產品保修條例

時間：2024-09-28 01:57:34 條例我要投稿

產品保修條例

　　產品保修條款

　　為了能使廣大消費者放心、滿意的使用我公司產品，我公司將嚴格按照國家頒發的相關法律法規，合理規定公司的售后服務制度。

　　1.消費者在購買我公司的產品時應填寫完整保修卡的內容，并加蓋上經銷商的印章。

　　2.服務期限：

　　我公司產品自出售日起7日內正常使用時若出現故障，消費者可以選擇退款、換貨、維理等服務。消費者購買我公司產品后，一年內若出現非人為損壞的故障可免費保修。對于不滿足免費更換或免費保修服務的消費者，我公司依然提供技術服務，當維修需要更換零件時只收取材料費。

　　3.購買時間以經銷商開出的發票或收據日期為準。

　　4.有下列情況之一者不能享受“三包”服務：

　　1)一切人為因素損壞及非正常工作環境下使用，不按說明書使用或未依據說明書指示的環境使用所造成的故障及損壞等;

　　2)未經本公司同意，用戶私自拆卸、修復、改裝產品等;

　　3)購買我公司產品后因不良運輸造成的損壞;

　　4)因其它不可抵抗力(如水災、雷擊、地震、異常電壓)造成的損壞;

　　5)正常用舊、磨損、破裂及浸染等;

　　6)不屬于本公司的產品(如假貨);

　　7)不能出示有效購物憑證，無保修卡等;

　　8)機身條碼被損毀。

　　產品包換、保修程序

　　客戶使用我公司產品若出現故障時，應帶齊發票或相關收據到經銷商處進行維修。如果問題沒有得到妥善解決，請致電或來函本公司客戶服務部()，我們將在最短的時間內幫您解決問題。

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