績，總結經驗，分析問題，改進工作，不斷提高海事監管能力和內部管理水平，促進全年工作目標任務的全面落實，局辦牽頭組織相關處室在局屬各單位開展20xx年度目標任務考核工作。

　　考核組通過聽取匯報、個別座談、深入現場、檢查數據報表、抽查臺帳資料等形式，對局屬各單位《20xx年度目標管理責任書》的完成情況、年度各專項任務的完成情況、各項安全監管工作指標的完成情況、黨建、廉政工作的開展情況、內部綜合管理情況等方面工作進行考評檢查，促進了各項工作的落實，提高了工作成效。

　　四、加強政務信息工作，樹立福建海事新形象。

　　為適應部局海事內網開通運作和福建海事內網開通運作的新形勢要求，局辦進一步加強政務信息工作力度，政務信息工作取得了顯著成績。一是召開專題政務信息工作會議，統一思想、明確目標，部署具體工作，有效扭轉了我局政務信息工作滯后的局面。二是加強信息員隊伍建設，分別從局屬各單位、各處室聘任了一批能力強、責任心強的信息員，并進一步健全了政務信息網絡，為全面做好信息工作奠定了基礎，同時，還專門從下屬單位借用了一名同志到局辦，專門負責政務信息工作，加強了對政務信息工作的管理，信息工作呈現蓬勃生機。三是研究草擬了《福建海事局政務信息工作實施辦法》(征求意見稿)，對政務信息的質量、數量、報送渠道作了明確規定，并制定了具有針對性的獎罰措施，進一步健全了政務信息工作機制，大大激發了全局廣大干部職工的工作積極性，初步形成了“人人抓信息、人人講信息”的局面。部局海事內網從今年9月份開通運作以來，我局上報政務信息共370余條，被采用發布360多條，采用率高達97.3%，政務信息數量和被采用率在直屬海事系統中名列前茅。同時，通過金交網、政務網向交通部、省政府報送政務信息的量和質較去年都有了較大的提高，信息工作成效明顯。

　　五、規范內部管理，不斷提高工作質量。

　　(一)加強檔案規范管理。為確保在年內實現檔案上架的目標，局辦進一步加大了檔案工作管理力度，檔案管理工作進展順利。一是加大對兼職檔案員業務能力培訓。組織機關各處室兼職檔案人員分別到省交通廳等單位學習考察，并舉辦檔案管理培訓班，有效提高了處室兼職檔案人員的檔案管理能力。二是制定、匯編檔案管理文件。分別制定出臺了《福建海事局檔案管理規定(試行)》、《檔案管理辦法》等2個管理規定、5個管理辦法、2個管理細則和6項管理制度，為全面加強檔案工作規范管理奠定了基礎。三是改進工作方法，改傳統的以“卷”為單位的建檔方法為以“件”為單位建檔方法，既簡化了工作程序，易于為制檔人員所接受，又提高了工作效率，基本實現了我局檔案的科學化管理，進一步完善了檔案整體化建設。目前，船舶檔案、船員檔案、人事檔案和審計處、信息辦、工會、服務中心20xx年以前的文書檔案已全部上架，其他處室各類檔案將于年底前全部上架完畢。

　　(二)加強公文規范管理。在公文公文管理工作上，局辦能嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規定，把好公文出口關，對各種文件是否需要行文和以什么形式行文，是否符合黨和國家的政策法規，文字表達是否準確、簡煉、通順，涉及幾個部門時是否協商一致和本單位前后文件是否有矛盾，體例格式是否規范等進行嚴格把關，重點加強以下幾個方面：一是把好公文的文種、標題、主題詞等，促使行文合乎規定;二是加強對公文內容的審核把關，做到簡潔明了，對文不切題、詞不達意的，要求予以修改或退回重做;三是加強對公文格式的把關，做到統一規范;四是減少“文山會海”，特別是在文稿審核時，對可發可不發的公文堅持不發，對沒有必要正式行文的'，堅決以傳真、內部情況通報等形式傳達，嚴格控制發文數量。同時，加強擬文處室的業務指導，進一步提高工作效率，確保我局各類行文不出差錯。

　　(三)提高公文流轉效率。在公文流轉中，注重提高效率，一是盡是縮短文件在領導中的審閱時間，二是對一些急辦事件，在把文件送局領導簽閱的同時，根據業務性質，先把文件復印件送有關處室閱覽，以便相關處室提早做好準備，進一步提高了辦事效率。

　　(四)進一步規范內部管理。局辦進一步轉變工作作風，提高內部管理成效，在每周一都召開處務會議，通報工作完成情況，具體部署本周各項工作，把各項工作落實到具體的每個人身上，落到實處，提高了工作效率。

　　六、增強服務意識，不斷提高服務質量。

　　20xx年，局辦全體人員進一步樹立服務意識，不斷提高服務質量，妥善安排后勤事務，為各項工作有序、順利進行提供有力保障。

　　(一)做好公務采購。在辦公設備、公務車輛采購中，能嚴格按照相關國家采購規定的要求和程序，密切配合相關處室，以實用、適用為主，根據物美價廉、貨比三家、質量第一、效率為先的原則，進行公正、公開的招投標，采購過程由局審計、紀檢部門全程監督，嚴密把關，并力求在較短的時間內及時為相關處室、單位添置所需辦公設備和公務車輛，進一步改善了辦公條件，保障了各項工作的順利進行。

　　(二)做好部分會議室的裝修工作。在搜救中心主任辦公室、五樓會議室裝修中，能根據需求，與裝修公司簽訂裝修合同，加強對裝修材料的審核把關和施工現場的安全監督，注重裝修工程質量和效率，確保了會議室等能及時投入使用。

　　(三)做好房改工作。能按要求及時做好機關職工的住房公積金等房改工作，并及時為符合條件的職工辦理住房補貼和級差補貼，努力提高職工的福利待遇。今年，共辦理職工住房公積金轉進、轉出14人次，住房級差補貼4人次，沒有出現差錯現象。

　　(四)做好外事工作。今年共為機關職工辦理出國考察手續5人次，在辦理外事工作手續時，能加強與部局辦公室的溝通和聯系，按照要求和程序，及時報送相關材料，妥善辦理各項外事手續，為相關人員順利出國考察、培訓做好保障。

　　(五)做好會議、公務接待工作。在會議、公務后勤接待中，能嚴格按照有關文件規定的程序和標準，以保障公務、會議順利開展為前提，進一步發揚勤儉節約精神，積極配合相關處室搞好公務接待和會議接待的各項后勤保障工作，為各項工作順利開展奠定了基礎。今年以來，共安排重要公務、會議后勤工作三十多場，沒有出現安排不妥、不當的現象，公務、會議后勤接待工作基本得到領導和各處室的認可。

　　七、增強整體意識，營造“團結、務實、高效、奮進”的工作氣氛。

　　20xx年辦公室能充分發揮團結協作精神，進一步解放思想，創新服務理念，改進服務方式，提高服務層次。無論是辦文、辦會、辦事都做到有章可循，熱情周到，嚴謹規范，講求質量，注重實效，以一流的服務在機關各處室、在基層系統樹立榜樣，以優質高效的服務滿足領導和干部職工的要求，逐步樹立了辦公室善于學習思考，團結協作，高效務實，公正廉潔的形象。

　　在今后的工作中，辦公室將進一步總結經驗，尋找差距，謙虛謹慎，戒驕戒躁，與時俱進，開拓進取，為進一步做好辦公室各項工作，促進福建海事事業發展而不懈努力。

　　局辦公室的個人年度工作總結 3

　　20xx年辦公室的工作緊緊圍繞全局的整體工作思路去開展，進一步整合資源，合理配置人員，認真做好辦文、辦會、辦事三項工作，切實為領導、為群眾、為基層服好務，基本達到“服務不添亂、參謀不擅斷、到位不越權”的目標。現將一年來開展的工作總結如下：

　　一、狠抓隊伍政治思想教育，提高團結協作能力，建設和諧科室。按照全局的統一要求我們認真參加我局的政治學習和其他思想教育工作，積極投身社會主義法治理念教育活動，真正提高每一位同志的政治思想素質。兩位主任基本做到小分工、大合作，形成合力；在文秘、裝備方面各有側重，互補優勢明顯，無重大缺位和越位現象。其他同志責任意識強，具備服務意識，有大局觀念，特別在工作任務輕重不一和安排布置不到位時有奉獻精神和團隊觀念。

　　二、文秘工作：所有文件的收發都按程序辦理。從交換站拿的和各縣、省廳來的文件全部來文照登。來文簽批、處置、傳閱及時，文件的去向清楚，辦理結果反饋及時準確。今年由于多種原因我局行文多。截止目前發字xxx號、法字xx號、函字xx號、簡報xxx期，還不包括政治部和法制宣傳科的文件。由于量大，在格式和校對上就存在不足，有時甚至沒有把關。認真撰寫領導的講話稿和會議材料，沒有出現大的失誤。一般按時間順序及時打印材料，注意節約用紙；注意保密；管好印章，做好用印登記。嚴格按局里的.規定及時編輯上報信息，全面完成今年政府的信息任務。電子政務工作進入起步階段。

　　三、會議和接待工作。今年大型的會議有年初全x政法工作會議后的司法局長會、半年司法局長會議、全x司法行政系統法治理念知識競賽、全省法制宣傳教育工作電視電話會議、全x法制宣傳教育工作電視電話會議、12.4全國法制宣傳日座談會、全x司法局長學習會等，大型的接待有司法部法律援助中心xxx副主任一行來x調研、司法廳xx副廳長一行來x調研、全國律協來x調研、xx、xx司法局來x交叉檢查工作等。會議和接待做到了早準備、精安排、細分工、勤匯報，提高了服務水平和效率。

　　四、財會和裝備工作。認真做好單位財務往來帳目的登記管理，按要求填報各類報表和材料。定期報告財務狀況，積極協助局領導爭取資金和項目，努力改善我局的辦公條件。編制好預算，搞好決算，確保資金合理開支。物資采購公開透明，領取和管理規范，厲行節約，報帳及時，做好一切后勤保障。認真開展全x司法行政系統的經費保障標準調研工作，及時形成報告上報省司法廳。積極上報各縣司法局辦公綜合樓建設缺口資金，同時爭取新上建設項目。配合政治部開展“四項清理”工作，對一些上級部門下撥的專項資金協助局領導進行監督管理。認真完成我局衛生間維修工程、法律援助接待中心改建工作，切實保證工程質量。

　　五、檔案、綜治、信訪等工作。經過局領導的高度重視，在檔案人員和全體干警的共同努力下我局檔案管理達省二級標準。平安建設穩步推進，綜治工作按照相關規定全面完成和落實。按照省司法廳的要求認真開展信訪工作，及時上報數據，認真接待信訪群眾。精神文明創建活動正在準備啟動。

　　六、車輛安全工作。駕駛員注意車輛保養和維護，車輛做到安全行駛，除有兩次小的碰掛外沒有出現事故。辦公室合理安排車輛，保障了公務活動的正常開展。加大警車清理力度，落實警車制式統改工作。督促各縣司法局加強警車和牌照的管理，及時報廢車輛。

　　七、協調和外宣工作。強化班子團結和職工和諧，認真做好上下、內外協調工作，理順關系、加強聯絡，為各項業務工作的開展奠定基礎。認真執行局領導的有關指示和工作安排，注重反饋辦理結果。外宣工作成效顯著，為我局的形象提升和職能發揮作出積極貢獻。

　　今年辦公室工作仍然存在以下不足：

　　一、公文質量不高，有時審核把關不嚴。

　　二、信息報送多，但加大委辦信息登載率是當務之急。

　　三、辦公室人員多，如何合理安排、團結協作、人盡其才、整合資源必須認真解決。

　　四、督辦工作開展不力。一方面個別承辦人責任心不強，另一方面督辦人礙于情面，怕得罪人。

　　至于明年的工作，將在年初再召集全室同志認真擬定并認真執行。

　　局辦公室的個人年度工作總結 4

　　一年多以來、局辦公室認真按照為基層服務、為機關服務、為領導服務的“三服務”工作要求，以正確的心態、積極的行動，緊緊圍繞全局上中心工作，全面協調好各項工作關系，落實好各項工作事務，如終以一個中樞機構的角色確保各項工作正常運轉，結合實際，現將一年來的工作情況總結如下:

　　一、統一思想、超前謀劃、提前介入、爭取工作主動權

　　由于辦公室是一個處于對內、對外、對上、對下、對左、對右的窗口和中轉位置，xx縣土地總面積和經濟社會建設中占有三分天下有其二的重要地位，特別是林改以后，在各種配套機制尚在探索之中的時候，林業各種矛盾和問題正處于一石激起千層浪的歷史時刻，與林業有關的各種臨時性事務隨時都有可能發生，作為窗口和中轉部門的辦公室也就隨時面臨著參與、配合、協調各種事務的準備，這就對辦公室提出了如果平時不把正常的工作事務辦好，一旦遇到臨時性的情況發生就會摸頭不著頭腦。

　　針對這些問題，首先，辦公室多次召開內部工作會議，并以以會代訓的形式，組織學習辦公室業務，包括信息寫作、攝影、攝像、電腦操作、政務禮儀等及各種工作規范，全體人員都能熟練的掌應用各種器材，學寫一些文字材料，做到工作安排與相互交流學習兩不誤，先后還安排4xx縣政府辦公室、xx縣廣電局跟班學習，并通過向外學、自已學和相互交流學習，進一步提高工作水平，達成了“相互拆臺、全體倒臺、相互補臺、才能好戲連臺”的共識，能夠自覺的相互補臺，所以辦公室的每位工作人員雖然都有明確的職責和分工，就算某位同志暫時離開，但只要轉達到辦公室的文件、材料、電話等各種事務都能及時準確的轉達出去；其次是要求全體人員都在做好保密工作前提下，認真傳閱各種文件材料，共同掌握當前工作動態，統計和收集好各種材料及數據，實現內部資源共享、為相互補臺打下了基礎；其次是理清工作思路，對一些常規性的提案、議案、文件、會議等做到提前著手準備，基本形成了平時有人在辦公室加班，但到了最后時期，除了有其它臨時性事務外，根本沒有人在辦公室加班，真正掌握各項工作開展的主動權，促使各項工作穩步推進。

　　二、真抓實干、力爭提高工作效率和服務質量

　　在不掌握辦公室工作內情的人會認為，只見到辦公室人員在忙，但看不到具體的工作在哪里，xx年辦公室進行了大量的辦文、辦會及參與政務、搞好服務，上傳下達、上下左右的協調聯系，主要做了以下幾方面工作：

　　(一)辦文方面：認真落實督辦、保密等工作，全體工作人員均簽訂了《保密承諾書》，未出現泄密或因泄露消息而帶來的負面影響，起草好文件、會議紀要、會議決定事項通知、會議材料、領導講話及文件的核稿印發，共印發各類文件281號，其中：請示、報告及聯合上行文128份，函及復函等平行文10份，通知、批復及聯合下行文143份，辦理落實和答復人民代表建議、政協委員提案24份；起草了會議材料、各級領導講話等各種材料24份，其中：向上級的匯報材料19份次，向下級的講話材料5份次，辦理五機關及相關部門臨時性轉辦或提出工作意見的材料10份，保證機關對內對外辦文工作暢通。

　　（二）在收文方面，及時做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、分辦、保管、督辦和文書歸檔工作，共收文登記各類文件材料1625份，其中：上級來文1101份，下級來文514份，各類來信來訪10份；

　　充實完善局領導閱文、批文制度，敦促局領導提高閱文速度，縮短文件在辦公室的集押時間，延長了具體辦事部門的有效工作時間，提高機關辦事效率；加強印章管理，嚴格按規定做好印章登記管理工作，指定專人專柜的保管印章，做到用印必須報相關領導審批，確保用印安全，未出現用印安全事故。

　　進一步加強宣傳及政府信息公開工作，全年共收集和發布林業各種信息報道121篇，其中：鄉鎮林業站及股室上報的87篇中被“景谷林業局網站”以上的媒采用的有52篇，未采用35篇，局辦公室編寫的34篇，已被國家林業局網站采用4篇、省、市林業網站采用19篇；發布政府信息公開文件36件，發布的及時性、數量、xx縣所有單位的1—3名之內。

　　（三）辦會方面：協調事務辦，xx縣委辦、政府辦辦理國家林業局、省廳、市局等上級部門的各種調研、xx縣內各種會議34場次，使各級各類會議正常、有序的進行，在當前的情況下，一般40、50人左右的中小型會議，只要有2—3天的準備時間，已經能夠不用加班就能保證正常運行，辦會效率得到提高。

　　（四）協調辦理其它事務方面：協調與黨委辦、事務辦積極配合，組織好每周一的職工會學習，每周的環境衛生清潔及各項團體性活動，組織辦公室全體職工利用晚上休息時間，集中學習金正昆教授講授的《政務禮儀》vcd教學光盤，抽調局機關有多年電腦操作經驗的.工作人員和聘請三星電腦公司的老師，從各股室抽調20臺電腦，成功舉辦7期電腦應用知識培訓班，全局共有117人參加了培訓，其中：局機關95人，鄉（鎮）林業站22人，使參加培訓班的工作人員從五筆打字、word、wps、電子表格、收發郵件、qq聊天、上網下載資料等日常常用知識得到了全面系統的學習，為職工提供了一次交流學習的平臺，當前，全局上下對電腦應用水平得到了不斷提高，很多同志對無紙化辦公有了新的認識，也為今后實施無紙化辦公和電子政務打下了基礎。

　　（五）嚴格執行工作紀律：辦公室全體工作人員都有自覺遵守紀律的習慣，基本上能夠做到提前幾分鐘上班，推遲幾分鐘下班，也可以說，只要局領導不下班，辦公室就不會下班，真正以身作則的執行紀律，也從來不會因為領導不在家而推遲上班或提前下班的情況，雖然人少、事多、正式職工少、臨時工多，沒有加班費、沒有電話費、沒有任何經費補助，但該加班的使終都在加班，從未放松工作紀律。

　　三、存在的問題及工作建議

　　（一）人少、事多、工作量大、事務繁雜，不可避免的出現過少部份文件材料核稿印發過程中的緩發、遲發現象；

　　（二）部份干部職工對辦公室工作認識不足、支持理解不夠，給協調工作帶來困難，甚至部份干部職工一定要硬性命令才執行，也就無意中形成了對辦公室的敵意和抵抑思想；

　　一年來、我們認為雖然辦公室工作總是千頭萬緒，但在工作中也不是見子打子的隨便亂沖，即初步掌握了規律性、復雜性，基本能將各種復雜事務簡單化，簡單事務實在化，以后工作中我們將會一如繼往的履行好辦公室工作職責做好各項該做的工作。

　　局辦公室的個人年度工作總結 5

　　20xx年，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局的中心工作，按照局黨組的各項工作安排部署，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位、助手到位”的工作原則，在局機關各項工作中，充分發揮了應有的組織、協調和服務職能。現將所做工作匯報如下:

　　(一）后勤管理和來人接待工作

　　辦公室的一個重要職能，就是充當單位的“管家”角色。日常后勤工作雖然瑣碎，但關系全局正常運作。辦公室努力克服事務多、人員少的困難，盡量認真細致地做好每一項后勤服務工作。比如單位各股室電腦網絡、燈具等電器、線路的日常維修、單位各類辦公耗材的采購，記者采訪用車安排，各類會務、來人接待的服務等等。在各項工作中，辦公室努力做到熱情服務、考慮周全，嚴格開支，健全手續，確保機關全體同志在工作中遇到的困難和問題能及時得到解決，全局各項工作能有序、順利地進行

　　(二）單位文件收發工作

　　收發文件工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草、匯編和打印等。20xx年先后匯編下發各種廣電文件和通報30余份，起草綜合考核匯報材料10余份。同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。并且我們還將上年度文件資料進行了檔案清理，并裝訂成冊，方便相關股室查閱。

　　（三）網絡宣傳工作

　　根據縣有關部門和局領導安排，望江政府網、望江新聞網兩網視頻新聞由局辦公室負責統一上傳更新。為此我們高度重視，認真組織人員學習了相關專業知識和互聯網的法律法規，要求相關人員要緊密和總編室合作協調，對上傳視頻新聞要做到及時、迅速，并且還要進行嚴格審查，防止出現錯傳、少傳、漏傳的情況發生。直到今年6月份共上傳新聞視頻200余期，沒有出現重大失誤狀況。

　　（四）人事工作

　　一是認真做好單位考勤工作。一直以來辦公室人員都是不辭辛勞，上班來的早，下班走的遲。為單位職工出勤做出了表率。并且我們還以認真負責態度對單位職工進行考勤，并將出勤情況和個人考核相掛夠，激發了大家工作積極性，提升了廣電形象。二是做好新聞部門的記者證申請、換發工作。去年，新聞部的`幾名記者因證件丟失、證件過期等原因需要重新申請記者證。得知情況后辦公室人員及時和省局溝通協調，先是以認真負責態度通過互聯網填報相關電子材料，然后還不辭辛苦，輾轉合肥好幾次報去省局送紙質材料，最后終于為相關人員成功申請到了記者證，解決了同事的后顧之憂。三是認真梳理局里職工個人工作經歷、職稱等相關信息，認真做好單位崗位設置工作、為下一步的合同制的全面推行和事業單位績效改革奠定了良好基礎。四是高效及時的完成省、市局和兄弟單位廣電統計信息、人才統計信息等報送工作，力爭做到報送的信息準確無誤，不遺漏，不誤報。

　　（五）20xx年工作思路：

　　1、繼續抓好日常學習，不斷提高自身素質，進一步發揮辦公室參與謀事獻策的作用。同時不斷提高機關各類文字工作。

　　2、進一步提倡局辦全體成員的奉獻精神，積極做好后勤保障工作，不計小得失、不搞小團體，一切以服務大局為重。

　　3、按照“周密、安全、高效”的要求，做好會務接待、內部保密等日常事務，不斷提高機關運轉效率。

　　4、繼續推進公文規范管理，進一步提高機關、局屬單位公文寫作和公文處理水平，提高公文規范化程度。進一步加強網絡信息工作，加強網絡信息隊伍建設，拓寬網絡信息渠道，努力提高我局網絡信息工作質量和水平。

　　5、建立健全嚴格可操作的各種機制。以制度建設為抓手，建立學習型機關的長效機制、落實領導批示的高效運轉機制。通過這些機制和制度的建立，使辦公室工作走上制度化、規范化、科學化的軌道。

　　總之一年來，辦公室在人員少、任務重的情況下認真完成各項工作，取得一定成績，但是也存在一系列問題。比如人員自身素質與局黨組的要求相比，仍有很大差距；工作方法簡單，和別的股室溝通協調不夠；對于一些突發性任務還顯得有點忙亂。以上問題或不足，我們將認真反思，努力改正工作中的不足。在今后工作中，我們將繼續以更加務實的作風，迎難而上、與時俱進，努力開創廣電工作新局面。

　　局辦公室的個人年度工作總結 6

　　辦公室是總攬全局、協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用，20xx年辦公室在局班子的帶領下，圍繞局中心工作，搞好服務，保障后勤，主要做如下工作。

　　一、做好市委、市政府主要領導招商周外出考察活動。

　　領導干部招商周外出招商制度是我市推進招商工作的創新舉措。市委、市政府主要領導招商周外出招商考察工作是落實招商周制度的重點環節，具有標志性和導向性意義，容不得半點差錯。招商局辦公室擔負市委、市政府主要領導招商周外出考察活動安排的任務后，精心謀劃，細致工作，圓滿地完成了任務，并為明年的工作梳理了人脈，總結了經驗。此項工作因牽涉面較廣，需協調全市的各類招商項目，因此工作量大、難度高。為此，辦公室人員發揚釘子精神，領導確定的項目緊盯不放，每個項目都要反復咨詢項目主引人。因預排方案活動時間要求都比較急，辦公室人員不能嚴格按照正常的上班作息時間來跟相關人員進行聯系，不論是白天還是晚上，不論是上班時間還是下班時間，都要跟項目聯系人溝通協調，如果碰到不配合的聯系人，就要想盡辦法讓他們提供我們所需要的資料，如10月份史市長赴成都考察活動，需宿馬園區提供四為電子相關資料，當時正好是星期天休息時間，項目聯系人說要到星期一才能提供相關材料，但活動方案星期天必須趕出來，實在沒有辦法只好跟王常委聯系，在王常委的幫助下才順利拿到我們所需要的材料。類似的事情基本在每次預排活動方案時基本都會遇到，碰到這樣的事情只好不厭其煩的向聯系人解釋。總之，我們的唯一目的是，一定要把項目情況摸清、摸熟、摸透，做到了然于胸，這樣才能保證市主要領導的出行活動能按照計劃順利進行，不出紕漏。全年辦公室共組織策劃市主要領導外出考察13次，考察企業47家。如：北京融創文化產業園、昆山安徽商會宿馬物流園、新濠畔、林安物流、欣意電纜等項目經市主要領導考察，有些當場簽約、有些進一步增加了投資者的信心，有力的促進了項目進展速度。

　　二、加強建章立制工作，規范工作流程

　　辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個環節都置于有效的控制之下。為此本年度辦公室建立完善了各項制度。如:《招商分局管理細則》、《局機關內部考核方案》、《車輛管理制度》、《客商接待管理制度》、《物品申購審批制度》等等，從而完善了流程，使各項工作向規范化方向發展。

　　三、客商接待工作。

　　招商局承擔全市的招商引資協調、跟進、促進工作，接待任務相當繁重。接待工作的后勤保障主要由辦公室負責，為此辦公室人員堅持“五加二、白加黑”的工作方式，嚴格按照“熱情、大方、得體”的標準，努力做好客商接待工作，從而達到“親商、安商、以商招商、以商引商”的目的，使客商有賓至如歸的感覺。全年共接待約200多批次，800多人。通過招商局接待的客商，無不高興而來，乘興而歸，從而提高了客商的投資熱情，加速了項目的進展。在接待過程中，有些比較重要的客商時間安排的都比較緊，為了能把自己的想法跟客商交流、材料遞交給客商，辦公室人員更要想盡一切辦法，見縫插針，跟客商進行溝通及相關準備工作。

　　四、規范來文收發流程、提高文稿質量

　　按要求辦理公文傳遞、歸檔、整理、保存工作，并積極做好督辦、催辦工作。來文收發工作，是個枯燥無味，但又必須十分小心謹慎的工作，一個粗心有可能造成工作上的重大失誤。在辦公室全體人員的共同努力下，沒有出現因辦公室人員粗心大意而導致全局工作出現重大失誤的情況。全年共收辦上級部門及市直單位文件800余件，其中秘密文件20件，沒有出現失密泄密事件。起草文稿、發言、總結、函、信息共計100余篇。主要包括每月固定上報的效能建設、群眾路線、經濟健康發展相關材料；以及市里政務公開、黨建工作、崗位責任制、計劃生育、依法行政、應急管理、黨風廉政、文明創建、編制管理、節能管理、扶貧等各項檢查、考核所需各類文字材料。

　　五、領導交辦的其他事項。

　　辦公室還肩負著機關運行事務和班子成員臨時交辦的各類事項，此類工作瑣碎雜亂，但卻也耗時耗力，有時簡單一句話，需要辦公室人員忙半天。辦公室人員對領導交辦的事項，如購車、車輛上牌、消除車輛違章、辦公用品購置、審計、與其他市直部門協調關系等各項工作，從不怠慢，區分事情的輕重緩急，相應投入大量精力和時間，有條不紊地處理，確保機關順利運作。

　　六、加強財務管理、確保廉潔招商，節儉招商

　　在本年度各類工作規范化的過程中，財務、車輛的管理及調度工作是重中之重。為確保廉潔招商和節儉招商，把有限的經費用到招商上，必須加強財務方面的管理工作。招商工作具有特殊性，如果經費管理不好，既影響了工作，又影響了干部的成長。為此招商發票的審核第一關放在辦公室，在規范化財務管理的過程中，有的人不理解，認為辦公室的人故意刁難他們，發脾氣、耍性子，辦公室人員只好耐心跟他們解釋，強調規范化的意義，通過一段時間的磨合，現在發票報銷，基本走向規范程序化。招商局因車輛少，而各方接待、公務用車比較多，用車矛盾比較突出，為此辦公室人員有時又必須充當駕駛員的角色，有時私家車也拉來過來做公務用車。11月份新買一輛江淮賓悅車后，通過合適的車輛調度，已基本能夠滿足局機關用車。

　　七、專業招商分局人員的考勤定位工作

　　為了強化招商分局人員的管理工作，今年采用了手機定位考勤的方式來考核分局人員在外工作的天數。剛開始，分局的同志不理解，認為是監視他們。為此辦公室耐心向他們解釋，強調用手機考勤不是目的，而是一種手段，是要大家確實把心思放在招商工作上，經過將近一年的考勤管理，分局人員已能嚴格按照《招商分局管理細則》的要求開展招商活動。

　　八、堅持做好會議組織、人事、資產管理及離退休老干部的服務工作。

　　組織各類大小會議也是辦公室的一項重要職能，為此辦公室對于會議，不論大小，對于會議室的選址布置、參會人員、會議時間等問題，按照組織會議的'程序辦理，全年在組織會議方面沒出現大的失誤。由于招商局人員編制較少，人事、資產管理及離退休老干部的管理服務工作都是放在辦公室進行管理服務的，辦公室按照市直業務部門的要求，嚴格處理人事及資產管理方面的事務。離退休老干部是黨和國家的財富，為老干部做好服務是我們份內的工作。為此，辦公室把老干部工作放在重要位置。逢年過節，主動到老干部家進行慰問，把單位領導和職工對老干部的尊敬和關心送上門。平時對于老干部來訪熱情接待，對他們反映的問題如果辦公室能夠解決就立馬去辦，如果辦公室不能解決的，及時向領導反映，以盡快為他們解決問題。

　　九、努力學習，提高文字水平和管理水平。

　　經過一年的努力工作，辦公室人員在文字處理方面及管理水平方面還有很大差距。與領導的期待，招商事業的要求還有不少距離。為此，辦公室人員在繁忙的工作之余，抽時間、擠時間，以多種形式學習提高自己，常常在晚上加好班后，回到家里，看文件，學本領。

　　本年度，辦公室工作人員在努力做好領導的參謀、助手，努力完成領導交辦的各項任務上，雖然取得一定的成績，但由于工作經驗不足及人手較少的原因，還有許多不盡人意的地方。20xx年度，辦公室人員將繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，把問題解決在一線，不上交困難。困難越多、矛盾越多，越能鍛煉我們的毅力和各種管理水平，不叫苦、不退縮，迎難而上，進一步點燃激情、提升效能，使辦公室工作再上一個新臺階。

　　局辦公室的個人年度工作總結 7

　　一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當參謀，盡心盡力;抓服務，任勞任怨;促協調，顧全大局;督落實，盡職盡責;在參與政務、治理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發揮了辦公室參謀助手、協調服務、監督把關、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目標考核第一名的好成績。

　　回顧一年來，我們主要做了以于六個方面的工作：

　　一、材料綜合工作

　　材料綜合及時有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領導講話22份，各類匯報材料11份以及綜合性和單項工作總結6份，共計近30萬字，保證了年初總結表彰會、全市文明創建現場會等重要會議的順利召開，保證了各項重大工作及時貫徹落實到基層，起到了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。

　　二、公文處理工作

　　為保證機關公文處理高質、安全、及時，積極實施新的公文處理辦法，認真執行公文處理的有關規定，進一步規范公文處理流程，嚴格把好收文、發文關。一年來，共處理公文981件，其中收文件594件，發文件110件，機要文件77件，打印機關各種文字材料600多件，共計100余萬字，全年整理檔案12卷，全部輸入微機。進一步鞏固了辦公自動化二建設成果，不斷拓展辦公自動化應用范圈。

　　三、信息編報工作

　　一年來，我們充分利用辦公室聯系上下、溝通左右、匯集八方的職能優勢，憑借縱貫系統上下、反映靈敏的信息網絡，及時準確地編報和反饋各類稅收信息，當好領導的“耳目“，服務領導決策。全年共編發57期《信息專報》，被省局采用8篇(條)，市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣(市)級前茅。

　　四、稅收宣傳工作

　　稅收宣傳取得實效，成為展示國稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動中均取得了較好成績，發揮了稅收宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環境的效能。據統計，一年來，全系統在省級以上媒體發表各類稅收新聞稿件65篇。“稅收宣傳月“活動期間，全系統共推出了10多個豐富多彩的宣傳項目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動，如組織演講比賽、送電影下鄉、開展走訪納稅戶等活動，均收到良好的宣傳效果。

　　五、稅收調研工作

　　稅收調研有的放矢，成為服務領導決策的重要渠道。一年來，我們抓住國稅事業發展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對性地開展稅收調研，及時為局領導決策提供前瞻性的服務，真正“參到“點子上，“謀“在要害處，推動了地稅實踐險的發展。全年在省級以上報刊發表調研文章5篇，在省局獲獎6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調研課題，撰寫的論文《依法治稅的國際比較與借鑒》在省局專題研討會上交流。

　　六、運轉保障工作

　　為了把保障工作落實到位，我們按照“工作要細，落實要快，督辦要勤“的要求，確保上下聯系暢通，保障局機關辦文、辦公等日常性工作的正常運作。

　　一年來，我們針對辦公室外來辦事的人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，協調各方，耐心解答，及時處理，從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情;在督導把關上，加強公文制發環節的治理，嚴格審核把關，并嚴格執行機關財務治理制度，把好審核關，提高了機關經費的支出效益;在督查考評上，認真搞好局務會議記錄和會議紀要的整理，以及會議精神的上傳下達，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調，充分發揮了辦公室的服務保障職能。

　　總之，占一年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為全局順利完成各項任務作出了應有的貢獻。分析總結一年來的'工作，我們深感有以下幾方面體會：

　　第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是要害。局領導無論在思想上，還是在行動上都給予了高度重視、支持和關心。局領導經常親自過問和指導辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報、出題目、提要求、交任務、壓擔子。同時，為了讓辦公室有關人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務全局，讓有關人員參加局務會、局長辦公會，閱讀重要文件，及時把握上級有關精神和方針政策，充分了解領導決策思路和意圖。

　　第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。我們重點建立和完善了辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對辦公室工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優罰劣、賞罰分明。

　　第三，要搞好辦公室工作，健全治理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責，建立相對應的工作目標治理制度，使各項工作有章可循，有規可依，促進了辦公室工作的規范化，保證了辦公室工作的高效運轉。

　　第四，要搞好辦公室工作，完善基礎設施投入是保障。縣局領導對辦公室的正常經費開支都優先保證。縣局撥出專項經費，為辦公室購置了新的油印機、復印機和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機聯網，更新了部分辦公設備，以適應辦公室工作的發展需要。

　　在總結成績的同時，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如治理機制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進一步理清工作思路，堅持參與政務、治理事務、搞好服務等三項宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務部四項職能，發揮好參謀作用、助手作用、協調作用、把關作用、督辦作用等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯系左右、溝通內外，服務領導決策，保證機關運轉，督導工作落實，為全面完成20××年地稅各項工作任務作出新的貢獻。

　　局辦公室的個人年度工作總結 8

　　根據局領導班子有關工作安排，現將局辦公室20xx年工作情況總結如下。

　　一、主要工作

　　20xx年以來，局辦公室全體工作人員在局黨組和行政領導班子的堅強領導下，在各股室、站所的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞住房和城鄉建設中心工作，以樹立“高效勤政、為民清廉”的住建機關形象為工作目標，以搞好服務、管理事務、參與政務為工作重點，精誠團結，開拓創新，扎實工作，圓滿完成了辦公室20xx年度各項工作目標任務，較好地發揮了“參謀、協調、服務”三大職能作用，有效保障了住建機關正常有序運轉。主要體現在以下五方面：

　　（一）強化大局意識，努力提高以文輔政水平。20xx年，局辦公室把精心辦文，提升以文輔政水平作為加強自身建設的核心內容來抓，深入學習，掌握實情，緊貼上級精神和領導班子意圖，認真做好文件字起草工作。全年，共制發局文件175件，草擬會議文稿、情況匯報等各類綜合材料300余篇。同時，堅持質量和效率并重的原則，規范了辦文程序，實行辦文辦事限時制度和公文處理全程跟蹤服務制度，做到急件急辦，特件特辦，密件專辦。全年安全運轉各類公文2128件，收發各類傳真電報648件，無一疏漏、泄密、誤時、誤事現象。

　　（二）強化事務管理，保障日常工作正常運轉。在辦事上堅持特事特辦、急事快辦、難事巧辦，力求做到快捷、高效、無誤。在上傳下達上做到快捷有序，在全年各類通知等信息傳遞中，沒有產生重大差錯。在財務管理上做到嚴格遵守財經紀律，嚴格執行審批制度，做到事前有請示，事后嚴審核，支出上力求節儉。在公務用車管理上，在抓好燃油、維修等日常管理的同時，加強車輛統一管理，做到相對固定與統一調度相結合，有效地保證了公務用車。在辦會上努力做到節儉、周密、實效，從會議籌劃到會務落實，從撰寫材料到吃住安排，都盡力做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意。年內，先后牽頭籌備、承辦“兩項督查”、保障房先租后售等縣級重大會議4次，縣規委會會議8次；協助縣政府辦公室完省、市領導蒞昌考評、視察、考察重大活動6次。

　　（三）強化督辦督查，推動了重大決策的落實。一年來，主要抓了三個方面工作：一是對縣委、政府和上級業務主管部門所作的工作部署、重要指示、交辦事項以及來文、來電的執行情況進行督辦督查；二是對局黨組、局行政班子確定的中心工作、重大決策、重點工作任務、會議議定的事項及領導交辦任務的落實情況進行督辦督查；三是對縣直有關部門來文、來函、來電商辦事項的辦理情況進行督辦督查；通過開展督辦督查，解決責任不清、任務不明、推諉扯皮的問題，避免了工作對接真空的現象，有力推動了重大決策和重要工作部署的落實，確保了政令暢通。

　　（四）強化服務意識，努力提升住建機關滿意度。一是認真做好代表建議、委員提案辦理工作。20xx年，我局共承辦縣第十六屆人民代表大會第二次會議和政協縣八屆委員會第二次會議期間的代表建議和政協委員提案8件，其中人大代表建議1件，政協委員提案7件。在辦理中，按照局班子工作要求，用心草擬答復意見，及時組織面商答復，辦理辦理率和回復率均達到100%，滿意度不斷提升。二是妥善處理群眾來信來訪。做到快速接訪，熱情接待來訪群眾，對來訪群眾所反映的問題能解決的及時給予解決；對一時解決不了的認真做好登記，及時向領導匯報，防止事態升級。一年來，共接待來信來訪xx件，協助解決問題12件，沒有拖延和失誤現象發生。

　　（五）強化作風建設，樹立住建機關良好形象。以深入開展群眾路線教育為契機，著力加強作風建設，努力住建機關的良好形象。一是牢記一個“勤”字。辦公室的事情多而雜，但全體工作人員都能夠做到多而不厭、苦而不言、雜而不亂，好事喜事不爭、難事煩事不推，盡心盡職，全心全力做好崗位本職工作。二是不忘一個“廉”字。認真履行“一崗雙責”，積極參加局黨組、機關黨支部組織開展的黨風廉政建設教育活動，不斷增強黨性修養，筑牢思想防線。一年來，辦公室工作人員清白做人，干凈做事，沒有發生對股室站所、基層、群眾“吃、拿、卡、要”現象的發生，更沒有任何違紀違規行為的出現，維護了住建機關的良好形象。

　　二、存在問題

　　總結局辦公室20xx年的'工作，辦公室全體工作人員深感成績來之不易。這些成績的取得，是局領導班子堅強領導的結果，也是各股室站所及全體干部大力支持、密切配合的結果。借此機會，對各位領導及全體干部職工表示衷心感謝！在肯定成績的同時，我們也清醒認識到辦公室工作離領導班子的要求和全體干部職工期盼還有很大差距，仍存在許多不足，主要是：服務意識不強，在緊扣中心，超前服務、主動服務方面存在差距；工作超前不夠，在緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動存在差距；學習不夠全面，工作能力不強，參謀助手作用不明顯；信息工作水平不高，信息報送工作滯后，外宣工作差距較大；公務用車管理不夠規范，在保障公務用車方面有差距；辦文辦會質量不高，在準確把握領導意圖，緊貼領導思路方面有差距；節儉意識不強，在公務接待方面，時有浪費現象發生。對以上問題，我們將在今后的學習工作中認真加以改進。

　　三、20xx年工作設想

　　回顧20xx年，辦公室全體工作人員從未停下努力的腳步，展望20xx年，我們更須奮力奔跑。在新的一年，辦公室全體工作人員將在局黨組和行政領導班子的堅強領導下，緊緊圍繞住房和城鄉建設中心工作，主動適應新常態、拓展新思路、落實新舉措，謀求新作為，努力把局辦公室打造成開拓創新、精明強干、勤政務實的第一陣容，節奏明快、協調有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務的第一窗口，努力開創辦公室工作的新局面。

　　局辦公室的個人年度工作總結 9

　　時間過得很快，轉眼間又是一年了。自從參加工作以來，已經有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續做好這一工作的。

　　20xx年以來。我們局辦公室緊緊圍繞在縣委、縣政府的工作思路和奮斗目標，在局班子的.正確領導下，在同事們的有力支持和幫助下，始終堅持正確的政治路線，牢固樹立科學發展觀，顧全大局，講求團結，積極工作，較好地完成了各項工作任務。

　　一、思想上，加強學習，提高了政治水平和業務素質。

　　具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《xx省排污收費條例》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。

　　二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成。

　　今年，辦公室主任下鄉任職，局領導將辦公室的工作任務交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手：

　　1、積極負責地做好辦公室日常事務工作

　　二年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作;二是做好本局各類會議及政治、業務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考;三是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

　　2、認真及時地做好文字工作

　　文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環保事業的不斷深入和縣領導對環保工作的進一步關心和重視，以及xxxx部門工作量的增長，環保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結、講話稿等文章比往年在數量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態創建、政務公開等單項的工作計劃和總結。在這方面本人經常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。

　　三、作風上，吃苦耐勞愛崗敬業樂于奉獻。

　　二年來，始終堅持“大事講原則、小事講風格、有事不推諉、無事不生非”人生信條。實事求是，作風正派，辦事公道。工作中嚴守各項規章，把握原則，嚴守組織紀律，經常是上班早到，下班晚歸，遇到節假日加班值班從不斤斤計較。

　　以上就是我一年來的工作情況的總結。回首一年的工作，我還是存在著很多的不足之處，我相信只要我不斷的努力，就會有一個比較好的結果，成果總是給那些努力的人，機會總是給那些有準備的人，要一直相信自己會做的更好。不足之處可以慢慢改，相信自己的能力，團結好同事，就一定能夠做好自己的工作，一起將辦公室的工作做到最好!

　　局辦公室的個人年度工作總結 10

　　今年以來，辦公室按照《xx市工商行政管理系統20xx年度工作目標考評方案》的要求，圍繞全局的中心工作，立足服務，發揮組織、協調、參謀作用，各項工作任務進展順利，現將有關工作情況匯報如下：

　　一、認真開展保持共產黨員先進性教育活動，提高辦公室人員綜合素質。

　　我們按照《xx市工商局開展保持共產黨員先進性教育活動工作方案》的要求，認真組織學習，并要求大家認真做好學習筆記，撰寫心得體會，寫好剖析材料和制定整改措施。全體人員共參加全局和支部學習活動14次，本部門組織學習8次，集中學習規定文件的時間超過45小時，每位黨員寫學習心得體會在4篇以上。通過學習，使大家進一步堅定了共產主義理想信念，加強了黨性修養，增強了宗旨意識、服務意識，綜合素質有了明顯的提高，為人民服務的意識明顯得到增強。

　　二、開拓進取，努力完成各項工作任務。

　　今年以來，辦公室積極圍繞全局的中心工作，充分發揮主觀能動性，以服務領導、服務機關、服務基層為工作出發點，想方設法完成各項工作任務。主要做了如下工作：

　　1、抓好隊伍的團結。劉君局長曾說過“團結出凝聚力、團結出戰斗力、團結出干部”，團結是我們干好工作的基礎。今年以來，我們十分重視抓好人員的團結教育工作，辦公室領導通過個人談心等方式隨時了解各位同志的思想動態，及時做好開導、教育工作，使大家拋開了不必要的思想顧慮，一心干好工作，增強大家團結協助的'能力，進一步提高了工作效率。

　　2、加強工作，提高辦文質量。辦公室的重要工作之一就是“辦文”，為提高辦文質量，辦公室嚴格執行辦文工作制度，對各科室擬辦的文件認真把關，達到規范化要求;同時，按時、按質地完成各類文書的起草、打印、校對、報發工作，確保全局工作運行正常。目前為止，共印發各類文書1000多份，印制各類資料近40萬份，無重大錯漏現象發生。

　　3、加強政務信息工作。按照辦公室年初既定的工作計劃，我們積極組織力量，采取措施，進一步拓寬信息來源渠道，注重發動基層力量，共同做好政務信息任務。目前為止，我局共被區局紅盾信息網采用政務信息57條。

　　4、加強計算機基礎網絡建設，促進電子政務工作。

　　為進一步提高了我局的自動化辦公水平，滿足了機關電子政務工作的需要，今年我們在區局信息中心的指導下，在三個城區分局增設了服務器，辦公室技術人員配合做好相關的安裝、調試工作，進一步完善了我局信息網絡，真正實現了區局-市區-縣(市)局、分局-工商所四級信息資源共享。此外，今年5月份，市政府決定成立xx市外來投資行政審批服務大廳，并要求我局在指定時間內進入服務大廳進行外資企業登記注冊服務。在時間緊、任務重的情況下，辦公室派出技術人員加班加點進行我局的電腦網絡系統與服務大廳的聯網工作，使我局能夠按市政府的要求及時進駐服務大廳辦事。

　　5、加強綜合檔案室建設和加強保密工作。今年以來，辦公室繼續加強檔案管理，進一步完善了有關的規章制度，并狠抓落實，保證檔案的約絕對安全，無檔案泄密和違法事件發生，也從未發生過文件檔案失密的事件。

　　6、認真做好信訪接待和穩定工作。今年以來，辦公室認真學習貫徹新出臺《信訪條例》的有關精神，認真處理群眾來信來訪工作，尤其是著重加強對中心人員穩定工作。根據上級有關要求，辦公室按照工商行政管理局處理信訪突出問題及群體性的事件第二階段工作實施方案的要求，協助局領導做好各縣(市)工商局的中心人員的調研工作，及時掌握中心人員動態，積極排查不穩定因素，盡量避免矛盾激化，防止出現越級上訪現象。對于前來上訪的同志，我們耐心細致地做好思想工作，盡量化解矛盾，及時反饋和報送處理結果。由于對穩定工作十分重視，今年以來，除蒙山縣中心有7人到當地工商部門上訪，1人到京上訪外，xx市本級及轄下各縣局無中心人員上訪現象。此外，對于群眾的來信我們都能夠及時調查處理并反饋意見，使人民群眾反映的問題得到了較好的解決。

　　7、加強車輛管理，做好考勤檢查工作和安全保衛工作。按照工作的需要和局領導的安排，及時調整好各種車輛的使用，保障了機關公務用車和基層的執法用車。同時，做好考勤檢查工作和安全保衛工作。今年以來，辦公室與政治處、后勤中心認真抓好每月一次的考勤檢查工作，對各部門執行規章制度的情況組織實施檢查，進行評比打分，并將檢查情況予以書面通報，有效促進了各部門的工作。

　　8.積極協調各方面關系，促進全局各項工作順利完成。在日常的工作中，我們積極協調好領導、機關、基層之間的關系，積極做好接待、會議、培訓、慰問等工作。今年8月，全區工商系統個體工商戶注冊登記改革現場交流會在梧召開，辦公室積極做好相關的會務安排，使會議得以順利召開。

　　三、存在的不足之處

　　1、日常事務比較繁忙，協調各部門做好全局性管理工作考慮少。

　　2、組織協調工作還需要加強，還存在不到位的地方。

　　3、開展政治業務學習不夠，由于辦公室人員的工作性質比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。

　　四、下一步工作打算。

　　1、協調好各部門做好全局性管理工作，繼續當好領導的參謀。

　　2、做好年終區局對我局工作目標管理考評的有關迎檢工作。

　　3、加強辦公室人員業務學習，不斷提高隊伍綜合素質。

　　4、繼續抓好安全工作，確保車輛使用安全。盡管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待于我們今后繼續改進。在今后的工作中，我們將開拓進取，扎實工作，與時俱進，爭取更大的成績。

　　局辦公室的個人年度工作總結 11

　　一年來，辦公室全體干部職工認真學習精神，學習實踐科學發展觀，在局黨組的正確領導和具體指導下，在各股室的大力配合下，緊緊圍繞教育局中心工作，做好服務大文章、唱響和諧主題曲，較好地完成了各項工作任務，取得了優異的成績，先后為局機關贏得了全縣"宣傳思想工作先進單位"、"人大代表建議辦理先進單位"、"政協委員提案辦理先進單位"、"十佳先進黨組織"、全市"地方志先進單位"、全省"教育語絲征集大賽優秀組織單位"等多項榮譽。回顧一年來的工作，主要做好了如下五點：

　　一、強化服務促保障，"三創"唱響和諧主題曲

　　(一)追求"三化"品位，創優美辦公環境

　　堅持以創建"美化、綠化、凈化"機關辦公環境為要求，堅持不懈美化環境，確保創建優美、亮化的辦公環境，從外部形象上提升教育局機關形象。"美化"，即從整體和局部兩個角度對辦公大樓進行美化，如整修玻璃、點綴大廳等。"綠化"，即對院內的草坪、花草定期進行除草、澆水、施肥、修整;根據季節特點變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內四季如春、四季飄香。"凈化"，即在衛生上落實責任制，強化管理，保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛生保潔，從根本上改善了辦公樓衛生環境。通過提高"三化"質量，為局機關營造了優美、舒適、愉悅的辦公環境，為干部職工的工作學習創造了良好的基礎，為教育局贏得了良好的外部形象。

　　(二)抓好三個服務，創良好機關形象

　　辦公室人員在來客接待、來訪接待、來電接待、辦事接待及上傳下達、下情上傳等方面認真做好服務，既體現了辦公室干部職工整體素質又創造了良好的機關形象。主要在"三個服務"上下功夫求實效：

　　1.提高服務意識。辦公室就是為領導服務、為股室服務、為基層群眾服務。因此，辦公室強調全體干部職工樹立服務意識，以服務為榮、為樂、為已任，執行來訪首問負責制。一年來，為群眾服務的思想理念已滲透到每個干部職工的思想中。

　　2.提高服務質量。辦公室堅持微笑服務、誠信服務、責任服務全心打造服務質量。來信、來訪、來電做到有問必答，有疑必解，耐心解釋，高效辦事，讓來訪人員滿意而歸。

　　3.提高服務效果。對到辦公室辦事人員實行辦結制、預告制、制，保證每位來訪人員的事情都能得到妥善辦理或滿意答復，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對方滿意接受，從而維護了教育局機關形象。

　　(三)做好三個協調，創和諧機關氛圍

　　1.協調好機關用房。今年我們積極主動調劑機關用房，先后協調解決了領導成員辦公室、資助中心、門衛室及文印室用房，確保機關工作正常運轉。在協調工作中，我們注重溝通、協商，以情感人，以事業為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創建了和諧局面。

　　2.協調好機關用車。為了達到保工作運轉又節約的原則，辦公室堅持原則，厲行節約，按章操作，先急后慢，先遠后近，統籌安排，保障領導和股室用車有序運行。

　　3.協調待遇保障。辦公室積極與稅務、醫保、房管等部門溝通、合作，及時繳納干部職工的住房公積金、醫療保險金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機關借用人員的"兩金"落實工作，配合、協調借用人員待遇與原單位的協調工作。

　　二、突出中心促發展，"三重"唱響和諧主題曲

　　(一)堅持注重教育宣傳，努力提升教育形象

　　教育宣傳是提升教育形象，營造良好教育輿論環境的舉措，對教育的發展具有重要的推動作用，這項工作也是辦公室的中心工作之一。今年通過加大宣傳力度，實施獎勵機制，構建宣傳網絡，加強通訊員隊伍建設，取得了突出的宣傳效果。全系統全年在市級以上平面媒體上稿達1100多篇，是去年的兩倍;在各級聲屏媒體播發教育新聞80多條;主辦《英山教育簡報》10期，刊發教育信息近300條，辦好英山教育信息網，為基層中小學提供了經驗展示的窗口和交流的平臺，在基層學校贏得了較好的聲譽。

　　1.領導重視。辦公室積極爭取劉局長、趙書記和分管這塊工作的許局長的高度重視。他們經常過問宣傳工作，為工作出點子、指路子。今年，與縣電視臺簽約全縣教育新聞報道，不僅為基層學校減輕經費負擔，而且為教育工作在縣內宣傳大開方便之門。3月份，辦公室組織召開了全縣教育宣傳工作會議，各單位主要負責人出席會議，雷店高中交流了經驗，通訊員代表作了典型發言;會議表彰了17名優秀通訊員，對獲表彰的優秀通訊員給予一定的物質獎勵。今年，全縣有2名通訊員榮獲《中國教師報》優秀通訊員、6名通訊員榮獲《湖北教育》優秀通訊員，10名通訊員獲縣委宣傳部表彰。宣傳工作會議召開后，各鄉鎮、各學校十分重視教育宣傳工作，大部分單位召開了宣傳工作專題會議，成立了中心新聞報道組，出臺了獎勵方案。

　　2.機制推動。為了做好教育宣傳工作，切實提高宣傳實效，辦公室做好了如下工作：一是制訂出臺了《英山縣教育宣傳作品獎勵辦法》，對通訊報道等宣傳類作品予以一定物質獎勵。二是執行通報制度，即定期對各單位宣傳成果進行通報，以督促各單位增強宣傳意識，重視宣傳工作，達到搞好教育宣傳的目的。實踐證明，"兩個"制度的落實極大地提升了宣傳質效。

　　3.隊伍建設。為了提升英山教育形象，加大教育宣傳力度，力公室大力加強通訊員隊伍建設，建立了縣、鄉(鎮)、校三級通訊員網絡，注重培養一批骨干通訊員。7月中旬，辦公室在吳家山組織了為期3天的通訊員培訓班，近50名通訊員參加培訓。邀請《黃岡日報》"科教周刊"朱衛民主任、余濤主任和縣委宣傳部領導為通訊員講課，劉局長、許局長親自參加會議。在工作中，辦公室注重與廣大通訊員搞好溝通，做好稿件推薦工作，及時傳遞工作信息。

　　4.活動激情。為了提高宣傳質效，辦公室開展多種活動激發廣大通訊員的才情。一是組織了一次教育調研報告征文，二是不定期組織通訊員聯誼會，三是辦好《英山教育簡報》和英山教育信息網，為通訊員提供展示才華的舞臺。

　　(二)堅持注重編志質量，大力彰顯教育品位

　　教育志三位編篡人員，工作認真，一絲不茍，精益求精，注重真實、注重嚴謹、注重完善;他們翻資料，查檔案，跑檔案局，到學校，問當事人，追憑證，堅持以事實為準繩，以發揮教育史實的作用。在編篡工作中，克服資料不全、不詳、不細的問題，堅持編志原則，發揚求實、求全精神，虛心聽取各界人士意見，多次核對、修正、補充完善教育志。目前，已完成縣志教育篇任務，已上交縣志辦審核;已完成教育志初稿，并進入審稿階級，其中股室審查已完成，現正進行內審階段，預計明年上年將可成書和發行。

　　(三)堅持注重財務管理，全力建設"兩型"機關

　　辦公室繼續加強財務管理，遵守財經紀律，執行財務制度，努力創建"資源節約型"和"環保型"機關，保障機關健康、正常運轉。

　　1.嚴格執行制度。堅持財務管理制度原則，嚴格按照各項規章制度操作，確保制度的剛性管理效能;規范各種票據證件，不符合要求的堅決進行整改。物資采購堅持執行采購辦有關要求，實施陽光操作。此外，辦公室為了進一步加強財務管理，制訂出臺了《關于進一步加強機關財務管理的補充規定》，進一步規范財務行為。

　　2.堅持審批原則。來客接待、用車、采購等行為堅持先申報再審批的原則，杜絕隨意性，避免浪費，一定程度上節約了經費開支。

　　3.倡導節約股室。辦公室積極推行節約型股室，堅決控制招待費、文印費、禮品費等費用的支出。在來客接待上可接待可不接待的堅決不接待，確需接待的嚴格控制接待標準;文印材料能自己打印的自己打印，全年節約文印費5000元以上，較好地控制了文印費用。此外，注重從小處著手，如節約用電、用水等。

　　三、著眼配合促和諧，"三嚴"唱響和諧主題曲

　　(一)嚴格堅持高質量辦"案"。辦公室按照縣政府辦要求，堅持高質量辦好人大代表建議和政協委員提案。為了辦好建議、提案，加強組織領導，成立辦理領導小組和辦理專班，責任到人，做到有問必復，協助辦理的建議提案也堅持一個標準答復。辦理過程中，堅持與人大代表和政協委員面對面交流，聽取意見，虛心整改，辦理效果顯著，獲得人大代表和政協委員高度滿意，辦理工作得到人大、政協好評。同時，借助建議、提案辦理工作改進了工作作風，促進了教育教學質量的提升。

　　(二)嚴格堅持高效率辦文。辦公室承擔了大量的講話、經驗、總結、匯報、文件等材料的.撰寫工作，堅持做到按時、保質保量完成任務。工作中發揚奉獻精神、吃苦精神，不拖拉、不推諉。特別是，積極配合股室做好了全縣校園建設現場會、全縣后勤管理及勤工儉學現場會、全縣暑期干部培訓會、教師節文藝晚會、全市農村合格學校建設現場會、學習實踐科學發展觀、黨風廉政建設等大型會議、活動的材料撰寫工作。

　　(三)嚴格堅持高標準辦會。對各類會議，辦公室相關人員盡心盡責，早部署、早動手，主動做好各項籌備和協調工作。

　　四、抓好重點促質效，"三重"唱響和諧主題曲

　　一年來，辦公室除了做好常規工作和臨時指派的工作外，還承擔了"機關效能建設"、"十佳三差"評選活動等重點工作。在活動中注重"三重三抓"求實效，較好地完成了工作任務。

　　(一)重組織抓落實。辦公室注重兩項活動的組織工作，成立專班，周密部署，詳細安排，精心組織實施。在調研聽取意見的基礎上制訂了實施方案，按方案要求扎實推進，一個步驟一個步驟進行，一個環節一個環節抓落實，確保活動不走過場、不搞形式。

　　(二)重調研抓問題。為了使"兩項"活動取得明顯的實效，我們從問題入手，發放征求意見表，深入基層調研，整理、歸納意見，并及時反饋到股室;在群眾意見和建議的基礎上制訂整改方案，并在英山教育信息網上公示。

　　(三)重整改抓效果。辦公室立足整改抓效果。對于能解決的問題整改、限責整改，不能在近期解決的，做好解釋說明工作，確保讓群眾滿意。對查找出的問題，明確責任主體，明確整改責任人，明確整改時限，切切實實讓整改工作取得實效。

　　五、落實常規促到位，"三強"唱響和諧主題曲

　　(一)加強黨務工作，確保提高組織建設檔次

　　基層黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎。實現科學、和諧發展，重點在基層、活力在基層。局黨組高度重視"抓基層，打基礎"，以改革創新的精神全面加強和改進基層黨建工作，努力在認識上有新提高，在思路上有新突破，在推進上有新舉措，在機制上有新創造，切實將基層黨組織建設成推動發展的堅強戰斗保壘。堅持以五項基本建設為抓手，大力加強基層黨組織建設。繼續在各總支(支部)開展"五做"活動，充分發揮黨員教師的模范帶頭作用，初步實現了"點燃一盞燈，照亮一大片"的效應。七.一期間，表彰了一批先進黨組織、優秀黨務工作者和模范黨員;五月份組織了黨員干部教師向四川汶川地震災區捐獻特殊黨費;六月份，辦公室和縣電視臺合作拍攝了黨建專題片《教壇黨旗紅》，在縣電視臺黃金時段播出，播出時間長達15分鐘，基層群眾反響良好。積極做好團員青年入黨工作，共計21名高三學生加入黨組織。

　　(二)加強工會工作，確保提高職工生活品位

　　工會工作以維護職工合法權益為突破口，大力開展各項工作;積極開展教職工活動，積極開展困難職工慰問等工作。具體組織了五項工作：一是組織系統內師生向"5.12"四川汶川地震災區捐款，共計捐款76萬元，獲得群眾高度好評。二是開展困難職工幫扶和慰問活動，積極籌集資金把組織的溫暖送到基層群眾手中，幫助他們排憂解難。三是組織機關離退休老同志到吳家山避暑，切實做到關心老同志的生活。四是協助組織機關全體干部職工(含離退休)到縣醫院體檢，真正關心干部職工的身心健康。五是組織機關籃球隊參加全市"小學生天地"杯籃球賽，取得了較好成績。

　　(三)加強檔案工作，確保提高文書存檔質量

　　文書檔案資料的保存十分重要。辦公室安排專人負責，專柜管理，做到周周存檔，月月查檔，保證各級各類文書資料保存完整，做到無一丟失。4月份，接受了縣委辦、縣檔案局專項檢查，檢查組對局機關文書檔案管理工作給予了高度評價。

　　回顧一年的工作，全體辦公室人員盡職盡責，辛勤工作，任勞任怨，無私奉獻，較好地完成了各項工作任務，取得了很好的成績。但是，與局領導的要求相比還存在一定差距，主要表現在：

　　一是辦公室擔負的工作任務過重，特別是文字材料工作，造成工作被動;

　　二是常規工作創新力度不大，工作效率有待提高;

　　三是執行制度不到位，導致工作成效不明顯。

　　為進一步做好工作，辦公室建議：

　　一、成立黨務、工會專門機構，配備專人負責兩項工作。黨務、工會工作是黨的重要的工作，對于建設和諧教育、滿意教育發揮著重要的作用。由于辦公室人手較少，而承擔的工作任務較多、較大，造成黨務、工會兩塊工作十分被動。

　　二、要嚴格控制發文數量。20xx年發文已過百號，文件過多過濫，對基層單位缺乏指導意義。

　　局辦公室的個人年度工作總結 12

　　縣民政局辦公室20xx年在局黨組的正確領導下，在各科室和局系統各單位的支持配合下綜合協調機關政務工作，全年工作總結如下：

　　一、主要工作

　　（一）協助局領導做好日常事務管理

　　及時傳遞局領導的工作安排和部署，做好局領導交辦的各項工作，同時做好與各科室、鄉鎮民政所的協調聯絡等工作。

　　（二）文秘工作

　　1、認真做好各類文字、公文函電的起草工作。20xx年信息簡報，項目進展匯報、請示、計劃、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成項目情況匯報十余篇，完成社區換屆信息簡報6期，完成信訪工作記錄、局黨組會議紀要共5份，共起草文件60余份。

　　2、認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作。所有文件堅持程序采用分級、分類、編號登記管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理。20xx年共收省級文件132份，市級文件68份，縣委、縣政府文件197份，部委局辦文件402份，民政oa辦公文件全部收悉，及時做到上文下達、上情下達。

　　（三）政務公開信息工作

　　1、按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、工作動態等方面的內容向網上公布，自覺接受廣大人民群眾的監督，20xx年已向網上發布民政信息890條，在全縣66個公開單位中，我局的排名由20xx年的第24名前移到第8名，在縣直局以上機關中排名3位。

　　2、鼓勵支持全局干部職工撰寫信息、稿件，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向省民政廳、市民政局、縣政府等網站和報刊報送。20xx年《中國社會報》采用4篇；向省民政廳報送信息138條，采用49條；市民政局采用信息36條，市政府、縣政府分別采用46條和58條。

　　（四）來訪救助工作

　　按照“自愿求助、無償救助”的'原則，認真做好各類救助人員的登記、分類、救助。全年對符合救助條件的 40 人給予適當救助。

　　（五）后勤及用車管理工作

　　按照局機關制定的接待工作制度，根據接待對象，注意接待細節，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯系工作。同時，嚴格統籌安排車輛，執行了派車審批制度和出車登記，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。

　　（六）檔案工作

　　1、人事檔案。現有機關人員29人，副科級副科以上6人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理。

　　2、文件檔案。安排專人負責局文件檔案整理工作，成立了檔案工作領導小組，設立存放檔案的專門庫房，根據分類法，編制分類目錄，并根據有關規定，確定文件保存期限，每年年終進行整理、剔除。

　　（七）保密工作

　　嚴格遵守保密紀律、安排專人管理保密計算機，置于保密柜或加鎖的鐵皮柜中。同時，收悉上級單位送達的保密文件后，堅持在規定的范圍組織閱讀和使用，并對接觸和知悉的人員做出文字記載。