2022年管理工作計劃

時間:2022-04-27 11:56:28 工作計劃 我要投稿

2022年管理工作計劃(通用6篇)

  時間流逝得如此之快,我們又將迎來新一輪的努力,是時候開始制定工作計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的2022年管理工作計劃(通用6篇),希望能夠幫助到大家。

2022年管理工作計劃(通用6篇)

  2022年管理工作計劃1

  為進一步做好中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)五項管理,減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān),營造有利于學(xué)生健康成長的環(huán)境,讓學(xué)校的責(zé)任回歸學(xué)校,讓家庭的責(zé)任回歸家庭,家校共育,標(biāo)本兼治,綜合施策,全面促進中小學(xué)生健康成長,近日,xx市教育局制定出臺了加強中小學(xué)生“五項管理”20條措施。

  一、加強義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理

  1.優(yōu)化作業(yè)設(shè)計。各學(xué)校要將作業(yè)設(shè)計工作

  納入校本教研工作體系,分學(xué)段、分學(xué)科指導(dǎo)教師從學(xué)與教的視角思考作業(yè)內(nèi)涵,嚴(yán)格作業(yè)設(shè)計,研制作業(yè)內(nèi)容,規(guī)范作業(yè)布置,切實提高作業(yè)設(shè)計質(zhì)量。鼓勵分層布置作業(yè),布置彈性作業(yè)、個性化作業(yè),注重設(shè)計探究性作業(yè)、實踐性作業(yè),探索跨學(xué)科作業(yè)、綜合性作業(yè),進一步創(chuàng)新適應(yīng)不同學(xué)生學(xué)習(xí)需要的作業(yè)形式。

  2.強化作業(yè)統(tǒng)籌。各學(xué)校要完善作業(yè)管理辦法,加強學(xué)科組和年級組的統(tǒng)籌,嚴(yán)格按照規(guī)定控制作業(yè)總量。指導(dǎo)學(xué)生充分利用自習(xí)課或課后服務(wù)時間,使小學(xué)生在校內(nèi)基本完成書面作業(yè)、初中生在校內(nèi)完成大部分書面作業(yè),避免學(xué)生回家后作業(yè)時間過長,擠占正常睡眠時間。小學(xué)一、二年級不得留書面家庭作業(yè),三至六年級家庭作業(yè)每天控制在1小時以內(nèi)。初中學(xué)生書面家庭作業(yè)每天不得超過1.5小時。

  3.規(guī)范作業(yè)布置。課后書面作業(yè)以教材課后練習(xí)、學(xué)校統(tǒng)一征訂的教輔資料為主,其他課后的探究性學(xué)習(xí)、習(xí)作練習(xí)、閱讀及書寫訓(xùn)練等學(xué)業(yè)安排布置,均應(yīng)根據(jù)課程計劃及課程實施情況安排。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)和課程方案,科學(xué)制定并認(rèn)真落實教學(xué)計劃,不隨意增減課程難度,不隨意加快教學(xué)進度,不布置難度水平超過課標(biāo)要求的作業(yè)。堅決杜絕給學(xué)生布置機械性、重復(fù)性、高難度的作業(yè),雙休日及節(jié)假日不得加大作業(yè)量,不準(zhǔn)用增加作業(yè)量的方式懲罰或變相懲罰學(xué)生,特別是教師不得通過微信、、釘釘?shù)劝嗉壗涣魅翰贾眉彝プ鳂I(yè)。校外培訓(xùn)機構(gòu)不得給中小學(xué)生留作業(yè)。

  4.嚴(yán)肅作業(yè)批改。教師要對布置的學(xué)生作業(yè)全批全改,不得要求學(xué)生自批自改。要求學(xué)生對錯誤作業(yè)及時訂正,及時做好向?qū)W生的反饋、答疑等工作。特別是要注重面批講解,認(rèn)真分析學(xué)情,對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生要做好答疑輔導(dǎo)工作。不得給家長布置或者變相布置作業(yè),不得要求家長檢查和批改作業(yè)。

  二、加強睡眠管理

  5.減輕課外負(fù)擔(dān)。引導(dǎo)家長根據(jù)孩子的實際情況選擇適當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞剑话蚊缰L,不給學(xué)生安排太多的家庭作業(yè)和輔導(dǎo)班,給孩子們更多的時間發(fā)展自己的興趣愛好,同時擁有更好的睡眠。

  6.加強時間管理。根據(jù)不同年齡段學(xué)生身心發(fā)展特點,小學(xué)生每天睡眠時間應(yīng)達到10小時,初中生應(yīng)達到9小時,高中生應(yīng)達到8小時。學(xué)校、家庭及有關(guān)方面應(yīng)共同努力,確保中小學(xué)生充足睡眠時間。小學(xué)上午上課時間一般不早于8:20,初中、高中一般不早于8:00;學(xué)校不得要求學(xué)生提前到校參加統(tǒng)一的教育教學(xué)活動,對于個別因家庭特殊情況提前到校學(xué)生,學(xué)校應(yīng)提前開門、妥善安置;合理安排課間休息和下午上課時間,有條件的地方和學(xué)校應(yīng)保障學(xué)生必要的午休時間;寄宿制學(xué)校要合理安排作息時間,確保學(xué)生達到規(guī)定睡眠時間要求。小學(xué)生就寢時間一般不晚于21:20;初中生一般不晚于22:00;高中生一般不晚于23:00o個別學(xué)生經(jīng)努力到就寢時間仍未完成作業(yè)的,家長應(yīng)督促按時就寢不熬夜,確保充足睡眠。校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于20:30,不得以課前預(yù)習(xí)、課后鞏固、作業(yè)練習(xí)、微信群打卡等任何形式布置作業(yè),擠占學(xué)生休息時間。各縣(市、區(qū))轄區(qū)內(nèi)注冊登記或備案的線上培訓(xùn)網(wǎng)課平臺、網(wǎng)絡(luò)游戲等,線上直播類培訓(xùn)活動結(jié)束時間不得晚于21:00,每H22:00到次日8:00不得為未成年人提供游戲服務(wù)。

  7.加強科學(xué)引導(dǎo)。各學(xué)校要把科學(xué)睡眠宣傳教育納入課程教學(xué)體系、教師培訓(xùn)內(nèi)容和家校協(xié)同育人機制,大力普及科學(xué)睡眠知識,廣泛宣傳充足睡眠對于中小學(xué)生健康成長的極端重要性,教育學(xué)生養(yǎng)成良好睡眠衛(wèi)生習(xí)慣,引導(dǎo)家長重視做好孩子睡眠管理。提高教師思想認(rèn)識,要關(guān)注學(xué)生上課精神狀態(tài),對睡眠不足的,要及時提醒學(xué)生并與家長溝通。指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)籌用好回家后時間,堅持勞逸結(jié)合、適度鍛煉。指導(dǎo)家長營造溫馨舒適的生活就寢環(huán)境,確保學(xué)生身心放松、按時安靜就寢。

  8.加強監(jiān)測督導(dǎo)。各學(xué)校要高度重視做好中小學(xué)生睡眠管理與指導(dǎo)工作,將學(xué)生睡眠狀況納入學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測和教育質(zhì)量評價監(jiān)測體系,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,提高學(xué)生睡眠管理的科學(xué)性、針對性和實效性。市、縣教育局設(shè)立監(jiān)督舉報電話,暢通家長反映問題和意見渠道,及時改進相關(guān)工作,確保要求落實到位,切實保障學(xué)生良好睡眠,促進學(xué)生身心健康。

  三、加強手機管理

  9.有限帶入校園。各學(xué)校應(yīng)利用班會、家長會等多種方式告知學(xué)生和家長,原則上不得將手機帶入校園。學(xué)生確有將手機帶入校園需求的,須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請,學(xué)校研究同意,進校后應(yīng)將手機交由學(xué)校統(tǒng)一保管,禁止帶入課堂。

  10.細(xì)化管理措施。各學(xué)校要細(xì)化手機管理規(guī)定,廣泛聽取意見建議,及時解決學(xué)校手機管理中存在的問題。要制定具體辦法,明確統(tǒng)一保管的場所、方式、責(zé)任人,提供必要保管裝置。要通過設(shè)立校內(nèi)公共電話、建立班主任溝通熱線、探索使用具備通話功能的電子學(xué)生證或提供其他便捷家長聯(lián)系學(xué)生的途徑等措施,解決學(xué)生與家長通話需求。要加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理,教師應(yīng)通過課堂板書方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè),不得用手機布置作業(yè),不得要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。

  11.加強教育引導(dǎo)。各學(xué)校要通過國旗下講話、班團隊會、心理輔導(dǎo)、校規(guī)校紀(jì)等多種形式加強教育引導(dǎo),讓學(xué)生科學(xué)理性對待并合理使用手機,提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力,避免簡單粗暴管理行為。

  12.做好家校溝通。各學(xué)校要將手機管理的有關(guān)要求告知學(xué)生家長,講清過度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長應(yīng)履行教育職責(zé),加強對孩子使用手機的督促管理,嚴(yán)格控制學(xué)生居家使用電子產(chǎn)品,防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。家長老師及時保持溝通,掌握學(xué)生身心健康狀況,形成家校協(xié)同育人合力。

  四、加強讀物管理

  13.激發(fā)閱讀興趣。強化對中小學(xué)生閱讀的深入研究與指導(dǎo),讓閱讀真正成為學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。各學(xué)校要組織開展全民閱讀系列活動,可設(shè)立讀書節(jié)、讀書角等,優(yōu)化校園閱讀環(huán)境,推動書香校園建設(shè),使學(xué)生喜歡閱讀,感受閱讀的樂趣,引導(dǎo)學(xué)生愛讀書、善讀書、多讀書,讀好書、讀經(jīng)典,夯實學(xué)生文化知識基礎(chǔ),激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣。

  14.推薦優(yōu)秀讀物。各學(xué)校負(fù)責(zé)組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)生課外讀物進校園管理辦法〉的通知》執(zhí)行。進校園課外讀物推薦目錄要向?qū)W生家長公開,堅持自愿購買原則,禁止強制或變相強制學(xué)生購買課外讀物,學(xué)校不得組織統(tǒng)一購買。要廣泛開展閱讀能力提升工程,以語文教研組為主體成立專家組,參照《教育部推薦新課標(biāo)中小學(xué)課外閱讀書目》,結(jié)合實際制定適合本校學(xué)生閱讀能力的推薦書目,向?qū)W生推薦經(jīng)典類和前沿類的優(yōu)秀讀物。

  15.加強圖書建設(shè)。各縣(市、區(qū))、各學(xué)校(單位)要加強中小學(xué)校圖書室建設(shè),定期更新圖書,提高圖書室的.使用率。鼓勵在教室設(shè)置圖書角、圖書柜、小書箱等,方便學(xué)生閱讀,豐富閱讀體驗。

  16.嚴(yán)格讀物管理。各學(xué)校要將在自治區(qū)推薦目錄內(nèi)的教輔和讀物目錄轉(zhuǎn)發(fā)至家長,作為家長學(xué)生選購依據(jù)。引導(dǎo)家長學(xué)生從正規(guī)書店選用讀物,不要選購和使用盜版讀物,不要選購和使用與社會主義核心價值觀相違背的讀物資料,凈化中小學(xué)的用書環(huán)境。要加強對學(xué)生攜帶進入校園讀物的管理,發(fā)現(xiàn)問題讀物應(yīng)及時予以有效處置,消除不良影響。建立進校園課外讀物推薦報備制度,暢通社會和群眾監(jiān)督渠道。

  五、加強體質(zhì)管理

  17.開展體育運動。各學(xué)校要按照國家《體育與健康》課程標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實小學(xué)一至二年級每周4課時,小學(xué)三至六年級和初中每周3課時,高中每周2課時,有條件的學(xué)校每天開設(shè)1節(jié)體育課,確保不以任何理由擠占體育與健康課程和學(xué)生校園體育活動。要合理安排學(xué)生校內(nèi)、校外體育活動時間,著力保障學(xué)生每天校內(nèi)、校外各1小時體育活動時間。全面落實大課間體育活動制度,各學(xué)校每天統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動,每節(jié)課間應(yīng)安排學(xué)生走出教室適量活動和放松。每個學(xué)生掌握1—2項日常鍛煉的體育技能,形成良好的體育鍛煉習(xí)慣,體質(zhì)健康水平切實得到提高。教師不得“拖堂”或提前上課,保證學(xué)生每節(jié)課間休息并進行適當(dāng)身體活動,減少靜態(tài)行為。

  18.綜合預(yù)防近視。非學(xué)習(xí)目的的電子產(chǎn)品使用單次不宜超過15分鐘,每天累計不宜超過1小時,使用電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)30-40分鐘后,應(yīng)休息遠(yuǎn)眺放松10分鐘。避免不良用眼行為,監(jiān)督并隨時糾正孩子不良讀寫姿勢,應(yīng)保持“一尺、一拳、一寸”要求,讀寫連續(xù)用眼時間不宜超過40分鐘。

  19.加強健康教育。通過有計劃地開展學(xué)校健康教育,培養(yǎng)學(xué)生的健康意識與公共衛(wèi)生意識,掌握必要的健康知識和技能,促進學(xué)生自覺地采納和保持有益于健康的行為和生活方式,減少或消除影響健康的危險因素,為一生的健康奠定堅實的基礎(chǔ)。20.做好健康監(jiān)測。各縣(市、區(qū))、各學(xué)校(單位)要認(rèn)真做好每年一次的國家學(xué)生體質(zhì)健康達標(biāo)測試,如實記錄測試結(jié)果,將測試成績及時錄入系統(tǒng),建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案,研判學(xué)生體質(zhì)健康水平,針對體質(zhì)健康不達標(biāo)的學(xué)生,制定相應(yīng)的提升計劃。為確保“20條”措施落地落實,市教育局強調(diào):

  一是加強組織管理,要求各縣(市、區(qū))教育局建立健全符合本區(qū)域?qū)嶋H的五項管理體制機制,進一步加強學(xué)校作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)的管理檢查。

  二是強化督導(dǎo)問責(zé),要求各縣(市、區(qū))教育督導(dǎo)部門將五項管理作為主要內(nèi)容,常態(tài)化開展督導(dǎo)檢查。

  三是加強宣傳引導(dǎo),積極宣傳推廣,引導(dǎo)家長樹立正確的成才觀、教育觀和作業(yè)觀,營造有利于學(xué)生健康成長的社會環(huán)境。

  2022年管理工作計劃2

  一、工作計劃

  1.布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)、

  2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。

  3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。

  4.世博會在月底即將結(jié)束,世博后的各項銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關(guān)部門要落實跟進。

  5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。

  6.更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)

  7.對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。

  8.召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會議布置下一季度工作安排(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)

  9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓(xùn)。

  二、客房十月份工作計劃

  1、安全工作

  房務(wù)部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。

  2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。

  3、開源節(jié)流

  (1)銷售工作:維護老客房增加新客戶

  (2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作

  (3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作

  4、員工培訓(xùn)工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負(fù)責(zé)人,定期檢查各部門培訓(xùn)工作,檢查培訓(xùn)工作完成情況,同時進行考核、總結(jié)、完善各項培訓(xùn)工作

  5、各項工作的溝通與交流:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導(dǎo)、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責(zé)任不攬成績

  6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。

  7、召開接待總結(jié)會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結(jié),并做管理上的要求。

  8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休

  2022年管理工作計劃3

  第一季度:

  1、制定各班次工作職責(zé)。

  2、制定科室工作流程。

  3、制定科室各班次工作標(biāo)準(zhǔn)。

  第二季度:

  1、檢查科室各班次工作職責(zé)是否完善。

  2、檢查科室各班次工作流程是否完善。

  3、檢查科室各班次工作標(biāo)準(zhǔn)是否完善。

  4、制定工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)的檢查方法。

  第三季度:

  1、針對第二季度存在的問題,是否有整改措施,是否落實?

  2、隨機提問一名護士APN班次工作職責(zé)?

  3、對照標(biāo)準(zhǔn),抽查一名病人,詢問其入院流程。

  第四季度:

  1、針對第三季度存在的問題,是否有整改措施,是否落實?

  2、隨機提問一名護士APN班次工作職責(zé)?

  3、隨機查看一病人是否知曉轉(zhuǎn)科、出院流程?

  4、抽查一病人,詢問其健康宣教內(nèi)容,是否有針對性?

  2022年管理工作計劃4

  一、營業(yè)部的工作任務(wù):

  餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要創(chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識面廣;因此,加強營業(yè)部管理,對整個酒店的經(jīng)營管理都有非常重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會服務(wù)工作,滿足不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。

  二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求:

  營業(yè)部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。

  具體包括:

  (一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:

  營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個月到崗。

  到崗后,首先要通過實地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實際情況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。

  按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,以書面的形式加以確定。

  營業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮的效能,員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。

  (二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:

  根據(jù)酒店總體建筑布置和市場定位,對餐飲區(qū)域要進行詳細(xì)的功能定位;在進行區(qū)域分布時,要合理考慮餐飲各項管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間。

  (三)設(shè)計營業(yè)部組織結(jié)構(gòu):

  要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

  (四)制定物品采購清單:

  酒店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是營業(yè)部,在制定營業(yè)部部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:

  1.酒店的建筑特點:

  采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。

  2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):

  最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

  3.酒店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位:

  餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn),同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要;婚宴市場的產(chǎn)品。

  4.行業(yè)發(fā)展趨勢:

  餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

  5.其它情況:在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

  2022年管理工作計劃5

  一、質(zhì)量管理目標(biāo)

  1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識,進一步提升酒店的管理水平,促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高綜合競爭能力。

  2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),使顧客滿意率達到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。)

  二、活動口號

  “以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”

  “滿意的服務(wù),來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

  三、系列活動的內(nèi)容與計劃

  1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會

  質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任,副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任,成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號定期召開“服務(wù)質(zhì)量評審委員會”,并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進行檢查,檢查結(jié)果由人力資源部對照《服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》進行評估,做出獎罰處理決定,并督促整改;

  2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”

  部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對部門進行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。

  3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動

  飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響,有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓(xùn)活動,重點是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn),例如,總臺接待員、出納人員技能培訓(xùn)等,以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。

  4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動

  開展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動,重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個主題,開展品質(zhì)研討,在這三個層面上促使品質(zhì)提升。

  5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺

  根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。

  6、獎勵與評選活動

  由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎項,以鼓勵部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。

  四、活動要求

  請各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求,將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

  五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

  (一)高效開展每季度質(zhì)量主題活動;

  (二)強化日常檢查評審,實施PDCA質(zhì)檢運作程序

  PDCA即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,并不斷循環(huán)進行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程,就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。

  1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結(jié),并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計劃;

  2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計劃認(rèn)真執(zhí)行、落實,并根據(jù)各項服務(wù)質(zhì)量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改;

  3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,實行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問題解決為止。

  (三)落實具體工作的實施方法

  1、強化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進行檢查,對跟蹤的問題進行及時反饋。

  2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。

  3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來,共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。

  4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。

  (四)實行嚴(yán)格的獎懲制度

  嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細(xì)則》,加大獎懲力度。

  2022年管理工作計劃6

  一、班情分析

  經(jīng)過兩年的班級管理,發(fā)現(xiàn)本班學(xué)生普遍品行良好,學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)也很勤奮。絕大部分學(xué)生班級集體榮譽感強,有一定的自我管理能力和自我控制能力。但也存在極少數(shù)學(xué)生不求上進,作風(fēng)散漫,缺乏自律。總體上來說可以大致分為以下三大類。

  1、品學(xué)兼優(yōu)型

  此類學(xué)生大多在班上學(xué)習(xí)成績比較好,自覺性高,有很強的自我控制和自我管理的能力。學(xué)習(xí)目的非常明確,求知欲望強烈,刻苦務(wù)實。為人講文明,有禮貌。有較強的是非分辨能力,是其他學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。

  2、積極進取型

  此類學(xué)生在班里占大部分,他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)雖然不如第一類學(xué)生好,但是他們的上進心極為強烈,學(xué)習(xí)態(tài)度很端正,學(xué)習(xí)目的也非常明確。具有比較強的自覺性,能夠嚴(yán)格要求自己,各方面表現(xiàn)良好,學(xué)習(xí)成績進步比較明顯。

  3、調(diào)皮搗蛋型

  此類學(xué)生為班上極少數(shù)。他們或因為基礎(chǔ)太差而對學(xué)習(xí)失去信心,或因為從小養(yǎng)成一些惡習(xí)而深陷其中,無法自撥。其共同特點是作風(fēng)散漫,自我約束能力差,視違反紀(jì)律為家常便飯。對班級的形象和其他學(xué)生有較大的不良影響。

  二、工作目標(biāo)

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),通過教育教學(xué)管理,全面提高學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面的素質(zhì),使學(xué)生形成健康的心理和生活作風(fēng),提升其個人素養(yǎng)和道德情操,發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)其科學(xué)探究的精神和創(chuàng)造性思維的能力。

  通過本學(xué)期的教育教學(xué)管理,實現(xiàn)以下兩個目標(biāo):

  1、期末檢測:①優(yōu)秀率達到25%②合格率達到75%

  2、班級評比:一等獎

  三、工作措施

  1、作好班級管理工作計劃,成立強有力的班委會,狠抓班級日常管理,以達到在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng),樹立良好的班級形象。同時建立健全、完整、行之有效的班級管理制度。通過以上兩個方面的結(jié)合,達到事事有人管,事事有記錄;凡事有據(jù)可依,有章可循。

  2、精心組織,認(rèn)真設(shè)計主題班會,從正面引導(dǎo)學(xué)生朝著健康向上的方向發(fā)展。同時在班內(nèi)廣泛開展各種有益于學(xué)生身心健康發(fā)的文體活動,豐富學(xué)生的課余生活,陶冶學(xué)生的道德情操。

  3、建立互幫互助學(xué)習(xí)小組,樹立正面典型,以帶動全體學(xué)生共同上進。同時經(jīng)常找學(xué)生促膝談心,了解學(xué)生的內(nèi)心世界,掌握學(xué)生的心理動態(tài),并及時對癥下藥,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、心理上的障礙,以達到穩(wěn)定優(yōu)等生,鼓勵中等生,轉(zhuǎn)化后進生的目的,從而實現(xiàn)班級的全面發(fā)展。

  4、廣泛征求學(xué)生的意見和建議,開展民主、和諧的班級管理方式,在班內(nèi)形成良好、融洽的學(xué)習(xí)和生活氛圍。并給家庭困難的學(xué)生及留守學(xué)生最大的關(guān)愛,號召其他學(xué)生攜起手來,共同幫助他們,從而使全體學(xué)生都能體會到班集體的溫暖。進而使全班學(xué)生擰成一股繩,大家齊心協(xié)力,共同搞好班級建設(shè)。

  四、活動安排

  此項略。

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