督導(dǎo)工作計(jì)劃(通用5篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢?下面是小編整理的督導(dǎo)工作計(jì)劃(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)工作計(jì)劃1
新年新氣象,在新的一年,作為公司的督導(dǎo),在這個重要的崗位上,我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業(yè)務(wù)來往。因此自身專業(yè)知識和素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖埽虼宋視龅剑?/p>
一、在市場督導(dǎo)中,始終以良好的服務(wù)和認(rèn)真的態(tài)度完成工作,樹立誠信形象,維護(hù)公司名譽(yù)。
二、深刻了解客戶的需求,解決客戶存在的問題,樹立公司人性化管理信心,使自身更加具有權(quán)威。
三、做銷售也就是做人,不管面對的是促銷員態(tài)度、產(chǎn)品問題 甚至客訴,用合適的溝通方式提出實(shí)事有效的解決方案,來保證公司的利益,盡好服務(wù)于客戶的義務(wù)。
四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程,進(jìn)一步為客戶設(shè)身處地的服務(wù)。
五、以積極良好的的工作態(tài)度,完成好工作計(jì)劃,增強(qiáng)與客戶的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
工作思路:
一、 區(qū)域客戶拜訪:
1、鞏固現(xiàn)有市場:通過合理有效的方式(活動)鞏固現(xiàn)有市場對公司的認(rèn)可度,調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。
2、融入市場:了解市場信息,為公司掌握市場情況提供最真實(shí)的資料,也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。
3、指導(dǎo)市場:正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
4、監(jiān)督市場:維護(hù)公司和市場合作者的`權(quán)益,團(tuán)結(jié)市場,時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。
二、 導(dǎo)購員管理:
1、 通過培訓(xùn),增強(qiáng)導(dǎo)購的產(chǎn)品知識專業(yè)化和對客戶服務(wù)的專注性,隨時保持跟公司一致的步伐,不斷挖掘?qū)з彽臐摿Γ囵B(yǎng)和規(guī)劃等,以此來增強(qiáng)導(dǎo)購員的歸屬感和榮譽(yù)感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注,榮譽(yù)感可以使導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時具有更強(qiáng)的說服力,而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強(qiáng),無形當(dāng)中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度,從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。
2、 多點(diǎn)溝通多點(diǎn)關(guān)心,讓員工感覺溫暖, 巡店時,與導(dǎo)購建立良好的溝通,通過交流了解他們的工作處境和需求。同時,做為一個承上啟下的督導(dǎo)來說,必要時考慮向公司申請為導(dǎo)購員專門開展的一些活動, 以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情,讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。
3、 提高激勵,突破完成工作計(jì)劃
在與導(dǎo)購建立良好溝通的基礎(chǔ)上,以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎勵(申請?jiān)试S情況下)帶動工作積極性,在完成工作計(jì)劃基礎(chǔ)上更進(jìn)一步突破。
三、 店鋪管理
1、 周邊市場的調(diào)查
掌握市場動態(tài),了解消費(fèi)人流去向,確定銷售狀況較好的競爭對手,分析與對手相比我們存在的問題(是不是陳列擺設(shè)問題?是不是衛(wèi)生清潔問題?等)決定有效處理方式,馬上改善。
2、 觀察導(dǎo)購員
觀察導(dǎo)購的專業(yè)知識,待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。
3、 店內(nèi)檢查
檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況,同時留意并記錄顧客的建議,主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量,以做好備貨準(zhǔn)備。
根據(jù)以上幾點(diǎn),結(jié)合店面實(shí)際情況給導(dǎo)購員提出合理的方案和建議。
4、 溝通協(xié)調(diào)
針對以上巡店的問題點(diǎn),與市場相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào),保證銷售開展順利。
5、 記錄、報告,對每次拜訪客戶做好總結(jié),匯總,分析。 通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決,進(jìn)一步加強(qiáng)公司品牌效應(yīng),贏得顧客的認(rèn)可,最終達(dá)到公司和客戶的雙贏。具體實(shí)施按照公司的相關(guān)制度和要求去進(jìn)一步執(zhí)行!
督導(dǎo)工作計(jì)劃2
隨著督導(dǎo)工作的不斷開展,一份完整而且行之有效的計(jì)劃書將是指導(dǎo)我們工作更好開展的一個重要的指標(biāo)。有目標(biāo)才有方向有計(jì)劃才手段,如何能讓我們更好更明確的去達(dá)成一個目標(biāo)。這就需要我們有一個完善的計(jì)劃,并按計(jì)劃有條不紊的去執(zhí)行。下面我將會對我的一些工作計(jì)劃做一個簡單的闡述。
1、 首先我會先去熟悉整個東莞市場的終端銷售賣場,了解我們產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)的各種問題并及時匯報。以及在每個銷售終端的賣場里面實(shí)地銷售兩天左右,深入了解當(dāng)?shù)厥袌龅姆磻?yīng),以及以后我們公司該如何支持該賣場的各項(xiàng)活動做一個深入的調(diào)查。并把所了解到的問題以報告形式向上級反映。
2、 在了解完各個終端賣場的基本情況以及存在的基本問題后我會著重選擇一些業(yè)績產(chǎn)生 比較好的終端包括:
①、單店業(yè)績突出的.店鋪
②、 公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店。
③、 銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪
④、 銷售業(yè)績不溫不火的店鋪。因?yàn)橐陨线@幾類店鋪是產(chǎn)生業(yè)績的20%的店鋪。針對這些店鋪制定一些量身定做符合他們實(shí)際情況的活動方案或者促銷方式。并對其中做的出色的店鋪向公司申請獎勵。
3、 著重對終端的銷售人員的培訓(xùn)。爭取做到每個店面的店員都能參與到一次培訓(xùn)中,由于終端賣場的特殊性我認(rèn)為在培訓(xùn)員工方面我們應(yīng)該:
①、產(chǎn)品的培訓(xùn)部僅僅是在于口頭的傳達(dá)或講解還包括一些內(nèi)部的宣傳資料、光碟等能讓銷售人員在上班時間之外也能去了解產(chǎn)品。
②、用銷售人員上班的空閑時間給他們講解一些關(guān)于銷售心態(tài)的知識,并能利用銷售中發(fā)生的實(shí)例做比較。
③、常于銷售人員進(jìn)行私下溝通,了解并解決他們在銷售過程對我們產(chǎn)品或者對我們公司的各種問題。
④、可以去邀請一些優(yōu)秀的銷售人員來公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),免費(fèi)培訓(xùn),這樣能更好的提升公司在銷售人員心中的分量。
4、 加強(qiáng)與代理商的溝通。每一個代理商都是我們的直接顧客,讓代理商或者經(jīng)銷商都能更認(rèn)同我們公司的產(chǎn)品和文化,這樣更能提升他們對我們公司的忠誠度,也是直接拉動業(yè)績提升一個重要方面。比如向公司申請組織些代理商或經(jīng)銷商在一起學(xué)習(xí)探討,或者邀請他們的優(yōu)秀員工來我司參觀學(xué)習(xí),還可以請一些專業(yè)的比較有知名度的一些培訓(xùn)講師來參與授課。總之一個目的就是提升他們對公司的忠誠度,提升他們銷售技巧和銷售心態(tài)。
5、 對每個終端建立一個完善的用戶回訪及問卷調(diào)查制度。產(chǎn)品在銷售完成后并不是就此結(jié)束,我們需要經(jīng)常對我們一些用戶進(jìn)行一些回訪,這樣給顧客彰顯公司“以人為本”的宗旨。更能讓我們更加了解顧客的需求為今后如何更好的服務(wù)顧客做一個堅(jiān)定的群眾基礎(chǔ)。
6、 配合市場策劃等部門進(jìn)行一次全城性質(zhì)推廣活動。提高品牌在群眾中的認(rèn)知度,提升銷售業(yè)績。
督導(dǎo)工作計(jì)劃3
做李寧服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程,供你參考,在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前,我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé):
1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性,及時性。
2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入,下單配貨,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售,庫存是否合理,進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解店鋪情況。
市場督導(dǎo)每周工作流程
1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的`一周銷售,庫存,上周活動,現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。
2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動計(jì)劃。
3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動情況。告訴店長本周計(jì)劃,并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。
4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表,上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析,進(jìn)銷存分析,周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。
5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場部。
督導(dǎo)工作計(jì)劃4
根據(jù)學(xué)校崗位目標(biāo)及工作目標(biāo)與要求,為有效地引導(dǎo)和促進(jìn)廣大教師重視課堂教學(xué),規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)工作,促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高,充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在學(xué)校教學(xué)管理與教學(xué)研究方面的重要作用,學(xué)校將圍繞著“教育教學(xué)質(zhì)量為第一生命線”這一中心開展教學(xué)督導(dǎo)工作,督導(dǎo)教學(xué)的全過程,使教學(xué)與常規(guī)管理常規(guī)化、深入化、精細(xì)化。為促進(jìn)督導(dǎo)工作科學(xué)有序的進(jìn)行,切切實(shí)實(shí)發(fā)揮作用,特制定崗位目標(biāo)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)決執(zhí)行貴州省“規(guī)范辦學(xué)行為,推進(jìn)素質(zhì)教育”的五嚴(yán)規(guī)定,樹立“質(zhì)量立校,質(zhì)量強(qiáng)校”的質(zhì)量意識,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為主題,以創(chuàng)新為動力,采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。再認(rèn)真總結(jié)過去教學(xué)工作中經(jīng)驗(yàn)與存在問題的基礎(chǔ)上,積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的有效控制和保障。推動良好教風(fēng),學(xué)風(fēng)的建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作目標(biāo)
1、完善學(xué)校“低重心運(yùn)行”和“扁平化管理”的管理模式,采用學(xué)校、年級組配合督查制度,發(fā)揮學(xué)校對各年級督導(dǎo)作用,使我校教學(xué)水平與常規(guī)管理更上新臺階。
2、通過評教活動,努力造就一批師德高尚,業(yè)務(wù)精湛,具有服務(wù)于人文精神的教師群體。
3、強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線,使學(xué)校學(xué)生綜合素質(zhì)更上一個臺階。
三、主要工作
教學(xué)方面:
1、狠抓有備而教,各執(zhí)教教師必須帶著教案進(jìn)入課堂,公開課教案必須交到教研組,教研組收集教導(dǎo)教科室,常規(guī)重點(diǎn)檢查備課教案,保證一課一教,我們將定期與不定期的組織人員進(jìn)課堂聽講,查教案,并提出整改意見,切實(shí)改變部分教師中存在的為備課而備課、備教分離、重在形式、旨在備查的備課現(xiàn)狀,組織教師互查互評,并公布檢查結(jié)果。
2、緊盯課堂,唱響“優(yōu)質(zhì)、高效”課堂主旋律,減輕學(xué)生“學(xué)”的負(fù)擔(dān),把自習(xí)時間歸還學(xué)生。這就要求促進(jìn)教師提高教育教學(xué)效率,不斷提高駕馭課堂的能力,因此我們將強(qiáng)化對課堂教學(xué)的“聽”與“評”。
第一,加強(qiáng)教師之間的聽課與評課,推行評課制度。評課是教學(xué)、教研工作過程中一項(xiàng)經(jīng)常開展的活動,評課的目的不是為了證明,而是為了改進(jìn)。通過評課,才能把教師的聽課過程中的聽、看、思相互交流,達(dá)到共同提高的目的。因此學(xué)校每周將安排老師上課,組織其他老師聽課,任何人不得無故請假,不參加聽課。并組織老師對所聽老師的課,進(jìn)行認(rèn)真評課,并保留相關(guān)的記錄材料,以備縣教育局檢查。我們將進(jìn)行檢查并公布檢查結(jié)果。
第二,組織教干推門聽課,還將使用照相機(jī)機(jī)進(jìn)行隨堂照相,對課堂中存在的不足提出整改,對優(yōu)點(diǎn)、長處提出表揚(yáng)。
3、切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān),不斷強(qiáng)化對作業(yè)的命題、批改等方面的監(jiān)管,每周、每月由各教研組長、深入課堂對教師所帶班級學(xué)生的周練與作業(yè)進(jìn)行定期的檢查。
4、為了加強(qiáng)學(xué)生的整體水平,努力提高邊緣生的綜合素質(zhì),每月定期對教師所教內(nèi)容進(jìn)行月考比較,在教師所帶學(xué)科的班級,考試名次排前五名的`班級任課教師、排名后三名的任課老師進(jìn)行公示。
5、優(yōu)生是學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量考評的生命線,因此提優(yōu)、強(qiáng)生尤為重要,為了提優(yōu)、強(qiáng)生強(qiáng)化學(xué)校升學(xué)質(zhì)量,為此每學(xué)科在每個學(xué)期我們將舉行校級的競賽活動(包括學(xué)科競賽、背書、默單詞等一系列活動)每班上報7名學(xué)生,進(jìn)行集中比賽。對取得優(yōu)異成績的學(xué)生及指導(dǎo)老師頒發(fā)證書和獎品。
常規(guī)方面:
1、環(huán)境衛(wèi)生講究衛(wèi)生是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,優(yōu)美、雅觀的校園,整潔、舒適的辦公環(huán)境是學(xué)校實(shí)施環(huán)境育人的主要組成部分。因此,增強(qiáng)衛(wèi)生意識,改變環(huán)境衛(wèi)生,建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是學(xué)校教書育人的一個重要環(huán)節(jié)。為確保全校各年級辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀,給全校師生創(chuàng)造一個潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,展示我校校園風(fēng)貌,各年級每天組織相關(guān)人員將對教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果予以公布,月底上報教導(dǎo)處,同時我們在每周抽調(diào)各年級相關(guān)人員對教室、清潔區(qū)、辦公室衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
2、紀(jì)律:常言道:沒有規(guī)矩不成方圓,國有國法,家有家規(guī),校有校規(guī)校紀(jì)。紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障,好的紀(jì)律可以使校園變得文明安全,使課堂變得有序和引人入勝。每周組織相關(guān)人員對早讀課、正課時間對學(xué)生紀(jì)律進(jìn)行抽查。
3、了解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生,杜絕體罰或變相體罰學(xué)生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報批評外,還將上報校長室,進(jìn)行教育。
4、加強(qiáng)與學(xué)生溝通,發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)督導(dǎo)中的作用。教學(xué)效果的好壞,教學(xué)質(zhì)量的高低,歸根結(jié)底體現(xiàn)在學(xué)生身上。在教學(xué)工作中,要切實(shí)體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”和“以學(xué)生為本”的觀念,及時整改,努力提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng),高尚的師德修養(yǎng),打造一批能力強(qiáng)、品味高,團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。
5、其他:各年級、各部各項(xiàng)活動的計(jì)劃及安排情況,教師簽到、坐班、請假等一些的督導(dǎo)工作。
督導(dǎo)工作計(jì)劃5
一、督導(dǎo)工作主要內(nèi)容
1、督促檢查減負(fù)增效工作。切實(shí)做到一科一輔,杜絕一科多輔。
2、與教務(wù)處共同做好教學(xué)常規(guī)檢查、教學(xué)質(zhì)量評價等項(xiàng)工作。督促檢查備課、上課、作業(yè)布置與批改情況。杜絕不備課上課、非特殊情況坐著上課,上課時接聽手機(jī),在課堂上玩游戲等現(xiàn)象發(fā)生。
3、繼續(xù)關(guān)注課堂教學(xué)改革和課堂教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)學(xué)習(xí)新課標(biāo),開展期中質(zhì)量抽測活動等。
4、加強(qiáng)對青年教師和教學(xué)骨干的培養(yǎng)工作。
5、督促、檢查教研組、備課組活動開展情況。
6、督促、檢查學(xué)生社團(tuán)活動開展情況。
7、關(guān)注畢業(yè)班教學(xué)、復(fù)習(xí)迎考工作,做好模考分析、反饋等工作。
8、配合區(qū)督學(xué)來校聽課、指導(dǎo)教學(xué)工作。
二、督導(dǎo)工作主要措施
1、進(jìn)一步落實(shí)教育部《關(guān)于全面貫徹教育方針,減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的.意見》精神,“作業(yè)的分量和難度要適當(dāng)。小學(xué)一年級不留書面家庭作業(yè),二、三年級每日課外作業(yè)量不超過30分鐘,四年級不超過45分鐘,五、六年級不超過1小時。”
2、按照區(qū)《課堂教學(xué)常規(guī)實(shí)施辦法》意見精神,開學(xué)初、期中、期末檢查備課、作業(yè)布置與批改等,希望老師們及時認(rèn)真批改作業(yè),規(guī)范課堂教學(xué)行為,提高課堂教學(xué)效率。
3、配合校長室、教導(dǎo)處開展推門聽課活動,深入課堂了解授課情況,及時開展評課議課活動。
4、教研組、備課組、學(xué)生社團(tuán)要做到“四定”,即:定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主講人或主持人,活動前要有計(jì)劃、出通知,活動后要有總結(jié),并及時上傳有關(guān)資料。社團(tuán)活動將作為本學(xué)期重點(diǎn)檢查的內(nèi)容。
5、畢業(yè)班新課應(yīng)于5月上旬結(jié)束,中旬將舉行一模,六月上旬舉行二模。
三、督導(dǎo)工作行事歷
二月份:
1、超周課與學(xué)科計(jì)劃制定情況檢查。
2、了解教研組、備課組計(jì)劃制定情況。
三月份:
1、督促開展語文學(xué)科青年教師開展白板運(yùn)用課堂教學(xué)評比活動。
2、督促社團(tuán)活動正常開展。
3、了解教輔資料使用與星月書屋開放情況。
4、迎接區(qū)督學(xué)組來校檢查。
四月份:
1、督促做好第xx屆家長開放周活動。
2、期中抽測與總結(jié)反饋。
3、期中教學(xué)常規(guī)檢查。
4、督促開展數(shù)學(xué)學(xué)科青年教師開展白板運(yùn)用課堂教學(xué)評比活動。
五月份:
1、督促開展綜合學(xué)科青年教師開展白板運(yùn)用課堂教學(xué)評比活動。
2、畢業(yè)班一模。
3、督促、指導(dǎo)藝術(shù)節(jié)活動正常開展。
六月份:
1、畢業(yè)班二模。
2、開展復(fù)習(xí)研討活動。
3、期末教學(xué)常規(guī)檢查。
4、配合教導(dǎo)處、教研組做好期末質(zhì)量檢測與總結(jié)反饋活動。
七月份:
1、配合做好招生工作。
2、配合做好暑期校本研修工作。
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