工作計劃餐飲

時間:2021-07-21 10:31:44 工作計劃 我要投稿

關于工作計劃餐飲模板錦集八篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,請一起努力,寫一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編收集整理的工作計劃餐飲8篇,歡迎閱讀與收藏。

關于工作計劃餐飲模板錦集八篇

工作計劃餐飲 篇1

  新的一年在一步步來臨,為了在20xx年取得好成績,我制定了20xx年自己餐廳的工作計劃,按照計劃來執行。

  一、餐廳裝修

  對于客戶來說用餐不只是一個吃飯的地方更是一個交流,談心和聊天等最好的地方。為了滿足客戶的要求,決定在年初進行餐廳裝修計劃,把餐廳分為多個區,一個公共休閑去,一個是安靜合適的地區,另一個就是高級隱私去,保證不被外人打擾影響,分成多個檔次,滿足不同的客戶需要來吸引更多的客戶。

  同樣對于整個餐廳的風格布局也做了調整,改變了以前那種單調的白色,添加了更多的其他元素,因為我們的餐廳面向的客戶是高檔的人群,就必須要符合他們的品味,整個餐廳的布局必須要有藝術感有足夠的特殊有自己的獨到之處,成為一個獨一無二的地方,這樣才能夠更吸引客戶來此用餐,休閑。對于這些詳細的具體情節會請專門的室內設計師來代勞,專業的人做準也的事,我負責的就是把這個計劃實施到底,不管有多大的阻礙都會做到。

  二、菜品推陳出新

  如果一個餐廳沒有經常更新菜品,菜還是原來的才,味道還是原來的味道,雖然能夠留住一部分客戶,卻不能很好的吸引更多的客戶。為了展示出我們餐廳的蓬勃生機,我們會按月推出一個新菜品,并對這些菜品做調整,當人對于這些菜品的制作和調整都是按照客戶的要求口味來執著的,比如我們在客戶用餐之后有一個希望改變什么樣的菜品出現,讓客戶選擇,同是會在一個月內推出最少三到四個菜品來讓客戶免費品嘗通過消費大眾的選擇來決定一個月的菜品最終生產。

  同時對于一些不受歡迎的菜品我們餐廳都會做相應的調查,通過一個調查單來了解客戶對那些菜品不夠滿意需要下架,對此我們會通過優惠活動比如客戶填單可以給九點五折優惠,的方式讓客戶選擇填單,這樣了解客戶的需要也明確我們那些菜品需要淘汰。

  三、對于餐廳的人員管理

  餐廳變好了,提供的餐飲也更加出色需要的就是執行的人能夠做好基本的工作,尤其是服務人員好的他們代表的是餐廳的形象,為了讓所有的餐廳人員都做好工作,我們會對新入職的人員做簡單的禮儀和服務培訓,避免因為在招待客戶的時候出現服務人員與客戶發生矛盾。

  對于餐廳內部人員我們不能寒了他們的心,所以對于受到了委屈經過調查清楚之后會給予補償,但是對于已經犯了錯的員工我們卻會嚴厲懲罰,也就是所說的有過必罰,有功必將,不會讓有能力的人埋沒,不會讓努力的人沒有回報,對于餐廳只要進行盡力得到了大家認可的人都會做更好的培養,成為餐廳的精英。

  當然對于自身的約束也不會減少,如果在管理員工時嚴厲但是對自己犯錯卻不加懲罰不能服眾,需要我們自己做好工作。

工作計劃餐飲 篇2

  隨著酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到xx市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。

  所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:

  一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質

  餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。

  同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。

  二、多方面提高酒店經濟效益

  進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。

  三、加強員工思想教育

  利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。

  四、繼續做好“節能降耗”工作

  1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

  2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

  3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

  五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展

  計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。

  如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。

  六、繼續做好部門內部的質檢工作

  每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。

  七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面

  20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。

  我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!

  20xx餐飲服務員個人計劃(四)

  熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

  迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

  要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

  要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。

  要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功

  責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。

  平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

  團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

工作計劃餐飲 篇3

  時間在悄然無聲的逝去,轉眼間XX年即將畫上圓滿的句號。XX年也正在向我們邁進,而每個人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。

  回顧這一年里所發生的事,以及所改變的,對于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于‘新世紀國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因為在這一年里‘餐飲部’又邁進了更高更穩的一個臺階。更加的規范了,并在酒店高管和部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領導下達的必保指標760萬和力爭指標960萬。并且出色的完成了( )與指定的指標超出了( )是值得慶賀的,但同時也有不足之處需改變。現將XX年的工作情況匯報如下:

  一、在現如今餐飲市場如此嚴峻的情況下、在酒店領導正確的指導思想下,將一樓宴會廳進行擴建升級打造出一個高規格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場上取得了極大的影響力和創建了非常好的口碑和宣傳,同時宴會廳的接待桌數及營業額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”

  二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進丹陽暨有機食品推薦會”的美食節活動,我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“星級復查”,面對困難重重的工作,在大家團結一致、共同努力下,我們通過了星評。而餐飲部通過星評期間的努力和學習下也更加的規范,無論是管理、物品擺放、衛生以及服務員的操作都更加的規范化了。

  三、針對一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點較多,在服務員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個月制定出員工的崗位調換工作及每日工作安排的工作計劃進行合

  理分工,并對每天的工作做出總結及突發事件的妥善處理及分析,并對每個管理層的工作進行督導和檢查。

  四、為了工作能夠更加順利并良好的完成 和傳達上級領導部署的工作任務,每日堅持不斷的進行召開崗點總例會,傳達會議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節。

  五、關注員工的思動態,穩定員工的思想,以保持良好的工作狀態,定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調節好員工的情緒,從而去為賓館提供最優質的服務。

  六、制定獎罰制度,并做到獎罰分明,從而調動員工的積極性和激發員工的潛力,提高員工的服務熱情。

  在酒店高管和部門領導的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領導對我的信任,但同時我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動力。在以后的工作中,我將會化壓力為動力,帶領著我的團隊,認真、負責的完成每項工作。同時,在以后的工作中,我也將嚴格要求自己,提高自身素質、提高業務知識和經驗,現將XX年的工作計劃如下:

  一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排,根據工作崗位需求進行崗位調動,并加強對領班的業務知識和業務技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。

  二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能,業務知識的培訓,讓每一位員工都

飯店<spanhttp://down.cnshu.cn/<p>  能夠時全能達人,無論是接待會議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。</p><p>  三、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態和生活情況,深入了解員工的內心想法和合理化的建議。</p><p>  四、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據,減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。</p><p>  五、針對于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個合理的計劃做到每天盤點不銹鋼餐具,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節約成本。</p><p>  六、加強員工的開口、服務意識,餐中微笑服務、細節服務,特別是開口服務意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。</p><p>  七、加強前廳與后廚的協調性和與其它崗點的溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質的意識,他們不但是服務員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質量和品質,出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。</p><p>  新的一年、新的氣象,XX年在悄然登場,對于自身來說在即將過去的一年里,有許多方面需要改進和學習的,那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己,在以后的工作中,不斷的進取、不斷的學習,充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜,控制調節好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊,共同的為了新世紀和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。在此,向各位同事說聲感謝,謝謝你們、幸苦了。</p><h2>工作計劃餐飲 篇4</h2>
<p>  新年新氣象,在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面著力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰略,開創酒店餐飲新的局面,具體工作如下:</p><p><strong>  一、服務上以培訓為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。</strong></p><p>  服務作為餐飲的第二大核心產品,xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引并留住更多的客戶。</p><p><strong>  二、以出品為“龍頭”,增加餐飲的核心競爭力,打造“XX美食,美食XX”這一品牌,營造食在XX這一良好口碑。</strong></p><p>  一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩住一樓”為出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養膳食,合理膳食,精致飲食的食在XX良好社會形象,從而爭取更多的客源。</p><p><strong>  三、降低開支,節約成本,爭取最大的利潤空間。</strong></p><p>  成本控制是今年的工作重點,今年酒店規定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡最大的努力來實現部門更多的利潤。</p><p>  新的一年我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績。</p><h2>工作計劃餐飲 篇5</h2>
<p>  <strong>一,我們計劃投資餐飲服務的定位</strong></p><p>  x鎮 位于浙江省路橋縣城北16公里,連接x鎮的省際交通要道穿過x鎮中。交通的方便給人們的思維帶來了前所未有的活躍。從目前的發展來看x鎮的民營企業更給x鎮人帶來豐厚的物質利益。x鎮南集中了高中和初中兩所中學。初中主要是x鎮人民的孩子;高中則是全縣學生通過初中升學考試后選拔過來的,大概有2500人左右。</p><p>  全鎮大概有比較分散的私企100家,其中有的企業人員在800名以上的不下3家。還有外地人在x鎮做生意的。這樣全鎮的外來人口占有很大的比例,x鎮中的人在家吃早點的人很少,中午在外吃飯的人很多,飯店也有,較高檔次的有福星,中檔有大同等,還有沿街擺攤的小服務。這樣的問題是高擋的太貴,中檔的千篇一律,還不如小羊肉館等有特色的賺的錢多。我計劃在鎮中開一家比高檔低,又區別于大同等飯店服務對象的類似于快餐館的服務。</p><p>  <strong>二,服務對象的確定</strong></p><p>  學生的早餐中餐(學生的一部分中餐)</p><p>  中餐主要是吃飽、提供酒水、主要是工作起來較忙花上點錢既能吃好有花費不多(5—10元)</p><p>  晚上主要是對宵夜的人服務</p><p>  還有那些喜歡零嘴的小孩和16——30歲的女性</p><p>  <strong>三,提供的服務</strong></p><p>  早點:改變人們的飲食結構以豆漿、奶、雞蛋、包子為主</p><p>  副食:米線水餃餛八寶粥涼皮</p><p>  涼菜:提供自選的涼菜</p><p>  炒菜:提供家常炒菜自選炒菜</p><p>  酒:白酒、啤酒</p><p>  飯凡是要菜的套餐飯是免費的</p><p>  飲料有冰水等</p><p>  <strong>四,經營方式</strong></p><p>  把主體經營分三塊早餐塊副食塊快餐塊</p><p>  早餐部的工作時間凌晨3:00——上午8:00</p><p>  還有六個小時的時間是在做準備工作為副食部做準備工作</p><p>  副食部工作時間上午8:00——下午8:00</p><p>  快餐部工作時間上午10:00——午夜</p><p>  在工作人員的安排上除了每個部有一個骨干成員外要編出機動人員來調整工作的隊伍數量</p><p>  在高峰期早餐部的早上7:00,中午快餐部的11:00到1:00晚上快餐部的6:00到9:00都要抽調其他兩部來幫助</p><p>  <strong>五,財務管理</strong></p><p>  采用電腦打單,憑單領食品的方式。每天合帳、走帳。</p><p>  在采購上集體采購統一管理。</p><p>  定期小結,發現問題及時解決。</p><p>  <strong>六,地點選擇</strong></p><p>  待定。</p><p>  <strong>七,人員招聘</strong></p><p>  在特色口味上要找到有特殊手藝的人員特長生主要在副食部</p><p>  在快餐部以川菜為主要有特色這樣的人員我們可以通過向社會上招標的方法來聘請</p><p>  <strong>八,主要的競爭對手</strong></p><p>  是在小吃上的分散經營的那些三無人員的流動小攤,再加上人們在不太注意飲食上的衛生條件。</p><p>  價格上我們如果和他們的一樣的話,我們的利潤一定是小的。我們必須要付房租和工人的工資還要納稅。那我們的贏利點在什么地方呢?我認為:第一,我們可以創造一個相對衛生和舒適的環境。第二,我們的消費價格和層次和小飯鋪的相差不大,高不過15%。第三,保證質量和數量這兩個量做上去,從長期的效果來看應該是能贏的。</p><p>  <strong>九,抵抗風險的策略</strong></p><p>  加大宣傳</p><p>  節假日做活動</p><p>  讓利消費</p><p>  爭取一部分工廠或學校的定單</p><p>  提高特色菜和服務的質量</p><p>  <strong>十,需要資金</strong></p><p>  租金</p><p>  房屋裝潢空調兩部簡單的裝潢大約要3萬</p><p>  宣傳費1萬</p><p>  預計5--8萬</p><p>  請您根據這份計劃書草稿進行有側重點的評估和改進。</p><h2>工作計劃餐飲 篇6</h2>
<p>  20xx年年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。</p><p>  <strong>一、優化婚宴服務流程,再次提升服務品質</strong></p><p>  將對20xx年年婚宴整體策劃方案進行流程優化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。</p><p>  <strong>二、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺</strong></p><p>  在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。</p><p>  <strong>三、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況</strong></p><p>  20xx年年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。</p><p>  <strong>四、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優質服務窗口</strong></p><p>  將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的`薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。</p><p>  <strong>五、協助餐飲部經理,共同促進出品質量</strong></p><p>  出品是餐飲管理的核心,20xx年年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。</p><p>  <strong>六、調整培訓方向,創建學習型團隊</strong></p><p>  20xx年年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。</p><p>  <strong>七、優化培訓課程,提升管理水平</strong></p><p>  20xx年年的部門培訓主要課程設置構想是:把20xx年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。</p><p>  <strong>八、配合人事,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養</strong></p><p>  積極配合人事的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。20xx年年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人事和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!</p><h2>工作計劃餐飲 篇7</h2>
<p>  截止今日,京海大廈已經歷了半年的試運營和磨合,半年以來,在大廈總經理的正確領導下,大家齊心協力、共同奮斗,各項工作均取得了較好的成績,餐飲部也共同伴隨著大廈的發展而逐步成長起來,成為大廈的主要創收部門之一,為大廈的發展做出了應有的貢獻。回顧半年來,餐飲部的各項工作有許多值得我們認真分析、總結和加以改進的地方,為此,餐飲部在20xx年制定了更為全面、系統、合理的工作計劃,具體如下:</p><p><strong>  一、經營目標:</strong></p><p>  餐飲部20xx年全年營業預算收入1850萬,全年食品成本率平均為42%;酒水成本率平均為48%,全年每月具體營業額預算如下:</p><p><strong>  二、管理目標:</strong></p><p>  1、人員編制:</p><p>  (1)配合人事部將餐飲部的人員編制在規定的范圍內,做到合理壓縮編制,合理使用人員資源,現將淡旺季各崗位人員定編如下:</p><p>  (2)每季度由餐廳及廚房對員工進地考核評估,考核內容包括考勤、儀容儀表、禮節禮貌、勞動紀律、協作精神、工作態度、服務技能、工作效率等,對表現較好的員工給予表揚,對得分較低的員工進行批評教育并作為季度、年終評比條件之一。</p><p>  (3)提高主管領班的管理素質,各崗位實行垂直領導,減少重復指揮,實行層層負責制,避免工作中的失誤,加大人員的管理力度。</p><p>  (4)要求各部門實行每日班前會制度,由各崗位和管負責主持,做好當天部門會議的上傳下達,由各部門領班負責檢查員工的儀容儀表、工牌、工鞋、工襪、頭發、指甲等,對不合格的員工進行指正并及時整改。</p><p>  (5)對內實行優劣淘汰制,保留能夠在工作崗位上發揮作用并忠實于京海的員工,對一些表現不好并經常違反紀律、給大廈的形象帶來不良影響的員工辭退。</p><p>  (6)在現有的員工隊伍中挖掘有潛能的人才,培養一批既有良好專業知識又有較高服務技能的業務骨干。</p><p>  (7)每日崗位負責人要和員工進行思想溝通,解決員工的一些實際問題,將員工的一些好的建議和想法上報部門,對一些不良想法的員工進行分析教育,反不好的苗頭消滅在萌芽狀態。</p><p>  (8)關心員工八小時以外的生活,把宿舍管理列入部門管理工作中。</p><p>  2、物品管理</p><p>  (1)餐飲部所屬各部門主管要認真制定每月各類物品的申購、補充及領用計劃,進一步做到物盡其用。</p><p>  (2)各部門主管、領班要督促做好本部日常物品的登記造冊,并委派專人負責統計、發放和領取,做好每月報損計劃。</p><p>  (3)每月配合財務部做好各類物品的盤點工作,嚴格每月酒水和物品的盤點計劃。</p><p>  (4)完善各類物品的損耗登記制度,增強員工的主人翁意識,做到樣樣事事有人問、件件物品有人管,對由于因工作疏忽而造成物品流失損壞的,將實行按價賠償制度。</p><p><strong>  三、培訓目標:</strong></p><p>  為保證餐飲服務的整體性,形成從迎賓服務、菜品質量,到酒水、食品衛生、結算等餐飲服務環節,我部將制定如下培訓計劃:</p><p>  1、明年餐飲部將制定餐飲部服務工作中的應知應會,把以往服務中因疏忽大意,不細致以及客人經常投訴的問題綜合起來編制成冊,作為每一個員工應值得注意事項和培訓教材,從而避免不必要的投訴。</p><p>  2、為提高餐飲部主管人員的管理水平,我們將利用晨會的時間進行有針對性地培訓,并對每天發生的問題進行分析探討,使問題得到及時地解決。</p><p>  3、每周至少一次以部門為單位對員工進行業務技能和崗位知識的培訓,內容包括服務知識、操作技巧、菜品知識、京海理念,員工守則等,盡可能使每位員工做到既是服務員又是推銷員,解決服務人員在工作只注重服務程序不注重和客人溝通的問題。</p><p>  4、努力培養員工五星級酒店的服務意識,做到熱情、周到、細膩、超常,并為客人提供帶有京海特色的個性化服務,各項服務工作做到程度化、規范化、標準化和親情化,如禮貌用語、接聽電話、首長接待、大型分餐宴會等個性化服務。</p><p>  5、為讓每位員工做到一崗多用,餐飲部還將實行崗位交叉培訓制度,在業務不忙或淡季進行內部交叉培訓,以便更多的員工了解和掌握不同崗位的業務知識的服務程序。</p><p>  6、每季度對員工的業務知識以及技能技巧進行不定期的考核、評估,已達到優勝劣汰的目的。</p><p><strong>  四、推廣目標:</strong></p><p>  進一步明確市場方向。我們的突破口源市場分為三大塊:一是會議團隊、二是首長接待、三是軍內外商散客人。隨著京海知名度的提高,20xx年可能會有更多的周邊軍內客源和婚壽宴客源,所以根據以上幾塊客源市場的不同需求,我部將不斷地推出更具特色的產品和菜肴,具體方案如下:</p><p>  1、我部根據客源和市場的需求,不斷變換菜品的樣式和口味,并根據消費客人的特點,提供個性化服務和菜品的調配,使大眾化會議餐及本地風味特點高、中、低檔并舉,以此來滿足不同客人的需求。</p><p>  2、每月廚房將推出8—10創新菜品,作為每月廚師長的特別推薦。</p><p>  3、根據客人需要,每季度將定期調整會議菜單和宴會菜單,使客人有常吃常新的感覺;經常征詢客人意見,并不斷改進來贏得回頭客,增加經濟效益。</p><p>  4、節日將推出以下活動:</p><p>  (1)2月14日推出情人節套餐</p><p>  (2)2月23日推出元宵節活動</p><p>  (3)春節期間將推出帶有祝福名字寓意的節日菜肴</p><p>  (4)8月1日推出“軍旅套餐”</p><p>  (5)根據不同的節日還將推出教師節、兒童節、母親節、婦女節等專項的優惠活動。</p><p>  5、婚宴</p><p>  為更進一步吸引周邊市聲客人的消費,逐步建立京海特色的餐飲模式,20xx年餐飲部擬定推出系列婚宴筵席活動,為了減輕用餐的壓力,我們擬定了平日和節假日婚宴的不同價格標準。</p><p>  (一)周一至周五最低餐標780元/桌</p><p>  (二)節假日最低餐標880元/桌</p><p><strong>  五、成本費用控制目標:</strong></p><p>  1、經營費用:</p><p>  (1)節約用水:做到每個崗位嚴禁用水沖地,杜絕廚房常流水現象,做到需要時開不用時關。</p><p>  (2)節約用電:各崗位做到人走燈關,平時在沒客人的情況下,只留夜明燈。</p><p>  (3)空調的使用:按照規定將空調調至規定的度數,在沒有客人的情況下,單間空調不得開放,客人走后應隨手關閉,每日下班前派專人檢查。</p><p>  (4)物品領用制度:按照餐飲部制定的辦公用品領用制度,做到以舊換新。</p><p>  (5)低值易耗品的使用:對可回收利用的物品進行回收和再利用,嚴格控制紙張使用。</p><p>  (6)清潔用品的使用:能用價格低的就不用價格高的,并按照比例合理添加藥液,盡量使全年的清潔用品總支出控制在最低范圍內。嚴格按照操作程序和規定對餐具進行洗刷和消毒,做到輕拿輕放,減少餐具的破損。</p><p>  (7)嚴格餐具、用具賠償和處罰制度。</p><p>  2、食品成本:</p><p>  做好食品原材料成本控制,可防止和降低餐飲企業生產經營全過程中原料的損失、浪費和高成本的現象發生,從而使餐飲企業中各種原料得以充分利用,發揮最大的經濟效益。</p><p>  (1)全力配合采購部搞好原料的采購工作,做到五具必須:品咱必須對路、質量必須優良、價格必須合理、數量必須適當、憑證必須齊全。</p><p>  (2)為了保證采購品種的對路,質優、價廉,建議采購要通過多種渠道,多種方法。</p><p>  (3)嚴格原材料驗收制度,務必做到四相符:原料品種相各個地方、價格相符、質量相符、數量相符。</p><p>  (4)入庫保管的原料由庫房保管員負責驗收;直接交廚房使用的原材料由廚房負責人驗收。</p><p>  (5)驗收時必須對原料實物驗質、點數和過秤,對質量差、價格高、腐爛變質的原材料,應拒絕接受使用。</p><p>  (6)進一步明確生產操作程序,遵守生產操作制度,保證各生產過程相互銜接,提高勞動效率。</p><p>  (7)嚴格按菜品質量標準生產加工,做到民高質量、低成本,營養豐富為原則,使菜品色、香、味、型、營養具佳,合理利用原材料,減少不必要的浪費。</p><p>  (8)嚴格各種菜品、調味品的領用制度,合理使用貴重調味品,廚師長要親自控制領用,防止跑、冒、滴、漏。</p><p>  (9)在日常工作中,各部管理人員要嚴格督導,嚴厲處罰各種浪費行為,使餐飲部整體的成本費用控制在標準范圍之內。</p><p><strong>  六、安全管理目標:</strong></p><p>  1、嚴格要求各部門員工遵守大廈及餐飲部制定的各項規章制度。</p><p>  2、加強主人翁責任感,注意尋找事故的隱患,并做到及時上報及時解決。</p><p>  3、嚴格按操作規程使用各種機械設備并做到定期檢查、保養和維護。</p><p>  4、按照《易燃易爆危險品的管理規定》做好天然氣、酒精罐的使用及保管工作。</p><h2>工作計劃餐飲 篇8</h2>
<p>  在新的一年將要到臨之際,公司也有了新的銷售目標,根據我部分如今的狀況和成長目標,訂定了以下工作籌劃:</p><p>  市場分析:民以食為天,中國餐飲業的成長特別敏捷,據統計,其增加率要比他行業搞出十個百分點,如今我國的餐飲業恰是迎來一個成長的高峰期,市場潛力很大,前景非常廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕,紛紜擠進了這個行業。263好吃網在07年以本身的資金優勢很快了霸占結果部市場,他們緊張是依靠訂餐來獲牟利潤,但中間關鍵有很多弊端不好把握;西安美食網一貫做的非常低調,如今的紅利緊張是依靠和古城熱線的互助;xx年餐飲網媒的老邁很有大略是即將開動的吃家網,這個網站籌辦了近一年時候,目標是半年內超越263好吃網,這個網站的老板是餐飲行業的資深籌謀人士,把握了大部分大中型餐飲企業資本,別的他們的資金來歷是西旅集體。在平媒方面,《西部美食文娛》在xx年進步了集體的告白代價,運營模式保存鞏固;《三秦美食文娛》依托省餐飲烹調協會,但策劃狀況一貫不是很好,發行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集體本身的一份媒體,但采納的資金贊成是一年,從5月份入手下手要進入自負盈虧狀況,固然他們有西旅集體的資本贊成,但編纂部的人員都是從大家休閑媒體去的,貧乏行業專業人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期以后,策劃比較堅苦,緊張因為是他們的團隊貧乏專業,主編在行業的名聲也不太好;《食物界》一貫以來做的比較低調,在策劃上緊張依靠西飲集體的贊成,也算是西飲的一個內刊。</p><p>  我們的網站最終在域名上占了很大的優勢,對付我們今后的長遠成長很有救助,如今緊張是我們異國專人去辦理策劃這塊;雜志固然是個新平臺,新的挑釁才更故意義,如今我們手頭也把握了一部分意向客戶資本,并肯定了幾個互助伙伴。根據以上環境,20xx年籌劃主抓以下三項工作:</p><p><strong>  1、銷售事跡</strong></p><p>  年籌劃銷售金額80萬元。</p><p>  根據年銷任務,分化到每個季度,每個月。再根據市場環境訂定完好可行的銷售籌劃。分化到每個月、每周、每日。以每個月、每周、每日的銷售目標分化到各個系統及個人,結束各個時段的銷售任務。并在結束任務的根本上,進步銷售事跡。緊張伎倆是:進步團隊本質,加強團隊辦理,根據行業客戶需求訂定各種專題銷售活動,訂定獎罰軌制及鼓勵方案(根據市場環境及各時候段的實際環境進行)此項工作不分淡旺季不時主抓。在銷售旺季針對大中型企業履行力度較大的針對性活動,強勢促成大客戶告白投放。</p><p>  dm刊物銷售目標60萬。網站20萬。</p><p>  dm刊物告白銷售30萬,是根據每個月3萬元的銷售金額謀劃的,必要結束一個封面(10000元)10個彩版內頁(20000元);其他30萬元緊張來歷與理事單位的理事贊成和其他版面銷售。理事單位會費籌劃收取目標為20萬,其他版面互助銷售為10萬元,目標客戶為觀光社、彩鈴裝潢等版面認購。</p><p>  第一季度:理事單位10萬。dm告白收益5萬,網站告白收益2萬。</p><p>  第二過度:dm告白收益8萬。四蒲月告白緊張來歷于餐飲、旅店、旅游;六月緊張來歷于休閑、旅游;構造特點餐飲旅游活動。網站告白收益4萬。</p><p>  第三季度:dm告白收益9萬。緊張來歷于飲料產品、休閑沐浴、旅游。構造特點暑期活動和避暑休閑活動,網站告白收益8萬。</p><p>  第四季度:dm告白收益8萬。緊張來歷于餐飲和旅游告白。網站告白收益6萬。</p><p>  網站的20萬銷售任務一部分來自與硬性告白,別的一部分是與商家的貿易活動互助。</p><p><strong>  2、團隊構筑、團隊辦理、團隊培訓</strong></p><p>  根據部分成長需求,籌劃雇用以下員工:</p><p>  1、筆墨編纂一名:當真網站專題籌謀、動靜更新和dm筆墨編纂工作</p><p>  2、美術編纂一名:當真dm刊物排版、后期建造、告白計劃等美工類工作</p><p>  3、交易采編三名:當真dm刊物的告白銷售和信息采編工作,互助運營主管做好每個專題籌謀的銷售</p><p><strong>  團隊工作大抵分為四個程序進行:</strong></p><p>  1、對新雇用的員工進行量化考核辦理,刺激、排查、清除部分本領較低的老員工。</p><p>  詳細履行方法:用一周的時候進行雇用和排查老員工。</p><p>  2、對付保存下來的人員進行公司策劃理念貫注,重點培養其銷售本領。</p><p>  培養新進銷售人員熟悉明白原有市場工作并能自力保護。想要開辟新客戶,就要提早的培養新的銷售人員能夠對老市場進行有效的保護,只有如許才華有更多的時候安心的開辟新的客戶。利用10天的時候對新入人員工進行系統培訓、考核、挑選,肯定定崗定人,包管在3月1日之前掃數的崗亭人員到位。重點培訓告白銷售,盡力打造在各個關鍵都有履行力的團隊。</p><p>  3、互助部分成長必要鼓勵員工與其他媒體進行雷同互換,擴大公司行業感化面。</p><p>  因為我公司初步觸及餐飲行業的范疇,資本積聚還不敷,鼓勵員工與其他媒體之間相聯合時進步我們的資本數據庫,二是讓員工直接急劇的進入工作正軌狀況。</p><p>  4、訂定相干的團隊辦理軌制及權責明了明白和工作范疇明白,美滿交易人員的工作報表。</p><p>  對每個月的任務進行分化,并嚴厲根據工作任務進行分化做到環環相扣,權責明了,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。堅定周工作例會,隨訪帶領,述職講話,報表辦理等工作;保存團隊的鞏固性,凡是與其他各部分的人員進行雷同,針對市場調研、市場動態分析及信息反饋做的好的員工賜與嘉獎軌制,盡力打造一個急劇反響、自控本領強的團隊。</p><p><strong>  3、其他外聯活動</strong></p><p>  1、加強與客戶公司中高層帶領的雷同與來往,更好的傳達公司的文化理念與企業文化。在必要我們公司帶領拜訪的時候,將會以書面的式樣遞交于公司相干帶領,將會細致的闡明拜訪對方帶領姓名職務,拜訪預期要到達的目標,詳細的時候地點等等。此項工作每個交易人員都務必要做。</p><p>  2、在平常工作中要不時的明白競爭敵手的環境,明白他們的媒體籌謀、近期主題活動、告白優惠政策等一系列題目,針對競爭敵手的環境在得當必要的時候拿出我們的方案賜與有力的反擊,做到良知知必。</p><p>  3、自動自動籌謀和關聯行業客戶各種活動需求,根據客戶成長必要量身訂定擴大其宣揚,建立其形象的特刊、戶外活動、行業評比活動等,做到全方位辦事客戶。</p><p>  4、承接或聯辦各種行業活動,依靠行業內其他強勢媒體,借助其廣闊的資本優勢,急劇打造和建立我們的品牌形象。</p><p>  以上是我部分在20xx年履行的大抵工作內容,盼望獲得帶領的精確指導和救助,我部分必定會在新的一年里以極新的工作狀況和面貌投入到新的工作中,竭力進修,進步事跡。</p><script>s(

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