規章制度管理
在不斷進步的時代,需要使用制度的場合越來越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的規章制度管理,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
規章制度管理1
一、為搞好駕駛員的培訓工作,確保培訓質量,培養出有崇高職業道德、技術水平合格的駕駛員,特制定本管理制度。
二、學校成立以校長、理論教學組長、實操總教練組成的質量管理小組,督促教學計劃的.實施、教學設備的購置、教員的培訓和再教育。
三、教練員要以“三個代表”重要思想為指導,堅持與時俱進,努力學習政治、專業技術和有關的交通法規。
四、教練員應按照國務院交通主管部門制定的教學大綱的要求進行教學,并如實填寫學員的培訓、學習記錄,不得作弊和弄虛作假、冒名頂替。如教員或學員違反紀律,視其情節輕重,可予以警告、扣發獎金、辭退,取消學員當期考試資格等。
五、教練員在教學當中應認真執教、不得偷工減料,每季度進行一次全校的教學質量檢查與評比小結工作。
六、每年年底對全校的教學質量進行評比、總結,表彰先進,交流教學經驗。并根據學校實際情況,對學校的教學進行改革,改善教學方法,注重因人施教,采取學員容易接受的教學方式,不斷提高教學質量。
規章制度管理2
為加強管理、嚴明紀律、發揮效益、創一流服務質量,特制定以下規定:
一、出勤:一月內遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請假:必須要請假條,寫明事由,由部門負責人批準,辦公室核實。一天以上由主任批準,三天以上要經理批準,擅自離開者,按自動辭工處理,扣發15天工資。
(1)請事假扣發當天工資。
(2)請病假,必須要有醫生證明,三天以內工資照發,三天以上扣除請假期間工資。
(3)曠工者除扣當天工資外,年終獎扣發一天工資。
(4)請假一天以上請假者必須提前申請。
(5)上班時間內,必須堅守崗位,如檢查不在崗位范圍內,則按未上班處理,扣半天工資。
三、堅守工作崗位,必須按質、按量達到管理處要求,完成各自職責,不能勝任工作,住戶反映較大意見者,管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶財產,視損壞程度照價賠償并扣發工資。
五、管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意,不準外借。
六、上班時間不得看報、閑聊,不得用通迅設備聊天;業余時間應努力學習業務知識及相關知識。
七、不得在工作時間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務。
八、嚴禁向業主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動、高效服務住戶,依靠法規嚴格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一、員工應以認真負責的態度,嚴謹務實的作風做好本職工作,辦公講求效率。
二、員工應自覺遵守管理處作息時間,嚴格執行勞動紀律,上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗,外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四、各辦公室、會議室嚴禁吸煙。
五、保持辦公環境優美清潔,不得隨意丟棄雜物。
六、愛護公共財物,節約用水用電。
七、重視防水、防盜和安全生產。
八、辦公時間要保持肅靜,不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九、嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。
十、以上規定,有違者將按管理處規定,予以經濟處罰。
辦公室值班制度
為及時處理突發事件,維護小區正常的生產、生活秩序,制定本制度:
一、值班人員:公司各部門經理以下人員,均應參加值班。
二、值班地點:公司客戶服務中心。
三、值班時間:星期一至星期五12:00—13:00。
四、值班人員應填寫值班登記表,注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五、值班人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件,難以處理的,應及時報告公司經理,并請求有關部門協助處理。
六、值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗。若因此而造成損失的,追究當事人的責任。
七、值班人同因事、因病無法參加值班的,應事先安排調班,并報辦公室。事先無法安排的,應找機動人員暫替,并在值班登記表上注明。
八、國家法定節假日另做加強值班安排。
管理處接待來訪投訴工作制度
為加強管理處與業主、住戶的聯系,及時為業主、住戶排憂解難,提高社會效益,特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點、電話,讓業主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業主、住戶來訪投訴時,都應給予熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業主、住戶情緒,并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應及時進行記錄,須于當天進行調查、核實,并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時,要熱誠、主動、及時,要堅持原則,突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業主、住戶、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業主、住戶提供滿意管理、服務,減少住戶的投訴、批評,將業主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度
一、用戶投訴的接收
1、凡用戶對公司服務方面的投訴,不論采取何種方式,如信函、電話、傳真或來人面談,統一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結果。
2、管理處建立《客戶投訴登記表》,對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。
3、管理處親自或指定人員根據客戶投訴或意見,填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索,每一份《客戶投訴處理通知單》應進行編號,并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二、用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)
1、管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責成相應班組進行處理。
(1)由有關班組負責作出補救措施。
(2)作出補救措施的同時,還需采取糾正措施,近預定時間完成。
2、對重大問題的投訴,管理處不能處理的需統一協調的問題,直接報經理,由經理作出處理決定。
3、對需采取糾正措施的'問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄,以便跟蹤檢索。
4、在完成補救措施后,應將處理結果反饋給管理處,由管理處負責與用戶聯系,報告處理結果,直到用戶滿意為止。
業主投訴處理和分析制度
一、凡業主對管理處管理、服務方面的投訴,不論采取何種方式如信函、電話或面談,均由客服務中心進行接待、記錄,然后按照投訴內容反饋給各相關責任部門,各責任部門應做好相應記錄。
二、各責任部門接到投訴后,在預定時間內向業主答復采取何種補救措施,答復時間最長不應超過三天。
三、各責任部門按照業業投訴的內容,安排相應人員解決問題,并將結果反饋給部調度室。
四、對重大問題的投訴,各責任部門不能處理的或需統一協調的問題,直接報辦公室主任,由主任作出處理決定。
五、服務中心應采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題,如有,仍需責成有關部門迅速處理。
六、對業主的投訴,分半年和年終進行分析總結,對反復出現的問題,應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法,防止重復發生。
業主意見調查和回訪制度
一、客服中心每年至少進行一次業主意見調查,業主意見調查應列明業主對以下方面的滿意程度:
a)供電管理;
b)供水管理;
c)消防治安管理;
d)衛生管理;
e)綠化管理;
f)公共設施管理;
g)維修服務;
h)服務態度。
二、服務中心對回收的意見表進行統計分析工作,并將結果如調查表的回收份數,總的滿意率以及分項滿意率,業主對物業管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。
三、對各部門存在問題,辦公室主任提出整改意見,責成有關部門限期解決。
四、對業主的誤解,服務中心應進行必要的耐心解釋。
五、對業主意見調查結果及整改方案應定期向業主委員會進行通報,接受監督。
六、物管員及相關職能部門應定期對相關業主進行回訪。
七、回訪時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,做好回訪記錄。
八、回訪中,對業主的詢問、意見,不能當即答復的,應告知預約時間答復。
九、回訪后遇到的重大問題,應上例會討論,找出解決方案,做到件件有落實,事事有回音。管理處接待來訪投訴定期固訪制度。
規章制度管理3
一、加強教練場地車輛管理,做好安全生產各項防護措施。
二、嚴禁非本公司車輛和不合格車輛進入教練場地。
三、嚴禁與教學無關人員進入教練場地。
四、學員訓練時,必須有駕駛操作教練員隨車教練,嚴禁學員擅自駕駛教學車輛。
五、進行樁訓時,駕駛操作教練員必須在旁邊指導。
六、學員不在訓練時,應到安全地帶或休息處休息。
七、訓練場地應配備消防設備、衛生急救箱、飲水機、洗手間等。
八、教學車輛必須按指定位置整齊停放。
九、教練場地的設施設備、訓練指示牌、樁桿、防護措施要保持完好。
十、教練員、學員要共同維護教練場地的環境衛生。
規章制度管理4
一、總則
(一)為規范本集團及下屬生產企業的采購工作,特制定本制度。
(二)本制度適用于集團公司及集團下屬各生產企業的采購活動。
二、采購原則
(一)嚴格執行詢議價程序
凡未通過招標確定供應商價格的物品的采購,每次采購金額在20xx元以上,必須有3家以上供應商提供報價,在權衡質量、價格、交貨時間、售后服務、資信、客戶群等因素的基礎上進行綜合評估,并與供應商進一步議定最終價格,臨時性應急購買的物品除外。
(二)合同會簽制度
固定資產的采購合同,必須經過有關部門如生產管理部、質量部、財務部、審計部、生產企業總經辦、設備維修部共同參與,調研匯總各方意見,經公司分管領導審核,總經理批準簽約。公司采購管理制度。屬集團采購的項目,應報總裁批準。
(三)職責分離
采購人員不得參與物資和服務的驗收,采購物資質量、數量、交貨等問題的解決,應由采購部根據合同要求及有關標準與供應商協商完成。
(四)一致性原則
采購人員定購的物資或服務必須與請購單所列要求規格、型號、數量相一致。在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下,及時反饋信息供申請部門更改請購單作參考。如確因特定條件數量不能完全與請購單一致,經審核后,差值不得超過請購量的5%-10%。
(五)最低價搜尋原則
采購人員隨時搜集市場價格信息,建立供應商信息檔案庫,了解市場最新動態及各地區最低價格,實現最優化采購。
(六)廉潔制度
所有采購人員必須做到:
1、熱愛企業,自覺維護企業利益,努力提高采購材料質量,降低采購成本。嚴格遵守公司采購管理制度。
2、加強學習,提高認識,增強法治觀念。
3、廉潔自律,不收禮,不受賄,不接受吃請,更不能向供應商伸手。
4、嚴格按采購制度和程序辦事,自覺接受監督。
5、工作認真仔細,不出差錯,不因自身工作失誤給公司造成損失。
6、努力學習業務,廣泛掌握與采購業務相關的新材料、新工藝、新設備及市場信息。
(七)招標采購
1、凡大宗或經常使用的材料,如原、輔、包材料、零星且繁雜的物資、辦公用品、中藥材等都應通過詢議價或招標的形式,由生產、質量、財務、審計、采購、總經辦等相關部門共同參與,定出一段時間內(一年或半年或一季度)的供應商、價格,簽訂供貨協議,以簡化采購程序,提高工作效率。
2、對于價格隨市場變化較快的.材料,除縮短招標間隔時限外,還應隨著掌握市場行情,調整采購價格。
三、采購程序
(一)供應商的選擇和審計
1、原輔材料的供應商必須證照齊全,具有生產產品的合法證件。變更原輔材料的供應商必須經過送樣檢驗、小試、中試,征得生產、質量部門同意。必要時,報有關管理部門批準備案。
2、對于大宗和經常使用的商品或服務,采購部應較全面地了解掌握供應商的生產管理狀況、生產能力、質量控制、成本控制、運輸、售后服務等方面的情況,建立供應商檔案,做好業務記錄,會同企業生產、質量、采購部門對供應商定期進行評估和審計。
3、固定資產及零星物資采購在選擇供應商時,必須進行詢議價程序和綜合評估。供應商為中間商時,應調查其信譽、技術服務能力、資信和以往的服務對象,供應商的報價不能作為唯一決定的因素。
4、為保證原、輔、包材質量的穩定,供應商也應相對穩定。
5、為確保供應渠道的暢通,防止意外情況的發生,對于生產運營所必需的商品,應有兩家或兩家以上供應商作為后備供應商或在其間進行交互采購。大宗商品應同時由兩家以上供應商供貨,以保證貨源、質量和價格合理。
6、對于零星且規格繁雜的物資,每年度根據部門預算計劃統計造表交采購部門,向3家以上供應商詢價,經有關部門及采購部門綜合評估后,選擇合適的供應商,簽訂特約供貨協議,定期結算。
(二)采購程序
1、原輔包裝材料的采購計劃及資金預算銷售計劃—生產計劃—資金預算。
2、固定資產及其他零星物品的申請,由各使用部門填寫請購單,寫清采購物資的數量、規格、型號、質量標準、技術指標、制作工藝、材質、要求到貨日期等,由部門經理簽字上報分管領導批準,交集團采購部門。
3、采購詢價、綜合評估、會簽合同,由采購部門協調生產、財務、審計、質量、工程、維修總經辦及使用部門共同完成,報主管領導審批。生產、質量、工廠維修、使用部門負責采購材料的適用性,財務部門負責預算控制、價格調查、資信調查、合同付款條款的審核,法律部門負責合同條款的審查,審計部門負責合同的事前審計和事后財務審計。采購部門負責合同條款的談判,付款申請、索賠、采購檔案的建立,市場信息的收集。同時,與供方和生產廠聯系貨物接送的時間、方式、到貨情況、質量反饋及聯系售后服務事宜。凡由集團采供部代各生產企業采購的物資,采購合同簽訂后,由集團采供部采購人員將合同傳真至生產企業采購部。
4、計劃、倉儲主管負責計劃匯總、接貨、記錄,接收報告的出具。倉儲、質量部門負責原輔包材料的驗收,并出具檢測報告。并于每月10日、20日將本月收貨入庫單、檢測報告匯總連同原輔料庫存數傳真至集團采供部。設備由申請部門、工程技術部門驗收,并出具驗收報告。
四、審計監督
(一)采購全過程進行財務監督和審計。
(二)在采購招標、采購詢議價、合同簽訂和采購結算過程中,除有生產、質量、使用部門、工廠維修部門及相關領導參與外,財務、審計部門要全程參與。財務部門主要負責材料價格的核查,審計部門主要負責合同條款的審核和財務支付的事前事后審計。
(三)采購人員要自覺接受財務和審計部門對采購活動的監督和質詢。
(四)對采購人員在采購過程發生的違犯廉潔制度的行為,審計部門將有權對有關人員提出降級、處罰、開除的處理建議,直至追究法律責任。
五、其他
本規章制度自下發之日起生效。
規章制度管理5
一、上下班班管理制度
1、員工應準時上班,不得遲到早退。
2、員工工作時應穿工作服,戴安全帽。
3、員工應團結合作,愛護生產設備,積極工作,完成各項任務。
4、員工下班時應清理垃圾,檢查機器并關閉工廠電源。
二、請假制度
1、員工不得無故離開工廠,如需請假向有關領導批請假條。
2、員工不得以謊稱家里有事、家屬生病等假理由請假。
3、員工一個月內請假不得超過5天,如有特殊情況可向有關領導說明,由領導批示。
4、員工請假未到者應按規定扣除請假期間應得工資,并如實匯報給請假者。
三、生產紀律
1、員工必須按照安全操作流程、保質質量完成各項任務。
2、員工須認真填寫生產記錄,字跡工整,不得亂涂亂畫。
規章制度管理6
1、新生應按時到學校報到,辦理入學手續,開學后三天不到校辦理手續,由班主任查明原因后報學校處理,因病或特殊情況不能如期辦理,必須在開學后一周內持有關證明請假,最長不得超過兩周。
2、新生辦理入學手續后,即取得學籍,教導處據此登記注冊,建立學籍檔案。
3、學生因家庭住址遷移確需轉學者,需先告訴班主任教師,然后持有關證明,經校長審查批準后發給轉學證明書,并將《小學生學籍卡》交轉入學校。
4、轉入學生根據上級文件規定辦理,不符合轉學條件和手續不全者,不予辦理,如有特殊情況,由校長決定。轉入學生教導處登記注冊,到總務處交納有關費用后,由教導主任安排到班內就讀,否則不予接納。
5、軍人子女、部隊轉業干部及地方安置的離退休子女,華僑、烈士子女等,隨遷轉學時,遵照學籍管理的有關規定,盡量妥善安排。
6、學生因病需長期治療,持區人民醫院(或區以上人民醫院)證明,經教導處核準,準予休學。
7、休學期限一般為一年,學生在休學期間,保留學籍,休學期滿仍不能復學者,應持區以上醫院證明提出申請,批準后方可續辦休學手續。
8、學生請假超過一周者,須經教導處批準。
9、學生修業期滿,經考查品德、學業、體質等方面均達到合格要求,準予畢業,發給義務教育證書。
10、本規定未盡事宜,按《中小學學籍管理條理》執行。
規章制度管理7
(1)商品實物由前臺導購負責定期的清理,不得隨意觸摸、碰撞,以免弄臟和損壞商品實物;
(2)宣傳資料前臺導購負責保管、發放;
(3)每個員工需維護所轄區域桌椅,應經常清理和維護。
¨ 超市衛生管理
1、維護店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾;
2、每個員工需維護所轄區域的清潔衛生,隨時清潔地面、貨架和桌面,發現地面上有煙頭、雜物、垃圾等應立即清除;
3、公共區域的衛生工作應由前臺導購負責清理;
4、物品擺放要整齊、美觀。
¨ 超市安全管理
1、隨時注意煙頭火星、以免引起火災;
2、下班之前應關閉空調、電視、音響、計算機等,以免電器短路引起火災;
3、收取的押金、支票必須當天存入銀行;
4、 下班后應該注意關閉門窗,條件允許的情況下留值班人員。
¨超市辦公設備管理制度
為規范超市管理制度,保障超市業務開拓的`順利進行,規范員工的行為特制度本制度。
1、辦公設備包括設計用計算機、加密狗、經理管理系統、可視化銷售服務系統、調制解調器、復印機、傳真機、打印機、空調、音響、電視和投影儀等;
2、 電腦應指定專人操作使用并負責定期殺毒,不允許在電腦中安裝游戲軟件,不允許無關人員動用電腦,以確保hds系統正常運行;
3、超市經理應設專人對辦公設備進行登記明細帳,定期清查,做到帳物相符,高效使用;
4、使用計算機、系統和設計軟件時,要嚴格遵守操作程序,不得違章操作,注意計算機的清潔、保養,嚴禁在計算機臺上抽煙、喝水、吃飯;
5、使用復印機、傳真機要遵守操作規程,發現故障要及時通知設備供應商戶進行維修;
6、對于個人使用、保存的超市辦公設備,必須加以愛護,不得拆卸、私自轉借或允許他人使用;
7、空調、音響、電視應指定專人負責清理、保養,配有投影儀的超市,超市應指定專人負責保管、操作,不允許他人動用,并要求按操作說明書進行定期的維護、清理。
8、員工損壞或丟失超市辦公設備,價值超過30元以上XX元以下的如丟失,按原值賠償;XX元以上(含XX元)按原價值的80%賠償。
規章制度管理8
一、目的
為適應企業發展要求,充分發揮薪酬的激勵作用,進一步拓展員工職業上升通道,建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系,根據集團公司現狀,特制定本規定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。
1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據員工績效、服務年限、工作態度等方面的表現不同,對職級薪級進行動態調整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異;
2、競爭:使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。
3、激勵:是指制定具有上升和下降的動態管理,對相同職級的.薪酬實行區域管理,充分調動員工的積極性和責任心。
4、經濟:在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業能夠利益共享。
5、合法:方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和集團公司管理制度基礎上。
三、部門管理機構
主任:總經理
部門成員:銷售經理、銷售主管、銷售業代四、崗位職級劃分
1、崗位分為個四層級分別為:
(a):銷售經理;
(b):銷售主管;
(c):銷售業代;
(d):長期導購員;
四、薪酬結構
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業代長期導購員員工在試用期結束之后并經轉正合格方可享受如下薪酬結構:(注:★此標暫不予以支付的薪酬)
1、基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據相應的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。
2、崗位工資:是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作,給予崗位工資享受。
3、績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時,公司對該銷售員工所下達的業績達成績效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規定》。
4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規定的工作日程內應保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態,如發現3次/月不能正常傳呼者,將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼:包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、個人相關扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關規章制度而被處的罰款。
8、獎金:獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,并不予以任何經濟補償。
七、試用期薪酬
1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。
3、試用期合格并轉正的員工,正常享受績效獎金。
八、薪酬的支付
1、薪酬支付時間計算
a、執行月薪制的員工,日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。
b、薪酬支付時間:當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發放。
2、下列各款項須直接從薪酬中扣除:
a、員工工資個人所得稅;
b、應由員工個人繳納的社會保險費用;
c、與公司訂有協議應從個人工資中扣除的款項;
d、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項(如罰款);
e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。
九、社會保障及住房公積金
一律員工在試用期合格并轉正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數繳納養老保險金、失業保險金、醫療保險金、住房公積金。
規章制度管理9
1.總則
1.1為嚴明紀律,獎勵先進,鞭策落后,充分調動員工的積極性,制訂本制度。
1.2對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎懲為輔的原則。
1.3本制度適于公司全體員工。董事會和人力資源部負責監督本制度的貫徹實施。
1.4本制度適用于公司未注明條款的其他各項規章制度。
2.獎勵
2.1獎勵方法:
2.1.1口頭表揚;
2.1.2會議表彰;
2.1.3加分和現金獎勵;
2.1.4通報表揚;
2.1.5晉升提級。
2.2獎勵內容:(一分等同人民幣三元)
2.2.1員工在當月的綜合表現按照公司下發的《員工評優標準》進行評選和獎勵;
2.2.2積極提出合理化建議,并為公司所采納的,予以建議獎,獎勵5-33分;
2.2.3緊急關頭挺身而出、舉報或揭發不良行為,防止或挽救各種事故發生,從而保證酒吧的人身與財產安全,減少損失有特殊功績者獎勵5-200分;
2.2.4有效地防止賓客財產失竊或拾金不昧的員工(經理級以下)按價值不同予以加分獎勵
2.2.4.1拾到現金100至200元內獎勵1分;200至400元內獎勵2分;400至600元內獎勵3分;
2.2.4.2拾到現金600至800元內獎勵5分;800至1000元內獎勵6分;
2.2.4.3拾到現金1000至3000元內獎勵7至13分:(每三百元為一級加1分);
2.2.4.4拾到現金3000至10000元內獎勵15-28分,并進行店內通報表彰;(每五百元為一級加1分);
2.2.4.5拾到現金價值1萬元以上者報總公司進行通報表彰并予以獎勵。
2.2.4.6拾到客人貴重物品的價值由店負責人判定,并根據現金數的加分方法進行加分獎勵。
2.2.5收到顧客小費每一百元加一分;
2.2.6拾到手提電腦每臺加15分,拾到客人手機和數碼相機壹部加8分,拾到小靈通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分;
2.2.7帶領下屬完成各項工作任務,對公司做出突出貢獻者,經考核合格予以晉升提級;
2.2.8上述條款未涉及到的情形店經理團討論店最高負責人批準可以加1-33分并報人力資源部備案。
3.處罰
3.1處罰方法
3.1.1口頭警告;
3.1.2通報批評;
3.1.3扣分罰款;
3.1.4辭退開除。
3.2員工有下列行為之一,視情節輕重給予扣分處理,扣分分業務和紀律兩大類:
3.2.1業務類:
1、工作區域衛生不合格、不規范及擺臺不按要求者每項扣1分;
2、工作疏忽、馬虎、業務不嫻熟而導致開單錯誤或上錯物品的,每項扣1分,造成損失的并照物品銷售價賠償,特殊情況報經理處理;收銀蓋章后改單服務員與收銀員每次各扣1分;每天作廢的單據每5份扣1分;
3、員工下班時必須上交當天的單據,違者扣1分/份,丟失單據每份扣1分、每本扣50元;
4、存酒卡每月領班出錯每5張扣1分,領班未親自送給客人的每次扣1分;
5、每周一交員工心得本,遲交扣1分,每晚交一天加扣1分,當天休息的自動延后。妥善保管員工心得本,弄丟者除每本扣3分外需買新的心得本給員工,C級經理以下人員不允許批閱員工心得,違者每次扣5~20分;
6、餐前檢查(包括儀容儀表)未達標的每項扣1分;
7、客走后發現物品損壞的按經理團5份、主管、領班3份、當事員工2份的比例賠償;
8、回收到吧臺和出品部的飲料桶必須保證無垃圾,違者每次扣1分;
9、酒吧大廳未經經理同意不得向客人提供散水和點茶服務,違者每次扣1分,因地域性原因大廳需要向客人免費提供茶水的,必須報總公司審批同意后方可;
10、管理人員上班期間對講機沒電,不能正常使用,扣2分/次;
11、客戶部、樓面經理手機下午2:30必須開機,違者扣5分/次;
12、因工作疏忽發生問題,對客人造成傷害或讓酒吧造成損失的,當事人需負直接責任,并扣5~100分;
3.2.2紀律類
3.2.2.1管理人員會議遲到者一次扣3分,無故不到者扣一次扣5分;
3.2.2.2召開管理人員會議(限在包廂召開)時,不允許翹二郎腿,違者一次扣1分,電話響鈴一次扣1分,未帶筆、筆記本一次扣3分;
3.2.2.3每日的管理人員班前會一周可以請假一次,超過者1次扣5分;
3.2.2.4管理人員會議前應做好會議發言準備,發現沒有做好文字準備的,一次扣1分;
3.2.2.5每日上班前,管理人員(倉庫主管、音樂主管除外)必須在每日例會本上簽字,違者一次扣1分;
3.2.2.6消極怠工,沒完成本職工作,扣2~50分,情節嚴重的予以勸退;
3.2.2.7遲到、早退:1至5分鐘扣1分,6至10分鐘扣2分,11至20分鐘扣3分;21至29分鐘扣4分;時間超過半小時(含30分鐘)者,扣5分,當日無薪,當月無全勤獎,無月度獎金;
3.2.2.8上班帶情緒,沒有微笑服務、不文明、不禮貌、不周到、講方言引起客人投訴者扣1~5分;不服從上司工作安排、調動和指揮扣5分;無理取鬧影響工作秩序和營業秩序的扣10分;情節嚴重的予以開除;
3.2.2.9上班時稱呼上級需加職稱并有禮貌,違者1次扣1~5分;
3.2.2.10上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者(餐前檢查發現),一律扣3分,下班臨檢發現的無論價值多少、數額多少一律沒收并視情節扣10~200分后開除;
3.2.2.11上班時間員工未經經理同意不得私用公司電話,違者扣3分/次;
3.2.2.12未經經理同意在客人未點聽裝飲料、杯裝果汁、雞尾酒(子彈系列)時不允許向客人提供吸管,違者每次扣5~50分;
3.2.2.13吧臺不可以私自幫客人寄存物品,違者扣2~10分;
3.2.2.14不按指定的員工通道進出者扣1分;員工未經經理批準下班后在酒吧內逗留扣5分;
3.2.2.15上班時大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、說方言或粗口的、游蕩者(界定時間為10分鐘)扣2分;
3.2.2.16營業后期,在崗人員不得有催客離場行為,違者扣5~100分;
3.2.2.17私食賓客(含客剩的`)飯菜、飲料、水果、飲品者及收市后剩余的果盤每次扣3分;私用客用設施扣1分;客留物品不上交的每次扣5~100分,嚴重的予以開除;
3.2.2.18上班時間不允許嚼口香糖違者每次扣1分;
3.2.2.19除音樂部員工外其他人員未經允許禁止動DJ臺和燈控臺,違者扣20分/次,嚴重者予以扣20~100分并開除;
3.2.2.20在酒吧內隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫者扣2分;
3.2.2.21節約糧食,杜絕浪費,浪費超過50粒米者一次扣款50元;
3.2.2.22因對顧客不禮貌、評頭論足者扣3~10分;
3.2.2.23私收促銷員禮品者一次扣3分;
3.2.2.24挑撥離間,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的,扣5~200分,嚴重者予以開除;
3.2.2.25私自吃夜宵的每次扣1分;
3.2.2.26私帶親友參觀本店設施扣5分;上班時間私自會友者扣5分;
3.2.2.27未經允許私自進場或陪朋友在場內消費的每次扣5分;
3.2.2.28上班時間在服務現場吸煙者扣10分,下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的,根據情節扣2~100分,嚴重者予以開除;
3.2.2.29上班時倚墻靠物、叉腿抱肩,在賓客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食及不禮貌行為扣1分;帶醉態上班者按曠工處理;員工只可以佩帶結婚戒指、耳丁,違者每項扣1分;
3.2.2.30參加酒吧統一組織的各項活動(培訓、大掃除等),遲到的扣3分,不到的扣5分;
3.2.2.31管理人員對違反規章制度員工不制止、不幫助的扣5分,有意包庇隱瞞者予以降級處理,并扣20分;
3.2.2.32未經允許員工不可以在場內拍照,違者扣5分,嚴重的扣20~100分并予以開除;
3.2.2.33未經允許員工不可以進入的地方有:倉庫、財務部、收銀臺、吧臺、工程部,違者一次扣2分;
3.2.2.34非工作需要在包廂點歌或動用包廂設備的每次扣2分;
3.2.2.35員工在工作期間不可喝酒,違者每次扣2~10分,特殊情況上報經理處理;
3.2.2.濫用職權,違反財務紀律,揮霍浪費公司財物,損公肥私,造成經濟損失的,除賠償損失外加扣5~100分并可開除;
3.2.2.36工作不負責或私人因素而損壞設備、工具、各種公司設施,浪費原材料、能源,造成經濟損失的,扣5~100分,并賠償經濟損失;
3.2.2.37偷竊本店物資、客人或同事的財物者扣50~200分,賠償損失后予以開除并報公安機關處理;
3.2.2.38在酒吧內私放易燃、易爆、兇器等危險物品者扣5~20分;
3.2.2.39泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人的,扣罰100~200分,并予以開除;
3.2.2.40當月累計或連續曠工兩天以上者,曠工當日無薪,并加扣200%工資,且無當月全勤獎,并予以開除;
3.2.2.41營私舞弊(有意做單、多收顧客錢財等行為):除追回其款項外,扣罰200分予以開除。部門同區域領班及當班其他員工知情不報的須負連帶責任,并視情節扣5~100分,嚴重者開除;
3.2.2.42違反國家法律、法規、政策(貪污、盜竊、行賄、受賄、敲詐、勒索、賭博、流氓、斗毆等)行為,造成公司經濟損失或不良影響的,扣罰200分, 并予以開除;
3.3處罰實行掛扣分制度,具體標準按公司下發的《掛扣分制度》執行,同時員工違反宿舍管理規定的按《宿舍管理制度》進行處罰;《掛扣分制度》見附件
3.4本條例未涉及之違規行為店經理團討論店最高負責人批準可以視情節扣1一20分,達到開除者扣50—200分并報總公司人力資源部備案。
3.5員工有行為造成公司經濟損失的,責任人除按上述處罰條款處理外,還須按以下規定賠償公司損失:
3.5.1造成經濟損失1萬元以下(含1萬元),責任人賠償10%-90%;
3.5.2造成經濟損失1萬元以上的,由人力資源部或監察委員會報總經理或董事會決定責任人應賠償的金額。
規章制度管理10
一、考勤
超市員工每月積分預定為100分,有違反規定的扣除相應分數,月末時積分在90分以上的給予優秀員工獎________元,積分在80-90分的給予良好員工獎________元。
1、員工提前________分鐘上崗,遲到________分鐘以內,扣1分。________-________分鐘扣2分。________-________分鐘4分。
2、有事應提前給領班或組長請假,并辦理請假手續,經過允許方可請假。沒有經過同意的,按曠工處理。(曠工一天不享受一個月的效益工資)
二、人事
1、員工聘用本著擇優錄取的原則,試用期七天,是否錄用由雙方共同決定。錄用的,在辦理入職后一個月內,超市應與員工簽訂勞動合同,并辦理相關的社保手續。
2、員工辭職,應提前30天寫書面申請,經組長領班部門經理同意,批準辦完手續后方可離崗。
三、服務態度
1、接待顧客應主動熱情,態度和藹,因態度生硬與顧客發生爭執,被顧客投訴的扣3分。
2、稱量商品必須看稱紙,計量商品人為作弊扣20分(好的當壞的秤;貴的當便宜的秤;稱過的商品再往袋子里裝;稱重時缺斤少兩;兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里;稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況,屬于作弊行為)
3、帶情緒上崗耍性子發脾氣扣10分。
4、包庇違紀違規行為,欺騙管理人員扣10分。
四、儀表和著裝
1、員工應化淡妝上崗,發不過肩,長發挽起。避免過濃的彩妝,夸張的發色。不能留長指甲。不符合要求者責令停工整改扣2分。
2、員工應著工裝上崗,工裝要求干凈整潔。(黑褲、黑裙、黑鞋)短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區必須嚴格執行著裝要求,著白色工服,頭發放進帽子里,口罩遮住口鼻。不得涂染指甲,不允許帶戒指及過長的耳環,否則扣3分。
3、上崗前佩戴好服務證章,證章佩戴左胸上方,不按規定佩戴證章者扣2分。
4、站立姿勢不正確:卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
五、商品陳列
1、商品陳列保持整齊,美觀,盡量追求縱向排列,隨時保持前進陳列。發現當班人員不按要求陳列扣2分。
2、貨簽要求一貨一簽,貨簽對位。商品無標簽或標簽不完整。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整,不按規定擺放扣2分。
3、地推商品保持豐滿、整齊,避免雜亂無章不分主次,pop爆炸花懸掛醒目整齊,否則扣2分。
4、發現變質商品要提前請管理人員注意,發現過期商品扣管理貨架人員10分。
六、衛生安全
1、責任區內地面不整潔扣1分。
2、責任區內亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3、責任區內的貨架、商品、柜臺玻璃,不干凈有灰塵的扣2分。
4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持干燥整潔,不能存有油垢,嚴重時責令停業整改,并罰款200元。
5、責任區內的.消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔,發現有灰塵的扣責任人1分。
6、員工不允許私自更換更衣箱,更衣室衛生要自覺保持清潔,發現亂扔紙屑、垃圾者扣3分。
7、庫房衛生、更衣室衛生,各組輪流打掃,其他組員工可以監督檢查,發現不清潔罰當班員工每人10元。
8、責任區內的垃圾、紙板、購物筐,請隨時收起,一經發現罰當班員工,扣2分。
9、員工在責任區內隨地吐痰,扔垃圾,損壞環境扣1分。
10、本商場是無煙商場,未勸阻顧客吸煙者扣1分。
11、未經勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。
12、員工在19:00后打完一遍鈴,方可拖地,不按規定提前拖地的扣2分。
13、下班前應關閉責任區內所有電源,漏電電源者扣當班柜組每人4分。
七、業務技能
1、熟悉商品的品名、規格、產地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。
2、所售商品不知性能、用途、特點、保養和使用方法等扣2分。
3、每期特價商品品名、規格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握,不熟悉者扣2分。
八、超市紀律
1、工作時間看書、看報、看無關工作短信,玩手機、打私人電話超過五分鐘者扣2分。
2、在賣場里偷吃東西扣10分。
3、會客長談超過5分鐘扣2分。
4、與員工扎堆聊天扣2分。
5、打坐扣2分。
6、員工購物中午在下班前10分鐘,下午在七點以后,夏令時7:30分以后,必須在員工購物通道結款,否則扣4分。
7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里,發現一次扣2分。
8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。
9、盜竊公司物品,超市商品,或私人錢物的,處以10-50倍罰款。
10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。
11、因整理貨物,記賬,盤點而不接待顧客扣1分。
12、未到下班時催促顧客離開,對顧客不禮貌扣2分。
13、員工不允許在工作崗位議論家中私事,對顧客評頭論足發現一次扣2分。
14、嚴禁在賣場和任何人發生爭執,否則扣10分。
15、生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完,下午收貨冬季7:40,夏季8:10分撤貨,否則扣2分。
16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出,私自帶出一經發現按盜竊公司財務處置。
17、員工有保守公司商業秘密的義務,泄密者視為嚴重違反企業規章制度,公司有權依法解除勞動合同。
18、會員卡、積分卡應該實事求是的使用,利用工作之便使用他人或顧客的,弄虛作假的扣10分。
19、中午交接班或下午下班,因在下班后到更衣室換下工服,如提前換工服扣2分。
規章制度管理11
第一章總則
第一條為確保安全、合理使用農藥,保護環境,保障人民健康,促進農林牧副漁業發展,根據國家法律、法規的有關規定,制定本規定。
第二條本市凡施用于農作物、林木、花卉、食用菌等的農藥,均屬本規定的管理范圍。
第三條本規定適用于采購、貯存、銷售(以下統稱為經營)和使用農藥的單位和個人。
第四條上海市農業局是本市農藥管理的主管機關,其執行機構是上海市農藥檢定所。各縣農業局和上海市農場管理局負責所屬范圍內的農藥管理工作,其執行機構是所屬的植保植檢站。
第二章農藥的質量監督
第五條各種農藥必須具有農牧漁業部核發的《農藥登記證》或《農藥臨時登記證》,方可經營和使用。
第六條外國農藥未取得《中華人民共和國農牧漁業部農藥登記證》的,不準進口、經營和使用。外國農藥未取得《中華人民共和國農牧漁業部農藥田間藥效試驗許可證》的,不準進行試驗。
第七條凡經農牧漁業部《農藥登記公告》宣布禁用和撤銷登記的農藥,不準再經營、使用和進口。
第八條經營農藥的單位在采購、貯存、銷售過程中,應做好質量檢查工作,保證所經營的農藥符合批準登記的質量標準。
第九條農藥的包裝必須符合保證質量和安全運輸的要求,并附有符合《農藥質量管理條例》規定的商標說明。沒有商標說明或商標說明脫落、商標說明字跡模糊的農藥不準出售。
第十條經營農藥的單位為方便銷售和使用,需要將原包裝農藥改裝后在本單位門市部零售的,必須附貼新的明顯的商品說明。新的商品說明必須具備農藥品名、含量、重量(或容量)、使用方法、毒性標記、原生產廠家、出廠日期、改裝單位、改裝日期等內容。
第十一條經營農藥的單位自行改裝的農藥,如需對外批發或在本單位以外的門市部零售的,應事先向市農藥管理主管機關提出申請,經批準后方可進行,并須在商品說明中注明批準文號。
第十二條凡質量不符合規定標準的降效或失效農藥,均必須予以封存,在農藥管理部門作出處理決定以前,不得銷售和使用。禁止制造和銷售假農藥。
第三章農藥的安全使用
第十三條經營農藥的單位,必須持有縣以上工商行政管理部門核發的營業執照,配備熟悉農藥商品基本知識的業務人員。任何個人均不得經營農藥。
第十四條經營農藥的'單位在銷售供本市使用的農藥時,其品種和數量均應分級納入農藥供應計劃。如需要擴大經營品種及經營數量的,應向市農業局提出申請。未經批準不得任意擴大經營范圍。
第十五條使用農藥必須遵守農牧漁業部、衛生部頒布的《農藥安全使用規定》、《農藥安全使用試行標準》和其他有關規定,并接受農藥管理、衛生、環境保護等部門的指導,不得亂用、濫用農藥。
第十六條農藥使用后的剩余部分必須妥善保管,施藥工具、空瓶空袋等應及時作清洗、回收或深埋等處理,不準亂扔亂放。
第十七條農藥不得與食品、種子、飼料、日用品等及易燃易爆物品混裝、混放。
第十八條存放農藥應有專倉或專柜。高毒、劇毒農藥除應有專倉或專柜存放以外,還應有專人負責保管。個人或家庭應限制存放高毒、劇毒農藥。
第十九條禁止使用農藥捕殺水產、禽類等動物。因農藥而中毒、死亡的動物應予銷毀,嚴禁食用和出售。
第四章違章行為的處理
第二十條對經營劣質、降效、失效農藥的單位,農藥管理部門應責令其賠償使用者的經濟損失,并可視情節處以二百元以下的罰款。
第二十一條對擅自擴大農藥經營品種或經營數量,造成人畜中毒、農作物藥害等嚴重后果的單位,農藥管理部門應追查其責任,并可視情節處以五百元以下的罰款。農藥管理部門在對違章經營單位進行處理的同時,可建議有關單位或其上級主管部門對責任人員給予行政處分;情節嚴重構成犯罪的,由司法機關依法處理。
第二十二條對經營假農藥的單位,由農藥管理部門移交工商行政管理部門處理,并沒收其全部假農藥及非法所得;情節嚴重構成犯罪的,由司法機關依法處理。
第二十三條對違反本規定第十二條、第十四條以外的其他條款而造成嚴重后果的單位和個人,農藥管理部門應追查責任,及時進行處理,或建議有關部門進行處理。
規章制度管理12
一、自行車庫管理制度
1.商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車,超過一周不取的車輛,行政部自行處理,長時間出差時,要向管理人員打招呼。
2.憑有標志車筐存放車輛。
3.要按規定位置放置車輛。
4.愛護車室內公用設備,損壞賠償。
5.保持車室內衛生,不扔廢棄物。
6.要文明存車,服從管理員管理,按順序存放,不得損壞他人車輛。
二、廢舊包裝物品回收管理制度
1.凡屬廢舊包裝物品,均由商場行政部統一回收,各部門不得自行處理。
2.商場各部門在拆箱或開包時,要盡量保持包裝物完好,要指定專人負責。廢舊包裝物品應及時送到行政部指定存放地點。
3.行政部設專人管理,回收的包裝物要按類型、規格碼放整齊,必要時要進行加工處理,及時聯系回收單位,做好防火,防雨工作。
4.對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據商場有關規定除上交財審部外,某余部分獎勵上交單位和行政部。
5.回收工作做得好的單位,由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。
6.回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。
三、行業管理制度
為保證商場各項業務活動順利進行,商場在購、銷等工作中應加強法制觀念,加強行業管理。
1.商場在經營過程中,應注意各項手續齊備,特別是對方應提供的準運證、調運證、生產許可證、經營許可證、衛生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件,應在內容-亡、時間上與實際相符并要有專人負責存檔、保管。商場經理要切實負起責任,避免造成損失。一旦出現問題要及時向場經營部匯報。對造成不良影響和經濟損失的'要追究其工管經理及當事者的責任。
2.商場在經營過程中,要嚴格執行《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》及有關政策法規。
3.為有效地保護消費者的合法權益,切實樹立國有商業的良好信譽,各柜臺對所售出商品的質量要實行“先行負責制”,避免出現因質量問題,從而發生糾紛。
4.如商場經營的商品涉及到專項管理的,要先向商場經營部申報,待手續完備后,方能經營,若違反制度,一經發現,追究其主管經理責任。
5.企業法人營業執照正本由商場總經理辦公室負責懸掛在總經理辦公室墻上;專項商品經營許可證、廣告經營許可證、衛生許可證的正本、主件由總經理辦公室負責存檔。
6.由市場經營部歸檔、保存企業法人營業執照副本、專營證副本、許可證副本。
7.各柜組、各部室因公事需要借用執照副本時,要向市場經營部出具蓋有本部門公章的借條,借條內容包括:事由、前往單位借用人簽字,用后要及時送還。
規章制度管理13
一、目的:
做好對生產過程的質量控制,確定生產過程及影響生產過程質量和安全的諸因素,并使每一生產過程處于受控狀態,以確保生產出合格產品。
二、范圍:
本制度適用于生產車間各個工序。
三、具體資料以及要求:
1、進車間前,務必穿戴整潔規范的工作服、帽、靴、鞋,工作服應蓋住外衣,頭發不得露于帽外,并要把雙手洗凈。
2、生產作業人員不準戴耳環、戒指、手鐲、項鏈、手表。不準濃艷化妝、染指、噴灑香水進入車間,以防止污染食品,引起質量隱患。
3、手接觸贓物、進廁所、吸煙、用餐后,都務必把雙手洗凈才能進行工作。
4、男職工上班前不許酗酒,工作時不準吸煙、飲酒、吃食物及做其他有礙食品衛生的'活動。
5、操作人員手部受到外傷,不得接觸食品或原料,經過包扎治療戴上防護一次性手套后,方可參加不直接接觸食品的工作。
6、不準穿工作服、鞋進廁所或離開生產加工場所,進入廁所要更換工作衣,回來再次更換工作衣,并再次洗手消毒后方可進入車間。
7、生產車間不得帶入或存放個人生活用品,如衣物、食品、煙酒、藥品、化妝品等。
8、員工出入車間要及時關掉通道門窗。
9、使用的運輸工具和容器應經常清洗、消毒,持續清潔衛生。
規章制度管理14
為了進一步開拓市場,加強市場部的管理,嚴肅紀律,并充分調動業務人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例:
1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作。
2.市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規章制度。
3.施行合同領用登記手續,采用合同編號,市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的.合同使用。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務,否則將追究其經濟及法律責任。
4.市場部人員每月進行一次書面總結,將該月業務進展情況及合理化建議上報公司,每月8日之前交市場部主管人員存檔。
5.業務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯系,匯報業務進程。
6.每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務進程及具體情況,以便保證產品工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將現場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關施工人員。
7.打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8.業務人員如要調走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9.業務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。
10.完成公司或部門交辦的其他工作。
規章制度管理15
一、車隊長職責
車隊長是公司經理工作中的助手,在經理的領導下搞好公司的各項工作,并切實抓好具體分管工作。
車隊長要做調度日記的記載,每天記出車日記,按出車日記力爭做到均衡派車,掌握車輛技術狀況,及時提出車輛維修保養計劃,掌握司機思想動態,協助經理做好駕駛員的思想工作。
負責填好派車單,并及時為用車單位搞好預約登記等用車計劃。
對司機進行考勤,作好節假日加班人員的安排及司機的各項出勤情況的統計上報工作。安排檢查駕駛員的夜班工作是否符合要求。
對不服從調度分配,無故延誤出車時間,而又不接受批評,并無理取鬧的駕駛員,有權停止其工作,并將處理意見上報公司。
協助經理做好公司對外聯系工作,處理好車隊與外單位,特別是主管理部門的聯系工作。發生問題及時上報公司。
做好公司各項物資的采購工作,隨時了解掌握庫存情況,做到各種帳目清楚,采購的物資要手續齊全、及時。
負責車隊的全面工作,抓好車隊領導班子建設,組織落實車隊承包方案,保證各項任務的順利完成。
建立健全車隊各項規章制度、定期或及時組織召開全體職工會議,開展經常性安全教育,發現問題及時解決。不斷學習黨的方針政策,提高各方面素質和管理水平。
代表車隊同公司簽定各項協議,負責車隊的各項經費的收支,力爭做到精打細算,開源節流,及時總結各項工作,及時處理、審批各項報表計劃。
負責車隊職工的思想教育工作,加強車隊的隊伍建設,團結同志、關心職工生活。協調車隊對外關系,經常征求用戶意見,不斷提高車隊整體素質,提高管理水平以適應公司不斷發展的.需要。
二、調度職責
1、負責車隊所有車輛的調配工作,根據領導和用戶的要求及時安排好車輛。
2、科學合理調配車輛,認真要做到公平、公正合理,一視同仁。
3、充分發揮提高所在車輛的利用率,及時掌握所有車輛的運行情況和車輛性能發現問題及時處理解決以免給工作帶來不利影響。
4、接聽領導或用戶電話時要做到“文明禮貌”耐心周到。
5、遇有重大接待任務時應提前組織安排好人員車輛,排除隱患,保證行車安全,以便更好地完成各項任務。
三、駕駛員守則
1、駕駛車輛時必須拾攜帶駕駛證和車輛有關證件。
2、不準駕駛與駕駛證不相符的車輛。
3、不得將車輛擅自交給他人駕駛,嚴禁交給無駕駛證的人駕駛。
4、出車執行任務時不準擅自離開車輛,不準擅自開車辦私事。
5、不準駕駛安全設備不全或機件失靈的車輛。
6、不準在駕駛車輛執行任務期間飲酒,閑談或有其它妨礙安全行車的行為。
7、定期對車輛進行保養,保持車輛的內外衛生,搞好優質服務。
四、勞動紀律
1、接時上班,不遲到、早退,有事請假。
2、上班要遵守勞動紀律,不得擅離職守。
3、服從領導分配的工作,執行調度安排。
4、保持庫房和車輛的衛生整潔。
5、上班時間不準飲酒,禁止做與工作無關的任何活動。
6、值夜班駕駛員應堅守崗位不得出私車脫崗。
7、由于脫崗擅離職守給工作造成影響的視情節給予處罰。
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