【精選】公司工作計劃合集五篇
時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰，讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的公司工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
公司工作計劃 篇1
一、公司運營團隊組建
根據公司整體規劃，北京分公司將承擔公司運營總部的業務職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊，全面負責公司運營業務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在xxxx年8月底完成基本團隊，確保完成公司的經營目標任務。現階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業務的運營管理工作，全面執行公司中長期經營規劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經理：協助COO做好公司全國招商及大型活動業務工作，主持北京分公司日常綜合業務工作。
(三)O2O項目運營總監：主管畫廊聯盟、美術館聯盟等O2O項目的運營與銷售業務工作，指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業務工作。
(四)高級運營經理：負責網站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經理：負責分公司行政、財務及綜合事務工作，對外關系維護，對內協調工作;監管畫廊的日常銷售和客服業務工作等。
(六)市場部
1、市場總監：負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業務的組織實施。
2、策展經理：負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯及業務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經理：負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經理：負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經理：負責客戶關系維護和增值業務服務工作等。
2、客戶經理(編輯/記者)：負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業務拓展等。
3、客服助理：負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發布，畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現公司年度經營目標，北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標，利稅完成15萬元。據此，北京分公司分解任務如下：
(一)客戶開發業務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯展，每次完成5萬元書畫銷售目標，總計實現書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業務，四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業務，實現10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達到經營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網站品牌推廣為重點，由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。
(四)網站招商
不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術家建立聯誼關系，通過展商、策展人、藝術家等各個渠道，采取一切措施促進加盟招商和分站直營招募工作。
公司工作計劃 篇2
時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。
個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認真聽取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；收集事故信息，以找出最恰當的解決方案；提出有效的解決辦法；詢問顧客的意見；跟蹤服務；換位思考，站在客戶的立場上看問題。
公司工作計劃 篇3
在某月份，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：
一、主要工作情況
1. 電話初次拜訪客戶75家。 2. 電話有效客戶10家。 3. 實地拜訪客戶5家。 4. 要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高， 但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
三、對此，我做出了某月份的工作計劃：
1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：
(1) 了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。
(2) 對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納，爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
四、目標
20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為某某的一員。 20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!
20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。
公司工作計劃 篇4
20xx年公司的奮斗目標是實現經營收入XXX萬元，比上年增長X％。實現凈利潤XX萬元，比上年增長X％。費用總額控制在XX萬元以內。為確保上述奮斗目標的順利完成。200％年我們應重點抓好以下四個方面的工作。
一繼續解放思想轉變觀念，
要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入WTO后，各種類型企業之間競爭日益激烈，對公司的生存發展提出了，嚴峻的挑戰，優勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現從傳統計劃經濟觀念向以市場為中心的市場經濟觀念的轉變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩腳跟。
1.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經貿買方市場，外方老板說了算”的思想認識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業間的聯系和合作，擴大信息網絡合作網絡，有無，互通有無，友好協作，共同開拓對外經貿業務。
二、切實加強對全局外向型經濟的指導為基礎促進和加強全局各企業之間的聯系與合作，進一步規范、統一全局的外向型經濟工作，20xx年，公司要在搞好自身經營的同時，加大對全局外經工作協調、指導的力度。
1.進一步加強招商引資工作。實踐證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業手段，也是解決目前我局多數企業資金缺乏、經營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術設備和管理經驗，徹底改造局屬大中型企業X－X個。
2.加強對已建成合資企業的協調和管理，年初，要重點抓緊協助XX飯店辦理合作經營籌備工作與各項手續，力爭于X月底以前開張營業。要進一步通過調查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業的XX賓館、XX飯店、XX公司、XX酒店等合資企業的協調、管理全面掌握籌建、營業及外方情況，及時總結經驗教訓。認真搞好協調、服務和指導，確保全局外經工作的順利發展。
3.及時交流，傳遞外經貿信息，促進全局各企業間的聯合與合作，互相支持、優勢互補，、利潤均占，共同發展外經貿事業。 三、繼續在全國開展經營。
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務輸出工作。經過去年以年的努力我們無論在行業上，地區上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續在開拓新市場、新領域，新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續探索開拓美國、阿聯酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業工種上要進一步突破飲食業界限，積極向美容美發、輕工等行業擴展。在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發、建筑等研修生的新業務，同時繼續懲辦組織我市飲食服務業管理人員赴日、美考察項目及各種技術交流，廚師培訓等業務。
2.大膽開拓、謹慎經營，繼續探索貿易新路子。明年，貿易部除要求繼續落實好綠豆等糧油購銷業務外，還要求在充分搞好市場調查基礎上，進一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經營范圍，增加經營品種，及積極準備條件，為開展直接外貿業務闖路子，大基礎。 3.抓好公司自身尸體經營。辦好實體是公司自身發展的比由之路，20xx年，公司要力爭用自籌資金和引進外資興辦1－2個投資少，見效快的小型實體，通過實體建設不斷擴大公司經濟實力，實現聚少成多，滾雪球式的發展。 四、強化企業財務管理，從嚴治理企業，20xx年財務部要繼續健全各項財務管理體系，完善企業財務制度，認真執行各項財務法規，加強資金管理，特別是要加強對先進和票據的管理，嚴格各項費用指出的報銷制度，控制支出，繼續堅持，一支筆審批制度，使財務工作更上一層樓。
公司工作計劃 篇5
夯實管理基礎、理順管理流程，逐步構建高效運作的生產運營管理機制、打造適應現代化制造型企業發展要求的管理團隊；開源節流，努力提升工藝技術、完善配套設備及設施，提高生產效率、縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產品質量，努力為客戶提供優質的產品和服務。抓住二級城市新能源汽車市場興起的機遇，拓展銷售模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力開創公司新的局面。
（一）、xx年經營目標
1、推行目標管理，實現產值20xx萬元，利潤500萬元。
2、應收款回收率80%以上。
3、生產成本降低3%-5%，勞動生產率提高10%，提升產品市場競爭能力。
4、產品合格率95%以上。客戶滿意度98%以上。
5、產品按期交貨率達95%以上。
6、組建5個以上二級城市代理機構。
7、全年無重大安全質量事故。
8、初步構建企業文化。
（二）xx年工作計劃
一、 構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。
xx年上半年要完成調整各部門的.崗位設臵工作，定崗定薪定責，建立完善的公司運作流程。明確各部門的工作范圍和責任，分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和權限開展工作，以建立完整的公司運作體系。它是今年科技公司納入績效考核工作的基礎。
二、 建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩固員工隊伍。
今年第一季度須根據科技公司具體情況制定《科技公司績效考核暫行管理制度》，結合各部門定崗定編定責工作的進行，今年上半年要基本完成對公司薪酬和績效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績效考核聯動，充分激勵員工積極性和主動性。同時力爭在上半年建立起辦公及生活設施，努力提高員工的生活和工作條件，增強員工對企業的歸屬感，穩定員工隊伍，將員工流失率控制在10%以內。這是完成今年經濟目標的基
礎工作之一。
三、 加強公司企業文化宣導，建設學習型、協作型團隊。
首先建立培訓體系，根據各部門的需求以及公司生產和營銷工作的需要，以內部培訓的方式，開展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開展專業知識，生產/營銷技能，企業文化的培訓，增強員工對企業的認知度及認同感，提高員工素質，增強員工責任和團隊協作意識。
四、 增強企業產品研發能力，加強生產技術工藝管理。
今年需加大新產品開發的力度。根據市場的需求，提升產品開發能力。向建筑保溫新技術及新領域靠近。為公司市場營銷提供更多的產品支持，改變目前產結構單一的不利局面。新產品開發工作要制定全年工作計劃開展，按期保質保量完成開發任務。
建立和完善公司生產技術工藝資料。根據不同區域，不同季節，不同氣侯條件制定出標準的產品工藝技術文件。產品工藝文件應包含標準產品配方，以及標準的工藝制造流程。計劃通過2—3個月的時間對公司已有產品的技術工藝資料進行整理和補充，并進行驗證、修訂和完善。最大限度地穩定產品質量和提升客戶滿意度，為樹立公司長期品牌效應，再以品牌效應占領市場打下基礎。
技術工藝的規范管理另一方面可以更好的主動地服務于生產制造的需要，通過工藝技術的提升，設備的投入和改造，提高生產效率，降低生產成本。
五、 把握市場脈搏，拓展銷售渠道，提升銷售業績。
建立產品市場信息搜集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調整銷售策略，以適應市場的要求。采用攻關的方式，列出本年度要重點開發的大客戶，尋求合作；同時開發新客戶，了解客戶的發展潛力，重點培養幾個新客戶，是今年銷售工作的主要方針和目標。
要實現銷售目標，今年應重點做好以下幾點工作：
1、 熟悉行業，產品專業知識，提升業務能力
對于一個業務員，專業知識非常重要，對產品知識和整個市場概況的了解和認識的深刻與純熟與否，直接決定了業務員能否很好的銷售產品，所以在今年，公司將責成技術部按計劃開展不定期的專業知識培訓工作以及技術討論會，利用這些機會讓業務員更深刻了解公司產品，以及通過討論會來關注行業動態，分析我公司和同行業公司的優劣勢，做到知已知彼，揚長避短，適時調整營銷方法。
2、 加強營銷團隊建設，增強團隊合作，創造良好的工作激情和氛圍
如今從各大企業發展模式來看，現在是一個團隊合作的時代，今年營銷部要建立
良好的溝通機制，例會機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業務技能，達到共贏。
3、 服務老客戶，開發新客戶
建立完善的客戶資料檔案，并隨時跟蹤了解他們對產品的使用情況，做好售后的服務工作，聽取他們的建議并認真分析整改。給客戶營造良好的售后服務印象，尋求更深入的合作。在新客戶的開發上，根據去年一年的摸索，我覺得今年的新客戶開發主要可以依靠電子商務這塊來突破。
（1）、尋找兼職銷售人員或代理商計劃
通過網絡查詢（例如阿里旺旺群，網店，QQ群及相關行業網站），電話拜訪的方法來進行兼職銷售人員的拓展，兼職銷售人員可以是各城市建材市場做防水材料的經銷商，他們有固定的材料銷售店面，有一定的施工隊伍和施工能力，并具有潛在的建筑行業客戶，如果能與他們達成合作，將對我們建筑保溫材料銷售十分有利。通過去年的經驗，我們已達成2- 3個有意向合作的代理商和經銷點。如果今年我們在此基礎上將技術和服務更細致，合作模式更清晰一些，那么今年的目標是再發展10個代理商或兼職銷售人員。并簽訂合作協議。將會對我公司的銷售工作起到很大的促進作用。
（2）網絡銷售計劃
A、今年公司需充分利用網絡，采用軟文營銷，論壇推廣，博客宣傳，EMAIL群發，等形式進行網絡銷售，擴大公司的知名度，利用公司網站，各大門戶網站，專業網站，搜索引擎對公司的產品進行大力宣傳。大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯系他們，與他們進行產品技術交流和溝通，使他們對我們公司的產品及技術實力產生信任感。最終把潛在的客戶變成目標客戶，轉交給客戶經理進行實際跟蹤，讓目標客戶最終使用我們的產品，從而成為公司客戶。
B、通過網絡搜集各城市工程建設信息，并了解工程進度，業主及甲方資料。采用信件投寄資料，電話營銷，以及實地走訪的模式開發這些有實力的，能長期合作的大客戶。例如大的房地產開發企業的材料采購部等作為重點開發對象。xx年市場部努力挖掘這類潛在客戶50家，轉成目標客戶20家，最終簽約客戶爭取達成12家，平均每月至少達成一家這種客戶。
（3）聯營掛靠合作計劃
根據去年情況和結合其它公司經驗，尋求掛靠聯營也是一條快捷的銷售模式，現在有許多防水保溫工程施工隊，他們有著一定的社會資源和業務量，他們缺的是資質
及技術。只要我們根據實際情況制定完善的合作模式，規避一些不必要的合作風險，然后尋求與他們的合作，將是一個事半功倍的營銷模式。
六、 開源節流，提升物料管理水平，加強成本控制管理。
1、定期搜集原料市場信息，每月做材料市場分析，在發掘優質供應商的同時，每季度要評估有2家新供應商備選，做得貨比三家。緊密配合產品生產和產品設計，搜集、采購符合要求的質優價低的原材料。采購成本力爭與去年同期相比，全年單位采購成本下降2%。
2、著力控制廢品的產生，提高原材料使用率，規范并加強物料的收發管理，嚴格物料消耗定額考核，避免物料浪費現象的發生。
3、積極尋求內部合作，加強資源綜合利用，降低成本。
七、 充分發揮財務的核算和監督作用，為公司經營決策服務。
逐步完善和規范產品報價和成本費用核算工作，財務管理要切入到銷售和生產經營工作當中，提出財會建議。強化財務部門對物料管理的監督職能，落實財務對倉庫存儲數據管理的監督職能，對物料采購、物料管理、物料利用等工作環節提出財務意見。
八、 安全生產，保障公司持續發展。
通過宣傳培訓強化員工安全生產意識，加強設備檢修管理，對生產現場進行周期性安全檢查，將有安全隱患的設備、環境的管理落實到責任人。堅決執行公司安全生產管理制度、消防安全和安全保衛管理制度。xx年全年杜絕重大生產安全事故，杜絕消防事故的發生，確保公司財物安全。
xx年新能源汽車工作在北京的全面推廣與應用為公司發展提供了良好的機遇，機遇也意味著挑戰。只有不斷挑戰自我，實現自我超越我們才能贏得新發展機遇。隨著公司各部門團結協作，共同努力，各項管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿完成既定目標。
年月 日
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